全球營銷管理：第六講 國際市場營銷調研

【引例】

如果我想在華農正門口賣早餐，你能幫我設計一份《市場調研策劃書》嗎？（前期調研如何進行？）

完成該案例需解決的問題（1）調研內容：解決什么問題？要了解哪些信息？（學校餐廳經營狀況、學生、教師、校門口地理位置、競爭者可能的反映及其對策－4P）（2）誰來調研：學生？（3）如何調研：采取什么樣的調研方法（問卷調查），調查問卷如何寫？調研報告怎么寫？格式如何？（4）最終結論：能不能賣？采取什么方式？如何同競爭者打交道？4Ps。（5）引申校門口可不可以開酒吧，或類似于酒吧、球吧等休閑場所？第六講

國際市場營銷調研主要內容國際市場營銷調研的涵義及作用國際市場營銷調研的內容國際市場營銷調研的程序國際市場營銷調研的方法國際市場營銷調研的涵義及作用國際市場營銷調研的涵義國際市場營銷調研是指企業(yè)運用科學的方法，有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄一切與國際市場營銷活動相關的信息，對所收集到的信息進行整理和分析，從而把握目標市場的變化規(guī)律，為國際市場上的營銷決策提供可靠的依據(jù)。國際市場營銷調研的涵義及作用國際市場營銷調研的作用有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)國際營銷機會；為企業(yè)進行制定國際營銷決策提供依據(jù)；國際市場調研能夠及時反映國際市場的變化，促使企業(yè)適時地調整營銷方案；有助于企業(yè)分析和預測國際市場未來的發(fā)展趨勢，從而掌握國際市場營銷活動的規(guī)律。國際市場調研的內容國際市場營銷環(huán)境調研各國社會和文化國際政治環(huán)境國際經濟環(huán)境國際自然環(huán)境人口資源國民收入國際市場調研的內容國際市場的消費者調研消費者調研消費量調研國際市場營銷組合因素調研國際市場營銷的競爭信息調研市場營銷調研的程序確定問題及調研目標撰寫調研報告市場調研資料的搜集擬定市場調研方案與工作計劃市場調研資料的整理分析市場營銷調研的程序確定研究問題制定研究計劃收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)展示研究發(fā)現(xiàn)確定研究問題

WhatinformationdoIneed?WhydoIneedthisinformation?制定研究計劃確定市場調類型探測性調研描述性調研因果關系調研預測性調研數(shù)據(jù)來源一手數(shù)據(jù)or二手數(shù)據(jù)研究方法定量：survey，experiment定性：Casestudy，Actionresearch數(shù)據(jù)分析技術：因子分析,回歸分析,SEM正式的市場調研Step3:CollectthedataStep4:AnalyzethedataStep5:PresenttheFindings收集一手數(shù)據(jù)過程中的問題傳達觀點的能力回答的愿意程度實地調查中的取樣語言與理解二手數(shù)據(jù)的來源和利用在國際市場調研中，調研的范圍很廣，而營銷者對外國基本的社會經濟文化缺乏了解，所以對二手資料有很大的需求。資料的可獲得性資料的可靠性資料的可比性國際市場調研方法資料調研實地調研互聯(lián)網調研資料調研——國際市場調研方法資料調研方式是指從各種資料檔案中檢索出有用的信息資料，再加以分析判斷確定國際市場營銷策略的一種以收集第二手資料為主的調研方式。實地調研——國際市場調研方法實地調研是指市場調研信息資料直接來源于國際市場，從而取得第一手資料的調研方式。實地調研的主要方式訪問法觀察法實驗法問卷調查法問卷調查法問卷設計人口統(tǒng)計變量：性別、年齡、收入等主題變量問卷的發(fā)放現(xiàn)場親自發(fā)放、郵寄調查問卷、網上答卷問卷要求語言簡練、清晰互聯(lián)網調研——國際市場調研方法通過互聯(lián)網