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AccountAccount不是傳話筒Account樞紐核心主導(dǎo)項目方向推進項目進程整合可用資源Account是什么？在客戶面前代表公司在公司里面代表客戶在客戶面前代表公司Account是媒介策劃客服文案……在公司里面代表客戶Account是總控主導(dǎo)規(guī)劃分配把控Account挑戰(zhàn)客戶說服客戶為客戶提供解決方案，不是執(zhí)行客戶的解決方案Account做什么？溝通管理執(zhí)行Account干什么？面對客戶-解決問題客情需求解決方案Account干什么？面對同事-尋求答案分工整合時間質(zhì)量Account學(xué)會開會開會不是茶話會頭在天上飄嘴在地上跑有重點有結(jié)果有記錄一個客戶會議我的目的是什么?我想要了解什么?我想要告知什么?我想要討論什么?對方目的是什么?明確問題-挖出客戶問題解決方案-提出解決方案明確時間-搞清時間安排明確計劃-理出工作計劃一個內(nèi)部會議明確目的不開沒目標的會明確主題不開沒主題的會明確定論不開沒結(jié)果的會會議記錄雙方都誰參會會議目的與主題會議討論摘要重點課題會議結(jié)論下一步馬上要繼續(xù)的事Brief是讓伙伴干活的，不是制造問題的一個明確的Brief解決一切問題Brief目的-我們的需要什么目標-我們干成什么樣信息-所有可用的信息時間-開始進行結(jié)束成果-我要產(chǎn)出的成果項目規(guī)劃時間-每天都干什么？內(nèi)容-
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