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文檔簡介
有選擇才有心靈自由
--有效使用客戶資料表四川分公司·周嵐2009年4月周嵐2004年12月年加盟太平人壽連續(xù)2年榮獲世界華人保險(xiǎn)大會(huì)銅龍獎(jiǎng)LIMRA國際產(chǎn)能金獎(jiǎng)、LIMRA國際品質(zhì)認(rèn)證2007-2008年四川分公司精英大會(huì)高級(jí)會(huì)員2006-2008年入圍MDRT2008年2月、9月、10月總公司“月度十杰”高峰會(huì)三連冠2008年中保集團(tuán)杰出展業(yè)員2008年全系統(tǒng)第四位達(dá)成百萬標(biāo)保精英,承保105.8萬元22005-2008年業(yè)績持續(xù)成長年份標(biāo)保(萬)件數(shù)件均(萬)萬元件200516.1320.53200641.6890.478200744.9450.99152008105.8412.6184年時(shí)間件均增長420%32008年件均的倍增和百萬的突破是有效選擇客戶,重點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)市場的結(jié)果!42008目標(biāo)市場經(jīng)營成果顯著年份標(biāo)保(萬元)目標(biāo)市場標(biāo)保(萬元)目標(biāo)市場標(biāo)保占比200516.14.829.8%200641.614.234.2%200744.920.144.8%2008105.879.975.6%5業(yè)務(wù)員的3種生存狀態(tài)財(cái)務(wù)不自由,心靈不自由財(cái)務(wù)自由,心靈不自由財(cái)務(wù)自由,心靈自由6一句話引發(fā)的思考我要成為既財(cái)務(wù)自由,又心靈自由的業(yè)務(wù)人員!不是所有人都可以成為我的客戶,我要選擇和經(jīng)營自己的客戶!7選擇和經(jīng)營客戶4步曲制定選擇標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有客戶和準(zhǔn)客戶進(jìn)行分類對客戶資料表進(jìn)行改版不同的愛好不同的經(jīng)營方式8第一步:制定選擇標(biāo)準(zhǔn)我的選擇標(biāo)準(zhǔn)--匹配的高端客戶年齡25-38歲(年齡匹配)有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和實(shí)力(高端客戶)為人和善,容易接近(可接觸,可溝通)大專以上學(xué)歷,關(guān)心時(shí)事,容易接受新鮮事物(同質(zhì)性)有品位、有生活情趣(同質(zhì)性)9第二步:
對現(xiàn)有客戶和準(zhǔn)客戶進(jìn)行分類盤點(diǎn)客戶資料表,對客戶和準(zhǔn)客戶進(jìn)行分類A類:性格特征和經(jīng)濟(jì)實(shí)力均符合標(biāo)準(zhǔn)——重點(diǎn)經(jīng)營B類:性格特征符合,經(jīng)濟(jì)實(shí)力欠缺但有成長性--保持聯(lián)系C類:經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),性格特征不符合--放棄D類:
性格特征符合,經(jīng)濟(jì)實(shí)力欠缺且無成長性--放棄E類:信息不完整--加強(qiáng)聯(lián)系,補(bǔ)充信息10第三步:改版客戶資料表現(xiàn)有的客戶資料表的信息只顯示了客戶的外部特征(客戶的“形”),不利于快速有效篩選客戶姓名年齡性別職業(yè)購買保險(xiǎn)情況11第三步:改版客戶資料表要想準(zhǔn)確的篩選客戶,必須了解客戶的“魂”補(bǔ)充客戶信息,改版客戶資料表12改版的客戶資料表姓名年齡性別職業(yè)購買保險(xiǎn)情況興趣愛好消費(fèi)習(xí)慣學(xué)習(xí)習(xí)慣性格特征特殊愛好總體評價(jià)13新版客戶資料表照片14第四步:
不同的愛好不同的經(jīng)營方式短信經(jīng)營不同的客戶不同的短信內(nèi)容每周日固定上網(wǎng)1小時(shí)搜集不同類型的短信信息每周五下午給客戶發(fā)短信15第四步:
不同的愛好不同的經(jīng)營方式愛好經(jīng)營客戶喜歡旅游客戶喜歡喝茶客戶喜歡美食16王女士的案例王女士,2000年認(rèn)識(shí),全職太太;老公張先生,經(jīng)營一家投資公司04年12月,05年1月健康險(xiǎn)3萬元06年3月福祿雙至2萬06年底卓越人生4萬07年3月一諾千金3萬08年10
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