質量環(huán)境有害物質管理體系基礎知識培訓

2023/1/11——基礎知識培訓1TS16949/9001/14001/QC08000032023/1/11目錄一、什么是ISO二、公司管理體系的定義三、質量體系的推行（ISO9001與ISO/TS16949)四、ISO14001的推行五、QC080000的推行六、體系的異同及審核方式42023/1/11ISO：是國際標準化組織InternationalOrganizationforStandardization的英文簡稱，是世界最大的標準化組織。ISO成立于1947年，現有117個成員，包括117個國家地區(qū)，最高權力機構是每年一次的“全體大會”，日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士日內瓦是來自約120個國家的國際標準化組織的世界聯盟。ISO的任務：是促進全世界標準的發(fā)展和聯絡活動以促進工具和服務的國際變化，目的是鼓勵知識、科學、技術和經濟活動的聯系。一、什么是ISO？52023/1/11體系的發(fā)展歷程ISO9000↓1986年↓1994年↓2000年↓2008年↓2015年ISO14000↓1993年↓1996年↓2004年↓2015年QC080000↓2005年↓2012年TS16949↓1999年↓2002年↓2009年62023/1/11二、公司管理體系的定義ISO9001：2008：國際標準質量管理體系ISO\TS16949:2009：指質量管理體系---汽車生產件及相關服務件組織應用ISO9000的特別要求

就是確保產品實現過程滿足規(guī)定要求，提供符合顧客要求的產品，使顧客滿意！ISO14001：2004：國際標準環(huán)境管理體系遵守法律法規(guī)的承諾，要解決的是滿足社會對環(huán)境保護和污染預防的需要。QC080000：2012：電子電氣部件和產品有害物質過程管理體系要求這個標準及其要求的建立是確信實現產品和生產過程中無禁用的有害物質72023/1/11三、質量體系的推行A、什么是質量一組固有特性滿足要求的程度，如性能、可靠性、速度、時間、安全性、服務態(tài)度、舒適性、美觀性都屬于固有特性。82023/1/11B、推行ISO9001對組織之效益對外,它是一套國際性的品管標準

提升國際形象與同業(yè)產品競爭力加強產品質量的說服力.

可突破全球貿易形成之保護主義,成為一國際通行證對內,它能建立全員參與的制度化環(huán)境

強化內部管理體質與能力,建立跨部門作業(yè)之共識

使管理趨于制度化,不因人員流動產生負面影響92023/1/11C、推行TS16949對組織之效益

建立通用的汽車行業(yè)質量管理體系標準，滿足不同客戶的要求;改善產品和過程質量;

減少變異和提高效益;增加全球采購的信心;對供應商的開發(fā)有共同的質量體系;

減少第二方審核;減少重復第三方注冊。102023/1/11D、TS16949體系的適用范圍ISO/TS16949適用于汽車行業(yè)產品和相關服務產品的組織，如提供下述產品或服務的組織：a)生產材料；b)生產零件和維修零件；c)熱處理、噴漆、電鍍或其它表面處理服務；d)工模具和生產設備。2023/1/1110

E、質量管理體系基礎2023/1/1111

PDCA模式（適用于任何過程）P—策劃：根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程；

D—實施：實施過程；

C—檢查：根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監(jiān)視和測量，并報告結果；

A—處置：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。2023/1/1112

F、ISO9001的作用有利于組織提高產品質量管理水平有利于保護消費者利益有利于消除貿易壁壘，促進世界經濟的發(fā)展有利于提高顧客信任度，提高產品競爭力2023/1/1113

G、ISO/TS16949的作用

建立汽車行業(yè)基本質量體系；持續(xù)改善；預防缺陷；減少在供應鏈中的變差與浪費。2023/1/1114四、ISO14001的推行A、什么是環(huán)境9環(huán)境環(huán)境

(environment)組織運行活動的外部存在，通常是指人類的生存環(huán)境,包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及他們之間的相互關系。2023/1/1115環(huán)境問題原生環(huán)境問題次生環(huán)境問題(火山噴發(fā)、地震、干旱、滑坡、泥石流等)自然力量引起人類活動產生(森林減少、草原退化、土地沙化、水資源危機、水土流失、等等)環(huán)境污染(功能、結構)生態(tài)破壞(平衡打破)(大氣、水體、海洋、土壤污染等)(溫室效應、酸雨、臭氧層破壞等)（城市環(huán)境問題:噪音、汽車尾氣、油煙等等)2023/1/11全球環(huán)境問題概述1.生態(tài)的破壞.2.溫室效應與氣候的變化3.臭氧層的破壞.4.酸雨5.海洋的污染162023/1/11*環(huán)境因素和環(huán)境影響描述活動/產品/服務環(huán)境因素環(huán)境影響

鍋爐運行柴油消耗能源消耗鍋爐運行含SO2廢氣排放酸雨空調氟里昂泄露臭氧層破壞空調冷空氣排放維護人體健康煤的運輸煤灰飄撒空氣污染噴漆含毒廢水排放水體污染

172023/1/1118B、為什么推行ISO140011.顧客的要求.2.企業(yè)的責任；包括工廠減廢、污染預防

提高人類生活品質.3.永續(xù)發(fā)展、永續(xù)經營人類----永續(xù)發(fā)展企業(yè)-----永續(xù)經營2023/1/1119管理評審

檢查和糾正措施

監(jiān)測T和測量

不符合、糾正與預防措施

記錄控制

內部審核

環(huán)境方針規(guī)劃

環(huán)境因素

法律法規(guī)與其它要求目標指標和方案

實施與運行

資源作用職責和權限

能力培訓和意識

信息交流

文件

文件控制

運行控制

應急準備和響應

持續(xù)改善2023/1/1120C、環(huán)境因素環(huán)境因素識別考慮的方面:★三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)★三種時態(tài)：過去、現在和將來★八種類型：大氣排放；水體排放；廢物管理；土地污染；噪音；原材料與自然資源的使用；其它（如綠化、火災、環(huán)保設計、輻射/光/熱等能量釋放、ROHS要求等）環(huán)境因素識別方面2023/1/1121★直接因素:廢氣,廢液,廢水,噪音,廢棄物.★間接因素:供貨商,承包商.★能資源因素:能資源(水,電),原物料?！镆馔馐录?/p>

環(huán)境因素識別方面提示：·潛在的緊急情況應是正常的思維能預見的，根據組織所處的不同情況，可考慮：a、火災及爆炸可能對儲存原材料和產品的影響；b、意外的泄漏或事故性溢出；c、污染控制設備失錄或損壞；d、特殊氣候帶來的影響，如：臺風、暴雨、雷擊、洪水等；e、操作過程中的失誤。f、應考慮相關方可能的緊急情況。2023/1/1122所在位置噴涂生產倉庫、噴涂、印刷其它辦公單位實例圖片名稱油漆渣電線著火有機溶劑儲存過程中揮發(fā)使用紙張說明毒性及氧化物，由廠商或回收公司回收會對人身及環(huán)境產生影響其中化合物污染空氣報表用紙及辦公用紙每月大約25000張左右環(huán)境因素識別實例說明:2023/1/1123注：氟利昂：是臭氧層破壞的元兇，已限制使用。目前地球上已出現很多臭氧層漏洞，有些漏洞已超過非洲面積，其中很大的原因是因為氟利昂的化學物質。所在位置行政維修課各相關單位生產/維修實例圖片名稱發(fā)電儲油之滲透廢燈管空調、恒溫恒濕機致冷使用及泄漏烙鐵焊錫排煙說明微量危廢廠商回收處理會產生氟里昂排氣其中含錫、鉛及化合物污染空氣環(huán)境因素識別實例說明:2023/1/1124D、ISO9001與ISO14001的系統(tǒng)關系產品（ISO9001）制程原物料能源廢水、廢氣、噪音…

（ISO14001）不良品、廢棄物、廢料(液)、漆渣（ISO14001）2023/1/1125五、QC080000的推行A、企業(yè)面對的困難9面對2005年正式執(zhí)行的歐盟ROHS指令，以及知名公司對環(huán)保方面的要求，有根本性解決方案嗎？能否避免無休無止的測試？能否降低測試成本？能否根據盡職免責，將企業(yè)的風險控制在可接收范圍之內？以及如何建立一個企業(yè)對于有害物質的管理體系在環(huán)保的大趨勢下，如何突破貿易和技術壁壘？2023/1/1126B、QC080000認證的益處9了解產品及流程上有害物質了解產品及法規(guī)的風險利用現有程序及作業(yè)規(guī)范,修正并組織以有效管理有害物質降低成本，提升效率展現你對有害物質管理責任及努力以國際所認可的證書提供社會信心2023/1/1127C、與QC080000相關幾個標準和定義9ROHS:關于在電子電氣設備中限制使用某些有害物質指令（ＲoＨＳ指令２０11／6５／ＥU）WEEE:關于報廢電子電氣設備指令（ＷＥＥＥ指令２０12／19／ＥU）HSF=HazardousSubstanceFree無有害物質HS=HazardousSubstance有害物質2023/1/1128D、ROHS指令---要求概要92006年7月1日開始，限制的有毒有害物質■重金屬國際標準本公司標準◆Lead鉛（Pb）≤1000PPM

PPM◆Mercury汞（Hg）≤1000PPM

PPM◆Cadmium鎘（Cd）≤100PPM

PPM◆六價鉻（Cr6+）≤1000PPMPPM■某些溴化阻燃劑◆多溴聯苯（PBB）≤1000PPM

PPM◆多溴聯苯醚（PBDE）≤1000PPMPPM

◆鄰苯二甲酸二酯(DEHP)≤1000PPMPPM◆鄰苯二甲酸二丁酯(DBP)≤1000PPMPPM◆鄰苯二甲酸丁芐酯(BBP)