供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)講義

案例中國石化是一家上中下游一體化、石油石化主業(yè)突出、銷售網(wǎng)絡(luò)比較完備的境內(nèi)外上市股份制企業(yè)，是中國最大的石油產(chǎn)品生產(chǎn)商和供應(yīng)商。作為一個(gè)大型生產(chǎn)企業(yè)，中國石化在管理中面臨著許多挑戰(zhàn)：

在中國石化，進(jìn)口原油加工量超過全年總加工量的50％，原油的品種多，來源廣，如何針對中國石化的特點(diǎn)優(yōu)化選擇進(jìn)口原油？中國石化的煉油廠多，分布地域廣，如何以最佳的方式將原油資源分配給各分公司？中國石化的市場分布在全國20多個(gè)省市，如何對產(chǎn)品的流向進(jìn)行優(yōu)化？中國石化各分公司的煉油加工流程復(fù)雜，如何優(yōu)化這些復(fù)雜的加工流程，幫助企業(yè)選擇合理的加工方案和加工流程？如何減少生產(chǎn)計(jì)劃人員的工作量，提高管理的工作效率？決策方法優(yōu)化原油選擇和配置：在系統(tǒng)中選擇主要的原油品種進(jìn)行優(yōu)化，在20個(gè)主要煉油企業(yè)中進(jìn)行優(yōu)化配置；優(yōu)化產(chǎn)品流向：根據(jù)市場需求、價(jià)格、運(yùn)輸條件、資源情況優(yōu)化產(chǎn)品一次物流，同時(shí)開展二次油品配送優(yōu)化工作；優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃安排：優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程、加工方案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，編制年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃。SCM與ERP、CRM的關(guān)系供應(yīng)商原材料設(shè)備技術(shù)成品訂單分銷渠道客戶ERP企業(yè)資源計(jì)劃CRM客戶關(guān)系管理SCM供應(yīng)鏈管理企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段倉儲和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉儲和運(yùn)輸物流一體化管理管理關(guān)注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作成本和顧客服務(wù)功能集合管理關(guān)注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流計(jì)劃物流功能集成管理關(guān)注點(diǎn)整個(gè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，虛擬組織供應(yīng)鏈管理階段1：1960以前階段2：1970-1980階段3：1980-1990階段4：1990以后供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理營銷管理物流一體化跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈戰(zhàn)略整體市場營銷供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（SCM）什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理的原因是什么？什么是企業(yè)核心競爭力？業(yè)務(wù)外包的原因是什么？有哪些主要方式？什么是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴？供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理與傳統(tǒng)采購的區(qū)別？1.主要概念什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？為什么要進(jìn)行供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理主要有哪些內(nèi)容？1.1什么是供應(yīng)鏈？SupplyChain通過對信息流、資金流、物流的控制，從采購原料開始，到制成中間產(chǎn)品，再到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、運(yùn)輸商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式就是供應(yīng)鏈。什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈不僅是連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增值，給相關(guān)的企業(yè)帶來收益。由于目前的企業(yè)往往是多產(chǎn)品的，供應(yīng)鏈實(shí)際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過程（或活動(dòng)）的網(wǎng)絡(luò)。1.1.1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型：供應(yīng)商倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店供應(yīng)商倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店供應(yīng)商倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店物流/服務(wù)流信息流定單/資金流信息流消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的特特點(diǎn)點(diǎn)：：復(fù)雜雜性性：供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈由由多多個(gè)個(gè)、、多多行行業(yè)業(yè)甚甚至至多多國國家家的的企企業(yè)業(yè)組組成成，，其其結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模模式式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比比單單個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模模式式更更為為復(fù)復(fù)雜雜；；動(dòng)態(tài)態(tài)性性：由由于于企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的調(diào)調(diào)整整，，企企業(yè)業(yè)競競爭爭力力的的變變化化或或者者消消費(fèi)費(fèi)需需求求的的變變化化，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的組組成成在在不不斷斷變變化化，，這這使使供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈具具有有明明顯顯的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)性性；；面向向用用戶戶需需求求：：客戶戶的的需需求求拉拉動(dòng)動(dòng)是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中信信息息流流、、產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)務(wù)流流、、資資金金流流運(yùn)運(yùn)作作的的驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)源源交叉叉性性：一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)可可以以同同時(shí)時(shí)屬屬于于多多個(gè)個(gè)不不同同的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈，，眾眾多多的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈形形成成交交叉叉結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，增增加加了了協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的難難度度。。供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型穩(wěn)定定的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈和和動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈平衡衡的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈和和傾傾斜斜的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈有效效性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈和和反反應(yīng)應(yīng)性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈推動(dòng)動(dòng)式式供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈和和拉拉動(dòng)動(dòng)式式供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈1.2什什么么是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理？？SupplyChainManagement供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理就就是是協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外資資源源來來共共同同滿滿足足消消費(fèi)費(fèi)者者需需求求，，當(dāng)當(dāng)我我們們把把供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的企企業(yè)業(yè)看看作作為為一一個(gè)個(gè)虛虛擬擬企企業(yè)業(yè)同同盟盟，，而而把把任任一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)看看作作為為這這個(gè)個(gè)虛虛擬擬企企業(yè)業(yè)同同盟盟中中的的一一個(gè)個(gè)部部門門時(shí)時(shí)，，同同盟盟的的內(nèi)內(nèi)部部管管理理就就是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理。。只只不不過過同同盟盟的的組組成成是是動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)的的，，根根據(jù)據(jù)市市場場需需要要隨隨時(shí)時(shí)在在發(fā)發(fā)生生變變化化。。什什么么是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理？？供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理是是一一種種基基于于協(xié)協(xié)作作的的策策略略，，而而企企業(yè)業(yè)間間的的協(xié)協(xié)作作，，離離不不開開信信息息技技術(shù)術(shù)的的支支撐撐，，所所以以，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理，，實(shí)實(shí)際際上上就就是是電電子子商商務(wù)務(wù)在在企企業(yè)業(yè)間間協(xié)協(xié)作作中中的的應(yīng)應(yīng)用用，，它它是是電電子子商商務(wù)務(wù)的的一一個(gè)個(gè)組組成成部部分分。。1.3為為什什么么要要進(jìn)進(jìn)行行供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理？？由于于日日益益激激烈烈的的競競爭爭壓壓力力，，需需要要極極大大程程度度地地改改進(jìn)進(jìn)生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程和和向向客客戶戶提提供供產(chǎn)產(chǎn)品品的的過過程程，，以以增增加加利利潤潤；；越來來越越多多的的生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程由由一一些些獨(dú)獨(dú)立立的的生生產(chǎn)產(chǎn)和和供供貨貨實(shí)實(shí)體體組組成成；；市場場形形勢勢變變得得越越來來越越殘殘酷酷無無情情；；世界界經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)趨趨于于成成熟熟，，對對““地地區(qū)區(qū)性性””產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求量量增增加加；；對待待殊殊客客戶戶的的特特殊殊服服務(wù)務(wù)，，如如快快速速、、可可靠靠供供貨貨等等等等的的競競爭爭壓壓力力越越來來越越大大。。1.4供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的內(nèi)內(nèi)容容？？CRM在在每每一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)都都僅僅僅僅是是整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，但但這這一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)發(fā)發(fā)生生故故障障就就足足以以影影響響整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈滿滿足足消消費(fèi)費(fèi)者者需需要要的的能能力力。。因因此此，，維維持持整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的穩(wěn)穩(wěn)定定、、高高效效運(yùn)運(yùn)行行就就成成了了供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容。。傳傳統(tǒng)統(tǒng)上上，，企企業(yè)業(yè)通通常常用用““縱縱向向一一體體化化””的的策策略略來來維維持持供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的穩(wěn)穩(wěn)定定，，或或者者擴(kuò)擴(kuò)大大自自身身規(guī)規(guī)模模，，或或者者參參股股到到供供應(yīng)應(yīng)商商、、銷銷售售商商企企業(yè)業(yè)，，與與為為其其提提供供原原料料、、零零部部件件或或?yàn)闉槠淦滗N銷售售產(chǎn)產(chǎn)品品的的企企業(yè)業(yè)形形成成一一種種所所有有關(guān)關(guān)系系，，我我國國企企業(yè)業(yè)一一貫貫采采取取的的““大大而而全全””、、““小小而而全全””的的經(jīng)經(jīng)營營策策略略，，可可以以認(rèn)認(rèn)為為是是““縱縱向向一一體體化化””的的一一種種表表現(xiàn)現(xiàn)形形式式。?！啊翱v縱向向一一體體化化””經(jīng)經(jīng)營營策策略略缺缺陷陷：：喪失失市市場場機(jī)機(jī)遇遇；；分散散企企業(yè)業(yè)資資源源；；增大大企企業(yè)業(yè)行行業(yè)業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；；巨大大的的改改進(jìn)進(jìn)空空間間；；經(jīng)濟(jì)濟(jì)全全球球化化；；業(yè)務(wù)務(wù)要要求求的的不不斷斷變變化化；；客戶戶服服務(wù)務(wù)水水平平要要提提高高。。供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理內(nèi)內(nèi)容容作為為企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略作為為企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)作作層層作作為為企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（一一））（一一））制制定定供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略略即即解解決決企企業(yè)業(yè)在在實(shí)實(shí)施施供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理方方式式時(shí)時(shí)所所依依據(jù)據(jù)的的方方法法與與策策略略，，這這主主要要包包括括：：樹立立新新的的合合作作觀觀念念。。企業(yè)業(yè)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的調(diào)調(diào)整整。。在全全球球?qū)ふ艺液虾献髯髡哒?。。廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)技技術(shù)術(shù)與與人人工工智智能能技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與與法法規(guī)規(guī)。。作為為企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（二二））（二二））選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈運(yùn)運(yùn)作作方方式式一種種為為推推動(dòng)動(dòng)式式（（Push））供應(yīng)應(yīng)商商生產(chǎn)產(chǎn)商商分銷銷商商供應(yīng)應(yīng)商商零售售商商一種種為為““牽牽引引式式””（（Pull）），，如如圖圖：：零售售商商分銷銷商商生產(chǎn)產(chǎn)商商供應(yīng)應(yīng)商商顧客客供應(yīng)應(yīng)商商驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈：：集集成成度度低低，，緩緩沖沖庫庫存存大大用戶戶驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈：：集集成成度度高高，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換迅迅速速，，緩緩沖沖庫庫存存小小作為為企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（三三））兩種種方方式式的的優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)：：推動(dòng)動(dòng)式式以以制制造造商商為為核核心心，，產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)出出來來后后從從分分銷銷商商逐逐級級推推向向用用戶戶，，分分銷銷商商與與用用戶戶處處于于被被動(dòng)動(dòng)地地位位，，各各企企業(yè)業(yè)之之間間的的集集成成度度比比較較低低，，通通常常采采用用提提高高安安全全庫庫存存量量的的方方法法來來應(yīng)應(yīng)付付需需求求變變動(dòng)動(dòng)，，因因此此，，整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上庫庫存存水水平平比比較較高高，，對對需需求求響響應(yīng)應(yīng)能能力力差差。。但但是是，，推推動(dòng)動(dòng)式式供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈對對供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上企企業(yè)業(yè)要要求求低低，，比比較較容容易易實(shí)實(shí)施施；；牽引引式式供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)力力產(chǎn)產(chǎn)生生于于最最終終用用戶戶，，整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈集集成成度度高高，，信信息息交交換換充充分分，，可可以以根根據(jù)據(jù)用用戶戶需需要要提提供供訂訂制制服服務(wù)務(wù)，，整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈系系統(tǒng)統(tǒng)庫庫存存很很低低，，但但它它對對供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上企企業(yè)業(yè)要要求求很很高高。。作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（四四）（三）確確定信息息支持系系統(tǒng)利用信息息技術(shù)，，改進(jìn)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的信信息精度度、及時(shí)時(shí)性與流流動(dòng)速度度，是提提高供應(yīng)應(yīng)鏈績效效的必要要保證。。供應(yīng)鏈鏈管理的的一個(gè)重重要內(nèi)容容就是確確定供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)做做的信息息支持平平臺。傳傳統(tǒng)上，，信息交交換手段段一般采采用EDI技術(shù)術(shù)（電子子數(shù)據(jù)交交換），，但由于于其對技技術(shù)、資資金的要要求比較較高，限限制了中中小企業(yè)業(yè)采用。。隨著互互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)的成成熟，越越來越多多企業(yè)選選擇互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)作為為平臺，，但就安安全性而而言，目目前仍以以EDI為高。。作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（五五）（四）確定供應(yīng)應(yīng)鏈績效效評估與與測量體體系包括評估估合作伙伙伴資格格，評價(jià)價(jià)供應(yīng)鏈鏈管理效效果等，，傳統(tǒng)的的企業(yè)評評價(jià)著眼眼于可計(jì)計(jì)量的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，屬于于一種短短期的、、側(cè)重于于操作層層的評價(jià)價(jià)體系。。而在戰(zhàn)戰(zhàn)略上，，供應(yīng)鏈鏈管理的的測評則則提出了了不少新新問題，，如供應(yīng)應(yīng)鏈柔性性如何測測量，如如縮短產(chǎn)產(chǎn)品推出出期對企企業(yè)競爭爭力的影影響等，，這需要要采用新新的測評評體系。。作作為企業(yè)業(yè)操作層層（一））供應(yīng)鏈管管理涉及及供應(yīng)、、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物物流以及及需求四四個(gè)主要要領(lǐng)域，，其基本本的內(nèi)容容包括產(chǎn)產(chǎn)品工程程、產(chǎn)品品技術(shù)保保證、采采購、生生產(chǎn)控制制、庫存存控制、、倉儲管管理、分分銷管理理，而輔輔助的內(nèi)內(nèi)容主要要包括客客戶服務(wù)務(wù)、制造造、設(shè)計(jì)計(jì)工程、、會(huì)計(jì)核核算、人人力資源源、市場場營銷。。作為企業(yè)業(yè)操作層層（二））戰(zhàn)略性供供應(yīng)商和和合作伙伙伴關(guān)系系管理，，供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)品需需求預(yù)測測與計(jì)劃劃，供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)，企業(yè)業(yè)內(nèi)部與與企業(yè)間間物料供供應(yīng)與需需求管理理，基于于供應(yīng)鏈鏈管理的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)與制制造管理理，基于于供應(yīng)鏈鏈的服務(wù)務(wù)與物流流，企業(yè)業(yè)間資金金流管理理，鏈交交互信息息管理。。1.5供供應(yīng)鏈鏈管理計(jì)計(jì)劃一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的計(jì)劃劃包括5項(xiàng)基本本活動(dòng)：：采購制造運(yùn)輸存儲銷售1.5.1供應(yīng)應(yīng)鏈管理理計(jì)劃的的內(nèi)容（（一）活動(dòng)短期計(jì)劃長期計(jì)劃采購應(yīng)該從供應(yīng)商購買什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時(shí)到貨？

誰應(yīng)該成為策略供應(yīng)商，應(yīng)該與幾個(gè)供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合作？制造為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如何安排生產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)，應(yīng)該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？供應(yīng)鏈管管理計(jì)劃劃的內(nèi)容容（二））活動(dòng)短期計(jì)劃長期計(jì)劃運(yùn)輸如何安排車輛才能取得最佳的運(yùn)輸路線？應(yīng)該如何建立全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包？

存儲如何制定訂單履行計(jì)劃？

如何設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)絡(luò)？如何存儲物品？

銷售按照什么順序履行對客戶的承諾？優(yōu)先銷售對我們最有價(jià)值的物品嗎？一個(gè)計(jì)劃期間的銷售預(yù)測如何？如果進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)，生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)付銷售高峰嗎？1.6供供應(yīng)鏈鏈管理的的7項(xiàng)原原則根據(jù)客戶戶所需的的服務(wù)特特性來劃劃分客戶戶群；根據(jù)客戶戶需求和和企業(yè)可可獲利情情況，設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)的后勤勤網(wǎng)絡(luò)；；傾聽市場場的需求求信息,設(shè)計(jì)更更貼近客客戶的產(chǎn)產(chǎn)品；時(shí)間延遲遲；策略性的的確定貨貨源和采采購與供應(yīng)商商建立雙雙贏的合合作策略略；在整個(gè)供供應(yīng)鏈領(lǐng)領(lǐng)域建立立信息系系統(tǒng)；建立整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的績效效考核準(zhǔn)準(zhǔn)則等。。1.7供供應(yīng)鏈鏈管理的的目標(biāo)持續(xù)不斷斷的提高高企業(yè)在在市場中中的領(lǐng)先先地位不斷對供供應(yīng)鏈中中的資源源及各種種活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行集成成根據(jù)市場場需求的的擴(kuò)大，，不斷滿滿足客戶戶的價(jià)值值根據(jù)市場場的不斷斷變化，，縮短流流通時(shí)間間根據(jù)市場場的不確確定性，，縮短供供應(yīng)和需需求的距距離盡量消除除各種消消耗，使使供應(yīng)鏈鏈中庫存存下降提高供應(yīng)應(yīng)鏈所有有活動(dòng)的的運(yùn)作效效率，降降低供應(yīng)應(yīng)鏈的總總成本，，并能對對市場變變化作出出及時(shí)反反應(yīng)1.8實(shí)實(shí)施供供應(yīng)鏈管管理的步步驟將企業(yè)的的業(yè)務(wù)目目標(biāo)同現(xiàn)現(xiàn)有能力力及業(yè)績績進(jìn)行比比較，首首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有供供應(yīng)鏈的的顯著弱弱點(diǎn)，經(jīng)經(jīng)過改善善，迅速速提高企企業(yè)的競競爭力。。同關(guān)鍵客客戶和供供應(yīng)商一一起探討討、評估估全球化化、新技技術(shù)和競競爭局勢勢建立供供應(yīng)鏈的的遠(yuǎn)景目目標(biāo)。制定從現(xiàn)現(xiàn)實(shí)過渡渡到理想想供應(yīng)鏈鏈目標(biāo)的的行動(dòng)計(jì)計(jì)劃，同同時(shí)評估估企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)這種種過渡的的現(xiàn)實(shí)條條件。根據(jù)優(yōu)先先級安排排上述計(jì)計(jì)劃，并并且承諾諾相應(yīng)的的資源。。2.供應(yīng)鏈鏈管理的企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)外包什么是企業(yè)核核心競爭力？？什么是業(yè)務(wù)外外包？外包的原因？？外包存在哪些些問題？外包的采用哪哪些方式？2.1企業(yè)核心競爭爭力企業(yè)核心競爭爭力就是企業(yè)在借借以在市場競競爭中取得并并擴(kuò)大優(yōu)勢的的決定性力量量，其特征可可以歸納為三三個(gè)方面：顧客價(jià)值；核心競爭力力必須對顧客客所重視的價(jià)價(jià)值有關(guān)鍵性性貢獻(xiàn)；競爭的差異化化；核心競爭力力必須能夠使使競爭獨(dú)樹一幟，不能輕易為為對手所模仿仿；延展性；核心競爭力力必須能夠不不斷推出一系系列新產(chǎn)品，，具有旺盛和和持久的生命命力。2.2業(yè)務(wù)務(wù)外包供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)戰(zhàn)略需要不斷斷培養(yǎng)企業(yè)的的核心競爭力力，強(qiáng)調(diào)根據(jù)據(jù)企業(yè)的自身身特點(diǎn)，專門門從事某一領(lǐng)領(lǐng)域、某一專專門業(yè)務(wù)，并并在某一點(diǎn)上上形成自己的的核心競爭能能力，這必然然要求企業(yè)將將其他非核心心競爭力業(yè)務(wù)務(wù)外包給其他他企業(yè)，這就就是所謂的企企業(yè)外包。2.3業(yè)務(wù)外外包的原因分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)加速重構(gòu)優(yōu)勢勢的形式企業(yè)難以管理理或失控的輔輔助業(yè)務(wù)職能能使用企業(yè)不擁擁有的資源降低和控制成成本，節(jié)約資資本資金2.4業(yè)務(wù)務(wù)外包存在的的問題成功的業(yè)務(wù)外外包策略可以以幫助企業(yè)降降低成本、提提高業(yè)務(wù)能力力、改善質(zhì)量量、提高利潤潤率和生產(chǎn)率率。但是它也也同時(shí)會(huì)遇到到一些問題：：首先，業(yè)務(wù)外外包一般可以以減少企業(yè)對對業(yè)務(wù)的監(jiān)控控，但它同時(shí)時(shí)可能增加企企業(yè)責(zé)任外移移的可能性。。企業(yè)必須不不斷監(jiān)控外企企業(yè)的行為并并與之建立穩(wěn)穩(wěn)定長期的聯(lián)聯(lián)系。另一個(gè)問題來來自職工本身身，隨著更多多業(yè)務(wù)的外包包，他們會(huì)擔(dān)擔(dān)心失去工作作。2.5業(yè)務(wù)務(wù)外包的主要要方式臨時(shí)服務(wù)和臨臨時(shí)工子網(wǎng)與競爭者合作作除核心競爭力力之外的完全全業(yè)務(wù)外包3.供應(yīng)鏈的的構(gòu)建供應(yīng)鏈體系的的設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的的原則基于產(chǎn)品的供供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的的步驟3.1供應(yīng)應(yīng)鏈體系的設(shè)設(shè)計(jì)策略設(shè)計(jì)和運(yùn)行一一個(gè)有效的供供應(yīng)鏈對于每每一個(gè)制造企企業(yè)都是至關(guān)關(guān)重要的，因因?yàn)樗梢垣@獲得提高用戶戶服務(wù)水平、、達(dá)到成本和和服務(wù)之間的的有效平衡、、提高企業(yè)競競爭力、提高高柔性、滲透透入新的市場場、通過降低低庫存提高工工作效率等好好處。3.2供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)的原則則自頂向下和自自底向上相結(jié)結(jié)合的設(shè)計(jì)原原則簡潔性原則集優(yōu)原則（互互補(bǔ)性原則））協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性（不確確定性）原則則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則3.3基于產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)的步驟驟：分析市場競爭環(huán)境總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析其必要性）分析和評價(jià)可能性分析供應(yīng)鏈的組成設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)完成設(shè)計(jì)檢驗(yàn)供應(yīng)鏈工具與技術(shù)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)反饋反饋具體步驟如下下（一）第一步是分析市場競競爭環(huán)境。第二步是總結(jié)、分析析企業(yè)現(xiàn)狀。。第三步針對存在的問問題提出供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目目，分析其必必要性。第四步是根據(jù)基于產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)策略提提出供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。。第五步是分析供應(yīng)鏈鏈的組成，提提出組成供應(yīng)應(yīng)鏈的基本框框架。第六步是分析和評價(jià)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的技術(shù)可能能性。具體步驟如下下（二）第七步是設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈鏈，主要解決決以下問題：：供應(yīng)鏈的成員員組成（供應(yīng)應(yīng)商、設(shè)備、、工廠、分銷銷中心和選擇擇與定位、計(jì)計(jì)劃與控制））。原材料的來源源問題（包括括供應(yīng)商、流流量、價(jià)格、、運(yùn)輸?shù)葐栴}題）。生產(chǎn)設(shè)計(jì)（需需求預(yù)測、生生產(chǎn)什么產(chǎn)品品、生產(chǎn)能力力、供應(yīng)給哪哪些分銷中心心、價(jià)格、生生產(chǎn)計(jì)劃、生生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃劃和跟蹤控制制、庫存管理理等問題）。。分銷任務(wù)與能能力設(shè)計(jì)（產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)于哪哪些市場、運(yùn)運(yùn)輸、價(jià)格等等問題）。信息管理系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流流管理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)等。第八步是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈鏈。4.供應(yīng)鏈鏈合作伙伴的的選擇建立戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系是是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略管理的重點(diǎn)點(diǎn)，也是集成成化供應(yīng)鏈管管理的核心。。供應(yīng)鏈管理理的關(guān)鍵就在在于供應(yīng)鏈各各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之之間的聯(lián)接和和使用，以及及相互之間的的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)、競爭策略略等方面良好好的協(xié)調(diào)。因因此，如何建建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略合作伙伴伴關(guān)系，如何何選擇合作伙伙伴的成為了了眾多理論與與實(shí)踐工作者者所關(guān)心的問問題。4.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)系系供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系的定義：：供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系（SupplyChainPartnership,SCP），也就就是供應(yīng)商－－制造商關(guān)系系，或者稱為為賣主／供應(yīng)應(yīng)商－買主關(guān)關(guān)系、供應(yīng)商商關(guān)系。供應(yīng)應(yīng)鏈合作關(guān)系系可以定義為為供應(yīng)商與制制造商之間，，在一定時(shí)期期內(nèi)的共享信信息、共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲獲利的協(xié)議關(guān)關(guān)系。制造商與供應(yīng)應(yīng)商的合作關(guān)關(guān)系原則讓供應(yīng)商了解解企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)程序和生產(chǎn)產(chǎn)能力，使供供應(yīng)商能夠清清楚地知道企企業(yè)需要產(chǎn)品品或原材料的的期限、質(zhì)量量和數(shù)量；向供應(yīng)商提供供自己的經(jīng)營營計(jì)劃、經(jīng)營營策略及其相相應(yīng)的措施，，使供應(yīng)商明明確企業(yè)的希希望，以使自自己能隨時(shí)達(dá)達(dá)到企業(yè)要求求的目標(biāo)；企業(yè)與供應(yīng)商商要明確雙方方的責(zé)任，并并各自向?qū)Ψ椒截?fù)責(zé)，使雙雙方明確共同同的利益所在在，并為此而而團(tuán)結(jié)一致，，以達(dá)到雙贏贏的目的。4.2供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)系的的建立步驟供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系建立步驟驟：建立供應(yīng)戰(zhàn)略略合作關(guān)系的的需求分析確定標(biāo)準(zhǔn)，選選擇供應(yīng)商，，選擇合作伙伙伴正式建立合作作關(guān)系實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系系建立供應(yīng)鏈合合作關(guān)系的制制約因素讓供應(yīng)商了解解首先必須得得到企業(yè)最高高管理層的支支持，并且必必須在企業(yè)與與合作伙伴之之間保持良好好的溝通，建建立相互信任任的關(guān)系。在戰(zhàn)略分析階階段需要了解解相互合作企企業(yè)彼此的結(jié)結(jié)構(gòu)與文化。。在供應(yīng)商評價(jià)價(jià)與選擇階段段，必須增加加與主要供應(yīng)應(yīng)商及用戶的的聯(lián)系。到供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略合作關(guān)系建建立的實(shí)質(zhì)階階段，需要進(jìn)進(jìn)行期望與需需求分析，相相互之間需要要密切合作，，加強(qiáng)信息共共享，并相互互進(jìn)行技術(shù)交交流和提供設(shè)設(shè)計(jì)支持。4.3選擇擇合適的供應(yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴縱軸代表是的的合作伙伴在在供應(yīng)鏈中增增值的作用橫軸代表某個(gè)個(gè)合作伙伴與與其他合作伙伙伴之間的區(qū)區(qū)別高低高高有影響率的合合作伙伴普通合作伙伴伴戰(zhàn)略性合作伙伙伴競爭性/技術(shù)術(shù)性合作伙伴伴集成化供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境下下合作伙伴的的類型：選選擇合作伙伴伴考慮的主要要因素根據(jù)企業(yè)調(diào)查查研究，影響響合作伙伴選選擇的主要因因素可以歸納納為四類：企業(yè)業(yè)績企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)與生產(chǎn)能力力企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)環(huán)境三三個(gè)層次的綜綜合評價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系：第一層是目標(biāo)標(biāo)層，包括企業(yè)業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能能力、質(zhì)量系系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)環(huán)境等四個(gè)主主要因素；第二層是具體體因素層；第三層是細(xì)化化指標(biāo)層，它是上面第第二層各因素素的進(jìn)一步細(xì)細(xì)化，每個(gè)企企業(yè)都有所不不同。目目標(biāo)層各因素素組成因素：：企業(yè)業(yè)績評價(jià)價(jià)包括：企業(yè)發(fā)發(fā)展前景，企企業(yè)信譽(yù)，成成本分析，交交貨質(zhì)量以及及運(yùn)輸質(zhì)量；；企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)與生產(chǎn)能力力包括：技術(shù)合合作、人事合合作、財(cái)務(wù)狀狀況、設(shè)備狀狀況以及制造造/生產(chǎn)狀況況；企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)統(tǒng)包括：企業(yè)質(zhì)質(zhì)量體系，產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)中的的質(zhì)量，供應(yīng)應(yīng)開發(fā)中的質(zhì)質(zhì)量，制造中中的質(zhì)量保證證，質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)，質(zhì)質(zhì)量資料與質(zhì)質(zhì)量職員等；；企業(yè)環(huán)境評價(jià)價(jià)包括：政治、、法律環(huán)境，，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)術(shù)環(huán)境，自然然地理環(huán)境以以及社會(huì)文化化環(huán)境。合合作伙伴選擇擇方法概述直觀判斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇法采購成本比較較法合合作伙伴綜合合評價(jià)、選擇擇的步驟步驟1：分析市場競競爭環(huán)境（需需求、必要性性）步驟2：確立合作伙伙伴選擇目標(biāo)標(biāo)步驟3：制訂合作伙伙伴評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)步驟4：成立評價(jià)小小組步驟5：合作伙伴參參與步驟6：評價(jià)合作伙伙伴步驟7：實(shí)施供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)系5.供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境下下的

生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與控制制供應(yīng)鏈管理環(huán)環(huán)境下企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)劃與控控制的特點(diǎn)供應(yīng)鏈環(huán)境下下生產(chǎn)系統(tǒng)的的協(xié)調(diào)機(jī)制供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)調(diào)控制模式5.1企業(yè)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與與控制的特點(diǎn)點(diǎn)決策信息多元元化決策形式群體體性信息反饋機(jī)制制的多樣性計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境境的復(fù)雜多變變化5.2供應(yīng)鏈鏈環(huán)境下生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)調(diào)控制機(jī)制概概念：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的的目的在于使使信息能無縫縫（Seamless））地、順暢地地在供應(yīng)鏈中中傳遞，減少少因信息失真真而導(dǎo)致過量量生產(chǎn)、過量量庫存現(xiàn)象的的發(fā)生，使整整個(gè)供應(yīng)鏈能能根據(jù)顧客的的需求而步調(diào)調(diào)一致，也就就是使供應(yīng)鏈鏈獲得同步化化響應(yīng)市場需需求變化。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制有兩種種劃分方法：：一是不同職能能活動(dòng)之間的的協(xié)調(diào)與集成成，另一類是根據(jù)據(jù)同一職能不不同層次活動(dòng)動(dòng)的協(xié)調(diào)。5.3供應(yīng)鏈鏈的協(xié)調(diào)控制制模式供應(yīng)鏈的協(xié)協(xié)調(diào)控制模模式分為：：中心協(xié)調(diào)非中心協(xié)調(diào)調(diào)混合式協(xié)調(diào)調(diào)5.4供應(yīng)應(yīng)鏈的信息息跟蹤機(jī)制制供應(yīng)鏈的服服務(wù)跟蹤機(jī)機(jī)制提供供供應(yīng)鏈兩方方面的協(xié)調(diào)調(diào)輔助：信信息協(xié)調(diào)和和非信息協(xié)協(xié)調(diào)。非信信息協(xié)調(diào)主主要指完善善供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作的實(shí)物物供需條件件，采用JIT生產(chǎn)產(chǎn)與采購、、運(yùn)輸調(diào)度度等；信息息協(xié)調(diào)主要要通過企業(yè)業(yè)之間的生生產(chǎn)進(jìn)度的的跟蹤與反反饋來協(xié)調(diào)調(diào)各個(gè)企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度，保證證按時(shí)完成成用戶的訂訂單，及時(shí)時(shí)交貨。供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)系系統(tǒng)中使用用跟蹤機(jī)制制的根本目目的是保證證對下游企企業(yè)對服務(wù)務(wù)質(zhì)量。在在企業(yè)集成成化管理的的條件下，，跟蹤機(jī)制制才能夠發(fā)發(fā)揮其最大大的作用。。跟蹤機(jī)制制在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部表現(xiàn)為為客戶（上上游企業(yè)））的相關(guān)信信息在企業(yè)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中的滲透透。其中，，客戶的需需求信息（（訂單）成成為貫穿企企業(yè)生產(chǎn)系系統(tǒng)的一條條線索，成成為生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、生產(chǎn)產(chǎn)控制、物物資供應(yīng)相相互銜接、、協(xié)調(diào)的手手段。6.供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的庫存存管理庫存管理的的基本原理理和方法供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的庫存管理理策略聯(lián)合庫存管管理基本思思想6.1庫存存管理的基基本原理和和方法庫存補(bǔ)給策策略:①連續(xù)性檢檢查的固定定訂貨量、、固定訂貨貨點(diǎn)策略，，即（Q，，R）策略略；②連續(xù)性檢檢查的固定定訂貨點(diǎn)、、最大庫存存策略，即即（R，S）策略；；③周期性檢檢查策略，，即（t，，S）策略略；④綜合庫存存策略，即即（t，R，S）策策略。6.2供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的庫庫存管理策策略VMI（供供應(yīng)商管理理用戶庫存存）管理系系統(tǒng)基本思思想:VMI是一一種在用戶戶和供應(yīng)商商之間的合合作性策略略，以及雙雙方來說都都是最低的的成本優(yōu)化化產(chǎn)品的可可獲性，在在一個(gè)相互互同意的目目標(biāo)框架下下由供應(yīng)商商管理庫存存，這樣的的目標(biāo)框架架被經(jīng)常性性監(jiān)督和修修正，以產(chǎn)產(chǎn)生一種連連續(xù)改進(jìn)的的環(huán)境。6.2.1VMI策略的原原則：合作精神（（合作性原原則）使雙方成本本最?。ɑセセ菰瓌t））框架協(xié)議（（目標(biāo)一致致性原則））連續(xù)改進(jìn)原原則6.2.2VMI的實(shí)施方方法第一、建立立顧客情報(bào)報(bào)信息系統(tǒng)統(tǒng)；第二、建立立銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理系統(tǒng)統(tǒng)；第三、建立立供應(yīng)商與與分銷商（（批發(fā)商））的合作框框架協(xié)議；；第四、組織織機(jī)構(gòu)的變變革。6.3聯(lián)聯(lián)合庫存管管理基本思思想聯(lián)合庫存管管理的思想想可以從分分銷中心的的聯(lián)合庫存存功能談起起。地區(qū)分分銷中心體體現(xiàn)了一種種簡單的聯(lián)聯(lián)合庫存管管理思想。。分銷中心心起到了聯(lián)聯(lián)合庫存管管理的功能能，分銷中中心既是一一個(gè)商品的的聯(lián)合庫存存中心，同同時(shí)也是需需求信息的的交流與傳傳遞樞紐。。聯(lián)合庫存管管理體現(xiàn)了了戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)盟的的新型企業(yè)業(yè)合作關(guān)系系。聯(lián)合庫存管管理是解決決供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中由于于各節(jié)點(diǎn)企企業(yè)的相互互獨(dú)立庫存存運(yùn)做模式式導(dǎo)致的需需求放大現(xiàn)現(xiàn)象，提高高供應(yīng)鏈的的同步化程程度的一種種有效方法法。6.3.1聯(lián)合庫存存管理的實(shí)實(shí)施策略建立供銷協(xié)協(xié)調(diào)管理機(jī)機(jī)制發(fā)揮兩種資資源計(jì)劃系系統(tǒng)的作用用建立快速響響應(yīng)系統(tǒng)發(fā)揮第三方方物流系統(tǒng)統(tǒng)的作用7.供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下的采采購與物流流管理物流管理概概念供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下物物流管理的的特點(diǎn)供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的目目標(biāo)供應(yīng)鏈管理理下物流管管理降低成成本之路供應(yīng)鏈管理理下物流管管理的戰(zhàn)略略供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的采購管理理7.1物流管理概概念物流管理是指物資的的采購、運(yùn)運(yùn)輸、配送送、儲備等等活動(dòng)，是是企業(yè)之間間的一種物物資流通活活動(dòng)。過去去，人們一一般把物流流管理等同同于供應(yīng)鏈鏈管理，而而現(xiàn)在，兩兩者在內(nèi)涵涵上則有一一定區(qū)別。。物流涉及原原材料、零零部件在企企業(yè)之間的的流動(dòng)，而而不涉及生生產(chǎn)制造過過程的活動(dòng)動(dòng)；供應(yīng)鏈管理理包括物流流活動(dòng)和制制造活動(dòng)；；供應(yīng)鏈管理理涉及從原原材料到產(chǎn)產(chǎn)品交付給給最終用戶戶的整個(gè)物物流增值過過程，物流流涉及企業(yè)業(yè)之間的價(jià)價(jià)值流過程程，是企業(yè)業(yè)之間的銜銜接管理活活動(dòng)。供應(yīng)鏈環(huán)境境下物流管管理面臨的的主要問題題實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨的的措施問題題；低成本準(zhǔn)時(shí)時(shí)的物資采采購供應(yīng)策策略問題；；物流信息的的準(zhǔn)確輸送送，信息反反饋與共享享問題；物流系統(tǒng)的的敏捷性和和靈活性問問題；供需協(xié)調(diào)實(shí)實(shí)現(xiàn)無縫供供應(yīng)鏈連接接問題。7.2供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下物物流管理的的特點(diǎn)縱向一體化化的物流系系統(tǒng)；不穩(wěn)定的供供需關(guān)系，，缺乏合作作；資源的利用用率低，沒沒有充分利利用企業(yè)的的有用資源源；信息的利用用率低，沒沒有共享有有關(guān)的需求求資源，需需求信息扭扭曲現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重。供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的特特點(diǎn)信息－共享享過程－同步步合作－互利利交貨－準(zhǔn)時(shí)時(shí)響應(yīng)－敏捷捷服務(wù)－滿意意7.3供供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的目目標(biāo)快速反應(yīng)最小變異最低庫存整合運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量生命周期支支持等7.4供應(yīng)應(yīng)鏈管理下下物流管理理降低成本本之路第一階段降降低職能能性費(fèi)用第二階段降降低交貨貨成本第三階段降降低所有有權(quán)總成本本第四階段降降低企業(yè)業(yè)銷售增值值成本第五階段減減少企業(yè)業(yè)內(nèi)部附加加值成本第六階段降降低最終終用戶交貨貨成本7.5供應(yīng)應(yīng)鏈管理下下物流管理理的戰(zhàn)略物流管理戰(zhàn)戰(zhàn)略內(nèi)容分分四個(gè)層次次。全局性的戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)戰(zhàn)略功能性的戰(zhàn)戰(zhàn)略基礎(chǔ)性的戰(zhàn)戰(zhàn)略7.6供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的采購管理理供應(yīng)鏈管理理新環(huán)境下下采購的特特點(diǎn)：從為庫存而而采購到為為訂單而采采購的轉(zhuǎn)變變從采購管理理向外部資資源管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變從一般買賣賣關(guān)系向戰(zhàn)戰(zhàn)略協(xié)作伙伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變7.6.1采購管管理的改進(jìn)進(jìn)方式與供應(yīng)商建建立一種長長期的、互互惠互利的的合作關(guān)系系。通過提供信信息反饋和和教育培訓(xùn)訓(xùn)支持，在在供應(yīng)商之之間促進(jìn)質(zhì)質(zhì)量改善和和質(zhì)量保證證。參與供應(yīng)商商的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品品質(zhì)量控制制過程。協(xié)調(diào)供應(yīng)商商的計(jì)劃。。建立一種新新的、有不不同層次的的供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。外部部資源管理理并不是采采購一方（（下游企業(yè)業(yè)）的單方方面努力就就能取得成成效的，需需要供應(yīng)商商的配合與與支持。7.6.2準(zhǔn)時(shí)化化采購的概概念準(zhǔn)時(shí)化采購購也叫JIT（Just-in-Time）采采購法，是是一種先進(jìn)進(jìn)的采購模模式，也是是一種管理理哲理。它它的基本思思想是：在在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間、恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、、以恰當(dāng)?shù)牡臄?shù)量、恰恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量量提供恰當(dāng)當(dāng)?shù)奈锲?。。它是從?zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)發(fā)展而來的的，是為了了消除庫存存和不必要要的浪費(fèi)而而進(jìn)行持續(xù)續(xù)性改進(jìn)。。準(zhǔn)時(shí)化采采購是準(zhǔn)時(shí)時(shí)化生產(chǎn)管管理模式的的必然要求求。7.6.3準(zhǔn)時(shí)化采采購與傳統(tǒng)統(tǒng)采購的區(qū)區(qū)別（一））項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購傳統(tǒng)采購采購批量小批量，送貨頻率高大批量，送貨頻率低供應(yīng)商選擇長期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源供應(yīng)供應(yīng)商評價(jià)質(zhì)量、交貨期、價(jià)格質(zhì)量、價(jià)格、交貨期檢查工作逐漸減少，最后消除收貨、點(diǎn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長期合作關(guān)系，質(zhì)量和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸安排準(zhǔn)時(shí)送貨、買方負(fù)責(zé)安排較低的成本、買方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)化采購購與傳統(tǒng)采采購的區(qū)別別（二）項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購傳統(tǒng)采購文書工作文書工作少、需要的是有能力改變交貨時(shí)間和質(zhì)量文書工作量大，改變交貨期和質(zhì)量的采購單多產(chǎn)品說明供應(yīng)商革新、強(qiáng)調(diào)性能寬松要求買方關(guān)心設(shè)計(jì)、供應(yīng)商無創(chuàng)新包裝小、標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝、沒有特地說明信息交流快速、可靠一般要求7.6.4準(zhǔn)時(shí)化化采購的特特點(diǎn)采用較少的的供應(yīng)商，，甚至單源源供應(yīng)對供應(yīng)商的的選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不同對交貨準(zhǔn)時(shí)時(shí)性的要求求不同對信息交流流的需求不不同制定采購批批量的策略略不同7.6.5怎樣實(shí)施施準(zhǔn)時(shí)化采采購建立準(zhǔn)時(shí)化化采購班組組；制定計(jì)劃，，確保準(zhǔn)時(shí)時(shí)化采購策策略有計(jì)劃劃、有步驟驟地實(shí)施；；精選少數(shù)供供應(yīng)商，建建立伙伴關(guān)關(guān)系；進(jìn)行試點(diǎn)工工作；搞好供應(yīng)商商的培訓(xùn)，，確定共同同目標(biāo)；向供應(yīng)商頒頒發(fā)產(chǎn)品免免檢合格證證書；實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)產(chǎn)的交貨方方式；繼續(xù)改進(jìn)，，擴(kuò)大成果果。7.6.6兩種供應(yīng)應(yīng)關(guān)系模式式在供應(yīng)商與與制造商中中，存在兩兩種典型的的關(guān)系模式式：傳統(tǒng)的競爭爭關(guān)系合作性關(guān)系系，或者叫叫雙贏關(guān)系系（Win-Win）。7.6.7雙贏供應(yīng)應(yīng)關(guān)系管理理信息交流與與共享機(jī)制制供應(yīng)商的激激勵(lì)機(jī)制合理的供應(yīng)應(yīng)商評價(jià)方方法和手段段8.供應(yīng)鏈鏈管理的組組織支撐體體系組織結(jié)構(gòu)支支撐體系人力資源支支撐體系文化支撐體體系8.1組織織結(jié)構(gòu)支撐撐體系實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型精益化智能化敏捷化柔性化建立面向流流程的組織織和供應(yīng)鏈鏈流程團(tuán)隊(duì)隊(duì)8.2人人力資源支支撐體系人力資源知知識化和群群體互補(bǔ)充分利用企企業(yè)外部人人力資源8.3文文化支撐體體系文化定位規(guī)范企業(yè)的的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，同時(shí)將將企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖通通過文化活活動(dòng)滲透到到所有員工工，并被社社會(huì)認(rèn)同。。文化整合理念文化整整合行為文化整整合形象文化整整合9.供應(yīng)鏈鏈管理的技技術(shù)基礎(chǔ)一是現(xiàn)代的的信息和通通信技術(shù)，，二是能夠統(tǒng)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)間不不同時(shí)期生生產(chǎn)計(jì)劃的的高級計(jì)劃劃與排產(chǎn)技技術(shù)APS，三是有效的的系統(tǒng)集成成。9.1信息息技術(shù)對供供應(yīng)鏈管理理的影響建立新型的的顧客關(guān)系系了解消費(fèi)者者和市場需需要的新途途徑開發(fā)高效率率的營銷渠渠道改變常品和和服務(wù)的存存在形式和和流通方式式構(gòu)建建企企業(yè)業(yè)間間或或跨跨行行業(yè)業(yè)的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈具有有及及時(shí)時(shí)決決策策和和模模擬擬結(jié)結(jié)果果的的能能力力具有有全全球球化化管管理理和和基基于于消消費(fèi)費(fèi)者者要要求求的的大大批批量量定定制制能能力力改變變傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈構(gòu)構(gòu)成成不斷斷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和和革革新新9.2供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈標(biāo)標(biāo)識識代代碼碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系供應(yīng)應(yīng)鏈鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)標(biāo)標(biāo)識識代代碼碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)用用標(biāo)標(biāo)識識標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)貿(mào)易易單單元元標(biāo)標(biāo)識識代代碼碼物流流單單元元標(biāo)標(biāo)識識代代碼碼資產(chǎn)產(chǎn)標(biāo)標(biāo)識識代代碼碼9.3自自動(dòng)動(dòng)識識別別與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集技技術(shù)術(shù)條碼碼技技術(shù)術(shù)射頻頻識識別別技技術(shù)術(shù)9.4電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換（（EDI））EDI（（ElectronicDataInterchange））即即““電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換””，，是是指指在在不不同同企企業(yè)業(yè)或或組組織織間間，，依依據(jù)據(jù)一一定定的的交交換換標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，將將業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)往往來來的的資資料料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換成成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的格格式式，，以以電電子子形形式式在在彼彼此此的的電電腦腦之之間間進(jìn)進(jìn)行行傳傳輸輸，，以以降降低低人人工工操操作作的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤率率及及信信息息處處理理成成本本，，并并提提高高文文件件處處理理效效率率，，改改善善客客戶戶服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量的的一一種種管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)工工具具。。工工作作方方式式示示意意圖圖………………………EDIVAN………………………用戶戶編編輯輯界界面面MapperTranslatorEDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文文件件Flatfile文文件件Enseal信息息收收發(fā)發(fā)的的分分類類（（一一））根據(jù)據(jù)EDI的的功功能能，，可可以以分分成成以以下下四四類類。。貿(mào)易易數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換系系統(tǒng)統(tǒng)最最知知名名的的EDI系系統(tǒng)統(tǒng)就就是是最最簡簡單單的的訂訂貨貨信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)了了，，又又被被稱稱為為貿(mào)貿(mào)易易數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換系系統(tǒng)統(tǒng)（（TradeDataInterchange，，簡簡稱稱TDI））。。它它用用電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換來來傳傳輸輸訂訂單單、、發(fā)發(fā)貨貨單單和和各各類類通通知知等等。。電子子金金融融匯匯兌兌系系統(tǒng)統(tǒng)電電子子金金融融匯匯兌兌系系統(tǒng)統(tǒng)（（ElectronicFundsTransfer，，簡簡稱稱EFT））也也是是一一種種比比較較常常見見的的EDI，，就就是是指指在在銀銀行行和和其其他他組組織織之之間間進(jìn)進(jìn)行行電電子子費(fèi)費(fèi)用用匯匯兌兌。。EFT已已經(jīng)經(jīng)使使用用多多年年，，但但它它仍仍在在不不斷斷地地改改進(jìn)進(jìn)。。其其中中最最大大的的改改進(jìn)進(jìn)就就是是和和訂訂貨貨系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)系系起起來來，，形形成成一一個(gè)個(gè)自自動(dòng)動(dòng)化化水水平平更更高高的的系系統(tǒng)統(tǒng)。。的的分分類類（（二二））交互互式式應(yīng)應(yīng)答答的的EDI第第三三類類常常見見的的EDI就就是是交交互互式式應(yīng)應(yīng)答答系系統(tǒng)統(tǒng)（（InteractiveQueryResponse，，簡簡稱稱IQR））。。它它可可以以使使用用在在旅旅行行社社和和航航空空公公司司，，作作為為機(jī)機(jī)票票預(yù)預(yù)訂訂系系統(tǒng)統(tǒng)。。這這種種EDI在在應(yīng)應(yīng)用用時(shí)時(shí)要要詢詢問問達(dá)達(dá)到到某某一一目目的的地地的的航航班班，，要要求求顯顯示示航航班班的的時(shí)時(shí)間間、、票票價(jià)價(jià)或或其其他他問問題題，，然然后后根根據(jù)據(jù)旅旅客客的的要要求求確確定定所所要要的的航航班班，，打打印印機(jī)機(jī)票票等等。。自動(dòng)動(dòng)傳傳輸輸?shù)牡腅DI帶帶有有圖圖形形資