攜手信息時代共創(chuàng)卓越價值中國電信電子政務(wù)整體解決方案匯報

攜手信息時代，共創(chuàng)卓越價值

中國電信電子政務(wù)整體解決方案匯報

新疆電信有限公司1目錄典型案例電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與需求分析電子政務(wù)整體解決方案國外電子政務(wù)發(fā)展趨勢以客戶為中心門戶網(wǎng)站功能完善統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實行分階段實施策略注重發(fā)揮市場機制作用電子政務(wù)現(xiàn)在在許多國家都很流行，從以政府為中心的管理轉(zhuǎn)向以客戶為中心的管理，將給公眾帶來更多的方便，給政府帶來更高的效率，從而給政府乃至國家?guī)砀鼜姷母偁幜Α?/p>

政府門戶網(wǎng)站已完成轉(zhuǎn)向服務(wù)社會、服務(wù)民眾的實用型定位。政府站在“服務(wù)者”的角度，提供“以人為本”式的信息服務(wù)。政府門戶網(wǎng)站非常注意提高自己的親和力，既重視服務(wù)內(nèi)容的建設(shè)，又重視服務(wù)形式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮了政府門戶網(wǎng)站的“窗口”作用。美國于1994年又提出了《政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景》,從而確定了美國聯(lián)邦政府推動電子政府發(fā)展目標(biāo)。加拿大在2004年由工業(yè)部長提出了一份有關(guān)發(fā)展信息高速公路的戰(zhàn)略框架,其中有關(guān)政府信息化的問題被作為主要內(nèi)容。美國把電子政務(wù)的發(fā)展分為四個階段實施.按照美國的規(guī)劃,到2005年將有35%的政府將處于第二階段,到2010年,絕大多數(shù)現(xiàn)有政府部門將按照電子政府的要求,被改造。這說明電子政務(wù)的建立是一個復(fù)雜的過程,即使像發(fā)達(dá)國家也不可能一蹴而就,必須分步實施。在政府直接投入這種傳統(tǒng)模式仍然在電子政務(wù)的建設(shè)中占有支配地位的同時，電子政務(wù)的市場化正在成為世界各國推動電子政務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢。一方面，這是為了讓企業(yè)和民間的投資在電子政務(wù)的發(fā)展中扮演日益重要的角色。另一方面，電子政務(wù)的可持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)底還是要依賴于本國、本地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展。我國電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀規(guī)模應(yīng)用，電子政務(wù)取得快速發(fā)展面向公眾的政府網(wǎng)站數(shù)量迅速增加政府機構(gòu)內(nèi)部辦公自動化建設(shè)初見成效業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)逐步走向深入環(huán)境成熟，政策法規(guī)日趨完善相關(guān)法律法規(guī)的制訂，為電子政務(wù)的健康持續(xù)推進(jìn)提供了保障其中影響最大的，就是《行政許可法》

和《電子簽名法》的實施部門和地區(qū)發(fā)展不平衡,需求的迫切程度不同經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，重視外網(wǎng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，重視內(nèi)網(wǎng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)次發(fā)達(dá)地區(qū)，辦公業(yè)務(wù)起步，關(guān)注政務(wù)協(xié)同電子政務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展需求網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求建立高效辦公手段方便的移動辦公手段：（1）語音；（2）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問建立全國統(tǒng)一號碼的呼叫中心，提供標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)和更快捷的響應(yīng)，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立親民形象建立網(wǎng)絡(luò)化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高工作效率，有效取證建立穩(wěn)定、可靠的電話、視頻會議系統(tǒng)，并延伸到末梢分支機構(gòu)，支持遠(yuǎn)程會議、異地協(xié)同工作建立綜合的區(qū)縣電子政務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)通信需求建立高速、安全、可靠的覆蓋部委、?。ㄊ校⒌兀ㄊ校?、縣（鄉(xiāng)、街道）的多級縱向數(shù)據(jù)、視頻傳輸網(wǎng)建立各級數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求利用規(guī)范的、高標(biāo)準(zhǔn)的外包服務(wù)，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心等非核心應(yīng)用領(lǐng)域引入外包目錄典型案例電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與需求分析電子政務(wù)整體解決方案便民親民服務(wù)外聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)移動辦公安全保障應(yīng)用安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全I(xiàn)T運維管理網(wǎng)絡(luò)運維管理政務(wù)內(nèi)網(wǎng)政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃IT租賃網(wǎng)絡(luò)租賃電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)E通VPNIPCentrex全球眼新視通會易通省數(shù)據(jù)中心地市數(shù)據(jù)中心綜合服務(wù)熱線應(yīng)用級災(zāi)備數(shù)據(jù)級災(zāi)備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)與應(yīng)用整合政務(wù)協(xié)同基礎(chǔ)建設(shè)與應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用政務(wù)信息化發(fā)展階段電子監(jiān)管政務(wù)服務(wù)高效辦公服務(wù)OA辦公自動化系統(tǒng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)靈通短信協(xié)同政務(wù)區(qū)縣電子政務(wù)平臺應(yīng)用中國電信電子政務(wù)整體解決方案電子政務(wù)整體解決方案——政務(wù)應(yīng)用政務(wù)應(yīng)用解決方案

高效政務(wù)應(yīng)用 便民親民政務(wù)應(yīng)用 電子監(jiān)管政務(wù)應(yīng)用 協(xié)同政務(wù)應(yīng)用 目標(biāo)方案加速提升政府辦公效率，全面實現(xiàn)政府電子化辦公中國電信提供OA、政務(wù)信息港服務(wù)。中國電信提供可管理安全性解決方案：SOC、TOC等安全管理平臺，IDS/IPS、PORTAL&CA等安全產(chǎn)品，為電子政務(wù)提供安全評估、安全培訓(xùn)、安全策略設(shè)計等一攬子服務(wù)。中國電信提供的短信服務(wù)可以建立短信政務(wù)平臺，為電子政務(wù)信息化提供一種溝通手段。中國電信外包托管服務(wù)（IDCDC)

，為政府建立高水平的政府門戶提供保障中國電信電話會議、視頻會議系統(tǒng)可以幫助電子政務(wù)實現(xiàn)溝通無極限。高效政務(wù)應(yīng)用解決方案通過中國電信VPN應(yīng)用可以實現(xiàn)國內(nèi)、國際移動辦公。11系統(tǒng)平臺服務(wù)提供服務(wù)提供安全產(chǎn)品安全產(chǎn)品安全公務(wù)員入口公務(wù)員入口邏輯隔離邏輯隔離電子公文交換電子公文交換四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫軟件數(shù)據(jù)庫軟件存儲系統(tǒng)主機系統(tǒng)技術(shù)支撐業(yè)務(wù)支撐政務(wù)信息發(fā)布政務(wù)信息發(fā)布統(tǒng)一消息統(tǒng)一消息電子表格電子表格業(yè)務(wù)監(jiān)管業(yè)務(wù)監(jiān)管消息總線消息總線數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換流程整合流程整合目錄服務(wù)目錄服務(wù)應(yīng)用集成應(yīng)用集成統(tǒng)一組織管理統(tǒng)一組織管理統(tǒng)一身份認(rèn)證統(tǒng)一身份認(rèn)證統(tǒng)一權(quán)限管理統(tǒng)一權(quán)限管理統(tǒng)一報表統(tǒng)一報表規(guī)范管理規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)制定服務(wù)提供服務(wù)提供管理系統(tǒng)平臺網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺元數(shù)據(jù)庫辦公網(wǎng)數(shù)據(jù)庫公眾網(wǎng)數(shù)據(jù)庫自然人法人自然資源和空間地理宏觀經(jīng)濟(jì)政務(wù)信息資源中心應(yīng)用支撐平臺應(yīng)用系統(tǒng)公眾入口網(wǎng)站門戶公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)綜合信息管理系統(tǒng)公務(wù)員電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)視頻點播系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)宏觀智能報表系統(tǒng)應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)公務(wù)員信用管理系統(tǒng)整合后各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺解決方案視頻會議解決方案呼叫中心解決方案信息安全解決方案門戶解決方案協(xié)同辦公系統(tǒng)并聯(lián)審批系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)短信中心網(wǎng)絡(luò)傳真信息創(chuàng)新政務(wù)推動辦公效率

中國電信OA解決方案一方面支持政府機構(gòu)建立領(lǐng)先的應(yīng)用架構(gòu)，為公眾提供高效服務(wù)，另一方面協(xié)助政府開通在線門戶，并聯(lián)審批，視訊會議，IP語音等應(yīng)用。

部分成功案例區(qū)縣電子政務(wù)綜合信息系統(tǒng)行政服務(wù)中心并聯(lián)審批項目國家審計署上海特派辦OA項目浙江團(tuán)省委OA項目上海團(tuán)市委OA項目社區(qū)信息化項目新疆巴州八縣一市OA項目新疆兵團(tuán)農(nóng)一、四、六、十三師政務(wù)OA項目高效政務(wù)應(yīng)用解決方案—OA高效政務(wù)應(yīng)用解決方案—政務(wù)信息港服務(wù)中國電信IDC專線政府部門…主機托管服務(wù)主機共享服務(wù)安全郵件服務(wù)存儲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機房環(huán)境（標(biāo)準(zhǔn)機架、UPS電源、空調(diào)、照明等）；安全、可靠、通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高速的數(shù)據(jù)端口，10M/100M共享或獨享端口；專人負(fù)責(zé)全天候網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，以保證系統(tǒng)的正常運行，免除維護(hù)之憂可以作為政府門戶網(wǎng)站主機托管的首要選擇基于工作流的應(yīng)用服務(wù)搜索服務(wù)目錄服務(wù)門戶網(wǎng)站服務(wù)高效政務(wù)應(yīng)用解決方案——移動辦公CHINANETIDC中心機房IPSec

代理軟件防火墻/NAT客戶端軟件基于Web的管理界面移動辦公客戶端軟件IPSec管理服務(wù)器客戶內(nèi)網(wǎng)xDSL/LANWLANPSTN

IPSec

隧道客戶需求：經(jīng)常出差，需要隨時隨地遠(yuǎn)程辦公不希望投資大量硬件設(shè)備需要良好的可擴展性遠(yuǎn)程接入內(nèi)部OA系統(tǒng)遠(yuǎn)程文件訪問與傳送自主用戶管理傳送過程中的信息加密內(nèi)部分群功能防火墻穿越功能分叉隧道功能高效政務(wù)應(yīng)用解決方案——短信政務(wù)短信為政府各個部門提供便捷的服務(wù)銀行銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)信息發(fā)送

會議通知、公文到達(dá)、工作任務(wù)查詢、日程提醒銀行業(yè)務(wù)宣傳自助存、取款、轉(zhuǎn)賬信息確認(rèn)通知。定期存單到期通知顧客的個性化管理節(jié)日、生日問候/祝福保險辦公生產(chǎn)客服保險定單出單通知代理人銷售支持保險產(chǎn)品宣傳保險生效通知保險到期提醒保險費用催收提醒顧客的個性化管理節(jié)日、生日問候/祝福稅務(wù)工商稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部信息發(fā)送（CTAIS）

稅務(wù)業(yè)務(wù)政策、知識宣傳稅務(wù)繳納信息查詢、通知納稅人的個性化管理納稅人的節(jié)日、生日問候/祝福工商內(nèi)部信息發(fā)送工商業(yè)務(wù)政策知識宣傳品牌黑名單查詢企業(yè)年檢日前提醒商戶的個性化管理門禁報警、紅外報警、煙感報警安保目標(biāo)方案轉(zhuǎn)變政府職能，從“管理主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變提升政府服務(wù)形象，建立親民政府利用中國電信12XXX、95XXX等建立便民服務(wù)熱線。中國電信提供的七彩鈴音服務(wù)可以幫助政府建立政務(wù)宣傳平臺，提升政務(wù)形象。利用電話、短信、上網(wǎng)等多種接入方案幫助電子政務(wù)打造綜合服務(wù)熱線。利用中國電信互聯(lián)網(wǎng)建立政府門戶網(wǎng)站。便民親民應(yīng)用解決方案目標(biāo)方案綜合化、跨部門的信息傳遞、共享和應(yīng)用實現(xiàn)政府各部門間的協(xié)同工作政府向企業(yè)、公眾提供一站式電子化服務(wù)利用中國電信12XXX、95XXX等提供統(tǒng)一號碼接入。中國電信“會易通”幫助政府實現(xiàn)聯(lián)席辦公，視頻電話使得電子政務(wù)跨區(qū)域跨部門的溝通變得十分便捷。利用電話、短信、上網(wǎng)等多種接入方案幫助電子政務(wù)建立信息的多種收集和傳遞渠道。中國電信電子報稅應(yīng)用可以為電子政務(wù)建立一站式服務(wù)。協(xié)同政務(wù)應(yīng)用解決方案中國電信利用完善和成熟的渠道,為海關(guān)完成業(yè)務(wù)的歸口受理工作,為企業(yè)提供單一\簡化的平臺。協(xié)同政務(wù)應(yīng)用解決方案—電子報稅應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等多種報稅方式，同時根據(jù)中國電信的業(yè)務(wù)發(fā)展，通過3G終端進(jìn)行報稅也納入本業(yè)務(wù)的規(guī)劃之中。網(wǎng)上安全報稅是中國電信利用自身的通信網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的安全接入平臺，為納稅人提供的一種網(wǎng)上報稅服務(wù)方式。協(xié)同政務(wù)應(yīng)用解決方案—電子監(jiān)管應(yīng)用統(tǒng)一門戶功能協(xié)同辦公功能統(tǒng)一門戶功能協(xié)同辦公功能移動辦公功能

行政審批功能信息發(fā)布功能管理功能增值業(yè)務(wù)推廣功能公司應(yīng)用系統(tǒng)移動辦公功能互連網(wǎng)VPDN無線有線行政審批功能信息發(fā)布功能管理功能增值業(yè)務(wù)推廣功能電子政務(wù)應(yīng)用示例服務(wù)解決方案咨詢系統(tǒng)集成災(zāi)備外包服務(wù)

信息系統(tǒng)監(jiān)理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型終端HUB路由器路由器HUBM/F(HOST)服務(wù)器終端NETWORK通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備NI領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)IT領(lǐng)域傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信運營商標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品話音產(chǎn)品電路產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)SLA服務(wù)現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)解決方案應(yīng)用解決方案系統(tǒng)集成、外包專業(yè)、知識服務(wù)一站服務(wù)個性化、差異化定制服務(wù)電子政務(wù)整體解決方案——服務(wù)方案目錄典型案例電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與需求分析電子政務(wù)整體解決方案

巴州電信公司按照州人民政府以“服務(wù)黨政機關(guān)、服務(wù)社會公眾”的電子政務(wù)建設(shè)方針，根據(jù)州人民政府網(wǎng)站建設(shè)成效顯著、州政府到各縣市人民政府、州直單位辦公專網(wǎng)建設(shè)成熟的實際情況，推出了各縣市政府辦公網(wǎng)-OA系統(tǒng)暨政府協(xié)同辦公系統(tǒng)。巴州政府電子政務(wù)建設(shè)—縣市政府OA系統(tǒng)模式是關(guān)鍵－－－－“政府管理、企業(yè)運營”電子政務(wù)的建設(shè)和運營過程中，如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理模式，在機構(gòu)設(shè)置、人員隊伍及資金等方面必然給政府帶來沉重負(fù)擔(dān)；因此，在確保政府具體行政管理職能實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，有必要探索按市場運作的方式充分利用和整合社會資源，充分發(fā)揮專業(yè)公司的優(yōu)勢，根除資金技術(shù)瓶頸，減輕政府負(fù)擔(dān)，提高管理運營效率，確保電子政務(wù)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。巴州電信公司投資建設(shè)電子政務(wù)辦公網(wǎng)接入平臺，并成立專門的項目團(tuán)隊，按照各縣、市政府的要求推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用情況，并指定專人協(xié)助政府加強系統(tǒng)的應(yīng)用推廣，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)程。

企業(yè)運營巴州縣市政府OA系統(tǒng)項目應(yīng)用模式

政府管理各縣、市人民政府負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理、管控系統(tǒng)的應(yīng)用推廣進(jìn)度、確定系統(tǒng)推廣各項措施的實施方向，指導(dǎo)并監(jiān)督電信公司系統(tǒng)應(yīng)用推廣實施情況。確定巴州特有組網(wǎng)模式

創(chuàng)新模式，積極探索網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，節(jié)約政府投資、維護(hù)成本巴州政府縣市政府OA系統(tǒng)建設(shè)-組網(wǎng)模式此模式的創(chuàng)新，OA系統(tǒng)服務(wù)器建設(shè)在電信公司IDC機房，服務(wù)器的日常維護(hù)由電信公司完成，給各縣、市人民政府節(jié)約了大量的維護(hù)時間及維護(hù)成本。

客戶端無需增加其他硬件設(shè)施，以VPN方式訪問，節(jié)約了政府組網(wǎng)投資成本，節(jié)約了各單位大量的維護(hù)人力、物力及財力成本。成立政府OA系統(tǒng)項目團(tuán)隊確保OA系統(tǒng)推廣過程中的人員保障巴州政府縣市政府OA系統(tǒng)建設(shè)