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文檔簡介

《業(yè)務員教材》專題四：銷售的過程及應學習的技巧

銷售的八個步驟

第一步驟稱為銷售準備。

1、成為專業(yè)銷售人的基礎準備。2、銷售區(qū)域的準備。3、開發(fā)準客戶的準備。第二個步驟是接近客戶

1、直接拜訪客戶的技巧。2、電話拜訪客戶的技巧。3、銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟是進入銷售主題

1、抓住進入銷售主題的時機。2、開場白的技巧。

第四個步驟是調查以及詢問

1、事前調查；2、確定調查項目；3、向誰做事實調查；4、何種調查方法；5、調查重點；6、開放式詢問技巧；7、閉鎖式詢問技巧。第五個步驟是產品說明

1、區(qū)分產品特性、優(yōu)點、特殊利益；2、將特性轉換利益技巧；3、產品說明的步驟及技巧

第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，您要學會：1、如何撰寫展示詞；2、展示演練的要點。

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