創(chuàng)意AM城域網(wǎng)質(zhì)量駐場服務(wù)v

智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司城域網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析解決方案智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司目錄Ⅰ方案背景Ⅱ部署方案Ⅲ解決方案Ⅳ駐場服務(wù)Ⅴ公司簡介

2智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司3寬帶中國下的機遇與挑戰(zhàn)

中國的寬帶基礎(chǔ)仍顯薄弱：普及程度低、發(fā)展不協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)速率相比發(fā)達國家仍較慢以及寬帶應(yīng)用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足。通過實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，實現(xiàn)“城市光纖到樓入戶，農(nóng)村寬帶進鄉(xiāng)入村，信息服務(wù)普惠全民”；寬帶中國

三網(wǎng)融合將廣電網(wǎng)絡(luò)引入到基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)中最激烈的競爭市場——寬帶接入業(yè)務(wù)市場，競爭將迫使運營商從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向提高寬帶接入質(zhì)量、發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，同時，網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)也成為了運行商的必爭之地；三網(wǎng)融合

在OTT業(yè)務(wù)及競爭的沖擊下，運營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)將逐漸向智能管道轉(zhuǎn)型，通過DPI技術(shù)分析用戶行為，從而更好的提升用戶體驗、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)及推出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。智能管道智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司4寬帶業(yè)務(wù)運營的挑戰(zhàn)用戶怎樣處理用戶投訴？

撥號失敗、網(wǎng)絡(luò)斷了、QQ經(jīng)常掉線、玩游戲卡、視頻不流暢，網(wǎng)絡(luò)電視卡頓…怎樣定位問題，給用戶合理解釋？怎樣解決問題，提升用戶體驗？保障怎樣保障重要客戶及重要網(wǎng)站？

重要政企用戶專線質(zhì)量、重要門戶網(wǎng)站的用戶體驗是保障的重點；怎樣客觀評價用戶專線質(zhì)量及網(wǎng)站用戶體驗？怎樣及時預(yù)警并解決問題，降低潛在風(fēng)險？怎樣對網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)容優(yōu)化？

分析出用戶業(yè)務(wù)體驗的問題后，只有通過DNS優(yōu)化、CDN、緩存或引導(dǎo)至第三方鏈路等方式進行內(nèi)容優(yōu)化才可根本解決問題；內(nèi)容優(yōu)化資源有限，如何將最需要優(yōu)化的業(yè)務(wù)精確找出來優(yōu)化？優(yōu)化怎樣了解用戶行為？

怎樣了解用戶行為，挖掘潛在業(yè)務(wù)用戶、進行精準營銷廣告推送及與內(nèi)容提供商合作？市場智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司目錄Ⅰ方案背景Ⅱ部署方案Ⅲ解決方案Ⅳ駐場服務(wù)Ⅴ公司簡介

5智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司6城域網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析部署方案家庭寬帶用戶BAS/匯聚交換機CRCR互聯(lián)網(wǎng)專線用戶ONUOLTPONONU交換機以太IPDSLAMxDSLModemModemBAS/SR交換機WLAN交換機APAPWLAN用戶WLANACWLANACISP1ISPN…10G/2.5GPOS10GE業(yè)務(wù)質(zhì)量采集分析器分流器業(yè)務(wù)質(zhì)量采集分析器業(yè)務(wù)質(zhì)量采集分析器方案一方案二方案三智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司7城域網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析部署方案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集方案在城域網(wǎng)出口路由器上行鏈路分光鏡像真實用戶業(yè)務(wù)流量，通過分流器支持10G/2.5GPOS鏈路的數(shù)據(jù)采集適合對城域網(wǎng)進行全流量分析；方案一在城域網(wǎng)匯聚層BAS/SR設(shè)備至出口路由器上行鏈路分光鏡像真實用戶業(yè)務(wù)流量，支持10GE/GE鏈路的數(shù)據(jù)采集，適合對指定鏈路的部分城域網(wǎng)流量進行分析；方案二方案三在城域網(wǎng)匯聚層BAS/SR設(shè)備上通過端口鏡像真實用戶業(yè)務(wù)流量，支持10GE/GE光口或電口的數(shù)據(jù)采集，適合對指定設(shè)備的部分城域網(wǎng)流量進行分析。智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司8城域網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析部署方案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流邏輯圖用戶數(shù)據(jù)采集與分析數(shù)據(jù)存儲與查詢數(shù)據(jù)使用單臺設(shè)備設(shè)備內(nèi)置數(shù)據(jù)中心通過IP地址登陸設(shè)備查看內(nèi)置數(shù)據(jù)中心分析報告真實用戶流量鏡像用戶分析

(Radius信令分析)

質(zhì)量分析業(yè)務(wù)分析

(應(yīng)用規(guī)則庫)

(運營商IP地址庫)

(自定義業(yè)務(wù))DPI業(yè)務(wù)質(zhì)量采集分析器智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司目錄Ⅰ方案背景Ⅱ部署方案Ⅲ解決方案Ⅳ駐場服務(wù)Ⅴ公司簡介

9智慧無盡創(chuàng)意無限四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司10城域網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析解決方案輸出業(yè)務(wù)質(zhì)量較差應(yīng)用服務(wù)器的IP地址列表，為緩存或引流優(yōu)化、DNS優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。監(jiān)控運營商需要重點保障的網(wǎng)站，及時預(yù)警問題保障重點網(wǎng)站用戶體驗達到考核要求。分析應(yīng)用分布、熱點內(nèi)容、業(yè)務(wù)流向，實現(xiàn)流量可視化，了解用戶熱點內(nèi)容，保障用戶業(yè)務(wù)體驗。分析家庭寬帶、專線用戶業(yè)務(wù)質(zhì)量，事前預(yù)警降低風(fēng)險，事后排障定位問題。業(yè)務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)內(nèi)容內(nèi)容優(yōu)化網(wǎng)站監(jiān)控智慧無盡創(chuàng)創(chuàng)意無限限四川創(chuàng)意意信息技技術(shù)股份份有限公公司11業(yè)務(wù)質(zhì)量量分析家庭寬帶帶用戶智慧無盡創(chuàng)創(chuàng)意無限限四川創(chuàng)意意信息技技術(shù)股份份有限公公司12家庭寬帶帶用戶撥撥號成功功率分析析方案優(yōu)勢勢通過對采集點點的家庭庭寬帶用用戶Radius信令分析析，統(tǒng)計計指定時時間內(nèi)的的用戶撥撥號成功功率及撥撥號失敗敗原因，，便于運運營商了了解用戶戶認證整整體情況況并將失失敗原因因提交給給Radius等相關(guān)認認證設(shè)備備廠商以以優(yōu)化系系統(tǒng)提高高撥號成功率。。智慧無盡創(chuàng)創(chuàng)意無限限四川創(chuàng)意意信息技技術(shù)股份份有限公公司13家庭寬帶帶用戶撥撥號成功功率分析析方案優(yōu)勢勢Radius信令常見見錯誤信信息及可可能原因因如下：：錯誤信息可能原因賬號/MSID未注冊或密碼錯賬號不存在或者密碼錯誤賬號狀態(tài)非激活賬號處于未激活狀態(tài)，暫不能使用接入請求超時RADIUS服務(wù)器沒有響應(yīng)認證包，可能是RADIUS服務(wù)器故障賬號已在線賬號處于在線狀態(tài)，無需重新認證計費請求超時RADIUS服務(wù)器沒有響應(yīng)收費包，可能是RADIUS服務(wù)器故障賬號余額不足賬號余額不足，需要充值智慧無盡創(chuàng)創(chuàng)意無限限四川創(chuàng)意意信息技技術(shù)股份份有限公公司14家庭寬帶帶用戶排排障流程程演示1.用戶能否否撥號認認證成功功？輸入用戶戶賬號了解用戶戶撥號錯錯誤描述述后排查查解決智慧無盡創(chuàng)創(chuàng)意無限限四川創(chuàng)意意信息技技術(shù)股份份有限公公司15家庭寬帶帶用戶排排障流程程演示2.用戶認證證成功但但不能上上網(wǎng)？判斷DNS解析失敗敗數(shù)是否否過大用戶DNS服務(wù)器IDCDNS查詢DNS回復(fù)無法訪問DNS解析失敗敗智慧無盡創(chuàng)創(chuàng)意無限限四川創(chuàng)意意信息技技術(shù)股份份有限公公司16家庭寬帶帶用戶排排障流程程演示3.用戶認證證成功可可以上網(wǎng)網(wǎng)但上網(wǎng)網(wǎng)較慢？？判斷TCP連接失敗敗數(shù)是否否過大用戶DNS服務(wù)器IDCDNS查詢DNS回復(fù)TCP連接失敗敗TCP連接請求確認丟包丟包智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司17家庭寬帶用戶戶排障流程演演示4.用戶認證成功功可以上網(wǎng)但但部分網(wǎng)站/應(yīng)用打不開或或打開比較慢慢？找出訪問失敗比例、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延、重重傳率三個指標超出出正常范圍的的應(yīng)用，即為為用戶體驗較較差的應(yīng)用。分析出應(yīng)用質(zhì)質(zhì)量較差的應(yīng)應(yīng)用智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司18家庭寬帶用戶戶排障流程演演示4.用戶認證成功功可以上網(wǎng)但但部分網(wǎng)站/應(yīng)用打不開或或打開比較慢慢？分析出應(yīng)用質(zhì)質(zhì)量較差的應(yīng)應(yīng)用用戶IDC城域網(wǎng)Internet網(wǎng)外時延、重傳率網(wǎng)內(nèi)時延、重傳率訪問失敗比例例=訪問失敗次數(shù)數(shù)/訪問人次總時延=網(wǎng)外時延+網(wǎng)內(nèi)時延總重傳率=網(wǎng)外重傳率+網(wǎng)內(nèi)重傳率請求數(shù)據(jù)發(fā)送數(shù)據(jù)收到ACK收到ACK智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司19家庭寬帶用戶戶排障流程演演示4.用戶認證成功功可以上網(wǎng)但但部分網(wǎng)站/應(yīng)用打不開或或打開比較慢慢？定位出是網(wǎng)內(nèi)內(nèi)問題還是網(wǎng)網(wǎng)外問題從上圖分析，，大部分應(yīng)用用網(wǎng)外時延(網(wǎng)絡(luò)時延出口口側(cè))顯著大于網(wǎng)內(nèi)內(nèi)時延(網(wǎng)絡(luò)時延用戶戶側(cè))，說明網(wǎng)外問問題對用戶體體驗影響較大大智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司20家庭寬帶用戶戶排障流程演演示4.用戶認證成功功可以上網(wǎng)但但部分網(wǎng)站/應(yīng)用打不開或或打開比較慢慢？提供質(zhì)量較差差應(yīng)用的服務(wù)務(wù)器目的IP及流向分析運營商基于分分析出的服務(wù)務(wù)器目的IP及流向進行內(nèi)內(nèi)容優(yōu)化，解解決用戶訪問問慢問題智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司21主動預(yù)警異常常家庭寬帶用用戶主動預(yù)警異常常家庭寬帶用用戶，事前解解決用戶問題題，降低潛在在風(fēng)險異常用戶類型潛在風(fēng)險建議解決方法撥號失敗最多的用戶多為密碼配錯的接入設(shè)備（如ADSL貓、小路由器等）主動告知用戶長時間不登錄的用戶存在用戶流失的風(fēng)險主動回訪用戶上線次數(shù)頻繁的賬號接入端網(wǎng)絡(luò)可能不穩(wěn)定，導(dǎo)致頻繁進行撥號主動檢查接入端網(wǎng)絡(luò)連接失敗最多的賬號用戶鏈路網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差主動排查DNS失敗最多的賬號DNS服務(wù)器配置錯誤、頻繁訪問不存在的域名等主動回訪用戶線路重傳最多的賬號用戶鏈路網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差主動排查線路時延最大的賬號用戶鏈路網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差主動排查訪問流量最多的賬號帶寬消耗型客戶分析用戶流量的應(yīng)用組成，可建議用戶帶寬升級智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司22主動預(yù)警異常常家庭寬帶用用戶示例：訪問流流量最多的賬賬號點擊用戶可溯溯源用戶流量量的應(yīng)用組成成智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司23業(yè)務(wù)內(nèi)容分析析家庭寬帶用戶戶智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司24應(yīng)用分布分析析從全網(wǎng)、家庭庭寬帶用戶、、互聯(lián)網(wǎng)專線線、單用戶等等不同維度自自定義時間段段可分析流量量的應(yīng)用組成成、應(yīng)用訪問問人次、質(zhì)量量評分等一級應(yīng)用分布布分析智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司25應(yīng)用分布分析析二級應(yīng)用分布布分析(列表)網(wǎng)絡(luò)流媒體IM下載工具智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司26熱點內(nèi)容分析析熱點網(wǎng)站內(nèi)容容分析1.有哪些熱點網(wǎng)網(wǎng)站？分析熱點網(wǎng)站站TOPN排名，了解網(wǎng)網(wǎng)站的域名、、服務(wù)器IP數(shù)、質(zhì)量評分分、流量等基基本信息智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司27熱點內(nèi)容分析析2.如果某個網(wǎng)站站的質(zhì)量評分分不高，那么么這個網(wǎng)站有有哪些服務(wù)器器，各個服務(wù)務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)質(zhì)量如何？點擊上圖的““”服務(wù)器IP數(shù)追溯分析如如下熱點網(wǎng)站內(nèi)容容分析智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司28熱點內(nèi)容分析析3.如果某個服務(wù)務(wù)器質(zhì)量評分分不高，可繼繼續(xù)對這個服服務(wù)器IP進行分析點擊上圖的““”服務(wù)器IP數(shù)追溯分析如如下熱點網(wǎng)站內(nèi)容容分析通過網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量量、網(wǎng)站質(zhì)量量分析可定位位該服務(wù)器質(zhì)質(zhì)量評分不高高的原因智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司29熱點內(nèi)容分析析服務(wù)器詳情分分析方法網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)數(shù)字特征可能問題首字節(jié)響應(yīng)時間過大服務(wù)器存在性能問題，應(yīng)用層響應(yīng)變慢重傳率（出口側(cè)）過大外網(wǎng)丟包比較多?？赡芡饩W(wǎng)鏈路不穩(wěn)定，某跳路由存在擁塞、存在跨運營商等重傳率（用戶側(cè)）過大內(nèi)網(wǎng)丟包比較多?？赡軆?nèi)網(wǎng)鏈路不穩(wěn)定，或者某跳路由存在擁塞等網(wǎng)絡(luò)時延（出口側(cè)）過大外網(wǎng)經(jīng)過的路由跳數(shù)過多、某跳路由轉(zhuǎn)發(fā)速度慢、存在跨運營商等網(wǎng)絡(luò)時延（用戶側(cè)）過大內(nèi)網(wǎng)經(jīng)過的路由跳數(shù)過多、某跳路由轉(zhuǎn)發(fā)速度慢連接失敗次數(shù)過大服務(wù)器未提供服務(wù)、訪問該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)不通連接失敗比例過大服務(wù)器未提供服務(wù)、訪問該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)不通同樣適應(yīng)于視視頻、游戲等等其他應(yīng)用服服務(wù)器分析方方法智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司30熱點內(nèi)容分析析服務(wù)器詳情分分析方法網(wǎng)站質(zhì)量參數(shù)數(shù)字特征可能問題服務(wù)器發(fā)送RST包數(shù)過大1）服務(wù)在使用過程中宕掉；

2）服務(wù)在使用過程中資源被耗盡，導(dǎo)致連接被關(guān)閉；

3）部分應(yīng)用自身特征，即應(yīng)用自身需要發(fā)送RST包用戶發(fā)送RST包數(shù)過大1）用戶端資源耗盡，導(dǎo)致連接被關(guān)閉2）部分應(yīng)用自身特征，即應(yīng)用自身需要發(fā)送RST包服務(wù)器TCP零窗口次數(shù)過大服務(wù)器性能不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法及時處理用戶TCP零窗口次數(shù)過大用戶PC性能不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法及時處理TCP連接被拒絕次數(shù)過大用戶可以訪問服務(wù)器，但服務(wù)器應(yīng)用層崩潰無法響應(yīng)TCP連接異常關(guān)閉次數(shù)過大1）服務(wù)在使用過程中宕機；

2）服務(wù)在使用過程中資源被耗盡，導(dǎo)致連接被關(guān)閉；

3）部分應(yīng)用自身特征，即應(yīng)用自身需要發(fā)送RST包TCP空連接次數(shù)過大可能是DDOS攻擊行為TCP半開連接次數(shù)過大可能是DDOS攻擊行為同樣適應(yīng)于視視頻、游戲等等其他應(yīng)用服服務(wù)器分析方方法智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司31業(yè)務(wù)流向分析析點擊“移動””，可繼續(xù)查查看流向“移移動”的10.88TB總流量由哪些些應(yīng)用組成及及流向哪些地地區(qū)從流向哪些運運營商維度分分析業(yè)務(wù)流向向智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司32業(yè)務(wù)流向分析析點擊“浙江省省”，可繼續(xù)續(xù)查看流向““浙江省”的7343.57GB總流量由哪些些應(yīng)用組成及及流向哪些運運營商從流向哪些地地區(qū)維度分析析業(yè)務(wù)流向智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司33重點網(wǎng)站監(jiān)控控智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司34重點網(wǎng)站監(jiān)控控哪些是重點網(wǎng)網(wǎng)站？運營商網(wǎng)上營營業(yè)廳、自有有業(yè)務(wù)門戶網(wǎng)網(wǎng)站；本地IDC政府等重要行行業(yè)客戶門戶戶網(wǎng)站；用戶經(jīng)常訪問問的門戶網(wǎng)站站；省公司要求考考核的門戶網(wǎng)網(wǎng)站怎樣評價用戶戶訪問網(wǎng)站的的體驗？總體質(zhì)量評分分；網(wǎng)頁打開成功功率；網(wǎng)頁瀏覽速率率怎樣對重點網(wǎng)網(wǎng)站監(jiān)控？自定義配置需需要監(jiān)控的重重點網(wǎng)站；對評價用戶體體驗的指標配配置告警策略略；通過短信、郵郵件等方式告告警；查看服務(wù)器網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量定位位問題原因智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司35評價用戶訪問問網(wǎng)站的體驗驗總體質(zhì)量評分分網(wǎng)頁打開成功功率：所有用戶網(wǎng)頁頁打開成功次次數(shù)/所有用戶網(wǎng)頁頁打開總次數(shù)數(shù)網(wǎng)頁瀏覽速率率：所有用戶打開開該域名下網(wǎng)網(wǎng)頁的平均速速率創(chuàng)新的采用評評分制，對影影響用戶業(yè)務(wù)務(wù)質(zhì)量的對個個網(wǎng)絡(luò)參數(shù)建建模，量化評評價用戶體驗驗，參數(shù)模型型可自定義調(diào)調(diào)整智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司36重點網(wǎng)站監(jiān)控控步驟STEP1：自定義配置需需要監(jiān)控的重重點網(wǎng)站STEP2：對評價用戶體體驗的指標配配置告警策略略智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司37重點網(wǎng)站監(jiān)控控步驟STEP3：通過短信、、郵件等方式式告警智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司38重點網(wǎng)站監(jiān)控控步驟STEP4：查看服務(wù)器器網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量定定位問題原因因智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司39內(nèi)容優(yōu)化建議議智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司40內(nèi)容優(yōu)化建議議STEP1：用戶訪問的的域名或應(yīng)用用業(yè)務(wù)質(zhì)量較較差STEP2：對用戶訪問問的域名或應(yīng)應(yīng)用進行深入入分析，找出出體驗較差的的域名或應(yīng)用用STEP3：建議省公司司將體驗較差差的域名進行行緩存或做CDN引入；建議將將體驗較差的的應(yīng)用服務(wù)器器IP引流至第三方方鏈路緩存或引流優(yōu)優(yōu)化體驗較差的域域名示例：體驗較差的應(yīng)應(yīng)用服務(wù)器IP示例：智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司41內(nèi)容優(yōu)化建議議緩存或引流優(yōu)優(yōu)化全部須優(yōu)化IP地址列表智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司42內(nèi)容優(yōu)化建議議緩存或引流優(yōu)優(yōu)化網(wǎng)站類須優(yōu)化化IP地址列表智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司43內(nèi)容優(yōu)化建議議STEP1：用戶訪問的的域名有多個個目的IP，部分目的IP業(yè)務(wù)質(zhì)量較差差STEP2：對用戶訪問問的域名進行行深入分析，，找出體驗較較差與較好的的目的IPSTEP3：通過DNS將體驗較差的的IP引導(dǎo)至體驗較較好的IP，優(yōu)化用戶體體驗DNS優(yōu)化智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司44內(nèi)容優(yōu)化建議議DNS優(yōu)化全部須DNS優(yōu)化的域名列列表點擊優(yōu)化詳情情“查看”可可查看IP地址詳情智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司45內(nèi)容優(yōu)化建議議DNS優(yōu)化DNS優(yōu)化詳情智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司目錄Ⅰ方案背景Ⅱ部署方案Ⅲ解決方案Ⅳ駐場服務(wù)Ⅴ公司簡介智慧無盡創(chuàng)意無無限四川創(chuàng)意信息息技術(shù)股份有有限公司運維中遇到到的問題維護力量不不足，缺少少專業(yè)化培培訓(xùn)自身事務(wù)過過多，無法法專職無專業(yè)運維維經(jīng)驗人員問題產(chǎn)品問題整體解決方方案，涉及及技術(shù)眾多多創(chuàng)意研發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng)意意公司更為為專業(yè)專業(yè)問題專業(yè)不對口口，缺乏專專業(yè)知識缺乏后端技技術(shù)支撐技術(shù)難度大大創(chuàng)意APM駐場服務(wù)創(chuàng)意后端支支撐智慧無盡創(chuàng)意意無限四川創(chuàng)意信信息技術(shù)股股份有限公公司解決建議被動服務(wù)5X9小時駐場服務(wù)7X24小時響應(yīng)支持與技術(shù)支持服務(wù)故障處理服務(wù)創(chuàng)意APM駐場服務(wù)主動服務(wù)報表出具服務(wù)報表分析服務(wù)監(jiān)控服務(wù)評估服務(wù)優(yōu)化建議服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容分析服務(wù)主動預(yù)警服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量分析服務(wù)創(chuàng)意優(yōu)勢專業(yè)的駐場人員強大的后端支撐團隊一平臺，三中心，四系統(tǒng)18年專業(yè)電信級駐場服務(wù)經(jīng)驗智慧無盡創(chuàng)意意無限四川創(chuàng)意信信息技術(shù)股股份有限公公司監(jiān)督檢查機制內(nèi)部審核機制外部評估SLA自查部門周例會會公司月辦公公會公司半年及及年度項目目專題會公司內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量考核（（常規(guī)、定定期期、隨隨機質(zhì)量檢檢查）項目質(zhì)量內(nèi)內(nèi)審計劃及及實施糾正措施及及實施不合格評審審及報告用戶滿意度度調(diào)查第三方進行行項目質(zhì)量量評估監(jiān)督檢查機制內(nèi)部審核機制外部評估服務(wù)流流程監(jiān)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控智慧無盡創(chuàng)意意無限四川創(chuàng)意信信息技術(shù)股股份有限公公司知識庫管理系統(tǒng)以18年服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)理念為基礎(chǔ)，積累形成知識庫，為用戶提供全面的知識參考。備件中心四川、云南、廣西、重慶等地建立設(shè)備齊全、數(shù)量龐大的備件庫，是用戶服務(wù)響應(yīng)時效的保障。400客服中心公司設(shè)立有4008000112客服熱線，為用戶提供便捷的服務(wù)請求接口。微信平臺公司設(shè)立微信平臺，用戶可在微信平臺進行故障申報，同時可以了解故障處理進程。仿真實驗中心創(chuàng)意新投入的仿真實驗中心可模擬用戶系統(tǒng)進行真實環(huán)境模擬。IT培訓(xùn)中心

IT培訓(xùn)中心可進行內(nèi)部培訓(xùn)以及面向用戶培訓(xùn)，提升自身技術(shù)實力和用戶的實力。后臺支撐系統(tǒng)公司擁有專業(yè)化后端支撐體系，為團隊及用戶提供強有力的技術(shù)支持。應(yīng)急車輛響應(yīng)系統(tǒng)總部及分支機構(gòu)均配備服務(wù)響應(yīng)車輛，為用戶提供及時的工程師現(xiàn)場支撐和高效的備件先行服務(wù)。后端支撐智慧無盡創(chuàng)意意無限四川創(chuàng)意信信息技術(shù)股股份有限公公司某駐場服務(wù)務(wù)綜合報表內(nèi)容，，業(yè)務(wù)分析析，主動預(yù)預(yù)警，為甲甲方出具可可行性高的的優(yōu)化建議議，如鏈路路優(yōu)化，DNS優(yōu)化，服務(wù)務(wù)器優(yōu)化，，緩存優(yōu)化化等優(yōu)化建建議。致力力于提升甲甲方業(yè)務(wù)的的可靠性。。根據(jù)報表內(nèi)內(nèi)容，積極參與各項業(yè)務(wù)梳梳理及分析析工作中。。立志從基本業(yè)務(wù)務(wù)參與，保證各項的正常常運營，使使我方業(yè)務(wù)務(wù)長期穩(wěn)定定，健康發(fā)發(fā)展。在日常的維維護工作中中加快家庭寬寬帶及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電視業(yè)務(wù)務(wù)的調(diào)研、熟熟悉業(yè)務(wù)走走向，以第第一時間回回復(fù)業(yè)務(wù)為為基本出發(fā)發(fā)點，對各各項故障進進行快速、、高效的處處理。日常維護工工作每日晨檢、日報及及短信告警警分析每日日工工單單處處理理每日日、周周VPN值班班工工作作每月月業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)健健康康檢檢查查分析析每月月出出具具設(shè)設(shè)備備業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)報報表表監(jiān)控控重重要要業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)如如（（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電電視視，，專專線線，，家家庭庭寬寬帶帶等等））日常常維護護分析析優(yōu)優(yōu)化化優(yōu)化化建建議議業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)內(nèi)容容分分析析日常常故障障配配合合處處理理駐場場服服務(wù)務(wù)案案例例被動動服服務(wù)務(wù)主動動服服務(wù)務(wù)智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司目錄錄Ⅰ方案案背背景景Ⅱ部署署方方案案Ⅲ解決決方方案案Ⅳ駐場場服服務(wù)務(wù)Ⅴ公司司簡簡介介智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司服務(wù)務(wù)理理念念：傾聽聽用用戶戶需需要要，，用用不不斷斷完完善善的的技技術(shù)術(shù)和和服服務(wù)務(wù)使使用用戶戶滿滿意意。。簡介介：專業(yè)業(yè)的的電電信信級級數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)商商。。公公司司主主營營業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)為為電電信信級級數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)解解決決方方案案及及技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)，，即即為為行行業(yè)業(yè)客客戶戶提提供供電電信信級級數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和和核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)支支撐撐平平臺臺系系統(tǒng)統(tǒng)的的咨咨詢詢評評估估、、規(guī)規(guī)劃劃設(shè)設(shè)計計、、開開發(fā)發(fā)調(diào)調(diào)測測、、部部署署集集成成、、運運營營支支撐撐和和優(yōu)優(yōu)化化調(diào)調(diào)整整一一站站式式綜綜合合技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)。。公司司定定位位：為用用戶戶提提供供電電信信級級數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、、系系統(tǒng)統(tǒng)、、平平臺臺和和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的一一站站式式綜綜合合信信息息技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)。。2家控控股股公公司司成立立時時間間：1996年，，2014年深深交交所所創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)板板股股票票代代碼碼：3003664個分分公公司司9家原原廠廠核核心心級級代代理理18年服服務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)驗驗電信信級級技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)提提供供商商??！12個省省份份業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)覆覆蓋蓋我們們創(chuàng)創(chuàng)意意智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司組織織架架構(gòu)構(gòu)智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司運營營商商金融融能源源交通通政府府教育育海南黑龍江吉林遼寧河北山東福建江西安徽湖北湖南廣東廣西上海河南山西內(nèi)蒙古陜西（西安）寧夏甘肅（蘭州）青海四川貴州云南西藏新疆（烏魯木齊）江蘇浙江北京臺灣重慶5年以上區(qū)域14年新拓展區(qū)域兼并重組后新增區(qū)域圖例：業(yè)務(wù)務(wù)分分布布智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司2000年1996年2005年2009年系統(tǒng)集成及軟硬件產(chǎn)品銷售商系統(tǒng)集成商及技術(shù)服務(wù)提供商專業(yè)的電信級外包服務(wù)提供商主動式服務(wù)向運營支撐智能服務(wù)轉(zhuǎn)化天府熱線門戶網(wǎng)站開發(fā)九七工程四川電信163骨干網(wǎng)及城域網(wǎng)數(shù)據(jù)中心有關(guān)的技術(shù)服務(wù)高新技術(shù)企業(yè)ISO9001思科金牌、賽門鐵克白金、四川電信年度服務(wù)質(zhì)量評比連續(xù)四年第一、廣西電信IT優(yōu)秀綜合服務(wù)供應(yīng)商成功拓展西部地區(qū)市場，廣西、云南、陜西、貴州、新疆……公司的運維技術(shù)服務(wù)內(nèi)容更加豐富、服務(wù)模式將向全運營支撐的智能式服務(wù)轉(zhuǎn)變、客戶種類將更加多樣、覆蓋的區(qū)域市場將更為寬廣2015年0.82億0.93億1.28億1.79億2.47億3.2億3.4億3.8億300%發(fā)展展歷歷程程智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司渠道道資資質(zhì)質(zhì)智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司合作作伙伙伴伴智慧慧無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限四川川創(chuàng)創(chuàng)意意信信息息技技術(shù)術(shù)股股份份有有限限公公司司5959智慧慧無無盡盡創(chuàng)創(chuàng)意意無無限限謝謝謝9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:16:5104:16:5104:1612/31/20224:16:51AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:16:5104:16Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:16:5104:16:5104:16Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2204:16:5104:16:51December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20224:16:51上上午04:16:5112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:16上上午午12月月-2204:16December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/314:16:5104:16:5131December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:16:51上午午4:16上午午04:16:5112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。04:16:5104:16:5104:1612/31/20224:16:51AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2204:16:5104:16Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:16:5104:16:5104:16Saturday,December3