戰(zhàn)略制定的三項任務(wù)

戰(zhàn)略制定的三項任務(wù)什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）“為贏得未來戰(zhàn)爭的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準備”“戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干”

軍事上“STRATEGIC”一詞意思是“極其重要的東西”，指“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略學(xué)，策略，計謀”戰(zhàn)略必須解決兩個基本問題：“你的目標(biāo)是什么？”“你想如何實現(xiàn)你的目標(biāo)？”2什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）早期定義：戰(zhàn)略是使公司“適應(yīng)”其所處的環(huán)境（安紹夫）；“戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）”“戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志，”“人們必須為實現(xiàn)未來的目的而去行動”（紐曼）“戰(zhàn)略是一份計劃；戰(zhàn)略是一種詭計；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個定位；戰(zhàn)略是一種觀點（明茨佰格）“企業(yè)戰(zhàn)略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征“簡單”是指，如果你不能在5分鐘內(nèi)描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？”易懂“是指戰(zhàn)略的內(nèi)容應(yīng)該是清晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的，深遠的和不可預(yù)測的”（[美]李天和）管理上，人們對戰(zhàn)略還沒有統(tǒng)一的定義，解釋“STRATEGY”各抒己見：3什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）戰(zhàn)略是公司管理的“游戲計劃”（gameplan)，用以滿足顧客需求，建立一個有吸引力的市場地位，成功的競爭和達到公司經(jīng)營績效的目標(biāo)。戰(zhàn)略為管理者達到組織目標(biāo)而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰(zhàn)略競爭能力和獲取超額回報戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關(guān)方的期望（[英]約翰遜）戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢（Hitt）作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競爭理論（巴尼）管理上（續(xù)）4戰(zhàn)略遠景——使命——目標(biāo)——戰(zhàn)略之間的關(guān)系戰(zhàn)略遠景使命短期目標(biāo)中期目標(biāo)長期目標(biāo)戰(zhàn)略goal5第一項任務(wù)——戰(zhàn)略遠景和使命指出企業(yè)長期和近期面對的管理課題指導(dǎo)管理決策,為未來做好準備喚起企業(yè)內(nèi)外人員/人士的響應(yīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)未來市場定位未來服務(wù)的顧客群將成為什么類型的公司戰(zhàn)略遠景和使命的作用6戰(zhàn)略遠景和使命的對內(nèi)外溝通作用外部人員對企業(yè)使命的響應(yīng)理解企業(yè)使命遠景與使命溝通理解使命員工對使命的響應(yīng)投資購買產(chǎn)品加入企業(yè)工作企業(yè)形象企業(yè)命名口號公開聲明戰(zhàn)略遠景使命企業(yè)文化哲學(xué)理念自我概念意圖行為選擇倫理承諾價值觀念對內(nèi)要求7戰(zhàn)略遠景（StrategicVision）的主要內(nèi)容我們是“干什么的”未來我們將成為什么類型的企業(yè)我們目的是：我們企業(yè)在未來的形象和特征是：在未來5-10年或更長一些時間，我們哪些方面將在同行業(yè)中領(lǐng)先走向未來我們的戰(zhàn)略道路是：8使命的內(nèi)容哲學(xué)理念企業(yè)的目的意圖期望企業(yè)在社會上的形象期望企業(yè)的特征體現(xiàn)決策者的價值觀信念行為準則業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品市場功能地理范圍9使命陳述的思考對企業(yè)功能的正確理解企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型企業(yè)的功能10使命陳述的思考企業(yè)資源轉(zhuǎn)換者人力資源供應(yīng)商社區(qū)顧客資金對企業(yè)功能的正確理解企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型11使命陳述的思考對企業(yè)功能的正確理解長遠性思考事業(yè)領(lǐng)域?qū)捇蛘乃伎冀?jīng)營模式（決策型或耕耘型）的思考全部公開或部分隱含的思考獨特性思考簡潔、明晰、易記憶12使命與遠景陳述例原來：“希望為人們的日常生活帶來無限的喜悅?！保ㄅf理念）今天：“為全世界的顧客提供喜悅?！保ㄐ吕砟睿┤毡颈咎?3第二項任務(wù)——設(shè)置目標(biāo)體系將使命或戰(zhàn)略遠景轉(zhuǎn)換為特定的績效目標(biāo)目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績和速度的標(biāo)尺推動公司富有創(chuàng)造性和行動集中若目標(biāo)需要公司付出真正的努力，就有助于建立一道防火墻，抵御組織的自滿情緒。將公司經(jīng)營績效集中在改進公司的財務(wù)業(yè)績上將公司經(jīng)營績效集中在改進公司的競爭力和長期業(yè)務(wù)水平上財務(wù)績效目標(biāo)戰(zhàn)略績效目標(biāo)14戰(zhàn)略績效目標(biāo)例增加市場份額在質(zhì)量／服務(wù)／產(chǎn)品性能上超過關(guān)鍵競爭者總成本低于競爭者提高公司在顧客中的聲譽在國際市場上立足技術(shù)先進在新產(chǎn)品開發(fā)上領(lǐng)先能獲取有吸引力的增長機會15目標(biāo)制定的思考目標(biāo)重要性排序短、中、長期目標(biāo)的配置原則對目標(biāo)的要求定量化，可測度，時間性，挑戰(zhàn)性，可靠性簡潔而明確，關(guān)鍵目標(biāo)16影響企業(yè)使命遠景與目標(biāo)制定的因素外部因素內(nèi)部因素已建立起來的與外部利益相關(guān)者的關(guān)系某一環(huán)境因素的變化（政府政策，技術(shù)進步，社會價值觀......）企業(yè)規(guī)模企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)一些客觀原因組織內(nèi)各層次的期望目標(biāo)不同資源與時間上的約束有效性與效率間的矛盾低成本戰(zhàn)略與工藝改進推遲盈利的矛盾企業(yè)家素質(zhì)心理素質(zhì)行為動機業(yè)務(wù)能力與開拓能力原有使命與目標(biāo)的慣性17使命與目標(biāo)變化差距（Gap）分析高層領(lǐng)導(dǎo)換人出現(xiàn)危機/機會政策上原因/社區(qū)提出要求企業(yè)成長的過渡期18戰(zhàn)略制定的層次多元化公司責(zé)任在公司層次的管理者公司戰(zhàn)略雙向影響責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略責(zé)任在一個業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等）責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者,地理區(qū)域單元的管理者以及更低一些層次的主管經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）戰(zhàn)略制定金字塔4619戰(zhàn)略制定的層次單一業(yè)務(wù)公司責(zé)任在執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)戰(zhàn)略責(zé)任在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等）雙向影響雙向影響經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的部門）責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域單元的管理者，以及更低一些層次的主管戰(zhàn)略制定金字塔4720單一業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略體系公司戰(zhàn)略(CorporateStrategy)經(jīng)營戰(zhàn)略(BusinessStrategies)功能戰(zhàn)略(FunctionalStrategies)產(chǎn)品組合戰(zhàn)略前向/后向一體化戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略經(jīng)營運作戰(zhàn)略（策略）(OperatingStrategies)一線生產(chǎn)部門具體運作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略21公司各層次戰(zhàn)略遠景-使命-目標(biāo)-戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系公司層公司的業(yè)務(wù)范圍與戰(zhàn)略遠景目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系戰(zhàn)略戰(zhàn)略經(jīng)營層經(jīng)營單位的戰(zhàn)略遠景與使命功能層基層(車間,地區(qū))使命各功能領(lǐng)域戰(zhàn)略各功能領(lǐng)域使命各基層單位戰(zhàn)略22戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理與運營管理的特點比較戰(zhàn)略管理運營管理

模糊性/不確定性復(fù)雜性全組織范圍內(nèi)的基本的有長期影響的

常規(guī)性與具體運營相關(guān)的有短期影響的戰(zhàn)略管理——包括組織的戰(zhàn)略定位（或重新定位），戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略實施整個動態(tài)過程23戰(zhàn)略思維的不同模式企業(yè)目的模式利益均衡者模式行業(yè)與組織模式（I/O）基于資源模式（RBV）24I/O和RB兩種戰(zhàn)略思維模式的假設(shè)前提企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略有兩個基本目的：1.獲得高于平均水平的投資收益率；2.創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢25行業(yè)/組織思維模式(IndustrialOrganizationModel)企業(yè)能否實現(xiàn)“兩個基本目的”，關(guān)鍵是選擇值得進入的行業(yè)，即環(huán)境中出現(xiàn)的機會最終可以帶動企業(yè)增長，實施戰(zhàn)略的資源是考慮的次要問題。以上觀點的經(jīng)濟學(xué)假設(shè)是：1.企業(yè)能否獲得高平均水平的投資收益率,很大程度上取決于外部環(huán)境;2.同一行業(yè)內(nèi)的競爭企業(yè),他們的資源與能力差別不大;3.實施戰(zhàn)略所需的資源,在企業(yè)間可以流動,并且在一般情況下可以互相模仿;4.管理者是理性的,決策原則是追求利潤最大化。26兩種戰(zhàn)略思維模式的思維邏輯IndustrialOrganizationModelResource-BasedModel環(huán)境研究

一般環(huán)境