供應(yīng)鏈管理概論

供應(yīng)鏈管理概論新加坡國(guó)立大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院楊威榮商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的啟示軍事后勤與商務(wù)后勤物流過(guò)程簡(jiǎn)圖購(gòu)買(mǎi)獲取制造支持實(shí)物配送信息流存貨流供應(yīng)商顧客供應(yīng)鏈的基本活動(dòng)采購(gòu)－物料的規(guī)格與質(zhì)量；供應(yīng)商的數(shù)目與關(guān)系制造－生產(chǎn)安排；廠(chǎng)址的選擇；產(chǎn)品線(xiàn)的決定運(yùn)輸－車(chē)輛的排程與路線(xiàn)安排；全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建立；自理或外包存儲(chǔ)－點(diǎn)與量銷(xiāo)售－客戶(hù)承諾的順序；銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最后用戶(hù)連成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)模式。從而使產(chǎn)品能適時(shí)、適地、適量，經(jīng)濟(jì)地制造出來(lái)，并運(yùn)送到客戶(hù)處。物流信息流資金流供應(yīng)商制造商配銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者供應(yīng)鏈管理的范疇?wèi)?zhàn)略層面政策層面操作層面配銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)外購(gòu)/自制決策制造網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造外協(xié)戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)商管理銷(xiāo)售渠道管理

運(yùn)輸管理物料采購(gòu)訂單處理供應(yīng)鏈四要素存貨－所有物料；在供應(yīng)鏈任何點(diǎn)上/之間的存貨運(yùn)輸－物料的移動(dòng)設(shè)施－物料的存儲(chǔ)、加工處理信息－與物流相關(guān)的數(shù)據(jù)、情報(bào)供應(yīng)鏈管理－跨企業(yè)，統(tǒng)籌管好上面四個(gè)要素后勤網(wǎng)絡(luò)貨棧規(guī)模－小而多，大而少？位置？位置？位置？

利服務(wù)、運(yùn)輸費(fèi)弊庫(kù)存費(fèi)、固定成本儲(chǔ)運(yùn)決策儲(chǔ)：多？少？運(yùn)：快、慢儲(chǔ)運(yùn)：快則少慢則多物流管理－1970年前

推式生產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)獲取制造生產(chǎn)實(shí)物配送采購(gòu)管理物料與庫(kù)存管理配送管理生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃的的困困境境預(yù)測(cè)測(cè)客戶(hù)戶(hù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)主生生產(chǎn)產(chǎn)排排程程物料料需需求求規(guī)規(guī)劃劃最終終生生產(chǎn)產(chǎn)排排程程最終終產(chǎn)產(chǎn)品品半制制品品前置置期期的的不不確確定定性性56+/-205+/-214+/-521+/-342+/-155+/-15+/-25+/-15+/-129+/-2729+/-2728+/-4前置置期期概概念念生產(chǎn)產(chǎn)前前置置期期（（P））從訂訂購(gòu)購(gòu)原原材材料料，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)加加工工，，到到完完成成最終終產(chǎn)產(chǎn)品品總總共共所所經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)的的時(shí)時(shí)間間P＝＝各制制程程中中加加工工時(shí)時(shí)間間＋各各制制程程間間等等待待時(shí)時(shí)間間＋各各制制程程間間之之搬搬運(yùn)運(yùn)時(shí)時(shí)間間送貨貨前前置置期期（（D））從用用戶(hù)戶(hù)發(fā)發(fā)出出訂訂單單到到收收到到貨貨品品所所經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)的時(shí)間。P與D之比采購(gòu)與加工所所需時(shí)間客戶(hù)必須等待待的時(shí)間客戶(hù)樂(lè)意等待待的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)靠預(yù)測(cè)的生產(chǎn)活動(dòng)PDDD123P與D之比與企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司P D靠猜測(cè)的物品品價(jià)值通用汽車(chē)11星星期5星期6個(gè)星期的需需要豐田汽車(chē)3天10天零零物流管理－1970至1990拉式生產(chǎn)MRP,MRPII,JIT物流管理的信信息需求市場(chǎng)供應(yīng)數(shù)量量供應(yīng)價(jià)格需求數(shù)量需求價(jià)格庫(kù)存數(shù)量、品品種、質(zhì)量、、規(guī)格“物流管理,信息先行””MRP物料需求規(guī)劃劃M(mǎn)RP物料需求管理理系統(tǒng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)需要要的物料供應(yīng)MPS－主生產(chǎn)計(jì)劃BOM－物料清單獨(dú)立與非獨(dú)立立庫(kù)存需求的管理MRPMRPII生產(chǎn)資源規(guī)劃劃物料需求規(guī)劃劃的延伸－主生產(chǎn)計(jì)劃劃－產(chǎn)能規(guī)劃－生產(chǎn)活動(dòng)控控制－銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)－財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)計(jì)－采購(gòu)－人力資源管管理MRPII庫(kù)存采購(gòu)生產(chǎn)與制造配銷(xiāo)與運(yùn)輸財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售1990年后后－ERP生產(chǎn)規(guī)劃ERP企業(yè)資源規(guī)劃劃ERP企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)程序與最佳實(shí)踐/做做法跨功能部門(mén)的的高度整合包含MRPII企業(yè)內(nèi)不同層層次的財(cái)務(wù)質(zhì)量與績(jī)效的的綜合資訊充分發(fā)揮資訊訊科技與信息庫(kù)的作用用企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)功能的整合供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商制造廠(chǎng)配銷(xiāo)商零售商顧客今天－供應(yīng)鏈鏈一體化資訊基礎(chǔ)設(shè)施施客戶(hù)服務(wù)與支支持采購(gòu)與銷(xiāo)售連續(xù)補(bǔ)給定單跟蹤在線(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)商制造商配銷(xiāo)商零銷(xiāo)商消費(fèi)者采購(gòu)與銷(xiāo)售連續(xù)補(bǔ)給定單跟蹤采購(gòu)與銷(xiāo)售連續(xù)補(bǔ)給定單跟蹤后勤信息科技技/系統(tǒng)的演演變MRP對(duì)客戶(hù)反應(yīng)能能力低高M(jìn)RPIIERPSCM設(shè)備生產(chǎn)線(xiàn)工廠(chǎng)企業(yè)功能企業(yè)跨企業(yè)價(jià)值鏈成熟度增加范疇增加生產(chǎn)作業(yè)的使使命GETITIN投入GETITTHROUGH通過(guò)GETITOUT送出資金原材料制成品作業(yè)指標(biāo)與財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)凈利額投資回報(bào)率現(xiàn)金流量產(chǎn)銷(xiāo)率庫(kù)存運(yùn)行費(fèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)作業(yè)指標(biāo)作業(yè)指標(biāo)與財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)關(guān)系現(xiàn)在和將來(lái)都都能賺錢(qián)企業(yè)目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)作業(yè)指標(biāo)凈利額投資回報(bào)率現(xiàn)金流量產(chǎn)銷(xiāo)率庫(kù)存運(yùn)行費(fèi)生產(chǎn)周期后勤（物流））的價(jià)值生產(chǎn)行銷(xiāo)后勤盈利每一元收入的的成本生產(chǎn)48分營(yíng)銷(xiāo)27分后勤21分企業(yè)的利潤(rùn)泉泉源人工和材料成成本產(chǎn)品銷(xiāo)售物流費(fèi)用企業(yè)的利潤(rùn)泉泉源人工和材料成成本產(chǎn)品銷(xiāo)售物流費(fèi)用企業(yè)的利潤(rùn)泉泉源人工和材料成成本產(chǎn)品銷(xiāo)售物流費(fèi)用美國(guó)物流表現(xiàn)現(xiàn)6702639425019936472537924319926552536027019916782635229819906682633131119896022331326619885522128824319875242027123319865252026524019855272025025719844911924422819835152024025519825402123628319814661820524319804091619320019793431317515519782871115012619772591013311619762359116110197524491161191974總成本管理成本運(yùn)輸成本存貨成本年份各成本與81年比較后勤成本占GDP之百分分比供應(yīng)鏈的優(yōu)越越性注：供應(yīng)鏈活活動(dòng)成本占公公司收入的百百分比％行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演演變低勞工成本增進(jìn)創(chuàng)新批量生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)柔性生產(chǎn)產(chǎn)品多樣化加速反應(yīng)時(shí)間模式成本模式多樣化模式質(zhì)量模式傳統(tǒng)的觀(guān)念成本質(zhì)量彈性速度今天－世界界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者者成本質(zhì)量彈性速度供應(yīng)鏈績(jī)效衡衡量因素速度－物流及及信息流靈活性－設(shè)計(jì)計(jì)與生產(chǎn)質(zhì)量－設(shè)計(jì)、、生產(chǎn)、銷(xiāo)售售、運(yùn)送成本－轉(zhuǎn)換與與移動(dòng)的總成成本服務(wù)－定性與與定量供應(yīng)鏈管理的的挑戰(zhàn)服務(wù)與質(zhì)量總成本對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)性＋＝客戶(hù)滿(mǎn)意度取取決因素高質(zhì)量產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)能對(duì)客戶(hù)要求求作出靈活反應(yīng)應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的定定價(jià)供應(yīng)鏈中隱藏藏的危機(jī)供應(yīng)短缺天災(zāi)人禍供應(yīng)鏈成