傳統(tǒng)電商的各種死法教你學(xué)會做電商

2023/1/12互動電商到底給我們帶來了什么？傳統(tǒng)企業(yè)為什么做不好電商

思考我們?yōu)槭裁匆鲭娚蹋總鹘y(tǒng)企業(yè)焦慮癥狀雙十一一天350億銷售震驚了所有的人身邊的人都在談互聯(lián)網(wǎng)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)；引出的話題---轉(zhuǎn)型盲目尋求出路開個(gè)淘寶....投資天貓.....做個(gè)阿里巴巴試試百度招聘個(gè)團(tuán)隊(duì)....或?qū)で笸獍?....我們成功了嗎？我們?yōu)槭裁磿?？思維導(dǎo)致電商多重死法思維導(dǎo)致電商多重死法思維導(dǎo)致電商多重死法思維導(dǎo)致電商多重死法思維導(dǎo)致致電商多多重死法法思維導(dǎo)致致電商多多重死法法思維導(dǎo)致致電商多多重死法法思維導(dǎo)致致電商多多重死法法2022/12/31傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)觸網(wǎng)警警示思維絕對對一切2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)成功功背后后思維是是什么么？2022/12/31傳統(tǒng)企企業(yè)做做互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的的四個(gè)個(gè)階段段1、是傳傳播層層面的的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化化，即即狹義的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷，通過過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)工工具實(shí)實(shí)現(xiàn)品品牌展展示、、產(chǎn)品品宣傳傳等功功能；；2、渠道道層面面的互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)化，，即狹狹義的的電子子商務(wù)務(wù)，通通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品品銷售售；3、是供供應(yīng)鏈鏈層面面的互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)化，，通過過C2B模式，，消費(fèi)者者參與與到產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和研發(fā)發(fā)環(huán)節(jié)節(jié)；4、用互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維重新新架構(gòu)構(gòu)企業(yè)業(yè)。2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維一：：用戶戶思維維/客客戶思思維用戶思思維即即在價(jià)價(jià)值鏈鏈各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)中都都要“以用用戶為為中心心”去去考慮慮問題題，是互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維的核核心。。其他他思維維都是是圍繞繞它在在不同同層面面的展展開。。沒有有用戶戶思維維，也也就談?wù)劜簧仙掀渌季S維。為為什么么在互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)蓬勃勃發(fā)展展的今今天，，用戶戶思維維格外外重要要？互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)消除除了信信息不不對稱稱，使使得消消費(fèi)者者掌握握了更更多的產(chǎn)品品、價(jià)價(jià)格、、品牌牌方面面的信信息，，市場場競爭爭更為為充分分，市市場由由廠商商主導(dǎo)導(dǎo)轉(zhuǎn)變變?yōu)橄M(fèi)者者主導(dǎo)導(dǎo)，消消費(fèi)者者主權(quán)權(quán)時(shí)代代真正正到來來。作作為廠廠商，，必須須從市市場定定位、、產(chǎn)品品研發(fā)發(fā)，生生產(chǎn)銷銷售乃乃至售售后服服務(wù)整整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈鏈的各各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，，建立立起““以用用戶為為中心心”的的企業(yè)業(yè)文化化，只只有深深度理理解用用戶才才能生生存。。商業(yè)業(yè)價(jià)值值必須須要建建立在在用戶戶價(jià)值值之上上。沒沒有認(rèn)認(rèn)同，，就沒沒有合合同。。2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維二：：簡約約思維維在產(chǎn)品品規(guī)劃劃和品品牌定定位上上，力求專專注、、簡單單；在產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)上上，力力求簡簡潔、、簡約約。在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代，，信息爆爆炸，，消費(fèi)費(fèi)者的的選擇擇太多多，選選擇時(shí)時(shí)間太太短，用戶戶的耐耐心越越來越越不足足，加加上線線上只只需要要點(diǎn)擊擊一下下鼠標(biāo)標(biāo)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成成本幾幾乎為為零。。所以以，必必須在在短時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)能夠夠抓住住他??！專注，，少即即是多多；產(chǎn)品線線的規(guī)規(guī)劃，，要專專注。。專注注是指指為了了做成成一件件事，，必須須在一一定時(shí)時(shí)期集集中力力量實(shí)實(shí)現(xiàn)突突破。。品牌牌定位位也要要專注注。給給消費(fèi)費(fèi)者一一個(gè)選選擇你你的理理由，，一個(gè)個(gè)就足足夠。。簡約即即是美美；在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)方面面，要要做減減法。。外觀觀要簡簡潔，，內(nèi)在在的操操作流流程要要簡化化。Google首首頁永永遠(yuǎn)都都是清清爽的的界面面，蘋蘋果的的外觀觀、特特斯拉拉汽車車的外外觀，，都是是這樣樣的設(shè)設(shè)計(jì)。。2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維維三：：極致致思維維極致思思維，，就是是把產(chǎn)品品和服服務(wù)做做到極極致，，把用用戶體體驗(yàn)做做到極極致，超越越用戶戶預(yù)期期?；セヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代代的競競爭，，只有有第一一，沒沒有第第二，，只有有做到到極致致，才才能夠夠真正正贏得得消費(fèi)費(fèi)者，，贏得得人心心。打造讓讓用戶戶尖叫叫的產(chǎn)產(chǎn)品：：用極極限思思維打打造極極致的的產(chǎn)品品?！靶枨笄笠プサ脺?zhǔn)準(zhǔn)”（（痛點(diǎn)點(diǎn)，癢癢點(diǎn)或或興奮奮點(diǎn)））；自自己要要逼得得狠””（做做到自自己能能力的的極限限）；；“管管理要要盯得得緊””（得得產(chǎn)品品經(jīng)理理得天天下））。好好產(chǎn)品品是會會說話話的，，是能能夠自自傳播播起來來的，，因?yàn)闉椤耙灰磺挟a(chǎn)產(chǎn)業(yè)皆皆媒體體”，，“人人人都都是媒媒體人人”，，在這這個(gè)社社會化化媒體體時(shí)代代，好好產(chǎn)品品自然然會形形成口口碑傳傳播。。服務(wù)即營銷銷；除了產(chǎn)品本本身，服務(wù)務(wù)及其他產(chǎn)產(chǎn)品周邊的的體驗(yàn)，也也同等重要要。在服務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)，也也要做到極極致。2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)思維維四：迭代代思維“敏捷開發(fā)””是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的典型方方法論，是是一種以人人為核心、、迭代、循循序漸進(jìn)的的開發(fā)方法法，允許有所不不足，不斷斷試錯(cuò)，在在持續(xù)迭代代中完善產(chǎn)產(chǎn)品。小處著眼，，微創(chuàng)新““微”，要要從細(xì)微的用用戶需求入入手，貼近近用戶心理理，在用戶參參與和反饋饋中逐步改改進(jìn)?！翱煽赡苣阌X得得是一個(gè)不不起眼的點(diǎn)點(diǎn)，但是用用戶可能覺覺得很重要要”。精益創(chuàng)業(yè)，，快速迭代代“天下武功功，唯快不不破”，只只有快速地地對消費(fèi)者者需求做出出反應(yīng)，產(chǎn)產(chǎn)品才更容容易貼近消消費(fèi)者。2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)思維維五：流量量思維流量即金錢錢，流量即即入口。免費(fèi)是為了了更好地收收費(fèi)；互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，，免費(fèi)往往成成了獲取流流量的首要要策略，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品大多不向向用戶直接接收費(fèi)，而而是用免費(fèi)費(fèi)策略極力力爭取用戶戶、鎖定用用戶。淘寶寶、QQ都都是依托免免費(fèi)起家。。堅(jiān)持到質(zhì)變變的“臨界界點(diǎn)”，流流量怎樣產(chǎn)產(chǎn)生價(jià)值？？量變產(chǎn)生質(zhì)質(zhì)變，必須要堅(jiān)堅(jiān)持到質(zhì)變變的“臨界界點(diǎn)”。任任何一個(gè)互互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品，只要用用戶活躍數(shù)數(shù)量達(dá)到一一定程度，，就會開始始產(chǎn)生質(zhì)變變，這種質(zhì)質(zhì)變往往會會給該公司司或者產(chǎn)品品帶來新的的“商機(jī)””或者“價(jià)價(jià)值”，這這是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)獨(dú)有的““奇跡”和和“魅力””2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)思維六六：社會化思思維社會化思維像一張網(wǎng)網(wǎng)，公司面對對的客戶以網(wǎng)網(wǎng)的形式存在在，這將改變企企業(yè)生產(chǎn)、銷銷售、營銷等等整個(gè)形態(tài)。。。社會化媒體應(yīng)應(yīng)該是品牌營營銷的主戰(zhàn)場場，口碑營銷銷的鏈?zhǔn)絺鞑ゲニ俣确浅Ｖ?。以微博博為例，小米米公司?0多名微博客客服人員，每天處理私信信2000多多條，提及、、評論等四五五萬條。通過在微博上上互動和服務(wù)務(wù)讓小米手機(jī)機(jī)深入人心。。利用社會化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作；眾包是以“蜂蜂群思維”和和層級架構(gòu)為為核心的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式式，意味著群群體創(chuàng)造，傳傳統(tǒng)企業(yè)要思思考如何利用用外腦，借助互聯(lián)網(wǎng)傳傳播品牌做生生意？2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)思維七七：大數(shù)據(jù)思思維小企業(yè)也要有有大數(shù)據(jù)；用戶在網(wǎng)絡(luò)上上一般會產(chǎn)生生信息、行為為、關(guān)系三個(gè)個(gè)層面的數(shù)據(jù)據(jù)，比如用戶戶登錄電商平平臺，會注冊冊郵箱、手機(jī)機(jī)、地址等，，這是信息層層面的數(shù)據(jù)；；用戶在網(wǎng)站站上瀏覽、購購買了什么商商品，這屬于于行為層面的的數(shù)據(jù)；用戶戶把這些商品品分享給了誰誰、找誰代付付，這些是關(guān)關(guān)系層面的數(shù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)數(shù)據(jù)的沉淀，，有助于企業(yè)業(yè)進(jìn)行預(yù)測和和決策，大數(shù)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在在于數(shù)據(jù)挖掘掘，有效的數(shù)數(shù)據(jù)挖掘才可可能產(chǎn)生高質(zhì)質(zhì)量的分析預(yù)預(yù)測。海量用用戶和良好的的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將將成為未來核核心競爭力。。一切皆可被被數(shù)據(jù)化，企企業(yè)必須構(gòu)建建自己的大數(shù)數(shù)據(jù)平臺，小小企業(yè)，也要要有大數(shù)據(jù)。。你的用戶不是一類類人，而是每每個(gè)人；客戶所產(chǎn)生生的龐大數(shù)據(jù)據(jù)量使?fàn)I銷人人員能夠深入入了解“每一一個(gè)人”要針針對個(gè)性化用用戶做精準(zhǔn)營營銷。2022/12/31互聯(lián)網(wǎng)思維八八：平臺思維維打造多方共贏的生生態(tài)圈平臺；精髓是應(yīng)該該打造一個(gè)多多主體共贏互互利的生態(tài)圈圈。將來的平平臺之爭，一一定是生態(tài)圈圈之間的競爭爭，單一的平平臺是不具備備系統(tǒng)性競爭爭力的。企業(yè)業(yè)品牌及自身身價(jià)值的生態(tài)態(tài)圈定位很關(guān)關(guān)鍵；善用現(xiàn)有平臺臺；傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型型互聯(lián)網(wǎng)馬云云說：“假設(shè)設(shè)我今天是90后重新創(chuàng)創(chuàng)業(yè)，前面有有個(gè)阿里巴巴巴，有個(gè)騰訊訊，我怎么辦辦？第一點(diǎn)，，我如何利用用好騰訊和阿阿里巴巴，我我想都不會去去想我會跟它它去挑戰(zhàn)，因因?yàn)槲医裉煳椅业哪芰Σ痪呔邆?，心不能能太大。讓企業(yè)成為員員工的平臺參參與者；阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的的分拆；海爾爾公司將8萬萬多人分為2000個(gè)自自主經(jīng)營體，，讓員工成為為真正的“創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者”，在在海爾的大平平臺上自己尋尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會會，同時(shí)配合合內(nèi)部的風(fēng)投投機(jī)制，或者者員工自己到到社會上組織織力量，成立立小微公司，，就是要發(fā)揮揮每個(gè)人的創(chuàng)創(chuàng)造力，讓每每個(gè)人成為自自己的CEO。思考？互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變2個(gè)核心心人物是誰？？核心思維用戶/客戶核心決定人物物總裁回歸現(xiàn)實(shí)二、談?wù)勲娚躺倘绾尾趴梢砸宰龊?？人才團(tuán)隊(duì)是競競爭力體現(xiàn)現(xiàn)階段電商的的競爭根源于于人才的競爭爭電商的核心崗崗位及成本：：1、運(yùn)營店長長（是否會數(shù)數(shù)據(jù)分析？））2、產(chǎn)品經(jīng)理理（選品）3、視覺營銷銷4、客服及客客戶關(guān)系管理理5、推廣執(zhí)行行完善的一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)月成本不不低于3-5萬元如何解決人力力資源匱乏問問題外包是方式之之一根據(jù)需求來選選擇代運(yùn)營：：代運(yùn)營不是包包治百病的藥藥方頭狼的轉(zhuǎn)型------多元化的電電商人才企業(yè)業(yè)階段性，廠家家為主的人才才服務(wù)：視覺美工、爆爆款打造、顧顧問式服務(wù)、、誠信通、人人才輸出、網(wǎng)網(wǎng)店策劃等思考除了缺人才我們還缺什么么？有了團(tuán)隊(duì)還缺缺少什么？思路決定命運(yùn)運(yùn)借助網(wǎng)絡(luò)銷售售產(chǎn)品十一步2022/12/31思維導(dǎo)圖開啟店鋪運(yùn)營營十一步第一步：市場調(diào)研有多大誰在賣賣什么我可以嗎？2022/12/31市場調(diào)研2022/12/31市場調(diào)研2022/12/31市場調(diào)研開啟店鋪運(yùn)營營十一步第二步：品牌定位什么樣的形象象什么樣的優(yōu)勢勢什么樣的產(chǎn)品品開啟店鋪運(yùn)營營十一步自我優(yōu)劣勢定定位--正確認(rèn)識識自己定位系統(tǒng)要素小企業(yè)撬動動動大市場？專專注、靈活優(yōu)優(yōu)勢正確認(rèn)識自己己，別太自戀戀開啟店鋪運(yùn)營營十一步競爭對手定位位--正確選擇擇自己的對手手定位系統(tǒng)要素競爭需要智慧慧，對手有優(yōu)優(yōu)勢也有劣勢勢開啟店鋪運(yùn)營營十一步生存環(huán)境定位位--我的生存存空間在哪里里定位系統(tǒng)要素夾縫中求生存存，你一定不不是唯一一個(gè)個(gè)打造利潤之舟舟，一定有比比你還便宜的的開啟店鋪運(yùn)營營十一步品牌定位--大市場如如何品牌化定位系統(tǒng)要素開啟店鋪運(yùn)營營十一步定位系統(tǒng)要素品牌定位--大市場我我的品牌在哪哪里開啟店鋪運(yùn)營營十一步人群定位--我只滿足足某類客戶的的需求定位系統(tǒng)要素開啟店鋪運(yùn)營營十一步定位系統(tǒng)要素風(fēng)格定位--我只愛某某些我可以接接受的款式開啟店鋪運(yùn)營營十一步第三步：產(chǎn)品計(jì)劃最可能火的最高性價(jià)比的的最有利潤的風(fēng)險(xiǎn)最低的2022/12/31產(chǎn)品品定定位位開啟啟店店鋪鋪運(yùn)運(yùn)營營十十一一步步推廣力度.生命周期風(fēng)險(xiǎn)控制思考考：：生意意的的核核心心是是什什么么？產(chǎn)品品分析析調(diào)調(diào)研研優(yōu)化化布布局局產(chǎn)品品系系統(tǒng)統(tǒng)要點(diǎn)點(diǎn)概概況況1、、分分析析自自己己的產(chǎn)產(chǎn)品品優(yōu)優(yōu)勢勢2、、調(diào)調(diào)研研同同行行的產(chǎn)產(chǎn)品品服服務(wù)務(wù)1、、量量大大2、、組組合合推推廣廣1、、憂憂患患意意識識2、、高高瞻瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚矚1、、避避免免貪貪心心2、、舍舍得得割割肉肉1、、認(rèn)認(rèn)識識自自己己2、、了了解解別別人人3、、定定位位市市場場4、、優(yōu)優(yōu)化化精精品品5、、加加大大推推廣廣6、、推推陳陳出出新新1、、產(chǎn)產(chǎn)品品線線2、、細(xì)細(xì)分分市市場場3、、階階段段發(fā)發(fā)展展產(chǎn)品品系系統(tǒng)統(tǒng)核核心心要要素素開啟啟店店鋪鋪運(yùn)運(yùn)營營十十一一步步第四四步步：：整體體視視覺覺產(chǎn)品品圖圖片片首頁頁單頁頁詳情情頁頁2022/12/31產(chǎn)品品圖圖片片2022/12/31產(chǎn)品品圖圖片片2022/12/31首頁頁2022/12/31單頁頁2022/12/31寶貝貝詳詳情情頁頁開啟啟店店鋪鋪運(yùn)運(yùn)營營十十一一步步第五五步步：：核心心單單品品美美工工文文案案賣點(diǎn)點(diǎn)突突出出營銷銷點(diǎn)點(diǎn)走走心心能說說會會道道2022/12/31