供應(yīng)鏈體系員工能力提升培訓教材

信息分類培訓發(fā)展保密等級保密責任機構(gòu)物料保證部負責人韓振興創(chuàng)建時間2011年10月27日保密期限1年授權(quán)范圍供應(yīng)鏈體系供應(yīng)鏈體系員工能力提升培訓

——創(chuàng)新思維學習方法與信息吸收學習方法三個月后信息吸收量讀書10%聽課30%實踐操作60%小組練習研討90%課前提示什么是創(chuàng)新思維1自我審視2打破思維定勢3目錄培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)4創(chuàng)新思維的方法5什么是創(chuàng)新思維1目錄什么是創(chuàng)新思維什么叫思維？思維是指理性的各種認識活動。什么是創(chuàng)新思維？創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。創(chuàng)新思維它有很多特點。比如有理性的、非理性的；有相同的、相異的。創(chuàng)新思維最大的特點是相異性、差異性，非常突出。同樣一個問題，同樣一件事情，不同的人有不同的思維。所有人都可能會有創(chuàng)新的思維，但是不是所有的人都能夠用它，于是，大量的創(chuàng)新思維被埋沒了。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的利器…只有依靠創(chuàng)新，企業(yè)才能利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造更多財富。——彼得·德魯克什么是創(chuàng)新思維自我審視2目錄請朋友們回顧一下自己的思維過程，其中有哪些創(chuàng)新？

1、你腦中是否經(jīng)常有創(chuàng)新出現(xiàn)？創(chuàng)新間隔是（幾天，幾周，幾個月）？2、最近一次創(chuàng)新是在（昨天，上星期，上個月，去年）？這個最近的創(chuàng)新是什么？實施了嗎？3、那創(chuàng)新（實施了的話）對于你個人、周圍的人乃至社會有多大影響和效益？自我審視打破思維定勢3目錄一個公安局長在茶館里與一位老頭下棋。正下到難分難解之時，跑來一個小孩，小孩著急地對公安局長說:“你爸爸和我爸爸吵起來了”.“這孩子是你的什么人?”老頭問。公安局長答道:“是我的兒子”。請問:兩個吵架的人與這位公安局長是什么關(guān)系?

打破思維定勢他們是什么關(guān)系？怎樣放硬硬幣和分分蘋果？？1、你能否否把10枚硬幣放放在同樣樣的3個玻璃杯杯中，并并使每個個杯子里里的硬幣幣都為奇奇數(shù)？2、籃子里有四四個蘋果，由由四個小孩子子平均分，到到最后，籃子子里還有一個個蘋果。請問問:他們是怎樣分分的?打破思維定勢勢我們從來沒這這么做過呀！！為什么要改？？以前運行得得不錯的。我們沒有時間間，我們還沒沒準備好做這這樣的事。老狗學不來新新把戲領(lǐng)導(dǎo)絕不會贊贊成的我們會變成別別人的笑柄打破思維定勢勢我們經(jīng)常會有有這樣的想法法打破思維定勢勢什么是思維定定勢？思維定勢又稱稱“習慣性思思維”，是指指人們按習慣慣的、比較固固定的思路去去考慮問題、、分析問題，，表現(xiàn)為在解解決問題過程程中作特定方方式的加工準準備。思維定勢從另另一個角度講講，也可以說說思維定勢是是思維的慣性性，或思維的的惰性。在人人的思維能力力上是一種重重要的表現(xiàn)，，是人通過不不斷的學習和和實踐累積下下來的經(jīng)驗和和形成自己獨獨有的對世界界、對客觀認認識、認知的的規(guī)律、途徑徑。所以思維維定勢具有明明顯的個體性性。打破思維定勢勢思維定勢的成成因權(quán)威：權(quán)威定勢表現(xiàn)現(xiàn)在此類型的的人在說話時時喜歡引用權(quán)權(quán)威的言語，，在行動中遵遵照權(quán)威的指指示。從眾：從眾定勢是指指那些在行為為、感情、態(tài)態(tài)度、思想、、價值觀等方方面跟隨或服服從大多數(shù)人人的。經(jīng)驗：經(jīng)驗定勢是指指人們依據(jù)從從前的經(jīng)驗指指導(dǎo)新問題的的解決，習慣慣性、傳統(tǒng)性性地使用以往往知識經(jīng)驗。。書本：“讀萬卷書，，行萬里路””，“開卷有有益”，正是是書的這些作作用，才使得得人們產(chǎn)生了了依賴書本的的思維定勢。。理性：人的思維經(jīng)經(jīng)常受到非非理性因素素的干擾，，如感情、、欲望、沖沖動、情緒緒、潛意識識等。打破思維定定勢不同的思維維定勢不同同的鑰匙權(quán)威型：先來一番徹徹底的審查查，尊重而而不是迷信信。從眾型：克服從眾心心理，堅持持自我。經(jīng)驗型：打破對經(jīng)驗驗的依賴與與崇拜，將將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變變?yōu)樾聞?chuàng)新新。書本型：盡信書不如如無書。自我中心型型：跳出自我框框框，多從從他人角度度考慮。打破思維定定勢，一個個十分關(guān)鍵鍵的環(huán)節(jié)，，就是要培培育這樣一一種意志品品質(zhì)：勇于獨立思思考，敢于于堅持己見見。必要的的時候，即即使是獨木木橋，也要要堅定地走走下去；即即使是萬丈丈深淵，也也要堅定地地跳過去。。也就是說說，作為思思維的主體體，要努力力克服自己己的從眾心心理；所以以要打破思思維定勢，，就必須勇勇往直前，，無所畏懼懼。打破思維定定勢一家大型銀銀行的營銷銷部為推出出一項新產(chǎn)產(chǎn)品，準備備進行一項項直接郵寄寄廣告活動動。他們印印刷了200多萬小小冊子，但但是吃驚地地發(fā)現(xiàn)小冊冊子中有一一個錯誤———在電話話號碼中有有一個錯誤誤的數(shù)字。。電話不是是打不到呼呼叫中心，，而是無法法打通電話話。他們首首先應(yīng)該怎怎樣做呢———解雇營營銷經(jīng)理還還是重新印印刷小冊子子呢？營銷經(jīng)理打打電話給放放出那個號號碼的電話話公司，并并買下了這這個錯誤的的電話號碼碼。把這根根電話線重重新接到呼呼叫中心，，然后把郵郵寄材料發(fā)發(fā)了出去。。打破思維定定勢錯誤的數(shù)字字許多商店把把價格定的的略微低于于一個整數(shù)數(shù)，如9.99美元元而不是10美元，，或者99.95美美元而不是是100美美元。通常常假設(shè)這樣樣做會使顧顧客覺得價價格看起來來更低。但但是它并不不是這種做做法開始的的原因。這這種定價方方法本來的的原因是什什么呢？一開始的做做法是為了了保證店員員不得不在在每筆交易易中打開放放錢的抽屜屜，找給顧顧客零錢。。這樣就會會把銷售收收入記錄下下來，并且且使得店員員不得把這這些錢據(jù)為為己有。打破破思思維維定定勢勢價格格標標簽簽在加加利利福福尼尼亞亞淘淘金金熱熱期期間間，，一一位位年年輕輕的的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)者者懷懷著著把把帳帳篷篷賣賣給給礦礦工工的的想想法法來來到到了了加加利利福福尼尼亞亞。。他他認認為為，，成成千千上上萬萬的的人人聚聚集集在在一一起起挖挖找找金金礦礦，，那那里里肯肯定定會會有有一一個個非非常常好好的的帳帳篷篷市市場場。。不不幸幸的的是是，，天天氣氣非非常常溫溫暖暖，，礦礦工工們們都都是是露露天天睡睡覺覺，，沒沒有有多多少少人人買買他他的的帳帳篷篷。。他他是是怎怎么么做做的的呢呢？？他把把他他的的帳帳篷篷上上的的粗粗棉棉布布割割下下來來，，然然后后用用它它做做成成褲褲子子賣賣給給礦礦工工們們。。這這個個人人的的名名字字叫叫做做萊萊維維··施施特特勞勞斯斯（（LeviStrauss））。。通過過適適應(yīng)應(yīng)市市場場環(huán)環(huán)境境和和創(chuàng)創(chuàng)新新，，他他得得以以創(chuàng)創(chuàng)建建了了一一個個一一直直持持續(xù)續(xù)到到今今天天的的品品牌牌。。打破破思思維維定定勢勢賣帳帳篷篷如何何分分粥粥有七七個個人人曾曾經(jīng)經(jīng)住住在在一一起起，，每每天天分分一一大大桶桶粥粥。。要要命命的的是是，，粥粥每每天天都都是是不不夠夠的的。。一一開開始始，，他他們們抓抓鬮鬮決決定定誰誰來來分分粥粥，，每每天天輪輪一一個個。。于于是是乎乎每每周周下下來來，，他他們們只只有有一一天天是是飽飽的的，，就就是是自自己己分分粥粥的的那那一一天天。。后來來他他們們開開始始推推選選出出一一個個道道德德高高尚尚的的人人出出來來分分粥粥。。強強權(quán)權(quán)就就會會產(chǎn)產(chǎn)生生腐腐敗敗，，大大家家開開始始挖挖空空心心思思去去討討好好他他，，賄賄賂賂他他，，搞搞得得整整個個小小團團體體烏烏煙煙障障氣氣。。然后大家家開始組組成三人人的分粥粥委員會會及四人人的評選選委員會會，但他他們常常?；ハ喙ス簦冻镀は聛韥?，粥吃吃到嘴里里全是涼涼的。最后想出出來一個個方法：：輪流分粥粥，但分分粥的人人要等其其它人都都挑完后后拿剩下下的最后后一碗。。為了不不讓自己己吃到最最少的，，每人都都盡量分分得平均均，就算算不平，，也只能能認了。。大家快快快樂樂樂，和和和氣氣，，日子越越過越好好。打破思維維定勢培養(yǎng)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)4目錄什么是【舒適區(qū)】？簡單的說說，當人人對于某某些人、、事、物物習以為為常后，，便會產(chǎn)產(chǎn)生“舒舒適區(qū)””；而改改變，就就會變成成“非舒舒適區(qū)””。人是是自我保保護的動動物，因因此多會會選擇躲躲在舒適適區(qū)。如如果不跳跳出舒適適區(qū)，我我們就會會喪失解解決問題題的能力力，成為為溫水青青蛙。叉手游戲戲培養(yǎng)創(chuàng)新新思維的的基礎(chǔ)一、要挑挑戰(zhàn)舒適適區(qū)，學學會改變變有一只烏烏鴉打算算飛往東東方，途途中遇到到一只鴿鴿子，雙雙方停在在一棵樹樹上休息息。鴿子看見見烏鴉飛飛得很辛辛苦，關(guān)關(guān)心的問問：“你你要飛到到哪里去去”烏鴉憤憤憤不平的的說：““其實我我不想離離開，可可是這個個地方的的居民都都歉我的的叫聲不不好聽，，所以我我要飛到到別的地地方去””鴿子好心心的告訴訴烏鴉別別白費力力氣了??！如果你不不改變你你的聲音音，飛到到哪里都都不會受受到歡迎迎的！培養(yǎng)創(chuàng)新新思維的的基礎(chǔ)烏鴉的故故事豐田汽車車公司豐田汽車車內(nèi)部建建議計劃劃每年都都會產(chǎn)生生200多萬個觀觀點。95%以上的員員工會提提出建議議；每年年每個員員工會想想出30多條建議議。來自自豐田最最出色的的統(tǒng)計數(shù)數(shù)字表明明，超過過90%的建議得得以實施施。數(shù)量量起到了了作用。。托馬斯愛愛迪生研制電燈燈前后經(jīng)經(jīng)過了9000多次實驗驗。專利超1090項，至今今仍保持持著最多多專利的的記錄“天才是是1%的靈感加加上99%汗水換來來的！””培養(yǎng)創(chuàng)新新思維的的基礎(chǔ)二、要有有積極的的態(tài)度煙囪工的的故事：課堂上上,愛因斯坦坦問了大大家一個個問題:“兩個煙囪囪工同時時從煙囪囪爬出,其中一個個是干凈凈的,另一個卻卻滿身煤煤灰.請問,他們中間間的哪一一個會洗洗澡?”一位學生生說:“當然是那那一位滿滿身煤灰灰的工人人會洗澡澡。”愛因斯坦坦說:是嗎?請你們注注意，干干凈的工工人看見見另一位位滿身煤煤灰，他他覺得從從煙囪爬爬出來真真是骯臟臟，另一一位看見見對方很很干凈,就不這么么想了。。我現(xiàn)在在再問你你們，誰誰會去洗洗澡？有一位學學生興奮奮地叫了了起來：：“奧!我知道道了!干凈的的工人人看到到骯臟臟的工工人，，覺得得自己己也是是很臟臟的。。但是是骯臟臟的工工人看看見干干凈的的工人人時，，卻覺覺得自自己并并不臟臟啊!一定是是那位位干凈凈的工工人跑跑去洗洗澡了了.”大家想想了一一下,都同意意這種種說法法。愛因斯斯坦搖搖了搖搖頭，，慢條條斯理理地說說：......"錯了!他們同同時從從煙囪囪里爬爬出來來,怎么可可能一一個是是干凈凈的,另一個個卻是是臟的的呢?“這就叫叫邏輯輯培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)三、善善用左左腦，，識別別問題題要有有邏輯輯，只只有這這樣才才能辨辨識問問題的的真?zhèn)蝹翁觥薄绷暳晳T上上的桎桎梏““避開””思思路上上的陷陷阱““逃離””認認知上上的迷迷霧““擺脫””性性情上上的執(zhí)執(zhí)著““要想尋尋找邏邏輯，，就要要脫離離一切切人為為的布布局培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)要想找找到邏邏輯，，就要要…“邏輯輯思維維使您您從A到B，而想想象力力卻能能讓您您到達達任何何地方方”“想更更重要要”——愛因斯斯坦創(chuàng)造性性的解解決問問題：：突破破思維維定勢勢培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)四、善善用右右腦，，創(chuàng)新新思維維開發(fā)您您的右右腦左腦理理性右腦感感性左腦偏偏向用用語言言、邏邏輯性性進行行思考考右腦是是以圖圖像和和心像像進行行思考考縱向思思維橫向思思維培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)向人生生提問問為學患患無疑疑質(zhì)疑日日常習習慣為什么么我要要抽煙煙？……培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)五、培培養(yǎng)多多種模模式的的思維維習慣慣——質(zhì)疑思思維把握事事物間間的聯(lián)聯(lián)系擴大觀觀察范范圍鼓勵標標新立立異培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)五、培培養(yǎng)多多種模模式的的思維維習慣慣——發(fā)散思思維廣泛涉涉獵多多個領(lǐng)領(lǐng)域捏合不不相關(guān)關(guān)的要要素交叉孕孕育創(chuàng)創(chuàng)意培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)五、培培養(yǎng)多多種模模式的的思維維習慣慣——橫向思思維引發(fā)自自己的的直覺覺抓住一一閃而而過的的機遇遇激發(fā)靈靈感培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)五、培培養(yǎng)多多種模模式的的思維維習慣慣——靈感思思維肯定－－否定定－待待定一切事事物都都是有有積極極意義義的懷疑一一切不要輕輕易下下結(jié)論論培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)六、積積極擴擴展思思維視視角今日－－往日日－未未日今時不不同往往日……我從昨昨日走走來……我的未未來不不是夢夢……培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)六、積積極擴擴展思思維視視角自我－－非我我－大大我看我自自己看看他他人統(tǒng)攬全全局培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)六、積積極擴擴展思思維視視角情感－－理智智－理理想我直覺覺…經(jīng)過分分析……會更好好培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)六、積積極擴擴展思思維視視角無序－－有序序－超超序打破條條框邏輯論論證實施論論證培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)六、積積極擴擴展思思維視視角博士后后和民民工的的區(qū)別別聯(lián)合利利華引引進了了一條條香皂皂包裝裝生產(chǎn)產(chǎn)線，，結(jié)果果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這條條生產(chǎn)產(chǎn)線有有個缺缺陷：：常常常會有有盒子子里沒沒裝入入香皂皂?？偪偛荒苣馨芽湛蘸凶幼淤u給給顧客客啊，，他們們只好好請了了一個個學自自動化化的博博士后后設(shè)計計一個個方案案來分分揀空空的香香皂盒盒。博博士后后拉起起了一一個十十幾人人的科科研攻攻關(guān)小小組，，綜合合采用用了機機械、、微電電子、、自動動化、、X射線探探測等等技術(shù)術(shù)，花花了幾幾十萬萬，成成功解解決了了問題題。每每當生生產(chǎn)線線上有有空香香皂盒盒通過過，兩兩旁的的探測測器會會檢測測到，，并且且驅(qū)動動一只只機械械手把把空皂皂盒推推走。。中國南南方有有個鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企企業(yè)也也買了了同樣樣的生生產(chǎn)線線，老老板發(fā)發(fā)現(xiàn)這這個問問題后后大為為發(fā)火火，找找了個個小工工來說說:你他媽媽給老老子把把這個個搞定定，不不然你你給老老子滾滾蛋～～。小小工很很快想想出了了辦法法：他他在生生產(chǎn)線線旁邊邊放了了臺風風扇猛猛吹，，空皂皂盒自自然會會被吹吹走。。培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)在希臘臘雅典典，有有些游游客會會從帕帕臺農(nóng)農(nóng)神廟廟的立立柱上上砍下下一些些碎片片，把把它們們作為為紀念念品帶帶走，，這給給古跡跡造成成了很很大的的破壞壞。請請問雅雅典政政府如如何才才能巧巧妙地地制止止這種種行為為呢？？培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新思思維的的基礎(chǔ)礎(chǔ)案例演演練在一個小鎮(zhèn)鎮(zhèn)里有四家家鞋店，它它們銷售型型號相同，，款式相似似的一系列列鞋子。然然而，其中中一家鞋店店丟失的鞋鞋子是其他他三家平均均每家的3倍。為什么么會出現(xiàn)這這種情況，，他們又如如何解決這這個問題呢呢？鞋店的混亂亂培養(yǎng)創(chuàng)新思思維的基礎(chǔ)礎(chǔ)案例演練在一個大城城市中，地地鐵里的電電燈泡經(jīng)常常被偷。小小偷常常擰擰下電燈泡泡，這會導(dǎo)導(dǎo)致成本與與安全問題題。接手此此任務(wù)的工工程師不能能改變電燈燈泡的位置置，也沒有有多余預(yù)算算供他使用用，但是他他提出了一一個非常好好的橫向解解決方案。。是什么方方案呢？地鐵的燈泡泡培養(yǎng)創(chuàng)新思思維的基礎(chǔ)礎(chǔ)案例演練一家位于紐紐約的商店店店名叫做做七只鐘，，然而在它它外面卻掛掛著八只鐘鐘。這是為為什么呢？？一開始這是是一個錯誤誤，但是店店主發(fā)現(xiàn)許許多人會來來到店里指指出這個錯錯誤，由此此就大大增增加了他的的業(yè)務(wù)量。。培養(yǎng)創(chuàng)新思思維的基礎(chǔ)礎(chǔ)案例演練ABDC哪一條直線線更長？AB還是CD？培養(yǎng)創(chuàng)新思思維的基礎(chǔ)礎(chǔ)案例演練創(chuàng)新思維的方法5目錄——把看似無關(guān)關(guān)的事物通通過聯(lián)想、、假設(shè)使之之聯(lián)系起來來得出無窮窮創(chuàng)意的方方法即：企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品+時尚尚話題=時時尚產(chǎn)品例如：蛋糕糕＋(網(wǎng)球球架)＝亞亞運會蛋糕糕餐廳＋(大大長今)＝＝宮廷藥膳膳御廚創(chuàng)新思維的的方法一、超序聯(lián)聯(lián)想法1、河水＋＋（））＝旅