員工入職培訓(xùn)

歡迎參加新晉員工入職培訓(xùn)---行政人事部建筑改變生活武漢浦江筑城房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司成立于2004年，是一家專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)策劃、廣告、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)公司。公司奉行“為了理想去實(shí)現(xiàn)”的工作價(jià)值觀(guān)，致力于建立一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、頑強(qiáng)生命力和品牌號(hào)召力的企業(yè)。作為成熟、高水準(zhǔn)的房地產(chǎn)全程策劃與銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)，公司擁有涉及市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、全程廣告、銷(xiāo)售代理等方面的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，旗下員工多為具備專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的高素質(zhì)從業(yè)人員。公司以深圳、武漢等地多年房地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累為基礎(chǔ)，用最精準(zhǔn)、最完善、最專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，為客戶(hù)提供全方位的定位、包裝、策劃及銷(xiāo)售等全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司將秉承專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、執(zhí)行力等精神，在住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)上齊頭并進(jìn)。公司簡(jiǎn)介浦江筑城始終堅(jiān)持以鍛造高度的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，作為打開(kāi)市場(chǎng)和贏得客戶(hù)的第一要訣，并通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)綜合資源網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供不同層面的支持，為此在以下兩個(gè)方面重點(diǎn)突破：一、在產(chǎn)品研究和市場(chǎng)研究、消費(fèi)者研究三個(gè)層面上立足武漢、放眼全國(guó)，努力以先進(jìn)、合理的建筑觀(guān)念和產(chǎn)品建議服務(wù)開(kāi)發(fā)商，為開(kāi)發(fā)商帶來(lái)實(shí)在的利益和利潤(rùn)；同時(shí)自身具備一定的規(guī)劃建筑方案設(shè)計(jì)、建議、修改能力，并提供市場(chǎng)反饋，使所有新項(xiàng)目從項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開(kāi)始即提供專(zhuān)業(yè)輔助二、在營(yíng)銷(xiāo)方面不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，將外地的先進(jìn)操作經(jīng)驗(yàn)成功嫁接到本地項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目特征推敲最合理的策劃銷(xiāo)售方案并付諸實(shí)施，取得多個(gè)項(xiàng)目的成功銷(xiāo)售。公司簡(jiǎn)介公司網(wǎng)站：公司內(nèi)部局域網(wǎng)：50:8000/公司企業(yè)郵箱：:6080/備注：公司公用電腦可上網(wǎng)，其余工作電腦均只能上地產(chǎn)類(lèi)網(wǎng)站，若因工作需要開(kāi)通的網(wǎng)站，申請(qǐng)后可批準(zhǔn)開(kāi)通公司簡(jiǎn)介董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理客服部市場(chǎng)研究部廣告部包裝展示部廣告設(shè)計(jì)部銷(xiāo)售管理部策劃部策劃一部策劃二部商業(yè)部財(cái)務(wù)部辦公室行政人事部品牌建設(shè)部公司簡(jiǎn)介一、員工守則（基本準(zhǔn)則、行為規(guī)范）二、人力資源管理制度三、行政事務(wù)管理制度四、后勤事務(wù)管理制度公司制度組成一、員工守則一、員工守則（員工基本準(zhǔn)則）遵守職業(yè)操守，遵守崗位職責(zé)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。具有敬業(yè)精神，工作盡心、盡力、盡職。具有團(tuán)隊(duì)精神，相互尊重，溝通協(xié)作，共同發(fā)展。具有主人翁精神，關(guān)注企業(yè)成長(zhǎng)。具有服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶(hù)。具有學(xué)習(xí)能力，善于思考，勇于創(chuàng)新。以誠(chéng)為本，誠(chéng)實(shí)為人，誠(chéng)懇待人，誠(chéng)信服人。保守商業(yè)秘密，忠誠(chéng)維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。服從工作需要，聽(tīng)從上級(jí)安排。愛(ài)惜公共財(cái)物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，合理利用公共資源。不假公濟(jì)私，不利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。身體健康，充滿(mǎn)自信。一、員工守則（員工行為規(guī)范）（一）儀容儀表（二）談吐舉止（三）工作紀(jì)律（四）電話(huà)規(guī)范（五）會(huì)議規(guī)范（六）愛(ài)護(hù)公共財(cái)物（七）維護(hù)環(huán)境公約（一）儀容儀表（二）談吐舉止精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，表情自然。通常用普通話(huà)交談，本地客人說(shuō)方言的，可以用方言交談。交談時(shí)要有禮貌，善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)。和客戶(hù)交談熱情誠(chéng)懇，不卑不亢，耐心親切。注意站姿、坐姿、行姿以及日常行為，要求舉止文雅，端正挺拔。對(duì)待客戶(hù)注意端茶倒水，迎來(lái)送往，注意使用禮貌用語(yǔ)。與賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)相遇，應(yīng)主動(dòng)致意并側(cè)身讓道。出入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)敲門(mén)，征得同意后入內(nèi)。員工不得從事第二職業(yè)或在外兼職，違反本規(guī)定所造成的不良后果自負(fù)，對(duì)公司造成損失的還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。遵紀(jì)守法、廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。不濫用職權(quán)，不越權(quán)行為，超出自己職權(quán)范圍的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)情況，不得擅自處理。因公外出應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)主管，說(shuō)明緣由，征得同意。遇緊急情況，迅速反應(yīng)，妥善進(jìn)行初步處理，同時(shí)在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。不論何種原因，嚴(yán)禁與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。如冒犯客戶(hù)，應(yīng)真誠(chéng)道歉以取得諒解。（四）電話(huà)規(guī)范在振鈴響三聲內(nèi)及時(shí)接聽(tīng)，如果因故遲接應(yīng)表示歉意。接聽(tīng)電話(huà)使用公司規(guī)范用語(yǔ)：“您好，浦江公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您嗎？”接聽(tīng)電話(huà)注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，做到親切、熱情、禮貌、簡(jiǎn)練。耐心回答提問(wèn)，準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，積極幫助客戶(hù)解決問(wèn)題和需要。通話(huà)結(jié)束，表示謝意，并道再見(jiàn)，等對(duì)方先掛斷電話(huà)后再掛機(jī)。工作時(shí)間不打與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話(huà)，如有急事，則簡(jiǎn)短扼要，私人電話(huà)要求三分鐘內(nèi)結(jié)束。員工不得在公司長(zhǎng)時(shí)間地?fù)艽蚺c業(yè)務(wù)內(nèi)容無(wú)關(guān)的電話(huà)。（五）會(huì)議規(guī)范按時(shí)參加會(huì)議，不遲到，不早退，不缺席。作好會(huì)議記錄，會(huì)后切實(shí)貫徹執(zhí)行。專(zhuān)題會(huì)議，應(yīng)作好會(huì)議前的相關(guān)資料準(zhǔn)備。會(huì)議討論踴躍發(fā)言，積極參與，善于思考，勇于創(chuàng)新。會(huì)議進(jìn)行時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)或會(huì)議模式，盡量不接聽(tīng)電話(huà)；如確需接聽(tīng)電話(huà)，應(yīng)自覺(jué)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將座椅復(fù)位，隨身帶走廢物紙屑，保持座位上下潔凈。（六）愛(ài)護(hù)公共財(cái)物愛(ài)護(hù)公司一切財(cái)物，注意開(kāi)源節(jié)流。辦公用品和設(shè)備及其他公司資源不得公為私用。公司設(shè)施、設(shè)備、物品未經(jīng)許可不得擅自移動(dòng)。重要設(shè)備、材料、物品須經(jīng)常整理檢查和妥善保管，如有故障、損壞和遺失，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（七）維護(hù)環(huán)境公約工作環(huán)境保持整潔，桌面物品擺放整齊，文件入柜。養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑、煙蒂雜物，不亂涂亂畫(huà)。自覺(jué)保護(hù)辦公室樓層通道及辦公室內(nèi)擺放的各種花草樹(shù)木，不得攀摘、損壞。（八）其他規(guī)定1．鑰匙、設(shè)備、資料公司交給員工保管的鑰匙，以及工作相關(guān)的設(shè)備資料，員工必須妥善保存，不得隨意復(fù)制，不得轉(zhuǎn)借他人，若不慎遺失，須立即上報(bào)。員工在辦理離職手續(xù)時(shí)交還有關(guān)部門(mén)。2．公告欄（1）公司通知、部門(mén)公告、指示指令等，根據(jù)工作需要在公告欄張貼，通常公示時(shí)間為一個(gè)月。（2）已張貼的通知、公告，由行政部派專(zhuān)人管理，適時(shí)回收歸檔。（3）張貼公告由行政人事部管理，除總經(jīng)理授權(quán)，員工不得拿取正公示的文件，不得在公司任何場(chǎng)所張貼公告。辦公室日常開(kāi)支管理制度一、對(duì)象范圍辦公室及售樓中心全體在職員工。二、管理責(zé)任人主要管理責(zé)任人為公司辦公室負(fù)責(zé)人及售樓中心主管。三、管理辦法1、提倡員工之間能夠互相監(jiān)督、互相提醒。辦公室實(shí)行輪班管理責(zé)任制，即每日值班的員工負(fù)責(zé)當(dāng)天的檢查督促工作并填寫(xiě)日常事務(wù)檢查表A主要負(fù)責(zé)當(dāng)天中午進(jìn)餐前，檢查所有員工的電腦是否關(guān)機(jī)，辦公室電燈是否都已關(guān)閉。B下班前，檢查公司的電腦、電燈是否關(guān)閉，充電器是否拔掉插頭，水管是否關(guān)好、或飲水機(jī)是否停止加熱，空調(diào)是否關(guān)閉等事宜。C如果有其他員工晚走，該值班員工應(yīng)在向其交代后方可離開(kāi)，如因疏忽職守而導(dǎo)致浪費(fèi)，將給予口頭警告，如累教不改將給予現(xiàn)金處罰，一次性罰款50元；但如果該值班員工已將責(zé)任事項(xiàng)交代給晚走員工，卻因晚走員工忘記檢查相關(guān)事宜，而導(dǎo)致浪費(fèi)，則一切責(zé)任由晚走員工承擔(dān)。3、售樓中心由主管負(fù)責(zé)監(jiān)督，也可由主管自行安排值班人員進(jìn)行監(jiān)督管理。二、人力資源管理制度（一）、員工招聘管理辦法內(nèi)部招聘人力資源部發(fā)出內(nèi)部競(jìng)聘通知

員工遞交競(jìng)聘申請(qǐng)表

確定候選人名單、組織考核

向原部門(mén)發(fā)出《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》工作交接、上崗（一）、員工招聘管理辦法外部招聘用人部門(mén)填寫(xiě)《增員申請(qǐng)表》人力資源部確定招聘方式，展開(kāi)招聘應(yīng)聘人員填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》，人力資源部進(jìn)行初試

人力資源部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)用人部門(mén)進(jìn)行復(fù)試《錄用人員面試總體評(píng)價(jià)表》

應(yīng)聘人員體檢、辦理入職手續(xù)人力資源部發(fā)出《錄用通知書(shū)》（二）、員工入職管理辦法新員工報(bào)到參加入職培訓(xùn)熟悉公司辦公境將新人交至用人部門(mén)交驗(yàn)相關(guān)證書(shū)，填寫(xiě)《員工個(gè)人信息表》，領(lǐng)取辦公用品，辦理員工工卡，通知用人單位做好新員工入職準(zhǔn)備。進(jìn)入試用期（三）、員工轉(zhuǎn)正管理辦法轉(zhuǎn)正面談員工填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》用人部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)簽定固定期限勞動(dòng)合同辦理社保及公積金，享受公司各項(xiàng)福利交存?zhèn)€人檔案（四）、員工學(xué)習(xí)積分管理辦法提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，弘揚(yáng)浦江公司企業(yè)文化，適應(yīng)公司發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，開(kāi)發(fā)每一位員工的潛力，有效推動(dòng)公司的發(fā)展。指定培訓(xùn)計(jì)劃課前準(zhǔn)備課程控制培訓(xùn)考核培訓(xùn)評(píng)估出席記錄培訓(xùn)通知培訓(xùn)記錄培訓(xùn)目的（四）、員工學(xué)習(xí)積分管理辦法1．讀書(shū)積分（公司有小書(shū)庫(kù)，可在局域網(wǎng)中查詢(xún)）要求：閱讀一本同本職專(zhuān)業(yè)相關(guān)的書(shū)籍，并作出一份讀書(shū)心得，讀書(shū)心得須制作成書(shū)面文件（WORD、PPT等），并通過(guò)公司審查。每完成一篇計(jì)入積分3分。公司選擇優(yōu)秀的讀書(shū)心得在公司進(jìn)行公開(kāi)演講。演講者計(jì)入積分參照第3條C款。2．踩盤(pán)積分要求：每完成一個(gè)樓盤(pán)踩盤(pán)報(bào)告計(jì)入積分1分。踩盤(pán)報(bào)告需按照公司踩盤(pán)相關(guān)規(guī)定完成。3．培訓(xùn)積分要求：參加培訓(xùn)者以簽到者為準(zhǔn)，每參加一次培訓(xùn)計(jì)入積分為2分/人，遲到者積分減半，未參加培訓(xùn)效果考評(píng)或考評(píng)不合格者不給予積分。參加專(zhuān)業(yè)公司或機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，每參加一次計(jì)入積分2分。員工作為內(nèi)部培訓(xùn)講師，應(yīng)有完整的培訓(xùn)稿。培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部發(fā)放書(shū)面問(wèn)卷于參加培訓(xùn)者，抽查培訓(xùn)，評(píng)核培訓(xùn)效果，根據(jù)評(píng)核結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)講師積分2-5分。學(xué)習(xí)積分的組成4．各類(lèi)專(zhuān)題研究報(bào)告積分要求：典型樓盤(pán)研究成果：出一份研究成果計(jì)入積分3分/次；重點(diǎn)城市或公司動(dòng)態(tài)分析：一次研究成果完成計(jì)入3分/次；專(zhuān)題研究：完成一份計(jì)入積分3分/次；5．網(wǎng)站發(fā)表文章積分要求：在公司外部網(wǎng)站或內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章（不含配合項(xiàng)目銷(xiāo)售的軟文），每發(fā)表一篇計(jì)入積分2分在各大房地產(chǎn)網(wǎng)站及專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章（不含月報(bào)等統(tǒng)計(jì)類(lèi)文章），每發(fā)表一篇計(jì)入積分3分。學(xué)習(xí)積分的組成（四）、員工學(xué)習(xí)積分管理辦法6．沙龍、論壇等專(zhuān)業(yè)活動(dòng)積分要求：參加專(zhuān)業(yè)公司或機(jī)構(gòu)組織的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，每次計(jì)入2分參加公司組織的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，每次計(jì)入1分。7、其他：?jiǎn)T工參加其他學(xué)習(xí)活動(dòng)，可向辦公室申請(qǐng)學(xué)習(xí)積分。8、說(shuō)明：同一篇文章不重復(fù)計(jì)算積分同一次活動(dòng)不重復(fù)計(jì)算積分學(xué)習(xí)積分的組成（四）、員工學(xué)習(xí)積分管理辦法★浦江筑城日常市場(chǎng)調(diào)查工作要求序號(hào)部門(mén)工作內(nèi)容工作成果策劃部每人每周市調(diào)一個(gè)樓盤(pán)每周出一份書(shū)面市調(diào)報(bào)告，要有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、分析（含照片），至少列舉5條可借鑒之處和5條不足之處，可以是產(chǎn)品、策劃、展示、銷(xiāo)售、服務(wù)等任何方面的內(nèi)容。不需要八股文，關(guān)鍵是要從中有所借鑒。每周組織一次集體學(xué)習(xí)，交流市調(diào)情況可以重復(fù)市調(diào)同一樓盤(pán)，也可以和其他同事重疊典型樓盤(pán)研究，每人兩個(gè)，一直跟到入伙。每月出一份研究成果對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行全方位、動(dòng)態(tài)的研究，包括：產(chǎn)品（規(guī)劃、戶(hù)型、立面、新技術(shù)、車(chē)位、偷送面積、配套服務(wù)等等）、價(jià)格策略、銷(xiāo)控節(jié)奏、現(xiàn)場(chǎng)管理、實(shí)際銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、階段性推廣策略、包裝展示、促銷(xiāo)、開(kāi)盤(pán)流程、客戶(hù)跟進(jìn)、客戶(hù)服務(wù)、交房、物業(yè)管理等等要求具體負(fù)責(zé)人要熟背對(duì)該樓盤(pán)的研究成果，不能僅僅停留在筆記本中每月出一份研究成果，組織一次集體交流專(zhuān)題研究如案名、戶(hù)型研究等等不定期分配課題重點(diǎn)城市房地產(chǎn)發(fā)展分析重點(diǎn)地產(chǎn)公司和代理公司動(dòng)態(tài)分析每季度匯報(bào)一次研究成果由全體策劃人員進(jìn)行分工，每人至少負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作城市研究應(yīng)分析該城市的房地產(chǎn)動(dòng)態(tài)、新項(xiàng)目、新理論、新技術(shù)等，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)該專(zhuān)題研究。重點(diǎn)公司研究分四類(lèi)：外來(lái)品牌地產(chǎn)公司、本地品牌地產(chǎn)公司、外地代理公司、本地代理公司。應(yīng)重點(diǎn)分析該類(lèi)公司的最新動(dòng)態(tài)、理論研究、新項(xiàng)目最新成果等等要逐步總結(jié)出規(guī)律，建立研究模型，形成自己的理論體系廣告部典型樓盤(pán)的平面廣告、戶(hù)外廣告收集典型樓盤(pán)的圍墻方案、售樓部包裝方案、樣板房、導(dǎo)示的收集每人獨(dú)立完成，可以有側(cè)重點(diǎn)每月書(shū)面匯報(bào)一次，要求有照片，策略分析，總結(jié)等重點(diǎn)城市廣告行業(yè)關(guān)注：公司、樓盤(pán)、案名、設(shè)計(jì)等每季度匯報(bào)一次（每人獨(dú)立完成各自的課題）市場(chǎng)部全部樓盤(pán)的資料收集每周至少三個(gè)樓盤(pán)報(bào)告要求同策劃部銷(xiāo)售部競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)市調(diào)，每人每月至少一個(gè)樓盤(pán)（五）、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理辦法調(diào)崗、借調(diào)員工或部門(mén)向人力資源部提出申請(qǐng)人事、相關(guān)部門(mén)、員工共同協(xié)商原部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行工作評(píng)估HR提供以往績(jī)效考核結(jié)果人力資源部向公司各部門(mén)發(fā)調(diào)動(dòng)發(fā)文員工辦理工作移交手續(xù)（六）、員工離職管理辦法員工提交《辭職申請(qǐng)表》人力資源部離職面談報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批示《員工工作交接清單》工作交接，工資結(jié)算辭職手續(xù)的辦理（七）、考勤休假管理辦法

第一條公司實(shí)行每周40小時(shí)，周一至周五每日8小時(shí)工作制，作息時(shí)間為每天上午9時(shí)至下午18時(shí)整（其中12時(shí)至13時(shí)半為午餐時(shí)間）。各項(xiàng)目售樓部作息時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況，由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理自行制定并監(jiān)督執(zhí)行，并報(bào)公司辦公室備案，由辦公室在局域網(wǎng)上公布。第二條員工應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)定，各級(jí)經(jīng)理人員要以身作則，模范執(zhí)行，在工作時(shí)間內(nèi)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第三條本規(guī)定自公司批準(zhǔn)之日起實(shí)施，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。其他各部門(mén)、各項(xiàng)目售樓部應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行，有特殊要求的，經(jīng)辦公室報(bào)公司總經(jīng)理同意可根據(jù)實(shí)際情況修訂相關(guān)條款?？倓t（七）、考勤休假管理辦法

1、員工在上午上班時(shí)和下午下班時(shí)，均要打考勤卡；嚴(yán)禁代人打卡，若有違反，每次扣除雙方薪金各50元。2、因故無(wú)法按時(shí)打卡者，或忘記打卡者，應(yīng)及時(shí)（事后2天內(nèi)）在考勤卡上注明事由,并經(jīng)上級(jí)主管簽字確認(rèn)方可有效，如沒(méi)有注明事由，或雖注明事由但無(wú)上級(jí)主管簽字確認(rèn)，則視為未打卡。3、如因工作需要，臨時(shí)離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)外出辦公，應(yīng)在公司局域網(wǎng)上寫(xiě)明外出時(shí)間及外出事由，如在離開(kāi)前未登記，則按半天事假處理。4、員工來(lái)不及（或因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的原因）而未能及時(shí)在公司局域網(wǎng)上寫(xiě)明外出時(shí)間及外出事由者，應(yīng)在翌日向部門(mén)主管出具正式書(shū)面解釋說(shuō)明，并交公司辦公室負(fù)責(zé)人處備案；若無(wú)法出具說(shuō)明的，則按半天事假處理。5、未打卡的按照請(qǐng)事假處理，上班和下班均未打卡，視為全天事假，僅上班（或下班）打卡，視為半天事假，臨時(shí)離開(kāi)未登記按半天事假處理。出勤

（七）、考勤休假管理辦法

遲到逾規(guī)定上班時(shí)間出勤者為遲到，遲到30分鐘以?xún)?nèi)的（包括30分鐘），按1元/分鐘扣款處理；員工遲到30分鐘以上的，按2元/分鐘扣款處理。員工每月可允許有一次因故遲到特例（30分鐘內(nèi)），但應(yīng)及時(shí)（2天內(nèi)）向主管提交書(shū)面說(shuō)明，解釋遲到原由，否則按遲到行為處理；遲到（七）、考勤休假管理辦法

1、請(qǐng)假一般須先填請(qǐng)假單，，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案（并在局域網(wǎng)上公布）。2、如果有突發(fā)狀況需請(qǐng)假，必須在親自打電話(huà)跟主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并在假期結(jié)束后2日內(nèi)補(bǔ)填病假單。3、當(dāng)月請(qǐng)病假一天以?xún)?nèi)者免附醫(yī)師證明，也不扣基本工資；當(dāng)月請(qǐng)病假一天以上的，應(yīng)扣除基本工資，員工應(yīng)提供就醫(yī)的醫(yī)院證明（私人醫(yī)院無(wú)效）。4、每月事假在1天以?xún)?nèi)的，不扣基本工資，超出的應(yīng)扣除基本工資。5、凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，或請(qǐng)假及補(bǔ)辦手續(xù)不符合要求，或偽造請(qǐng)假理由者，視為曠工。病假和事假

（七）、考勤休假管理辦法

1、曠工一天將扣除員工兩日的工資。2、當(dāng)月曠工達(dá)3日者，扣除員工當(dāng)月全部基本工資。3、全年度內(nèi)曠工超過(guò)5日者，將予以辭退；如需要留用的，則按新員工重新試用。曠工

（七）、考勤休假管理辦法

因工作需要加班的，應(yīng)在加班前一個(gè)工作日下班前，填寫(xiě)加班申請(qǐng)表，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并將經(jīng)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到公司辦公室。因故需要臨時(shí)加班，或因其他原因，導(dǎo)致無(wú)法提前辦理書(shū)面加班手續(xù)的，應(yīng)提前和上級(jí)電話(huà)溝通，并在下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊書(shū)面手續(xù)。加班期間，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時(shí)間，如因工作需要調(diào)整加班時(shí)間，應(yīng)取得上級(jí)批準(zhǔn)。辦公室應(yīng)在加班后3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)實(shí)際加班時(shí)間，每月匯總一次員工加班時(shí)間。下列情況或人員不屬于加班：A.員工在非工作時(shí)間參加培訓(xùn)；B.員工因公出差（除法定節(jié)假日之外）；C.完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的正常工作量；D.因接待、會(huì)議等拖延的時(shí)間；加班規(guī)定（七）、考勤休假管理辦法加班實(shí)行補(bǔ)休，加班應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)休，逾期需要提前報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則視為放棄補(bǔ)休。加班補(bǔ)休應(yīng)提前一個(gè)星期報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案（并在局域網(wǎng)上公布），否則視為曠工。銷(xiāo)售人員不允許調(diào)班，如在輪休期間因故需要上班，按加班進(jìn)行辦理；如上班期間需要請(qǐng)假，按請(qǐng)假辦理。補(bǔ)休規(guī)定一、適用范圍及條件1. 累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；2. 已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；3. 已滿(mǎn)20年的，年休假15天二、程序1. 員工可在全年中的任何時(shí)段休年假，但必須考慮有關(guān)客戶(hù)的要求及所在部門(mén)的工作安排；2. 休年假必須提前兩周申請(qǐng)，未提前申報(bào)者，部門(mén)經(jīng)理可以拒絕此類(lèi)休假請(qǐng)求；3. 員工休年假經(jīng)該部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，需報(bào)公司總經(jīng)理審批、并報(bào)人力資源部備案，休假前應(yīng)通知其他各相關(guān)部門(mén)，并安排處理好休假期間的各項(xiàng)工作；三、原則1. 國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。2. 對(duì)享受年休假的、未書(shū)面申請(qǐng)休年假（視為自愿放棄年休假），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可累計(jì)到下一年。四、附則凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假：1. 一年內(nèi)?。▊⑹录傧嗉映^(guò)20天；2. 一年內(nèi)一次性病假超過(guò)15天或累計(jì)病假超過(guò)30天；3. 一年內(nèi)一次性事假超過(guò)7天或累計(jì)事假超過(guò)15天。年休假（七）、考勤休假管理辦法（八）假期計(jì)薪方法（1）員工可帶薪享有以下假期：國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、婚假和喪假的福利假期（2）事假計(jì)薪辦法經(jīng)審核同意后，員工可申請(qǐng)事假，事假期間扣除基本工資。（3）、病假計(jì)薪辦法病假期在30天以?xún)?nèi)的按天扣發(fā)病假工資，超過(guò)30天者在國(guó)家規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)按工作所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放病假工資。（4）、計(jì)劃生育方面假期的計(jì)薪辦法員工可根據(jù)有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假、陪產(chǎn)假（八）假期計(jì)薪方法15天（八）假期計(jì)薪方法（八）假期計(jì)薪方法（九）員工福利管理辦法養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)一年一次員工體檢社會(huì)保險(xiǎn)生日蛋糕、旅游費(fèi)補(bǔ)貼、車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)員工購(gòu)房貸款管理制度結(jié)婚、生育、重病、死亡或親人去世，公司發(fā)給相應(yīng)的賀禮金、濟(jì)困金或奠儀金自培、委培、送培，為員工提供一系列適合于員工崗位需求及職業(yè)生涯發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃1、養(yǎng)老險(xiǎn)：城鎮(zhèn)的員工：?jiǎn)挝焕U納20%（單位劃入帳戶(hù)3%，單位劃入統(tǒng)籌17%），個(gè)人繳納8% 外地的員工：?jiǎn)挝焕U納12%，（單位劃入帳戶(hù)3%，單位劃入統(tǒng)籌9%）個(gè)人繳納8% 2、醫(yī)療險(xiǎn)：?jiǎn)挝焕U納8%（1.1%單位劃入賬戶(hù)，6.9%劃入單位統(tǒng)籌）個(gè)人繳納2%+7元大額保險(xiǎn) 3、失業(yè)險(xiǎn)：城鎮(zhèn)人員單位繳納2%，個(gè)人繳納1%；農(nóng)民工單位繳納2%，個(gè)人不繳費(fèi) 4、工傷險(xiǎn)：?jiǎn)挝焕U納1%，個(gè)人不繳費(fèi) 5、生育險(xiǎn)：?jiǎn)挝焕U納0.7%，個(gè)人不繳費(fèi)社保繳納基準(zhǔn)醫(yī)療保險(xiǎn)：基本醫(yī)療

大額醫(yī)療例：李某是城鎮(zhèn)戶(hù)口的女職員，公司按1000元的繳費(fèi)基數(shù)為其繳納社保，則其每月繳納社保情況如下養(yǎng)老保險(xiǎn)：生育保險(xiǎn)：失業(yè)保險(xiǎn)：工傷保險(xiǎn)：合計(jì)：個(gè)人繳納每月：87.35+20+7+10=124.35元公司繳納每月：218.38+80+7+20+10=335.38（九）員工福利管理辦法三、行政事務(wù)管理制度（一）文書(shū)管理制度起草與簽發(fā)：公司的文件由行政部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理審批簽發(fā)；公司部門(mén)文件由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)起草，報(bào)送行政部，由總經(jīng)理簽發(fā)。所有對(duì)外文件（文本或電子郵件等）均先報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后放可發(fā)放至對(duì)方。文印管理文印人員應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)格的保密觀(guān)念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人，不得截留任何文件。打印、復(fù)印和傳真設(shè)備由行政部專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，按規(guī)定做好維護(hù)保養(yǎng)工作，保證設(shè)備的正常使用。私人資料，不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)遞送，以免影響公司的正常工作。公司全體人員要注意節(jié)約辦公成本，盡量雙面打印，避免浪費(fèi)。(二)、檔案資料管理制度

行政檔案資料：由行政部保存、整理、歸檔。人事檔案資料：由人力資源部保存、整理、歸檔。項(xiàng)目檔案資料：由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)保存、整理、歸檔。財(cái)務(wù)檔案資料：由財(cái)務(wù)部保存、整理、歸檔（三）、員工保密要求員工應(yīng)養(yǎng)成良好的保密習(xí)慣，不將涉及保密內(nèi)容的資料任意堆放在眾人視線(xiàn)可及之處．受訓(xùn)員工在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)資料等相關(guān)信息，在培訓(xùn)后交由人力資源部統(tǒng)一保管；未經(jīng)公司許可，員工不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。每個(gè)員工應(yīng)忠于職守，對(duì)保密信息不主動(dòng)打聽(tīng)，偶然知情不擴(kuò)散、不傳播、不討論。各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)下屬的保密意識(shí)教育，每個(gè)員工都負(fù)有保密的義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)有泄密現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)并采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展擴(kuò)大。員工違反本制度，將依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度給予處分。對(duì)因泄密而致使公司或他人利益遭受損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。（四）、辦公用品發(fā)放程序需求人