如何成為-個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理

如何成為一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理主講：梁寶強如何做一名優(yōu)秀的營銷人員？怎么樣才能做好營銷人員？你可能會說，只要能夠為客戶賺錢，還怕做不好營銷？此話不假。但有多少人能保證一定為客戶賺錢？就算可以，有多少能保證比其他的客戶經(jīng)理賺的多呢？即使都可以，但有多少可以保證以后也一直可以這樣賺下去呢？不能單純依賴投資分析能力專業(yè)化是成功的關鍵經(jīng)融市場有其自身的規(guī)律：高風險、高回報、低風險、低回報。

專業(yè)的投資知識與分析能力可以幫助我們?nèi)〉煤侠淼耐顿Y回報，但無法拜托這種規(guī)律的限制。所以，對于客戶經(jīng)理來講，必須具備專業(yè)的投資理財知識與能力，以幫助客戶取得合理的投資回報。如果營銷人員難以在投資回報上獨樹一幟的話，那又能憑什么來吸引客戶呢？

專業(yè)化專業(yè)化：專業(yè)知識

專業(yè)知識是作為客戶經(jīng)理所必須的掌握的基礎知識，是營銷人員為客戶提供服務的的依據(jù)。背景知識

與現(xiàn)貨投資有直接或間接相關的各類政治、經(jīng)濟與社會知識。對于這些內(nèi)容，我們未必需要深入掌握，但應該有基本的了解。個人素質

和“我”接觸的人，能讓“我”感到專業(yè)，樂于助人，熱情，并且值得信賴。

Ｈumantouch禮儀

Ｈumantouch~~~指滿懷感同身受之心去理解客戶的情感訴求，并用他們所期望的方式滿足直至超越他們的期望值。儀表客戶經(jīng)理理應做到到：保持整潔潔面容保保持持潔凈牙牙齒保保持口口氣清晰晰眼眼睛無分分泌物耳多內(nèi)清清潔干凈凈男士士胡須需需剃凈鼻鼻毛應應剪短不不外露露雙手保保持清潔潔發(fā)飾應避避免色澤澤艷麗或或形狀怪怪異指指甲甲修剪整整齊，從從手心看看，指甲長度度不超過過１厘米米請勿圖艷艷麗的指指甲油，，應應檢經(jīng)常常檢查指指甲油是是否顏色應以以淺色為為主斑斑駁脫落落女士化妝妝應給人人健康的的印象口口紅以梅梅紅，桃桃紅為宜宜，唇線線筆的顏顏色應以口紅紅顏色一一致眉筆，眼眼線筆，，睫毛膏膏應使用用黑色或或深棕色色粉粉底霜顏顏色應近近似頸部部膚色眼影和腮腮紅應以以淺色為為主請請勿使使用香味味濃烈的的香水，，特別在夏夏季出汗汗后領口，袖袖口無污污質長長袖的的領口，，袖口須須扣好請請勿將易易鼓起來來的物品品放入口袋內(nèi)，，應保持持上衣平平整領帶應系系的美觀觀大方,并緊貼貼領口佩佩帶絲絲巾和領領帶時,應保持持平整拉拉鏈,腰腰帶務拉拉緊西褲應平平整有褲褲線女女士襯襯衣須系系于裙或或褲內(nèi)穿穿著著制服前前,務檢檢查是否否完好無無損襯衣袖口口以長出出西裝0.5~1厘米米為宜請請勿勿將筆插插在上衣衣口袋發(fā)發(fā)色保持持自然黑黑或黑色色,不得漂染染夸張發(fā)發(fā)色頭發(fā)須經(jīng)經(jīng)常清洗洗,保持持無頭屑屑男男士士發(fā)型應應樸素大大方,女女士發(fā)發(fā)型應簡簡潔大方方以鬢角不不過耳,發(fā)尾不不遮臉為為原則表情情微笑目光聲音音禮貌用語語忌用語體態(tài)態(tài)站姿坐姿姿行姿姿開門門電梯梯座位安排排交際禮儀儀外出拜訪訪電話禮儀儀下期內(nèi)容容：客客戶的開開發(fā)與服服務如何尋找找客戶如何與客客戶初次次接觸如何打動動客戶如何從主主動轉為為被動如何完成成客戶開開發(fā)客戶價值值分析了解客戶戶、提供供適當?shù)牡目蛻舴諏I(yè)化理理財服務務發(fā)展終身身客戶9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。05:35:4805:35:4805:3512/31/20225:35:48AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2205:35:4805:35Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:35:4805:35:4805:35Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2205:35:4805:35:48December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20225:35:48上午05:35:4812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:35上上午午12月月-2205:35December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/315:35:4805:35:4831December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:35:48上上午5:35上上午05:35:4812月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。05:35:4805:35:4805:3512/31/20225:35:48AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2205:35:4805:35Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。05:35:4805:35:4805:35Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2205:35:4805:35:48December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20225:35:48上上午午05:35:4812月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:35上午午12月-2205:35December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/315:35:4805:35:4831December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。5:35:48上上午5:35上上午午05:35:4812月月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。05:35:4805:35:4805:3512/31/20225:35:48AM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12月-2205:35:4805:35Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。05:35:4805:35:4805:35Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強強。。12月月-2212月月-2205:35:4805:35:48December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20225:35:48上上午午05:35:4812月月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月月225:35上上午午12月月-2205:35December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/315:35:4805:35:4831December202217、一個人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強不息息。5:35:48上午午5:35上