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文檔簡(jiǎn)介

如何使您成為市場(chǎng)營銷高手集團(tuán)公司市場(chǎng)部目錄:一、關(guān)于市場(chǎng)營銷二、如何使你成為市場(chǎng)營銷高手三、關(guān)于管理四、案例五、測(cè)試題一、關(guān)于市場(chǎng)營銷1、什么是營銷清楚知道你的購買者(目標(biāo)消費(fèi)群)是誰?清楚知道你的購買者(目標(biāo)消費(fèi)群)心想的是什么?清楚知道你采取何種方式而能達(dá)到你所期望的目標(biāo);清楚知道你所處的環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)、未來所要達(dá)到的目標(biāo);2、什么是整合營銷:是將營銷因素和非營銷因素的有機(jī)結(jié)合,綜合規(guī)劃,即在消費(fèi)者個(gè)性化的時(shí)代,留給其比較清楚的認(rèn)識(shí)。3、營銷組合的基本思想在于從可控的變量的尋求,以自身資源影響需求變化的方案。4P組合是營銷組合的最基本的要素。4、關(guān)于產(chǎn)品線的組合同一產(chǎn)品口味口感的延伸、變化,同一產(chǎn)品不同包裝容量的變化:

擴(kuò)大產(chǎn)品展列面

區(qū)隔消費(fèi)群市場(chǎng)細(xì)分提升銷量舉例:娃哈哈的單一產(chǎn)品線螺旋式交替上升可口可樂三角形產(chǎn)品線旗艦兩翼式梯進(jìn)5、關(guān)于完整產(chǎn)品的概念整體體驗(yàn)整個(gè)產(chǎn)品整體價(jià)值完整產(chǎn)品6、麥當(dāng)勞、肯德基的啟示:你要知道你的消費(fèi)者非買不可的理由!你要比你的消費(fèi)者更了解他的需求?。ㄎΓ┕Ψ蛟趶V告外?。伴T前跳舞”、“收集禮品”你一定要了解你的目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求,且了解的更多!競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、技能--讓目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)你的完整產(chǎn)品——全過程,值不值7、從4P到4C((或者是一一種延伸))4P4C產(chǎn)品把產(chǎn)品先放在一邊,加緊研究消費(fèi)者的需求,不要再賣你可能制造的產(chǎn)品,而是要賣消費(fèi)者所確定想購買的產(chǎn)品。價(jià)格暫時(shí)忘掉定價(jià)策略,快去了解消費(fèi)者要滿足其需求所付出的成本。通路暫時(shí)忘掉通路策略,應(yīng)該著力思考如何給消費(fèi)者以方便而購得商品。廣告與促銷暫時(shí)忘掉廣告與促銷,應(yīng)先學(xué)會(huì)了解如何與消費(fèi)者溝通。二、如何使使你成為市市場(chǎng)營銷的的高手你企業(yè)產(chǎn)品品的特性,,優(yōu)點(diǎn)與不不足;你企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者者,首要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者,產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)得替代者者。你企業(yè)所處處的得市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境,變變化趨勢(shì)。。你企業(yè)產(chǎn)品品的目標(biāo)消消費(fèi)者、消消費(fèi)習(xí)性。。你企業(yè)產(chǎn)品品的分銷通通路(銷售售渠道)有有沒有。新的未被充充分開發(fā),,未被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的新的通通路點(diǎn)。1、深度了了解:2、熟悉掌掌握:各類媒體的的運(yùn)作方式式、媒體特特征。所轄區(qū)域每每位經(jīng)銷商商顧客的行行為特征。。如數(shù)家珍的的各區(qū)域消消費(fèi)、流通通特征。各區(qū)域消費(fèi)費(fèi)者購買季季節(jié)、日常常特征。同業(yè)者或相相關(guān)行業(yè)者者在本區(qū)域域隨時(shí)的人人員、產(chǎn)品品、銷售、、促銷等動(dòng)動(dòng)態(tài)最新情情況。3、自知之之明:知道自己的的優(yōu)弱點(diǎn),,性格特點(diǎn)點(diǎn)與行為知道自己可可干什么,,不可干什什么知道自己往往何方向發(fā)發(fā)展,近3-5年的的目標(biāo)是什什么不停給自己己以“必要要的充電””、學(xué)習(xí)功夫在詩外外----訓(xùn)練自己己的敏感性性思維,吸吸收新的事事物,學(xué)會(huì)會(huì)欣賞。4、雜說說學(xué)習(xí)與感感悟:活活學(xué)與活活用對(duì)思維方方式的感感悟遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)內(nèi)容:(不怕做做不到,,就怕想想不到))(對(duì)待不不同事物物的不同同看法))(對(duì)待同同一事物物的不同同看法))營銷既是是科學(xué)又又是藝術(shù)術(shù)-----復(fù)復(fù)制、套套用與創(chuàng)創(chuàng)新、獨(dú)獨(dú)一。聽(明白))=想(明白))=做(明白))=說(明白=(別人人)聽(明白))觀念思思維行行為為過過程結(jié)結(jié)果5、要學(xué)學(xué)會(huì)透過過現(xiàn)象看看本質(zhì)飲料的消消費(fèi)屬性性:(即時(shí)性性沖動(dòng)購購買)(青少年年兒童、、年輕女女性)(以此為為主流而而引領(lǐng)消消費(fèi))不買不喝喝,少買買少喝,,多買多多喝舉例哈爾濱--老鼎峰峰、秋林林俄式大大面包西安---德懋恭恭水晶餅餅(白皮皮點(diǎn)心))干點(diǎn)---(小食食品)---擴(kuò)大大銷售地地域、延延長貨架架期。日本圓珠珠筆芯、、斜口玻玻璃杯---缺點(diǎn)點(diǎn)、難點(diǎn)點(diǎn)往往是是機(jī)會(huì)的的突破點(diǎn)點(diǎn)。冰淇淋家家庭組合合裝(瓜瓜果期、、價(jià)格、、心理價(jià)價(jià)位)果冰不動(dòng)動(dòng)心(抓抓住時(shí)尚尚、抓住住口味心心理的潛潛在需求求)6、關(guān)于于人才的的新說:人、才、、材、財(cái)財(cái)何為21世紀(jì)的的人才((或者說說有市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值的的人)::能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化化為商品品的人,,必須具具有創(chuàng)新新意識(shí),,創(chuàng)新能能力,創(chuàng)創(chuàng)新價(jià)值值。能使自己己具有吸吸納廣博博知識(shí)和和更大范范圍的創(chuàng)創(chuàng)新空間間,是能能否創(chuàng)造造財(cái)富的的關(guān)鍵。。知識(shí)層結(jié)結(jié)構(gòu)智慧知識(shí)識(shí)技能知識(shí)識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)人與“環(huán)環(huán)境”做任何事事情,都都要特別別注意你你所處的的環(huán)境,,任何高高深的理理論,任任何高明明的方法法,如果果你不能能對(duì)你所所處的環(huán)環(huán)境特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整、適適應(yīng);那那么,這這個(gè)理論論和辦法法就沒有可操作作性。其原則就就是追求求理論上上的完美美和可操操作性的有機(jī)機(jī)結(jié)合7、批判性、、逆向形形、多角角度思維維敢于多問問幾個(gè)為為什么角色、空空間、時(shí)時(shí)間、物物質(zhì)轉(zhuǎn)換換與變通通關(guān)于思維維認(rèn)識(shí)的的進(jìn)步((企業(yè)與與個(gè)人的的境界))隨心所欲欲(下意意識(shí))胸胸有成竹竹(理性性的)4312盲目自信信(無知知者無謂謂)自自知者者明(比比較以往往、別人人的)不知道知道知道不知道感覺/意意識(shí)知識(shí)思考方式式:從不同的的角度去去大膽設(shè)設(shè)想、甚甚至狂想想、但要要精確求求證。市場(chǎng)營銷銷人員是是集合““腦力型型”的,,而不是是單純的的“體力力型”的的。找到正確確的方法法,往往往事情成成功一半半。三、關(guān)于于管理管理:管理循環(huán)環(huán):計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行檢檢查查處處置PDCA一般管理理者期望望能成為為中、高高級(jí)管理理人員;;高級(jí)管管理人員員期望企企業(yè)不斷斷的壯大大,不斷斷發(fā)展;;一個(gè)企企業(yè)要能能夠生生生不息,,管理者者的能力力更需要要的是““永無休休止”,,不斷磨磨練,不不斷挑戰(zhàn)戰(zhàn)。PLAN:計(jì)劃劃要認(rèn)清目目的,即即:計(jì)劃劃項(xiàng)目、、計(jì)劃目目標(biāo);要充分掌掌握與計(jì)計(jì)劃有關(guān)關(guān)的事項(xiàng)項(xiàng);現(xiàn)狀分析析;以“人、、事、時(shí)時(shí)、地、、物”,,“成本本與效果果”的方方法來思思考;做成實(shí)施施方案及及實(shí)施時(shí)時(shí)間;可分階段段性,但但要有連連貫性;;應(yīng)有數(shù)據(jù)據(jù)可衡量量及成果果評(píng)估;;DO:執(zhí)執(zhí)行依計(jì)劃實(shí)實(shí)施方案案進(jìn)行。。實(shí)施前的的準(zhǔn)備和和預(yù)備工工作。其他部門門的溝通通、協(xié)力力合作。。過程中有有異常應(yīng)應(yīng)及時(shí)處處理。CHECK:查查核執(zhí)行過程程中的信信息、資資料回饋饋。檢討、總總結(jié)結(jié)果果。ACTION::處置檢討結(jié)果果與原計(jì)計(jì)劃比較較再利用魚魚骨圖法法分析整理、修修訂下次次計(jì)劃小結(jié):管理循環(huán)環(huán)(PDCA))它是周周而復(fù)始始,永不不停止,,也是永永無之境境的。是企業(yè)不不可缺少少的工具具,研發(fā)發(fā)、人事事、財(cái)富富、營銷銷、生產(chǎn)產(chǎn)、品質(zhì)質(zhì)、物事事、成本本、任何何一項(xiàng)管管理工作作,如力力求改善善,均可可使用。。四、案例例讓世界享享用法國國黑面包包—小卒也也能做英英雄說起營銷銷,很多多人認(rèn)為為只有做做大買賣賣才講究究營銷技技巧,其其實(shí)生意意無論大大小,營營銷作用用不可或或缺,即即使是小小買賣也也可以做做出大名名堂。55歲的的波廉,,30年年前從父父親手中中接下面面包店。。由于立立志走不不一樣的的路,他他們決定定不作新新口味面面包(差差異化)),而是是找回幾幾乎被人人們遺忘忘的老口口味的黑黑面包((市場(chǎng)細(xì)細(xì)分)。。于是在2位學(xué)學(xué)生的協(xié)助下下,波廉花了了2年時(shí)間,,登門求教不不下1萬個(gè)老老烘焙師傅,,等研究結(jié)束束,他已嘗了了75種從沒沒吃過的面包包,而且還就就整個(gè)研究過過程寫了本書書。這本書仍仍是法國各地地烹飪學(xué)校必必備的教科書書之一。(博博廣而聚焦))續(xù):經(jīng)過長期的研研究,波廉發(fā)發(fā)現(xiàn)以前法國國的面包是黑黑色的,而不不是現(xiàn)在人們們熟悉的白面面包。波廉解解釋說:“傳傳統(tǒng)的黑面包包,因?yàn)槭歉F窮人吃的,二二次大戰(zhàn)以后后,幾乎銷聲聲匿跡。而來來自外地的白白面包,象征征著有錢及自自由,于是成成為新寵”。?;诿褡迩楦懈泻褪袌?chǎng)定位位,波廉不做做白面包,他他將精力全部部投入復(fù)古味味的黑面包。。(善用文化化與傳統(tǒng))。。波廉堅(jiān)持要用用磚及泥土制制造的烤爐,,而且燃料一一定要用木材材。因?yàn)榻?jīng)過過數(shù)年試驗(yàn),,他發(fā)現(xiàn)唯有有如此,生產(chǎn)產(chǎn)出來的面包包,送到其他他地方,再加加溫才能保持持原味(質(zhì)量量、特色)。。續(xù):由于各地條件件不一定能完完全配合,所所以波廉也就就沒有打算在在全球各地開開分店,為了了做世界各地地的生意,波波廉的方法便便是將面包廠廠設(shè)在巴黎機(jī)機(jī)場(chǎng)附近,然然后依靠機(jī)場(chǎng)場(chǎng)旁的聯(lián)邦快快遞(FEDEX)轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)中心,及時(shí)時(shí)將面包送至至世界各地。。小結(jié)與啟示雖然只是做面面包,卻能顧顧客滿天下,,波廉的秘訣:全心投入、差差異化競(jìng)爭(zhēng)、、品質(zhì)保證、、以及善用通路。那么結(jié)合到我我們的企業(yè)、、產(chǎn)品、銷售售有何啟發(fā)呢?五、測(cè)試題題目:A.4個(gè)腳步步快慢不同的的人,在黑夜夜里要過一條條每次只能走走2人的木橋橋,只有一只只電筒。4個(gè)人全部安安全走過的話話,自然要按按先后分批使使用電筒,其其間更有人傳傳遞電筒接應(yīng)應(yīng)。4個(gè)人走路快快慢不同:A用1分鐘;;B用2分鐘鐘;C用5分分鐘;D用10分鐘;已已知最省時(shí)的的一個(gè)運(yùn)籌組組合(4個(gè)人人都過去)只只需17分鐘鐘,請(qǐng)問4個(gè)個(gè)人之間如何何調(diào)配過橋??B.下圖中要要求必須用三三筆畫完,不不得回筆,重重筆謝謝?。≈x謝12月-2205:37:5005:3705:3712月-2212月-2205:3705:3705:37:5012月月-2212月月-2205:37:502022/12/315:37:509、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。05:37:5005:37:5005:3712/31/20225:37:50AM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2205:37:5005:37Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。05:37:5005:37:5005:37Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問問年。。12月-2212月-2205:37:5005:37:50December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20225:37:50上上午午05:37:5012月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:37上上午午12月月-2205:37December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/315:37:5005:37:5031December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:37:50上上午5:37上上午午05:37:5012月月-229、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。05:37:5105:37:5105:3712/31/20225:37:51AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2205:37:5105:37Dec-2231-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。05:37:5105:37:5105:37Saturday,December31,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:37:5105:37:51December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20225:37:51上上午05:37:5112月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月225:37上上午12月-2205:37December31,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/315:37:5105:37:5131December202217、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來來秋。。。5:37:51上上午5:37上上午午05:37:5112月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??!?5:37:5105:37:5105:3712/31/20225:37:51AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。

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