培訓(xùn)課件物流與供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈與物流管理1供應(yīng)鏈管理案例供應(yīng)鏈改造成功案例(零售商)上海聯(lián)華配送物流實(shí)例供應(yīng)鏈改造成功的案例(分銷商)供應(yīng)鏈改造成功的案例(生產(chǎn)商)物流配送管理2第一章物流與供應(yīng)鏈管理論第一節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的基本概念第二節(jié)現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的興起第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈的目標(biāo)與基本原則第四節(jié)學(xué)習(xí)物流與供應(yīng)鏈管理的意義3第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則一、企業(yè)物流管理目標(biāo)從財(cái)務(wù)和實(shí)際運(yùn)作討論:從財(cái)務(wù)而言,通過發(fā)展物流活動(dòng)組合能力是企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)得到盡可能高的投資回報(bào).從實(shí)際運(yùn)作而言,主要是快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、合理采購、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等。4第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則二、供應(yīng)鏈管理的基本原則1、根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群2、根據(jù)客戶的需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)，保證物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性和靈活性3、監(jiān)聽市場(chǎng)信號(hào)，并相應(yīng)地統(tǒng)一整個(gè)供應(yīng)鏈的需求計(jì)劃5第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則4、采取時(shí)間延遲策略5、與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略6、在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)7、制定整個(gè)供應(yīng)鏈的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立其績(jī)效考核準(zhǔn)則6第二章物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)概述第二節(jié)物流系統(tǒng)分析第三節(jié)物流系統(tǒng)建模第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)7第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模一、物流系統(tǒng)模型它是對(duì)物流系統(tǒng)的特征要素、有關(guān)信息和變化規(guī)律的一種抽象表述，反映了系統(tǒng)某些本質(zhì)屬性。模型描述了物流系統(tǒng)各要素間的相互關(guān)系、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用。三個(gè)特征：是定量分析的抽象或模仿是由與分析問題有關(guān)的因素所組成是用來表明這些因素間的關(guān)系8第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模二、物流系統(tǒng)建模原則：1、準(zhǔn)確性2、可靠性3、簡(jiǎn)明性4、實(shí)用性5、反饋性9第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模三、物流系統(tǒng)建模思路1、直接分析法2、數(shù)據(jù)分析法3、實(shí)驗(yàn)分析法4、主觀想象法5、人工實(shí)現(xiàn)法（P56，建模步驟）10第二章物物流系統(tǒng)第三節(jié)物物流系統(tǒng)建建模四、物流系系統(tǒng)建模方方法1、GRAI2、IDEF3、PETRI網(wǎng)4、GIM5、SIM11第二章物物流系統(tǒng)第三節(jié)物物流系統(tǒng)建建模五、物流系系統(tǒng)建模步步驟1、弄清問題題，掌握真真實(shí)情況2、收集資料料3、確定因素素之間關(guān)系系4、構(gòu)造模型型5、求解模型型6、檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托偷恼_性性12第二章物物流系統(tǒng)第四節(jié)物物流系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)四、物流系系統(tǒng)評(píng)價(jià)方方法1、經(jīng)濟(jì)分析析法：⑴成本效益法法⑵追加投資回回收期法⑶價(jià)值分析法法13第二章物物流系統(tǒng)第四節(jié)物物流系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)四、物流系系統(tǒng)評(píng)價(jià)方方法2、層次分析析法（AHP）特點(diǎn)：定性性的問題盡盡可能量化化處理，在在分解層次次的系統(tǒng)上上進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)和排序。。其步驟：：⑴明確問題，，建立評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)層次次結(jié)構(gòu)；⑵構(gòu)造判斷矩矩陣；⑶層次單排序序及進(jìn)行一一致性檢驗(yàn)驗(yàn)；⑷層次總排序序及進(jìn)行一一致性檢驗(yàn)驗(yàn)。14第二章物物流系統(tǒng)第四節(jié)物物流系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)四、物流系系統(tǒng)評(píng)價(jià)方方法3、模糊綜合合評(píng)判法4、專家評(píng)價(jià)價(jià)法15第三章物物流組織流流程第一節(jié)物物流的幾個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)第二節(jié)物物流配送中中心第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造第四節(jié)物物流管理組組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)16第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造一、什么是是業(yè)務(wù)流程程再造1、概念（（表3-3P97）定義：對(duì)企企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)行行根本性再再思考和徹徹底性再設(shè)設(shè)計(jì)，從而而獲得在成成本、質(zhì)量量、服務(wù)和和速度等方方面業(yè)績(jī)的的顯著性改改善。2、基本特征征3、兩種方法法17第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造一、什么是是業(yè)務(wù)流程程再造（（續(xù)）4、業(yè)務(wù)流程程再造的主主要思想與與原則⑴管理對(duì)象從從職能部門門向業(yè)務(wù)流流程轉(zhuǎn)變⑵強(qiáng)調(diào)整體流流程最優(yōu)的的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)態(tài)性⑶建立以知識(shí)識(shí)平臺(tái)為基基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)務(wù)流程再造造⑷組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)以業(yè)務(wù)務(wù)流程為根根本⑸注重個(gè)人在在業(yè)務(wù)流程程中的主觀觀能動(dòng)性18第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造三、業(yè)務(wù)流流程再造的的階段：1、項(xiàng)目的初初始階段2、正式進(jìn)入入流程的分分析及設(shè)計(jì)計(jì)階段3、實(shí)施階段段4、績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)階段19第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造四、業(yè)務(wù)流流程再造技技術(shù)分析1、信息技術(shù)術(shù)：ERPIT/流程分析技技術(shù)過程模擬技技術(shù)數(shù)據(jù)建模技技術(shù)再造工程軟軟件2、管理工具具20第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造四、業(yè)務(wù)流流程再造技技術(shù)分析（（續(xù)）2、管理工具具：歸納思考流程圖創(chuàng)造性的過過程再設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)桿制度21第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第一節(jié)概概述第二節(jié)成成本管理第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理第五節(jié)庫庫存管理第六節(jié)運(yùn)運(yùn)輸管理22第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第一節(jié)概概述一、物流系系統(tǒng)控制的的基本概念念1、系統(tǒng)2、控制3、物流4、目標(biāo)23第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第一節(jié)概概述二、控制手手段的分類類1、反饋控制制2、前饋控制制3、過程控制制三、物流系系統(tǒng)控制的的基本內(nèi)容容：儲(chǔ)存系統(tǒng)和和運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)管理成本、質(zhì)量量和價(jià)格管管理24第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第二節(jié)成成本管理理一、總成本本分析1、總成本的的構(gòu)成向外支付的的物流費(fèi)用用內(nèi)部消耗的的物流費(fèi)用用采購費(fèi)、運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)、包包裝費(fèi)、裝裝卸費(fèi)、庫庫存費(fèi)、保保管費(fèi)、人人工費(fèi)、折折舊費(fèi)、修修理費(fèi)、動(dòng)動(dòng)力費(fèi)。2、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)中的成本本3、以活動(dòng)為為基礎(chǔ)的成成本管理25第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第二節(jié)成成本管理理二、成本最最小化策略略1、運(yùn)輸節(jié)約約與運(yùn)輸成成本最小化化2、庫存成本本最小化3、總成本最最小化4、服務(wù)與成成本26第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第二節(jié)成成本管理理三、外購的的決策1、經(jīng)濟(jì)因素素2、戰(zhàn)略因素素3、成本收益益分析27第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理一、物流質(zhì)質(zhì)量概念1、物流質(zhì)量量的主要內(nèi)內(nèi)容⑴商品質(zhì)量⑵服務(wù)質(zhì)量⑶過程質(zhì)量⑷系統(tǒng)質(zhì)量28第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理一、物流質(zhì)質(zhì)量概念2、物流質(zhì)量量的管理特特點(diǎn)⑴管理的內(nèi)容容比較全面面⑵管理的范圍圍比較廣泛泛⑶與全員的積積極參與有有關(guān)29第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理二、物流質(zhì)質(zhì)量管理指指標(biāo)1、總體質(zhì)量量指標(biāo)2、存儲(chǔ)質(zhì)量量指標(biāo)3、運(yùn)輸質(zhì)量量指標(biāo)30第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理三、顧客滿滿意1、顧客服務(wù)務(wù)定義2、基本服務(wù)務(wù)3、增長(zhǎng)的顧顧客期望4、增值服務(wù)務(wù)31第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理理一、價(jià)格的的分類1、單一區(qū)域域定價(jià)2、多個(gè)區(qū)域定定價(jià)3、基地點(diǎn)定價(jià)價(jià)32第四章物物流系統(tǒng)控制制第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理二、定價(jià)與物物流運(yùn)作1、數(shù)量折扣問問題2、提貨折扣問問題3、促銷定價(jià)問問題4、歧視定價(jià)問問題33第四章物物流系統(tǒng)控制制第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理三、運(yùn)輸定價(jià)價(jià)策略1、服務(wù)成本定定價(jià)2、服務(wù)價(jià)值定定價(jià)3、組合定價(jià)4、凈費(fèi)率定價(jià)價(jià)34第四章物物流系統(tǒng)控制制第五節(jié)庫庫存管理三、確定型存存儲(chǔ)模型（P145）1、EOQ模型2、非瞬時(shí)進(jìn)貨貨3、允許缺貨的的EOQ模型35第四章物物流系統(tǒng)控制制第五節(jié)庫庫存管理四、隨機(jī)型存存貨模型1、定貨點(diǎn)的確確定訂貨點(diǎn)庫存量量=單位時(shí)間平均均需求量*平均提前訂貨時(shí)間間+安全庫存量或：訂貨點(diǎn)庫庫存量=單位時(shí)間平均均需要量*最大提前訂貨貨時(shí)間+安全庫存2、安全庫存量量的確定⑴安全庫存量=安全系數(shù)*⑵也可以根據(jù)預(yù)預(yù)定服務(wù)水平平來確定36第五章物流流業(yè)務(wù)與模式式與技術(shù)第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流第二節(jié)第三三方物流第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流第四節(jié)現(xiàn)代代物流技術(shù)37案例：海爾為什么自自己發(fā)展物流流觀點(diǎn)：海兒不應(yīng)該自自營(yíng)物流海兒應(yīng)該自營(yíng)營(yíng)物流⑴國內(nèi)外包未成成熟；⑵物流延伸會(huì)涉涉及企業(yè)的商商業(yè)機(jī)密⑶海兒目前是制制造企業(yè)⑷國內(nèi)缺乏有實(shí)實(shí)力的第三方方物流38第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流一、物流業(yè)務(wù)務(wù)模式類型企業(yè)自營(yíng)物流流第三方物流物流聯(lián)盟第四方物流39第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流二、企業(yè)物流流業(yè)務(wù)模式選選擇從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略角度從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)角度圖5-2企業(yè)物流模式式選擇參考圖圖（P163）案例：企業(yè)物流模模式的選擇（（P164）40第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流三、自營(yíng)物流流自營(yíng)物流實(shí)際際上是企業(yè)物物流的縱向一一體化行為。。特征：自接支配物流流資產(chǎn)，控制制物流物流職職能；保證貨物的暢暢通和顧客服服務(wù)質(zhì)量，保保持企業(yè)與顧顧客的長(zhǎng)期關(guān)關(guān)系；防止商機(jī)的外外泄和擴(kuò)散；；充分利用企業(yè)業(yè)的資源和管管理優(yōu)勢(shì)。41第二節(jié)第三三方物流一、第三方物物流的基本含含義《物流術(shù)語》由供方與需方方以外的物流流企業(yè)提供物物流的業(yè)務(wù)模模式?；咎靥卣鳎禾峁┒喾N服務(wù)務(wù)功能的物流流活動(dòng)要求建立長(zhǎng)期期戰(zhàn)略合作伙伙伴關(guān)系提供非常個(gè)性性化的物流服服務(wù)既是戰(zhàn)略投資資人，又是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者42第二節(jié)第三三方物流二、第三方物物流產(chǎn)生的原原因不同的企業(yè)選選擇第三方的的原因不同，，但其主要來來源于需求方方對(duì)高水平服服務(wù)的需求。。安例：PENSKE的第三方物流流服務(wù)43第二節(jié)第三三方物流三、第三方物物流的類型基于運(yùn)輸服務(wù)務(wù)的第三方物物流公司基于倉儲(chǔ)/配送服務(wù)的第第三方物流公公司基于貨運(yùn)代理理服務(wù)的第三三方物流公司司基于港口/鐵路終端服務(wù)務(wù)的第三方物物流公司基于信息與系系統(tǒng)集成的第第三方物流公公司44第二節(jié)第三三方物流四、第三方物物流的演變表5-2第三方物流演演變過程比較較P172運(yùn)輸/合同分銷階段段物流外包階段段供應(yīng)鏈管理的的集成階段45第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟定義：是介于于獨(dú)立企業(yè)與與市場(chǎng)交易關(guān)關(guān)系之間的一一種組織形態(tài)態(tài)，是企業(yè)由由于自身某些些方面發(fā)展的的需要而形成成的相對(duì)穩(wěn)定定的、長(zhǎng)期的的契約關(guān)系。。1、物流聯(lián)盟的的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)勢(shì)⑴物流聯(lián)盟產(chǎn)生生的原因：第一，第二，，第三，第四四，第五，第第六。46第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟1、物流聯(lián)盟的的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)勢(shì)⑵物流聯(lián)盟的優(yōu)優(yōu)勢(shì)開拓全球市場(chǎng)場(chǎng)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)降低物流成本本強(qiáng)化運(yùn)作管理理增強(qiáng)技術(shù)力量量47第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟2、物流聯(lián)盟的的方式及不足足⑴縱向聯(lián)盟⑵橫行聯(lián)盟⑶混合聯(lián)盟48第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟3、如何建立并并保持一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)有力的物流流聯(lián)盟給成員帶來實(shí)實(shí)在的利益具有相容的企企業(yè)文化從小規(guī)模開始始領(lǐng)導(dǎo)層要相對(duì)對(duì)穩(wěn)定建立雙向的績(jī)績(jī)效衡量方法法以及正式和和非正式的績(jī)績(jī)效反饋機(jī)制制49第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流二、第四方物物流1、第三方物流流的欠缺與第第四方物流的的產(chǎn)生自身能力的限限制電子商務(wù)產(chǎn)生生的“物流瓶瓶頸”缺乏專門知識(shí)識(shí)和專門技能能分工的不斷細(xì)細(xì)化50第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流二、第四方物物流2、第四方物流流的特點(diǎn)提供綜合的供供應(yīng)鏈解決方方案為整個(gè)供應(yīng)鏈鏈上的客戶帶帶來利益實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈過過程協(xié)作和供供應(yīng)鏈方案的的再設(shè)計(jì)51第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流二、第四方物物流3、第四方物流流的工作方式式（圖5-6第四方物流工工作方式P184）正向協(xié)作的工工作方式解決方案整合合工作方式行業(yè)革新工作作方式4、第四方物流流案例（P185）52第四節(jié)現(xiàn)代代物流技術(shù)一、物流技術(shù)術(shù)概述1、物流硬技術(shù)術(shù)2、物流軟技術(shù)術(shù)53第四節(jié)現(xiàn)代代物流技術(shù)二、現(xiàn)代物流流技術(shù)簡(jiǎn)介1、集裝化技術(shù)術(shù)2、貨物運(yùn)輸技技術(shù)3、貨物倉儲(chǔ)技技術(shù)4、貨物包裝技技術(shù)5、物流配送技技術(shù)6、流通加工技技術(shù)7、物流信息技技術(shù)54第四節(jié)現(xiàn)代代物流技術(shù)三、物流技術(shù)術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1、集成化2、柔性化3、虛擬化4、綠色化55本章要點(diǎn)企業(yè)物流的四四種模式兩個(gè)決策變量量第三方物流服服務(wù)商是投資資人，又是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者第三方物流服服務(wù)商可以分分為五大類物流聯(lián)盟第四方物流現(xiàn)代物流技術(shù)術(shù)（本章完）56第六章供應(yīng)應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)第二節(jié)供應(yīng)鏈中的物物流管理第三節(jié)快快捷的制造57第三節(jié)快快捷的制造一、供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中的制造造管理特點(diǎn)1、同步化生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃：戰(zhàn)略伙伴關(guān)系系與同步化生生產(chǎn)計(jì)劃的三三個(gè)基本問題題同步化生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃制定58第三節(jié)快快捷的制造一、供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中的制造造管理特點(diǎn)2、高效的生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)節(jié)奏控制制準(zhǔn)時(shí)交貨降低庫存59第三節(jié)快快捷的制造二、供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中的制造造管理機(jī)制1、組織模式2、決策特征圖6-8供應(yīng)鏈系統(tǒng)的的生產(chǎn)管理結(jié)結(jié)構(gòu)P2283、協(xié)調(diào)控制機(jī)機(jī)制4、信息跟蹤機(jī)機(jī)制60第三節(jié)快快捷的制造三、快捷制造造1、定制的思路路2、制造方法3、對(duì)供應(yīng)鏈系系統(tǒng)的要求61復(fù)習(xí)題1、一個(gè)有效的的供應(yīng)鏈的特特點(diǎn)是什么？？2、供應(yīng)鏈有哪哪些重要模式式和運(yùn)行機(jī)制制？3、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境中，供應(yīng)鏈鏈的管理機(jī)制制有什么特點(diǎn)點(diǎn)？4、供應(yīng)鏈中的的需求變異放放大原理是什什么？有什么么意義？5、傳統(tǒng)的采購購模式存在什什么問題？（本章完）62第七章整合合物流管理第一節(jié)整整合物流系統(tǒng)統(tǒng)第二節(jié)整整合的物流系系統(tǒng)管理第三節(jié)整整合物流與核核心能力63第一節(jié)整整合物流系統(tǒng)統(tǒng)整合物流系統(tǒng)統(tǒng)：是將與物流流有關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)、角色色和信息等著著綜合在一一起，從一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的角度度來進(jìn)行分析析和管理。兩個(gè)重要因素素：存貨流信息流圖7-1整合物流系統(tǒng)統(tǒng)P23764第一節(jié)整整合物流系統(tǒng)統(tǒng)一、存貨流1、銷售配送2、制造支持3、采購獲取65第一節(jié)整整合物流系統(tǒng)統(tǒng)二、信息流1、協(xié)調(diào)流戰(zhàn)略目標(biāo)能力計(jì)劃物流需求存貨配置制造需求外購需求情況預(yù)測(cè)66第一節(jié)整整合物流系統(tǒng)統(tǒng)二、信息流2、作業(yè)流訂貨管理訂貨處理配送作業(yè)存貨管理運(yùn)輸裝運(yùn)購買獲取67第一節(jié)整整合物流系統(tǒng)統(tǒng)三、物流完成成周期1、配送完成周周期2、制造支持周周期特點(diǎn)：不必面面對(duì)客戶需求求的隨意性更關(guān)注內(nèi)部的的控制問題顧客訂貨訂貨傳輸訂貨處理訂貨選擇訂貨運(yùn)輸顧客交付68第一節(jié)整整合物流系統(tǒng)統(tǒng)三、物流完成成周期3、采購?fù)瓿芍苤芷诠?yīng)商尋找貨源訂貨安排運(yùn)輸收取入庫69第二節(jié)整合合的物流系統(tǒng)統(tǒng)管理一、、管管理理目目標(biāo)標(biāo)1、快快速速響響應(yīng)應(yīng)2、最最小小變變異異3、最最低低庫庫存存4、整整合合運(yùn)運(yùn)輸輸5、質(zhì)質(zhì)量量改改善善6、物物流流循循環(huán)環(huán)70第二二節(jié)節(jié)整整合合的的物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理二、、內(nèi)內(nèi)部部整整合合的的障障礙礙1、組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)2、評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)體體系系3、存存貨貨要要求求4、信信息息技技術(shù)術(shù)5、知知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化71第二二節(jié)節(jié)整整合合的的物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理三、、不不確確定定性性管管理理其主主要要目目的的是是降降低低不不確確定定性性。。例、、表表7-1不同同環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)在在整整個(gè)個(gè)配配送送周周期期的的時(shí)時(shí)間間分分布布72第三三節(jié)節(jié)整整合合物物流流與與核核心心能能力力一、、核核心心能能力力概概述述1、核核心心能能力力理理論論的的產(chǎn)產(chǎn)生生背背景景2、核核心心能能力力概概念念界界定定“核核心心能能力力是是組組織織中中群群體體學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，特特別別是是如如何何協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)各各種種不不同同的的生生產(chǎn)產(chǎn)技技能能和和整整合合不不同同的的技技術(shù)術(shù)流流。?！薄?、核心心能能力力的的整整合合觀觀與與企企業(yè)業(yè)整整合合物物流流它提提供供了了新新內(nèi)內(nèi)容容，，不不僅僅包包括括企企業(yè)業(yè)的的技技術(shù)術(shù)整整合合能能力力，，而而且且還還包包括括貫貫穿穿企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活活動(dòng)動(dòng)的的內(nèi)內(nèi)外外物物流流整整合合。。73第三三節(jié)節(jié)整整合合物物流流與與核核心心能能力力二、、企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流整整合合1、企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流整整合合概概念念模模型型供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系購購買買生生產(chǎn)產(chǎn)銷售售客客戶戶關(guān)關(guān)系系信息息流流過過程程其他他功功能能（（研研發(fā)發(fā)、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)等等））高層層管管理理（（戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、績(jī)績(jī)效效））實(shí)物物處處理理過過程程供應(yīng)應(yīng)商商客戶戶企業(yè)業(yè)74第三三節(jié)節(jié)整整合合物物流流與與核核心心能能力力二、、企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流整整合合2、生生產(chǎn)產(chǎn)與與物物流流的的整整合合⑴共同同特特征征是是整整合合的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)集中中于于““具具體體實(shí)實(shí)在在””滲透透于于經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作作活活動(dòng)動(dòng)的的每每一一天天能為為盈盈利利作作出出貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)要求求短短期期反反饋饋75二、、企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流整整合合二、、企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流整整合合2、生產(chǎn)產(chǎn)與與物物流流的的整整合合（2）存在在差差異異是是增增強(qiáng)強(qiáng)整整合合異異質(zhì)質(zhì)