家樂福促銷報告

家樂福促銷分析報告第一部分促銷的種類和做法壹、家樂福促銷的含義和目的一、促銷的含義促銷：(salespromotion),是對于現(xiàn)有顧客以及潛在顧客運用各種積極的促進方式，吸引顧客前來而刺激其購買商品，以增進賣場各類商品的銷售。壹、家樂福促銷的含義和目的二、促銷的目的

1.增加營業(yè)額并提高毛利額；2.穩(wěn)定現(xiàn)有顧客并增加新顧客，以提高來客數(shù)；3.增加特定商品（新商品、季節(jié)性商品、自有商品等）的銷售，以提高客單價；4.強化企業(yè)形象，提高公司知名度；5.鼓勵顧客來店，并增加購買率。貳、家樂福促銷活動的種類一、按促銷時間長短區(qū)分1.長期性促銷活動：主要目的是塑造店鋪形象，增加顧客對本店的向心力，活動期限多在一個月以上。2.短期性促銷活動：主要目的是圍繞特定的促銷主題活動，提高來客數(shù)及客單價，活動期限多在7-15天左右。備注：研究結(jié)果顯示，家樂福全年促銷活動中：16%屬于長期性促銷活動；84%屬于短期性促銷活動。貳、家樂福促銷活動的種類二、按促銷主題區(qū)分1.開業(yè)促銷：開業(yè)促銷只有一次，在與潛在顧客第一次接觸顧客對超市的商品、價格、服務(wù)、氣氛的印象，將會影響其日后是否再度光臨。2.周年店慶促銷：分為獨立門店周年店慶和重大周年店慶。3.例行性促銷：配合公眾節(jié)日、民俗節(jié)慶及地區(qū)性習(xí)俗而舉辦的促銷活動，平均13天左右舉辦一次。4.競爭性促銷：主要針對敏感性商品的價格進行調(diào)整，常常低于競爭者，以吸引顧客。家樂福各類促銷活動的比較一促銷活動舉辦目的舉辦期間活動內(nèi)容運用媒體實施效果備注開幕促銷1.打開知名度2.吸引大量客流3.創(chuàng)造高銷售額1-2周（可分幾段進行，每段5-7天）1.開幕表演2.知名人物剪彩3.商品特賣4.摸彩贈獎5.贈品6.量感陳列7.試吃8.面對面販賣9.拜訪商圈內(nèi)住戶10.競賽1.報紙2.宣傳單3.戶外廣告4.宣傳車5.海報、POP6.店內(nèi)廣播7.新聞稿1.開幕當(dāng)日營業(yè)額可達平時的5倍左右。2.開幕促銷期間，平均日營業(yè)額，可達平時的2-3倍。家樂福各類促銷活動的比較二促銷活動舉辦目的舉辦期間活動內(nèi)容運用媒體實施效果備注周年店慶促銷1.增進形象及提高知名度2.提高來客數(shù)及客單價，創(chuàng)造高銷售額10-50天（可分段進行）1.摸彩抽獎2.商品特賣3.聯(lián)合各店促銷4.折扣券5.試吃6.量感陳列7.贈品8.面對面販賣1.報紙2.宣傳單3.店內(nèi)海報4.戶外廣告5.POP6.店內(nèi)廣播平均營業(yè)額可達平時的1.5-2倍家樂福各類促銷活動的比較三促銷活動舉辦目的舉辦期間活動內(nèi)容運用媒體實施效果備注例行性促銷1.提高形象及知名度2.穩(wěn)定客源及吸引潛在顧客入店3.提高客單價4.提升銷售額7-15天1.商品特賣2.試吃3.量感陳列4.面對面販賣1.宣傳單2.店內(nèi)海報3.戶外廣告（彩旗、布條）4.POP5.店內(nèi)廣播平均營業(yè)額可達平時的1.1-1.3倍家樂福各類促銷活動的比較四促銷活動舉辦目的舉辦期間活動內(nèi)容運用媒體實施效果備注競爭性促銷1.確保客源防止流失2.確保銷售額避免衰退7-10天1.商品特賣2.折扣券3.試吃4.量感陳列5.面對面販賣6.贈品1.宣傳單2.店內(nèi)海報3.戶外廣告（彩旗、布條）4.POP5.店內(nèi)廣播平均營業(yè)額可達平時的0.9-1.1倍營業(yè)額變化須視競爭點促銷活動的威力而定。叁、家樂福促銷活動的方式與做法一、商品降價特賣1.配合促銷主題及來店主要顧客群選擇合適的促銷商品。2.采購部配合促銷計劃與廠家直接洽談促銷商品、價格、數(shù)量與進貨時間。3.采購部門采集議定的促銷條件，通知促銷部門及各相關(guān)部門按期準備及實施。家樂福經(jīng)常利用商品降價吸引消費者增加購買，而且選擇的商品多為價格敏感性商品。叁、家樂福促促銷活動的方方式與做法二、限時搶購購在某一特定時時段提供特價價商品，刺激激消費者狂熱熱購買。如限限定某時段、、某商品特價價或限定某天天某種商品特特價，通常促促銷集中在生生鮮食品。1.以宣傳單單預(yù)告或利用用賣場高峰時時段，以廣播播方式告知消消費者正在舉舉辦或?qū)⒁e舉辦的限時促促銷活動。2.通常選定定的優(yōu)惠商品品，在價格上上較原定售價價由20%以以上的價差，，才能達到搶搶購的效果。。叁、家樂福促促銷活動的方方式與做法三、摸彩1.確定顧客客抽獎的參與與標準。一般般以顧客平均均客單價為考考慮基礎(chǔ)再向向上酌增，比比如平均客單單價為50元元，則將參與與抽獎金額定定位80或100元。2.確定顧客客參加抽獎的的方式。與贈贈品有關(guān)，如如為大獎，則則采用定期公公開抽獎的方方式；如贈品品價值不高，，且數(shù)量充裕裕，則采用立立即抽獎兌獎獎的方式。3.決定獎品品的金額與品品項。通常抽抽獎的獎金額額為此次促銷銷活動預(yù)估增增加營業(yè)額的的5-10%，或根據(jù)廠廠家贊助獎品品的情況來定定。叁、家樂福促促銷活動的方方式與做法四、量感陳列列進行量感陳列列的商品一般般是高回轉(zhuǎn)、、高知名度商商品，有比較較大的降價余余地。1.配合促銷銷主題的季節(jié)節(jié)性商品或重重點商品；2.合適的陳陳列地點（端端架或大陳列列區(qū)）作量感感陳列，以突突顯豐富感及及便宜感；3.配配合關(guān)關(guān)聯(lián)性性商品品的搭搭配陳陳列，，或配配合現(xiàn)現(xiàn)場試試吃、、面對對面人人員售售賣；；4.POP廣告告要特特別強強調(diào)其其具吸吸引力力的價價格；；5.量量感陳陳列商商品不不斷貨貨。叁、家家樂福福促銷銷活動動的方方式與與做法法五、試試吃試吃的的商品品以熟熟食、、面包包、糕糕點等等為主主。1.安安排適適合試試吃的的賣場場地點點，即即可提提高是是吃效效果，，又不不堵塞塞賣場場動線線，影影響其其它顧顧客的的購買買；2.安安排試試吃的的廠商商及商商品。。3.試試吃廠廠商必必須配配合賣賣場規(guī)規(guī)定的的營業(yè)業(yè)時間間進行行，并并自行行安排排適當(dāng)當(dāng)人員員及相相關(guān)道道具為為顧客客服務(wù)務(wù)。叁、家家樂福福促銷銷活動動的方方式與與做法法六、面面對面面販賣賣在促銷銷小家家電、、膠卷卷、洗洗滌品品、衛(wèi)衛(wèi)生用用品等等經(jīng)常常采用用。1.規(guī)規(guī)劃適適當(dāng)位位置作作為面面對面面售賣賣區(qū)。。2.訓(xùn)訓(xùn)練具具有專專業(yè)知知識及及銷售售經(jīng)驗驗的人人員進進行面面對面面售賣賣，以以強化化超市市與顧顧客的的交流流，加加強商商店的的差異異化，，進而而提高高銷售售額。。3.強強調(diào)商商品鮮鮮度及及人員員親切切的服服務(wù)，，并讓讓顧客客自由由選擇擇商品品及數(shù)數(shù)量。。叁、家家樂福福促銷銷活動動的方方式與與做法法七、贈贈品促促銷1.配配合全全店促促銷活活動或或廠商商推廣廣新產(chǎn)產(chǎn)品的的贈品品促銷銷。2.某某一品品牌商商品的的贈品品促銷銷，這這是的的贈品品直接接由廠廠家提提供。。八、聯(lián)聯(lián)合促促銷1.與與供應(yīng)應(yīng)商協(xié)協(xié)調(diào)確確認促促銷主主題、、內(nèi)容容、時時間及及應(yīng)用用的媒媒體；；2.活活動實實施前前，到到現(xiàn)場場與負負責(zé)人人確認認促銷銷場地地、進進貨數(shù)數(shù)量、、氣氛氛布置置及支支援人人員等等事項項；3.活活動實實施后后，與與廠商商共同同做好好處理理退貨貨、相相關(guān)物物品清清理等等有關(guān)關(guān)事宜宜。叁、家家樂福福促銷銷活動動的方方式與與做法法九、競競賽活活動1.配配合促促銷主主題，，確定定比賽賽項目目、參參加對對象、、獎勵勵方法法、實實施費費用及及協(xié)辦辦廠商商等；；2.通通過廣廣告宣宣傳單單、海海報及及現(xiàn)場場廣播播，鼓鼓勵顧顧客積積極參參加；；3.布布置比比賽場場地氣氣氛，，并搭搭配關(guān)關(guān)聯(lián)性性商品品的促促銷，，以提提高營營業(yè)額額。十、主主題事事件促促銷1.把把握社社會及及商圈圈內(nèi)有有關(guān)活活動、、事項項及新新聞，，并研研究對對超市市營運運及消消費者者購物物心理理的影影響，，擬定定活動動主題題。2.確確定促促銷主主題后后，則則立即即協(xié)商商促銷銷的商商品及及營業(yè)業(yè)部門門，及及時推推出促促銷活活動，，搶奪奪先機機，塑塑造差差異化化的服服務(wù)。。叁、家家樂福福促銷銷活動動的方方式與與做法法十一、、其他他1.提提供商商品情情報；；2.集集花折折扣購購買活活動；；3.外外送服服務(wù)；；4.免免費停停車服服務(wù)；；5.購購物贈贈券；；6.葡葡萄酒酒促銷銷；7.退退貨服服務(wù)；；8.消消費者者需求求調(diào)查查。肆、家家樂福福促銷銷活動動活性性化一、人人員方方面1.賣賣場工工作人人員了了解促促銷活活動的的起止止時間間、促促銷商商品及及其他他活動動內(nèi)容容，從從而能能夠很很好的的回答答顧客客提問問；2.各各部門門主管管積極極配合合促銷銷活動動，安安排適適當(dāng)?shù)牡某銮谇谌藬?shù)數(shù)、班班次、、休假假及用用餐時時間，，以免免影響響高峰峰時間間對顧顧客的的服務(wù)務(wù)；3.賣賣場工工作人人員始始終保保持良良好的的服務(wù)務(wù)態(tài)度度，常常將禮禮貌用用語掛掛在口口頭，，并隨隨時保保持服服裝儀儀容的的整潔潔，給給顧客客留下下良好好的印印象。。肆、家家樂福福促銷銷活動動活性性化二、商商品方方面1.促促銷商商品齊齊全，，很少少有缺缺貨現(xiàn)現(xiàn)象；；2.促促銷商商品標標價正正確，，很少少有標標價錯錯誤，，避免免了消消費者者產(chǎn)生生被騙騙的感感覺及及影響響收銀銀作業(yè)業(yè)；3.商商品陳陳列位位置正正確且且能吸吸引人人，如如暢銷銷品、、促銷銷品以以端架架陳列列來吸吸引消消費者者注意意或大大量陳陳列給給顧客客產(chǎn)生生豐富富感；；4.上上市新新品促促銷，，一般般以試試吃、、示范范的方方式吸吸引顧顧客，，給顧顧客以以購買買的信信心。。肆、家家樂福福促銷銷活動動活性性化三、廣廣告宣宣傳方方面1.廣廣告宣宣傳單單發(fā)放放到位位，周周邊居居民、、經(jīng)常常來店店的顧顧客均均能及及時看看到促促銷宣宣傳單單；2.店店內(nèi)海海報、、戶外外廣告告（紅紅布條條）等等媒體體張貼貼于明明顯處處，從從很遠遠的地地方就就能知知道家家樂福福的促促銷情情況，，吸引引了眾眾多顧顧客入入店采采購；；3.特特價品品的POP懸掛掛于顯顯著位位置，，價格格標示示醒目目，能能夠很很好地地吸引引顧客客購買買；4.服服務(wù)臺臺經(jīng)常常廣播播促銷銷活動動及促促銷商商品信信息，，刺激激顧客客購買買；5.臺臺面售售賣；；有專專人服服務(wù)并并隨時時向消消費者者宣傳傳商品品，吸吸引顧顧客消消費。。肆、家家樂福福促銷銷活動動活性性化四、賣賣場氛氛圍方方面1.不不同時時段播播放不不同的的輕松松愉快快的背背景音音樂，，使顧顧客有有購物物的舒舒適感感；2.張張貼季季節(jié)性性、商商品說說明性性、活活躍氣氣氛的的海報報、旗旗幟及及垂掛掛物等等用品品，使使賣場場氣氛氛活性性化。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。06:50:0606:50:0606:5012/31/20226:50:06AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2206:50:0606:50Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。06:50:0606:50:0606:50Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2206:50:0606:50:06December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20226:50:06上上午06:50:0612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:50上上午12月-2206:50December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/316:50:0606:50:0631December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。6:50:06上上午6:50上上午午06:50:0612月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。06:50:0606:50:0606:5012/31/20226:50:06AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2206:50:0606:50Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。06:50:0606:50:0606:50Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:50:0606:50:06December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20226:50:06上上午06:50:0612月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月226:50上上午午12月月-2206:50December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/316:50:0606:50:0631December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。6:50:06上午6:50上上午06:50:0612月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。06:50:0606:50:0606:5012/31/2