客戶經(jīng)理的自我管理概述

客戶經(jīng)理的自我管理

一、自我管理的意義二、自我管理的要素三、自我管理的工具課程大綱自我管理的意義、提高客戶經(jīng)理銷售的成功率；、提前達到考核標準，快速晉升；、快速積累客戶量，保持收入穩(wěn)定增長；、提升自我管理能力，打開成長上升空間。自我管理的重要性根據(jù)LIMRA

(美國國際壽險營銷與調(diào)研協(xié)會）統(tǒng)計

業(yè)務員業(yè)績低迷的原因有：－－不愿意做—15%

－－不懂得做—25%

－－做得不夠—60%

銀行保險成功的不二秘訣是:

專業(yè)的客戶開拓能力+專業(yè)的活動管理一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的管理者。自我管理就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等表現(xiàn)進行管理，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，最終完成自己奮斗目標的一個過程。什么是自我管理目標管理時間管理知識管理決策管理個人修煉客戶經(jīng)理對于一段時間內(nèi)所從事的銷售活動過程，制定量化目標，并記錄實際結果，而且評估自我技能成熟度的一套管理辦法?？蛻艚?jīng)理的自我管理一、自我管理的意義二、自我管理的要素三、自我管理的工具課程大綱無學習氛圍重復的工作無導師興趣喪失技能無提升培訓無效無熱情自我驅(qū)動自我管理成敗的三要素——心態(tài)堅持和專注缺一不可量變必帶來質(zhì)變放棄等于失敗“各位同行,今天非常殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大部分人死在明天晚上。”——阿里巴巴董事局主席馬云自我管理成敗的三要素——持之以恒獨立依賴互助積極主動以終為始要事第一雙贏思維知彼解己綜合績效不斷更新原則自我管理成敗的三要素——習慣實踐并持續(xù)續(xù)改進人們永遠不不可能通過過思考而養(yǎng)養(yǎng)成一種新新的實踐習習慣，而只只能通過實實踐來學會會一種新的的思考方式式。自我管理成成敗的三要要素——習習慣戴明循環(huán)亦稱循環(huán)。。領導和管管理的一種種思想方法法和基本工工作程序，，最初由美美國統(tǒng)計學學家戴明創(chuàng)創(chuàng)造。自我管理的的方法和步步驟實踐是最好好的老師，，但是如果果不能從中中總結、學學習，再多多的實踐也也沒有用。。優(yōu)先做重要要不緊急事事情運用好自己己以時間提提升效率學會用拒絕絕（防止他人人浪費你的的時間）時間就像海海綿里的水水，只要愿愿擠總還是是有的!——魯迅在自我管理理中時間的的運用一、自我管管理的意義義二、自我管管理的要素素三、自我管管理的工具具課程大綱網(wǎng)點信息卡卡為什么要填填寫網(wǎng)點信信息卡網(wǎng)點信息卡編號：網(wǎng)點等級：網(wǎng)點銀行名稱：地址：合同編號：網(wǎng)點代碼：所規(guī)?！?/p>

大型億元以上窗口數(shù)儲蓄：（）保險辦理□

單獨地理位置□居民區(qū)□郊區(qū)□

中型億會計：（）□所有柜臺□商業(yè)區(qū)□農(nóng)村□

小型億元以下咨詢：（）□

咨詢□廠礦區(qū)存款狀況

歷史數(shù)據(jù)

本年計劃客流量

歷史數(shù)據(jù)本年計劃定期

日均

活期

月均

比例

客戶總數(shù)

任務

客戶詢問次數(shù)次日完成

柜員介紹次數(shù)次日所人數(shù)

銀行人員檔檔案卡為什么要填填寫銀行人人員檔案卡卡客戶資料檔檔案卡為什么要填填寫客戶資資料檔案卡卡工作日志為什么要填填寫工作日日志業(yè)務目標實實現(xiàn)的關鍵鍵個人收入目目標及分解解落實到日訪訪量目標制定個人最最低日訪量量目標和過程程人生目標兩兩點之間直直線最短達成目標的的措施基本面出勤管理活動管理教育管理會報管理其他：技術面晉升考核（（基本法））精神面參與式經(jīng)營營活動的舉辦辦積極的態(tài)度度活動管理的的前提－出出勤管理出勤，是活活動管理的的重要前提提，如果連連出勤都不不正常，又又如何得知知網(wǎng)點的真真實情況？？更談不上上對網(wǎng)點業(yè)業(yè)務進行活活動管理??！而工作日日志管理，，我們可以以自檢不能能正常出勤勤的情況、、分析原因因、自我總總結管理。。工作日志志是實現(xiàn)差差勤管理的的重要工具具之一。活動管理的的落實每月任務計計劃和總結結每周工作計計劃和小結結每日活動計計劃和自檢檢活動管理最最終是為實實現(xiàn)目標而而服務的老板的心態(tài)態(tài)為自己打打工經(jīng)營市場的的觀念自負負盈虧做大做多的的意愿擴大大業(yè)務工作應有的的心態(tài)具體行動計計劃名單：：每月搜集集個客戶名名單客戶量：每每天新增個個準客戶（（名單)拜訪量：每每天堅持發(fā)發(fā)放份折頁頁讀書量：每每月至少本本培訓量：堅堅持參加上上級要求的的培訓堅持參加各各種業(yè)務會會議堅持每天記記錄工作日日志，并作作工作總結結活動量管理理可以幫助助你……銷售是智力力與行動結結合后的結結晶，我們們要做專家家，但不是是那種紙上上談兵，死死讀書的專專家。在各各行各業(yè)中中，能夠靈靈活運用所所學、不斷斷完善技術術、時刻保保有對市場場的預見性性、聰明、、勤勞的專專家才是最最后的贏家家。每天進步………一、自我管管理的意義義二、自我管管理的內(nèi)容容三、自我管管理的工具具課程回顧謝謝！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。06:42:4806:42:4806:4212/31/20226:42:48AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2206:42:4806:42Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。06:42:4806:42:4806:42Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2206:42:4806:42:48December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20226:42:48上上午06:42:4812月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:42上午午12月-2206:42December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/316:42:4806:42:4831December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。6:42:48上上午午6:42上上午午06:42:4812月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。06:42:4806:42:4806:4212/31/20226:42:48AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2206:42:4806:42Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。06:42:4806:42:4806:42Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:42:4806:42:48December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20226:42:48上午06:42:4812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月226:42上上午午12月月-2206:42December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/316:42:4806:42:4831December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。6:42:48上上午6:42上上午午06:42:4812月月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。06:42:4806:42:4806:4212/31/20226:42:48AM11、越是沒沒有本領領的就越越加自命命不凡。。12月-2206:42:4806:42Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。06:42:4806:42:4806:42Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月月-2212月月-2206:42:4806:42:48December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20226:42:48上上午午06:42:4812月月-2215、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。十二月226:42上午午12月-2206:42December31,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/316:42:4806:42:4831Dece