萬古霉素中國專家共識演示教學(xué)

萬古霉素中國專家共識社交禮儀之儀態(tài)禮儀知識大全社交禮儀之儀態(tài)禮儀知識大全社交禮儀之儀態(tài)禮儀知識大全儀態(tài)禮儀知識一、形體語言全世界的人都借助示意動作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。1、目光（用眼睛說話）在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。2、微笑微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠。微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀?。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。3、握手它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預(yù)悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的！在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，這都錯誤的！在社交場合，行握手禮時應(yīng)注意以下幾點1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相我。2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。7、握手時應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。8、握手是不可以把一只手放在口袋。二、正確體態(tài)（一）成功的著裝體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。站姿女人的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。坐姿正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。行姿正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。蹲姿正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個起蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。三、常見的不良舉止1、不當(dāng)使用手機手機和BP機是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務(wù)繁忙，不得不將手機帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點：將鈴聲降低，以免驚動他人。鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。如果在車?yán)?、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。如果下次你的手機在響起的時候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起，情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽而影響別人。2、隨便吐痰吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。3、隨手扔垃圾隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。4、當(dāng)眾嚼口香糖有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃圾箱。5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵有些人，習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進(jìn)餐或茶，這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。6、當(dāng)眾撓頭皮有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來，頓時皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別人的諒解。7、在公共場合抖腿有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。8、當(dāng)眾打哈欠在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不起”。儀表禮儀知識一、儀表禮儀概論儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現(xiàn)。那么，在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢？。（一）我們應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當(dāng)然不會相同。（二）我們的儀表應(yīng)注意色彩的搭配暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍(lán)、綠等）往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。（三）我們的儀表應(yīng)注意場根據(jù)不同的場合來進(jìn)行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。二、著裝的原則規(guī)范（一）成功的著裝服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。不妨，舉幾個例子說明著裝與事業(yè)的關(guān)系。例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學(xué)歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當(dāng)她到客戶的公司提供服務(wù)時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機會也就不大了。一位時裝大師發(fā)現(xiàn)這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她２６歲，身高１４７厘米、體重４３公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個２６歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠(yuǎn)，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時裝大師建議她用服裝來強調(diào)出學(xué)者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25％?？梢?，隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學(xué)問。就尋職或在職的女性而言，服裝風(fēng)格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或?qū)W術(shù)界，打扮過于時髦的女性，并不吃香，人們對服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會持有懷疑態(tài)度。（二）不恰當(dāng)?shù)闹b成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會出現(xiàn)以下問題：、１、過分的時髦。現(xiàn)代女性熱愛流行的時裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時髦的能力。２、過分暴露型。夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。３、過分正式型。這個現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。"４、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。５、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。（三）職業(yè)女性著裝規(guī)則無可否認(rèn)，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要?？赡壳盀橹梗殬I(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。１、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對要避免；極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢：也是符合經(jīng)濟(jì)原則的裝扮。２、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。３、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點、、４、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非?；钴S，需要經(jīng)?；ㄐ乃荚诜b的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。５、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當(dāng)?shù)臅r間、地點及場所作合宜的裝扮是現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。６、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應(yīng)有風(fēng)范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。談吐禮儀知識語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達(dá)方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達(dá)出來。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點：一、使用敬語、謙語、雅語（一）敬語敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。１、敬語的運用場合第一，比較正規(guī)的社交場合。第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。第四，會議、談判等公務(wù)場合等。２、常用敬語我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊?，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。（二）謙語謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。（三）雅語雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”。如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點。”假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。二、日常場合應(yīng)對（一）與人保持適當(dāng)距離說話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠(yuǎn)，會使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。（二）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。（三）善于言辭的談吐不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。電話禮儀知識隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話?？雌饋泶螂娫捄苋菀?，對著話筒同對方交談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可以說是一門學(xué)問、一門藝術(shù)。一、電話的基本禮儀（一）重要的第一聲當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“你好，這里是XX公司”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。（二）要有喜悅的心情打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。（三）清晰明朗的聲音打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。（四）迅速準(zhǔn)確的接聽現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，若電話響了許久，接起電話只是“喂”了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。（五）認(rèn)真清楚的記錄隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。（六）了解來電話的目的上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。（七）掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。二、使工作順利的電話術(shù)（一）遲到、請假由自己打電話；（二）外出辦事，隨時與單位聯(lián)系；（三）外出辦事應(yīng)告知去處及電話；（四）延誤拜訪時間應(yīng)事先與對方聯(lián)絡(luò)；（五）用傳真機傳送文件后，以電話聯(lián)絡(luò)；（六）同事家中電話不要輕易告訴別人；（七）借用別家單位電話應(yīng)注意一般借用別家單位電話，一般不要超過十分鐘。遇特殊情況，非得長時間接打電話時，應(yīng)先征求對方的同意和諒解。接待禮儀知識一、迎接禮儀迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項。（一）對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。（二）主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：１、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”２、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。二、接待禮儀接待客人要注意以下幾點。（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。（二）客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。１、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。２、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。３、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。４、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。三、乘車禮儀（一）小轎車。１、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。２、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。３、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。４、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。５、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。６、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。（二）吉普車吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。（三）旅行車我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。四、饋贈禮儀在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。（一）送禮忌諱１、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？２、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。３、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。４、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現(xiàn)這樣的情況，就是：“呀，我曾經(jīng)見過更大一點的，大一點不是更好嗎？”５、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。６、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。７、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。８、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受。９、謹(jǐn)記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。１０、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。（二）鮮花贈友人愛花是人類的天性。一束花，幾枝玲瓏剔透的枝葉，配上色彩調(diào)和的花器，忽地眼前一亮，就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光，而帶來了滿眼的光輝和整室的生氣，使人們在賞心悅目之余，陶醉在安靜祥和之中。這時的一盆花，不僅會帶給你心靈的舒適，更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節(jié)日期間，送給對方一束花，對增進(jìn)彼此的感情大有好處。因此，什么節(jié)日、什么季節(jié)送什么樣的插花，很有講究。圣誕節(jié)：在嚴(yán)寒的冬天，百花凋零，只有細(xì)長的圣誕紅隨風(fēng)搖曳。因此12月份的花，最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。春節(jié)：這是合家團(tuán)聚，一家大小互道新年快樂的好時節(jié)，以水仙花、天堂鳥、佛手、百合、松枝為主。母親節(jié)：這是感謝母親恩情的節(jié)日，應(yīng)用插花來表達(dá)孝心，可以康乃馨為主。仲夏插花：夏天陽光高照，炙熱難當(dāng)，我們需要的是清涼舒適，插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主，花材不宜多，以清淡感為佳。秋季插花：秋天楓葉紅滿山，金風(fēng)送爽，寧靜飄逸，是詩人的季節(jié)。插花以百合、黃菊為主，具有秋天特有的風(fēng)情。冬季插花：冬天瑟瑟寒風(fēng)，人們多愿意留在家中，不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等代表冬日之太陽，令人們心中充滿暖意。常用禮儀客套話初次見面說[久仰]分別重逢說[久違]征求意見說[指教]求人原諒說[包涵]求人幫忙說[勞駕]求人方便說[借光]麻煩別人說[打擾]向人祝賀說[恭喜]求人解答用[請問]請人指點用[賜教]托人辦事用[拜托]贊人見解用[高見]看望別人用[拜訪]賓客來臨用[光臨]送客出門說[慢走]與客道別說[再來]陪伴朋友說[奉陪]中途離開說[失陪]等候客人用[恭候]請人勿送叫[留步]歡迎購買叫[光顧]歸還對象叫[奉還]宴請禮儀知識一、餐桌禮儀餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視。（一）就座和離席１、應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。２、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。３、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。４、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。５、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。６、離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。（二）香巾的使用１、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。２、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。３、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。４、切忌用餐巾擦拭餐具。（三）餐桌上的一般禮儀１、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成?。２、用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。３、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。４、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。５、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。６、必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。７、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。８、吃進(jìn)口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。９、送食物入口時，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。１０、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。１１、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。１２、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。１３、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。１４、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。１５、如餐具墜地，可請侍者拾起。１６、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。１７、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅(qū)取物。１８、如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。１９、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。２０、食畢，餐具務(wù)必擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。２１、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。２２、在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。２３、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。２４、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。二、宴客禮儀（一）座位的禮儀一般的宴會，除自助餐、茶會及酒會外，主人必須安排客人的席次，不能以隨便坐的方式，引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場合，大使及代表之間，前后有序，絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑，分述如次，以供讀者參考。（二）桌次的順序一般家庭的宴會，飯廳置圓桌一臺，自無桌次順序的區(qū)分，但如果宴會設(shè)在飯店或禮堂，圓桌兩桌，或兩桌以上時，則必須定其大小。其定位的原則，以背對飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。（三）席次的安排賓客邀妥后，必須安排客人的席次。目前我國以中餐圓桌款宴，有中式及西式兩種席次的安排。兩種方式不一，但基本原則相同。一般而言，必須注意下列原則：１、以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。２、職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。３、職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。４、遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前。５、女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見得與妻同貴。６、與宴賓客有政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖及社會賢達(dá)參加的場合，則依政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖、社會賢達(dá)為序。７、歐美人士視宴會為社交最佳場合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。８、遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長之下。９、座位的末座，不能安排女賓。１０、在男女主人出面款宴而對座的席次，不論圓桌或長桌，凡是八、十二、十六、二十、二十四人（余類推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。此或然無法規(guī)避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類推）為宜。１１、如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請了其董事長，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑，賓客一旦上桌坐定，看看左右或前后賓客，尊卑井然。各國互送禮品的禁忌常識英國人一般送價錢不貴但有紀(jì)念意義的禮物，切記不要送百合花，因為這意味著死亡。收到禮物的人要當(dāng)著眾人的面打開禮物。美國人送東西要送單數(shù)，且講究包裝。他們認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。法國人送花的時候不要送菊花、杜鵑花及黃色的花；不要送帶有仙鶴圖案的禮物；也不要送核桃。他們認(rèn)為仙鶴是蠢漢的標(biāo)志，而核桃是不吉祥。俄羅斯人送鮮花要送單數(shù)。用面包與鹽招待貴客，表示友好和尊敬。最忌諱送錢給別人，因為這意味著施舍和侮辱。日本人訪親問友、參加宴請都會帶禮物。接、送禮物時要用雙手，也不能當(dāng)面打開禮物。再次見到送禮的人時要提及禮物的事，并表示感謝。忌送梳子，也不要送有狐貍、獾圖案的禮物，因為梳子的發(fā)音與死相近。另外，菊花一般是王室專用花卉，所以一般人也不能送菊花。

防洪防汛演練記錄防洪防汛演練記錄

/防洪防汛演練記錄防洪防汛演練記錄表預(yù)案科目

防洪防汛應(yīng)急救援

演練地點

地下室通道口側(cè)

組織部門

×××

總指揮

演練時間

2018.6.5

參加部門單位

施工單位應(yīng)急救援人員12人、保安3人。

演練類別

▄實際演練□桌面演練□提問討論式□全部預(yù)案▄部分預(yù)案

實際演練地下室進(jìn)水

物資準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)情況

水泵2臺、水管20米、水鞋20雙、雨衣20件、鐵鍬6把、鐵絲一圈、沙袋20袋、柴油發(fā)電機1臺、編織袋200條。

演練過程描訴

1、發(fā)現(xiàn)汛情立即報警啟動應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場防汛值班人員發(fā)現(xiàn)、由于連降暴雨、水位上漲、直接威脅施工現(xiàn)場安全、立即口頭向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過值班電話向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報警，組長張根堅接到報警并詳細(xì)了解情況后,決定立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案、并指示經(jīng)理部辦公室立即通知相關(guān)部門。應(yīng)急小組唐英帶領(lǐng)疏散小組成員趕到現(xiàn)場后，立即疏散現(xiàn)場工作人員和其他閑雜人員。柳航挺帶領(lǐng)現(xiàn)場警戒組成員在離危險區(qū)一定距離處設(shè)置境界線，阻止無關(guān)人員靠近，并保護(hù)好現(xiàn)場。后勤保障負(fù)責(zé)人鄧維把編織袋、鐵鍬、鐵鎬小型抽水機等常用工具已經(jīng)運到現(xiàn)場。搶險小組成員立即趕到現(xiàn)場聽候王仲康指揮,防汛搶險小組首先觀察汛情、確定危險范圍及危險程度,并向突擊隊員明確、搶險工作必須在現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一安排下有序進(jìn)行。簡要說明搶險中安全注意事項、明確在水勢能夠完全控制、確保搶險人員安全的前提下方可將機械設(shè)備等財物運送至安全地點，嚴(yán)禁冒生命危險搶救財物。然后指揮搶險突擊隊冒雨進(jìn)行圍堰加固、及物資、機械轉(zhuǎn)移。防汛演練結(jié)束

預(yù)案適應(yīng)性充分性評審

適宜性：▄全部能夠執(zhí)行□執(zhí)行過程不夠順利□明顯不適應(yīng)充分性：▄完全滿足應(yīng)急要求□基本滿足需要完善□不充分

演練效果

人員到位情況

□迅速準(zhǔn)確□基本按時到位□個別人員不到位□重點人員不到位□職責(zé)明確□職責(zé)明確，操作不夠熟練□職責(zé)不明確，操作不熟練

物資到位情況

現(xiàn)場物資：▄現(xiàn)場物資充分，全部有效□現(xiàn)場準(zhǔn)備不充分個人防護(hù)：□合理高效▄基本合理，能完成任務(wù)□大部分防護(hù)不到位

協(xié)調(diào)組織情況

整體組織：□準(zhǔn)確，高效▄協(xié)調(diào)基本順利，能滿足要求□效率低有待改進(jìn)搶險組分工：▄合理高效□基本合理，能完成任務(wù)□效率低，沒有完成任務(wù)

實戰(zhàn)效果

▄達(dá)到預(yù)期目標(biāo)□基本達(dá)到目的，部分環(huán)節(jié)有待改進(jìn)□沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，須重新演練

演練過程圖片

KYN28A-12(Z)T4000-40裝配作業(yè)指導(dǎo)書KYN28A-12(Z)T4000-40裝配作業(yè)指導(dǎo)書

/KYN28A-12(Z)T4000-40裝配作業(yè)指導(dǎo)書KYN28A-12(Z)/T4000-40鎧裝移開式交流金屬封閉開關(guān)設(shè)備裝配作業(yè)指導(dǎo)書OKB.500.524.1廣東海鴻變壓器有限公司2013年8月廣東海鴻變壓器有限公司

作業(yè)指導(dǎo)書

OKB.500.524.1

KYN28A-12(Z)/T4000-40鎧裝移開式交流金屬封閉開關(guān)設(shè)備

版本：A0

共5頁

第1頁

1范圍本作業(yè)指導(dǎo)書適用于KYN系列高壓開關(guān)柜總裝和調(diào)整。2工具與量具2.1工具一字、十字螺釘旋具，扳手（包括電動扳手），木錘，尖嘴鉗，彈性擋圈鉗、鉚釘槍。2.2量具供檢查用的游標(biāo)卡尺、鋼卷尺等；2.3輔料參見《輔助電路工藝守則》所列。3零部件及標(biāo)準(zhǔn)件3.1標(biāo)準(zhǔn)緊固件按裝配工藝流程中工序規(guī)定裝配的緊固件領(lǐng)齊，分類置于標(biāo)件盒內(nèi)，不得混雜；3.2零部件按裝配工藝流程中工序規(guī)定的零部件在半成品庫中領(lǐng)齊，并按裝配位置放好待用；當(dāng)前工序不使用的零部件禁止進(jìn)入裝配區(qū)；3.3轉(zhuǎn)運車3.4工裝GZS標(biāo)準(zhǔn)車：JJ-136

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4裝配前注意事項4.1產(chǎn)品特點本產(chǎn)品GZS1柜體采用進(jìn)口敷鋁鋅鋼板多重折彎成型材，再用拉鉚螺母組裝而成；GZS6柜體采用普通鋼板折彎，通過角撐和拉鉚螺母組裝而成；手車（底盤車＋斷路器＋聯(lián)鎖裝置）中置、通用；手車進(jìn)出柜體需使用轉(zhuǎn)運車；GZS1、GZS6產(chǎn)品轉(zhuǎn)運車通用。4.2零部件的保護(hù)4.2.1零件不落地，墊上干凈膠墊或在塑料箱內(nèi)分類置放；4.2.2裝配前清潔雙手，戴上潔凈的手套；4.2.3裝配前撕下零件內(nèi)面（安裝后位于柜體內(nèi)）塑料保護(hù)膜，裝配完成后撕下柜體外表面塑料保護(hù)膜（適用于加貼保護(hù)膜的GZS1產(chǎn)品）；4.2.4盡量避免劃傷和磨檫；4.2.5裝配全過程保證柜體內(nèi)外整潔（柜內(nèi)底板上墊上干凈膠墊，裝配完成后清潔柜體外表面）。4.3裝配工藝要求4.3.1借閱裝配所需的零部件圖紙及裝配工藝流程，嚴(yán)格按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)裝配。4.3.2裝配過程中嚴(yán)禁配焊、配鉆、嚴(yán)禁使用銼刀。不合格的零部件須拒絕裝配，并退回庫房，進(jìn)行隔離，作報廢處理；4.3.3裝配流程的每一工序應(yīng)固定專人裝配;

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4.3.4裝配時各零部件應(yīng)輕拿輕放，防止碰傷；4.3.5轉(zhuǎn)動及摩擦處需涂工業(yè)凡士林油；4.3.6凡影響主回路電阻的螺釘必須用力矩扳手檢查其擰緊力矩（力矩大小見附表1），操作者先自檢，并用蘭色筆做上標(biāo)記；檢驗復(fù)查正確后再用紅色筆做上標(biāo)記；4.3.7每臺產(chǎn)品在裝配過程中，工藝流程要求檢查的部件或工序完成后，須填好過程檢驗記錄（見第9章），檢驗應(yīng)在結(jié)論欄簽字，未經(jīng)檢驗簽字合格的不能轉(zhuǎn)入下一工序。檢查柜寬及對角線尺寸5柜體裝配工藝流程簡圖柜架裝配觸頭盒、接地聯(lián)鎖標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜檢查導(dǎo)軌、活門及接地聯(lián)鎖

互感器、靜觸頭安裝標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜檢查相間距及插入深度開關(guān)柜二次檢測二次布裝手車進(jìn)柜工頻耐壓試驗其它安裝6裝配流程鉚拉鉚螺母6.1柜架裝配儀表箱柜架裝配檢查柜寬、對角線尺寸柜架裝配分為三個工步：

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版本：A0

共5頁

第4頁

6.1.1鉚接拉鉚螺母此工序完成除楣頭、后封板、側(cè)封板外所有零件的拉鉚，用于下一工序——柜架裝配工具：鉚釘槍要求：鉚接緊固6.1.2柜架裝配檢查柜寬、對角線尺寸柜架分為2個工步：電纜支架柜架裝配柜架裝配（見圖1）安裝程序：為保證底板及頂蓋包邊處不岔口，裝配前應(yīng)用木榔頭輕拍左右前后側(cè)板單層折彎部份—減小尺寸，以達(dá)到良好配合（見圖2）→底板、前后左右四側(cè)板、左右立柱、母線室彎板、槽板形成框架→分別蓋上四個頂蓋板→緊固后安裝兩個頂蓋加強角板工具：木錘、電動扳手要求：先預(yù)緊固，測量柜架外形尺寸符合要求后緊固檢查：柜寬尺寸800

eq\o(\s\up5(０),\s\do3(－１))

、對角線誤差≤2mm

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圖1柜架裝配1.底板鉚裝2.左前側(cè)板鉚裝3.右前側(cè)板鉚裝4.左立柱鉚裝5.右立柱鉚裝6.角板7.前頂蓋鉚裝8.頂蓋（一）鉚裝9.頂蓋（二）鉚裝10.彎板鉚裝11.頂蓋（三）鉚裝12.墊板13.槽板14.槽板15.槽板16.左后側(cè)板鉚裝17.右后側(cè)板鉚裝

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圖2輕拍柜架側(cè)板單層折彎部位以達(dá)到良好配合電纜支架及二次線通道槽板裝配（見圖3）安裝程序：在底板上安裝項2、項3左右支架鉚裝→聯(lián)接項4、項6一次電纜封板→搭上項8壓板→安裝項5、項7支架→安裝項9、項10二次線通道槽板工具：一字、十字螺釘旋具，活動扳手要求：聯(lián)接緊固

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圖3電纜支架及二次線通道裝配1.底板2.支架（左）鉚裝3.支架（右）鉚裝4.一次電纜封板5.支架6.一次電纜封板7.支架8.壓板9.槽板10.槽板儀表箱母6.1.3儀表箱裝配儀表箱裝配端子架分為3個工步：

二次插座支架儀表箱裝配安裝程序：為保證底板及頂蓋包邊處不岔口，裝配前應(yīng)用木榔頭輕拍儀表箱左右側(cè)板單層折彎部份—減小尺寸，以達(dá)到良好配合→底板、左右側(cè)板、封板形成框架→蓋上頂蓋→安裝槽板、彎板、支承板、鉸鏈套焊接及鉸鏈銷焊接（為安裝繼電器屏板——搖門作鋪墊，繼電器屏板安裝見工序4——二次布裝）工具：木錘、呆扳手

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端子架裝配安裝程序：用M10螺栓將儀表箱緊固在柜架前頂蓋上→安裝支架、端子架工具：呆扳手二次插座支架裝配安裝程序：將項4聯(lián)鎖桿焊接的壓桿插入項1支架10×28方槽中→插入項6軸→裝擋圈限位→安裝項2滾輪→將項5拉簧分別勾在項4聯(lián)鎖桿焊接的彎板和項1支架上→安裝支架（見圖4所示與柜架前頂蓋聯(lián)接孔）工具：呆扳手、擋圈鉗圖4二次插座支架裝配1.支架2.滾輪3.螺釘4.聯(lián)鎖桿焊接5.拉簧6.軸7.擋圈（標(biāo)準(zhǔn)件）

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6.2觸頭盒、接地開關(guān)及聯(lián)鎖（見圖5）觸頭盒分為5個工步導(dǎo)軌及聯(lián)鎖觸頭盒、接地開關(guān)及聯(lián)鎖標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜檢查導(dǎo)軌、活門及接地聯(lián)鎖中隔板活門機構(gòu)接地聯(lián)鎖6.2.1觸頭盒（見圖5）安裝程序：將彎板、安裝板分別安裝在柜架左右立柱S13相應(yīng)孔中→連接安裝板與母線室隔板→安裝觸頭盒在觸頭盒安裝板上工具：套筒扳手、呆扳手要求與檢查：聯(lián)接緊固，觸頭盒間距210

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圖5觸頭盒、接地聯(lián)鎖裝配1.中隔板裝配2.左導(dǎo)軌3.右導(dǎo)軌及聯(lián)鎖4.安裝板5.彎板6.觸頭盒7.接地開關(guān)及聯(lián)鎖6.2.2安裝左右導(dǎo)軌檢查擋板尺寸右導(dǎo)軌聯(lián)鎖分為2個工步：導(dǎo)軌安裝檢查導(dǎo)軌間距左、右導(dǎo)軌

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右導(dǎo)軌與接地聯(lián)鎖裝配（見圖6）安裝程序：將項11軸銷依次插入項3彎板、項4彎板、項10擋板及墊圈中→在軸銷上安裝擋圈→將項7軸焊接插入項3彎板→安裝扭簧、用螺釘預(yù)緊固項4彎板和項7軸焊接→將項7軸焊接插入項12右導(dǎo)軌中，松開預(yù)緊固的螺釘，調(diào)節(jié)項10擋板方向，使其插入右導(dǎo)軌寬20的方槽中，緊固螺釘→在軸焊接中打入彈性銷，裝項8、項9扭簧→將項6拐臂焊接插入軸焊接，打入彈性銷緊固→安裝項1連板，裝上擋卡定位→安裝項2軸承，裝上擋圈工具：尖嘴鉗，擋圈鉗，十字螺釘旋具要求與檢查：扳動項12拐臂焊接，項11擋板伸出導(dǎo)軌距離為20（見圖7）圖6右導(dǎo)軌聯(lián)鎖裝配1.連板2.軸承3.彎板4.彎板5.扭簧6.拐臂焊接7.軸焊接8.扭簧9.扭簧10.擋板11.銷軸12.右導(dǎo)軌

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圖7右導(dǎo)軌聯(lián)鎖裝配要求安裝左、右導(dǎo)軌（見圖5）安裝程序：將左、右導(dǎo)軌插入觸頭盒安裝板4×20的定位槽中→用M6螺釘將其分別緊固在左、右前側(cè)板（見圖1項2、項3）上φ7及2-M6孔中工具：十字螺釘旋具、內(nèi)六角扳手要求：先預(yù)緊固，前、中、后位置分別測量軌道間距均為654

eq\o(\s\up5(０),\s\do3(－１))

后，緊固螺釘；安裝完成后，在導(dǎo)軌上抹上黃油檢查：軌道間距654

eq\o(\s\up5(０),\s\do3(－１))

6.2.3活門機構(gòu)（見圖8）檢查活門開距用導(dǎo)桿檢查導(dǎo)桿及活門安裝基礎(chǔ)活門機構(gòu)分為2個工步：

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安裝基礎(chǔ)安裝程序：安裝項15、項17各三件支承板在觸頭盒安裝板上（見圖9所示支承板安裝方向）,預(yù)緊固→插入導(dǎo)桿檢查支承板φ10.5孔同軸度合格后，緊固支承板并聯(lián)接導(dǎo)軌→將項14軸套套入上、下連板焊接，用擋圈固定→安裝支承架、固定板焊接→安裝上、下連板焊接、連桿焊接工具：十字螺釘旋具、內(nèi)六角扳手、尖嘴鉗、擋圈鉗檢查：將導(dǎo)桿插入支承板中，檢查支承板φ10.5孔同軸度，以導(dǎo)桿插入、取出及垂直運動輕便靈活為合格；手壓下連板、抬上連板，連板應(yīng)能迅速自復(fù)位圖8活門機構(gòu)裝配1.支承架（右）2.固定板焊接（右）3.下連板焊裝（右）4.墊圈5.彈簧6.上連板焊裝（右）7.下連板焊裝（左）8.軸套9.彈簧10.固定板焊接（左）11.支承架（左）12.軸套13.上連板焊裝（左）14.連板焊接15.支承板（右）16.連桿焊接17.支承板（左）

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導(dǎo)桿和活門安裝程序：將項2上活門插入項3導(dǎo)桿→將導(dǎo)桿插入支承板（由上而下2件）→插入項1下活門→繼續(xù)將導(dǎo)桿插入支承板→將連桿焊接、連板焊接φ8軸分別插入上、下活門φ8.5孔中，安裝擋卡→安裝項4導(dǎo)桿限位板，用緊定螺釘緊固→在導(dǎo)桿上安裝銷限位工具：一字螺釘旋具、擋圈鉗、尖嘴鉗檢查：轉(zhuǎn)動部份涂工業(yè)凡仕林油，壓下活門、抬上活門，活門應(yīng)能迅速自復(fù)位；活門關(guān)閉時，觸頭盒應(yīng)完全遮蓋，符合IP2X防護(hù)等級要求；活門開啟時，要達(dá)到開口距離要求圖9活門、導(dǎo)桿安裝1.下活門2.上活門3.導(dǎo)桿4.限位套操作軸聯(lián)鎖檢查接地開關(guān)與導(dǎo)軌、后封板聯(lián)鎖6.2.4接地開關(guān)及聯(lián)鎖機構(gòu)接地開關(guān)接地開關(guān)聯(lián)鎖分為2個工步：

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操作軸聯(lián)鎖機構(gòu)（見圖10）本工序包括接地開關(guān)及與右導(dǎo)軌（斷路器手車）、后封板聯(lián)鎖，不包括與下面板聯(lián)鎖部份，下面板聯(lián)鎖見6.6其它安裝——下面板裝配圖10接地開關(guān)聯(lián)鎖裝配1.蓋2.支座3.擋塊4.彎板5.滑塊6.扇形板裝配7.軸套8.操作軸9.熱縮套管10.拐臂11.限位套12.支座13.墊圈14.鎖套15.夾叉16.夾叉17.拉桿18.拐臂19.螺母20.分閘指示21.合閘指示安裝程序：選定接地開關(guān)合閘狀態(tài)安裝將項1蓋、項3擋塊嵌入項2支座→將項4彎板寬9槽嵌入項5滑塊→安裝項5滑塊兩件及支座于右前側(cè)板孔距為100的2-6.5×6.5方孔中→掛彈簧連接項4彎板與右前側(cè)板→安裝項12支座在右后側(cè)板上，緊固螺釘（三層——電流互感器安裝槽板、右前側(cè)板、支座）→用項15螺釘緊固項14鎖套在項8操作軸端頭→將項8操作軸六方端頭從柜后插入右后側(cè)板，依次套入項11限位套、項10拐臂、項9熱縮套管、項7軸套→繼續(xù)將操作軸插入立柱，轉(zhuǎn)動操作軸使其處于合閘狀態(tài)（特征：從柜后看，項14鎖套長腰形凸頭處于橫向位置），按照圖14指示序號順序依次套入扇形板、軸套等，完成項6扇形板裝配→用螺釘緊固項11限位套、項10拐臂、項7軸套在操作軸上→安裝項15夾叉、項16夾叉、項17拉桿、項18拐臂→貼合閘指示牌，旋轉(zhuǎn)90°貼分閘指示牌工具：呆扳手、內(nèi)六角扳手、尖嘴鉗

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安裝接地開關(guān)安裝程序：安裝接地開關(guān)在柜架槽板上，并在合閘狀態(tài)與操作軸拐臂聯(lián)接緊固工具：呆扳手、內(nèi)六角扳手工序檢查：a）右導(dǎo)軌聯(lián)鎖機構(gòu)擋板處于自由狀態(tài)時，手車可推進(jìn)，彎板封住接地開關(guān)操作軸，不能操作接地開關(guān)；b）壓下彎板，操作接地開關(guān)時，右導(dǎo)軌聯(lián)鎖機構(gòu)擋板應(yīng)處于壓下狀態(tài)，手車不可推進(jìn)；c）接地開關(guān)處于合閘狀態(tài)時，鎖套長腰形凸頭應(yīng)處于縱向位置，可開啟后封板；此時右導(dǎo)軌聯(lián)鎖機構(gòu)擋板應(yīng)處于壓下狀態(tài)，手車不可推進(jìn)；d）接地開關(guān)處于分閘狀態(tài)時，鎖套長腰形凸頭應(yīng)處于橫向位置，不能開啟后封板；此時右導(dǎo)軌聯(lián)鎖機構(gòu)擋板應(yīng)處于自由狀態(tài)，手車可推進(jìn)；6.2.5中隔板裝配安裝程序：安裝項2轉(zhuǎn)運車定位套→用項3銷聯(lián)接接地排和中隔板→套入壓簧后加墊圈，用開口銷鎖位→聯(lián)接接地線在中隔板上→將中隔板插入柜體導(dǎo)軌高20的槽中→用M10螺栓將中隔板固定在左右前側(cè)板2-S11孔中→將接地線聯(lián)接在柜架上工具：活動扳手、尖嘴鉗要求：聯(lián)接緊固

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6.2.6工序檢查使用轉(zhuǎn)運車轉(zhuǎn)運標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜，檢查內(nèi)容：a）轉(zhuǎn)運車定位裝置：推動轉(zhuǎn)運車，將導(dǎo)桿插入中隔板定位套中，扳動轉(zhuǎn)運車連桿鎖定轉(zhuǎn)運車，轉(zhuǎn)動盤，調(diào)節(jié)托板高度，推動標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜應(yīng)輕便、無卡滯b）導(dǎo)軌：搖動絲桿，標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜應(yīng)輕便靈活，無卡滯現(xiàn)象c）接地聯(lián)鎖：標(biāo)準(zhǔn)車處于試驗位置時，可操作接地開關(guān)；標(biāo)準(zhǔn)車在推進(jìn)過程中或位于工作位置時，右導(dǎo)軌聯(lián)鎖機構(gòu)擋板應(yīng)不能伸出→彎板遮住接地開關(guān)操作孔→接地開關(guān)不能操作；接地開關(guān)處于分閘狀態(tài)時，右導(dǎo)軌聯(lián)鎖機構(gòu)擋板不能伸出→標(biāo)準(zhǔn)車可推進(jìn)；接地開關(guān)處于合閘狀態(tài)時，右導(dǎo)軌聯(lián)鎖機構(gòu)擋板伸出→擋住標(biāo)準(zhǔn)車底盤上彎板→標(biāo)準(zhǔn)車不可推進(jìn)；d）活門機構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)車開啟活門輕便靈活電流互感器6.3電流互感器、一次靜觸頭安裝柜架裝配拼柜標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜檢查相間距及插入深度母線安裝、靜觸頭安裝分為3個工步：

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母線套管絕緣子接地母線6.3.1電流互感器安裝內(nèi)容如下電流互感器避雷器電流互感器安裝程序：安裝接地排、過渡排，連接接地開關(guān)接地線→安裝主母線室隔板、母線套管→安裝絕緣子（項4）在觸頭盒安裝板上→緊固絕緣子（項7）在安裝板（項6）上→安裝安裝板在柜架槽板上→安裝避雷器→安裝電流互感器→安裝加熱器在安裝板（項7）上工具：呆扳手、內(nèi)六角扳手要求：聯(lián)接緊固6.3.2拼柜安裝程序：安裝4個起吊板上柜架→使用起吊板調(diào)運開關(guān)柜拼柜→拼柜完成后卸下起吊板，并將起吊板和標(biāo)準(zhǔn)緊固件置放在指定位置備用（見6.6.7—泄壓蓋、起吊板安裝）工具：套筒扳手6.3.3母線和一次靜觸頭安裝（見圖11）安裝程序：安裝三相支母線→安裝一次靜觸頭→安裝支母排聯(lián)接電流互感器→安裝匯流排聯(lián)接接地開關(guān)、避雷器工具：活動扳手要求：聯(lián)接緊固、可靠

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6.3.4工序檢查標(biāo)準(zhǔn)車進(jìn)柜檢查觸頭相間距210、275及插入深度35圖11母線和一次靜觸頭裝配1.一次靜觸頭2.支母排（B相）3.主母排4.墊板5.支母排（A相）6.支母排（C相）7.支母排8.匯流排9.出線排搖門、儀表門布裝6.4二次元件裝配布線二次元件布裝二次檢測柜內(nèi)器件布裝分為2個工步

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6.4.1搖門布裝安裝程序：搖門（繼電器屏板）、儀表室面板布線→安裝搖門（繼電器屏板）、儀表室面板上儀表箱→布線→安裝線蓋板、壓環(huán)和把手→嵌密封條，聯(lián)接儀表室面板接地線要求：以二次原理圖為依據(jù)，按《2990-006輔助回路配線工藝守則》、《20-003輔助回路配線工藝規(guī)程》進(jìn)行作業(yè)和檢查6.4.2柜內(nèi)器件布裝安裝程序：柜內(nèi)器件布線→安裝加熱器、照明燈、二次插座及線卡子要求：按《2990-006輔助回路配線工藝守則》、《20-003輔助回路配線工藝規(guī)程》進(jìn)行作業(yè)和檢查6.4.3工序檢查——二次檢測按照二次原理圖，利用控制臺進(jìn)行各項電氣操作，檢查接線正確性6.5斷路器車進(jìn)柜程序：斷路器車進(jìn)柜，工頻耐壓試驗、輔助回路和控制回路的耐壓試驗檢查：活門開啟應(yīng)符合要求；手車處于試驗位置時，可插拔二次插頭；手車處于工作位置時，不能插拔二次插頭；調(diào)整：微調(diào)斷路器車活門闖塊安裝位置，保證手車行進(jìn)到工作位置時，活門完全開啟。

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OKB.500.524.1

KYN28A-12(Z)/T4000-40鎧裝移開式交流金屬封閉開關(guān)設(shè)備

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防護(hù)板、二次線通道蓋板6.6其它安裝面板（中）安裝內(nèi)容如下面板（下）及聯(lián)鎖其它安裝電纜密封圈鉚拉鉚螺母楣頭及標(biāo)牌泄壓蓋、起吊板封板6.6.1防護(hù)板、二次線通道蓋板安裝安裝程序：安裝防護(hù)板→蓋上二次線通道蓋板（彎板）工具：內(nèi)六角扳手、套筒扳手6.6.2面板（中）安裝安裝程序：安裝視窗玻璃在面板上→安裝面板（中）上柜體→安裝門鎖→嵌密封條，聯(lián)接接地線工具：呆扳手6.6.3面板（下）及聯(lián)鎖裝配（見圖12）安裝程序：安裝面板（下）上柜體→安裝門鎖→嵌密封條，聯(lián)接接地線→安裝項8舌板在面板上→將項6銷旋入柜架右前側(cè)板M6拉鉚螺母中→將項1銷軸焊接插入項3支座、項2壓簧、項4端帽，用銷、螺釘限位→安裝支座在柜架右前側(cè)板上→安裝項14在項7支架上，安裝支架→安裝項13墊板、項12彎板在面板上，彎板下端緊固，上端旋入螺釘方便開啟檢查

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圖12面板（下）聯(lián)鎖裝配1.銷軸焊接2.壓簧3.支座4.端帽5.銷6.壓簧7.支架8.舌板9.銷10.手柄11.銷12.彎板13.墊板14.彎板a）安裝時：若接地開關(guān)處于分閘狀態(tài)，舌板不能插入軸銷焊接中，不能關(guān)閉面板（下）；將操作軸旋轉(zhuǎn)90°使接地開關(guān)處于合閘狀態(tài)，舌板φ13孔能插入軸銷焊接中，可開合面板（下）b）安裝完成后：接地開關(guān)處于分閘狀態(tài)時，不能開啟面板（下）；接地開關(guān)處于合閘狀態(tài)時，銷軸焊接被壓下，舌板可滑出，可開啟面板（下）；6.6.4電纜密封圈安裝（根據(jù)用戶要求安裝或隨備件發(fā)運）安裝程序：松開一次電纜封板聯(lián)接螺栓，安裝電纜密封圈后緊固（見圖21）工具：套筒扳手

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6.6.5拉鉚螺母工具：鉚釘槍6.6.6楣頭及標(biāo)牌安裝安裝程序：安裝楣頭、鉸鏈套、鉸鏈銷在柜體前頂蓋上→蓋上蓋板→貼活門、接地開關(guān)操作軸指示牌→粘貼模擬母線牌、柜銘牌，位置水平后，用螺釘緊固工具：一字螺釘旋具，活動扳手6.6.7泄壓蓋、起吊板安裝安裝程序：安裝三個泄壓蓋→安