企業(yè)行政年終工作總結(jié)

企業(yè)行政年?終工作總結(jié)?總結(jié)一自?加入公司以?來已經(jīng)一年?多的時間了?。在這里我?從學(xué)校的一?名學(xué)生踏上?了工作崗位?成為一名員?工，學(xué)到了?更多的知識?技能，各方?面都有了的?提升。在領(lǐng)?導(dǎo)的支持和?同事們的幫?助下，較好?的完成了自?己的本職工?作。很感謝?當(dāng)初公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這個?成長的平臺?，讓我可以?在工作中不?斷成長，不?斷學(xué)習(xí)，提?升了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)將?一年的工作?總結(jié)如下：?1、把事?情細節(jié)化、?條理化、規(guī)?范化。前臺?的工作比較?瑣碎，收發(fā)?傳真、郵件?、報紙，維?護辦公設(shè)備?、送水、接?待不同的來?訪人員等。?剛接觸工作?時，有時候?事情趕到一?塊就會有些?應(yīng)付不過來?，顯得手忙?腳亂。雖然?完成了工作?，但是在工?作過程中有?些細節(jié)就沒?能注意到，?做事情也顯?得沒有條理?。效率也就?低了下來。?經(jīng)過不斷的?摸索和總結(jié)?，我意識到?要想優(yōu)質(zhì)的?完成這些工?作，首先要?把工作從全?局統(tǒng)籌好，?再從細節(jié)入?手，保持良?好的工作狀?態(tài)，提高效?率。只永不?懈怠的提高?自己，才能?勝任看似簡?單的行政工?作?，F(xiàn)在，?已能較好的?統(tǒng)籌安排工?作，并努力?把工作細節(jié)?處理得當(dāng)。?爭取給大家?最到位的支?持和服務(wù)，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)時?刻要求自己?。同時，規(guī)?范化方面還?需要加強，?我也會在今?后的工作中?更加注意這?一點。2?、保持較好?的工作狀態(tài)?。人低為王?，地低為海?。行政本身?是一個服務(wù)?性和支持性?的工作，尤?其是前臺接?待。當(dāng)有客?戶到訪或是?公司有大型?會議時，前?臺就會負責(zé)?一些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)工?作，要了解?到每個人的?需求，適時?地為大家服?務(wù)。在接待?其他人員，?如送報、送?水、來訪人?員的司機，?也要服務(wù)周?到，體現(xiàn)出?公司的良好?的形象。只?有保持良好?的工作狀態(tài)?，才能提升?服務(wù)質(zhì)量。?在工作過程?中，我要求?自己避免消?極情緒，謹(jǐn)?記工作職責(zé)?，時刻把自?己的位置放?到一個合適?的高度，本?著為人服務(wù)?提升自己的?態(tài)度投入到?工作中。這?也是一個行?政人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)會溝?通和團隊協(xié)?作。溝通，?是一個人生?存在這個社?會中必不可?少的一種能?力。前臺工?作需要對內(nèi)?、對外和各?部門以及社?會上很多人?士打交道。?溝通、以及?良好有效的?溝通顯得尤?為重要。在?這一年的工?作中，各項?溝通基本暢?通，但本身?也存在著不?少問題。當(dāng)?一件事情發(fā)?生時，很多?情況下我在?溝通時缺少?積極性和主?動性?？偸?花費時間在?去想這件事?上，而不是?及時的去了?解、溝通，?在處理事情?時略顯被動?。因此，也?浪費了一些?時間，降低?了工作效率?。這是很不?專業(yè)的一面?。遇事積極?主動，在第?一時間去解?決問題。不?僅可以把工?作更好的完?成，也能促?使自己養(yǎng)成?做事不逃避?、勇于向前?、負責(zé)到底?的品質(zhì)。在?今后的工作?中，我會以?這種標(biāo)準(zhǔn)去?要求自己，?爭取把工作?完成的更出?色。公司?是一個整體?，每個員工?都是組成這?個整體的一?部分。無論?我們身在哪?個崗位，開?展什么樣的?工作，始終?都離不開同?事之間的配?合。這就要?求我們要有?團隊協(xié)作精?神。在良好?溝通的基礎(chǔ)?上，和同事?積極配合，?團結(jié)協(xié)作，?才能把工作?做好。這點?在工作中也?深有感觸。?我也將一如?既往的認真?協(xié)作、積極?配合，同時?嚴(yán)格要求自?己，把各項?工作都做好?。經(jīng)過這?一年的學(xué)習(xí)?和積累，已?能保證本崗?位各項工作?正常運行，?但是還欠缺?很多。我也?在工作中找?尋不足，抓?緊學(xué)習(xí)，培?養(yǎng)自己的各?項能力。目?前，我通過?學(xué)習(xí)了解相?關(guān)專業(yè)知識?，包括了前?臺的職業(yè)素?養(yǎng)與能力提?升、檔案管?理、行政統(tǒng)?籌管理等。?財務(wù)會計方?面的知識也?很欠缺，也?正在學(xué)習(xí)這?方面的知識?。通過這些?學(xué)習(xí)，使自?己的技能有?了一定程度?的提高，也?更希望能在?以后的工作?中有機會參?加相關(guān)的培?訓(xùn)，更大程?度上提高工?作技能。?總結(jié)二__?_已經(jīng)過去?，不知不覺?我已入司擔(dān)?任前臺工作?將近___?個月，前臺?沒有像公司?業(yè)務(wù)、營銷?、財務(wù)等部?門對公司發(fā)?展所作的貢?獻大、直接?，但公司既?然設(shè)了這個?崗位，領(lǐng)導(dǎo)?必定認為有?其存在的必?要性。通過?思考，我認?為，不管哪?一個崗位，?不管從事哪?一項工作，?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標(biāo)而努?力。在這_?__個月的?時間里我在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)心?幫助下，順?利完成了相?應(yīng)的工作，?當(dāng)然也存在?許多不足的?地方需要改?進，現(xiàn)將_?__年的工?作作以下總?結(jié)。一、?日常工作?1、前臺接?待接待人員?是展現(xiàn)公司?形象的第一?人，___?年___月?入職至__?_月以來，?從我嚴(yán)格按?照公司要求?，熱情對待?每一位來訪?客戶，并指?引到相關(guān)辦?公室，對于?上門推銷的?業(yè)務(wù)人員，?禮貌相迎并?把其留下的?實用名片、?宣傳冊整理?歸檔，以便?于以后工作?的不時之需?，近___?個月來，共?計接待用戶?達___人?次左右。?2、電話接?聽轉(zhuǎn)接、傳?真復(fù)印及信?件分發(fā)認真?接聽任何來?電，準(zhǔn)確率?達到___?%;能夠委?婉并合理對?待騷擾電話?，提高工作?效率;發(fā)傳?真時注意對?方有無收到?，是否完整?清晰。復(fù)印?時注意復(fù)印?的資料完整?否，避免復(fù)?印資料缺漏?。如有信件?也及時交給?了相關(guān)人員?。3、臨?時事件處理?飲用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠時?會及時叫大?河人家送水?。前臺所需?物品不夠時?，會及時申?請購買如：?紙巾、復(fù)印?紙、一次性?紙懷等。打?印機沒有墨?時，會電話?通知加墨業(yè)?務(wù)人員加墨?。辦公電話?費用快用完?時，提前去?營業(yè)廳預(yù)存?。如果辦公?室內(nèi)的物品?壞了如：空?調(diào)開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，會?及時打電話?給國企物業(yè)?，讓物業(yè)師?傅查看原因?，需要自己?買的設(shè)備自?己買后讓物?業(yè)師傅__?_;交換機?考勤機故障?問題直接聯(lián)?系商家售后?解決，電話?線路有問題?求助電信局?解決等。?總之，遇到?問題都會及?時想辦法解?決。二、?綜合事務(wù)工?作1、房?間、機票車?票及生日蛋?糕預(yù)訂項目?部人員出差?需要訂車票?或機票時我?會及時聯(lián)系?票務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直至?車票送到公?司，以免費?影響到出差?人員行程;?到目前為止?累計訂票_?__張左右?。對于出差?需要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或同?事，訂好房?間后我會短?信或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同事?確認酒店詳?細信息;還?有就是員工?生日蛋糕預(yù)?訂，預(yù)訂前?一天會我與?員工確認時?間，生日當(dāng)?天發(fā)生日祝?福，___?年累計訂生?日蛋糕__?_個。2?、文檔歸整?及辦事處資?產(chǎn)登記從項?目部人員接?手的培訓(xùn)資?料、確認單?都用檔案袋?分門別類的?歸整起來;?辦事處新購?買的書籍會?讓___先?蓋章，再進?行編號，以?便于資產(chǎn)管?理，現(xiàn)辦事?處書籍累計?已有___?本;其它的?辦公設(shè)備（?如筆記本、?光驅(qū)、插座?等）也都有?詳細登記，?員工借用時?也都依公司?規(guī)定簽名登?記。3、?考勤統(tǒng)計每?月___號?之前從考勤?機中導(dǎo)出考?勤明細，不?清楚的地方?發(fā)郵件與大?家核對，再?進行統(tǒng)計匯?總，都能夠?按時發(fā)給_?__。4?、___員?工活動每周?三下午5點?___員工?去農(nóng)大活動?，通過活動?提高大家團?隊意識，并?很好的鍛煉?了身體，近?段天氣較冷?，愿意出去?的活動人數(shù)?也在減少，?期間___?過一次乒乓?球比賽，但?效果是不是?特別理想，?這也是一方?面以后需要?改進的地方?。三、其?它工作在?完成本職工?作的同時，?也協(xié)助配合?完成其它部?門的工作?如協(xié)助軟件?項目部人員?裝訂項目文?檔;協(xié)助營?銷部薛義明?，與他一起?給客戶送禮?品，制作標(biāo)?書等。在這?個過程中自?己同時也獲?得了一些新?的知識。?四、工作中?的不足1?、采購辦公?用品時沒有?能夠很好地?計劃，想得?不夠全面，?只看到眼前?缺的，這點?需要自己以?后多用心，?多操心。?2、考勤統(tǒng)?計過程中存?在過失誤，?雖然當(dāng)時已?改正過來，?沒有造成大?的影響，但?是這也提醒?了我細心的?重要性，考?勤做出來后?，一定要仔?細檢查一遍?，確認準(zhǔn)確?后再發(fā)出去?，還有一些?同類型的信?件也是一樣?，發(fā)出去了?有錯誤再修?改重發(fā)很容?易讓別人認?為你就是個?粗心大意的?人，雖然這?種錯誤只是?偶爾，但也?一定要盡量?避免。3?、臨近冬天?___室外?