店長的八大管理技巧

店長的八大管理技能

店長的八大管理技能一:例會的技能二:目標(biāo)管理的技能三:員工的培養(yǎng)技能四:工作的跟進(jìn)技能五:反饋技能六:激勵技能七:店鋪診斷技能八:影響力的技能一:例會的技能例會的結(jié)構(gòu).內(nèi)容1:總結(jié)前一天銷售銷售額銷售件數(shù)連單率客單價類別占比VIP銷售情況辦卡情況員工個人銷售情況

2:總結(jié)前一天服務(wù)流程迎賓留意顧客需求介紹貨品邀請顧客試衣試衣間服務(wù)附加推銷收款送賓3:設(shè)定當(dāng)日目標(biāo)參考昨日銷售參考天氣參考上周同日銷售參考人員情況參考貨品情況參考當(dāng)月目標(biāo)完成情況參考活動推廣4:制定服務(wù)目標(biāo)5:制定貨品銷售目標(biāo)庫存大的貨品高貨值的貨品滯銷的貨品搭配主推的貨品

6:激勵優(yōu)秀員工分享員工狀態(tài)調(diào)整口號舞蹈

二:目標(biāo)管理的技能1:設(shè)定目標(biāo)的原則明確性可衡量性可實(shí)現(xiàn)性限時性2:目標(biāo)分解的方法月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)人員時段數(shù)量連單率VIP卡目標(biāo)三;員工的的培養(yǎng)技能能能力弱心態(tài)好能力強(qiáng)心態(tài)不好能力強(qiáng)心態(tài)好能力一般心態(tài)不好1:員工的的四種類型型劃分2：員工不不同類型的的培養(yǎng)方法法能力弱心心態(tài)好（新新員工）：：手把手教多給方法多鼓勵，給給予信心幫助設(shè)立目目標(biāo)能力強(qiáng)心心態(tài)不好多做溝通，，了解產(chǎn)生生原因表示理解包包容多給予關(guān)心心和鼓勵能力弱心心態(tài)不好考慮不用如人員缺少少，暫時先先用能力強(qiáng)心心態(tài)好給予授權(quán)信信任安排重要的的工作給予發(fā)展的的空間幫助做長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)規(guī)劃四：工作的的跟進(jìn)技技能目標(biāo)進(jìn)度時段目標(biāo)員工個人目目標(biāo)連單率多件試穿配品推銷第一個開張張目標(biāo)主推貨品目目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)貨品情況主推款庫存存是否有替代代品貨品庫存尺尺碼賣場問題跟跟進(jìn)服務(wù)流程賣場細(xì)節(jié)人員狀態(tài)顧客情況賣場運(yùn)營設(shè)設(shè)施做總結(jié)時段總結(jié)問題完善現(xiàn)場培養(yǎng)員員工五：反饋技技能1：有效積積極的反反饋表揚(yáng)對方，，當(dāng)有良好好表現(xiàn)時及及時的認(rèn)可可。在團(tuán)隊隊里面會起起到正面的的激勵作用用舉例：當(dāng)一一名員工最最近銷售有有所進(jìn)步時時，要如如何進(jìn)進(jìn)行有效的的反饋2：建設(shè)性性的反饋表揚(yáng)工作中中做的好的的方面指出工作中中需要改進(jìn)進(jìn)和完善的的方面鼓勵和期望望舉例：當(dāng)一一名員工銷銷售能力很很高，但工工作責(zé)任心心不是很強(qiáng)強(qiáng)，如何做做建設(shè)性反反饋3：負(fù)面的的反饋一味的指責(zé)責(zé)批評。。當(dāng)團(tuán)隊里里經(jīng)常進(jìn)行行負(fù)面反饋饋時，會讓讓對方認(rèn)為為領(lǐng)導(dǎo)對她她不滿意，，工作會更更加膽小和和消極。因因此，不要要用負(fù)面反反饋?？梢砸宰兂山ㄔO(shè)設(shè)性反饋4：沒有反反饋是決定不提提倡的！如果員工不不管做的好好還是不好好，都得不不到任何反反饋，員工工會對工作作失去方向向，不知該該如何做。。后果將非非常可怕六：激勵的的技能激勵是讓員員工保持工工作動力的的重要方法法！兩種方式：：外在激勵內(nèi)在激勵1：外在激激勵銷售冠軍獎獎勵客單價最高高勵第一個開張張獎勵當(dāng)天業(yè)績最最高獎勵連單率最高高獎勵制定貨品銷銷售獎勵vip回頭頭率最高獎獎勵目標(biāo)完成獎獎勵員工聚會，，聚餐發(fā)放福利品品免費(fèi)的工作作餐免費(fèi)的員工工宿舍帶薪休假產(chǎn)產(chǎn)假婚婚假外出旅游2：內(nèi)在激激勵例會激勵當(dāng)面表揚(yáng)給予培訓(xùn)機(jī)機(jī)會采取她對店店鋪的合理理化建議給員工過生生日給予一些重重要事情去去做，可體體現(xiàn)能力和和價值的包容關(guān)心心七：店鋪的的診斷能力力1：貨品暢銷品（1）店長長每周找出出暢銷品了了嗎（2）暢銷銷款的庫存存夠嗎（3）員工工是否清晰晰暢銷品的的庫存（4）管理理者分析過過暢銷原因因嗎（5）有替替代品嗎（6）暢銷銷款是否搭搭配滯銷款款出樣滯銷品（1）找出出店鋪滯銷銷品了嗎（2）是否否加強(qiáng)重視視令員工去去主推（3）是否否制定每人人每日銷售售目標(biāo)（3）是否否對滯銷品品的銷售做做出人個人人獎勵（4）滯銷銷款數(shù)量最最多的貨品品搭配其他他款出樣了了嗎（5）在例例會中是否否和員工找找出滯銷品品不好賣的的原因并讓讓員工找出出滯銷款的的重大賣點(diǎn)點(diǎn)2：人員（1）是否否隨時關(guān)注注員工的情情緒狀態(tài)態(tài)（2）是否否及時鼓勵勵銷售好的的員工（3）是否否能說出員員工的強(qiáng)弱弱項（4）排班班時是否將將員工強(qiáng)弱弱搭配（5）是否否能通過游游戲激發(fā)員員工的工作作積極性和和調(diào)動賣場場氣氛（6）淡場場時是否幫幫助員工提提升銷售業(yè)業(yè)績3：陳列坪坪效（1）櫥窗模模特是否否陳列低價價位貨品（2）導(dǎo)購購是否在賣賣便宜貨（3）是否否為店鋪制制定主推貨貨（4）例會會是否教員員工主推款款的賣點(diǎn)（5）客流流高的地方方貨品賣的的好嗎（6）櫥窗窗模特正正掛的貨貨品庫存足足夠嗎4：連帶率（1）店長長每天計算算連帶率嗎嗎（2）是否否制定員工工連帶率（3）是否否訓(xùn)練員工工服裝搭配配能力（4）是否否訓(xùn)練員工工附加推銷銷技巧衣服服色彩搭配配（5）是否否請連帶率率高的員工工分享（6）對連連帶率低的的員工是否否重點(diǎn)教練練（7）淡場場時是否讓讓銷售最好好的員工分分享（8）是否否利用促銷銷品的主推推提高連帶帶率5：日常工工作檢查八：影響力力的技能1：愛心關(guān)關(guān)心2：敬業(yè)3：包容接接受4：感恩做人比做事事更重要??！只有想不到到，沒有做做不到！謝謝大家！！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。10:07:5010:07:5010:0712/31/202210:07:50AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2210:07:5010:07Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:07:5010:07:5010:07Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:07:5010:07:50December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月202210:07:50上上午10:07:5012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:07上上午午12月月-2210:07December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/3110:07:5010:07:5031December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:07:50上上午午10:07上上午10:07:5012月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。10:07:5010:07:5010:0712/31/202210:07:50AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2210:07:5010:07Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。10:07:5010:07:5010:07Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2210:07:5010:07:50December31,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:07:50上上午午10:07:5012月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月2210:07上上午12月月-2210:07December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3110:07:5010:07:5031December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:07:50上午午10:07上上午10:07:5012月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。10:07:5010:07:5010:0712/31/202210:07:50AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2210:07:5010:07Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。10:07:5110:07:5110:07Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強(qiáng)。。12月-2212月-2210:07:5110:07:51December31,202214、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月202210:07:51上上午10:07:5112月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月月2210:07上上午12月月-2210:07December31,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/3110:07:5110:07:5131December2022