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工程部考核管理辦法***管理咨詢公司二零零二年十二月第一章總則為了充分調動工程部人員的積極性和創(chuàng)造性，嚴格控制工程建設的成本、質量和工期，保證工程建設高效、有序地進行。特制定本管理辦法?？己藢ο螅汗こ滩咳w員工第二章考核方法考核組織機構及職責劃分總經理辦公會總經理辦公會是日常公司考核的決策機構，由公司高層管理人員組成，辦公室主任參與。主要承擔以下職責：考核制度及相關制度修訂的審批；考核結果的評議和審定；辦公室考核工作具體組織執(zhí)行的常設機構，主要負責：對考核各項工作進行組織、培訓和指導；對考核過程進行監(jiān)督與檢查；匯總統(tǒng)計考核評分結果，形成考核總結報告；協(xié)調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作；對月度、年度考核工作情況進行通報；對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；為員工建立考核檔案，作為薪酬調整、職務升降、崗位調動、培訓、獎懲等的依據(jù)；對考核制度提出修改建議。工程部經理職責負責本部門員工考核和等級評定；負責根據(jù)考核結果幫助員工制定改進計劃。考核維度考核維度是包括績效維度、能力維度?？冃ЬS度：績效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下方面考核：任務績效：考核員工本職工作任務完成的情況。包括每個崗位日常工作和每個階段的工作重點。管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導的績效。周邊績效：考核同相關部門的業(yè)務協(xié)作精神，以促進工作流程在部門間的順利推進。能力維度：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。具體內容見附表。績效考核得、等級和考核系數(shù)對應關系考核系數(shù)與得分系數(shù)對應表考核得分及系數(shù)考核得分91-12081-9071-8061-700-60個人考核系數(shù)1.21.00.80.60.4部門考核系數(shù)1.11.0510.80.5考核程序見附件第三章對工程部經理的考核月度考核考核時間：月度考核在下個月的1－10日完成?？己司S度及主體：任務績效：總經理對任務績效進行考核。管理績效：工程部員工對管理績效進行考核評分?？己说梅钟嬎阍露染C合考核得分=任務績效考核得分×90%+管理績效考核得分×10%考核與薪酬：月度考核結果影響該月浮動工資；（具體參見《薪酬體系設計方案》）年度考核考核時間：元月11－15日完成個人能力和周邊績效和合同業(yè)績考核。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作?？己司S度和考核主體：任務績效：總經理對任務績效進行考核。任務績效以業(yè)績合同的形式進行，年初由總經理與各部門經理簽訂業(yè)績合同，具體界定部門經理的年度業(yè)績目標和相應的考核標準及獎懲方案。管理績效：各月管理績效得分的平均得分為年度考核得分。周邊績效：考核同相關部門的業(yè)務協(xié)作精神。能力：總經理對個人能力進行考核?？己说梅钟嬎悖耗甓瓤冃Э己说梅?年度業(yè)績合同考核得分×90%+年度周邊績效考核得分×5%（∑每月管理績效考核綜合得分）/12×5%；年度綜合考核得分=年度績效考核得分×90%+年度能力考核得分×10%；考核與薪酬見《薪酬體系設計方案》考核與晉升由總經理根據(jù)年度綜合考核得分評定等級，作為工資晉升、評優(yōu)的依據(jù)。（具體參見公司《員工職業(yè)生涯管理辦法》）第四章部門副經理和資料管理員考核月度考核考核時間：月度考核在下個月的1－10日完成?？己司S度及主體：任務績效：部門經理任務績效進行考核?？己伺c薪酬任務績效考核分數(shù)決定其個人月度考核系數(shù)，影響該月薪酬（具體參見公司《薪酬體系設計方案》）。年度考核考核時間：元月11－15日完成個人能力考核。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作?？己司S度及主體：任務績效：月度考核的任務績效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎數(shù)據(jù)，以一定的權重進入年度考核中。能力：工程部經理對個人能力進行年度考核?？己说梅钟嬎悖耗甓染C合考核得分=年度任務考核得分×95%+能力考核得分×5%；考核與薪酬以員工的年度績效考核分影響該年度浮動工資（具體參見公司《薪酬體系設計方案》）。第五章部門考核月度考核：工程部經理的月度任務績效考核得分為工程部月度考核得分。由考核得分年度考核：工程部經理的年度業(yè)績合同考核得分為工程部年度考核得分。考核結果應用：部門考核得分決定部門考核系數(shù)，進而影響工程部副經理和其他員工的月度和年度浮動工資。（具體參見公司《薪酬體系設計方案》）。第六章附則考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結果只反饋到個人，不予公布。本辦法由辦公室制定、修改并負責解釋。本辦法自頒布之日起實施。附表一：部門經理月度管理績效考核表考核期間：年月至年月部門姓名崗位序號考核指標考核標準權重得分1溝通效果與下屬溝通順暢，人人際關系和諧諧；下屬碰到各種問題題愿意和上級級溝通25%2工作分配合理分派工作，充充分發(fā)揮下屬屬潛能；對下屬工作中的重重要問題給予予指導25%3下屬發(fā)展幫助下屬明確自己己的發(fā)展道路路，并且得到到下屬認同；；指出下屬的的改進點25%4管理力度有效規(guī)范下屬行為為25%合計評分規(guī)則ABCD超出目標達到目標接近目標低于目標101-12081-10061-800-60附表二：部門經理月度考核匯總表考核期間：年月部門姓名考核項數(shù)據(jù)來源權重得分加權分管理績效10%員工(1)員工(2)員工(3)員工4)員工(5)員工(6)溝通效果2.5%A1工作分配2.5%下屬發(fā)展2.5%管理力度2.5%任務績效90%工程質量18%A2工程進度18%工程成本27%竣工驗收18%工程技術資料的完完備性9%月度考核綜合得分分=A1*100%+AA2*90%%=年月日備注：附表三：部門經理月度考核匯總表考核期間：年月部門姓名考核項數(shù)據(jù)來源權重得分加權分管理績效10%員工員工員工員工員工員工溝通效果2.5%A1工作分配2.5%下屬發(fā)展2.5%管理力度2.5%任務績效90%工程質量20%A2工程進度20%工程成本30%竣工驗收20%工程技術資料的完完備性10%月度考核綜合得分分=A1*100%+AA2*90%%=年月日備注：附表四：工程部經理個人能力考核表考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權重得分1領導能力20%2溝通能力20%3判斷和決策能力20%4計劃和執(zhí)行能力20%5知識能力20%加權平均考核人簽字：年月日附表五：副經理和一般員工個人能力考核評分表考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權重得分1溝通理解能力25%2計劃和執(zhí)行能力25%3專業(yè)技能25%4學習能力25%加權平均考核人簽字：年月日附表六：工程部經理年度考核匯總表考核期間：年月至年月被考核人部門崗位維度考核項月份得分123456789101112績效90%業(yè)績合同81%A1管理績效4.5%A2周邊績效4.5%A3能力10%A4綜合考核得分=績效考核得分×990%＋能力考核核得分×10%=A1×81%%＋A2×4..5%＋A3×4..5%＋A4×100%=年月日備注：1、年度管管理績效得分分=（∑每月考該綜綜合得分）/12附表七：副經理和一般員工年度考核匯總表考核期間：年月至年月被考核人部門崗位考核項月份平均得分123456789101112任務績效A1能力A2考核綜合得分=A1×95%%＋A2×5%%=年月日備注：附件一：管理績效評價標準考核項ABCD超出目標達到目標接近目標低于目標溝通效果與下屬溝通順暢，人人際關系和諧諧；下屬碰到到各種問題愿愿意主動和上上級溝通與下屬保持良好的的關系，經常常與下屬進行行有效的溝通通能夠與下屬溝通，與與下屬關系一一般難以和下屬溝通，下下屬不愿意和和上級溝通，上上級難以了解解下屬的想法法工作分配合理分派工作，充充分發(fā)揮下屬屬潛能；對下下屬工作中的的重要問題及及時給予指導導根據(jù)下屬的個性和和能力合理地地分配工作，并并能給予必要要的指導給下屬分派工作比比較合理，基基本沒有明顯顯的忙閑不均均現(xiàn)象；有時時會指導下屬屬工作給下屬分派工作存存在較大問題題，導致嚴重重下屬不滿意意；從不指導導下屬工作下屬發(fā)展積極幫助下屬明確確自己的發(fā)展展道路，并且且得到下屬認認同；及時指指出下屬的改改進點關心下屬的個人發(fā)發(fā)展，并能提提出改進的要要求或建議對下屬的自身發(fā)展展能夠提出一一些意見和改改進要求不能讓下屬明白自自己的發(fā)展方方向，并且從從未指出過下下屬的改進點點管理力度下屬行為成為其他他部門員工效效仿的榜樣能夠嚴格規(guī)范下屬屬行為基本能夠規(guī)范下屬屬行為不能規(guī)范下屬行為為附件二：員工能力評價指標1、部門經理考核項ABCD超出目標達到目標接近目標低于目標領導能力反饋和培訓善于了解下屬需要要，通過一對對一的反饋和和培訓以幫助助他人成長和和發(fā)展能夠根據(jù)實際情況況，通過培訓訓和反饋幫助助他人成長和和發(fā)展不能很好的利用反反饋和培訓的的手段對下屬的工作無反反饋和培訓授權善于分配工作與權權力，并能積積極傳授工作作知識，引導導部屬完成任任務能夠順利分配工作作與權力，有有效傳授工作作知識，完成成任務欠缺分配工作、權權力及指導部部屬之方法，任任務進行偶有有困難不善分配工作與權權力，缺乏指指導員工的方方法，內部經經常不服怨言言激勵了解他人的需求，善善于引導下級級積極主動地地工作，用獎獎勵和表彰等等方式提高積積極性，并使使員工積極努努力地工作有制度，能夠利用用獎勵和表彰彰等方式提高高員工積極性性有一定的制度，但但不能充分發(fā)發(fā)揮作用，無無改進措施，員員工積極性不不高工作主要靠命令與與指示責任管理能夠充分與下屬溝溝通，督導員員工的工作進進展及時反饋饋和培訓，讓讓下屬對自己己的工作擔負負責任能夠與下屬溝通，注注重過程管理理，指導和協(xié)協(xié)助員工完成成任務雖能與員工溝通但但缺乏對員工工的指導和協(xié)協(xié)助幾乎不能與員工溝溝通，很少對對員工的指導導和協(xié)助溝通能力口頭溝通簡明扼要，具有出出色的談話技技巧，易于理理解抓住要點，表達意意圖，陳述意意見，不太需需要重復說明明語言欠清晰，但尚尚能表達意圖圖，有時需反反復解釋意圖不明，語言欠欠清晰，經常常需反復解釋釋書面溝通表達清晰、簡潔，易易于理解，無無可挑剔幾乎不需修改補充充，比較準確確的表達意見見文章基本不夠通順順，基本能表表達清楚主要要意圖文理不通，意圖不不清，需作大大修改判斷和決策能力創(chuàng)新能力工作中能不斷提出出新想法、新新措施，善于于學習，注意意規(guī)避風險，銳銳意求新，在在工作中有較較大創(chuàng)新工作中能夠努力學學習，提出新新想法、新措措施與新的工工作方法并有有風險意識按步就班，有時能能夠提出新想想法、新措施施與新的工作作方法因循守舊，墨守成成規(guī)，很少提提出新想法、新新措施與新的的工作方法解決問題的能力能迅速理解并把握握復雜的事物物，發(fā)現(xiàn)關鍵鍵問題、找到到解決辦法問題發(fā)生后，能夠夠分辨關鍵問問題，找到解解決辦法，并并設法解決發(fā)現(xiàn)問題，能夠想想辦法解決，但但有時抓不注注關鍵遇到問題，束手無無策決策能力善于確定決策時機機，提出可行行方案，合理理權衡，優(yōu)化化選擇，對困困難的事件處處理果斷得當當善于確定決策時機機，提出可行行方案，但在在權衡、選擇擇時偶有適當當，大多數(shù)日日常事務處理理果斷得當能夠確定決策時機機，有時能夠夠提出可行方方案，常求助助于他人遇事優(yōu)柔寡斷，缺缺乏主見計劃和執(zhí)行能力準確性能夠按照計劃嚴格格執(zhí)行，并確確保在每個細細節(jié)上減少差差錯能按照計劃執(zhí)行，比比較注意細節(jié)節(jié)，偶有差錯錯發(fā)生并能迅迅速改正大致能大致按計劃劃執(zhí)行，不太太注意細節(jié)工作無計劃，隨意意，常出差錯錯效率時間和資源的利用用達到最佳，工工作效率高，完完成任務速度度快，質量高高，效益好工作效率尚可，能能分清主次，能能夠按時完成成工作，基本本保證質量工作效率一般有時時需要別人幫幫助才能完成成任務工作不分主次、效效率低，經常常完不成任務務知識能力專業(yè)知識系統(tǒng)全面掌握本專專業(yè)理論知識識，對某些問問題有獨立見見解，是本專專業(yè)內的行家家掌握本專業(yè)的理論論知識，具有有一定的深度度一般地掌握本專業(yè)業(yè)的知識，能能夠滿足工作作要求對本專業(yè)知識僅有有粗淺的了解解，影響工作作的正常開展展實務知識全面掌握實務知識識，精通實務務內容，除出出色完成本職職工作外，還還能指導同事事的工作掌握實務知識，能能出色完成本本職工作，一一定程度指導導同事的工作作基本掌握實務知識識，能獨立處處理較為復雜雜的實務工作作實務知識沒有掌握握，經常需要要同事的幫助助才能完成工工作技能技巧本職工作操作和處處理關系嫻熟熟，具有各種種本職工作所所需要的資格格證書具有本職工作所需需要的資格證證書，工作過過程中熟練處處理各類關系系熟悉本職工作流程程，能完成工工作任務，但但有些吃力對本職工作不熟悉悉，不能獨立立完成工作任任務2、部門副經理和一般員工能力考核指標考核項ABCD超出目標達到目標接近目標低于目標溝通理解能力表達能力出色，工工作中和領導導及同事溝通通順暢；能完完全理解領導導的意圖；能能完全理解崗崗位的職責和和分配的任務務表達能力一般但工工作中和領導導及同事溝通通沒有問題；；工