銀行業(yè)信息化解決方案

手機(jī)支付項(xiàng)目

應(yīng)用方案深圳市嘉訊軟件有限公司2008年04月銀行業(yè)移動(dòng)信息化需求項(xiàng)目方案介紹“手機(jī)支付”項(xiàng)目需求應(yīng)用內(nèi)容方案特點(diǎn)提綱銀行業(yè)部分客戶清單移動(dòng)信息化需求概述銀行需要實(shí)時(shí)的為員工提供內(nèi)部管理信息；如會(huì)議通知、短信工資單、員工關(guān)懷等；地點(diǎn)分散的工作人員需要隨時(shí)隨地獲取銀行信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息；對(duì)內(nèi)辦公管理對(duì)外營(yíng)銷與服務(wù)解決賬戶變動(dòng)通知、按揭催款等信息有針對(duì)性送達(dá)的問題解決銀行與客戶之間個(gè)性化溝通互動(dòng)的問題幫助銀行通過及時(shí)準(zhǔn)確的信息溝通更好的服務(wù)客戶中國(guó)擁有3億多手機(jī)用戶，短信已成為新興的交互式媒體以上均可以通過集成短信/彩信/WAP的移動(dòng)信息機(jī)來實(shí)現(xiàn)?！般y信通”項(xiàng)目需求項(xiàng)目方案介紹應(yīng)用內(nèi)容方案特點(diǎn)提綱銀行業(yè)部分客戶清單項(xiàng)目方案介紹系統(tǒng)組成銀行企業(yè)網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)各支行設(shè)備的管理，對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理，包括企業(yè)管理、計(jì)費(fèi)管理、設(shè)備管理，并提供報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析的功能。銀行主機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)增加了移動(dòng)代理服務(wù)器的功能，實(shí)現(xiàn)以下短信業(yè)務(wù)：

公司短信業(yè)務(wù)

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公司賬戶相關(guān)信息的通知及查詢:扣款通知、交易查詢、手機(jī)小額支付……

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業(yè)務(wù)繳費(fèi)

……

個(gè)人短信業(yè)務(wù)

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個(gè)人賬戶信息通知：催繳服務(wù)費(fèi)、貸款審批……

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用戶主動(dòng)查詢：余額、交易記錄…………√各支行移動(dòng)代理服務(wù)器

通過短信、彩信、WAP來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的對(duì)內(nèi)辦公和對(duì)外營(yíng)銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以下短信業(yè)務(wù)：

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銀行新業(yè)務(wù)通知

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生日祝賀

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節(jié)日問候項(xiàng)目方案介紹局端平臺(tái)方案組網(wǎng)對(duì)銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)只需簡(jiǎn)單配置，就能將本系統(tǒng)加入到銀行網(wǎng)絡(luò)。支持第三方產(chǎn)品接入第三方產(chǎn)品需遵循標(biāo)準(zhǔn)CMPP協(xié)議產(chǎn)品介紹

移動(dòng)代理服務(wù)器是以短信、彩信、WAP等方式實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)內(nèi)部辦公、對(duì)外營(yíng)銷與服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，是推動(dòng)短信、彩信、WAP成為銀行業(yè)新的通信和溝通方式，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)企業(yè)員工、客戶（或服務(wù)對(duì)象）之間信息的實(shí)時(shí)交互，推動(dòng)銀行業(yè)移動(dòng)信息化的短信、彩信、WAP應(yīng)用平臺(tái)。

MAS移動(dòng)代理服務(wù)器主要特點(diǎn)支持回執(zhí)、失敗短信自動(dòng)重發(fā)和回執(zhí)狀態(tài)報(bào)告支持大批量短信群發(fā)和超長(zhǎng)短信業(yè)務(wù)生成器，可快捷的定義生成各類短信應(yīng)用，完全零編程電信級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，穩(wěn)定、可靠，操作簡(jiǎn)便定義的短信業(yè)務(wù)可以和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，直接讀取業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)“短信通”項(xiàng)目需求應(yīng)用內(nèi)容項(xiàng)目方案介紹方案特點(diǎn)提綱銀行業(yè)部分客戶清單業(yè)務(wù)應(yīng)用方案—對(duì)外營(yíng)銷與服務(wù)銀行業(yè)短信營(yíng)銷與服務(wù)儲(chǔ)蓄信息賬戶余額查詢近期交易通知到期存款通知轉(zhuǎn)賬通知信貸信息貸款結(jié)果通知貸款結(jié)果查詢到期付息通知到期還款通知

信用卡信息賬戶余額查詢超額消費(fèi)通知透支通知有效期到期通知領(lǐng)卡換卡通知近期交易查詢轉(zhuǎn)賬到達(dá)通知單位帳務(wù)信息賬戶余額查詢轉(zhuǎn)賬到達(dá)通知近期交易查詢代收代付通知匯票支票承兌通知匯票支票真?zhèn)舞b別資金到賬通知外匯信息每日外匯牌價(jià)訂制外匯牌價(jià)查詢其他信息節(jié)日問候銀行業(yè)務(wù)介紹市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)應(yīng)用方案—內(nèi)部辦公郵件到達(dá)通知通知通告民意調(diào)查通訊錄查詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核短信工資單日程提醒員工關(guān)懷短信應(yīng)用于內(nèi)部辦公，為員工適時(shí)的提供管理信息、通知等。并且可以應(yīng)用于內(nèi)部員工的培訓(xùn)考核等。“手機(jī)錢包”“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)尚屬于一項(xiàng)全新的移動(dòng)電子支付和金融信息服務(wù)。河南移動(dòng)與商丘商行、焦作商行、駐馬店商行等方面為開通該項(xiàng)業(yè)務(wù)已醞釀許久。該業(yè)務(wù)將客戶的手機(jī)號(hào)碼與銀行卡賬戶綁定，通過手機(jī)短信、WAP、USSD等操作方式來管理綁定的銀行卡賬戶或小額中間賬戶，并實(shí)現(xiàn)從賬戶中扣費(fèi)，通過這一業(yè)務(wù)，用戶可以通過發(fā)送手機(jī)短消息進(jìn)行充值業(yè)務(wù)、電費(fèi)賬單繳付及各種公用事業(yè)費(fèi)繳付的業(yè)務(wù)。手機(jī)支付繳費(fèi)流程

手機(jī)繳費(fèi)

采用此方式，無論用戶何時(shí)何地想要交費(fèi)，只要發(fā)送一條短信就可直接從銀行卡里扣錢并完成交費(fèi)功能，同時(shí)還有短信的主動(dòng)余額不足通知的功能，可以說極大地方便手機(jī)用戶的使用，并大大降低成本。手機(jī)交電費(fèi)真方便！公用事業(yè)移動(dòng)繳費(fèi)公用事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)是在現(xiàn)有的銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳基礎(chǔ)上發(fā)展出來的，即在銀行進(jìn)行自動(dòng)扣款之前，通過手機(jī)短信去獲得用戶的付款確認(rèn)。只有得到了用戶的確認(rèn)，銀行才能進(jìn)行扣款。手機(jī)支付水電費(fèi)

手機(jī)支付系統(tǒng)是通過短信作為操作手段的一種移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)。通過該系統(tǒng)，市民可實(shí)現(xiàn)小額消費(fèi)、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬和銀行卡賬戶的查詢等服務(wù)。通過手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，市民繳納水電煤氣等各種欠費(fèi)、或轉(zhuǎn)賬還款時(shí)，只需借助隨身攜帶的手機(jī)，發(fā)個(gè)短信至銀聯(lián)特服號(hào)，就可以隨時(shí)隨地的完成支付。

二期將開通繳納ADSL上網(wǎng)費(fèi)、有線電視、物業(yè)管理、交通罰款等公共事業(yè)費(fèi)用，今后更可覆蓋到個(gè)人轉(zhuǎn)賬及手機(jī)購(gòu)物等多個(gè)領(lǐng)域手機(jī)支付使用方法1

A注冊(cè)由持卡人本人持有效身份證件到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理，注冊(cè)成功后會(huì)收到成功提示短信并接收到支付密碼（咨詢請(qǐng)撥96702）。支付密碼應(yīng)妥善保管。B修改密碼短信指令：“XG#原密碼#新密碼”到106573039688密碼必須為四位數(shù)的阿拉伯?dāng)?shù)字C找回密碼短信指令：“CX#注冊(cè)銀行賬號(hào)后四位”到106573039688發(fā)送的銀行卡末四位必須與注冊(cè)的銀行卡一致D繳費(fèi)繳話費(fèi)XX用戶充值金額到106573039688，為XX戶電費(fèi)進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后將收到確認(rèn)短信。例：充值￥200元話費(fèi)發(fā)送短信內(nèi)容200至服務(wù)號(hào)碼106573039688可接受的充值金額僅為阿拉伯?dāng)?shù)字，不接受中文發(fā)送的金額為任意整數(shù)手機(jī)支付使用方法2繳電費(fèi)注冊(cè)成為一卡通支付的會(huì)員，只需發(fā)送“SDTD#客戶編號(hào)”至建立繳電費(fèi)106573039688對(duì)應(yīng)關(guān)系，便可繳納電費(fèi)。在電費(fèi)出帳日系統(tǒng)會(huì)將用戶所欠電費(fèi)發(fā)送至用戶手機(jī)中，用戶核對(duì)無誤后回復(fù)“Y#支付密碼”確認(rèn)支付該繳費(fèi)信息若想取消電費(fèi)綁定，只需發(fā)送“QXSDT”至106573039688，或者直接撥打96702進(jìn)行取消。對(duì)于沒有綁定的用戶，需要發(fā)送“JDF#客戶編號(hào)”指令對(duì)于綁定的用戶只需要發(fā)送“JDF“指令即可。E充值歷史查詢（僅限話費(fèi)）查詢?cè)捹M(fèi)充值歷史：發(fā)短信“LS”到106573039688，即可查詢最近的三次成功充值歷史通過此方式，用戶僅能查詢到通過本業(yè)務(wù)進(jìn)行充值的歷史紀(jì)錄，不能查詢到通過營(yíng)業(yè)廳、充值卡等其他方式進(jìn)行的充值紀(jì)錄。如果用戶沒有充值歷史，則查詢不到任何信息。F注銷如果用戶想取消該綁定業(yè)務(wù)，發(fā)送“ZX”至106573039688，或者直接到商行柜面進(jìn)行注銷G獲取幫助短信指令：“0”（阿拉伯?dāng)?shù)字）或者“O”（英文字母）用戶可以發(fā)送短消息獲得業(yè)務(wù)操作幫助

手機(jī)支付短信示例

繳納電費(fèi)提示語(yǔ):帳單下發(fā)提示:尊敬的XXX用戶;您的電費(fèi)賬單已出。應(yīng)繳電費(fèi)35.64元。確認(rèn)繳付回復(fù)“Y＃支付密碼”可直接繳付您的應(yīng)繳電費(fèi)。詢96702

繳費(fèi)成功提示:尊敬的XXX客戶:您1月份的電費(fèi)36.48元已交清。謝謝您的合作！

電費(fèi)通知提醒:尊敬的客戶,您11月份電費(fèi)為50元,您的預(yù)存賬戶余額不足,請(qǐng)您在每月25日之前繳清電費(fèi),謝謝,詢96702

尊敬的客戶,您11月份電費(fèi)50元已繳清,謝謝您的合作,詢96702

天然氣費(fèi)用通知提醒:尊敬的客戶:您6月份的天然氣費(fèi)為44.6元,用氣量20立方米,累計(jì)欠費(fèi)35.68元,請(qǐng)您盡快交清氣費(fèi),謝謝!詢:96702

尊敬的客戶:您6月份的天然氣費(fèi)為44.6元,用氣量20立方米,已交清,您的氣費(fèi)賬戶余額為10.89元,謝謝您的合作!詢:96702電子名片

彩信賀卡MAS功能—彩信功能通過MAS，可發(fā)送各種形式的彩信，如：為銀行客戶、親朋好友發(fā)送彩信賀卡、彩信名片；并可通過MAS向各行各業(yè)發(fā)送銀行彩信宣傳資料等等，為銀行帶來更多商機(jī)

彩信宣傳資料彩信宣傳新業(yè)務(wù)生成功能圖形化、向?qū)降牟僮髅娌僮骱?jiǎn)潔方便、真正零編程自定義生成各類短信/WAP應(yīng)用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)源鏈接建立與企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)連接與訪問；實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)捆綁；支持SQLServer、MySQL、Oracle、Sybase、DB2等多種數(shù)據(jù)的各個(gè)版本的連接。產(chǎn)品特性——友好性專門針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員而非技術(shù)人員使用而設(shè)計(jì)操作簡(jiǎn)便、界面友好，只要略懂電腦基本操作即會(huì)操作使用產(chǎn)品提供在線幫助“短信通”項(xiàng)目需求方案特點(diǎn)項(xiàng)目方案介紹應(yīng)用內(nèi)容提綱銀行業(yè)部分客戶清單方案特點(diǎn)—安全可靠在技術(shù)上，采用嚴(yán)格的安全與保密措施

系統(tǒng)提供應(yīng)用和儲(chǔ)戶雙層鑒權(quán)體制

連接局端平臺(tái)時(shí)，必須通過企業(yè)代碼、接入號(hào)和密碼的鑒權(quán)

采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)以及VPN等安全技術(shù)

方案特點(diǎn)—易用性界面友好，操作簡(jiǎn)便

每一步都有在線幫助系統(tǒng)針對(duì)業(yè)務(wù)人員設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)生成器零編程，圖形化操作

方案特點(diǎn)—擴(kuò)展性通信擴(kuò)展性企業(yè)網(wǎng)關(guān)可與其它運(yùn)營(yíng)商直接通訊，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)擴(kuò)展性系統(tǒng)不僅支持短信、彩信、WAP等移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，還可以擴(kuò)展為包括VoIP（IVR、集團(tuán)IP電話）、多媒體（可視電話、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控）MOfice移動(dòng)辦公系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)接入（電子郵件系統(tǒng)、防火墻、文件共享、VPN、DHCP、FTP、DDNS、Web網(wǎng)站、寬帶上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)）等服務(wù)。方案特點(diǎn)—軟硬件一體化

MAS移動(dòng)代理服務(wù)器是同時(shí)支持短信、彩信、WAP等移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的軟、硬件一體化產(chǎn)品，安裝簡(jiǎn)單，插上電源、接通網(wǎng)絡(luò)并配置好運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)參數(shù)，即可使用。

“短信通”項(xiàng)目需求銀行業(yè)部分客戶清單項(xiàng)