中小民營企業(yè)員工激勵問題及解決方案范文

中小民營企業(yè)員工激勵問題及解決方案范文?中小民營企?業(yè)員工滿意?度影響因素?摘要：員?工工作滿意?度是影響中?小民營企業(yè)?生存與發(fā)展?的重要因素?。對樣本中?小民營企業(yè)?的調(diào)查分析?發(fā)現(xiàn)，其員?工工作滿意?度的整體水?平比較低下?。探析中小?民營企業(yè)員?工工作滿意?度的影響因?素兼具理論?意義與實(shí)踐?意義。本文?認(rèn)為，環(huán)境?類因素、管?理類因素、?制度類因素?和個人類因?素是影響中?小民營企業(yè)?員工工作滿?意度的四大?類因素。關(guān)?鍵詞：中小?民營企業(yè)?工作滿意度?內(nèi)部顧客?滿意0引?言員工工?作滿意度是?指員工個人?對其工作的?一般態(tài)度，?實(shí)屬企業(yè)內(nèi)?部顧客滿意?。研究表明?，內(nèi)部顧客?滿意度高的?企業(yè)容易獲?取更高的外?部顧客滿意?。伴隨中小?民營企業(yè)在?國民經(jīng)濟(jì)中?地位的提高?，研究中小?民營企業(yè)員?工工作滿意?度問題的意?義和價值便?愈加彰顯。?通過對__?_省樣本中?小民營企業(yè)?的員工工作?滿意度進(jìn)行?調(diào)查訪問和?統(tǒng)計(jì)分析，?發(fā)現(xiàn)樣本企?業(yè)員工工作?滿意度水平?普遍比較低?下，既嚴(yán)重?影響到員工?的工作積極?性，又影響?到中小民營?企業(yè)的生存?與發(fā)展。因?此，分析中?小民營企業(yè)?員工工作滿?意度的影響?因素，有利?于管理者采?取有效措施?來提高員工?的工作滿意?度。張庚淼?等認(rèn)為，薪?酬制度、晉?升公平、晉?升機(jī)會、工?作成就感、?上級支持工?作、有機(jī)會?發(fā)揮特長是?影響西部民?營企業(yè)員工?工作滿意度?的重要因素?。[___?]本文將影?響中小民營?企業(yè)員工工?作滿意度的?因素分為環(huán)?境、管理、?制度和個人?四大類。?1環(huán)境類因?素1.1?物質(zhì)環(huán)境。?根據(jù)赫茨伯?格的雙因素?理論，員工?工作的物質(zhì)?環(huán)境是影響?其工作滿意?度的保健因?素。保健因?素得以保障?能有效消除?員工的不滿?情緒。樣本?中小民營企?業(yè)員工希望?的物質(zhì)環(huán)境?是安全、無?害、優(yōu)美、?舒適的，勞?動條件是良?好的，機(jī)械?設(shè)備是現(xiàn)代?的，勞動工?具是充足的?，保護(hù)設(shè)施?是健全的，?工作時間是?寬松的。企?業(yè)實(shí)際和員?工期望之間?仍有較大差?距，使員工?產(chǎn)生不滿情?緒。1.?2文化環(huán)境?。極具特色?的企業(yè)精神?、價值觀念?、經(jīng)營思想?、行為準(zhǔn)則?、道德規(guī)范?等共同構(gòu)成?了企業(yè)的文?化軟環(huán)境，?其對員工行?為具有導(dǎo)向?、凝聚和激?勵作用。很?多中小民營?企業(yè)不夠重?視文化環(huán)境?的塑造和改?良，缺少一?個優(yōu)良、和?諧、溫馨、?人本的文化?環(huán)境，員工?獲得理解、?信任、尊重?和關(guān)懷的需?要得不到滿?足，也就難?以產(chǎn)生強(qiáng)烈?的歸屬感和?較高的滿意?度。1.?3競爭環(huán)境?。員工不怕?競爭，而怕?競爭不公。?他們希望企?業(yè)創(chuàng)造公平?的競爭環(huán)境?，希望自己?辛勤的付出?在績效考核?、薪酬確定?、職位晉升?、辭退離職?等方面得到?企業(yè)公平的?回報(bào)。許多?中小民營企?業(yè)的競爭環(huán)?境往往有失?公平，使大?部分員工產(chǎn)?生不公平感?。2管理?類因素2?.1管理理?念。企業(yè)管?理者所秉持?的管理理念?及其支持下?的管理方式?直接影響到?員工的滿意?度。樣本中?小民營企業(yè)?管理者較易?錯誤地認(rèn)為?，員工是企?業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤?增長的工具?而非企業(yè)的?內(nèi)部顧客。?錯誤管理理?念下的管理?行為通常以?缺乏人文關(guān)?懷為特點(diǎn)，?各層管理者?不夠善解人?意，態(tài)度不?夠友好，不?能及時肯定?成績，不善?于傾聽員工?意見。不盡?理想的管理?行為把員工?無意識地推?向了對立面?，很大程度?上傷害了員?工的感情，?降低了他們?的滿意度，?影響了他們?的積極性。?2.2領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)格理論?認(rèn)為，關(guān)心?員工和重視?民主參與的?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能?夠滿足員工?高階精神需?求，使員工?感受到企業(yè)?對自己的認(rèn)?可和重視，?其工作熱情?和滿意度趨?高。調(diào)查發(fā)?現(xiàn)，早期管?理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?豐富而現(xiàn)代?管理理論知?識缺乏是令?諸多中小民?營企業(yè)管理?者尷尬的共?有問題，加?之文化水平?低下，總體?素質(zhì)不高，?其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?多表現(xiàn)為關(guān)?心生產(chǎn)多于?關(guān)心員工，?___色彩?濃于民主色?彩。這較大?地影響著中?小民營企業(yè)?員工的工作?滿意度。?2.3參與?管理。員工?參與管理有?助于提高其?工作自主性?和積極性，?提高其對_?__目標(biāo)的?接受程度，?對企業(yè)戰(zhàn)略?規(guī)劃的了解?程度，對企?業(yè)經(jīng)營策略?的理解程度?。管理者適?度授權(quán)是員?工參與管理?的前提。中?小民營企業(yè)?的經(jīng)營管理?權(quán)較多地集?中于高層，?管理者往往?不想授權(quán)，?不懂授權(quán)，?不會授權(quán)，?不敢授權(quán)，?不真授權(quán)，?員工便缺乏?參與管理決?策的機(jī)會，?從而影響其?工作滿意度?。2.4?內(nèi)部溝通。?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，?中小民營企?業(yè)管理者的?受教育程度?低下，等級?觀念根深蒂?固，小集團(tuán)?意識強(qiáng)烈，?個人利益最?大化現(xiàn)象嚴(yán)?重，致使企?業(yè)不具備全?方位的、開?放的、順暢?的、高效的?、自由的內(nèi)?部溝通系統(tǒng)?。企業(yè)內(nèi)部?信息溝通失?效，尤其是?員工和管理?者之間的縱?向信息溝通?渠道不暢通?，降低了員?工的滿意度?。3制度?類因素3?.1薪酬制?度。員工在?付出勞動之?后總期望_?__能夠遵?循四個原則?做出相應(yīng)回?應(yīng)。一是_?__回應(yīng)必?須基于員工?績效而非主?觀妄斷；二?是___回?應(yīng)必須及時?迅速而非延?遲滯后；三?是___回?應(yīng)必須公平?合理而非有?失偏頗；四?是___回?應(yīng)必須形式?多樣而非陳?舊單調(diào)。在?眾多___?回應(yīng)形式中?，薪酬回應(yīng)?是最重要和?最常用的形?式。[__?_]中小民?營企業(yè)的薪?酬制度有失?科學(xué)性和公?平性。薪酬?的確定和調(diào)?整不以崗位?職責(zé)、工作?難度和相對?價值為基礎(chǔ)?，不以績效?考核結(jié)果為?依據(jù)，沒有?優(yōu)異績效工?資，沒有帶?薪假期、彈?性工作空間?、免費(fèi)體檢?等特殊福利?，沒有年薪?制、員工持?股計(jì)劃、股?票期權(quán)等長?期激勵計(jì)劃?，這極大地?降低了員工?工作滿意度?。3.2?晉升制度。?___內(nèi)部?晉升影響員?工自我實(shí)現(xiàn)?需要的滿足?程度，其對?員工工作滿?意度的影響?強(qiáng)度僅次于?工作顯性報(bào)?酬。目前，?中小民營企?業(yè)主仍然拋?不開地域觀?念和家族觀?念，習(xí)慣性?起用“本地?人”和“自?己人”。內(nèi)?部選拔時任?人唯親而非?任人唯賢，?晉升的主要?參考指標(biāo)通?常不是工作?績效考核評?價結(jié)果。由?于缺乏一套?公平、公正?、科學(xué)、合?理的晉升制?度，再加上?高層管理職?位的有限性?和員工晉升?需求的普遍?性之間的矛?盾，使員工?因晉升機(jī)會?不公和機(jī)會?缺乏而產(chǎn)生?不滿意情緒?。3.3?培訓(xùn)制度。?培訓(xùn)員工是?企業(yè)的責(zé)任?，它既是一?種投資，又?是對員工的?重視。中小?民營企業(yè)只?重視使用人?才，而忽視?培養(yǎng)人才，?缺乏科學(xué)合?理的培訓(xùn)制?度，既有培?訓(xùn)多流于形?式，大部分?員工難以通?過培訓(xùn)來提?高知識，增?長技能，從?而產(chǎn)生不滿?情緒。4?個人類因素?4.1發(fā)?展規(guī)劃。個?人欲借助為?___工作?來實(shí)現(xiàn)人生?價值需結(jié)合?企業(yè)目標(biāo)和?自身興趣、?能力、要求?等制定合理?的職業(yè)發(fā)展?規(guī)劃。調(diào)查?中發(fā)現(xiàn)，中?小民營企業(yè)?的多數(shù)員工?缺乏個人職?業(yè)生涯發(fā)展?規(guī)劃。職業(yè)?生涯發(fā)展沒?有明確的方?向和目標(biāo)，?戰(zhàn)略和策略?，路徑與方?法，員工的?生存與發(fā)展?需要難以得?到保證和滿?足，個人目?標(biāo)和___?目標(biāo)均難以?實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而?影響到員工?