志愿服務(wù)內(nèi)涵與法規(guī)

志願(yuàn)服務(wù)內(nèi)涵與法規(guī)主講人國(guó)立臺(tái)北大學(xué)合作經(jīng)濟(jì)學(xué)系副教授方珍玲課程大綱前言志願(yuàn)服務(wù)之定義與特性參與志願(yuàn)服務(wù)之動(dòng)機(jī)志願(yuàn)服務(wù)現(xiàn)況之比較國(guó)內(nèi)志願(yuàn)服務(wù)國(guó)外志願(yuàn)服務(wù)志願(yuàn)服務(wù)法說明前言運(yùn)用志願(yuàn)服務(wù)人員提昇服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)為民服務(wù)，擴(kuò)大社會(huì)參與。先進(jìn)國(guó)家均有訂定志願(yuàn)服務(wù)方案，如：英、美、德、日等國(guó)。志願(yuàn)服務(wù)涉及層面廣泛，體系多元複雜，宜透過立法，確定權(quán)利與義務(wù)，配合工作需要。志願(yuàn)服務(wù)法於90年元月公布實(shí)施。前言中國(guó)早期之志願(yuàn)服務(wù)工作義莊(家族互助)、社倉(糧食互助)、鄉(xiāng)約(人際互助)常見之名詞志願(yuàn)工作、志願(yuàn)服務(wù)、志工、義工等Volunteering、VoluntaryService、VolunteerProgram志願(yuàn)服務(wù)之定義(國(guó)外)聯(lián)合國(guó)有組織、有目的、有方法地調(diào)整與增進(jìn)個(gè)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)全美社會(huì)工作百科全書(1987)沒有報(bào)酬，自由奉獻(xiàn)志願(yuàn)服務(wù)組織的人們，從事各種類型的社會(huì)福利，包括家庭、兒童福利、教育、心理衛(wèi)生、休閒娛樂、社區(qū)發(fā)展及都市更新等方面之工作志願(yuàn)服務(wù)之定義(國(guó)外)Smith(1992)志願(yuàn)工作者是指貢獻(xiàn)時(shí)間在各個(gè)領(lǐng)域直接幫助他人的人。Dunn(1995)志願(yuàn)服務(wù)是對(duì)於社會(huì)責(zé)任態(tài)度的行動(dòng)方式，它不是一種義務(wù)，並且是不求回報(bào)的。志願(yuàn)服務(wù)之定義(國(guó)外)英國(guó)志工中心年度調(diào)查報(bào)告(1996)是一種奉獻(xiàn)時(shí)間、不受報(bào)酬、以幫助他人，或?qū)Νh(huán)境有益為目的的活動(dòng)。美國(guó)社工協(xié)會(huì)(2000)是一群追求公益利益，本於自我意願(yuàn)與自由選擇而結(jié)合，稱之為志願(yuàn)團(tuán)體，而參與這類團(tuán)體工作者稱為志願(yuàn)人員。志願(yuàn)服務(wù)之定義(國(guó)內(nèi))蘇信如(1985)志願(yuàn)服務(wù)由個(gè)人、團(tuán)體或正式的社會(huì)服利組織，依其自由意願(yuàn)與興趣，本著協(xié)助他人、改善社會(huì)的意旨，不求私人財(cái)利的報(bào)酬，而經(jīng)由個(gè)別集體的方式，所進(jìn)行的人類服務(wù)。志願(yuàn)服務(wù)法(2001)民眾出於自由意志，非基於個(gè)人義務(wù)或法律責(zé)任，秉誠(chéng)心以知識(shí)、體能、勞力、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、時(shí)間等貢獻(xiàn)社會(huì)，不以獲取報(bào)酬為目的，以提高公共事務(wù)效能及增進(jìn)社會(huì)公益所為之各項(xiàng)輔助性服務(wù)。志願(yuàn)服務(wù)之定義(國(guó)內(nèi))內(nèi)政部統(tǒng)計(jì)處統(tǒng)計(jì)名詞定義(2002)秉持利他德操、濟(jì)世胸懷、以餘知、餘時(shí)、餘力、餘財(cái)所從事的一種不求報(bào)酬的服務(wù)。志願(yuàn)服務(wù)之特性是一種基於熱忱，出於自動(dòng)自發(fā)，且只盡義務(wù)而不計(jì)實(shí)質(zhì)報(bào)酬；透過個(gè)人意願(yuàn)和團(tuán)體宗旨，使得志願(yuàn)服務(wù)得以在組織使命下，達(dá)到服務(wù)的功能；是一種業(yè)餘的，部分時(shí)間的奉獻(xiàn)；是一種人人可參與，處處可展開的普遍性工作；是一種服務(wù)者與被服務(wù)者間雙向的互動(dòng)關(guān)係及過程。馬斯洛需求求層級(jí)理論論社會(huì)交換理理論互惠式交換換理論非互惠式交交換理論志願(yuàn)服務(wù)之之理論背景景馬斯洛需求求層級(jí)理論論生理需求(食物，水水)需求層次(高低)自我實(shí)現(xiàn)需需求(自我發(fā)展展與了解)尊敬需求(自尊，賞賞識(shí)，地位位)社會(huì)需求(歸屬感，，愛)安全需求(安全，保保謢)BlauP.社會(huì)會(huì)交換理論論(socialexchange)存在於受贈(zèng)贈(zèng)者與捐贈(zèng)贈(zèng)者之間的的需求及渴渴望的情境境，即內(nèi)在在動(dòng)機(jī)及外外在影響因因素之交互互作用；個(gè)人或組織織的需要從從捐贈(zèng)過程程中得到部部分滿足。。社會(huì)交換理理論(1)對(duì)非營(yíng)利組組織而言：：希望群眾以以有價(jià)值的的東西來交交換該組織織所提供之之利益對(duì)關(guān)係人而而言：支付成本或或作某種犧犧牲，才能能收到行為為所帶來的的利益或好好處社會(huì)交換理理論(2)犧牲經(jīng)濟(jì)成成本捐贈(zèng)、提供供物品、購(gòu)購(gòu)買產(chǎn)品或或提供勞務(wù)務(wù)放棄舊有的的觀念、價(jià)價(jià)值或思想想婦女是弱者者、墮胎是是罪過或不不是罪過放棄原有之之行為模式式開車不繫安安全帶、開開車喝酒、、公眾場(chǎng)所所吸煙犧牲時(shí)間及及體力擔(dān)任志工、、捐血救人人經(jīng)由以上之之犧牲，人人們可從非非營(yíng)利組織織中取得經(jīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)會(huì)及心理等等各方面之之回饋。群眾之犧牲牲類型BouldingK.E.(1973)捐捐贈(zèng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)(grantseconomics)A對(duì)B單方方面之交換換過程，B不需要有有任何經(jīng)濟(jì)濟(jì)財(cái)貨的回回報(bào)A與B之間間存在某種種整合性之之關(guān)係(integrativerelationship)，可能是是地位、身身份、社群群、法律、、忠誠(chéng)、慈慈悲等捐贈(zèng)人期待待能透過捐捐贈(zèng)而得到到尊崇的地地位、公開開表揚(yáng)或心心理回報(bào)互惠式交換換理論Mixer(1993)以以市場(chǎng)價(jià)價(jià)值衡量回回報(bào)的主張張，不認(rèn)同同互惠式之之交換關(guān)係係社會(huì)交換中中存在之變變數(shù)交換過程有有二個(gè)以上上之實(shí)體，，彼此間具具有相互信信任之社會(huì)會(huì)關(guān)係的特特徵，信任任建構(gòu)在受受贈(zèng)者未來來行動(dòng)上受贈(zèng)者在事事前無法確確切詳述可可以提供的的回報(bào)或恩恩惠，社會(huì)會(huì)交換是非非契約式的的、開放的的及志願(yuàn)的的，回報(bào)是沒有有固定範(fàn)籌籌，期限不不固定，不不一定在確確定時(shí)間內(nèi)內(nèi)發(fā)生非互惠式交交換理論非營(yíng)利組織織捐贈(zèng)人需求金錢、時(shí)間間滿足心理與社會(huì)會(huì)因素：成就感、目目的、地位位、權(quán)力、、歸屬感、自自我實(shí)現(xiàn)社會(huì)交換過過程參與志願(yuàn)服服務(wù)之動(dòng)機(jī)機(jī)利他動(dòng)機(jī)-幫助有需需要的人意識(shí)型態(tài)動(dòng)動(dòng)機(jī)-特殊殊因素及價(jià)價(jià)值觀的影影響利己動(dòng)機(jī)-幫助某人人或自己的的親友物質(zhì)/報(bào)酬酬動(dòng)機(jī)-得得到有形的的贈(zèng)品地位/報(bào)酬酬動(dòng)機(jī)-贏贏得別人的的尊敬資格取得動(dòng)動(dòng)機(jī)-獲得得專業(yè)認(rèn)證證或資格社會(huì)關(guān)係動(dòng)動(dòng)機(jī)-接觸觸人群、交交朋友個(gè)人成長(zhǎng)動(dòng)動(dòng)機(jī)-學(xué)習(xí)習(xí)新知能或或自我成就就多重動(dòng)機(jī)-包含二項(xiàng)項(xiàng)以上動(dòng)機(jī)機(jī)志願(yuàn)服務(wù)現(xiàn)現(xiàn)況之比較較各國(guó)國(guó)情不不同，故志志願(yuàn)服務(wù)之之情況有別別，但目前前在國(guó)際上上已逐漸受受到各國(guó)之之重視。歐美國(guó)家家發(fā)展較較早，組組織化、、系統(tǒng)化化及體制制化，有有完整之之運(yùn)作機(jī)機(jī)制，相相對(duì)更為為活躍；；亞非國(guó)家家生活水水準(zhǔn)較低低，發(fā)展展較為緩緩慢，公公民意識(shí)識(shí)不高，，社會(huì)參參與不活活潑，故故在志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)發(fā)發(fā)展上較較為沉寂寂。國(guó)內(nèi)志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)情情況以目前社社福領(lǐng)域域之志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)為為例依據(jù)「廣廣結(jié)志工工拓展社社會(huì)福利利工作――祥和計(jì)計(jì)畫」之之相關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理，志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)法法頒布施施行後，，內(nèi)政部部亦修訂訂該計(jì)畫畫以符法法令規(guī)定定。93年6月底之之資料顯顯示(如表1-4)社福類志志願(yuàn)服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)至至，共計(jì)計(jì)1,085隊(duì)隊(duì)，從事事有關(guān)社社會(huì)福利利志願(yuàn)服服務(wù)工作作。志工人數(shù)數(shù)達(dá)62,757人，，服務(wù)時(shí)時(shí)數(shù)達(dá)2,550,826小小時(shí)，平平均每人人每週服服務(wù)1.56小小時(shí)，相相當(dāng)於提提供1,968位專職職人力。。93年6月志工隊(duì)數(shù)志工人數(shù)記錄冊(cè)印發(fā)總數(shù)政府各單位志工數(shù)量統(tǒng)計(jì)5,087399,531511,131志工之相相關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)資料(1)以行政院院環(huán)保署署1674隊(duì)，，102,794人最最多行政院海海巡署、、經(jīng)建會(huì)會(huì)、公平平交易委委員會(huì)等等數(shù)個(gè)單單位並沒沒有志工工人員志工之相相關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)資料(2)參與社會(huì)會(huì)服務(wù)類類別及服服務(wù)時(shí)數(shù)數(shù)總時(shí)數(shù)(小時(shí))身心障礙福利老人福利婦女福利青少年福利兒童福利諮商輔導(dǎo)家庭福利社區(qū)福利綜合服務(wù)2,550,827163,030769,89086,14474,419205,078211,97336,325377,710626,258100%6.39%30.18%3.38%2.92%8.04%8.31%1.42%14.81%24.55%以老人福福利30.18%及綜綜合服務(wù)務(wù)24.55%占比例例最高行政院海海巡署、、經(jīng)建會(huì)會(huì)、公平平交易委委員會(huì)等等數(shù)個(gè)單單位並沒沒有志工工人員志工之相相關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)資料(3)參與社會(huì)會(huì)服務(wù)之之職業(yè)類類別分配配合計(jì)工商界人士公教員工退休人員家庭主婦學(xué)生其他62,75715,8985,3695,31517,63911,2727,264100%25.33%8.56%8.47%28.11%17.96%11.57%以家庭主主婦28.11%及工工商界人人士25.33%所占占比例最最高退休人員員則相對(duì)對(duì)較低93年6月男性志工人數(shù)女性志工人數(shù)總?cè)藬?shù)志工數(shù)量12,89042,86762,757百分比31.7%68.3%100%志工之相相關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)資料(4)參與社會(huì)會(huì)服務(wù)之之性別分分配女性志工工為男性性之二倍倍以上，，顯示女女性在態(tài)態(tài)度上較較為積極極國(guó)外志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)情情況(1)發(fā)展分為為以下三三階段：：一、萌芽芽階段：：志願(yuàn)服務(wù)務(wù)起源於於19世世紀(jì)初西西方國(guó)家家宗教性性的慈善善服務(wù)。。早期美美國(guó)移民民為反抗抗宗教迫迫害，也也為克服服困難，，故互相相幫助。。二、擴(kuò)展展階段：：19世紀(jì)紀(jì)末及20世紀(jì)紀(jì)初，歐歐美等國(guó)國(guó)家先後後通過了了一系列列有關(guān)社社會(huì)福利利方面的的法律與與方案。。三、規(guī)範(fàn)範(fàn)階段：：二次世界界大戰(zhàn)後後，西方方國(guó)家的的志願(yuàn)服服務(wù)工作作不僅進(jìn)進(jìn)一步規(guī)規(guī)制化，，而且擴(kuò)擴(kuò)大成為為一種由由政府或或私人社社團(tuán)所舉舉辦的廣廣泛性的的社會(huì)服服務(wù)工作作。聯(lián)合國(guó)國(guó)國(guó)際志工工年訂定2001年年為國(guó)際際志工年年，TheInternationalYearofVolunteers，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱IYV美、英、、德、日日本、澳澳大利亞亞等70個(gè)國(guó)家家和紐約約、香港港兩個(gè)城城市成立立了國(guó)際際志願(yuàn)者者年委員員會(huì)，其其中20多個(gè)國(guó)國(guó)家的委委員會(huì)由由副總理理級(jí)以上上高級(jí)官官員或國(guó)國(guó)家元首首擔(dān)任主主席。辦理活動(dòng)動(dòng)志願(yuàn)服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)30週年年紀(jì)念大大會(huì)、聯(lián)聯(lián)合國(guó)反反對(duì)種族族主義世世界大會(huì)會(huì)、世界界公民大大會(huì)、志志工管理理國(guó)際會(huì)會(huì)議、志志工活動(dòng)動(dòng)研討會(huì)會(huì)等國(guó)外志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)情情況(2)國(guó)際志工工協(xié)會(huì)（（InternationalAssociationforVolunteerEffort簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱IAVE））創(chuàng)立於1970年，由由一群來來自於世世界各地地有意願(yuàn)願(yuàn)為解決決人類與與社會(huì)問問題的共共同願(yuàn)景景的婦女女組成IAVE理事會(huì)會(huì)由19個(gè)國(guó)家家組成，，設(shè)世界界主席1人、副副主席4人、理理事17人、財(cái)財(cái)務(wù)長(zhǎng)及及秘書長(zhǎng)長(zhǎng)各1人人?？偛坎吭O(shè)在美美國(guó)華府府，與光光明基金金會(huì)（ThePointofLightFoundation）合合署辦公公。IAVE是經(jīng)由由志工結(jié)結(jié)合各國(guó)國(guó)「國(guó)家家志工中中心」來來發(fā)展的的組織，，她們意意識(shí)到資資訊在國(guó)國(guó)際交流流之重要要性，進(jìn)進(jìn)而鼓勵(lì)勵(lì)與加強(qiáng)強(qiáng)全世界界志願(yuàn)服服務(wù)的交交流，她她們認(rèn)為為這是一一種彼此此支持的的最好方方式。國(guó)外志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)情情況(3)1.接受受足以擔(dān)擔(dān)任所從從事工作作之教育訓(xùn)練練。2.男女女一視同同仁，尊尊重其自自由、尊尊嚴(yán)、隱私及信信仰。3.確保保在適當(dāng)當(dāng)之安全全與衛(wèi)生生條件下下工作。。4.獲得得從事服服務(wù)之完完整資訊訊。5.參與與計(jì)畫之之?dāng)M定、、設(shè)計(jì)、、執(zhí)行與與評(píng)估。。志工之權(quán)權(quán)利1.遵遵守倫理理守則之之規(guī)定。。2.遵遵守運(yùn)用用單位訂訂定之規(guī)規(guī)章3.參參與教育育訓(xùn)練。。4.服務(wù)務(wù)時(shí)尊重受服服務(wù)者之權(quán)利。。5.取得得或獲知知之訊息息應(yīng)保守秘密密。6.拒絕絕向受服服務(wù)者收收取報(bào)酬酬。7.妥善善保管運(yùn)運(yùn)用可利用資資源。志工之義義務(wù)短期志工工：支援援公益活活動(dòng)或假假期服務(wù)務(wù)。行政志工：支支援行政事務(wù)務(wù)、福利服務(wù)務(wù)。諮輔志工：衛(wèi)衛(wèi)保組志工、、學(xué)生宿舍志志工親子志工：全全家庭父母子子女一起參與與。企業(yè)志工：參參加支持各類類非營(yíng)利活動(dòng)動(dòng)。環(huán)保志工：促促進(jìn)環(huán)境保護(hù)護(hù)擔(dān)任解說員員。專業(yè)志工：律律師、醫(yī)師等等的專業(yè)服務(wù)務(wù)。多樣化之服務(wù)務(wù)行政事務(wù)類：：文書繕寫、、資料處理櫃臺(tái)服務(wù)、電電腦文書文教服務(wù)類：：圖書管理、、導(dǎo)覽解說美工布置、刊刊物編輯福利服務(wù)類：：個(gè)案慰訪、、課業(yè)輔導(dǎo)一般諮詢、公公益活動(dòng)公益活動(dòng)類：：團(tuán)康活動(dòng)、、活動(dòng)支援志工工作性質(zhì)質(zhì)（一）基礎(chǔ)訓(xùn)訓(xùn)練：（二）特殊訓(xùn)訓(xùn)練：（三）成長(zhǎng)訓(xùn)訓(xùn)練：（四）領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練：志工服務(wù)之訓(xùn)訓(xùn)練課程１.志願(yuàn)服務(wù)務(wù)的內(nèi)涵二二小時(shí)２２.志願(yuàn)服服務(wù)倫理二二小時(shí)３３-１.自自我了解及及自我肯定-２.快快樂志工就就是我以以上上二選一二二小時(shí)時(shí)

４.志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分分享二二小時(shí)時(shí)

５.志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)法規(guī)之之認(rèn)識(shí)二二小時(shí)時(shí)

６.志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)發(fā)展趨趨勢(shì)二二小時(shí)時(shí)(一)基礎(chǔ)訓(xùn)訓(xùn)練12小時(shí)１.社會(huì)福利利概述二二小時(shí)２.社會(huì)資源源及志願(yuàn)服務(wù)務(wù)二二小時(shí)３.（１）人人際關(guān)係（２）說話藝藝術(shù)（３）團(tuán)康活活動(dòng)三選選一二二小時(shí)時(shí)４.志願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用單位業(yè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介二二小時(shí)５.志願(yuàn)服務(wù)務(wù)工作內(nèi)容說說明及實(shí)習(xí)二二小時(shí)６.綜合討論論-集思廣益益論方法二二小時(shí)時(shí)(二)特殊訓(xùn)訓(xùn)練12小時(shí)１.志願(yuàn)服務(wù)務(wù)的方法及技技巧２.社會(huì)資源源的結(jié)合及運(yùn)運(yùn)用３.志工團(tuán)隊(duì)隊(duì)的統(tǒng)合及協(xié)協(xié)調(diào)４.志工團(tuán)體體的運(yùn)作及成成長(zhǎng)５.雙向溝通通６.活動(dòng)及方方案設(shè)計(jì)７.團(tuán)康技巧巧８.溝通技巧巧９.綜合討論論-縝縝密思考研方方案(三)成長(zhǎng)課課程18小時(shí)１.領(lǐng)導(dǎo)志工工的原則及技技巧２.志工及志志工督導(dǎo)之心心理調(diào)適３.非營(yíng)利組組織概述４.志願(yuàn)服務(wù)務(wù)及社會(huì)需求求５.民主素養(yǎng)養(yǎng)及志工團(tuán)體體６.如何塑造造志願(yuàn)服務(wù)文文化７.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)８.即席演講講９.綜合討論論-精益益求精創(chuàng)新猷猷(四)領(lǐng)導(dǎo)課課程18小小時(shí)志願(yuàn)服務(wù)法條條說明志願(yuàn)服務(wù)法共共分為七章二二十五條總則-目的與與適用範(fàn)圍主管機(jī)關(guān)志願(yuàn)服務(wù)運(yùn)用用單位之職責(zé)責(zé)志工之權(quán)利及及義務(wù)促進(jìn)志願(yuàn)服務(wù)務(wù)之措施志願(yuàn)服務(wù)之法法律責(zé)任經(jīng)費(fèi)志願(yuàn)服務(wù)法條條(1)說明明第一章總則則第一條為整合社會(huì)人人力資源，使使願(yuàn)意投入志志願(yuàn)服務(wù)工作作之國(guó)民力量量做最有效之之運(yùn)用，以發(fā)發(fā)揚(yáng)志願(yuàn)服務(wù)務(wù)美德，促進(jìn)進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)建建設(shè)及提昇國(guó)國(guó)民生活素質(zhì)質(zhì)，特制定本本法。志願(yuàn)服務(wù)，依依本法之規(guī)定定。但其他法法律另有規(guī)定定者，從其規(guī)規(guī)定。志願(yuàn)服務(wù)法條條(2)說明明第二條本法之適用範(fàn)範(fàn)圍為經(jīng)主管管機(jī)關(guān)或目的的事業(yè)主管機(jī)機(jī)關(guān)主辦或經(jīng)經(jīng)其備查符合合公眾利益之之服務(wù)計(jì)畫。。前項(xiàng)所指之之服務(wù)計(jì)畫不不包括單純、、偶發(fā)，基於於家庭或友誼誼原因而執(zhí)行行之志願(yuàn)服務(wù)務(wù)計(jì)畫。此法條之目的的在於確立志志願(yuàn)服務(wù)法之之適用範(fàn)圍志願(yuàn)服服務(wù)法法條(3)說明明第三條條本本法之之名詞詞定義義如下下：一、志志願(yuàn)服服務(wù)：：民眾眾出於於自由由意志志，非非基於於個(gè)人人義務(wù)務(wù)或法法律責(zé)責(zé)任，，秉誠(chéng)誠(chéng)心以以知識(shí)識(shí)、體體能、、勞力力、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、技術(shù)術(shù)、時(shí)時(shí)間等等貢獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)會(huì)，不不以獲獲取報(bào)報(bào)酬為為目的的，以以提高高公共共事務(wù)務(wù)效能能及增增進(jìn)社社會(huì)公公益所所為之之各項(xiàng)項(xiàng)輔助助性服服務(wù)。。二、志志願(yuàn)服服務(wù)者者(以以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱志工)：對(duì)對(duì)社會(huì)會(huì)提出出志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)者。。三、志志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)運(yùn)用單單位：：運(yùn)用用志工工之機(jī)關(guān)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校、法人或經(jīng)政府府立案案團(tuán)體體。志願(yuàn)服服務(wù)法法條(4)說明明第二章章主主管機(jī)機(jī)關(guān)第四條條本法所所稱之之主管管機(jī)關(guān)關(guān)：在在中央央為內(nèi)政部部；在直直轄市市為直轄市市政府府；在縣縣(市市)為為縣(市市)政政府。本法所所定事事項(xiàng)，，涉及及各目目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)職職掌者者，由由各目目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)辦辦理。。前二項(xiàng)項(xiàng)各級(jí)級(jí)主管管機(jī)關(guān)關(guān)及各各目的的事業(yè)業(yè)主管管機(jī)關(guān)關(guān)主管管志工工之權(quán)權(quán)利、、義務(wù)務(wù)、召召募、、教育育訓(xùn)練練、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)表表?xiàng)?、、福利利、保保障、、宣?dǎo)導(dǎo)與申申訴之之規(guī)劃劃及辦辦理，，其權(quán)權(quán)責(zé)如如下：：志願(yuàn)服服務(wù)法法條(4)說明明(續(xù))第四四條主管機(jī)機(jī)關(guān)：：主管管從事事社會(huì)會(huì)福利利服務(wù)務(wù)、涉涉及二二個(gè)以以上目目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)之之服務(wù)務(wù)工作作協(xié)調(diào)調(diào)及其其他綜綜合規(guī)規(guī)劃事事項(xiàng)。。目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)：：凡主主管社社會(huì)服服務(wù)、、教育育輔導(dǎo)導(dǎo)、文文化、、科學(xué)學(xué)、體體育、、消防防救難難、交交通安安全、、環(huán)境境保護(hù)護(hù)、衛(wèi)衛(wèi)生保保健、、合作作發(fā)展展、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、、研究究、志志工人人力之之開發(fā)發(fā)、聯(lián)聯(lián)合活活動(dòng)之之發(fā)展展以及及志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)之提提昇等等公眾眾利益益工作作之機(jī)機(jī)關(guān)。。志願(yuàn)服服務(wù)法法條(5)說明明第五條條主管機(jī)機(jī)關(guān)及及目的的事業(yè)業(yè)主管管機(jī)關(guān)關(guān)應(yīng)置置專責(zé)責(zé)人員員辦理理志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)相關(guān)關(guān)事宜宜；其人數(shù)數(shù)得由由各級(jí)級(jí)政府府及目目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)視視其實(shí)實(shí)際業(yè)業(yè)務(wù)需需要定定之。為整整合規(guī)規(guī)劃、、研究究、協(xié)協(xié)調(diào)及及開拓拓社會(huì)會(huì)資源源、創(chuàng)創(chuàng)新社社會(huì)服服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目相相關(guān)事事宜，，得召召開志志願(yuàn)服服務(wù)會(huì)會(huì)報(bào)。。對(duì)志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用用單位位，應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)繫繫輔導(dǎo)導(dǎo)並給給予必必要之之協(xié)助助。志願(yuàn)服服務(wù)法法條(6-7)說明明第三章章志志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)運(yùn)用單單位之之職責(zé)責(zé)第六條條志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)運(yùn)用單單位得得自行或採(cǎi)聯(lián)合合方式式召募志志工召召募時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)將志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫公公告。。從事志志願(yuàn)服服務(wù)之之公、民民營(yíng)事業(yè)團(tuán)團(tuán)體，，應(yīng)與與志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用用單位位簽訂服服務(wù)協(xié)協(xié)議。第七條條志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)運(yùn)用者者應(yīng)依依志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)計(jì)畫畫運(yùn)用用志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)人員員。前項(xiàng)志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫應(yīng)應(yīng)包括括志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)人員員之召召募、、訓(xùn)練練、管管理、、運(yùn)用用、輔輔導(dǎo)、、考核核及其其服務(wù)務(wù)項(xiàng)目目。志願(yuàn)服服務(wù)法法條(7)說明明(續(xù))第七七條志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)運(yùn)用者者應(yīng)於於運(yùn)用用前，，檢具具志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫及立案登登記證證書影影本，送主主管機(jī)機(jī)關(guān)及及該志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫目目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)備備案，，並應(yīng)應(yīng)於運(yùn)用結(jié)結(jié)束後後二個(gè)個(gè)月內(nèi)，將將志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)計(jì)畫畫辦理理情形形函報(bào)報(bào)主管管機(jī)關(guān)關(guān)及該該志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)計(jì)畫畫目的的事業(yè)業(yè)主管管機(jī)關(guān)關(guān)備查查。志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)運(yùn)用者者為各各級(jí)政政府機(jī)機(jī)關(guān)、、機(jī)構(gòu)構(gòu)、公公立學(xué)學(xué)校或或志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用用者之之章程程所載載存立立目的的與志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫相相符者者，免於運(yùn)用前前申請(qǐng)請(qǐng)備案案。但但應(yīng)於於運(yùn)用用結(jié)束束後二二個(gè)月月內(nèi)，，將志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫辦辦理情情形函函報(bào)主主管機(jī)機(jī)關(guān)及及該志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫目目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)備備查。。志願(yuàn)服服務(wù)法法條(7-8)說明明(續(xù))第七七條志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)運(yùn)用者者未依依前二二項(xiàng)規(guī)規(guī)定辦辦理備備案或或備查查時(shí)，，志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)計(jì)畫畫目的的事業(yè)業(yè)主管管機(jī)關(guān)關(guān)應(yīng)不予經(jīng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)補(bǔ)助，並作作為服務(wù)績(jī)績(jī)效考考核之參據(jù)據(jù)。第八條條主管機(jī)機(jī)關(guān)及及該志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫目目的事事業(yè)主主管機(jī)機(jī)關(guān)受受理前前條志志願(yuàn)服服務(wù)計(jì)計(jì)畫備備案時(shí)時(shí)，其其志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)務(wù)計(jì)畫畫與本法法或或法法令令規(guī)規(guī)定定不不符符者，，應(yīng)應(yīng)即即通通知知志志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)用用單單位位補(bǔ)正正後，，再再行行備備案案。。志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)法法條條(9)說說明明第九九條條為提提昇昇志志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)工工作作品品質(zhì)質(zhì)，，保保障障受受服服務(wù)務(wù)者者之之權(quán)權(quán)益益，，志志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)用用單單位位應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)志志工工辦辦理理下下列列教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練：：一、、基礎(chǔ)礎(chǔ)訓(xùn)訓(xùn)練練。二、、特殊殊訓(xùn)訓(xùn)練練。前前項(xiàng)項(xiàng)第第一一款款訓(xùn)訓(xùn)練練課課程程，，由由中中央央主主管管機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)定定之之。。第第二二款款訓(xùn)訓(xùn)練練課課程程，，由由各各目目的的事事業(yè)業(yè)主主管管機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)或或各各志志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)用用單單位位依依其其個(gè)個(gè)別別需需求求自自行行訂訂定定。。志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)法法條條(10-12)說說明明第十十條條志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)用用單單位位應(yīng)應(yīng)依依照照志志工工之之工工作作內(nèi)內(nèi)容容與與特特點(diǎn)點(diǎn)，，確確保保志志工工在在符符合合安安全全及及衛(wèi)衛(wèi)生生之之適適當(dāng)當(dāng)環(huán)環(huán)境境下下進(jìn)進(jìn)行行服服務(wù)務(wù)第十十一一條條志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)用用單單位位應(yīng)應(yīng)提提供供志志工工必必要要之之資資訊訊，，並並指指定定專專人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)志志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)之之督督導(dǎo)導(dǎo)。。第十十二二條條志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)用用單單位位對(duì)對(duì)其其志志工工應(yīng)應(yīng)發(fā)發(fā)給給志志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)證證及及服服務(wù)務(wù)記記錄錄冊(cè)冊(cè)。。前前項(xiàng)項(xiàng)志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)證證及及服服務(wù)務(wù)記記錄錄冊(cè)冊(cè)之之管管理理辦辦法法，由由中中央央主主管管機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)定定之之。。志願(yuàn)願(yuàn)服服務(wù)務(wù)法法條條(13-14)說說明明第十三條條必須具專專門執(zhí)業(yè)業(yè)證照之之工作，，應(yīng)由具證照之之志工為之。第四章志志工之之權(quán)利及及義務(wù)第十四條條志工應(yīng)以以下之權(quán)權(quán)利：一、接受受足以擔(dān)擔(dān)任所從從事工作作之教育育訓(xùn)練。。二、一視視同仁，，尊重其其自由、、尊嚴(yán)、、隱私及及信仰。。三、依據(jù)據(jù)工作之之性質(zhì)與與特點(diǎn)，，確保在在適當(dāng)之之安全與與衛(wèi)生校校從事工工作。四、獲得得從事服服務(wù)之完完整資訊訊。五、參與與所從事事之志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)計(jì)計(jì)畫之?dāng)M擬定、設(shè)設(shè)計(jì)、執(zhí)執(zhí)行及評(píng)評(píng)估。志願(yuàn)服務(wù)務(wù)法條(15)說明第十五條條志工應(yīng)有有以下之之義務(wù)：：一、遵守守倫理守守則之規(guī)規(guī)定。二、遵守守志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)用用單位訂訂定之規(guī)規(guī)章。三、參與與志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)用用單位所所提供之之教育訓(xùn)訓(xùn)練。四、妥善善使用志志工服務(wù)務(wù)證。五、服務(wù)務(wù)時(shí)，應(yīng)應(yīng)尊重受服服務(wù)者之之權(quán)利。六、對(duì)因因服務(wù)而而取得或或獲知之之訊息，，保守秘密密。七、拒絕向受受服務(wù)者者收取報(bào)報(bào)酬。八、妥善善保管志志願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用單單位所提提供之可可利用資資源。前項(xiàng)所規(guī)規(guī)定之倫倫理守則則，由中中央主管管機(jī)關(guān)會(huì)會(huì)商有關(guān)關(guān)機(jī)關(guān)定定之。志願(yuàn)服務(wù)務(wù)法條(16-17)說明第五章促促進(jìn)志志願(yuàn)服務(wù)務(wù)之措施施第十六條條志願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用單單位應(yīng)為為志工辦辦理意外外事故保保險(xiǎn)，必必要時(shí)，，並得補(bǔ)補(bǔ)助交通、誤誤餐及特特殊保險(xiǎn)險(xiǎn)等經(jīng)費(fèi)。。第十七條條志願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用單單位對(duì)於於參與服服務(wù)成績(jī)績(jī)良好之之志工，，因升學(xué)學(xué)、進(jìn)修修、就業(yè)業(yè)或其他他原因需需志願(yuàn)服服務(wù)績(jī)效效證明者者，得發(fā)給服服務(wù)績(jī)效效證明書書。前項(xiàng)服務(wù)務(wù)績(jī)效之之認(rèn)證及證證明書格格式，由中央央主管機(jī)機(jī)關(guān)召集集各目的的事業(yè)主主管機(jī)關(guān)關(guān)及直轄轄市、縣縣（市））政府會(huì)會(huì)商定之之。志願(yuàn)服務(wù)務(wù)法條(18-19)說明第十八條條各目的事事業(yè)主管管機(jī)關(guān)得得視業(yè)務(wù)務(wù)需要，，將汰舊之車車輛、器器材及設(shè)設(shè)備無償償撥交相關(guān)志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)運(yùn)運(yùn)用單位位使用；；車輛得得供有關(guān)關(guān)志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)用用單位供供公共安安全及公公共衛(wèi)生生使用。。第十九條條志願(yuàn)服務(wù)務(wù)運(yùn)用單單位應(yīng)定定期考核核志工個(gè)個(gè)人及團(tuán)團(tuán)隊(duì)之服服務(wù)績(jī)效效。主管機(jī)關(guān)及目目的事業(yè)主管管機(jī)關(guān)得就前前項(xiàng)服務(wù)績(jī)效特優(yōu)優(yōu)者，選拔楷模獎(jiǎng)勵(lì)之。志願(yuàn)服務(wù)法條條(19)說說明(續(xù))

第十十九條主管機(jī)關(guān)及目目的事業(yè)主管管機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)推推展志願(yuàn)服務(wù)務(wù)之機(jī)關(guān)及志志願(yuàn)服務(wù)運(yùn)用用單位，定期辦理志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)評(píng)鑑。主管機(jī)關(guān)及目目的事業(yè)主管管機(jī)關(guān)得對(duì)前前項(xiàng)評(píng)鑑成績(jī)績(jī)優(yōu)良者，予予以獎(jiǎng)勵(lì)。志願(yuàn)服務(wù)表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)良者，應(yīng)應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，，並得列入升學(xué)、就業(yè)之之部分成績(jī)。。前項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法法，由各級(jí)主主管機(jī)關(guān)及各各目的事業(yè)主主管機(jī)關(guān)分別別定之。志願(yuàn)服務(wù)法條條(20)說說明第二十條志工服務(wù)年資資滿三年，服服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)三百小時(shí)以上上者，得檢具證明明文件向地方方主管機(jī)關(guān)申申請(qǐng)核發(fā)志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)榮譽(yù)卡卡。志工進(jìn)入收費(fèi)費(fèi)之公立風(fēng)景區(qū)、未編編定座次之康康樂場(chǎng)所及文文教設(shè)施，憑志願(yuàn)服務(wù)榮榮譽(yù)卡得以免免費(fèi)。志願(yuàn)服務(wù)法條條(21-22)說明第二十一條從事志願(yuàn)服務(wù)務(wù)工作績(jī)效優(yōu)優(yōu)良並經(jīng)認(rèn)證證之志工，得得優(yōu)先服相關(guān)兵役替替代役；其辦法，由由中央主管機(jī)機(jī)關(guān)定之。第六章志志願(yuàn)服務(wù)之之法律責(zé)任第二十二條志工依志願(yuàn)服服務(wù)運(yùn)用單位位之指示進(jìn)行行志願(yuàn)服務(wù)時(shí)時(shí)，因故意或過失失不法侵害他他人權(quán)利者，由志願(yuàn)服務(wù)運(yùn)用用單位負(fù)損害賠償責(zé)責(zé)任。前項(xiàng)情形，志志工有故意或重大過過失時(shí)，賠償之志志願(yuàn)服務(wù)運(yùn)用用單位對(duì)之有有求償權(quán)。志願(yuàn)服務(wù)法條條(23-25)說明第七章經(jīng)費(fèi)費(fèi)第二十三條主管機(jī)關(guān)、志志願(yuàn)服務(wù)計(jì)畫畫目的事業(yè)主主管機(jī)關(guān)及志志願(yuàn)服務(wù)運(yùn)用用單位，應(yīng)編列預(yù)算或或結(jié)合社會(huì)資資源，辦理推動(dòng)志志願(yuàn)服務(wù)。第八章附則則第二十四條志願(yuàn)服務(wù)運(yùn)用用單位派遣志志工前往國(guó)外從事志願(yuàn)服務(wù)務(wù)工作，其服服務(wù)計(jì)畫經(jīng)主主管機(jī)關(guān)及目目的事業(yè)主管管機(jī)關(guān)備查者者，適用本法法之規(guī)定。第二十五條本法自公布日日施行。志願(yuàn)服務(wù)制度度實(shí)施方案為配合志願(yuàn)服服務(wù)法之推行行，相關(guān)子法法如下：志工基礎(chǔ)教育育訓(xùn)練課程志願(yuàn)服務(wù)證及及服務(wù)記錄冊(cè)冊(cè)管理辦法志工倫理守則則志工服務(wù)績(jī)效效認(rèn)證及志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)績(jī)效證證明書發(fā)給作作業(yè)規(guī)定志工申請(qǐng)志願(yuàn)願(yuàn)服務(wù)榮譽(yù)卡卡作業(yè)規(guī)定志願(yuàn)服務(wù)表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)良獎(jiǎng)勵(lì)辦辦法績(jī)效優(yōu)良志工工優(yōu)先服相關(guān)關(guān)兵役替代役役辦法9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。11:36:0211:36:0211:3612/31/202211:36:02AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2211:36:0211:36Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。11:36:0211:36:0211:36Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2211:36:0211:36:02December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。31十十二二月月202211:36:02上上午午11:36:0212月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:36上午12月-2211:36December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/3111:36:0311:36:0331December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。11:36:03上午午11:36上上午11:36:0312月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。11:36:0311:36:0311:3612/31/202211:36:03