客戶友好型酒店智能無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案

ArubaNetworks客戶友好型酒店智能無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案Peoplemove.Networksmustfollow.?內(nèi)容大綱公司簡(jiǎn)介酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)Aruba客戶友好型酒店智能無(wú)線網(wǎng)絡(luò)案例分析公司簡(jiǎn)介WhoIsAruba?安全的企業(yè)級(jí)移動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商ArubaMOVE

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)業(yè)界最安全的WLAN業(yè)界最易部署實(shí)施的BYOD和訪客網(wǎng)絡(luò)“零配置”遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)接入Leaderin

GartnerMQ年?duì)I收：~$500M總部:Sunnyvale,CANASDAQ:

ARUNBorn:Feb,2002業(yè)界地位7thfastestgrowingtechcompany49%YoYWLANgrowthThemarketonlygrew32%Ciscoonlygrew21%WLANIndustry“Leader”

forfiveconsecutiveyears2010-2011客戶增長(zhǎng)超過(guò)2萬(wàn)家用戶~(yú)$2Billion累計(jì)銷(xiāo)量57%年度客戶增長(zhǎng)率(5yrmovingavg)部署于全球120余個(gè)國(guó)家深得全球頂級(jí)客戶信賴7TelecomServicesRetailMedia&Ent.PrimaryEducationPublicVenuesHealthcareFinanceManufacturingPublicTransitGovernmentInternetOil&GasHospitalityHigherEducationHighTech7國(guó)內(nèi)主要城市知名酒店客戶北京廣州北京金融街麗思卡爾頓酒店廣州西塔四季酒店北京華貿(mào)中心酒店廣州富力君悅大酒店北京華貿(mào)麗思卡爾頓廣州凱悅大酒店北京華貿(mào)萬(wàn)豪酒店廣州香格里拉大酒店國(guó)貿(mào)大酒店（國(guó)貿(mào)三期）廣州南沙大酒店上海深圳上海漢唐朱美拉大酒店深圳格蘭云天大酒店上?？道戮频晟钲陉?yáng)光大酒店上海越洋酒店深圳廣盈酒店上海新天地朱美拉酒店深圳深航國(guó)際酒店上海璞麗酒店深圳圣庭苑酒店上海揚(yáng)子江酒店深圳皇廷酒店上海假日酒店深圳福朋喜來(lái)登酒店上海港麗新天地酒店大梅沙京基喜來(lái)登酒店上海大學(xué)酒店深圳寶利來(lái)大酒店深圳富盈酒店深圳羅湖香格里拉大酒店酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求臨時(shí)服務(wù)搭建住客無(wú)線上網(wǎng)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控內(nèi)部無(wú)線通訊為住客提供安全、可靠、便利、高性能的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是酒店快速提升競(jìng)爭(zhēng)力和住客體驗(yàn)的必不可少的手段；同時(shí)，智能型無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該可以同時(shí)為酒店提供視頻監(jiān)控、內(nèi)部VoIP通訊、臨時(shí)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支撐保障等增值服務(wù)。為住客提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新挑戰(zhàn)部署和管理復(fù)雜性連接可靠性和性能多樣化的客戶終端設(shè)備如何識(shí)別并提供差異化服務(wù)部署和管理的復(fù)雜性如何快速部署WLAN同時(shí)最小化對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和酒店正常營(yíng)業(yè)的影響如何進(jìn)行WLAN射頻規(guī)劃以達(dá)到最佳覆蓋如何在不影響接入便利性和客戶友好的前提下實(shí)現(xiàn)客戶接入安全控制和可管理、可追溯連接可靠性和性能無(wú)線用戶密度各種各樣的終端不同的操作系統(tǒng)復(fù)雜的射頻環(huán)境物理位置時(shí)間可用信道挑戰(zhàn)–動(dòng)態(tài)射頻環(huán)境在一定的覆蓋范圍，可以使用的工作信道并不是一成不變的，與環(huán)境中存在的干擾和用戶密度、流量負(fù)載等密切相關(guān)多樣化的客戶終端安全的網(wǎng)絡(luò)接入友好的接入方式差異化的終端應(yīng)用IpadIphone商旅客人Wi-Fi酒店內(nèi)部無(wú)線通訊的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)酒店內(nèi)部通訊的問(wèn)題：1、使用固定電話存在服務(wù)員不在座位漏接電話的情況2、使用對(duì)講機(jī)，技術(shù)落后，為點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通訊，效率低、容易出錯(cuò)。對(duì)講機(jī)覆蓋范圍有限，存在無(wú)法聯(lián)系到的情況3、無(wú)法擴(kuò)展開(kāi)發(fā)更多的應(yīng)用酒店內(nèi)部無(wú)線VoWiFi通訊的好處：1、提高工作效率，減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)2、只要在酒店無(wú)線覆蓋范圍內(nèi)，均可以隨時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信3、可以開(kāi)發(fā)增值應(yīng)用，例如客房打掃完后通過(guò)手機(jī)快捷菜單即時(shí)回應(yīng)總臺(tái)系統(tǒng)需要無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供高質(zhì)量的QoS和多媒體業(yè)務(wù)支撐服務(wù)?；跓o(wú)線的視頻監(jiān)控傳統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)成本高，工程實(shí)施影響大。通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，可以方便快捷的搭建無(wú)線視頻監(jiān)控設(shè)備；實(shí)現(xiàn)即時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控和保安錄像。需要無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供高質(zhì)量的QoS和多媒體業(yè)務(wù)支撐服務(wù)。臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的搭建酒店經(jīng)常舉行大型會(huì)議等活動(dòng)，需要在不同環(huán)境的場(chǎng)地和人員密度大范圍變化的條件下提供高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)需要無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供靈活、快速的部署能力，并支持高密度環(huán)境下的負(fù)載均衡及射頻干擾處理能力，提供高性能網(wǎng)絡(luò)保障Aruba客戶友好型酒店智能無(wú)線網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化部署和管理的復(fù)雜性ClearPass提供用戶帳號(hào)的管理、以及基于用戶身份、終端類型和接入位置的識(shí)別和策略分發(fā)Mobility

Controller配合各種類型的“瘦”接入點(diǎn)對(duì)用戶流量進(jìn)行策略控制AirWave實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和用戶歷史信息的統(tǒng)計(jì)和追蹤新型移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)AirWaveNetworkManagement數(shù)據(jù)中心MobilityController+各種類型的“瘦”接入點(diǎn)WIRELESSWIREDVPNREMOTE

OFFICEOUTDOOR各種終端設(shè)備ClearPassAccessManagement+中小規(guī)模全面的產(chǎn)品家族滿足各種覆蓋場(chǎng)景需求經(jīng)濟(jì)型、遠(yuǎn)程部署大型、有線融合MobileAccessSwitch24/48GEPortsRemoteAPs802.11n5securepotsUSB-WAN600Series3000Series8-128APsVirtualControllerInstantAccessPoints802.11nVirtualControllerInstantAccessPoints802.11n管理中心ClearPassAccessManagementEmployee&GuestMobiledeviceaccesscontrolAirWavePCIcomplianceMulti-vendormgmt.Mobiledevicemgmt.High-endControllerAccessPoints802.116000Series2048APsBranchControllerAccessPoints802.11n戶外&meshAP-175802.11nNEMAEnclosure后勤、供應(yīng)鏈MobileAccessSwitch24/48GEPortsMid-rangeControllersAccessPoints802.11n3000Series32-128APs適合酒店部署環(huán)境的ArubaAP-93H直通RJ-45端口，不影響原有網(wǎng)絡(luò)高性能802.11n無(wú)線網(wǎng)絡(luò)4個(gè)Ethernet端口用于連接有線設(shè)備安裝于現(xiàn)有房間信息點(diǎn)墻盒，無(wú)需額外布線，不破壞裝修，不影響美觀智能自適應(yīng)射頻管理（ARM2.0）集成頻譜分析功能，全面解決射頻干擾問(wèn)題對(duì)無(wú)線環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)掃描和監(jiān)視自動(dòng)選擇最佳信道和功率，降低網(wǎng)絡(luò)沖突和干擾，并在AP失效時(shí)自動(dòng)對(duì)盲區(qū)進(jìn)行覆蓋同頻干擾抑制基于用戶和流量進(jìn)行負(fù)載均衡對(duì)雙頻段用戶提供頻段指引公平接入快速和慢速客戶端基于負(fù)載感知的射頻掃描基于應(yīng)用感知的射頻掃描大廳客房會(huì)議室辦公室網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)性能WithoutARM2.0WithARM2.0>20%公平分配網(wǎng)絡(luò)性能>40%大幅降低干擾影響>30%提升網(wǎng)絡(luò)整體性能>100超高密度用戶接入性能不穩(wěn)定實(shí)時(shí)性應(yīng)用受到影響無(wú)線終端頻繁掉線ApplicationServices

住客員工話機(jī)

視頻

管理層VirtualAP1SSID:InternalVirtualAP2SSID:GUESTDMZRADIUSLDAPADCaptivePortalRole-BasedAccessControlAccessRightsSecureTunnelToDMZSSID-BasedAccessControl管理層員工話機(jī)視頻住客基于用戶角色和設(shè)備類型的安全策略提升應(yīng)用性能和可用性識(shí)別加密的UC流量為語(yǔ)音和視頻應(yīng)用優(yōu)化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)識(shí)別和優(yōu)化基于策略提供服務(wù)自動(dòng)黑名單隔離有害設(shè)備自動(dòng)告警廣播優(yōu)化設(shè)備自注冊(cè)基于用戶和位置的服務(wù)廣播UnifiedCommsApple

Bonjour/

mDNSVirtualDesktopMalware/PortScan更加可靠的語(yǔ)音和視頻基于用戶和位置的AirPrint&AirPlay更加安全可靠的無(wú)線云服務(wù)保護(hù)用戶，提升網(wǎng)絡(luò)性能和安全性ArubaAirwave網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)集中配置不同廠商無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不同架構(gòu)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中監(jiān)控全網(wǎng)接入設(shè)備的歷史和實(shí)時(shí)狀態(tài)全網(wǎng)接入用戶的歷史和實(shí)時(shí)狀態(tài)全網(wǎng)無(wú)線信號(hào)覆蓋和接入速率故障診斷

用戶故障的診斷和定位設(shè)備故障的定位和報(bào)警分析報(bào)表

報(bào)表內(nèi)容客戶化報(bào)表統(tǒng)計(jì)范圍客戶化報(bào)表統(tǒng)計(jì)區(qū)間客戶化在全網(wǎng)范圍內(nèi)提供可視化的設(shè)備、用戶、位置和時(shí)間管理客戶友好型接入管理系統(tǒng)ClearPassGuestAccessNetwork2、責(zé)任人確認(rèn)訪客請(qǐng)求有效性ClearPassPolicyManager3、帳號(hào)生效，通過(guò)屏幕、短信或email通知訪客1、智能識(shí)別客人終端類型，提供相應(yīng)的Portal頁(yè)面，允許客人自助申請(qǐng)帳號(hào)NewVisitorSponsor個(gè)性化客戶登錄頁(yè)面及廣告插入

全面的客戶使用情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告

獨(dú)一無(wú)二的智能自適應(yīng)射頻管理技術(shù)在高密度復(fù)雜射頻環(huán)境中保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠和應(yīng)用性能總結(jié):Aruba的不同之處客戶友好型接入安全管理基于用戶身份和設(shè)備類別提供差異化服務(wù)策略靈活、易部署的WLAN架構(gòu)充分保護(hù)用戶投資，降低TCO案例分析同屬萬(wàn)豪集團(tuán)的JW萬(wàn)豪酒店和麗思卡爾頓酒店同時(shí)正式簽約入駐華貿(mào)中心。兩家超豪華酒店在華貿(mào)中心擁有900間客房，完備的商務(wù)、國(guó)際會(huì)議、要客接待等功能為未來(lái)的華貿(mào)中心進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通提供了最便捷、高檔的場(chǎng)所。無(wú)線應(yīng)用：VoWiFi+旅客無(wú)線上網(wǎng)覆蓋整個(gè)酒店的Wi-Fi系統(tǒng)智能RF管理數(shù)據(jù)、語(yǔ)音同傳，多業(yè)務(wù)無(wú)線平臺(tái)靈活的認(rèn)證方式基于狀態(tài)防火墻的訪問(wèn)控制專業(yè)的無(wú)線安全防護(hù)北京華貿(mào)中心客戶需求600間客房,222,000平方尺多層賭場(chǎng),13,500平方尺公共空間,1間spa、9間餐廳。高性能、穩(wěn)定可靠的客人Internet服務(wù)酒店內(nèi)部員工Vo-WiFi通訊解決方案>1000accesspoints(indoor&outdoor)3