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文檔簡介
《高效執(zhí)行力》品牌核心課程主講:李宗頤第一章要義篇職場箴言★微軟在未來10年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力
—比爾·蓋茨★一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個管理特征:明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導能力
—IBM前總裁郭士納★成功是百分之五的戰(zhàn)略加百分之九十五的執(zhí)行
—ABB公司名譽主席巴尼維克執(zhí)行要義□執(zhí)行就是以系統(tǒng)的方式,讓自己能一直認清現(xiàn)實狀況并據(jù)以采取行動?!鯃?zhí)行的重心在于三項核心流程:人員流程、戰(zhàn)略流略、運營流程。人員流程:在戰(zhàn)略與運營之間建立聯(lián)系;戰(zhàn)略流程:在人員和運營之間建立聯(lián)系;運營流程:在戰(zhàn)略與人員之間建立聯(lián)系;執(zhí)行能力內(nèi)涵執(zhí)行能力就是運營經(jīng)驗和獲取資源以實現(xiàn)目標的能力。□經(jīng)典案例:把斧子賣給小布什
啟示:要想走向成功,更需要培養(yǎng)自信的心態(tài),為今后的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。一個充滿信心的人必定是一個敢于行動的人。他絕不會對生活持消極態(tài)度,而喪失各種機遇。他會在行動中、實踐中展示自己的才華。領(lǐng)導力與執(zhí)行力CEO—首席執(zhí)行官□經(jīng)典案例:西游記的故事□執(zhí)行不只是一個戰(zhàn)術(shù)問題,它滲透到策略、戰(zhàn)術(shù)、運營以及合作、品質(zhì)、溝通各個方面,并將這六個要素整合在一起.領(lǐng)導者和成員共同建立一種團隊模式,在一種執(zhí)行文化的價值觀下確保執(zhí)行的有效完成,所以,塑造執(zhí)行力首先要解決的問題是:領(lǐng)導者要變?yōu)椤皥?zhí)行者”。因為只有那些實際參與到運營中的領(lǐng)導者,才能擁有足以把握全局的視角,并提出一些一針見血的問題。執(zhí)行的習慣應(yīng)從上層開始,到中層,再到一線員工,通過團隊推動目標的實現(xiàn)。管理與領(lǐng)導◆管理是同員工一起或通過員工使活動變得更加有效的過程。過程的含義表示管理者發(fā)揮的職能或從事的主要活動。這些職能可以概括為計劃、控制、組織和領(lǐng)導。◆領(lǐng)導是在既定的組織中,在一定的命令與服從的權(quán)力關(guān)系和一定的人事安排下,領(lǐng)導者為實現(xiàn)組織目標而調(diào)動被領(lǐng)導者的工作積極性、提高下屬的工作效率和效果的活動。換句話說,領(lǐng)導是率領(lǐng)下屬實現(xiàn)組織目標的過程。領(lǐng)導權(quán)力與領(lǐng)導權(quán)威◆領(lǐng)導權(quán)力指為實現(xiàn)組織目標,在實施領(lǐng)導的過程中對下屬施行的強制性影響力和制約力?!纛I(lǐng)導權(quán)威指的是領(lǐng)導者的品質(zhì)、作風、知識、能力、業(yè)績以及行為榜樣等非權(quán)力因素對下屬造成的影響力。團隊領(lǐng)導的領(lǐng)導方式(1)指令式的領(lǐng)導(2)教練式的領(lǐng)導(3)協(xié)助式的領(lǐng)導(4)授權(quán)式的領(lǐng)導打造企業(yè)的領(lǐng)導力◆構(gòu)筑企業(yè)核心團隊(1)選擇核心成員(2)建立信任關(guān)系(3)有效利用沖突◆靈活運用領(lǐng)導方式(1)與企業(yè)發(fā)展相匹配(2)與文化背景相適應(yīng)□經(jīng)典案例:摩托羅拉的領(lǐng)導力模型培育團隊的領(lǐng)導力領(lǐng)導力,對個人而言,是一種以自己的品格和言行影響他人、激勵自我、實現(xiàn)極限目標的能力;對企業(yè)而言,是企業(yè)內(nèi)部所有員工個體領(lǐng)導力的合成,是企業(yè)賴以激發(fā)全員熱情和想象力,全力以赴、持之以恒去實現(xiàn)共同愿景的一種內(nèi)在動力。
1、人人都有領(lǐng)導力
2、學習提升領(lǐng)導力
3、不埋沒一個人才
4、能位匹配領(lǐng)導力:從個人到團隊管理大師德魯克說:“組織(團隊)的目的,在于促使平凡的人,可以作出不平凡的事”?!踅?jīng)典案例:諾基亞全面領(lǐng)導力建設(shè)理念執(zhí)行力模塊□執(zhí)行是一種態(tài)度:是不是愿意去做;執(zhí)行是一種尺度,能不能化大為小;執(zhí)行是一種深度,能不能舍繁求簡;執(zhí)行是一種韌度,能不能堅持到底;執(zhí)行是一種力度,能不能轉(zhuǎn)危為安;
執(zhí)行是一種高度,能不能做得最好?!鹾暧^問題微觀化;抽象問題具體化;整體問題個體化;復雜問題簡單化。執(zhí)行力態(tài)度尺度力度韌度深度高度第二章態(tài)度篇★執(zhí)行是一種態(tài)度,是不是愿意做這件事。職場箴言服從決定態(tài)度觀念決定態(tài)度利益決定態(tài)度責任決定態(tài)度愿景決定態(tài)度□經(jīng)典案例:艾克瓦里服從觀念利益責任態(tài)度愿景影響態(tài)度的要素利益決定態(tài)度□人不可以離開利益,因為一旦離開利益就會出丑-----馬克思□經(jīng)典案例:保羅·蓋蒂□經(jīng)典案例:海爾品牌責任決定態(tài)度愿景決定態(tài)度□毛澤東提出“打土豪,分田地”□毛澤東提出“抗美援朝,保家衛(wèi)國”□鄧小平提出“讓一部分人先富起來”□經(jīng)典案例:世界最偉大推銷員的營銷理念愛觀念決定態(tài)度□經(jīng)典案例:中國外交日本首相小泉純一郎在莫斯科參加衛(wèi)國戰(zhàn)爭勝利六十周年慶典的表現(xiàn)。前德國總理勃蘭特在華沙向猶太人殉難者紀念碑雙膝下跪。第三章細節(jié)篇★執(zhí)行就是一種尺度能不能化大為小職場箴言細節(jié)的本質(zhì)現(xiàn)代商業(yè)的成敗,很大程度由細節(jié)決定。大筆的金錢投入下去,往往只為賺取百分之幾的利潤,而任何一個細節(jié)的失誤,就可能將這些利潤完全吞噬掉。在現(xiàn)實中,細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作生活,對于工作的細節(jié)和生活的小節(jié),我們沒有理由不去重視?!踅?jīng)典案例:微軟公司□天下大事皆成于細細節(jié)的意義多米諾骨牌效應(yīng)□現(xiàn)實的經(jīng)濟活動有時候就如同多米諾骨牌一樣,一點輕微的晃動就會導致整個系統(tǒng)的崩潰?;蛟S只是一件產(chǎn)品不合格,就會導致工廠倒閉。因此要求我們關(guān)注每一個細節(jié),才有可能保持最完美的狀態(tài)?!鮼G失一個釘子,壞了一只蹄鐵□壞了一只蹄鐵,毀了一匹戰(zhàn)馬□毀了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士□傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗□輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國國王查理二世里奇蒙德伯爵亨利蝴蝶效應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)微小的細節(jié)差異放大到整個市場上會變成巨大的差別。一個公司在產(chǎn)品或服務(wù)上有某種細節(jié)上的改進,也許只給用戶增加了1%的方便,然而在市場上,這1%的細節(jié)會引出幾倍的市場差別。原因很簡單,當用戶對兩個產(chǎn)品做比較之時,相同的功能都被抵消,對決策起作用的就是那1%的細節(jié)。對于用戶的購買選擇來講,1%的細節(jié)優(yōu)勢決定100%的購買力?!踅?jīng)典案例:萬豪國際集團杠桿力理論細節(jié)管理體現(xiàn)了一種杠桿力理論:不在于力氣的大小,而在于用力的方法和用力的位置,它比簡單的灌輸、冰冷的制度、喋喋不休的說教更容易打動人、感染人、折服人,更能調(diào)動人的創(chuàng)造力、積極性和責任感。借用阿基米德的話說,用一支足夠長的杠桿和一個恰當?shù)闹c,我們就可以撬動整個地球。我們沒有理由不用好細節(jié)這個杠桿?!踅?jīng)典案例:亞都加濕器關(guān)鍵細節(jié)事半功倍關(guān)鍵細節(jié)總是與目標顧客的預期相對應(yīng),目標顧客的預期上漲了,關(guān)鍵細節(jié)就要超出顧客預期,因而一個公司的關(guān)鍵細節(jié)總是水漲船高。一旦關(guān)鍵細節(jié)由于競爭模仿成為一個行業(yè)泛化的常識時,它就不再是關(guān)鍵細節(jié),已經(jīng)降級為必要細節(jié)。發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵細節(jié)的方法并不難,難就難在組織要有積極發(fā)掘關(guān)鍵細節(jié)的心態(tài)?!踅?jīng)典案例:發(fā)掘關(guān)鍵營銷細節(jié)第四章簡單篇★執(zhí)行就是一種深度,能不能舍繁求簡職場箴言簡單的本質(zhì)天下難事,必成于易所謂“簡單”,既指隱藏在紛繁復雜的事物表象背后的本原和本質(zhì),就是能夠衍生萬事萬物及其表現(xiàn)形式的最原始、最豐滿的“一”。簡單的境界其作始也簡,其將畢也巨——莊子把千百件簡單的事都做好就是不簡單;把每一件平凡的事認真做好就是不平凡——張瑞敏世界上有兩種人:一種人把復雜的事情搞簡單,一種人把簡單的事情搞復雜;唯有頭腦清醒、意識堅定的人才是最簡化的;簡單是最復雜的創(chuàng)作——杰克·韋爾奇?!踅?jīng)典案例:三大盛世簡單的標準目標簡單——獲取利潤組織簡單——以人為本流程簡單——以客為尊協(xié)作簡單——有效溝通□
經(jīng)典案例:白沙“簡單管理”穿過復雜走向簡單只有“簡單”,才能將自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為迅速擊中市場要害的能量;只有“簡單”,才能破解復雜的市場迷陣。□經(jīng)典案例:簡單打敗復雜招商銀行一招鮮弗尼吉亞牛車繩結(jié)十減一等于幾第五章協(xié)作篇職場箴言★執(zhí)行就是一種韌度,能不能堅持到底!組織建設(shè)的生命周期許多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期,企業(yè)文化很開放,屬于分權(quán)式發(fā)展方式,員工被鼓勵要有更多的積極性和創(chuàng)造性.但企業(yè)到了成熟階段,組織架構(gòu)日漸成熟,流程也固定和穩(wěn)定,企業(yè)文化日益強勢,所以人的個性會有所束縛。從組織建設(shè)的角度來說,這里有一個生命周期的問題。
□經(jīng)典案例:微軟現(xiàn)象所有者與經(jīng)營者的關(guān)系管理的真諦并非塑造人性、改造人性,而只是利用人性/引導人性。作為管理者,必須學會順應(yīng)人性.保羅·蓋蒂的油田
管理者之間的關(guān)系□CEO要承擔責任,而不是權(quán)力——德魯克□任何一家公司若想要成功,關(guān)鍵在于高層人員是否能分享權(quán)力。高層人員必須把重點放在整個組織的發(fā)展,而非個人的權(quán)力擴張上——邁克爾·戴爾劉備用人楚王斷帶領(lǐng)導者做人之本□市場經(jīng)濟不僅是依據(jù)市場規(guī)則運行的法制經(jīng)濟,而是依靠人們道德境界和道德行為運行的道德經(jīng)濟。市場經(jīng)濟以市場機制實現(xiàn)各類資源的合理配置,充分挖掘人的積極性和創(chuàng)造潛能,促進生產(chǎn)力的發(fā)展,創(chuàng)造日益豐富的物質(zhì)財富。市場經(jīng)濟配置方式所遵循的利益是最大化原則,是通過經(jīng)濟主體追求自身利益來增進社會利益,需要人們的道德行為符合社會規(guī)范。缺少了道德資本,其他形式的資本都很容易由企業(yè)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樗≈?。岳飛用兵管理者用人之道用人不僅表現(xiàn)在人的量多少,而且還在于其人才的合理搭配,后者更高于前者。在一個眾多人才的群體中,不僅要有個體的優(yōu)勢,更需要有最佳的群體結(jié)構(gòu)?!叭拧笔菢O少有的,“偏才”是絕大多數(shù),但“偏才”組合得好,就可以構(gòu)成更大的“全才”。唐太宗魏征李靖房玄齡員工也是上帝□柯達有一個“員工個人發(fā)展計劃”,即每一名進入柯達的員工都要了解公司對自己的期待,以根據(jù)自身的興趣與特長來進行職業(yè)生涯的設(shè)計。每年年初,公司都會與員工一起設(shè)定每年的工作目標,要求每一名員工在新的一年中挑戰(zhàn)自己的目標?!跞绻銊?chuàng)造一個讓員工真正參與的環(huán)境,你就不需要控制,因為他們知道應(yīng)該做些什么,而且他們會毫不猶豫地去做。人們越是心甘情愿地為了自己的目標獻身,就越不需要統(tǒng)治者和控制機制。只有當員工明白,公司的成功維系在他們自己身上,而不是總裁身上時,他們才會有真正的首創(chuàng)精神。制度不是主宰,而是為實現(xiàn)你的使命而服務(wù)的仆人。西南航空柯達
團隊與員工關(guān)系健康指數(shù)
協(xié)作指數(shù)激情指數(shù)快樂指數(shù)快樂是員工關(guān)系的精神基礎(chǔ)我們是一個家族企業(yè),在這里一切都可以改變,唯一不能變的是我們對員工的尊重——摩托羅拉創(chuàng)始人當機器越來越像人的時候,人不能越來越像機器。信任是最重要的合作是第二要素容忍是第三法則諾基亞與員工關(guān)系
制造感動的藝術(shù)在中國做管理需要讓員工感受到領(lǐng)導的關(guān)愛,最好是讓他們有點“感動”。員工一旦被你“感動”,所表現(xiàn)出的對企業(yè)的熱愛才是真正的“文化”——唐駿松下精神西武集團激情是員工關(guān)系的客觀表現(xiàn)CEO能夠逆轉(zhuǎn)企業(yè)頹勢的惟一方式就是改變動力,并且重新賦予員工權(quán)利。以對話取代隱匿和否認;以尊重取代指責和輕蔑;以合作取代回避和保護地盤;以積極進取取代消極被動。激情執(zhí)行力進攻性破壞性敏感度創(chuàng)新力協(xié)作是員工關(guān)系的最高境界員工關(guān)系是企業(yè)的根本。企業(yè)是由員工構(gòu)成的,不是簡單的相加,是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體;員工是在企業(yè)中起主導作用的獨立群體。員工是最先需要理解和支持的公眾;員工是社會組織與外部公眾溝通的最有效的中介。員工關(guān)系的協(xié)調(diào)有利于提高外張力和凝聚力。海爾摩托羅拉第六章危機篇★執(zhí)行就是一種力度,能不能化危為機職場箴言危機是常態(tài)管理的應(yīng)有之義□經(jīng)典案例:市場競爭也是戰(zhàn)爭在中國,45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài):40.4%的企業(yè)處于中度危機狀態(tài);14.4%的企業(yè)處于高度危機狀態(tài)。(1)四成人不懂危機管理,四成人沒有危機概念(2)46.4%的企業(yè)危機集中在產(chǎn)品和服務(wù)上(3)危急關(guān)頭,超過半數(shù)的人選擇舍企業(yè)而去企業(yè)危機管理現(xiàn)狀企業(yè)危機的前兆(1)在管理行為方面(2)在經(jīng)營策略方面(3)在經(jīng)營環(huán)境方面(4)在內(nèi)部管理方面(5)在經(jīng)營財務(wù)方面(1)信息危機(2)產(chǎn)品危機(3)價格危機(4)商譽危機(5)財務(wù)危機(6)資產(chǎn)危機(7)人力資源危機危機的類別危機的本質(zhì)◆一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的重大事件,這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害?!踅?jīng)典案例:中國“失信破產(chǎn)第一案”(1)突發(fā)性(2)威脅性(3)緊迫性(4)公開性危機的內(nèi)在特點(1)公眾和媒體強烈關(guān)注的事件(2)企業(yè)社會公信力急劇下降(3)不管是否真的有錯,企業(yè)都要承擔責任危機的外在特征(1)潛伏期(2)爆發(fā)期(3)后遺癥期(4)解決期危機的發(fā)展過程品牌企業(yè)危機防御策略企業(yè)經(jīng)營需要多種要素。核心是價值觀,中間是制度層,外圍是產(chǎn)品層。價值觀向外輻射,直接作用于制度層,進而影響產(chǎn)品層。價值觀是企業(yè)經(jīng)營理念的集中體現(xiàn),指導著企業(yè)的經(jīng)營行為。制度層是企業(yè)硬件設(shè)施、管理模式和產(chǎn)品標準等的統(tǒng)稱,代表著企業(yè)的經(jīng)營規(guī)則。(1)樹立強烈的危機意識(2)搭建危機管理框架結(jié)構(gòu)(3)啟用危機預警系統(tǒng)預防危機的戰(zhàn)略措施◆序言部分◆正文部分(1)危機管理的目標和任務(wù)(2)危機管理的核心價值觀和企業(yè)形象定位(3)危機管理的溝通原則(4)建立危機管理小組(5)危機管理的財物資源準備(6)法律和金融上的準備(7)危機的識別與分析(8)危機的預控措施(9)危機的發(fā)現(xiàn)、預警和報告程序(10)危機的應(yīng)變指揮程序(11)恢復和發(fā)展計劃(12)危機管理的評估◆附錄部分危機管理計劃的內(nèi)涵★家丑一定要外揚★堡壘最容易從內(nèi)部攻破★任何得罪消費者的行為都是自殺行為□經(jīng)典案例:哈爾濱市政府應(yīng)對水危機的經(jīng)驗和教訓(1)面對危機,最好的辦法是說實話(2)處理危機,最高的目標是穩(wěn)定人心(3)解決危機,最有效的措施是把握命脈處理危機(1)收集事實;(2)決定何時宣布何種事實;(3)盡快宣布真相;(4)當機立斷,立即處理;(5)應(yīng)坦白而開放;(6)不斷地溝通;(7)矯枉到正,提升形象?!踅?jīng)典案例:中國“失信破產(chǎn)第一案”危機的處理原則處理危機的策略(1)把公眾利益放在首位(2)從速啟動危機處理計劃(3)開辟高效信息傳播渠道(4)選擇適當?shù)奈C處理策略(5)充分發(fā)揮公證或權(quán)威機構(gòu)對解決危機的作用□經(jīng)典案例:杭州市大停水的城市安全管理之得失1、必須要有一個應(yīng)急預案2、必須將損失控制到最小3、必須有搶險專家隊伍4、必須通過各種渠道向社會發(fā)布消息處理危機的核心所謂企業(yè)使命是指企業(yè)存在的價值、存在的理由或者說企業(yè)為什么應(yīng)該存在的問題。企業(yè)使命是解決企業(yè)、股東、員工、客戶、合作伙伴、社會等若干利益相關(guān)方的價值定位?!踅?jīng)典案例:泰諾事件
“我們認為自己對于醫(yī)生、護士、病人、父母們和其他使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的客戶負有第一責任。為了滿足他們的每一個要求,我們必須高質(zhì)量地完成工作。我們必須持之以恒地努力削減成本以保持合理的價格。我們必須及時而準確地滿足顧客的要求。我們的供應(yīng)商和銷售商必須有合理的贏利空間。我們要對員工負責。我們對于自身所居住和工作的社區(qū),以及全世界的社區(qū)都負有責任。我們必須樹立良好的公司形象,支持慈善事業(yè)和友善的活動,并承擔應(yīng)有的稅賦。我們鼓勵公民的發(fā)展以及更好的健康和教育。我們必須合理地使用所擁有的財產(chǎn),保護環(huán)境和資源。我們對我們的股東負有終極責任。當我們根據(jù)以上這些原則進行經(jīng)營時,必須為股東提供合理的回報?!碧幚砦C的態(tài)度□經(jīng)典案例:豐田化解憤怒啟示:態(tài)度決定一切處理危機的不良心態(tài)(1)僥幸心理(2)鴕鳥政策(3)推卸責任(4)擠牙膏方針(5)七嘴八舌□經(jīng)典案例:汾酒事件□經(jīng)典案例:抵制雀巢產(chǎn)品運動□經(jīng)典案例:消毒水事件□經(jīng)典案例:三株口服液折戟沉沙啟示:危機控制應(yīng)該快、狠、準速度是危機管理的生命◆危機公關(guān)處理階段:(1)回應(yīng)階段(2)安心階段(3)復蘇階段溝通與公關(guān)是處理危機的靈魂(1)發(fā)揮危機公關(guān)組織作用(2)穩(wěn)定市場一線隊伍(3)再苦不能苦員工□經(jīng)典案例:員工關(guān)系是處理危機的基石危機時刻的內(nèi)部公關(guān)危機時刻的外部公關(guān)所謂外部公關(guān),其主要對象包括媒體、政府、行業(yè)協(xié)會、消費者以及經(jīng)銷商、供應(yīng)商、銀行等戰(zhàn)略合作伙伴;如果是上市公司,還包括股民、基金經(jīng)理、券商等。
(1)積極認真地表態(tài),包括企業(yè)領(lǐng)軍人物要在第一時間面對媒體和公眾,承諾將承擔應(yīng)負的責任;(2)公布處理危機事件的措施;(3)公布事件處理的結(jié)果;(4)公布危機事件的詳細原因及責任人的彌補、改進方案;(5)集中發(fā)布更多正面信息,支持和提升利益相關(guān)群體對自己的信心。
企業(yè)外部公關(guān)步驟★每一個危機事件都是一次機會★市場中并不存在絕對糟糕的危機,只有絕對糟糕的危機管理轉(zhuǎn)化危機□經(jīng)典案例:“危機就是商機”的故事危機的反面是機遇◆管理哲學的永恒亮點在于,把面前的每一事件均視為一種機會?!糁袊糯侗?jīng)一百》里說:“目前為機,轉(zhuǎn)瞬失機;乘之為機,失之無機。”“危機”兩字,魅力在于“機”字,能夠轉(zhuǎn)“危”為“機”,力挽狂瀾,扭轉(zhuǎn)局面,方顯英雄本色,才是領(lǐng)袖的氣度;在動態(tài)中取得平衡,在逆境中集聚優(yōu)勢,才是真本事、大作為。□經(jīng)典案例:31年的信譽債務(wù)
轉(zhuǎn)“?!睘椤皺C”是真正的能耐每一次危機本身既包含導致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育以便收獲這個潛在的成功機會,就是危機管理的精髓。而習慣于錯誤地估計形勢,并引領(lǐng)事態(tài)進一步惡化,則是不良的危機管理的典型。簡而言之,如果處理得當,危機完全可以演變?yōu)椤捌鯔C”。□經(jīng)典案例:深圳華僑城威尼斯酒店啟示:其一,并不是每一場危機都意味著公司就要倒霉;其二,并不是每一場危機都只是打擊公司經(jīng)營。只要利用得當,公司也可以從困難中找到契機。也就是說,并不是每一場危機對于任何公司來說,都意味著它是一場浩劫。學會把“危”化作“機”第七章品牌篇★執(zhí)行就是一種高度,能不能做得最好。職場箴言□經(jīng)典案例:寶潔的“常青術(shù)”中國企業(yè)品牌危機市場經(jīng)營的外部壓力洋食品——要吃掉中國洋飲料——要淹沒中國洋膠卷——要控制中國洋彩電——要半壁江山洋服裝——要包裝中國洋日用品—要蠶食中國洋科技——要開發(fā)中國中國品牌命運的危機請列舉本地的知名品牌?品牌定義品牌其實是產(chǎn)品概念對應(yīng)的消費群體的情感需求。企業(yè)所塑造的產(chǎn)品品牌應(yīng)該是該產(chǎn)品對應(yīng)的消費者的情感價值的具體體現(xiàn)。問題的關(guān)鍵是,你是否準確地找到了關(guān)鍵接觸點,在這個接觸點上你是否為潛在的顧客傳遞了令他們心動的價值?以及采用什么方式向顧客傳遞這種價值?品牌價值與價值品牌品牌的兩種核心價值:一種就是品牌的外在消費價值,例如某品牌質(zhì)量有保障,有良好的售服,這樣的品牌比較值得信賴,則意味著該品牌已經(jīng)完成了外在消費價值的積累,這是品牌經(jīng)營的立業(yè)之本;另一種則是該品牌可以滿足消費者在精神上的需要,對消費者的內(nèi)在需求指向直接訴求,能夠最大程度塑造品牌忠誠度,則意味著該品牌已經(jīng)兼?zhèn)淞送庠诘南M價值和內(nèi)在的精神指向價值,這是品牌經(jīng)營的長勝之道?!踅?jīng)典案例:品牌核心價值從何而來?品牌定位品牌是一個有著某種共同特質(zhì)的人群數(shù)據(jù)庫。顯然,作為一個品牌,它首先必須是定位于人,然后才是一個有著某種共同特質(zhì)的人群集合,再其次才是這部分人群的心理、態(tài)度與行為考量□經(jīng)典案例:怎樣才能成為第一品牌?品牌價值結(jié)構(gòu)品牌的價值取決于以下三個方面:品牌定位,實施力度,概念、品性,準確而獨特的品牌特征(39%);消費者對品牌標志的識別(36%);品牌在消費者心目中的權(quán)威性、聲譽、地位以及消費者對品牌產(chǎn)品的忠誠程度(24%),由此可見品牌定位對于品牌創(chuàng)建的重要性?!踅?jīng)典案例:如何讓低級品變高級品品牌文化結(jié)構(gòu)企業(yè)識別系統(tǒng)并不僅僅是在規(guī)定一個名字、一種形式,而是追求一種服務(wù)、一種形象、一種文化?!踅?jīng)典案例:派克制筆公司CIS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
MI理念識別
BI行為識別
VI視覺識別最高決策層是導入企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力動態(tài)的識別形式對外回饋,參與,活動,最內(nèi)組織,管理,教育靜態(tài)的識別符號,具體化,視覺化的傳達形式,項目最多,層面最廣,效果直接你認識這些品牌嗎?TelephoneCommunicationLeague意為電話通訊聯(lián)盟TelevisionComputerLion意為電視機,計算機領(lǐng)域的獅子TechnoledgeChinaLine意為中國的技術(shù)之獅,表明其在技術(shù)領(lǐng)域的先進性TCL品牌含義是什么?品牌名稱設(shè)計一、好聽二、好看三、好記四、特別五、意深請列舉3條你認為最好和最差的廣告?企業(yè)視覺識別要素設(shè)計的原則堅持以理念為靈魂的導向原則堅持以人為本的原則堅持民族化與國際化相統(tǒng)一的原則堅持設(shè)計風格統(tǒng)一化的原則堅持美學的原則堅持簡單化、抽象化、動態(tài)化的原則北京奧運吉祥物揭曉
妮妮來自天空,是一只展翅飛翔的燕子,其造型創(chuàng)意來自北京傳統(tǒng)的沙燕風箏?!把唷边€代表燕京(古代北京的稱謂)。妮妮把春天和喜悅帶給人們,飛過之處播撒“祝您好運”的美好祝福。天真無邪、歡快矯捷的妮妮將在體操比賽中閃亮登場,她代表奧林匹克五環(huán)中綠色的一環(huán)。迎迎是一只機敏靈活、馳騁如飛的藏羚羊,他來自中國遼闊的西部大地,將健康的美好祝福傳向世界。迎迎是青藏高原特有的保護動物藏羚羊,是綠色奧運的展現(xiàn)。迎迎的頭部紋飾融入了青藏高原和新疆等西部地區(qū)的裝飾風格。他身手敏捷,是田徑好手,代表奧林匹克五環(huán)中黃色的一環(huán)。歡歡是福娃中的大哥哥。他是一個火娃娃,象征奧林匹克圣火。歡歡是運動激情的化身,他將激情散播世界,傳遞更快、更高、更強的奧林匹克精神。歡歡所到之處,洋溢著北京2008對世界的熱情。歡歡的頭部紋飾源自敦煌壁畫中火焰的紋樣。他性格外向奔放,熟稔各項球類運動,代表奧林匹克五環(huán)中紅色的一環(huán)。貝貝傳遞的祝福是繁榮。在中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)中,“魚”和“水”的圖案是繁榮與收獲的象征,人們用“鯉魚跳龍門”寓意事業(yè)有成和夢想的
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