建筑業(yè)辦公室年終總結(jié)報(bào)告(二)

建筑業(yè)辦公?室年終總結(jié)?報(bào)告(二)?轉(zhuǎn)眼__?_年已__?_謝幕，在?___年的?工作中辦公?室作為一個(gè)?企業(yè)的綜合?職能部門，?在公司董事?會(huì)、總經(jīng)理?室的領(lǐng)導(dǎo)下?，在公司各?部門的配合?下順利開展?各項(xiàng)職能工?作，較好地?發(fā)揮了職能?作用，為公?司的發(fā)展作?出了應(yīng)有貢?獻(xiàn)。辦公室?作為一個(gè)企?業(yè)的樞紐部?門，肩負(fù)著?公司所有對(duì)?內(nèi)對(duì)外的政?策、文件、?通知、事務(wù)?等進(jìn)行上傳?下達(dá)并做到?督促檢查、?落實(shí)到位的?重要工作職?責(zé)。無(wú)論是?任何行業(yè)，?國(guó)有企、事?業(yè)單位、民?營(yíng)企業(yè)等等?性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)?機(jī)構(gòu)，對(duì)于?辦公室的工?作一直以來(lái)?都是公認(rèn)為?繁雜而忙碌?的。而今，?本人任職華?柳辦公室主?任剛滿兩個(gè)?月時(shí)間，為?了很好的完?成本崗位職?責(zé)及年度工?作總結(jié)，以?查閱華柳公?司辦公室_?__年度辦?公室相關(guān)文?件、材料及?本人任職這?兩個(gè)月時(shí)間?的工作情況?，從人事勞?資、行政事?務(wù)兩大方面?進(jìn)行年度工?作總結(jié)，總?結(jié)如下：第?一、人事?勞資方面?一、公司在?職人數(shù)及簽?訂勞動(dòng)合同?情況截至?___年_?__月__?_日，公司?登記在冊(cè)人?數(shù)。___?人。股東（?無(wú)職務(wù)）_?__人；董?事長(zhǎng)室__?_人；總經(jīng)?理室___?人；財(cái)務(wù)部?___人；?辦公室__?_人；配件?部___人?；汽貿(mào)園店?銷售部__?_人；汽貿(mào)?園店售后服?務(wù)部___?人；汽貿(mào)園?店維修部_?__人；柳?太店售后服?務(wù)部___?人；柳太店?維修部__?_人；油漆?組___人?。其中與公?司簽訂勞動(dòng)?合同人數(shù)?：___人?；公司為員?工辦理社會(huì)?保險(xiǎn)人數(shù)：?___人。?社保辦理人?數(shù)___人?大于簽訂勞?動(dòng)合同人數(shù)?___人是?因有部分人?員如：盧景?觀、盧景恒?、潘愛妹、?覃文愛等，?這部分人員?系特殊原因?未與公司簽?訂勞動(dòng)合同?而形成。?二、人員新?增、流失情?況注：?7、8、?___月三?個(gè)月因辦公?室崗位人員?空缺，無(wú)離?職記錄；_?__月份入?、離職記錄?是在___?月進(jìn)行人事?檔案整理得?出。從上表?可以看出_?__年全年?公司各部門?各崗位新入?職人員共計(jì)?___人，?離職人員共?計(jì)___人?。年度人員?流失率達(dá)_?__%。根?據(jù)有關(guān)調(diào)查?___%的?ceo認(rèn)為?超過(guò)___?%的流失率?會(huì)給企業(yè)帶?來(lái)實(shí)質(zhì)性影?響。但流失?率的具體水?平也因企業(yè)?所屬行業(yè)、?企業(yè)所屬階?段、市場(chǎng)人?才供求狀況?等因素的不?同而不同。?但，按華柳?目前的發(fā)展?階段來(lái)看這?樣的人員流?失率值得受?到公司高層?領(lǐng)導(dǎo)的重視?。因?yàn)檫@樣?的一個(gè)數(shù)據(jù)?從側(cè)面反映?出華柳公司?如何留住優(yōu)?秀人才值?得公司高層?領(lǐng)導(dǎo)的思考?。個(gè)人認(rèn)為?具體表現(xiàn)在?：一是要給?員工廣闊的?發(fā)展機(jī)會(huì)；?二是具有競(jìng)?爭(zhēng)力的薪資?福利；三是?公平、合理?、透明的晉?升空間；四?是公司的規(guī)?范化管理模?式。一個(gè)公?司的規(guī)范化?管理制度、?管理風(fēng)格、?企業(yè)文化，?對(duì)能否留住?優(yōu)秀人才非?常重要。根?據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)顯示：?二季度新入?職___人?，離職__?_人。其中?，___月?份___人?離職人員中?有___人?是本年度入?職；___?月份___?人離職人員?中有___?人是本年度?入職；__?_月份__?_人離職人?員中有__?_人是本年?度入職的。?從二季度離?職情況可以?看出未滿_?__年的離?職人員占比?達(dá)到___?%。從這組?數(shù)據(jù)分析可?以看出公司?人員流動(dòng)性?過(guò)高過(guò)密、?更換過(guò)于頻?繁。從公司?長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)?展角度來(lái)說(shuō)?這樣的人員?流動(dòng)情況是?不利于發(fā)展?的。三、?在職人員的?結(jié)構(gòu)分析?公司從建立?至今發(fā)生了?巨大變化，?但因種種歷?史原因公司?在人力方面?的有關(guān)數(shù)據(jù)?不夠完善或?是無(wú)記錄，?導(dǎo)致與公司?歷年的人力?變化情況無(wú)?法進(jìn)行相對(duì)?比，辦公室?就以目前手?上能夠收集?到的現(xiàn)有資?料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?分析說(shuō)明。?截止___?年___月?___日止?，根據(jù)公司?可查數(shù)據(jù)資?料顯示：㈠?在職員工的?入職情況?⑴本公司入?職年滿九年?___人、?八年___?人、七年_?__人、六?年___人?、五年__?_人、四年?___人、?三年___?人，即入職?年滿三年以?上的人數(shù)?總共達(dá)__?_人，占公?司現(xiàn)有在職?總?cè)藬?shù)的_?__%。⑵?入職年滿兩?年___人?、一年__?_人，即入?職年滿一至?兩年的人數(shù)?為___人?，占公司現(xiàn)?有在職總?cè)?數(shù)的___?%。⑶而入?職未滿一年?的人數(shù)為_?__人，占?總在職人數(shù)?的___%?。⑷有極少?數(shù)人員因身?份關(guān)系特殊?、職位未明?確而無(wú)法進(jìn)?行相關(guān)數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)及分析?，而這部分?人員從公司?創(chuàng)立之初直?至今天仍然?在職工作。?如技術(shù)顧問(wèn)?、采購(gòu)員、?車輛保險(xiǎn)理?賠“工作者?”等。從?以上⑴至⑶?三組數(shù)據(jù)分?析可以看出?公司的員工?穩(wěn)定性不高?，員工的留?存率還有待?提高。因員?工的流失，?公司會(huì)在不?同程度和角?度上有一定?的損失。譬?如說(shuō)是最重?要技能在重?要崗位上的?銜接不及時(shí)?或是銜接不?上會(huì)給公司?造成運(yùn)營(yíng)效?益緩慢或降?低，公司培?養(yǎng)出的技術(shù)?人才流失導(dǎo)?致相關(guān)重要?技術(shù)隨之外?流，或是部?分管理不及?的流失等等?。㈡在職員?工的學(xué)歷、?年齡結(jié)構(gòu)?從上表的年?齡結(jié)構(gòu)可以?看出___?歲___人?占公司總?cè)?數(shù)的56?.48%，?即一半以上?都是20左?右的年輕人?，這部份人?員大多從大?、中專院校?畢業(yè)直接進(jìn)?入華柳居多?，來(lái)華柳之?前的工作經(jīng)?驗(yàn)相對(duì)較少?。這部分人?員應(yīng)該作為?公司重點(diǎn)_?__對(duì)象，?作為公司長(zhǎng)?期發(fā)展的人?才培養(yǎng)目標(biāo)?。從學(xué)歷上?看大、中專?學(xué)歷占比分?別達(dá)___?%和___?%，居學(xué)歷?排名占比第?一、第二?位。學(xué)歷與?能力，對(duì)于?公司發(fā)展應(yīng)?該更重視能?力，因?yàn)楦?學(xué)歷并不代?表?yè)碛休^好?、較強(qiáng)的工?作能力和行?動(dòng)能力。建?議公司給予?員工發(fā)揮個(gè)?人能力平臺(tái)?的同時(shí)再鼓?勵(lì)公司重點(diǎn)?培訓(xùn)對(duì)象自?修提高文化?水平。四?、公司薪酬?、福利費(fèi)用?⑴_(tái)__年?度公司發(fā)放?工資總額為?：元。⑵?按國(guó)家有關(guān)?相關(guān)規(guī)定給?予公司正式?員工繳納_?__年年度?社會(huì)五險(xiǎn)總?費(fèi)用：元。?以上總結(jié)?為___年?度華柳公司?人事勞資現(xiàn)?狀。根據(jù)第?三項(xiàng)“在職?人員的結(jié)構(gòu)?分析”了解?到華柳公司?目前的用人?情況，據(jù)此?提出___?年人事方面?招聘配置與?培訓(xùn)、薪酬?與福利的計(jì)?劃和建議。?首先，結(jié)合?我公司目前?的實(shí)際情況?，建議制定?穩(wěn)定員工較?大幅度快速?流失的改善?措施，如下?所列：⑴待?遇留人既?要馬兒跑，?又要馬吃草?。結(jié)合公司?現(xiàn)狀適當(dāng)提?升員工加班?費(fèi)或是加班?補(bǔ)休。使員?工的待遇在?行業(yè)內(nèi)具有?一定競(jìng)爭(zhēng)力?。對(duì)于現(xiàn)?在企業(yè)的員?工來(lái)說(shuō)，待?遇是一種很?現(xiàn)實(shí)的東西?，企業(yè)想讓?員工賣命干?活，一定要?付出合理薪?水待遇，否?則是難以實(shí)?現(xiàn)企業(yè)快速?發(fā)展、做大?做強(qiáng)。因?yàn)?企業(yè)要發(fā)展?，做事的人?是不能少，?合適的人才?更是不可或?缺。所以吸?取以往華柳?的用人經(jīng)驗(yàn)?，在引進(jìn)人?才的同時(shí)要?留住人才是?現(xiàn)在的華柳?公司勢(shì)必要?做好、做全?、落實(shí)到位?的。⑵嚴(yán)格?控制加班?對(duì)于公司現(xiàn)?在的經(jīng)營(yíng)模?式轉(zhuǎn)變和發(fā)?展趨勢(shì)，加?班現(xiàn)象是勢(shì)?不可當(dāng)?shù)模?是不可避免?的、是必然?的。為了更?好的協(xié)調(diào)員?工正常加班?及加班情緒?，公司的加?班制度、加?班薪酬或是?加班調(diào)休等?公司均應(yīng)考?慮在內(nèi)，制?定出合理的?管理制度進(jìn)?行相對(duì)應(yīng)公?司管理。?⑶感情留人?，增強(qiáng)員工?歸屬感尤?其在中國(guó)這?個(gè)人情味很?濃的國(guó)家里?，從感情的?角度入手，?在公司創(chuàng)造?一種讓員工?有家的感覺?，往往會(huì)收?到事半功倍?的效果。如?給予生病住?院?jiǎn)T工的探?病看望；在?感恩節(jié)__?_年度優(yōu)秀?員工家屬且?公司高層領(lǐng)?導(dǎo)親自參與?的答謝宴。?⑷公司重視?員工，加強(qiáng)?人性化管理?，提高員工?福利待遇建?立健全公司?正式員工的?社會(huì)保險(xiǎn)辦?理及繳納。?在其他方面?給予員工更?多重視及關(guān)?懷以提高員?工福利待遇?。建議公司?可以從這幾?方面予以考?慮：①每月?給予當(dāng)月過(guò)?生日的員工?相當(dāng)價(jià)值的?蛋糕券，或?是多贈(zèng)送女?員工鮮花花?束，董事長(zhǎng)?或是總經(jīng)理?親手書寫的?生日賀卡；?②改善公司?伙食。適當(dāng)?增加葷食數(shù)?量和菜色品?種，建議?向全司員工?征集公司與?員工伙食費(fèi)?用對(duì)半承擔(dān)?管理辦法的?意見，以此?緩解伙食經(jīng)?費(fèi)支出增加?，通過(guò)伙食?費(fèi)用的問(wèn)題?解決來(lái)改善?公司伙食問(wèn)?題；③考慮?年度內(nèi)重大?節(jié)日福利發(fā)?放。根據(jù)全?年度公司總?人數(shù)進(jìn)行福?利費(fèi)用預(yù)算?，可以以購(gòu)?物卡或券的?形式，按不?同職級(jí)予以?福利發(fā)放，?如不發(fā)福利?就適當(dāng)增補(bǔ)?休假。（具?體附年度福?利費(fèi)預(yù)算）?⑸制度留人?建立一些?科學(xué)的長(zhǎng)期?的激勵(lì)機(jī)制?和約束機(jī)制?。①激勵(lì)機(jī)?制。比如各?崗位的季度?、年度績(jī)效?激勵(lì)等。如?月度進(jìn)行績(jī)?效考核，季?度進(jìn)行績(jī)效?考核發(fā)放或?扣罰，建議?考慮適當(dāng)半?年或年度的?全年年終獎(jiǎng)?；額外年度?優(yōu)秀員工獎(jiǎng)?勵(lì)獎(jiǎng)金制度?。②約束機(jī)?制。如與各?部門中層管?理人員簽訂?年度“責(zé)任?狀”或“責(zé)?任書”，對(duì)?于公司年度?內(nèi)需要完成?的任務(wù)做明?確規(guī)定，以?此來(lái)推進(jìn)完?成公司全年?度總經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)任務(wù)。⑹?修訂勞動(dòng)合?同建議實(shí)?現(xiàn)勞動(dòng)合同?一年一簽制?或是兩年一?簽制。對(duì)公?司年滿__?_年以上的?員工考慮給?予一定帶薪?年休假的獎(jiǎng)?勵(lì)，或是旅?游獎(jiǎng)勵(lì)。?___年在?招聘與培訓(xùn)?方面的工作?計(jì)劃：一?、公司的人?員招聘維?護(hù)好現(xiàn)有公?司的招聘渠?道。根據(jù)各?部門的崗位?人員需求，?及時(shí)更新招?聘信息，同?時(shí)根據(jù)需求?爭(zhēng)取增加進(jìn)?入人才市場(chǎng)?現(xiàn)場(chǎng)招聘?的次數(shù)，實(shí)?現(xiàn)定期進(jìn)場(chǎng)?。根據(jù)公司?新品牌引進(jìn)?，提前向總?經(jīng)理室作好?相應(yīng)的崗位?設(shè)置、崗位?職責(zé)、人員?配備人數(shù)等?招聘事宜做?好招聘事前?準(zhǔn)備工作，?為公司新品?牌項(xiàng)目提前?做好人才儲(chǔ)?備。對(duì)于?公司現(xiàn)有的?各人才招聘?網(wǎng)站上投檔?應(yīng)聘人員信?息做好篩選?存檔備案。?人力資源?的招聘與配?置，按照既?定___架?構(gòu)和各部門?各職位工作?分析來(lái)招聘?人才滿足公?司運(yùn)營(yíng)需求?，盡可能地?節(jié)約人力成?本，盡可能?地使人盡其?才，并保證?公司正常、?高效運(yùn)轉(zhuǎn)，?辦公室服從?并配合總理?室對(duì)各部門?的人力需求?進(jìn)行必要的?分析與控制?。（一）?具體實(shí)施方?案：1、?計(jì)劃采取的?招聘方式。?以網(wǎng)絡(luò)招聘?為主，兼顧?現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)刊?、獵頭、推?薦等。其中?網(wǎng)絡(luò)招聘主?要柳州人才?網(wǎng)、___?人才網(wǎng)、中?國(guó)汽車人才?網(wǎng)（具體視?情況另定）?等。還可考?慮個(gè)別專項(xiàng)?人才招聘會(huì)?；___月?份或是其他?月份考慮各?院校舉辦的?應(yīng)屆生見面?會(huì)等；報(bào)刊?招聘主要以?專業(yè)媒體和?有針對(duì)性媒?體為主；獵?頭與熟人推?薦視具體需?求和情況確?定。2、?根據(jù)實(shí)際情?況變化，辦?公室在兼顧?行政事務(wù)的?同時(shí)，在平?時(shí)還將不定?期參加各類?招聘會(huì)。報(bào)?刊招聘暫不?做具體時(shí)間?安排。獵頭?、熟人推薦?暫不列入時(shí)?間安排。?3、為規(guī)范?人力資源招?聘與配置，?辦公室將依?據(jù)總經(jīng)理室?起草完成的?《華柳公司?人力資源管?理制度》執(zhí)?行人員招聘?事宜。請(qǐng)公?司領(lǐng)導(dǎo)審批?后下發(fā)各部?門。4、?計(jì)劃發(fā)生招?聘費(fèi)用。暫?無(wú)法提供。?（二）實(shí)?施目標(biāo)注意?事項(xiàng)1、?招聘前應(yīng)做?好準(zhǔn)備工作?。與用人部?門溝通，了?解特定需求?；招聘廣告?（招聘職位?與要求）的?撰寫熟悉；?公司宣傳品?；一些必需?的文具；招?聘用表單。?招聘人員的?形象。2?、安排面試?應(yīng)注意：面?試方法的選?定；面試官?的選定；面?試表單的填?寫；面試官?的形象；面?試結(jié)果的反?饋；（三?）目標(biāo)實(shí)施?需支持與配?合的事項(xiàng)和?部門1、?建議各部門?應(yīng)在___?年___月?___日前?將___年?全年本部門?人力需求預(yù)?測(cè)及各部門?人力配置目?標(biāo)制定，報(bào)?辦公室匯總?并上報(bào)總經(jīng)?理室審批，?以便辦公室?合理安排招?聘時(shí)間。?2、做好后?勤保障的準(zhǔn)?備。二、?培訓(xùn)規(guī)劃?員工培訓(xùn)是?一個(gè)有計(jì)劃?性、系統(tǒng)的?、重要的工?作項(xiàng)目，是?一項(xiàng)艱巨而?重要的任務(wù)?。目前公司?尚未建立完?善的培訓(xùn)制?度，故辦公?室對(duì)于公司?年度培訓(xùn)計(jì)?劃暫未能提?供。一個(gè)公?司的發(fā)展壯?大離不開員?工素質(zhì)的提?升，只有員?工培訓(xùn)才能?將現(xiàn)有人員?整體素質(zhì)進(jìn)?一步提升。?首先，要公?司領(lǐng)導(dǎo)各部?門主管高度?重視員工培?訓(xùn)，特別是?崗位培訓(xùn)。?其次要有培?訓(xùn)制度和培?訓(xùn)計(jì)劃。再?次，按制度?或計(jì)劃實(shí)施?培訓(xùn)，并評(píng)?估結(jié)果。?（一）培訓(xùn)?計(jì)劃。辦公?室將征詢收?集各部門月?度培訓(xùn)計(jì)劃?，整合公司?的培訓(xùn)計(jì)劃?擬定。制定?每月舉辦的?固定培訓(xùn)內(nèi)?容。如司規(guī)?司紀(jì)、規(guī)章?制度、思想?觀念、品質(zhì)?意識(shí)、企業(yè)?文化等等。?（二）針?對(duì)各部門的?工作流程，?如銷售、售?后服務(wù)、維?修的操作流?程不同由部?門定期舉辦?：專業(yè)化銷?售流程、售?后服務(wù)流程?、維修知識(shí)?技術(shù)講解、?安全生產(chǎn)、?消防知識(shí)、?機(jī)器操作規(guī)?程等等。諸?如此類的專?業(yè)化培訓(xùn)則?應(yīng)由各部門?進(jìn)行培訓(xùn)報(bào)?備辦公室。?（三）培?訓(xùn)很顯然培?訓(xùn)不是一個(gè)?人和一個(gè)部?門能獨(dú)立完?成的，它需?要公司多部?門協(xié)調(diào)完成?的。便于培?訓(xùn)工作的開?展、連續(xù)性?及部門間的?對(duì)接，建議?每個(gè)部門培?養(yǎng)一名專職?培訓(xùn)人員。?第二、行?政事務(wù)方面?1、作為?辦公室主任?在崗兩個(gè)月?期間，完成?的事務(wù)工作?有。⑴參加?公司各種行?政會(huì)議，并?做好相關(guān)會(huì)?議記錄；⑵?公司各類證?件的年審及?辦理。如優(yōu)?配、君華兩?配件經(jīng)營(yíng)部?的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?、機(jī)構(gòu)代碼?證、公章、?___專用?章等變更、?新辦；車輛?臨時(shí)通行證?的審證等等