轉(zhuǎn)型升級(jí)標(biāo)桿店鋪打造

導(dǎo)師：舒立平超級(jí)店鋪業(yè)績(jī)300%倍增魔法轉(zhuǎn)型升級(jí)標(biāo)桿店鋪打造COREVALUE300%multipliermagicsuperstoreperformance

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派終端店鋪培訓(xùn)教練中國(guó)服裝行業(yè)十大品牌培訓(xùn)導(dǎo)師中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商加盟商品牌運(yùn)作管理專(zhuān)家英國(guó)布里斯托爾大學(xué)名師講堂客座教授曾擔(dān)任JASONWOOD服飾公司培訓(xùn)總監(jiān)曾擔(dān)任法國(guó)寶姿服飾（國(guó)際）公司總經(jīng)理曾擔(dān)任Inditex集團(tuán)ZARA品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)大區(qū)總監(jiān)培訓(xùn)專(zhuān)家--舒立平老師舒立平著好聲音帶來(lái)的啟示

對(duì)抗產(chǎn)生效率

PK現(xiàn)在立刻開(kāi)始練口號(hào)一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊定團(tuán)名選團(tuán)長(zhǎng)1、野狼團(tuán):野狼野狼、PK之王!

2、變態(tài)團(tuán):變態(tài)變態(tài)、改變心態(tài)！3、精英團(tuán)：精英精英、精益求精！4、龍虎團(tuán)：龍虎龍虎、生龍活虎！5、亮劍團(tuán)：劍鋒所指、所向披靡！6、冠軍團(tuán)：冠軍冠軍、我是冠軍！7、火箭團(tuán)：火箭火箭、一飛沖天！8、英雄團(tuán)：英雄英雄、我是英雄！9、刀鋒團(tuán)：天下怪招、我用寶刀！第一章升級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)斗綱領(lǐng)贏利模式

我們現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)是：產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)空錯(cuò)亂化競(jìng)爭(zhēng)白熱化網(wǎng)絡(luò)無(wú)序化銷(xiāo)售天天變化一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的心里話(huà)

怎么辦？我像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途一片光明，出路卻沒(méi)有看到15%簡(jiǎn)單表象挖掘85%關(guān)鍵因素服裝零售行業(yè)業(yè)的核心價(jià)值是什么？鞋服終端業(yè)現(xiàn)現(xiàn)階段盈利因素分析？COREVALUE經(jīng)銷(xiāo)商為什么么要轉(zhuǎn)型升級(jí)級(jí)品牌運(yùn)作的趨趨勢(shì)與意義：店鋪迅速提升升連帶成交率率體系12小時(shí)表現(xiàn)現(xiàn)一星期表現(xiàn)勇氣線(xiàn)下看貨品時(shí)備第二套伸手遞二件封喉一劍挖掘價(jià)值三天內(nèi)表現(xiàn)方案體現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)線(xiàn)上客流量決定因素有哪些？？鎖定終端客戶(hù)戶(hù)體系顧客喜歡進(jìn)什么樣的店？？成交率的決定因素有哪些？？客單價(jià)的決定因素有哪些？？銷(xiāo)售售第二章科學(xué)訂貨驅(qū)動(dòng)提升業(yè)績(jī)績(jī)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的的心里話(huà)店鋪是步槍,商品是子彈;步槍沒(méi)子彈,是爛鐵一塊,子彈沒(méi)步槍,是廢銅一堆;若是生意好,只覺(jué)貨品少,訂貨那時(shí)沒(méi)想想好,賺錢(qián)機(jī)會(huì)跑掉了了若是生意差,庫(kù)存是干擾,沒(méi)有現(xiàn)金真煩煩惱,只怪訂貨太沒(méi)沒(méi)腦.為生意,為利潤(rùn)………….到底應(yīng)該訂多多少？來(lái)訂貨前應(yīng)該該做些什么別大腦空空來(lái)來(lái)訂貨!學(xué)會(huì)算賬，思思路一變天地地寬盈虧平衡點(diǎn)訂貨管理是店店鋪經(jīng)營(yíng)成功功的基礎(chǔ)組合訂貨銷(xiāo)售售的功能與條條件能夠組合品類(lèi)組合色彩組合店鋪SKU到底要定定多少確定店鋪掛掛件數(shù),換算出SKU陳列列需求量綜合計(jì)算劃分同種貨架品類(lèi)區(qū)域設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)掛貨量清點(diǎn)陳列架的種類(lèi)和數(shù)量劃分各系列陳列區(qū)域貨品的監(jiān)測(cè)測(cè)方案1、吸引眼球球的（（明度比比較高，流流行時(shí)尚的的）【看的】2、主力商品品（（主題題突出的商商品，你要要賣(mài)什么？？）【賣(mài)的】3、對(duì)比商品品（（顏色色的對(duì)比；；價(jià)格的對(duì)對(duì)比）【托】4、搭配性商商品（（陳列的的手法）【提高商品價(jià)價(jià)值感】只有組合訂訂貨，才能能進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者的情感感營(yíng)銷(xiāo)貨品的三大大參考數(shù)據(jù)據(jù)自己去年的的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)據(jù)；（總量量、類(lèi)別的的銷(xiāo)售比列列、尺碼銷(xiāo)銷(xiāo)售比列、、顏色銷(xiāo)售售比例、單單款銷(xiāo)售最最高量、業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率率）對(duì)手的銷(xiāo)售售情況；（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手類(lèi)別的銷(xiāo)銷(xiāo)售分析））市場(chǎng)銷(xiāo)售情情況。專(zhuān)業(yè)訂貨、、發(fā)現(xiàn)潛在在的數(shù)據(jù)系列名稱(chēng)SKU編號(hào)品類(lèi)名稱(chēng)定量時(shí)尚系列10011短外套100

10012針織衫10

10013襯衫20

10015短褲0

10016褲子12商品組合銷(xiāo)銷(xiāo)售是附加加推銷(xiāo)提升升業(yè)績(jī)的保保障這是否是一一個(gè)錯(cuò)誤定定單結(jié)構(gòu)？？產(chǎn)品品類(lèi)不不完整這是個(gè)做散散貨的定單單上下裝比例例失調(diào)除非非你有庫(kù)庫(kù)存可以配配搭有針織衫但但無(wú)短褲配配搭內(nèi)外配搭失失調(diào)，T恤恤與襯衫比比例太少店員怎做附附加推銷(xiāo)？？為什么會(huì)發(fā)發(fā)生這種情情況導(dǎo)致錯(cuò)誤的的終端銷(xiāo)售售結(jié)果轉(zhuǎn)變觀(guān)念：：學(xué)會(huì)開(kāi)鎖備足你的彈彈藥---維護(hù)好你的的戰(zhàn)斗武器器服裝行業(yè)訂訂貨制是一一種多贏的的核心優(yōu)勢(shì)勢(shì)做零售就是是做庫(kù)存我們訂貨時(shí)時(shí)最害怕什什么？案例分析比如某品牌牌的供貨折折扣是4折，那么當(dāng)當(dāng)我們某一一個(gè)款看走走眼了產(chǎn)生生庫(kù)存以后后，我們以以3折的平均價(jià)價(jià)格應(yīng)該是是可以銷(xiāo)售售出去的;如果該款的的零售價(jià)是是100元，那么該該款每產(chǎn)生生1件庫(kù)存加盟盟商就損失失了10元。反過(guò)來(lái)看，，如果該款款有顧客需需要而我們們斷貨呢？？那肯定是是損失了50。從某種意意義上來(lái)講講，每產(chǎn)生生1件斷貨現(xiàn)象象，就等于于產(chǎn)生了5件庫(kù)存.斷貨1件=庫(kù)存5件第三章攻心為上持持續(xù)提升業(yè)業(yè)績(jī)的魔力力VIP體系成本預(yù)算活動(dòng)策劃后臺(tái)管理活動(dòng)剪輯VIP年度計(jì)劃VIP服務(wù)模式VIP會(huì)員權(quán)益分類(lèi)晉升管理

VIP定義VIP管理體系客戶(hù)服務(wù)的的四大循環(huán)環(huán)接待客戶(hù)留住客戶(hù)理解客戶(hù)幫助客戶(hù)強(qiáng)勢(shì)店鋪服服務(wù)推廣迅速拉伸及及超越業(yè)績(jī)績(jī)硬件檔案、、軟件檔案案會(huì)員年度計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間月份節(jié)日形式內(nèi)容禮品形式活動(dòng)目的常規(guī)，節(jié)日推廣1元旦，會(huì)員生日，季末活動(dòng)，生日禮品，擴(kuò)大會(huì)員招募，節(jié)日推廣2情人節(jié)，春節(jié)，會(huì)員節(jié)日，新品推廣生日禮品，買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，禮品券或禮品常規(guī)，節(jié)日推廣3三八婦女節(jié)，會(huì)員生日生日禮品，擴(kuò)大會(huì)員招募，常規(guī)4會(huì)員生日生日禮品，擴(kuò)大會(huì)員招募節(jié)日推廣5五一長(zhǎng)假，母親節(jié)，會(huì)員生日生日禮品，擴(kuò)大會(huì)員招募，返券活動(dòng)會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)6六一兒童節(jié)，父親節(jié)，會(huì)員生日，季末活動(dòng)生日禮品，擴(kuò)大會(huì)員招募，先行會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)季末專(zhuān)享活動(dòng)，季度回饋7新品上市，會(huì)員生日，季末活動(dòng)生日禮品，先行會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)，新品推廣專(zhuān)享活動(dòng)8會(huì)員生日，新品推廣生日禮品，擴(kuò)大會(huì)員招募，會(huì)員買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)常規(guī)9教師節(jié)，會(huì)員生日生日禮品，禮品券新品推廣專(zhuān)享活動(dòng)10國(guó)慶節(jié)，新品推廣，會(huì)員生日，積分換禮，生日禮品，禮品券常規(guī)11會(huì)員生日，積分換禮，生日禮品，擴(kuò)大會(huì)員招募會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)返利活動(dòng)12圣誕節(jié)，季末會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)，會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，會(huì)員返利回饋VIP服務(wù)務(wù)管理戰(zhàn)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)讓客戶(hù)持續(xù)和您成交快樂(lè)客戶(hù)是21世紀(jì)企業(yè)最最有價(jià)值的的資產(chǎn)客戶(hù)才是你你店鋪?zhàn)畲蟠蟮慕鸬V！！35感情投資是是在所有投投資中，花花費(fèi)最少，，回報(bào)率最最高的投資資！愛(ài)你的VIP吧，她會(huì)百百倍地愛(ài)你你的品牌，，千倍的愛(ài)愛(ài)你的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)事業(yè)！VIP店鋪客戶(hù)優(yōu)化服服務(wù)管理體體系消費(fèi)近度消費(fèi)密度消費(fèi)強(qiáng)度消費(fèi)寬度333322221111R:【消費(fèi)費(fèi)近度】F：【【消費(fèi)密度度】M【消消費(fèi)強(qiáng)度】】W：【消費(fèi)費(fèi)寬度】增值服務(wù)信息服務(wù)重要節(jié)日服服務(wù)，重要要活動(dòng)內(nèi)容容提醒；VIP會(huì)員提供的的活動(dòng)與權(quán)權(quán)益的信息息。特殊節(jié)日（（六一、十十一、圣誕誕、春節(jié)））公司統(tǒng)一發(fā)發(fā)送短信，，終端進(jìn)行行維護(hù)執(zhí)行行，以電話(huà)或或當(dāng)面溝為為主。積分服務(wù)積分服務(wù)：：會(huì)員每消消費(fèi)一元相相應(yīng)累計(jì)一一分積分（以實(shí)收收金額為準(zhǔn)準(zhǔn)）；促銷(xiāo)活動(dòng)其其間，會(huì)員員積分照常常累計(jì)，以以實(shí)收現(xiàn)金為準(zhǔn)。。會(huì)員體驗(yàn)根據(jù)會(huì)員需需求，小朋朋友的愛(ài)好好而開(kāi)發(fā)的的會(huì)員活動(dòng)動(dòng)以品牌主題活活動(dòng)、教育育、心理、、健康為主要類(lèi)別別通過(guò)活動(dòng)動(dòng)來(lái)提高會(huì)會(huì)員忠誠(chéng)度。店鋪驅(qū)動(dòng)倍倍增業(yè)績(jī)的的活動(dòng)策略特殊節(jié)日六一、十一一、圣誕、、春節(jié)享受受公司特別別待遇，專(zhuān)專(zhuān)為會(huì)員開(kāi)開(kāi)發(fā)的各類(lèi)類(lèi)服務(wù)會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)年終特別為為會(huì)員開(kāi)發(fā)發(fā)的體驗(yàn)活活動(dòng)，讓會(huì)會(huì)員感受個(gè)個(gè)人價(jià)值，，提高會(huì)員員價(jià)值感。。積分兌換提供給會(huì)員員的增值回回饋活動(dòng)，，提高積分分的附加值，提高高會(huì)員對(duì)會(huì)會(huì)員卡的使使用率；網(wǎng)站、終端端店鋪同時(shí)時(shí)進(jìn)行，11年4月正式推廣客單價(jià)回頭頭率率成交交率率客流流量量連帶帶率率營(yíng)業(yè)業(yè)額額深度度接接觸觸率率試穿穿率率試穿穿客客單單件件量量進(jìn)店店率率轉(zhuǎn)介介紹紹率率頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴如何何100%完完成成業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)？？標(biāo)桿桿店店鋪鋪售售前前標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系打打造造與與復(fù)復(fù)制制1前班工作交接當(dāng)班店長(zhǎng)準(zhǔn)確掌握上班工作情況，及時(shí)解決問(wèn)題；《工作交接表》2人員到崗檢查了解導(dǎo)購(gòu)上崗情況，及工作安排是否相符合；《上班考勤表》3服務(wù)區(qū)間檢查按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求，核對(duì)服務(wù)準(zhǔn)備，迎接顧客；《工作交接表》4昨天報(bào)表分析分析昨天：服務(wù)、客流、銷(xiāo)售、業(yè)績(jī)、vip收入情況；《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》5今天目標(biāo)分析顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團(tuán)隊(duì)配合和vip服務(wù)準(zhǔn)備；《合理目標(biāo)表》6晨會(huì)例會(huì)進(jìn)行按正規(guī)的工作通報(bào)和管理事項(xiàng)，進(jìn)行晨會(huì)；參考：例會(huì)模式7配套工作布置按vip顧客進(jìn)店所須服務(wù)準(zhǔn)備配置，安排人員協(xié)助；相關(guān)工作安排表8崗位工作跟進(jìn)根據(jù)已安排的事項(xiàng)由店長(zhǎng)跟進(jìn)，提升vip執(zhí)行力度；相關(guān)工作跟進(jìn)表標(biāo)桿桿店店鋪鋪售售中中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系打打造造與與復(fù)復(fù)制制1工作下達(dá)執(zhí)行一天工作根據(jù)輕重緩急來(lái)進(jìn)行工作執(zhí)行執(zhí)行工作任務(wù)表2顧客檔案應(yīng)用分析顧客情況及記錄，制訂vip對(duì)應(yīng)方案；〈顧客檔案表〉3執(zhí)行服務(wù)接待對(duì)vip新老顧客傳達(dá)第一個(gè)最好服務(wù)印象，促進(jìn)好感；常規(guī)：禮儀服務(wù)4淡場(chǎng)旺場(chǎng)安排分析vip顧客情況及提出購(gòu)買(mǎi)建議，了解顧客需求；常規(guī)：專(zhuān)業(yè)跟進(jìn)5顧客管理跟進(jìn)在操作中，跟進(jìn)vip服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量；督導(dǎo)：工作質(zhì)量6服務(wù)結(jié)束跟進(jìn)跟進(jìn)vip顧客購(gòu)買(mǎi)效果及服務(wù)評(píng)價(jià)，安撫與關(guān)懷顧客；監(jiān)察：服務(wù)質(zhì)量7顧客離店送別在vip顧客離店時(shí)，保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀；常規(guī)：服務(wù)禮儀標(biāo)桿桿店店鋪鋪售售后后標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系打打造造與與復(fù)復(fù)制制1顧客檔案記錄保留并及時(shí)更新vip顧客的基礎(chǔ)檔案信息；常規(guī)：檔案記錄3顧客刷卡記錄跟進(jìn)vip顧客卡消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)效率、消費(fèi)動(dòng)態(tài)；《刷卡明細(xì)表》4產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售匯總，銷(xiāo)售排行榜；《銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》5顧客銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析vip銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售匯總，銷(xiāo)售排行榜；《銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》6貨物申領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析貨物進(jìn)銷(xiāo)存的情況、消耗明細(xì)；《產(chǎn)品申請(qǐng)表》7營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)總結(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，掌握全面經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》8下班工作檢查確保服務(wù)區(qū)間的功能配套達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；《工作交接表》9下班工作交接交待下班前注意事項(xiàng)；《工作交接表》謝謝謝觀(guān)觀(guān)賞賞9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。15:25:1515:25:1515:2512/31/20223:25:15PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2215:25:1515:25Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:25:1515:25:1515:25Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2215:25:1615:25:16December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月20223:25:16下午午15:25:1612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:25下下午12月-2215:25December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3115:25:1615:25:1631December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。。3:25:16下午午3:25下午午15:25:1612月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。15:25:1615:25:1615:2512/31/20223:25:16PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2215:25:1615:25Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。15:25:1615:25:1615:25Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:25:1615:25:16December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20223:25:16下午午15:25:1612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。十二二月月223:25下下午午12月月-2215:25December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3115:25:1615:25:1631December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。3:25:16下下午3:25下下午午15:25:1612月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話(huà)。15:25:1615:25:1615:2512/31/20223:25:16PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2215:25:1615:25Dec-2231-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越