人力資源管理師課后習(xí)題及答案五

人力資源管理師課后習(xí)題（僅供參考）第五章薪酬管理一、說明薪酬市場調(diào)查的概念、種類、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法。薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。薪酬種類：從調(diào)查方式上看，可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。從主持薪酬調(diào)查的主體看，可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會、企業(yè)家聯(lián)合會、咨詢公司及公司企業(yè)自己組織。從調(diào)查的組織者看，分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象看，分為薪酬市場調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查薪酬調(diào)查作用：1．為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。2．為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。3．有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢。4．有利于控制勞動力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。薪酬調(diào)查的具體程序和步驟：1．確定調(diào)查目的：整體薪酬水平的調(diào)整薪酬差距的調(diào)整薪酬晉升政策的調(diào)整具體崗位薪酬水平的調(diào)整2．確定調(diào)查范圍2．1確定調(diào)查的企業(yè)包括：第一類同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)第二類其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè)第三類與本企業(yè)企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè)第四類在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)第五類在經(jīng)營、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)2．2確定調(diào)查的崗位2．3確定需要調(diào)查的薪酬信息包括：第一與員工基本工資相關(guān)的信息第二與支付年度和其他獎金相關(guān)的信息第三股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長期激勵計(jì)劃第四與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息第五與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息2．4確定調(diào)查的時間段3．選擇調(diào)查的方式3．1企業(yè)之間相互調(diào)查3．2委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查3．3采集媒體公開信息3．4問卷調(diào)查通信調(diào)查4．統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)4．1數(shù)據(jù)排列4．2頻率分析4．3趨中趨勢分析簡單平均法加權(quán)平均法中位數(shù)法4．4離散分析百分位法四分位法4．5回歸分析法4．6圖表分析法5．提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告二、說明員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序和分析方法。薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表（略）工作程序：1．確定調(diào)查對象：企業(yè)內(nèi)部所有員工2．確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表3．確定調(diào)查內(nèi)容：如上表分析方法：看案例三、簡述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟。工作崗位分類的幾個概念：職系（細(xì)類）、職組（中小類）、職門（大類）、崗級、崗等。崗位分類是從橫向與縱向兩個維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級。職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位進(jìn)行的縱向分級。崗位分類與職業(yè)分類標(biāo)是特殊性與一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對企業(yè)中的崗位分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而崗位分類又為國家職業(yè)分類體系提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。崗位分類適用于國家各級政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，而崗位分級適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。崗位分級與品位分類的區(qū)別：分類標(biāo)準(zhǔn)不同分類依據(jù)不同適用范圍不同工作崗位分類的主要步驟：1．崗位的模向分級，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。2．崗位的縱向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。3．根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。工作崗位橫向分類的步驟與方法（一）、工作崗位模向分類的步驟1．將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。2．將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。3．將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個職系。（二）、工作崗位橫向分類的方法1、按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分2．按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用分。工作崗位縱向分級的步驟與方法（一）、崗位縱向分級的步驟1．按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級。2．統(tǒng)一崗等（二）、生產(chǎn)性崗位縱向分級的方法1．選擇崗位評價要素2．建立崗位要素指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)表3．按照要素評價標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級。4．根據(jù)各個崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。管理性崗位縱向分級的方法1．精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理2．對管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類3．評價要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級數(shù)目。4．在對管理崗位劃崗歸級后，應(yīng)對管理崗位崗級統(tǒng)一列等。四、分析說明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別與聯(lián)系。職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位進(jìn)行的縱向分級。崗位縱向分級是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員的任職資格等因素，對同一職系中的崗位劃分出不同崗級，并對不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程。五、簡述企業(yè)工資制度的內(nèi)容及類型工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定和方法的總和。工資制度中必須明確的內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級及級差、獎金、津貼、過渡辦法、其他規(guī)定。工資制度分類：崗位工資制、技能工資制、績效工資制、特殊群體的工資六、簡述崗位工資制、技能工資制和績效工資制的概念、類型，并比較三者的不同之處。崗位工資制特點(diǎn)：1。根據(jù)崗位支付工資2．以崗位分析為基礎(chǔ)3．客觀性較強(qiáng)主要類型：一、崗位等級工資制1．一崗一薪制2．一崗多薪制二、崗位薪點(diǎn)工資制崗位薪點(diǎn)數(shù)確定：1．薪點(diǎn)數(shù)的確定1．1崗位薪點(diǎn)的確定1．2個人薪點(diǎn)的確定1．3加分薪點(diǎn)數(shù)2．薪點(diǎn)值的確定薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn)：1．使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求。2．促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù)，充分發(fā)揮工資的激勵作用。3．有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。技能工資概念：技能工資是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。技能工資的前提：1．明確對員工的技能要求2．制定實(shí)施與技能工資制度配套的技能評估體系3．將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合技能工資的種類：1．技術(shù)工資2．能力工資基礎(chǔ)能力工資特殊能力工資績效工資制概念：績效工資是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績或勞動效率?？冃ЧべY特點(diǎn)：1．注重個人績效差異的評定2．上級績效評定分量重。3．反饋頻率不高且大部分是單向的：從管理人員向下屬員工反饋?？冃Ь仃嚕ㄒ娊滩?15~316頁）績效工資制的不足：1．績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性2．績效工資過于強(qiáng)調(diào)個人的績效3．如果員工認(rèn)為評價方式不公平、精確，整個績效工資制度就有崩潰的危險?？冃ЧべY的形式：1．計(jì)件工資制2．傭金制特殊群體的工資制度1．管理人員的工資制度1．1基本工資1．2獎金和紅利1．3福利與津貼2．經(jīng)營者年薪制2．1實(shí)行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件2．1．1健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制。2．1．2明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系。2．1．3健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。2．2年薪制的組成形式2．2．1基本工資加風(fēng)險收入2．2．2年薪加年終獎金2．3年薪水平的確定2．3．1經(jīng)營者的年薪應(yīng)該數(shù)倍于企業(yè)員工的年平均工資。2．3．2年薪水平平的確定既要要照顧到員工工的心理承受受能力，又要要能夠吸引到到企業(yè)需要的的經(jīng)營人才。2．3．3得到年薪薪的經(jīng)營者不不再享受企業(yè)業(yè)員工的工資資性收入與福福利待遇。3．團(tuán)隊(duì)工資制度3．1團(tuán)隊(duì)工資的的主要組成要要素：3．1．1基本工資3．1．2激勵性工資3．1．3績效認(rèn)可獎勵勵3．2團(tuán)隊(duì)工資的的設(shè)計(jì)應(yīng)注意意的問題3．2．1平行團(tuán)隊(duì)工工資制度的設(shè)設(shè)計(jì)通常不使使用激勵性工工資，而認(rèn)可可獎勵尤其是是非貨幣性的的認(rèn)可獎勵比比較合適3．2．2流程團(tuán)隊(duì)的的工資制度設(shè)設(shè)計(jì)預(yù)先確定定的激勵性工工資是重要環(huán)環(huán)節(jié)。3．2．3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工工資制度的設(shè)設(shè)計(jì)避免使用用過多激勵性性工資七、簡述寬帶式工工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的步驟寬帶式工資，又稱稱工資寬帶是是對傳統(tǒng)的垂垂直型工資結(jié)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本本質(zhì)上也是一一種工資結(jié)構(gòu)構(gòu)。寬帶工資結(jié)構(gòu)的作作用：1．有利于企業(yè)提高高效率以及創(chuàng)創(chuàng)造參與型和和學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)文化，保持持機(jī)構(gòu)靈活性性及提高外部部競爭性。2．引導(dǎo)員工自我提提高。3．有利于崗位變動動。4．有利于管理人員員以及人力資資源專業(yè)人員員的角色轉(zhuǎn)變變5．有利于工作績效效的促進(jìn)。設(shè)計(jì)程序：一、明確企業(yè)的要要求二、工資等級的劃劃分三、工資寬帶的定定價四、員工工資的定定位1．績效曲線法，即即根據(jù)員工個個人績效，將將其放入工資資寬帶中相應(yīng)應(yīng)的位置。2．嚴(yán)格按照員工新新技能獲取情情況，確定他他們在寬帶工工資中的定位位。3．先明確市場工資資水平，然后后在同一工資資寬帶內(nèi)，對對低于該市場場工資水平的的部分，根據(jù)據(jù)知識、技能能、能力和績績效進(jìn)行工資資定位。對于于高于該市場場工資水平之之上的部分，則則根據(jù)員工的的關(guān)鍵能力開開發(fā)情況進(jìn)行行定位。五、員工工資的調(diào)調(diào)整八、簡述經(jīng)營者年年薪制的組成成形式以及團(tuán)團(tuán)隊(duì)工資制的的主要組成要要素。經(jīng)營者年薪制1實(shí)行經(jīng)營者者年薪制應(yīng)具具備的條件1．1健全的經(jīng)營者者人才市場，完完善的競爭機(jī)機(jī)制。1．2明確的經(jīng)營者者業(yè)績考核指指標(biāo)體系。1．3健全的職工代代表大會制度度，完善的群群眾監(jiān)督機(jī)制制。2年薪薪制的組成形形式2．．1基本工資資加風(fēng)險收入入2．．2年薪加年終終獎金3．年薪水水平的確定3．．1經(jīng)營者的的年薪應(yīng)該數(shù)數(shù)倍于企業(yè)員員工的年平均均工資。3．2年薪水平的確確定既要照顧顧到員工的心心理承受能力力，又要能夠夠吸引到企業(yè)業(yè)需要的經(jīng)營營人才。3．．3得到年薪薪的經(jīng)營者不不再享受企業(yè)業(yè)員工的工資資性收入與福福利待遇。團(tuán)隊(duì)工資制度1．團(tuán)隊(duì)工工資的主要組組成要素：1．1基本工資1．2激勵性工資1．3績效認(rèn)可獎勵勵2．團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)注意的問問題2．1平行團(tuán)隊(duì)工工資制度的設(shè)設(shè)計(jì)通常不使使用激勵性工工資，而認(rèn)可可獎勵尤其是是非貨幣性的的認(rèn)可獎勵比比較合適2．2流程團(tuán)隊(duì)的的工資制度設(shè)設(shè)計(jì)預(yù)先確定定的激勵性工工資是重要環(huán)環(huán)節(jié)。2．3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工工資制度的設(shè)設(shè)計(jì)避免使用用過多激勵性性工資九、簡述企業(yè)工資資制度設(shè)計(jì)的的原則和程序序原則：1．公平性原則橫向向比較和縱向向比較11．1內(nèi)部公平平性可通過崗崗位評價來達(dá)達(dá)到工資的內(nèi)內(nèi)部公平性11．2外部公平平性進(jìn)行工資資市場調(diào)查是是保證外部公公平的重要工工具。2．激勵性原則3．競爭性原則4．經(jīng)濟(jì)性原則5．合法性原則企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序序五、確定工資策略略工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上上可分為三類類：1．高彈性類績效工工資與獎金占占的比重較大大，如以績效效為導(dǎo)向的工工資結(jié)構(gòu)。2．高穩(wěn)定性基本工工資比重相當(dāng)當(dāng)大，獎金視視經(jīng)營情況按按基本工資比比例發(fā)放，如如日本年功工工資。3．折中類如以能力力為導(dǎo)向的工工資結(jié)構(gòu)、以以崗位為導(dǎo)向向的工資結(jié)構(gòu)構(gòu)及組合工資資結(jié)構(gòu)。二、崗位評價與分分類三、工資市場調(diào)查查四、工資水平的確確定1．將工資水平完全全建立在市場場工資調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上上。2．根據(jù)工資曲線確確定工資水平平。五、工資結(jié)構(gòu)的確確定1．工資構(gòu)成項(xiàng)目的的確定2．工資構(gòu)成項(xiàng)目的的比例確定六、工資等級的確確定1．工資等級類型的的選擇1．1分層式工資等等級類型1．2寬泛式即寬帶帶式工資等級級類型2．工資檔次的劃分分3．浮動工資的設(shè)計(jì)計(jì)3．1確定浮動工資資總額3．2確定個人浮動動工資份額七、企業(yè)工資制度度的實(shí)施與修修訂十、影響企業(yè)工資資水平的因素素有哪些？企企業(yè)如何確定定其工資水平平？如何設(shè)計(jì)計(jì)工資等級？？工資水平影響因素素：1．企業(yè)外部影響因因素1．1市場因素包括括商品市場、勞勞動力市場1．2生活費(fèi)用和物物價水平1．3地域的影響1．4政府的法律、法法規(guī)2．企業(yè)內(nèi)部影響因因素2．1企業(yè)自身特征征對工資水平平的影響2．2企業(yè)決策層的的工資態(tài)度如何確定工資水平平：工資水平是指企業(yè)業(yè)一定時期內(nèi)內(nèi)所有員工的的平均工資。它它是由企業(yè)的的工資總額與與員工的總?cè)巳藬?shù)決定的，其其計(jì)算公式是是：工資水平=工資總總額/企業(yè)平均人人數(shù)如何設(shè)計(jì)工資等級級：1．工資等級類型的的選擇1．1分層式工資等等級類型1．2寬泛式即寬帶帶式工資等級級類型2．工資檔次的劃分分3．浮動工資的設(shè)計(jì)計(jì)3．1確定浮動工資資總額3．2確定個人浮動動工資份額十一、簡述企業(yè)工工資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基基本內(nèi)容和程程序工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整分為為三類：一類類是個體工資資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整整，包括工資資等級的調(diào)整整、工資檔次次的調(diào)整；另另一類是整體體工資標(biāo)準(zhǔn)的的調(diào)整；第三三類是結(jié)合結(jié)結(jié)合內(nèi)部分配配改革對工資資結(jié)構(gòu)的調(diào)整整。工資調(diào)整的項(xiàng)目：：1．工資定級性調(diào)整整工資定級時應(yīng)注意意以下因素：：1．1員工的生活活費(fèi)1．2同地區(qū)同行行業(yè)相同或相相似崗位的勞勞動力的市場場工資水平。1．3新員工的實(shí)實(shí)際工作能力力2．物價性調(diào)整3．工齡性調(diào)整4．獎勵性調(diào)整5．效益性調(diào)整6．考核性調(diào)整一、員工個體工資資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整整1．工資等級調(diào)整2．工資標(biāo)準(zhǔn)檔的調(diào)調(diào)整2．1“技變”晉檔檔2．2“學(xué)變”晉檔檔2．3“齡變”晉檔檔2．4“考核“變檔檔二、員工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的整體調(diào)整整1．定期期普遍調(diào)整工工資標(biāo)準(zhǔn)2．根據(jù)據(jù)業(yè)績決定加加薪幅度三、企業(yè)員工工資資結(jié)構(gòu)的調(diào)整整十二、簡述企業(yè)員員工薪酬計(jì)劃劃的準(zhǔn)備工作作與編制程序序薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工工作：在制定薪酬計(jì)劃前前需要搜集有有關(guān)資料，對對所有信息進(jìn)進(jìn)行分析、檢檢查。所需的的資料包括員員工薪酬的基基本資料，企企業(yè)人力資源源規(guī)劃資料，物物價、市場薪薪酬水平，國國家薪酬、稅稅收政策的變變動資料，企企業(yè)薪酬支付付能力資料等等。制定薪酬計(jì)劃的方方法：從下而上法：比較較實(shí)際靈活，且且可行性高。但但不易控制總總體的成本。從上而下法：雖然然可以控制總總體薪酬成本本，但缺乏靈靈活性，而且且確定薪酬總總額時主觀因因素過多，降降低了計(jì)劃的的