課件：典型工作任務九 實施網(wǎng)絡營銷的策略組合

網(wǎng)絡營銷（第三版）【典型任務9】通過典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷的策略組合【工作任務描述】任務背景網(wǎng)絡營銷的模式是從消費者的需求出發(fā)，因此，傳統(tǒng)4P營銷策略組合向以4C為基礎的市場營銷策略組合，進行轉變。

從產(chǎn)品策略到滿足需求策略，從按成本定價到滿足需求定價，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的商業(yè)運作模式，網(wǎng)絡在線的實時溝通，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。任務目標了解網(wǎng)絡營銷的4大策略預算充分利用典型案例網(wǎng)站分析網(wǎng)絡營銷策略登陸不同類型網(wǎng)站分析網(wǎng)絡營銷策略認識4P到4C的營銷組合轉變，結合購夠樂網(wǎng)站談談想法所需工具〖子任務1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略【工作任務描述】任務背景在網(wǎng)絡營銷中，消費者不能觸摸到產(chǎn)品實體，所以網(wǎng)上的產(chǎn)品是以提供信息為主要內容，利用計算機的聲、像及多媒體等功能將產(chǎn)品的性能、特點、品質以及為用戶提供的服務顯示出來。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的層次比傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品層次大大拓展，傳統(tǒng)企業(yè)售出的是產(chǎn)品,現(xiàn)代企業(yè)售出的是理念。任務目標從概念、特點等方面充分了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品，利用幾個網(wǎng)站了解企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略，利用幾個網(wǎng)站了解企業(yè)網(wǎng)絡營銷品牌戰(zhàn)略?！甲尤蝿?〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略【工作過程】了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品進行域名注冊，提供網(wǎng)上自動服務了解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略了解網(wǎng)絡營銷品牌策略〖子任務1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略第1步：了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的層次網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的特點適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品分類〖子任務1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略1.1網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的層次核心利益或服務層次：這是產(chǎn)品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內容，是顧客要購買的實

質性的東西。

有形產(chǎn)品層次：這是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質形態(tài)，是企業(yè)的設計和生產(chǎn)人員將核心產(chǎn)品通過一定的載體，轉載為有形的物體而表現(xiàn)出來。期望產(chǎn)品層次：網(wǎng)絡營銷中，消費需求呈個性化的特征，不同的消費者可以根據(jù)自己的愛好對產(chǎn)品提出不同的要求，因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客的個性化消費需求。延伸產(chǎn)品層次：這是指顧客在購買產(chǎn)品時所得到的附加的服務或利益，主要是幫助消費者如何更好地使用核心利益和服務。潛在產(chǎn)品層次：這是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次?！甲尤蝿?〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略1.2網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的特點（1）產(chǎn)品性質。由于網(wǎng)上用戶在初期對技術有一定要求，因此用戶上網(wǎng)大多與網(wǎng)絡等技術相關，因此網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好是與高技術或與電腦、網(wǎng)絡有關。（2）產(chǎn)品質量。網(wǎng)絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制，實現(xiàn)遠程購物和在網(wǎng)上直接訂購，這使得網(wǎng)絡購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡來嘗試產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品式樣。通過互聯(lián)網(wǎng)對全世界國家和地區(qū)進行營銷的產(chǎn)品要符合該國家或地區(qū)的風俗習慣、宗教信仰和教育水平。同時，由于網(wǎng)上消費者的個性化需求，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的式樣還必須滿足購買者的個性化需求。（4）產(chǎn)品品牌。在網(wǎng)絡營銷中，生產(chǎn)商與經(jīng)營商的品牌同樣重要，一方面要在網(wǎng)絡中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意，必須擁有明確、醒目的品牌；另一方面，由于網(wǎng)上購買者可以面對很多選擇，同時網(wǎng)上的銷售無法進行購物體驗，因此，購買者對品牌比較關注。

（5）產(chǎn)品包裝。作為通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的針對全球市場的產(chǎn)品，其包裝必須適合網(wǎng)絡營銷的要求。（6）目標市場。網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡用戶為主要目標的市場，在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。如果產(chǎn)品的目標市場比較狹窄，可以采用傳統(tǒng)營銷策略。（7）產(chǎn)品價格。互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具，在發(fā)展初期是采用共享和免費策略發(fā)展而來的，網(wǎng)上用戶比較認同網(wǎng)上產(chǎn)品低廉特性；另一方面，由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行銷售的成本低于其他渠道的產(chǎn)品，在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般采用低價位定價。〖子任務1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略

1.3適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品分類實體商品（Hardgoods）。

軟體商品（Softgoods）。

在線服務（Onlineservice）?！甲尤蝿?〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略第2步進行域名注冊，提供網(wǎng)上自動服務注重域名的商標特性，進行域名注冊提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)〖子任務1〗利用典型案例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略2.1注重域名的商標特性，進行域名注冊傳統(tǒng)營銷強調商標注冊，網(wǎng)絡營銷首先要進行域名注冊，域名是因特網(wǎng)的單位名稱，它與企業(yè)到工商局辦理營業(yè)執(zhí)照一樣重要，是網(wǎng)絡營銷的必備條件，是上網(wǎng)消費者杳詢企業(yè)信息的“門牌號”。2.2提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)

根據(jù)產(chǎn)品銷售的品種適時提供有關產(chǎn)品的服務信息。網(wǎng)絡營銷不僅可以同時服務于所有上網(wǎng)用戶，而且可以開展一對一的信息咨詢服務。

〖子任務1〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品品策略第3步了了解新產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)略開辟網(wǎng)上對話話區(qū)網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)產(chǎn)品研制網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)產(chǎn)品試銷與上上市〖子任務1〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品品策略3.1開辟網(wǎng)上對話話區(qū)網(wǎng)絡營銷的一一個最重要特特性是與顧客客的交互性，，它通過信息息技術和網(wǎng)絡絡技術來記錄錄、評價和控控制營銷活動動，來掌握消消費者需求情情況和市場趨趨勢，尋求市市場機會。3.2網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)產(chǎn)品研制設立消費者意意見專欄和自自我設計區(qū)，，廣泛征求消消費者對產(chǎn)品品的意見和建建議，允許消消費者在網(wǎng)上上對自己訂購購產(chǎn)品的顏色色、樣式、配配件等組合提提出要求，從從而最大限度度地滿足消費費者的需求個個性。通過互互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)業(yè)可以與供應應商、經(jīng)銷商商和顧客進行行雙向溝通和和交流，可以以最大限度提提高新產(chǎn)品研研制與開發(fā)速速度。3.3網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)產(chǎn)品試銷與上上市一般對于與技技術相關的新新產(chǎn)品，在網(wǎng)網(wǎng)上試銷和推推廣效果比較較理想，這種種方式一方面面可以比較有有效地覆蓋目目標市場，另另一方面可以以利用網(wǎng)絡與與顧客直接進進行溝通和交交互，有利于于顧客了解新新產(chǎn)品的性能能，還可以幫幫助企業(yè)對新新產(chǎn)品進行改改進?！甲尤蝿?〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品品策略第4步了了解網(wǎng)絡營銷銷品牌策略網(wǎng)絡營銷品牌牌特征樹立品牌意識識，提高和改改善服務，將將客戶注意力力轉化為忠誠誠度〖子任務1〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品品策略4.1網(wǎng)絡營銷品牌牌特征由文化作媒介介，與消費者者的心靈對接接：品牌策劃劃的核心就是是由文化作媒媒介，與消費費者的心靈對對接，產(chǎn)生必必然和強烈的的共鳴，從而而最大限度地地激發(fā)目標消消費者的購買買熱情和欲望望，最終達到到實現(xiàn)和提升升銷售業(yè)績的的目標。域名效應：域域名在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上可以說是是企業(yè)形象化化身，是在虛虛擬網(wǎng)上市場場環(huán)境中商業(yè)業(yè)活動的標識識。因為，，域名具有商商標特性，所所以，與商標標一樣具有““域名效應””，因此提高高域名的知名名度，也就是是提高企業(yè)站站點知名度。。站點內容的豐豐富性和服務務性：注重對對域名及站點點的品牌建設設，盡快發(fā)揮揮域名的商標標特性和站點點的商業(yè)價值值，避免出現(xiàn)現(xiàn)影響企業(yè)形形象的有關域域名站點問題題。4.2樹立品牌意識識，提高和改改善服務，將將客戶注意力力轉化為忠誠誠度如今的網(wǎng)絡經(jīng)經(jīng)濟時代，顧顧客需要的是是個性化的服服務，網(wǎng)絡為為顧客提供了了全天候、即即時、互動等等全新概念，，迎合了現(xiàn)代代顧客的需求求特征。市場營銷根據(jù)據(jù)顧客與企業(yè)業(yè)發(fā)生關系的的階段，可以以分為銷售前前、銷售中和和銷售后三個個階段。網(wǎng)絡絡營銷產(chǎn)品服服務相應也劃劃分為網(wǎng)上售售前服務、網(wǎng)網(wǎng)上售中服務務和網(wǎng)上售后后服務。提高高和改善服務務，將客戶注注意力轉化為為忠誠度，樹樹立品牌意識識，最終達到到營銷目的。?！甲尤蝿?〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略【工作任務描述述】任務背景企業(yè)營銷策略略有很多種，，但無論是傳傳統(tǒng)營銷還是是網(wǎng)絡營銷，，價格策略都都是最富有靈靈活性和藝術術性的策略，，是企業(yè)營銷銷組合策略中中的重要組成成部分。任務目標通過價格理論論分析，掌握握幾種主要的的網(wǎng)絡定價策策略，利用幾幾個網(wǎng)站了解解企業(yè)的部分分網(wǎng)絡定價策策略?！甲尤蝿?〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略【工作過程】分析價格理論論學習、掌握網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略利用幾個網(wǎng)站站了解不同企企業(yè)的部分網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略〖子任務2〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略第1步：分析價格格理論影響定價因素素的研究網(wǎng)絡營銷定價價特征〖子任務2〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略1.1影響定價因素素的研究企業(yè)營銷策略略有很多種，，價格策略是是最富有靈活活性和藝術性性的策略，是是企業(yè)營銷組組合策略中的的重要組成部部分。網(wǎng)絡營營銷價格是指指在網(wǎng)絡營銷銷過程中買賣賣雙方成交的的價格。網(wǎng)絡絡營銷價格的的形成是極其其復雜的，它它受到多種因因素的影響和和制約。企業(yè)業(yè)在進行網(wǎng)絡絡營銷決策時時必須對各種種影響因素進進行綜合考慮慮，從而采用用相應的定價價策略。影響網(wǎng)絡營銷銷定價的因素素主要從企業(yè)業(yè)內部和企業(yè)業(yè)外部兩個方方面來考慮。。其中企業(yè)內內部因素主要要有定價目標標因素、營銷銷組和戰(zhàn)略、、成本因素、、產(chǎn)品的生命命周期、產(chǎn)品品的屬性，企企業(yè)外部因素素包括顧客因因素、市場和和需求的性質質、以及競爭爭環(huán)境和競爭爭對手等。其其中，以下因因素對于網(wǎng)絡絡營銷的定價價策略又有著著獨特的影響響：對價格的的敏感度、獨獨特的價值效效應、顧客參參與的主動性性、回歸一對對一談判。在在進行網(wǎng)絡營營銷時，企業(yè)業(yè)應在傳統(tǒng)營營銷定價模式式的基礎上，，利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的特點，特特別重視價格格策略的運用用，以鞏固企企業(yè)在市場中中的地位，增增強企業(yè)競爭爭力?！甲尤蝿?〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略1.2網(wǎng)絡營銷定價價特征從價格水平來來看，網(wǎng)絡營營銷的價格水水平相對比較較低，價格趨趨低化；從價價格彈性來看看，價格競爭爭對銷售影響響不大，價格格高低對銷售售影響減少；；從標價成本本來看，價格格變動次數(shù)遠遠大于傳統(tǒng)商商家，但調價價幅度依然是是傳統(tǒng)商家的的百分之一，，盡管標價成成本非常低。。從價格差異異來看，造成成網(wǎng)上價差的的原因主要有有以下幾個方方面：產(chǎn)品的的不可比較性性、購物的便便利程度及購購物經(jīng)驗、商商家的知名度度、品牌和公公眾對商家的的信任度、鎖鎖定顧客、、價格歧視。。隨著市場經(jīng)濟濟的進一步發(fā)發(fā)展，和全球球一體化進程程的加快，全全球化、低價價位定價、顧顧客主導定價價、價格動態(tài)態(tài)化必將成為為網(wǎng)絡營銷鮮鮮明的定價特特點?！甲尤蝿?〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略第2步學學習、掌握網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略差別定價策略略免費價格策略略顧客主導定價價策略低價策略個性化定價策策略定制生產(chǎn)定價價策略動態(tài)定價策略略使用定價策略略折扣定價策略略拍賣竟價策略略〖子任務2〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略第3步利利用幾個網(wǎng)站站了解不同企企業(yè)的部分網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略Dell公司的定制生生產(chǎn)定價策略略惠普的捆綁式式免費策略購夠樂空中購購物商城低價價策略易趣網(wǎng)的拍賣賣競價策略〖子任務2〗利用典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷定價價策略3.1Dell公司的定制生生產(chǎn)定價策略略Dell公司的用戶可可以通過其網(wǎng)網(wǎng)頁了解本型型號產(chǎn)品的基基本配置和基基本功能，根根據(jù)實際需要要和在能承擔擔的價格內，，從處理器到到操作系統(tǒng)到到液晶顯示屏屏到內存、硬硬盤、光驅等等配置出自己己最滿意的產(chǎn)產(chǎn)品，使消費費者能夠一次次性買到自己己中意的產(chǎn)品品。在上面配配置電腦的同同時，消費者者也相應地選選擇了自己認認為價格合適適的產(chǎn)品，因因此對產(chǎn)品價價格有比較透透明的認識，，增加企業(yè)在在消費者面前前的信用。3.2惠普的捆綁式式免費策略惠普的捆綁式式免費策略，，即購買惠普普公司指定的的消費類筆記記本時，就贈贈送數(shù)碼大禮禮包和兩年送送修服務。3.3購夠樂空中購購物商城低價價策略購夠樂網(wǎng)站采采用低價策略略，即網(wǎng)絡營營銷企業(yè)采取取的對所經(jīng)營營的產(chǎn)品以低低于傳統(tǒng)營銷銷定價的價格格出售一種定定價策略。3.4易趣網(wǎng)的拍賣賣競價策略易趣網(wǎng)允許商商品公開在網(wǎng)網(wǎng)上拍賣，拍拍賣竟價者只只需要在網(wǎng)上上進行登記即即可，拍賣方方只需將拍賣賣品的相關信信息提交給易易趣，經(jīng)公司司審查合格后后即可上網(wǎng)拍拍賣?！甲尤蝿?〗〗利用典型案案例網(wǎng)站洞悉悉網(wǎng)絡營銷渠渠道策略【工作任務描述述】任務背景隨著Internet的發(fā)展，網(wǎng)絡絡將給企業(yè)提提供一種全新新的銷售渠道道，它突破了了傳統(tǒng)營銷渠渠道的地域限限制，把企業(yè)業(yè)和消費者連連在一起。這這種渠道不僅僅簡化了傳統(tǒng)統(tǒng)營銷中的多多種渠道的層層級構成，而而且集售前、、售中、售后后服務為一體體，因此具有有很大的優(yōu)勢勢。對于從事網(wǎng)絡絡營銷的企業(yè)業(yè)來說，熟悉悉網(wǎng)絡營銷渠渠道策略，不不僅有利于企企業(yè)的產(chǎn)品順順利地完成從從生產(chǎn)領域到到消費領域的的轉移，促進進產(chǎn)品銷售，，而且有利于于企業(yè)獲得整整體網(wǎng)絡營銷銷上的成功。。任務目標熟悉網(wǎng)絡分銷銷的過程，分分析、研究不不同網(wǎng)絡分銷銷渠道的特點點和功能，合合理地選擇網(wǎng)網(wǎng)絡分銷渠道道，加強網(wǎng)絡絡分銷渠道的的建設，避免免渠道沖突。。〖子任務3〗〗利用典型案案例網(wǎng)站洞悉悉網(wǎng)絡營銷渠渠道策略【工作過程】學習、掌握網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠道道策略了解網(wǎng)上訂貨貨、付費及運運貨利用幾個網(wǎng)站站了解不同企企業(yè)的部分網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠道道策略〖子任務3〗〗利用典型案案例網(wǎng)站洞悉悉網(wǎng)絡營銷渠渠道策略第1步：學習、掌掌握網(wǎng)絡營銷銷渠道策略增值策略延伸策略整合策略雙道策略〖子任務3〗〗利用典型案案例網(wǎng)站洞悉悉網(wǎng)絡營銷渠渠道策略1.1增值策略產(chǎn)品信息增值值：主要體現(xiàn)現(xiàn)在對生產(chǎn)商商產(chǎn)品信息的的發(fā)布、組織織和展示方面面。在網(wǎng)絡平平臺上，生產(chǎn)產(chǎn)商可以將盡盡可能多的產(chǎn)產(chǎn)品拍攝成圖圖片，然后分分型號、分類類別、分產(chǎn)地地，甚至分顏顏色和個性進進行精心的展展示，甚至使使用三維展現(xiàn)現(xiàn)技術，結合合視頻和聲音音，把整個產(chǎn)產(chǎn)品信息完全全展示在消費費者面前；非非但如此，對對于產(chǎn)品的性性價比、貨比比三家的資訊訊、產(chǎn)品的消消費者使用心心得、體會交交流、售后服服務的承諾等等信息都可以以非常豐富地地提供給消費費者。客戶信息增值值：互聯(lián)網(wǎng)提提供了企業(yè)一一個收集客戶戶信息的有效效途徑。通過過網(wǎng)絡渠道的的建設，企業(yè)業(yè)完全有能力力獲取大量的的客戶信息，，并通過數(shù)據(jù)據(jù)庫處理或CRM系統(tǒng)進行有效效的挖掘和最最終的利用。。無論是企業(yè)業(yè)還是客戶，，他們之間信信息溝通的有有效性提高了了，所有的信信息都透明化化、公開化，，達到雙方信信息對稱對等等的目的?！甲尤蝿?〗〗利用典型案案例網(wǎng)站洞悉悉網(wǎng)絡營銷渠渠道策略1.2延伸策略⑴主動營銷銷實現(xiàn)信息傳傳播的延伸：：一方面可以以采取聯(lián)合促促銷的方式．．將相關聯(lián)的的不同商家的的產(chǎn)品捆綁促促銷，達到信信息廣泛傳遞遞和快速傳遞遞的目的，最最大可能地接接觸到目標客客戶；另一方方面可以主動動定期推薦商商品，組織個個性化的商品品，提供個性性化的服務。。⑵在線交易易實現(xiàn)營銷手手段的延伸：：在線交易是是地面交易的的延伸，其關關鍵的意義在在于開創(chuàng)了素素未謀面卻可可以成功交易易的模式。企企業(yè)一旦建立立了網(wǎng)上商城城，就可以共共享各種銀行行卡的在線支支付功能，使使得全國乃至至全球各地的的消費者都可可以通過網(wǎng)絡絡平臺購買，，而且是款到到發(fā)貨，加之之網(wǎng)絡中間商商和企業(yè)自身身的信譽和服服務保證，完完整地實現(xiàn)了了營銷手段的的延伸。⑶中間商商介入實現(xiàn)現(xiàn)營銷范圍圍的延伸：：除了企業(yè)業(yè)自身的網(wǎng)網(wǎng)絡銷售平平臺以外，，企業(yè)可以以通過門戶戶型網(wǎng)站的的搜索引擎擎，B2B網(wǎng)站的商家家信息發(fā)布布、商品目目錄、虛擬擬市場、虛虛擬商業(yè)街街或虛擬商商店等電子子中間商實實現(xiàn)營銷范范圍的延伸伸。這種延延伸在理論論上來講是是沒有邊界界的，只要要互聯(lián)網(wǎng)能能到的地方方，都可以以成為企業(yè)業(yè)營銷的渠渠道終端。?！甲尤蝿?〗利用典典型案例網(wǎng)網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠渠道策略1.3整合策略上上整合——企業(yè)內、企企業(yè)外、因因特網(wǎng)線上上整合上下整合——線上的客戶戶線下做、、線下的的產(chǎn)品線上上推〖子任務3〗利用典典型案例網(wǎng)網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠渠道策略1.4雙道策略網(wǎng)上營銷與與離線營銷銷相結合：：離線營銷銷是指傳統(tǒng)統(tǒng)的、非網(wǎng)網(wǎng)絡的營銷銷。這同整整合策略中中的上下整整合策略相相似。網(wǎng)上上營銷要借借助于離線線的營銷資資源，并使使兩者協(xié)調調一致，相相互促進，，從而有效效擴大企業(yè)業(yè)營銷渠道道和營銷溝溝通的空間間。企業(yè)在在舉辦任何何營銷活動動的時候，，無論是新新產(chǎn)品發(fā)布布、促銷推推廣、公關關活動都可可以整合網(wǎng)網(wǎng)上和離線線的營銷資資源，實現(xiàn)現(xiàn)整合的營營銷傳播，，達到最大大限度的傳傳播功效。。直銷渠道和和中介渠道道相結合：：雙道策略略還包括企企業(yè)同時使使用直銷渠渠道和中介介渠道，以以實現(xiàn)銷售售利益最大大化的網(wǎng)絡絡市場滲透透策略。具具體來說，，企業(yè)在進進行網(wǎng)絡營營銷活動中中，一方面面盡早規(guī)劃劃和建立自自己的企業(yè)業(yè)網(wǎng)站，采采取有效的的措施提高高網(wǎng)站的吸吸引力和訪訪問量；另另一方面，，更主要的的是積極利利用網(wǎng)絡權權威中介的的信息服務務、廣告服服務和撮合合服務，擴擴大企業(yè)的的影響，開開拓企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的銷售售領域。〖子任務3〗利用典典型案例網(wǎng)網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠渠道策略第2步了了解網(wǎng)上上訂貨、付付費及運貨貨設立產(chǎn)品展展示區(qū)選擇合適的的銷售代理理網(wǎng)絡營銷與與銀行結算算聯(lián)網(wǎng)〖子任務3〗利用典典型案例網(wǎng)網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠渠道策略2.1設立產(chǎn)品展展示區(qū)將產(chǎn)品圖像像進行電腦腦技術設計計，通過立立體形象的的聲、影、、形、色等等虛擬的產(chǎn)產(chǎn)品櫥窗展展現(xiàn)在上網(wǎng)網(wǎng)用戶面前前，并且根根據(jù)各國文文化、季節(jié)節(jié)等需要，，可以24小時為各種種客戶提供供服務。2.2選擇合適的的銷售代理理網(wǎng)絡營銷面面對全球顧顧客。一般般來說，產(chǎn)產(chǎn)品分為有有形產(chǎn)品和和無形產(chǎn)品品。對于無無形產(chǎn)品，，特別是網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境下下的網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)品和資訊訊產(chǎn)品，如如服務、軟軟件、音樂樂等產(chǎn)品可可以直接通通過網(wǎng)上進進行配送；；而對于有有形產(chǎn)品的的配送，要要涉及運輸輸和倉儲問問題，企業(yè)業(yè)必須在各各國建立相相應的銷售售代理網(wǎng)點點，以保證證按時送貨貨、銷路暢暢通。2.3網(wǎng)絡營銷與與銀行結算算聯(lián)網(wǎng)開發(fā)網(wǎng)絡結結算系統(tǒng)，，將網(wǎng)上銷銷售的結算算與銀行轉轉賬系統(tǒng)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，使消消費者能夠夠輕松地在在網(wǎng)上購物物、網(wǎng)上結結算?！甲尤蝿?〗利用典典型案例網(wǎng)網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠渠道策略第3步利利用用幾個網(wǎng)站站了解不同同企業(yè)的部部分網(wǎng)絡營營銷渠道策策略KFC網(wǎng)站的上下下整合策略略沃爾沃的延延伸策略〖子任務3〗利用典典型案例網(wǎng)網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠渠道策略3.1KFC網(wǎng)站的上下下整合策略略比如KFC快餐連鎖店店推廣KFC快餐，利用用線上優(yōu)勢勢，實現(xiàn)顧顧客任意點點擊KFC任何一款食食物，便可可以清楚地地看見該食食物的營養(yǎng)養(yǎng)成分，這這無疑凸現(xiàn)現(xiàn)了KFC食物的營養(yǎng)養(yǎng)優(yōu)勢，強強化了賣點點的感染力力，讓客戶戶對KFC食物吃起來來更加放心心。3.2沃爾沃的延延伸策略沃爾沃除了了自身的網(wǎng)網(wǎng)絡銷售平平臺以外，，還通過門門戶型網(wǎng)站站的搜索引引擎，B2B網(wǎng)站的商家家信息發(fā)布布、商品目目錄、虛擬擬市場、虛虛擬商業(yè)街街或虛擬商商店等電子子中間商實實現(xiàn)營銷范范圍的延伸伸。這種延延伸在理論論上來講是是沒有邊界界的，只要要互聯(lián)網(wǎng)能能到的地方方，都可以以成為沃爾爾沃營銷的的渠道終端端?！甲尤蝿?〗利用典典型案例網(wǎng)網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷渠渠道策略4.1網(wǎng)絡絡營營銷銷品品牌牌特特征征由文文化化作作媒媒介介，，與與消消費費者者的的心心靈靈對對接接：：品品牌牌策策劃劃的的核核心心就就是是由由文文化化作作媒媒介介，，與與消消費費者者的的心心靈靈對對接接，，產(chǎn)產(chǎn)生生必必然然和和強強烈烈的的共共鳴鳴，，從從而而最最大大限限度度地地激激發(fā)發(fā)目目標標消消費費者者的的購購買買熱熱情情和和欲欲望望，，最最終終達達到到實實現(xiàn)現(xiàn)和和提提升升銷銷售售業(yè)業(yè)績績的的目目標標。。域名名效效應應：：域域名名在在互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上上可可以以說說是是企企業(yè)業(yè)形形象象化化身身，，是是在在虛虛擬擬網(wǎng)網(wǎng)上上市市場場環(huán)環(huán)境境中中商商業(yè)業(yè)活活動動的的標標識識。。因因為為，，域域名名具具有有商商標標特特性性，，所所以以，，與與商商標標一一樣樣具具有有““域域名名效效應應””，，因因此此提提高高域域名名的的知知名名度度，，也也就就是是提提高高企企業(yè)業(yè)站站點點知知名名度度。。站點點內內容容的的豐豐富富性性和和服服務務性性：：注注重重對對域域名名及及站站點點的的品品牌牌建建設設，，盡盡快快發(fā)發(fā)揮揮域域名名的的商商標標特特性性和和站站點點的的商商業(yè)業(yè)價價值值，，避避免免出出現(xiàn)現(xiàn)影影響響企企業(yè)業(yè)形形象象的的有有關關域域名名站站點點問問題題。。4.2樹立立品品牌牌意意識識，，提提高高和和改改善善服服務務，，將將客客戶戶注注意意力力轉轉化化為為忠忠誠誠度度如今今的的網(wǎng)網(wǎng)絡絡經(jīng)經(jīng)濟濟時時代代，，顧顧客客需需要要的的是是個個性性化化的的服服務務，，網(wǎng)網(wǎng)絡絡為為顧顧客客提提供供了了全全天天候候、、即即時時、、互互動動等等全全新新概概念念，，迎迎合合了了現(xiàn)現(xiàn)代代顧顧客客的的需需求求特特征征。。市場場營營銷銷根根據(jù)據(jù)顧顧客客與與企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)生生關關系系的的階階段段，，可可以以分分為為銷銷售售前前、、銷銷售售中中和和銷銷售售后后三三個個階階段段。。網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品服服務務相相應應也也劃劃分分為為網(wǎng)網(wǎng)上上售售前前服服務務、、網(wǎng)網(wǎng)上上售售中中服服務務和和網(wǎng)網(wǎng)上上售售后后服服務務。。提提高高和和改改善善服服務務，，將將客客戶戶注注意意力力轉轉化化為為忠忠誠誠度度，，樹樹立立品品牌牌意意識識，，最最終終達達到到營營銷銷目目的的。?！甲幼尤稳蝿談?〗〗利利用用典典型型案案例例網(wǎng)網(wǎng)站站洞洞悉悉網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷促促銷銷策策略略【工作作任任務務描描述述】任務務背背景景網(wǎng)絡絡促促銷銷是是指指利利用用網(wǎng)網(wǎng)絡絡技技術術手手段段向向虛虛擬擬市市場場傳傳遞遞商商業(yè)業(yè)信信息息，，幫幫助助與與說說服服顧顧客客購購買買產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務務，，從從而而引引起起消消費費者者的的購購買買欲欲望望和和購購買買行行為為的的各各種種活活動動。。雖然然傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的促促銷銷和和網(wǎng)網(wǎng)絡絡促促銷銷都都是是讓讓消消費費者者認認識識產(chǎn)產(chǎn)品品，，引引導導消消費費者者的的注注意意和和興興趣趣，，激激發(fā)發(fā)他他們們的的購購買買欲欲望望，，并并最最終終實實現(xiàn)現(xiàn)購購買買行行為為，，但但網(wǎng)網(wǎng)絡絡手手段段的的運運用用，，使使網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷的的促促銷銷活活動動與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)促促銷銷有有很很大大的的區(qū)區(qū)別別。。任務務目目標標了解解網(wǎng)網(wǎng)絡絡促促銷銷的的4種形形式式：：網(wǎng)網(wǎng)絡絡廣廣告告、、網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷站站點點推推廣廣、、網(wǎng)網(wǎng)絡絡銷銷售售促促進進和和網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系。。重重點點學學習習和和掌掌握握網(wǎng)網(wǎng)絡絡銷銷售售促促進進。?！甲幼尤稳蝿談?〗〗利利用用典典型型案案例例網(wǎng)網(wǎng)站站洞洞悉悉網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷促促銷銷策策略略【工作作過過程程】學習習、、掌掌握握網(wǎng)網(wǎng)絡絡銷銷售售促促進進的的方方法法了解解網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系利用用幾幾個個網(wǎng)網(wǎng)站站了了解解不不同同企企業(yè)業(yè)的的部部分分網(wǎng)網(wǎng)絡絡銷銷售售促促進進〖子子任任務務4〗〗利利用用典典型型案案例例網(wǎng)網(wǎng)站站洞洞悉悉網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷促促銷銷策策略略第1步：：學學習習、、掌掌握握網(wǎng)網(wǎng)絡絡銷銷售售促促進進的的方方法法網(wǎng)上上折折價價增加加商商品品附附加加值值贈品品網(wǎng)上上抽抽獎獎積分分促促銷銷拍賣賣促促銷銷網(wǎng)上上集集體體議議價價優(yōu)惠惠券券互動動游游戲戲促促銷銷產(chǎn)品品示示范范和和比比較較免費費試試用用服服務務會員員制制營營銷銷聯(lián)合合銷銷售售促促進進〖子子任任務務4〗〗利利用用典典型型案案例例網(wǎng)網(wǎng)站站洞洞悉悉網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷促促銷銷策策略略第2步了了解解網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系認識識網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系網(wǎng)絡絡公公共共關關系系的的實實施施步步驟驟建立立和和維維護護網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系的的策策略略〖子子任任務務4〗〗利利用用典典型型案案例例網(wǎng)網(wǎng)站站洞洞悉悉網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷促促銷銷策策略略2.1認識識網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系公共共關關系系又又稱稱““公公眾眾關關系系””，，簡簡稱稱““公公關關””。。網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系是是指指企企業(yè)業(yè)利利用用互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進進行行的的公公關關活活動動。。是是企企業(yè)業(yè)營營銷銷溝溝通通組組合合中中的的關關鍵鍵環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)和和營營銷銷工工具具。。在在網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷銷中中，，““網(wǎng)網(wǎng)絡絡””賦賦予予了了公公共共關關系系新新的的內內容容、、特特色色和和規(guī)規(guī)則則，，也也給給公公共共關關系系提提供供了了新新的的途途徑徑。。網(wǎng)網(wǎng)絡絡公公共共關關系系要要素素與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)公公關關要要素素一一樣樣，，也也包包括括公公關關主主體體、、公公關關客客體體和和公公關關中中介介。。2.2網(wǎng)絡公共關系系的實施步驟驟確定公共關系系活動目標；；選擇公關信息息和工具；制作和發(fā)布信信息；評價公關活動動效果。2.3建立和維護網(wǎng)網(wǎng)絡公共關系系的策略充分利用網(wǎng)絡絡出版物策略略；策劃并利用事事件策略；站點宣傳推廣廣策略；新聞媒介的公公關策略；網(wǎng)絡社區(qū)公關關策略；公共論壇關系系策略；網(wǎng)絡危機公關關策略?！甲尤蝿?〗〗利用典型案案例網(wǎng)站洞悉悉網(wǎng)絡營銷促促銷策略第3步利利用幾個網(wǎng)站站了解不同企企業(yè)的部分網(wǎng)網(wǎng)絡銷售促進進當當網(wǎng)圖書的的網(wǎng)上折價與與積分促銷微軟的贈品與與試用促銷〖子任務4〗〗利用典型案案例網(wǎng)站洞悉悉網(wǎng)絡營銷促促銷策略【典型任務9】通過典型案例例網(wǎng)站洞悉網(wǎng)網(wǎng)絡營銷的策策略組合【課外任務】任務1：參照案例，，訪問更多的的網(wǎng)站，學習習、歸納不同同企業(yè)的網(wǎng)絡絡營銷策略組組合。要求：撰寫工工作任務實施施報告任務2：試為所在學學校的官方網(wǎng)網(wǎng)站開辟對話話區(qū)：（1）在線心理咨咨詢。通過與與訪問者對話話，發(fā)現(xiàn)被訪訪問者潛在問問題，幫助訪訪問者診斷狀狀況，最后，，為訪問者定定制問題治理理方案。（2）在線招生咨咨詢。（3）其他要求：撰寫工工作任務實施施報告9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:00:5615:00:5615:0012/31/20223:00:56PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:00:5615:00Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:00:5615:00:5615:00Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:00:5615:00:56December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20223:00:56下午午15:00:5612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:00下下午12月-2215:00December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/3115:00:5715:00:5731December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。3:00:57下午3:00下下午15:00:5712月-229、沒有有失敗