質(zhì)量成本管理系統(tǒng)的研發(fā)

長(zhǎng)華實(shí)業(yè)質(zhì)量成本管理軟件的研發(fā)質(zhì)量成本管理軟件的研發(fā)發(fā)布人：鄧菁時(shí)間：2009年3月創(chuàng)新型ＱＣ成果發(fā)布長(zhǎng)華實(shí)業(yè)二監(jiān)區(qū)求索QC小組2009前言長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY長(zhǎng)華公司在質(zhì)量成本管理方面一直采用傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)方式管理，既耗時(shí)又費(fèi)力。隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)辦公的日益普及，我國(guó)的辦公自動(dòng)化程度正在飛速提高。公司企業(yè)要更好地快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，清楚認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本的規(guī)律和軌跡，把握質(zhì)量成本發(fā)展趨勢(shì)，降低質(zhì)量成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，沿用傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)管理模式進(jìn)行質(zhì)量成本管理，已然很不合時(shí)宜。因此，本次QC小組活動(dòng)就是圍繞如何將公司企業(yè)的質(zhì)量成本管理從手工統(tǒng)計(jì)管理模式推向網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公模式而展開(kāi)的。

小組簡(jiǎn)介長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY

長(zhǎng)沙監(jiān)獄二監(jiān)區(qū)是從事塑料制袋和電子元件加工的勞動(dòng)生產(chǎn)監(jiān)區(qū)。幾年來(lái)，監(jiān)區(qū)深入開(kāi)展各種QC小組活動(dòng)，圍繞監(jiān)區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，進(jìn)行卓有成效的QC實(shí)踐活動(dòng)，在改進(jìn)質(zhì)量、降低損耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了一定的成績(jī)。該小組在2008年7月榮獲省優(yōu)秀QC小組，同年8月被命名為國(guó)家級(jí)“優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱(chēng)號(hào)。小組名稱(chēng)長(zhǎng)華實(shí)業(yè)二監(jiān)區(qū)求索QC小組成立時(shí)間2007年4月課題名稱(chēng)質(zhì)量成本管理軟件的研發(fā)課題類(lèi)型創(chuàng)新型組

長(zhǎng)劉予夫活動(dòng)時(shí)間2008年9月～2009年3月活動(dòng)人數(shù)10人注冊(cè)號(hào)湘QCO—7/6AOE75803793—1004小組概況長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY組

長(zhǎng)劉予夫副組長(zhǎng)蔣奇志組

員鄧賽先組

員湯棚組

員韓振華組

員唐雪喜組

員

馮

耀組

員賀曉明組

員閆文歡發(fā)布人鄧

菁序號(hào)組內(nèi)職務(wù)姓名性別年齡文化程度行政職務(wù)項(xiàng)目分工1發(fā)布人鄧菁女34本科民警負(fù)責(zé)ＱＣ小組信息收集與成果發(fā)布2組

長(zhǎng)劉予夫男40本科監(jiān)區(qū)長(zhǎng)QC小組總策劃，負(fù)責(zé)人員召集、組織活動(dòng)3副組長(zhǎng)蔣奇志男36本科副監(jiān)區(qū)長(zhǎng)QC小組工作具體負(fù)責(zé)人，直接領(lǐng)導(dǎo)QC成員開(kāi)展QC小組活動(dòng)工作4組

員唐雪喜男34本科副監(jiān)區(qū)長(zhǎng)協(xié)調(diào)客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)5組

員鄧賽先男26本科分監(jiān)區(qū)長(zhǎng)軟件試用和問(wèn)題收集6組

員閆文歡男32本科分監(jiān)區(qū)長(zhǎng)協(xié)調(diào)服務(wù)器的安裝、調(diào)試7組

員韓振華男28本科副分監(jiān)區(qū)長(zhǎng)軟件試用和問(wèn)題收集8組

員湯棚男27本科副分監(jiān)區(qū)長(zhǎng)軟件試用和問(wèn)題收集9組

員馮

耀男29大學(xué)服刑人員協(xié)助數(shù)據(jù)收集，材料整理10組

員賀曉明男29大學(xué)服刑人員協(xié)助數(shù)據(jù)收集，材料整理以上10人均參加TQM培訓(xùn)120小時(shí)以上成員簡(jiǎn)介長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY序號(hào)步驟計(jì)劃完成時(shí)間主要責(zé)任人9月10月1112月1月2月3月2008年2009年1選擇課題劉予夫2設(shè)定目標(biāo)劉予夫3提出方案蔣奇志4制定對(duì)策蔣奇志5實(shí)施措施唐雪喜6效果檢查蔣奇志7標(biāo)準(zhǔn)化蔣奇志8總結(jié)與回顧劉予夫活動(dòng)計(jì)劃一、課題選擇按照長(zhǎng)華公司的要求，監(jiān)區(qū)要將各生產(chǎn)項(xiàng)目每日的質(zhì)量成本控制的相關(guān)數(shù)據(jù)迅速上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，以便加強(qiáng)質(zhì)量成本控制和管理，降低各種消耗。選擇此課題，以達(dá)到迅速的目的。每日上報(bào)一次長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY速度現(xiàn)階段質(zhì)量成本管理模式流程圖長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY選題調(diào)查分析長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY每日需要花費(fèi)3個(gè)小時(shí)，需動(dòng)用警力2人。質(zhì)量成本管理軟件的研發(fā)長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY二、設(shè)定目標(biāo)①每日質(zhì)量成本控制數(shù)據(jù)審核遞交時(shí)間降低到10分鐘。②上級(jí)主管部門(mén)通過(guò)質(zhì)量成本管理軟件能隨時(shí)查閱監(jiān)區(qū)質(zhì)量成本控制管理情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3小時(shí)/日10分鐘/日現(xiàn)狀目標(biāo)長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY目標(biāo)可行性分析領(lǐng)導(dǎo)重視長(zhǎng)華公司在人力、物力、財(cái)力上大力支持，解決后顧之優(yōu)設(shè)備能力監(jiān)區(qū)配備的高性能電腦和實(shí)用軟件，相互配合能力強(qiáng)，可滿(mǎn)足軟件運(yùn)行的需要。技術(shù)能力小組成員中有一人擁用計(jì)算機(jī)等級(jí)三級(jí)證書(shū)，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)，二人擁有二級(jí)證書(shū)，熟悉網(wǎng)絡(luò)編程。人員素質(zhì)小組成員有豐富的QC活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，有較高的技術(shù)及管理水平，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神成功經(jīng)驗(yàn)借監(jiān)2008年9月份將二監(jiān)區(qū)408名服刑人員的全部資料通過(guò)罪犯?jìng)€(gè)體改造質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)服刑人員改造情況的隨時(shí)了解和掌握?？旖萦行Ю糜?jì)算機(jī)和軟件系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的快速處理能力，可在數(shù)分鐘內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和處理。經(jīng)過(guò)小組分析目標(biāo)可行長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY三、提出方案并確定最佳方案小組成員利用頭腦風(fēng)暴法對(duì)各種有可能的方案進(jìn)行討論，對(duì)提出的各種想法和建議利用親和圖進(jìn)行歸納分析，共歸納出三種方案。長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY親和圖長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY方案優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)評(píng)估綜合得分是否采用可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性有效性可靠性采用Excel電子表格1小組成員人人可參與設(shè)計(jì)；2開(kāi)發(fā)周期短，費(fèi)用少；3實(shí)現(xiàn)技術(shù)簡(jiǎn)單；4服務(wù)器配置要求低，一般的家用電腦即可，共享服務(wù)器設(shè)置簡(jiǎn)單；5占用服務(wù)器資源少。1表格文件管理不便，數(shù)據(jù)查詢(xún)繁瑣；2安全性及保密性不高；3極易被誤操作刪除4易感染宏病毒□○

12不采用采用ASP＋SQL數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)1數(shù)據(jù)管理方便，安全性好；2小組成員可自行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)時(shí)間適中，維護(hù)方便；3終端電腦無(wú)需安裝任何客戶(hù)端程序；4用IE瀏覽器即可查詢(xún)維護(hù)數(shù)據(jù)。1需架設(shè)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)及WEB服務(wù)器，費(fèi)用高；2WEB服務(wù)器維護(hù)難度高，設(shè)置麻煩；3所有數(shù)據(jù)庫(kù)、維護(hù)程序及WEB程序網(wǎng)頁(yè)均放在服務(wù)器，WEB程序占用服務(wù)器資源高。□

○□13不采用采用Ｃ＋＋語(yǔ)言＋SQL數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)1數(shù)據(jù)管理方便，安全性及保密性好；2服務(wù)器性能要求不高；服務(wù)器設(shè)置簡(jiǎn)單，容易維護(hù)。3數(shù)據(jù)庫(kù)（放在服務(wù)器）與客戶(hù)端維護(hù)程序（安裝在終端電腦）分開(kāi)安裝，數(shù)據(jù)查詢(xún)更快速。4公眾度小，數(shù)據(jù)就更安全。1開(kāi)發(fā)難度較大2開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)，初步估計(jì)1－2個(gè)月◎□○□15采用方案分析采用Ｃ＋＋語(yǔ)言＋ＳＱＬ數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)質(zhì)量成本管理軟件○5分◎4分□3分

2分△1分四、制訂對(duì)策長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY序號(hào)對(duì)

策目

標(biāo)措

施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人活動(dòng)時(shí)間1建立質(zhì)量成本數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中設(shè)計(jì)全部的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)表按質(zhì)量成本表格的格式，在SQL數(shù)據(jù)庫(kù)中逐一建立數(shù)據(jù)表監(jiān)區(qū)辦公室劉予夫蔣奇志鄧賽先賀曉明10月15日至10月31日2客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)錄入、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、輸出數(shù)據(jù)100%正確1安裝C++語(yǔ)言開(kāi)發(fā)環(huán)境.2制作數(shù)據(jù)錄入界面及自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能3制作數(shù)據(jù)輸出頁(yè)面4設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)查詢(xún)功能監(jiān)區(qū)辦公室唐雪喜韓振華馮耀11月1日至12月31日3上傳服務(wù)器實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。能通過(guò)客戶(hù)端操作遠(yuǎn)程服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)了解質(zhì)量成本情況將對(duì)策1建立的數(shù)據(jù)庫(kù)上傳的遠(yuǎn)程服務(wù)器生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部閆文歡湯棚馮耀1月1日

至1月15日長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY五、對(duì)策實(shí)施實(shí)施一：建立質(zhì)量成本數(shù)據(jù)庫(kù)①開(kāi)發(fā)階段QC小組為了測(cè)試方便，利用監(jiān)區(qū)的電腦作為服務(wù)器，并在其上安裝SQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)。②SQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器設(shè)置好后，QC小組成員按照質(zhì)量成本管理的要求，在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表格。目標(biāo)實(shí)際情況結(jié)論在數(shù)據(jù)庫(kù)中設(shè)計(jì)全部的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)表所有數(shù)據(jù)表均已經(jīng)設(shè)計(jì)完成實(shí)現(xiàn)對(duì)策目標(biāo)QC小組成中用一個(gè)星期的時(shí)間設(shè)計(jì)完所有的數(shù)據(jù)表格，經(jīng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)中共包含數(shù)據(jù)表9個(gè),如圖。長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY對(duì)策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)實(shí)施二：客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRYQC小組成員從11月1日開(kāi)始，就質(zhì)量成本管理軟件方案的要求進(jìn)行了客戶(hù)端的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)錄入界面設(shè)計(jì)圖數(shù)據(jù)查詢(xún)圖長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY把三級(jí)科目報(bào)表設(shè)計(jì)為動(dòng)態(tài)輸出如圖所示，報(bào)表輸出在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法中，報(bào)表中的列數(shù)是固定的，每一列的名稱(chēng)是固定的，程序設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)定報(bào)表格式與外觀、程序運(yùn)行的時(shí)候填充數(shù)據(jù)，所以查詢(xún)結(jié)果和輸出報(bào)表的列數(shù)以及每列的名字、屬性等都是固定的。而對(duì)于動(dòng)態(tài)三級(jí)科目的情況，設(shè)計(jì)程序的時(shí)候是無(wú)法預(yù)料某二級(jí)科目下的三級(jí)科目的個(gè)數(shù)和名字的，這為報(bào)表的設(shè)計(jì)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，報(bào)表設(shè)計(jì)將無(wú)法再沿用傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法。長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY第一條行動(dòng)路線(xiàn)預(yù)留多列報(bào)表文件在設(shè)計(jì)的時(shí)候，設(shè)計(jì)為32列或者更多，在運(yùn)行的時(shí)候根據(jù)實(shí)際從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取到的列數(shù)來(lái)決定多少列該顯示。這樣就解決了列數(shù)固定的問(wèn)題。在經(jīng)過(guò)多次嘗試以后，QC小組發(fā)現(xiàn)這個(gè)方案仍很難解決每列的名字的問(wèn)題，而且預(yù)留的列數(shù)限定也給用戶(hù)的使用帶來(lái)了局限性。未解決問(wèn)題嘗試解決問(wèn)題長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY第二條行動(dòng)路線(xiàn)使用參數(shù)設(shè)置列名既然參數(shù)是可以在運(yùn)行的時(shí)候由程序改變的，那么可否通過(guò)在程序運(yùn)行的時(shí)候，將從數(shù)據(jù)庫(kù)中取出的信息設(shè)置到報(bào)表的參數(shù)中去來(lái)改變各列的名字呢？

QC小組經(jīng)過(guò)嘗試后發(fā)現(xiàn)，這種方式僅能改變列名，而無(wú)法將變化的數(shù)據(jù)集（因?yàn)槿?jí)科目是變化的，三級(jí)科目對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)集是變化的）正確設(shè)置到報(bào)表相應(yīng)列的位置。即列名可以被正確的設(shè)置，但數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)無(wú)法顯示在報(bào)表中的正確位置。無(wú)法顯示數(shù)據(jù)未解決問(wèn)題再次嘗試解決問(wèn)題長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY第三條行動(dòng)路線(xiàn)動(dòng)態(tài)修改報(bào)表對(duì)應(yīng)的xml文件小組發(fā)現(xiàn)報(bào)表文件都是通過(guò)xml語(yǔ)言描述的，如圖所示。動(dòng)態(tài)修改報(bào)表對(duì)應(yīng)的xml文件，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)輸出三級(jí)科目報(bào)表。QC小組成員進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理軟件的功能，增加了如下功能模塊：用戶(hù)登錄功能：使用該系統(tǒng)必須用指定的用戶(hù)名和密碼登錄后方可便可，增加了數(shù)據(jù)的安全性用戶(hù)管理功能：可以添加、刪除、修改用戶(hù)密碼。部門(mén)管理功能：可以添加、刪除部門(mén)，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)管理。報(bào)表輸出功能：報(bào)表包括：生產(chǎn)收入明細(xì)報(bào)表、生產(chǎn)收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量成本明細(xì)報(bào)表、質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，可把數(shù)據(jù)輸出到Excel電子表格，或直接打印數(shù)據(jù)維護(hù)功能：可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份、恢復(fù)、壓縮功能。用戶(hù)使權(quán)限功能：該功能可以設(shè)置讓下級(jí)部門(mén)的用戶(hù)不能越級(jí)查看上級(jí)或同級(jí)部門(mén)的數(shù)據(jù)。長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY客戶(hù)端開(kāi)發(fā)完成后，QC小組在監(jiān)區(qū)及分監(jiān)區(qū)的電腦安裝上客戶(hù)端程序，進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，分監(jiān)區(qū)數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel電子表格時(shí)，圖表和數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)位現(xiàn)象的效果，如圖：（圖表疊加在數(shù)據(jù)表上）數(shù)據(jù)導(dǎo)出有問(wèn)題，對(duì)策目標(biāo)未完全實(shí)現(xiàn)監(jiān)區(qū)電腦導(dǎo)出數(shù)據(jù)顯示正常。為什么不同的電腦，導(dǎo)出結(jié)果顯示會(huì)不一樣呢？分監(jiān)區(qū)圖表與數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)位，重疊在一起長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY序

號(hào)部

門(mén)系

統(tǒng)MicrosoftOffice版本1監(jiān)

區(qū)MicrosoftWindowsXPProSP3MicrosoftOffice20072分監(jiān)區(qū)MicrosoftWindowsXPProSP1MicrosoftOffice2003序號(hào)對(duì)策措施測(cè)試結(jié)果是否解決1升級(jí)分監(jiān)區(qū)電腦系統(tǒng)對(duì)分監(jiān)區(qū)的電腦進(jìn)行升級(jí)，安裝XPSP3補(bǔ)訂包。重新測(cè)試數(shù)據(jù)導(dǎo)出，結(jié)果顯示圖表和數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)位，與系統(tǒng)無(wú)關(guān)未解決2升級(jí)分監(jiān)區(qū)MicrosoftOffice版本卸載分監(jiān)區(qū)MicrosoftOffice2003版，安裝MicrosoftOffice2007版重新測(cè)試數(shù)據(jù)導(dǎo)出，結(jié)果顯示圖表和數(shù)據(jù)未發(fā)生錯(cuò)位，與MicrosoftOffice版本有關(guān)解決

QC小組重新檢查并修訂了報(bào)表輸出功能的程序，并經(jīng)多次測(cè)試，結(jié)果還是一樣。QC小組再三思考此問(wèn)題，可能是系統(tǒng)或MicrosoftOffice軟件兼容性問(wèn)題。QC小組成員對(duì)比了監(jiān)區(qū)及分監(jiān)兩臺(tái)電腦所安裝的系統(tǒng)和MicrosoftOffice軟件QC小組逐一制訂對(duì)策措施并實(shí)施兩臺(tái)電腦安裝的ＭicrosoftOffice版本不同，安裝的電腦系統(tǒng)均為WinodwsXP，但補(bǔ)訂包不一樣,一個(gè)是SP3補(bǔ)訂包，一個(gè)是SP1補(bǔ)訂包。１、對(duì)分監(jiān)區(qū)的電腦系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，安裝WindowsXPSP3補(bǔ)訂包。測(cè)試結(jié)果顯示圖表和數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)位，與系統(tǒng)無(wú)關(guān)。2、卸載分監(jiān)區(qū)MicrosoftOffice2003版，安裝MicrosoftOffice2007版。測(cè)試結(jié)果顯示圖表和數(shù)據(jù)未發(fā)生錯(cuò)位，與ＭicrosoftOffice版本有關(guān)。由于MicrosoftOffice2003版問(wèn)題，導(dǎo)至圖表與數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)位，安裝2007版后問(wèn)題得到解決。長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY再測(cè)試一次客戶(hù)端經(jīng)過(guò)再次對(duì)客戶(hù)端的測(cè)試，測(cè)試全部通過(guò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)策目標(biāo)。長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY實(shí)施三：上傳服務(wù)器生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在電信機(jī)房托管有一臺(tái)專(zhuān)業(yè)服務(wù)器，小組成員向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部申請(qǐng)將數(shù)據(jù)庫(kù)上傳到服務(wù)器，并得到了申批。小組成員把對(duì)策1建立的數(shù)據(jù)庫(kù)上傳到服務(wù)器，并設(shè)置好遠(yuǎn)程讀寫(xiě)取功能。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、監(jiān)區(qū)及分監(jiān)區(qū)辦公電腦上安裝上質(zhì)量成本管理軟件客戶(hù)端程序，進(jìn)行測(cè)試。如下目標(biāo)實(shí)際情況結(jié)論實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。能通過(guò)客戶(hù)端操作遠(yuǎn)程服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)了解質(zhì)量成本情況在分監(jiān)區(qū)登錄質(zhì)量成本管理軟件錄入11月10日－11月20日的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，每日的數(shù)據(jù)錄入用時(shí)平均4分鐘時(shí)間。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、監(jiān)區(qū)同時(shí)登錄質(zhì)量成本管理軟件，均能同時(shí)看到分監(jiān)區(qū)每日錄入的數(shù)據(jù)實(shí)施對(duì)策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY六、效果檢查活動(dòng)目標(biāo)①質(zhì)量成本管理軟件投入使用后，我們對(duì)使用效果進(jìn)行了跟蹤，如表是2009年元月份質(zhì)量成本管理軟件使用跟蹤數(shù)據(jù)。從跟蹤數(shù)據(jù)看出，用質(zhì)量成本管理軟件對(duì)每日上報(bào)的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)和處理，每日只需５分鐘時(shí)間，也即上級(jí)部門(mén)要查看下級(jí)部門(mén)的質(zhì)量成本情況，通過(guò)質(zhì)量成本管理軟件，每天最多只需等待５分鐘的時(shí)間，即可了解當(dāng)日的情況，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)值。日期1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日錄入統(tǒng)計(jì)用時(shí)(分鐘）55434533444日期12日13日14日15日16日17日18日19日20日21日22日錄入統(tǒng)計(jì)用時(shí)(分鐘）53355584645日期23日24日25日26日27日28日29日30日31日錄入統(tǒng)計(jì)用時(shí)(分鐘）745445633平均時(shí)間(分鐘）5分鐘／日長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY活動(dòng)目標(biāo)②實(shí)現(xiàn)了上級(jí)主管部門(mén)通過(guò)質(zhì)量成本管理軟件能隨時(shí)查閱監(jiān)區(qū)質(zhì)量成本控制管理情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的目標(biāo)。（如圖）長(zhǎng)華實(shí)業(yè)CHANGHUAINDUSTRY無(wú)形效益無(wú)紙化辦公采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)，完美支持聯(lián)網(wǎng)操作采用微軟公司的SQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，從而有效的保證了數(shù)據(jù)的可靠性與系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。新系統(tǒng)的建立極大地調(diào)動(dòng)了監(jiān)區(qū)生產(chǎn)一線(xiàn)管理干警團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，增強(qiáng)了干警的質(zhì)量管理責(zé)任心。通過(guò)干警對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的層層把關(guān)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的共享，有助于提升干警的業(yè)務(wù)知識(shí)，有