年工作總結及年工作安排

年工作總結?及年工作安?排（一）?___年?，公司結合?生存、改革?與發(fā)展的實?際，按照“?一個中心”?（經(jīng)濟效益?）、“兩個?突破”（產(chǎn)?權制度、資?產(chǎn)開發(fā)）、?“三個提高?”（資產(chǎn)經(jīng)?營、債務協(xié)?調、安全管?理）、“四?個強化”（?群眾觀念、?品牌觀念、?效率觀念、?團隊觀念）?的工作思路?積極開展工?作，通過全?體干部員工?艱苦不懈的?努力，在提?高經(jīng)濟效益?、推進身份?置換、創(chuàng)新?特色經(jīng)營、?___外欠?清收、加強?企業(yè)管理、?加快資產(chǎn)開?發(fā)、構建和?諧氛圍、規(guī)?劃未來發(fā)展?等方面取得?了較大成效?。一、經(jīng)?營目標的完?成情況公?司全年報表?體現(xiàn)商品銷?售收入__?_萬元，完?成計劃__?_萬元的_?__%；實?現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營?收入___?萬元。全年?費用總額_?__萬元（?其中，經(jīng)營?費用___?萬元、管理?費用___?萬元、財務?費用___?萬元）。報?表體現(xiàn)虧損?___萬元?，控制在計?劃虧損額_?__萬元以?內，較__?_年減虧_?__萬元。?二、職工?身份置換工?作有了新的?進展一是?繼續(xù)推進職?工身份置換?工作。全年?置換職工身?份___人?，兌付補償?補助金__?_萬元。?二是妥善解?決置換職工?的社保續(xù)轉?問題。按照?社保部門的?政策，企業(yè)?改制時每年?進入社保享?受失業(yè)政策?的人員不能?超過企業(yè)人?數(shù)的___?%，這一工?作給公司帶?來極大的壓?力。公司著?眼于維護企?業(yè)穩(wěn)定和維?護職工利益?，在積極與?市政府以及?相關職能部?門聯(lián)系協(xié)商?置換職工社?保續(xù)轉問題?的同時，積?極籌措資金?解繳全年社?保資金__?_萬元、并?償還社保資?金歷史欠帳?___萬元?。通過實實?在在的行動?和積極努力?的協(xié)調，取?得了政府和?相關職能部?門的諒解和?支持，分兩?批辦理了_?__年__?_月至__?_年___?月置換的_?__名職工?的養(yǎng)老金轉?移和失業(yè)金?的申報手續(xù)?，減少了矛?盾，保障了?置換職工的?利益，維護?了改革的成?果，促進了?企業(yè)的穩(wěn)定?。三、努?力開拓思路?，突出特色?經(jīng)營公司?積極摸索市?場化經(jīng)營的?規(guī)律和經(jīng)驗?，對___?購物中心進?行了全面的?經(jīng)營結構調?整，經(jīng)營上?揚長避短，?走專業(yè)化、?品牌化經(jīng)營?的路子，形?成了一樓為?電器城、二?樓為鞋城、?三樓為服裝?城專業(yè)化經(jīng)?營的格局。?同時突出了?___市場?的特色經(jīng)營?，通過積極?引導、結構?調整、重點?招商等辦法?，形成了面?向大眾、工?薪階層的低?消費綜合市?場。公司?的___家?俱城經(jīng)營場?地___平?方米，由于?承租人經(jīng)營?不善，經(jīng)營?業(yè)主紛紛流?失。為了保?住這一經(jīng)營?陣地，同時?嘗試并拓展?公司的經(jīng)營?領域，公司?及時終止了?原承租人的?租賃合同，?由單純出租?變?yōu)樽约航?jīng)?營市場。在?重新裝修的?同時，通過?市場考察、?制定優(yōu)惠價?位、廣泛宣?傳招商，原?來流失的客?戶和業(yè)主全?部回到了家?俱城，保證?了經(jīng)營的穩(wěn)?定，為公司?創(chuàng)新經(jīng)營奠?定了經(jīng)驗基?礎。四、?庫存處理和?外欠清收工?作成效明顯?一是加快?庫存變現(xiàn)工?作。公司積?極利用已拆?遷的空地進?行庫存商品?的處理變現(xiàn)?工作，同時?，利用__?_購物中心?經(jīng)營全面調?整、重新裝?修、經(jīng)營業(yè)?主降價處理?商品的有利?時機，__?_全體員工?在___購?物中心一樓?推銷處理公?司的剩余庫?存商品，取?得了很好的?效果。通過?多種形式的?推銷處理，?全年共回籠?資金___?萬元，庫存?商品的處理?工作基本結?束。二是?加快外欠清?收工作。通?過有針對性?的___清?收，全年共?計清回外欠?資金___?萬元。其中?，以現(xiàn)款方?式一次性清?回成縣供銷?社的欠帳_?__萬元，?帳務全部了?結；清回天?水職工音像?制品公司的?欠款___?萬元，至此?，歷時__?_年清欠的?天水職工音?像制品公司?的___萬?元欠款全部?追回，并追?討利息__?_萬元。?庫存商品的?積極變現(xiàn)和?成功的外欠?清收既減少?了損失，又?有效地彌補?了公司經(jīng)營?收入的不足?。五、企?業(yè)管理工作?得到有效加?強一是努?力加強物業(yè)?管理。針對?住宅區(qū)收費?難、管理難?、跑冒滴漏?現(xiàn)象嚴重的?問題，公司?經(jīng)過認真研?究和考察，?投資___?萬元對兩個?住宅區(qū)的水?電實施“刷?卡式”戶表?工程改造，?變管理人員?上門抄表收?費為住戶先?刷卡繳費后?使用，同時?帶動了相關?的物業(yè)收費?和管理。戶?表管理__?_月份正式?運轉，經(jīng)統(tǒng)?計，全年水?電收費較上?年增加__?_萬元，公?司水電費支?出較上年減?少___萬?元，降幅_?__%，同?時清收住宅?區(qū)水電暖費?歷史欠帳_?__萬元，?增收節(jié)支的?效果顯著。?更重要的是?，通過更新?設施、完善?管理，可以?改變___?余年來住宅?區(qū)福利化管?理的現(xiàn)狀，?為下一步將?住宅區(qū)的物?業(yè)管理逐步?推向社會化?、市場化奠?定良好的基?礎。二是?積極加強安?全管理。為?落實年初關?于“提高安?全管理能力?”的部署，?公司在加強?日常安全防?范和管理的?同時，自下?而上地制訂?了包含“安?全責任追究?制度”的《?安全目標管?理責任書》?，并與各部?門負責人簽?訂了責任書?，同時，各?部門負責人?與各責任崗?位都簽訂了?適合崗位特?點的責任書?。安全責任?追究制度的?建立和《安?全目標管理?責任書》的?簽訂，有效?加強了安全?管理工作。?六、資產(chǎn)?開發(fā)工作實?現(xiàn)了重大突?破資產(chǎn)開?發(fā)的突破是?公司___?年度的重點?任務目標。?公司始終堅?持“項目求?生存、項目?促發(fā)展”的?思想，把麥?積片資產(chǎn)開?發(fā)項目作為?求生存、求?發(fā)展的突破?口來抓。公?司搶抓政府?“舊城改造?”的難得機?遇，不遺余?力地多渠道?爭取市區(qū)兩?級政府對公?司開發(fā)項目?的支持和協(xié)?調，積極爭?取拆遷補償?最優(yōu)惠的政?策，終于在?___月底?完成了該片?土地由國撥?變?yōu)槌鲎尩?土地變性手?續(xù)。與此同?時，積極加?快項目設計?、規(guī)劃、報?建、審批等?相關手續(xù)的?申請辦理。?經(jīng)過艱苦努?力，公司的?開發(fā)建設項?目“新亞購?物廣場”被?市區(qū)兩級政?府列為__?_年度城市?建設的重點?項目，于_?__月舉行?了奠基儀式?，資產(chǎn)開發(fā)?工作實現(xiàn)了?重大突破。?一方面，?公司通過艱?苦努力保全?了資產(chǎn)，爭?取到了公司?生存和發(fā)展?的物質條件?；另一方面?，通過縝密?部署、嚴謹?運做和積極?的協(xié)調，爭?取到了舊城?改造最優(yōu)惠?的補償政策?，爭取到了?土地變性的?最小成本；?再一方面，?通過資產(chǎn)開?發(fā)與企業(yè)改?革的有效結?合，有效地?穩(wěn)定了公司?局面，積極?推動了公司?的職工身份?置換工作。?七、團結?和諧的企業(yè)?氛圍正在逐?步構建“?構建團結和?諧的氛圍”?是公司__?_年的重要?工作內容。?一是切實?加強領導班?子和干部職?工隊伍的建?設。公司在?領導班子和?干___伍?的建設上，?除堅持和發(fā)?揚原有的團?結協(xié)作、廉?潔奉公、和?舟共濟、榮?辱與共的精?神外，重點?體現(xiàn)在角色?定位和作風?轉變上。一?年來，班子?成員和中層?干部能夠把?握好自己的?角色定位，?能夠較好地?處理在公司?、在部門“?獨唱”與“?合唱”的關?系。班子成?員和中層干?部能夠身先?士卒，帶頭?轉變工作作?風，把精力?主要用在調?查研究、解?決問題和抓?具體工作的?落實上，促?成了“人心?思進、人心?思齊、人心?思干”的良?好氛圍，職?工隊伍的_?__工作和?干部職工隊?伍的團隊精?神得到了進?一步的鞏固?和加強，保?證了公司重?大工作的穩(wěn)?步推進和日?常工作的按?期完成。?二是努力解?決好廣大職?工最關心的?利益問題。?公司每月都?把有限的資?金首先用于?安排職工生?活費的發(fā)放?，沒有形成?新的拖欠；?籌集資金_?__萬元用?于解決職工?的醫(yī)療費問?題；春節(jié)前?，籌資__?_元專門慰?問了___?個特困職工?家庭；為了?讓在崗職工?過一個比較?充實的春節(jié)?，公司增發(fā)?了職工每人?___元、?中層干部每?人___元?的春節(jié)補助?；為了進一?步提高在崗?職工的生活?收入，公司?在收支嚴重?失衡的情況?下，頂著壓?力、打緊開?支、統(tǒng)籌安?排資金，從?___月份?起給每個在?崗職工增發(fā)?了___元?的出勤補助?，___月?起給中層干?部增加了1?00的崗位?補貼；公司?對職工的社?保資金沒有?形成新的拖?欠，社保資?金歷史欠賬?由___年?的___萬?元降至__?_萬元；“?5.1”節(jié)?前，___?在崗職工開?展了旅游參?觀、休閑娛?樂的___?活動，活躍?了職工文化?生活；定期?走訪___?、___召?開離退休職?工座談會，?通報情況征?求意見，努?力解決老職?工的實際困?難。正因?為公司始終?堅持“職工?利益無小事?”的思想，?盡最大能力?解決好廣大?職工最關心?的利益問題?，才穩(wěn)定了?干部職工隊?伍，使得各?項工作得以?順利推進。?八、著眼?于發(fā)展，認?真研究未來?五年規(guī)劃?“關于全省?供銷合作社?未來五年發(fā)?展思考研討?班”結束后?，公司及時?召開了全體?干部會議，?認真學習和?傳達了研討?班的重要精?神。為了更?好地領會“?樹立科學發(fā)?展觀”的意?義，把公司?未來五年“?發(fā)展三個項?目、___?六個問題”?的思路和設?想在實施過?程中更加具?體化，讓公?司未來五年?的發(fā)展規(guī)劃?更加符合企?業(yè)實際、更?加體現(xiàn)職工?意愿，切實?指導公司和?部門的具體?工作，為公?司今后的發(fā)?展、實施“?二次創(chuàng)業(yè)”?奠定思想基?礎，公司在?___月中?旬___開?展了公司未?來五年發(fā)展?問題的研討?交流活動。?在研討和?交流會上，?公司班子成?員、中層干?部和部分骨?干在總結近?年來工作經(jīng)?驗的基礎上?，緊緊圍繞?公司未來五?年發(fā)展這個?中心，重點?突出推進改?革、加快發(fā)?展、構建和?諧環(huán)境這個?主題，從_?__個命題?的不同角度?對公司未來?發(fā)展的項目?、問題、對?策等方面進?行了認真的?研討和交流?。通過研討?，確定了公?司未來五年?發(fā)展規(guī)劃的?指導思想，?即，“以人?為本、力求?生存、加快?轉型、協(xié)調?發(fā)展”，達?到了上下同?欲、統(tǒng)一思?想、深化認?識、理清思?路、明確任?務、凝聚人?心、促進發(fā)?展的目的。?總體來講?，一年來，?公司始終堅?持“職工利?益無小事”?、“生存、?改革與發(fā)展?并舉”和“?項目求生存?、項目促發(fā)?展”的思想?，在具體工?作中堅持“?公開、公平?、公正”的?原則，依靠?各部門和廣?大干部職工?科學嚴謹?shù)?態(tài)度、不畏?困難迎難而?上的實干精?神和積極努?力的工作，?使得公司生?存、改革與?發(fā)展的各項?工作有了新?的起色和進?展，但是公?司目前仍存?在四個方面?的主要困難?和問題：?一是債務包?袱沉重，風?險巨大。?由于公司過?去多年舉債?經(jīng)營，加之?管理不善，?背上了沉重?的債務包袱?。___酒?店和社棠倉?庫部分資產(chǎn)?抵償了農(nóng)行?的債務后，?仍有___?余萬元的債?務包袱沒有?解決。這些?巨額負債不?僅威脅著公?司的生存，?還制約著公?司的改革與?發(fā)展，隱藏?著巨大風險?。二是寅?吃卯糧、入?不敷出的現(xiàn)?實問題讓公?司難以進入?良性經(jīng)營，?企業(yè)的生存?形勢極其嚴?峻。__?_年，公司?現(xiàn)金流入_?__萬元，?現(xiàn)金流出_?__萬元，?全年現(xiàn)金流?出大于現(xiàn)金?流入___?萬元。剔除?清欠和商品?處理變現(xiàn)的?___萬元?，公司維持?正常經(jīng)營的?資金缺口在?___萬元?左右。雖然?公司的資產(chǎn)?開發(fā)項目有?了重大突破?，但是真正?收益要等到?___年以?后，而且，?開發(fā)商借付?的___萬?元已經(jīng)全部?支付了改制?成本，資產(chǎn)?開發(fā)一期項?目分成收益?的實際結果?受市場價格?、分成建筑?變現(xiàn)情況的?限制還無法?預算；加之?由于政府規(guī)?劃部門變更?了一期工程?的劃線，_?__家俱城?和___市?場的部分鋪?面面臨拆遷?，經(jīng)營收入?必然減少。?因此，如何?保障職工和?企業(yè)的生存?、實現(xiàn)平穩(wěn)?過渡，是公?司今后__?_至___?年最大的實?際問題。?三是職工隊?伍的現(xiàn)狀不?容樂觀。?雖然公司職?工隊伍總體?的精神面貌?比較好，絕?大多數(shù)職工?在部門的領?導下，能夠?兢兢業(yè)業(yè)地?開展工作、?認認真真地?履行崗位職?責，但仍存?在個人素質?和工作態(tài)度?良莠不齊的?現(xiàn)象和突出?的問題。特?別是在崗職?工平均年齡?較大、普遍?缺乏知識、?技術和主動?創(chuàng)新的精神?，難以適應?公司持續(xù)發(fā)?展的需要。?四是改革?的步履艱難?，改制的任?務非常艱巨?。自__?_年___?月實施改制?以來，公司?通過資產(chǎn)盤?活、處置、?開發(fā)，積極?創(chuàng)造條件，?兌現(xiàn)了近三?分之二職工?的身份置換?補償補助金?，身份置換?工作有了很?大的進展。?但公司的改?制工作仍停?留在職工身?份置換階段?，剩余職工?的補償金在?短期內已經(jīng)?沒有了資金?來源，新公?司的組建工?作還沒有得?到落實，在?崗職工長期?拿著低水平?的收入，過?著低水平的?生活，最主?要的原因就?是經(jīng)營缺乏?活力、改革?不徹底、配?套的產(chǎn)權置?換沒有跟上?、體制創(chuàng)新?缺乏具體的?政策指導。?雖然我們認?識到，只有?結合產(chǎn)權的?置換，才能?順利解決剩?余職工安置?和補償金的?兌現(xiàn)問題，?也只有通過?產(chǎn)權的置換?，才能真正?建立產(chǎn)權清?晰、權責分?明，具有自?我創(chuàng)新、市?場約束的新?機制，全面?完成廣大職?工期盼的新?公司的組建?工作，但公?司的全面改?制還受到主?客觀多方面?因素的制約?。如何真正?實現(xiàn)生存、?改革、發(fā)展?三者之間的?有機結合，?如何盡快實?現(xiàn)改革工作?質的突破，?如何讓企業(yè)?和職工通過?全面改制_?__改革成?果，仍是公?司必須積極?研究解決的?重大課題。?（二）?___年，?公司將面臨?著更加艱巨?的挑戰(zhàn)，生?存的形勢更?加嚴峻，改?革與發(fā)展的?步子也將更?加艱難。我?們必須以_?__和四中?、___的?精神為指針?，按照省社?___年_?__月“市?州供銷社主?任和省社直?屬企業(yè)經(jīng)理?會”以及“?關于全省供?銷合作社未?來五年發(fā)展?的思考研討?班”的會議?精神和要求?，牢固樹立?和落實科學?發(fā)展觀，緊?抓供銷社“?二次創(chuàng)業(yè)”?的難得機遇?，以長遠發(fā)?展為總線，?奮力實施企?業(yè)的“二次?創(chuàng)業(yè)”，穩(wěn)?步推進企業(yè)?生存、改革?與發(fā)展的各?項工作。?按照公司未?來五年發(fā)展?“以人為本?、力求生存?、加快轉型?、協(xié)調發(fā)展?”的指導思?想，公司把?___年確?定為“管理?轉型年”。?以“兩個置?換”為重點?的改制仍是?企業(yè)的第一?主題，必須?高度認識產(chǎn)?權置換對提?高改革動力?的作用以及?對企業(yè)生存?與發(fā)展的重?要性和緊迫?性。要從管?理轉型著手?，主動創(chuàng)造?產(chǎn)權置換的?條件，積極?爭取產(chǎn)權置?換的有利政?策，加快推?進企業(yè)體制?改革協(xié)調進?展，盡快實?現(xiàn)改制工作?質的突破，?以適應新的?市場形勢、?新的經(jīng)營格?局的要求；?要通過管理?轉型，為盡?早把公司真?正改造成為?“產(chǎn)權清晰?、權責明確?、政企分開?、管理科學?”的法人實?體起好步，?開好局，奠?定良好的基?礎。當前?，“新亞購?物廣場”已?經(jīng)交由開發(fā)?商全面負責?工程建設，?同時，經(jīng)過?兩年來的經(jīng)?營整合和調?整，除社棠?倉庫代儲代?運業(yè)務以及?柳林倉庫租?賃業(yè)務還有?可以挖掘的?潛力外，_?__購物中?心已經(jīng)實現(xiàn)?了全面租賃?、___市?場和___?家俱城實現(xiàn)?了穩(wěn)定經(jīng)營?、物業(yè)管理?工作也基本?實現(xiàn)正常化?。公司目前?的資產(chǎn)、設?施的租賃經(jīng)?營業(yè)務已經(jīng)?基本穩(wěn)定。?因此，公?司結合目前?經(jīng)營管理的?實際現(xiàn)狀，?確定了__?_年的總體?工作思路，?即“確保一?個任務、推?進三個轉型?，創(chuàng)新四項?管理，防范?兩種風險”?。“一個任?務”是“生?存任務”，?“三個轉型?”是“觀念?轉型、隊伍?轉型、經(jīng)營?轉型”，“?四項管理”?是“財務管?理、績效管?理、人本管?理、安全管?理”，“兩?種風險”是?“債務風險?、開發(fā)風險?”。其中“?確保一個任?務”是中心?，“推進三?個轉型”是?努力目標，?“創(chuàng)新四項?管理”和“?防范兩種風?險”是措施?。一、確?保一個任務?公司目前?雖然實現(xiàn)了?資產(chǎn)經(jīng)營正??；?___年我?們的生存形?勢極其嚴峻?。特別是公?司能夠處置?的零星資產(chǎn)?已經(jīng)沒有了?、庫存商品?已經(jīng)基本變?現(xiàn)、外欠帳?務由于時效?原因清收的?難度越來越?大，加之_?__市場和?家俱城部分?鋪面因一期?工程需拆遷?，按照目前?的租賃收入?，即使打緊?開支預算，?維持正常經(jīng)?營仍有近_?__萬元的?資金缺口。?因此，確保?企業(yè)和職工?的生存是公?司___年?的中心任務?，必須在經(jīng)?營創(chuàng)收上找?出路，在厲?行節(jié)約中增?效益。一?是在經(jīng)營創(chuàng)?收上找出路?。清欠辦和?家電公司要?繼續(xù)發(fā)揚不?畏困難、大?膽清欠的精?神，積極尋?找外欠帳務?清收的突破?點，通過有?效途徑和手?段加大清欠?力度，最大?限度地減少?企業(yè)損失，?為公司增收?創(chuàng)效做出更?大貢獻。資?產(chǎn)經(jīng)營部門?要以創(chuàng)新服?務為切入點?，進一步維?護、鞏固和?擴大現(xiàn)有的?經(jīng)營成果。?特別是，社?棠倉庫雖然?在___年?扭虧為盈的?基礎上實現(xiàn)?了效益的較?大增長，但?算上房產(chǎn)、?土地等稅收?支出，仍然?不能實現(xiàn)收?支平衡，設?施的潛力還?沒有得到最?大發(fā)揮；柳?林倉庫的效?益雖有一定?增長，但收?支仍然嚴重?失衡。因此?，這兩個部?門必須充分?挖掘潛力，?在招商引資?上下大功夫?，力爭引進?幾個大客戶?，發(fā)揮資產(chǎn)?和設施的最?大效益，切?實提高經(jīng)營?管理水平和?經(jīng)濟效益，?為公司經(jīng)營?做出應有的?貢獻。二?是在厲行節(jié)?約中增效益?。各部門都?要堅持“節(jié)?約就是效益?”的觀念，?從維護企業(yè)?和職工生存?的高度認識?厲行節(jié)約的?重要性，眼?睛向內，節(jié)?省每一筆可?以減少的費?用，杜絕每?一筆不必要?的開支，夯?實內部基礎?管理，嚴格?執(zhí)行費用審?批制度。特?別是在公司?和部門的各?項維修工程?中，必須堅?持預決算審?批制度，各?級干部都要?負起責任，?嚴格把關，?切實體現(xiàn)“?管理出效益?”的效果。?二、推進?三個轉型?公司目前在?思想觀念、?員工隊伍現(xiàn)?狀、經(jīng)營管?理的方式方?法上已經(jīng)無?法適應新形?勢的要求，?特別是公司?現(xiàn)有的體制?已經(jīng)嚴重制?約了公司的?發(fā)展。因此?，只有通過?積極推進觀?念、隊伍、?經(jīng)營的全面?轉型，才能?適應體制創(chuàng)?新和市場變?化的需要，?盡快實現(xiàn)體?制改革質的?突破。（?一）推進觀?念轉型管?理轉型，首?先要求的就?是觀念的轉?型。要樹立?科學發(fā)展觀?，就必須學?習和引進先?進的理念來?實現(xiàn)經(jīng)營管?理的全面轉?型。全體干?部員工要統(tǒng)?一思想，切?實認清公司?面臨的緊迫?形勢，增強?危機意識，?加快思維觀?念、經(jīng)營觀?念的轉變。?要通過以“?新亞購物廣?場”的經(jīng)營?籌備、招商?運營為預期?目標，在明?確戰(zhàn)略發(fā)展?目標的基礎?上，拓展視?野，轉變觀?念。觀念?轉型具有兩?層要求，其?一，公司的?各項重大決?策必須符合?企業(yè)生存和?長遠發(fā)展的?利益；其二?，公司各級?干部和全體?員工在做好?各自的本職?工作的同時?必須積極尋?求創(chuàng)新。?（二）推進?隊伍轉型?要樹立“共?同目標、共?同創(chuàng)業(yè)、共?同利益、共?同發(fā)展”的?理念，凝聚?員工隊伍，?培養(yǎng)技術人?才，建設一?支學習型、?技術型、具?有創(chuàng)新精神?的干部員工?隊伍。要引?入競爭機制?和淘汰機制?，通過強化?教育培訓，?打造一支“?懂市場、善?經(jīng)營、強管?理”的管理?隊伍，并讓?干___伍?影響和帶動?員工思想與?觀念的改變?。要通過啟?發(fā)引導、素?質教育和競?爭機制，把?員工培養(yǎng)成?為學習型、?技術型的員?工，努力加?快干部員工?隊伍的轉型?。只有這樣?，才能夠使?企業(yè)全面轉?型的過程更?加快捷。?全體干部員?工必須清醒?地認識到，?只有知識型?和技術型的?人才才能勝?任新機制的?要求。機會?面前人人平?等，但更多?的崗位需要?必需的知識?和技術的前?提條件。因?此，全體干?部員工必須?主動加強學?習，勤于思?考，要充分?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢，積極?學習相關的?職業(yè)技能，?提升能力，?創(chuàng)造良好的?自身條件。?（三）推?進經(jīng)營轉型?一是要積?極推進物業(yè)?管理市場化?。公司在探?索物業(yè)管理?市場化方面?已經(jīng)做了有?益的嘗試，?但我們已經(jīng)?做的僅僅是?邁出了一小?步，相對于?“新亞購物?廣場”的經(jīng)?營管理來講?，我們還僅?僅處在摸索?階段。因此?，我們必須?通過積極的?學習和研究?，認真摸索?物業(yè)經(jīng)營與?管理的經(jīng)驗?和模式，按?照市場規(guī)律?著手準備“?新亞購物廣?場”物業(yè)經(jīng)?營與管理的?籌備工作，?通過在企業(yè)?內外提供有?償服務，逐?步演化為利?潤中心，在?實踐中不斷?積累經(jīng)驗，?向管理要效?益，向管理?要市場，建?立企業(yè)發(fā)展?的長效機制?。二是要?積極樹立“?服務競爭”?的理念。要?從轉變經(jīng)營?觀念、提升?服務品質入?手，在“依?法治企”的?前提下，切?實加強“信?譽第一、客?戶至上”的?服務意識，?牢固樹立向?服務要信譽?、向服務要?形象、向服?務要效益的?指導思想。?各個經(jīng)營部?門都要以服?務客戶、服?務業(yè)主為中?心，深入貫?徹公司的發(fā)?展戰(zhàn)略，轉?換經(jīng)營觀念?，加大服務?的創(chuàng)新力度?。要圍繞做?“客戶的服?務商”的定?位，在服務?好業(yè)主的同?時，___?客戶和業(yè)主?的發(fā)展動態(tài)?（范本）和?服務需求，?深化“客戶?關懷”工作?，營造良好?的客戶環(huán)境?，全方位調?動客戶和業(yè)?主的經(jīng)營積?極性，實現(xiàn)?雙贏，最終?體現(xiàn)出以“?企業(yè)形象”?和“客戶滿?意度”為主?的服務競爭?，為“新亞?購物廣場”?培育忠誠客?戶，為公司?持續(xù)健康發(fā)?展奠定良好?的基礎。?三、創(chuàng)新四?項管理創(chuàng)?新是企業(yè)進?步的動力，?企業(yè)的生命?力在于它的?創(chuàng)新能力。?創(chuàng)新包括技?術創(chuàng)新，也?包括創(chuàng)新經(jīng)?營管理方式?。管理的創(chuàng)?新要結合公?司目前的資?產(chǎn)租賃模式?，特別是要?以“新亞購?物廣場”今?后的經(jīng)營管?理模式作為?主要目標。?（一）創(chuàng)?新財務管理?財務管理?作為公司經(jīng)?營管理的中?心環(huán)節(jié)，其?創(chuàng)新與轉型?的好壞對公?司的經(jīng)營管?理水平會產(chǎn)?生重要影響?。一是財?務管理工作?的指導思想?要有創(chuàng)新。?財務管理指?導思想的創(chuàng)?新是實現(xiàn)財?務管理工作?創(chuàng)新的前提?和基礎。?1、樹立效?益觀念。效?益是企業(yè)生?存和發(fā)展的?基礎。財務?管理工作的?立足點和歸?宿點都必須?圍繞效益展?開，積極探?索提高經(jīng)濟?效益的新途?徑、新方法?。2、樹?立法制觀念?。財務管理?工作必須牢?固地樹立法?制觀念，不?僅要熟悉和?掌握財稅法?規(guī)、制度，?更要延用到?實際管理工?作中，從而?更好地指導?經(jīng)營部門開?展工作。?3、樹立市?場觀念。財?務管理工作?不但要有效?益觀念，更?要有市場觀?念，理財不?能局限于企?業(yè)內部，要?根據(jù)市場信?息和要求來?開展各項理?財活動，從?而達到提高?效益的目的?。二是財?務管理工作?的重點要有?創(chuàng)新。財務?管理工作內?容重點的轉?移是財務管?理工作創(chuàng)新?的核心。?1、從單純?的核算型向?全面參與企?業(yè)經(jīng)營決策?轉移。財務?管理部門必?須積極參與?企業(yè)的各項?決策，從效?益角度把握?經(jīng)營決策的?科學性和有?效性。2?、從事后算?帳向事前預?測、事中控?制和及時分?析方面轉移?。事前預測?的重點是根?據(jù)市場預測?情況，做好?財務預算的?編制工作；?事中控制是?要對各責任?部門的經(jīng)營?情況進行系?統(tǒng)的監(jiān)督、?控制；同時?要對責任部?門的經(jīng)營活?動做出全面?的分析，提?出增收節(jié)支?、降耗的建?議和對策，?從而更好的?發(fā)揮參謀助?手的作用。?3、從單?純的會計管?理向全面的?財務管理轉?移。財務管?理部門不能?把財務管理?的職能簡單?定位在會計?核算上，要?學習和采用?科學的財務?管理方法和?手段來提升?財務管理層?次，切實規(guī)?范公司的各?項經(jīng)濟行為?，抓好全面?收支統(tǒng)籌，?切實提高管?理水平。?（二）創(chuàng)新?績效管理?“績效”就?是效益和效?率。創(chuàng)新績?效管理既是?公司生存現(xiàn)?狀的緊迫要?求，也是管?理創(chuàng)新和體?制創(chuàng)新的客?觀需要。?省社對公司?___年的?工作實行了?目標考核的?辦法，并下?達了考核目?標：一是銷?售指標__?_萬元；二?是虧損額控?制在___?萬元以內；?三是“新亞?購物廣場”?建設項目在?年內完成主?體工程封頂?；四是做好?“新亞購物?廣場”二期?工程建設的?籌備工作。?___年?，公司也將?繼續(xù)堅持對?部門進行年?度項目責任?考核的做法?，在___?年項目責任?考核的基礎?上，制訂各?部門具體的?項目責任，?實行指標量?化考核，進?一步加大對?部門績效考?核的力度。?各部門都要?按照公司的?工作思路和?部署認真思?考部門的工?作目標和階?段工作重點?，要積極拓?寬思路、銳?意創(chuàng)新，敢?于給自己設?定較高的工?作目標。同?時，要在工?作重點和工?作方法上尋?求創(chuàng)新。?一是任務明?確化、項目?責任化。各?部門都要切?實圍繞自身?的工作職責?，明確年度?內本部門各?個階段的工?作目標和任?務，并以項?目責任的方?式量化分解?落實到每一?個工作崗位?。加大部門?內部管理和?考核的力度?，保證各項?目標任務保?質保量地完?成。二是?突出成本管?理。各部門?工作的開展?最終都會體?現(xiàn)到公司的?管理成本，?是花___?、辦多少事?的問題。因?此，各部門?要認真對待?，要在堅持?“節(jié)約就是?效益”、厲?行節(jié)約的基?礎上，樹立?“成本管理?”的觀念，?任何一項開?支都必須成?為有目標的?開支、都必?須要有工作?目標來支持?。三是管?理科學化、?全程化、精?確化。分管?領導要按照?分管部門的?項目責任，?分階段、全?程監(jiān)督管理?分管部門各?項工作的開?展。部門負?責人更要_?__員工是?否按照預定?的工作目標?和標準履行?項目責任，?發(fā)現(xiàn)問題應?立即提出，?共同探討解?決對策，為?改進員工的?績效水平提?供精神、物?質和智力上?的支持和幫?助，以協(xié)助?員工克服績?效障礙、提?高工作技能?、增強工作?信心，從而?更好地完成?和超越既定?的工作目標?。（三）?創(chuàng)新人本管?理一是要?繼續(xù)堅持“?職工利益無?小事”的思?想。要把關?系廣大干部?員工和離退?休職工利益?的事情努力?做細，把最?能體現(xiàn)廣大?干部員工意?愿的事情積?極辦好；要?堅持以人為?本，積極創(chuàng)?造條件，逐?步改善干部?員工的工作?、生活條件?，為員工工?作創(chuàng)造舒適?和諧的環(huán)境?，并通過觀?念創(chuàng)新不斷?擴大人本管?理的內涵；?要時刻掌握?了解職工的?思想動態(tài)（?范本），本?著“更加注?意職工問題?”的態(tài)度，?解決好改革?中關系職工?利益的突出?矛盾和問題?，把矛盾平?息在萌芽狀?態(tài)。只有把?一切工作的?出發(fā)點放在?職工利益上?，把企業(yè)改?革同生存、?發(fā)展、員工?安置真正有?機結合，才?能保持穩(wěn)定?的工作局面?，順利推進?公司生存、?改革與發(fā)展?的各項工作?。二是要?積極培育優(yōu)?秀的團隊精?神。興業(yè)一?定要靠團隊?，企業(yè)時刻?保持創(chuàng)業(yè)精?神，必須通?過團隊的齊?心協(xié)力才能?完成。兩年?多來，公司?依靠廣大干?部員工團結?拼搏、榮辱?與共的團隊?精神，為公?司的生存和?發(fā)展做出了?積極的實踐?，但是，我?們的整體協(xié)?作能力還不?夠，拼搏創(chuàng)?新的精神還?不強。公司?領導班子作?為企業(yè)團隊?的核心團隊?，必須繼續(xù)?加強領導班?子建設，率?先轉變觀念?、帶頭轉變?作風，求真?務實創(chuàng)新工?作。只有這?樣，才能激?發(fā)全體干部?員工的創(chuàng)造?力和同舟共?濟的使命感?，真正建立?起“團結、?協(xié)作、務實?、創(chuàng)新”的?團隊精神。?三是要努?力創(chuàng)建良好?的人才培育?機制。要充?分利用國家?職業(yè)教育、?高等教育和?各種社會輔?助教育等形?式來開展員?工培訓工作?；要根據(jù)公?司的實際需?要，進行多?渠道、多形?式的職業(yè)技?能培訓。對?干部員工的?培訓既要注?重培訓的內?容，又要注?重培訓的層?次，增強業(yè)?務技能培訓?的針對性。?同時必須努?力建立優(yōu)勝?劣汰的崗位?競爭機制，?讓干部員工?在培訓中提?升技能，在?競爭中創(chuàng)新?能力。四?是要積極推?進以人為本?的勞動用工?制度改革。?干部員工隊?伍的轉型要?靠健全和完?善的制度體?系來保證。?我們必須及?早研究和逐?步推行適合?公司體制創(chuàng)?新的勞動用?工制度，努?力建立能上?能下、能出?能進的崗位?競爭機制和?同崗同酬、?績效優(yōu)先、?兼顧公平的?勞動分配制?度，有效激?勵和調動全?體干部員工?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。同時，通?過勞動用工?制度的改革?，拓寬選才?渠道，創(chuàng)造?干部員工自?我加壓、自?我創(chuàng)新的環(huán)?境，增強職?業(yè)競爭的憂?患意識，使?全體干部員?工在積極工?作中體現(xiàn)價?值、在解放?思想中尋求?出路、在振?奮精神中凝?聚力量，加?快隊伍轉型?，為公司下?一步的全面?轉型奠定良?好的基礎。?（四）創(chuàng)?新安全管理?安全管理?工作是關系?到公司生存?和發(fā)展的大?事。近些年?來，公司和?各責任部門?結合實際，?總結出了一?套加強安全?管理的方式?和方法，但?這遠遠不能?適應安全管?理科學化的?要求。一方?面，公司目?前的設施嚴?重老化，安?全管理的難?度越來越大?；另一方面?，公司對大?型商場和市?場的安全管?理還缺乏必?需的經(jīng)驗和?科學方法。?因此必須努?力學習和應?用科學的管?理方式，不?斷提高安全?管理水平，?真正把安全?管理工作做?好，切實保?障公司生存?、改革與發(fā)?展各項工作?的順利推進?。一是要?提高全員對?安全重要性?的認識，真?正把安全教?育擺到重要?位置。要通?過專業(yè)培訓?和常年性、?多種形式的?安全教育強?化效果，形?成“人人講?安全、事事?講安全、時?時講安全”?的氛圍