管理系統(tǒng)學(xué)試卷(有問題詳解)

適用文檔管理學(xué)考試于13周禮拜五下午3:00-5:00520152025203詳情查看教務(wù)處網(wǎng)站湖北汽車工業(yè)學(xué)院《管理學(xué)概論》考試一試卷10（題）課程編號考試形式考試日期題號一二三四五六七八九十總分得分閱卷一、單項選擇題（每題1分，共30分）2、韋伯被尊稱為（A）A.組織理論之父B.科學(xué)理論之父C.行為理論之父D.現(xiàn)代管理之父7、在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定辦理問題的例行方法、步驟的是(C)A.戰(zhàn)略B.規(guī)劃C.程序D.規(guī)則12、一般說來，管理層次所擁有的可以確定集權(quán)或分權(quán)程度的是(B)A.審批權(quán)B.決議權(quán)C.組織權(quán)D.計劃權(quán)14、美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個主管人員最少應(yīng)擁有的三大基本技術(shù)是(A)技術(shù)技術(shù)、人事技術(shù)、見解技術(shù)技術(shù)技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù)、人事技術(shù)人事技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù)、見解技術(shù)見解技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù)、技術(shù)技術(shù)15、“主管人員越是可以認(rèn)識手下的需乞降夢想，并賞賜滿足，就越可以調(diào)換手下的踴躍性，使之能為實現(xiàn)組織的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于(B)

A.交流聯(lián)系原理B.激勵原理C.直接收理原理D.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理16、美國心理學(xué)家赫茨伯格(F.Herzberg)認(rèn)為(C)保健要素能直接起激勵員工的作用保健要素改良后會致使踴躍的結(jié)果C.保健要素能防備員工產(chǎn)生不滿的情緒D.激勵要素不可以產(chǎn)生使員工滿足的踴躍奏效20、A廠在生產(chǎn)紙張的過程中，因為廢水的排放造成環(huán)境的污染，所以被國家有關(guān)部門明令封閉，在該事例中，影響A廠的主要環(huán)境要素是（D）A．技術(shù)環(huán)境B．自然環(huán)境C．社會文化環(huán)境D．政治環(huán)境22、在一個公司中，哪一種經(jīng)營單位可認(rèn)為公司發(fā)展帶來高額收益（B）A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗27、公正理論中，橫向比較假如出現(xiàn)Qp/Ip<Qx/Ix，則這人會對此做出何種反應(yīng)（D）認(rèn)為自己所得酬勞過高他會要求減少酬勞他可能自覺的增添投入量這人對組織的激勵舉措感覺不公正，要求增添酬勞30、一般來說，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本種類有三種，以下分類正確的選項是（C）A、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)有限專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和民主型領(lǐng)導(dǎo)B、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)和有限民主型領(lǐng)導(dǎo)C、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)民主型型領(lǐng)導(dǎo)和聽?wèi){型領(lǐng)導(dǎo)D、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)有限集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和聽?wèi){自由型領(lǐng)導(dǎo)9、從輸出端提守信息的控制是（D）A現(xiàn)場控制B直接控制C前饋控制D反應(yīng)控制14、使計劃數(shù)字化的工作被稱為（D）規(guī)劃決議標(biāo)準(zhǔn)適用文檔C.展望A、獵人為了射中飛禽，老是把槍對準(zhǔn)飛禽遨游的前面D.估計B、足球運(yùn)動員將球傳向正在跑動的隊友的前面20、在選拔主管人員時，重點(diǎn)應(yīng)放在候選人在實踐中所表現(xiàn)出來的（C）C、為了控制流行病而服用預(yù)防藥物A.個人素質(zhì)D、稅務(wù)機(jī)關(guān)對某公司的賬目進(jìn)行清點(diǎn)B.知識構(gòu)造5、以下手段中屬于正加強(qiáng)的內(nèi)容（C）C.管理能力A、責(zé)備B、降級C、提高D、罰款D.工作熱忱6、以下哪一種狀況不宜采納雙向交流：（C）28、現(xiàn)場控制方法主要適用于（C）A、時間比較豐裕，問題比較棘手A．高層主管人員B、手下能對解決問題供給有價值的信息和建議。B．中層主管人員C、時間較緊，問題簡單C．基層主管人員D、對手下解決問題的接受程度至關(guān)重要。29、霍桑實驗的三個結(jié)論中對人的定性是（B）7、可以加強(qiáng)公司對用戶談判能力的是（D）A．經(jīng)濟(jì)人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人A．用戶的相對購置量較大B．用戶的絕對購置量較大18、Y理論的重點(diǎn)之一是（D）C．公司供給的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品D．產(chǎn)品是用戶生產(chǎn)產(chǎn)品的主要組成部分A、多半人的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的10、布萊克和穆頓提出的管理方格理論認(rèn)為以下哪一種方式使領(lǐng)導(dǎo)工作最有奏效（D）B、多半人的工作是為了滿足基本的需要A、只重視任務(wù)的達(dá)成，不重視人的要素C、人是由社會需求而惹起動機(jī)的B、特別關(guān)系員工，不論生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成D、在適合條件下，一般人不只會接受某種職責(zé)，并且還會主動追求職責(zé)C、即可是于重視人的要素，也可是于重視任務(wù)要素28、某公司在實行目標(biāo)管理中，提出了以下的目標(biāo)：“質(zhì)量登臺階，管理上水平，效D、對生產(chǎn)和人的關(guān)系都很重視益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹摴舅O(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的短缺？（C）11、以下哪一項在組織設(shè)計中運(yùn)用了“職能部門化”標(biāo)準(zhǔn)（D）A.目標(biāo)缺少煽動性A、某保險公司將其部門區(qū)分壽保部和非壽保部。B.目標(biāo)表達(dá)不夠清楚B、某電視臺將其部門區(qū)分為亞洲部、歐洲部和美洲部C.目標(biāo)沒法核查C、某汽車公司將其部門區(qū)分為轎車部和卡車部D.目標(biāo)設(shè)定得太高D、某公司將其部門區(qū)分為生產(chǎn)部、營銷部及財務(wù)部。12、錐形構(gòu)造的管理組織構(gòu)造形態(tài)的長處有（D）2、管理的核心是（A）A、層次少，信息傳達(dá)速度快A、決議B、計劃C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)B、有益于手下主動性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮4、以下控制中不屬于前饋控制的是（D）C、信息傳達(dá)過程中失真的可能性小標(biāo)準(zhǔn)適用文檔D、有益于主管對手下進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)。14、梅奧等人經(jīng)過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不只遇到物理的、生理的因素的影響，并且還遇到社會環(huán)境、社會意理要素的影響。由此創(chuàng)辦了(C)。A．行為科學(xué)學(xué)說B．人文關(guān)系學(xué)說C．人際關(guān)系學(xué)說D.管理科學(xué)學(xué)說15、公司在長久的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)辦的擁有本公司特點(diǎn)的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)。A．公司精神B.公司價值觀C．公司文化D.公司環(huán)境16、以下不屬于管理職能的是(C).A.組織活動B.控制活動C.有效獲取資源D.計劃與決議19、管理人員在事故發(fā)生以前就采納有效的預(yù)防舉措，防患于已然，這樣的控制活動，是控制的最高境地，即(B)。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．即時控制D.后饋控制20、“管理的十四項原則”是由(C)提出來的。A．韋伯B．泰羅C．法約爾D.西蒙22、古典管理理論認(rèn)為人是(C)。A．復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人C．社會人D.自然人26、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位改動成本為10000元，每臺售價為12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧均衡點(diǎn)是（D）。A．14臺B．12.5臺C．7.3臺D.80臺29、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并向來依據(jù)履行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，第二天清晨便有很多同志上班遲到了，廠長決定對這天的遲到者

免于處罰。對此，公司內(nèi)部員工談?wù)摷姺薄Ｔ谝韵抡務(wù)撝?，你認(rèn)為哪一種說法最有道理?(D)廠長濫用職權(quán)廠長履行管理制度應(yīng)征詢大部分員工的建議治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨意改動規(guī)章制度應(yīng)有必定的靈巧性，特別狀況可以特別辦理確定科學(xué)管理理論基礎(chǔ)的著作是（B）。A．斯密的《國富論》B.泰羅的《科學(xué)管理原理》C.法約爾的《科學(xué)管理原理》D.法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》3.將短期計劃、中期計劃和長久計劃有機(jī)聯(lián)合起來的計劃方法是（A）。A.轉(zhuǎn)動計劃法B.甘特圖C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.希望值法在組織規(guī)模必定的狀況下，管理層次與管理幅度之間（B）。A.成正比關(guān)系B.成反比關(guān)系C.互不有關(guān)D.曲線有關(guān)提出X-Y理論的是（B）。A.赫茨伯格B.麥克里格C.麥克利蘭D.布萊克管理方格圖理論認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）。A.（1、1）型B.（9、9）型C.（5、5）型D.（1、9）型進(jìn)行控制的首要步驟是（A）。A.確定控制目標(biāo)B.權(quán)衡實質(zhì)業(yè)績C.進(jìn)行差別分析D.采納糾偏舉措目標(biāo)管理重申以人為中心的（D）。A.主動式管理B.被動式管理C.強(qiáng)迫式管理D.放松式管理13.依據(jù)組織原則，制定詳細(xì)方法和舉措，張開正常的組織活動，并依據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)適用文檔和環(huán)境的變化調(diào)整組織構(gòu)造，這就是（C）。A.組織設(shè)計B.組織協(xié)調(diào)C.組織改革D.組織活動14.提出公正理論的是（D）。A.弗魯姆B.德魯克C.盧桑斯D.亞當(dāng)斯15.一個組織在正常狀況下，一個管理人員可以直接指揮的人數(shù)有多少被稱為（B）。A.管理層次B.管理幅度C.管理構(gòu)造D.組織構(gòu)造（A）是第一個將管理定義為一組廣泛的職能的人。法約爾韋伯泰羅霍桑14、以下哪項不是內(nèi)部提高的長處：（C）A候選人能較快地勝任工作B激勵組織內(nèi)成員的進(jìn)步心C可給組織帶來新的思路和方法D可使公司培訓(xùn)員工的投資獲取回報不確定性決議細(xì)風(fēng)險性決議的主要差別在于（C）風(fēng)險的大小可控程度能否確定客觀概率環(huán)境的堅固性某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面對的決議就是選擇哪家銀行。這類決議屬于什么種類的決議？假如這三家銀行都存在破產(chǎn)的可能，但不知道破產(chǎn)的概率，則這類決議又屬于何各種類的決議？（A）確定型決議，非確定型決議非確定型決議，風(fēng)險型決議確定型決議，風(fēng)險型決議

風(fēng)險型決議，非確定型決議管理者對某一狀況進(jìn)行分析,進(jìn)而提出行動方案。所以,他需要做以下工作:1）分析談?wù)摳鞣桨?（2）確定決議目標(biāo);（3）選擇滿意方案并實行;（4）認(rèn)識和分析問題;（5）制定備選行動方案。正確的分析思路應(yīng)當(dāng)是：（B）(5)→(3)→(4)→(1)→(2)(4)→(2)→(5)→(1)→(3)(5)→(4)→(2)→(1)→(3)(4)→(5)→(1)→(2)→(3)中華商務(wù)中心是一家合資公司，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。當(dāng)前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展等部門。物業(yè)手下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其余配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織構(gòu)造設(shè)計，分別采納了何種部門區(qū)分形式？（A）職能部門化和顧客部門化顧客部門化和職能部門化均為職能部門化均為顧客部門化某公司改良了小李的工作條件，小李的踴躍性和主動性并無提高，不久小李接到了一項擁有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別專心，這可運(yùn)用哪一種激勵理論來解說?B）希望理論激勵-保健理論公正理論加強(qiáng)理論依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于：（D）領(lǐng)導(dǎo)者所采納的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主式仍是專制式領(lǐng)導(dǎo)者的個人風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的知識、經(jīng)驗和能力領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)所處的詳細(xì)環(huán)境中國有些國有公司引入獎金系統(tǒng)的目的是發(fā)揮獎金的全力作用，但此刻很多企標(biāo)準(zhǔn)適用文檔業(yè)的獎金已經(jīng)成為薪資的一部分，獎金變?yōu)榱吮＝∫?。這說明：（C）雙要素理論在中國不怎么適用保健和激勵要素的詳細(xì)內(nèi)容在不同樣國家是不同樣樣的防備激勵要素向保健要素轉(zhuǎn)變是管理者的重要責(zé)任將獎金設(shè)計成為激勵要素自己就是錯誤的29、某部門多年來生產(chǎn)任務(wù)達(dá)成得都很好，員工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系卻很緊張。請依據(jù)管理方格理論判斷屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)種類？（B）困窮型任務(wù)型農(nóng)村俱樂部型團(tuán)隊型作為公司的總裁，王晶在近幾個月里向來在找尋時間來思慮一下公司的長久發(fā)展問題。這個禮拜他加班加點(diǎn)地把手里的事情辦理完了，從今日開始他準(zhǔn)備不受攪亂地集中考慮重要問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景不長，正常上班時間一到，大概每隔20分鐘左右就人進(jìn)來署名或請示。王晶特別惱火。你認(rèn)為這類狀況可能的原由是：（B）今日公司中出現(xiàn)了緊迫狀況王晶可能比較集權(quán)公司中的其余管理者都不可以負(fù)起責(zé)任來公司中沒有優(yōu)秀的計劃某公司手下分公司的會計科長一方面要向分公司經(jīng)理報告工作，另一方面又要恪守由總公司制定的會計章程和設(shè)計的會計報表，會計科長的直接主管應(yīng)當(dāng)是：（A）A.分公司經(jīng)理B.總公司財務(wù)經(jīng)理C.總公司總經(jīng)理D.上述三人都是康全公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)施的公司，經(jīng)營規(guī)模固然不大但發(fā)展快速。公司自建立以來，為了保證行動的一致性，向來實行較強(qiáng)的集權(quán)。請問以下哪一種狀況出現(xiàn)時，公司有可能改變過強(qiáng)的集權(quán)偏向？（B）A.宏觀經(jīng)濟(jì)增添快度加快

公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓展C.市場對公司產(chǎn)品的需求降落D.國家宣告了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)28.一位父親為了激勵少兒用功學(xué)習(xí)，向少兒提出：假如在下學(xué)期每門功課都考95分以上，就給物質(zhì)獎賞。下述什么狀況下，少兒會遇到激勵而用功學(xué)習(xí)？（D）A.平時成績好，有可能各門功課都考到95分以上獎賞的東西是少兒最想要的C.父親說話向來都是算數(shù)的D.上述三種狀況同時存在戴立在改革開放早期創(chuàng)辦了一家小型私營食品公司。因為產(chǎn)品口胃好、價錢面向一般大眾，很快就確定了開銷者認(rèn)同的品牌，銷路特別好。在此狀況下，公司的員工人數(shù)也隨之增添：由本來的6名家族成員增添到此刻的120名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感覺成功歡喜的同時，他也意識到了空前未有的困擾——他愈來愈感覺工作力所不及。每日疲于奔命于辦理各種各種的雜事。可是只管這樣，工廠的管理仍是給人以很紛亂的感覺。為此，戴立討教了很多人，擁有代表性的建議有以下四種，哪個有效？（C）戴立應(yīng)抽出時間去某有名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn)應(yīng)邀請一位顧問，幫他出謀獻(xiàn)策C.關(guān)于公司的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，在戴立和一線工人之間增添一個管理層D.應(yīng)招聘一名能干的助理，幫他辦理各種雜事某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)全部地域的經(jīng)銷做事處，但同時總經(jīng)理又要求各地域經(jīng)銷做事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每日的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各銷售做事處的經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這類做法違犯了什么原則：（B）權(quán)責(zé)同樣原則命令一致原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分別原則標(biāo)準(zhǔn)28.公司中經(jīng)常有到員工之間在貢獻(xiàn)和酬勞上會互相參照攀比，適用文檔假如你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在很多小集體時，你的態(tài)度是（D）立刻宣告這些集體為非法，予以取消深入檢查，找出集體的負(fù)責(zé)人，并向他們發(fā)出警示，不要再搞小集體只需小集體的存在不影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以對其充耳不聞，聽任自流正視小集體的客觀存在，贊成致使激勵小集體的存在，對其加以踴躍指引你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己攀比的對象？（D）公司的高層管理人員員工的直線上級公司中其余部門的領(lǐng)導(dǎo)與自己處于周邊層次的人公司的幾個青年大學(xué)生在談?wù)撁髂陥罂糓BA的事情。大家最關(guān)懷的是英語考試的難度，聽聞明年的難度將會有很大提高。請依據(jù)激勵理論中的希望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大？（C）小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前到達(dá)公司，才開始隨著電視臺初級班業(yè)余學(xué)了些英語小齊英語不錯，本科就學(xué)管理，但他老婆年關(guān)就要臨盆，家中又無老人可以依賴小吳被公認(rèn)為“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識面廣，希望進(jìn)修，又無家庭負(fù)擔(dān)小馮向來沉著多思，不做沒有掌握的事情。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對沒有問題，但認(rèn)為公司里想報考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只會贊成1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，必定沒有希望獲取領(lǐng)導(dǎo)贊成。二、填空題（每空1分，共10分）依據(jù)弗魯姆的希望理論，激勵力=某一行動結(jié)果的_效價__________×____期望值_______。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指__指揮_____、__率領(lǐng)_______、__指引________和_激勵

_________手下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。依據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式是__領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)________、___追隨者特點(diǎn)________和___環(huán)境______的函數(shù)4.控制工作的主要內(nèi)容包含制定標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)衡奏效和__糾正誤差____________。1、員工招聘的根源主要有___外面_____招聘和___內(nèi)部提高_(dá)___招聘。2、希望理論認(rèn)為，激勵力等于___效價____和__希望值_______的乘積。3、管理工作既有科學(xué)性又有____藝術(shù)性_____。三、簡答題（第1、2小題各7分，第3小題6分，共20分）簡述管理的基本見解和職能。管理所謂管理，就是經(jīng)過發(fā)揮計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能的作用，協(xié)調(diào)組織活動、優(yōu)化組織資源配置，以實現(xiàn)組織預(yù)約目標(biāo)的活動過程。簡要說明管理幅度的見解及其影響要素。管理寬度也稱管理幅度，是指主管人員有效地監(jiān)察、管理其直接手下的人數(shù)。確定管理寬度最有效的方法是隨系統(tǒng)宜，即依據(jù)所處的條件而定。影響管理寬度的要素主要有：①手下人員的素質(zhì)和自主協(xié)調(diào)控制能力；②工作過程和工作成就的標(biāo)準(zhǔn)化可減少主管人員親身直接監(jiān)察手下的需要，進(jìn)而有益于拓寬管理幅度；③工作地址周邊，工作職能同樣或相像，工作任務(wù)簡單、少變且與其余工作關(guān)系性小，這些狀況都贊成管理人員保持較寬的管理幅度；④管理人員自己的能力強(qiáng)，裝備有助手及先進(jìn)的信息聯(lián)系手段，或許主管人員從事決議與計劃工作以及非管理性工作的時間和精力耗費(fèi)較少，那么其有效的管理幅度范圍也可相應(yīng)增大。簡述計劃的編制過程。確定目標(biāo)：確定目標(biāo)是決議工作的主要任務(wù)認(rèn)清此刻：目的是追求合理有效的通向?qū)Π兜慕?jīng)過——實現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)過研究過去。研究過去不只是從過去發(fā)生的事件中獲取啟迪和借鑒，更重標(biāo)準(zhǔn)適用文檔要的是商討過去通向此刻的一條規(guī)律展望并有效地確定計劃重要地前提條件制定和選擇可行性行動地計劃制定主要計劃制定派生計劃：與基本計劃親密聯(lián)系的計劃制定估計，用估計使計劃數(shù)字化四、事例分析題(共30分)五、計算題（10分）某產(chǎn)品單位售價為16元，單位改動成本為11.2元。生產(chǎn)期內(nèi)固定成本總數(shù)為190670元，計算保本銷售收入額；若想在現(xiàn)有成本水平上實現(xiàn)收益20萬元，銷售額應(yīng)達(dá)到多少？保本產(chǎn)量Q＝F/(P-V