司機(jī)出行小貼士

司機(jī)出行小貼土一、出行前檢查（一）ETC車輛用戶在通行高速公路前，應(yīng)檢查安裝在車上的電子標(biāo)簽（以下簡稱OBU）是否有脫卸、松動、電量缺乏等現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)問題，請及時到ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)處理。（二）ETC車輛用戶，應(yīng)將ETC用戶卡插入OBU中，聽到“滴”聲后查看OBU液晶屏是否顯示正常，如顯示“記賬卡”、“余額：XXX元”等，說明OBU與用戶卡均正常，可以正常使用；如顯示“標(biāo)簽失效”、“卡已失效”、“卡已過期”等，說明OBU或用戶卡不正常，應(yīng)及時到ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)處理。（三）ETC記賬卡車輛用戶，應(yīng)關(guān)注簽約銀行或第三方支付的賬戶（信用卡賬戶、借記卡賬戶、支付寶、徽信）狀態(tài)是否正常。如不正常，應(yīng)及時到銀行處理，以免因被列入異常狀態(tài)名單而影響正常通行。（四）ETC儲值卡車輛用戶，可通過重新拔插ETC卡，檢查OBU液晶屏顯示的余額是否充足。如余額缺乏，應(yīng)及時充值。（五）運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品和跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）的車輛,應(yīng)安裝ETC車載裝置，并于出發(fā)前至少2小時在高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺上進(jìn)行預(yù)約，在收費(fèi)站出口配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)，符合免費(fèi)條件的免費(fèi)通行，防止產(chǎn)生先扣費(fèi)再退費(fèi)的情況。（六）國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛,道路運(yùn)輸證的經(jīng)營范圍僅為“貨物專用運(yùn)輸（集裝箱）”的，應(yīng)申領(lǐng)類型為J1的國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸單一用途專用ETC車載裝置；道路運(yùn)輸證的經(jīng)營范圍除“貨物專用運(yùn)輸（集裝箱）”外，還有“普通貨運(yùn)”等其他工程的，應(yīng)申領(lǐng)類型為J2的國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸多用途專用ETC車載裝置。通行前，應(yīng)先通過“中國ETC服務(wù)小程序”在ETC車輛通行費(fèi)優(yōu)惠預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)（即：集優(yōu)系統(tǒng)）上進(jìn)行注冊和預(yù)約；預(yù)約后，需在24小時內(nèi)開始執(zhí)行運(yùn)輸行程，超時預(yù)約信息自動作廢，需重新預(yù)約；集裝箱運(yùn)輸車輛駕駛員確認(rèn)開始執(zhí)行運(yùn)輸行程后，應(yīng)在96小時內(nèi)完成預(yù)約通行。可由個人或企業(yè)進(jìn)行預(yù)約。二、車輛在收費(fèi)站入口時（一）所有車輛用戶，應(yīng)仔細(xì)觀察收費(fèi)站車道指示信息，選擇正確的車道通行。其中，ETC客車應(yīng)優(yōu)先選擇“ETC專用車道”通行，視情也可選擇"ETC/MTC混合車道”通行；貨車及專項(xiàng)作業(yè)車均需通過不停車稱重檢測系統(tǒng)接受檢測，根據(jù)收費(fèi)站道路指示標(biāo)志選擇相應(yīng)車道駛?cè)耄`法超限超載車輛禁止駛?cè)敫咚俟?。（二）所有非ETC車輛（含客、貨、專項(xiàng)作業(yè)車），只能選擇“ETC/MTC混合車道”通行，領(lǐng)取CPC卡方可駛?cè)敫咚俟贰＃ㄈ〦TC車輛進(jìn)入車道后，假設(shè)因異常無法正常通行，應(yīng)按照收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)，有序通行，后續(xù)及時處理ETC設(shè)備異?；蛸~戶異常：.車道顯示屏提示“標(biāo)簽內(nèi)無卡”信息，應(yīng)將ETC卡插入OBU,或重新拔插用戶卡，插入后聽到“滴”聲，說明卡片已插到位。卡片插好后，由收費(fèi)站工作人員利用手持ETC天線設(shè)備進(jìn)行交易處理，即可駛?cè)敫咚俟贰?車道顯示屏提示“標(biāo)簽已過期”、“卡片已過期”、“卡片未啟用”、“卡簽不一致”等信息，那么本次無法正常使用ETC設(shè)備通行,需在收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)下，從“ETC/MTC混合車道”領(lǐng)取CPC卡后駛?cè)敫咚俟罚皇潞蠹皶r到ETC發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)處理。.車道顯示屏提示“列入狀態(tài)名單”信息，那么本次無法正常使用ETC設(shè)備通行，需在收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)下，從“ETC/MTC混合車道”領(lǐng)取CPC卡后駛?cè)敫咚俟?；?yīng)及時到發(fā)行銀行處理信用賬戶異常或欠費(fèi)異常等情況，完成后可從ETC專用車道通行。.車道顯示屏提示“儲值卡余額為0”信息，那么本次無法正常使用ETC設(shè)備通行，需在收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)下，從“ETC/MTC混合車道”順取CPC卡后駛?cè)敫咚俟罚皇潞蠹皶r充值，完成后可從ETC專用車道通行。三、車輛在收費(fèi)站出口時（一）所有車輛用戶，應(yīng)仔細(xì)觀察收費(fèi)站車道指示標(biāo)志，選擇正確的車道通行。其中，安裝ETC車載裝置并正常駛?cè)敫咚俟返能囕v,優(yōu)先選擇“ETC專用車道”通行。未安裝ETC車載裝置的車輛，只能通行“ETC/MTC混合車道”，交回CPC卡，并支付通行費(fèi)后，駛出高速公路。（二）預(yù)約通行的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，應(yīng)選擇“綠色通道”專用車道通行，并向收費(fèi)站工作人員提出運(yùn)輸貨物查驗(yàn)申請，配合接受查驗(yàn)，查驗(yàn)合格后免收通行費(fèi)；未提前預(yù)約的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，查驗(yàn)合格但已發(fā)生扣費(fèi)的，將按相關(guān)流程辦理全程退費(fèi)；查驗(yàn)結(jié)果不符合免費(fèi)政策、車輛在出口未申請查驗(yàn)、拒不配合接受查驗(yàn)的，不能享受免費(fèi)政策，正常收取車輛通行費(fèi)。（三）ETC車輛在出口車道，如ETC標(biāo)簽已經(jīng)交易成功，不得再刷CPC卡，要求使用現(xiàn)金交費(fèi)（個別車輛從入口ETC/MTC混合車道進(jìn)入，又領(lǐng)取了CPC卡），防止重復(fù)扣費(fèi)。（四）ETC車輛進(jìn)入車道后，假設(shè)無法通行，應(yīng)服從收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)，有序通行，后續(xù)及時處理ETC設(shè)備異常或賬戶異常：.車道顯示屏提示“扣款失敗”信息，由收費(fèi)站工作人員利用手持ETC天線設(shè)備進(jìn)行收費(fèi)處理后，駛離高速公路。.車道顯示屏提示“標(biāo)簽內(nèi)無卡”信息，應(yīng)將ETC卡插入電子標(biāo)簽，或重新拔插ETC卡，插入后聽到“滴”聲，說明卡片已插到位，由收費(fèi)站工作人員利用手持ETC天線設(shè)備進(jìn)行收費(fèi)處理后，駛離高速公路。.車道顯示屏提示“列入狀態(tài)名單”信息，那么本次無法使用ETC卡支付，需用現(xiàn)金或其他支付方式，不享受ETC基本95折優(yōu)惠；用戶應(yīng)及時到ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)或合作銀行處理綁定賬戶異常等情況。.車道顯示屏提示“儲值卡余額缺乏”信息，那么本次無法使用ETC卡支付，需用現(xiàn)金或其他支付方式，不享受ETC基本95折優(yōu)惠;用戶應(yīng)及時充值，否那么將影響正常使用ETC設(shè)備支付。四、車輛駛離收費(fèi)站后（一）安裝ETC車載裝里的國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛，應(yīng)在駛離收費(fèi)站后4小時內(nèi)，確認(rèn)結(jié)束運(yùn)輸行程。（二）ETC車輛用戶一般在駛離高速公路5個自然日內(nèi)，可通過各?。▍^(qū)、市）ETC發(fā)行APP、微信公眾號、微信小程序，查詢本次通行記錄。簽約銀行也將根據(jù)協(xié)議約定，向用戶手機(jī)發(fā)送扣款短信。（三）客戶使用ETC卡通行收費(fèi)公路并交納通行費(fèi)的，可以在實(shí)際發(fā)生通行交易后第7個自然日起，登錄服務(wù)平臺，選擇相應(yīng)通行記錄取得通行費(fèi)電子票據(jù)和電子匯總單；ETC預(yù)付費(fèi)客戶可以在充值后實(shí)時登錄服務(wù)平臺，選擇相應(yīng)充值記錄取得不征稅發(fā)票。（一）用戶如對通行費(fèi)金額有異議，可在不影響收費(fèi)站平安正常通行的情況下，撥打95022、12328服務(wù)熱線以及本地區(qū)ETC服務(wù)及監(jiān)督進(jìn)行咨詢或投訴。（二）ETC用戶可通過簽約的ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信公眾號、APP等，查詢通行記錄和月結(jié)單。（三）如有疑問，也可當(dāng)場向收費(fèi)站工作人員反映并咨詢。六、ETC申領(lǐng)（一）現(xiàn)場申請。未安裝ETC的車輛用戶，可自主選擇任意ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、合作銀行以及相關(guān)合作機(jī)構(gòu)，申請安裝ETC車載裝置。具體辦理地點(diǎn)和方式，請咨詢95022或各?。▍^(qū)、市）ETC客戶服務(wù)熱線。（二）網(wǎng)絡(luò)申請。用戶可通過中國ETC服務(wù)小程序、微信ETC助手、支付寶ETC服務(wù)等線上發(fā)行渠道，獲取ETC產(chǎn)品服務(wù)，并自行注冊、自助安裝。（三）優(yōu)惠通行。ETC用戶可在全國范圍享受不少于5%的無差異車輛通行費(fèi)基本優(yōu)惠政策，以及基于ETC的高速公路差異化收費(fèi)政策。局部地區(qū)還可享受加油、加油站便利店購物等折扣，具體情況