az戰(zhàn)略管理總攬

戰(zhàn)略管理總攬戰(zhàn)略管理的地位決定勝負(fù)“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”《孫子兵法?形篇》各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心與主導(dǎo)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理：——整體概念、整體把握、整體分析——全真認(rèn)識(shí)——經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為知識(shí)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的概念長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的計(jì)劃和任務(wù)克勞塞維茨：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)目的而使用戰(zhàn)斗的方法一種探討毛主席：戰(zhàn)略問(wèn)題是關(guān)系到全局的問(wèn)題，即需要照顧到各個(gè)方面和各個(gè)階段的問(wèn)題。一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)、一次戰(zhàn)役和一場(chǎng)戰(zhàn)斗都有自己的全局。（《中國(guó)革命的戰(zhàn)略策略問(wèn)題》）戰(zhàn)略（一種探討）：創(chuàng)造全局制勝的必然性全局：各方面和各階段的整體主動(dòng)性的循環(huán)：全局主動(dòng)性全局制勝條件全局制勝必然性戰(zhàn)略的任務(wù)：識(shí)別戰(zhàn)略問(wèn)題如何解決

資源、能力與活動(dòng)的藝術(shù)性企業(yè)戰(zhàn)略的概念伊丹敬之：從環(huán)境關(guān)聯(lián)的角度，指明有關(guān)組織活動(dòng)的內(nèi)容和基本方向。波特：公司為之活動(dòng)的終點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。解培才：企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性決策。企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容Prospecttovision（企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)）Positioning（產(chǎn)品/市場(chǎng)關(guān)系，即經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域）Ploy（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建方向）Patternofaction（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建方式）Plan（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體任務(wù)）AlfredChandle的戰(zhàn)略理論1962年出版StrategyandStructure一書首先在企業(yè)管理中引入“戰(zhàn)略”概念首次區(qū)分“戰(zhàn)略決策”與“業(yè)務(wù)決策”戰(zhàn)略決策：基本目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針，資源配置與調(diào)整業(yè)務(wù)決策：保障資源的合理使用；日常經(jīng)營(yíng)管理I.Ansoff和K.Andrews的戰(zhàn)略概念I(lǐng).Ansoff狹義概念：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段K.Andrews廣義概念：目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段I.Ansoff區(qū)分了三類決策：業(yè)務(wù)決策：日常工作，如成本、生產(chǎn)、銷售管理管理決策：管理結(jié)構(gòu)和組織調(diào)整，是中層決策戰(zhàn)略決策：產(chǎn)品/市場(chǎng)關(guān)系；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向安索夫（I.Ansoff）的

戰(zhàn)略基本內(nèi)容經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（產(chǎn)品/市場(chǎng)關(guān)系）成長(zhǎng)向量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用安索夫矩陣（成長(zhǎng)向量）案例：某化工公司戰(zhàn)略目標(biāo)——投資收益率：>5%銷售增長(zhǎng)率：>10%戰(zhàn)略——經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：基本化工產(chǎn)品和醫(yī)藥化工產(chǎn)品成長(zhǎng)向量：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多樣化經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：專利技術(shù)，第一流的開(kāi)發(fā)能力協(xié)同作用：公司的開(kāi)發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)伊丹敬之的的戰(zhàn)略理論論產(chǎn)品~市場(chǎng)場(chǎng)群業(yè)務(wù)范圍群群經(jīng)營(yíng)資源群群MichaelE.Porter的戰(zhàn)略理論環(huán)境分析（尤尤其是產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境分析）識(shí)別有吸引力力的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略生成：能能贏得超額收收益開(kāi)發(fā)所需資源源與技能戰(zhàn)略實(shí)施，獲獲得超額收益益——I/O模式（由外到到內(nèi)的戰(zhàn)略思思維）基于資源與能能力的戰(zhàn)略理理論資源與能力的的優(yōu)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（資資源與能力的的培養(yǎng)方向））戰(zhàn)略生成：能最大限度地地發(fā)揮資源與與能力的效用用有吸引力的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，獲獲得超額收益益——“由內(nèi)到到外的戰(zhàn)略思思維”戰(zhàn)略決策與業(yè)業(yè)務(wù)決策的目目的戰(zhàn)略決策與業(yè)業(yè)務(wù)決策的區(qū)區(qū)別戰(zhàn)略決策與業(yè)業(yè)務(wù)決策的區(qū)區(qū)別（續(xù)）成功戰(zhàn)略的特特點(diǎn)透現(xiàn)出超前的的戰(zhàn)略意識(shí)富有創(chuàng)新的內(nèi)內(nèi)容往往圍繞一組組關(guān)鍵概念展展開(kāi)具有挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略管理過(guò)程程模式環(huán)境分析框架架外部環(huán)境分析析——一般環(huán)境分析析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境分析產(chǎn)業(yè)演變分析析內(nèi)部環(huán)境分析析——經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析析企業(yè)活動(dòng)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析資源與能力分分析企業(yè)戰(zhàn)略的層層次公司戰(zhàn)略（CorporateStrategy，或稱為總體戰(zhàn)戰(zhàn)略）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（CompetitiveStrategy，或稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單單位戰(zhàn)略）主題戰(zhàn)略、職職能戰(zhàn)略共同的目的：：構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略概述述概念：在一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。。種類：三種通通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略（波特）——成本領(lǐng)先先（CostLeadership）戰(zhàn)略，或低成成本戰(zhàn)略?！町惢ǎ―ifferentiation））戰(zhàn)略——集中化（（Focusing）戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的兩兩對(duì)選擇、四四種戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略概述述概念：產(chǎn)業(yè)組組合、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域組合的戰(zhàn)戰(zhàn)略目的：充分利用剩余余資源在更多的產(chǎn)業(yè)業(yè)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域中建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類：——多樣化（（Diversification）戰(zhàn)略——縱向一體體化（VerticalIntegration））戰(zhàn)略與資源外外取戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式式與主題戰(zhàn)略略戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式式（公司戰(zhàn)略略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略等戰(zhàn)略）：：內(nèi)部投資并購(gòu)合作專題戰(zhàn)略：產(chǎn)品組合技術(shù)戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略過(guò)程模式需要要注意的問(wèn)題題戰(zhàn)略的穩(wěn)定性性與適應(yīng)性有意（Intended）戰(zhàn)略與浮浮現(xiàn)（Emergent）戰(zhàn)略戰(zhàn)略適應(yīng)與戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略管理綜合合案例的一般般內(nèi)容歷史（或簡(jiǎn)要要?dú)v史背景））產(chǎn)品與市場(chǎng)（（多個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域則分別敘敘述）主要競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)營(yíng)銷、采購(gòu)、、研發(fā)、人力力資源等主要要活動(dòng)與資源源企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，主要的的制度、程序序等組織管理理企業(yè)的業(yè)績(jī)（（近幾年和現(xiàn)現(xiàn)在的）企業(yè)近幾年的的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（（損益表、資資產(chǎn)負(fù)債表等等）企業(yè)面臨的主主要問(wèn)題戰(zhàn)略管理綜合合案例分析框框架一、外部環(huán)境境（機(jī)遇與威威脅）（一）一般環(huán)環(huán)境分析PEST分析。方法：：識(shí)別敏感因因素；腳本分分析。（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析析（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析）產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略分分組、產(chǎn)業(yè)細(xì)細(xì)分進(jìn)入障礙、替替代品、買方方和供應(yīng)商議議價(jià)能力、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)（（競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度度、競(jìng)爭(zhēng)者分分析）。產(chǎn)業(yè)演變需求與技術(shù)趨趨勢(shì)；產(chǎn)業(yè)階階段；產(chǎn)業(yè)的的集中與分散散?？偨Y(jié)：1）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的吸引力力（包括未來(lái)來(lái)收益水平））；2）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與發(fā)展特性性；3）企業(yè)面臨臨的機(jī)遇與威威脅。戰(zhàn)略管理綜合合案例分析框框架（續(xù)）二、內(nèi)部環(huán)境境分析（現(xiàn)有有的優(yōu)勢(shì)與劣劣勢(shì)）（一）核心價(jià)價(jià)值、戰(zhàn)略意意圖（二）經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市市場(chǎng)（顧客））結(jié)構(gòu)，即企企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)和細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（二）價(jià)值鏈鏈分析——針針對(duì)各產(chǎn)業(yè)、、各細(xì)分產(chǎn)業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；價(jià)價(jià)值傳遞；成成本的重要環(huán)環(huán)節(jié)；技術(shù)的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；；成本與差異異化的驅(qū)動(dòng)因因素；相互聯(lián)聯(lián)系。（三）資源與與能力分析———針對(duì)各產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、各細(xì)分分產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略資源與核核心能力。（四）總結(jié)：：企業(yè)在各產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和各細(xì)分分產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有有的優(yōu)勢(shì)與劣劣勢(shì)現(xiàn)狀。戰(zhàn)略管理綜合合案例分析框框架（續(xù)）三、企業(yè)戰(zhàn)略略（一）公司（（總體）戰(zhàn)略略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域組合合：縱向一體體化與資源外外??；多樣化化（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略：低成本本/差異化、、集中化/廣廣泛化（三）主題/職能戰(zhàn)戰(zhàn)略說(shuō)明：各項(xiàng)企企業(yè)戰(zhàn)略分析析的內(nèi)容：1.戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)成經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整方方向。價(jià)值鏈的變革革方向或內(nèi)容容：創(chuàng)造價(jià)值值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)；價(jià)值傳遞遞；技術(shù)的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；成成本的重要環(huán)環(huán)節(jié)；成本與與差異化的驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素；相相互聯(lián)系。資源與能力的的變革方向或或內(nèi)容：戰(zhàn)略略資源與核心心能力。2.戰(zhàn)略實(shí)實(shí)現(xiàn)方式：內(nèi)內(nèi)部發(fā)展、并并購(gòu)、合作戰(zhàn)略管理綜合合案例分析框框架（續(xù)）四、戰(zhàn)略實(shí)施施與戰(zhàn)略控制制（一）行動(dòng)事事項(xiàng)戰(zhàn)略變化的程程度、變革方方式；時(shí)間與速度；；動(dòng)態(tài)過(guò)程的步步驟與把握原原則。（二）行動(dòng)計(jì)計(jì)劃戰(zhàn)略任務(wù)與行行動(dòng)事項(xiàng)的細(xì)細(xì)化和具體安安排。（三）戰(zhàn)略控控制分析以下四步步驟在戰(zhàn)略控控制中的特有有內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（控制點(diǎn)））；獲取信息息；發(fā)現(xiàn)偏差差；糾偏。分析戰(zhàn)略控制制成本。一般環(huán)境主主要方面和主主要內(nèi)容人口：地理分分布、就業(yè)水水平、收入水水平、年齡、、文化差別等等經(jīng)濟(jì)：增長(zhǎng)長(zhǎng)率，政府支支出，外貿(mào)收收支及匯率，，利率，通貨貨膨脹率，等等政策與法律：：環(huán)境保護(hù)，，社會(huì)保障，，反不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法，國(guó)家家產(chǎn)業(yè)政策，，等社會(huì)與文化：：公民的環(huán)保保意識(shí)，消費(fèi)費(fèi)文化，就業(yè)業(yè)觀念，工作作觀念科學(xué)技術(shù)：高高新技術(shù)，工工藝技術(shù)，基基礎(chǔ)研究的突突破一般環(huán)境的分分析步驟1.掃描（Scanning）：確定分析析范圍2.監(jiān)測(cè)（Monitoring）：觀察變化化3.預(yù)測(cè)（Forecasting）：預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)變化4.評(píng)估（Assessing）：未來(lái)變化化的影響一般環(huán)境因素素的敏感性電話設(shè)備石石油國(guó)民生產(chǎn)總值值GNP中高高政府支出很很高低低技術(shù)變化很很高高高社會(huì)變化高高高高環(huán)境污染低低高高中東政治危機(jī)機(jī)低低高高環(huán)境預(yù)測(cè)與評(píng)評(píng)估方法遞進(jìn)預(yù)測(cè)與長(zhǎng)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)結(jié)果預(yù)測(cè)與可可能性預(yù)測(cè)腳本法（Scenarios）：長(zhǎng)期可能能性預(yù)測(cè)腳本：劇本、、情節(jié)、概要要定量腳本法和和定性腳本法法認(rèn)識(shí)未來(lái)，而而非推導(dǎo)未來(lái)來(lái)腳本：一般環(huán)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境、方案/戰(zhàn)略案例：RoyalDutch/Shell特點(diǎn)：1）高度參與；；2）采用腳本法法，提出或然然課題曾成功預(yù)測(cè)：：70年代OPEC的出現(xiàn)導(dǎo)致的的價(jià)格上升80年代初，原油油30$/桶，成本11$/桶，多數(shù)公司司贏利對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)測(cè)：一般看好好，90年代為50$/桶該公司進(jìn)行腳腳本分析。其其一：OPEC協(xié)議破裂，15$/桶1984年，向下屬公公司提出這一一腳本案例：RoyalDutch/Shell（續(xù)）其他公司（如如Exxon）實(shí)施多樣化化圍繞核心業(yè)務(wù)務(wù)一系列的降降低成本的努努力——采用先進(jìn)的開(kāi)開(kāi)采技術(shù)——大量投資于開(kāi)開(kāi)采設(shè)備——取消低利潤(rùn)的的服務(wù)站1986年1月，殼牌公司司完成上述變變革——此時(shí)27$/桶；OPEC協(xié)議失敗，北北海和阿拉斯斯加發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)產(chǎn)量；需求下下降——2月1日，17$/桶；4月，10$/桶。1988年，殼牌公司司的資產(chǎn)凈收收益率為8.4%，平均為為3.8%1989年，殼牌牌的努力力：降低低成本，，改進(jìn)精精練，低低于$2/桶；營(yíng)銷銷七步腳本本法1.識(shí)別間接接環(huán)境因因素及其其變化例如，a1、a2、a3，b1、b2、b3，等2.識(shí)別直接接環(huán)境因因素及其其變化例如，A1、A2、A3，B1、B2、B3，等3.間接環(huán)境境因素各各變化的的發(fā)生概概率4.直接環(huán)境境因素各各變化的的發(fā)生概概率5.直接環(huán)境境因素各各變化的的戰(zhàn)略重重要性6.腳本矩陣陣（發(fā)生生概率~戰(zhàn)略重要要性）7.選用腳本本：重要要、可能能性大；；或然腳本本：重要要，可能能性不大大。腳本矩陣陣某石油鉆鉆頭產(chǎn)業(yè)業(yè)細(xì)分（（5）故：客戶戶細(xì)分為為六種：：1.發(fā)達(dá)國(guó)家家技術(shù)復(fù)復(fù)雜的私私有主要要石油公公司；2.發(fā)達(dá)國(guó)家家技術(shù)復(fù)復(fù)雜的大大型獨(dú)立立公司；；3.發(fā)達(dá)國(guó)家家技術(shù)復(fù)復(fù)雜的國(guó)國(guó)有主要要公司；；4.發(fā)達(dá)國(guó)家家技術(shù)不不復(fù)雜的的大型獨(dú)獨(dú)立公司司；5.發(fā)達(dá)國(guó)家家技術(shù)不不復(fù)雜的的小型獨(dú)獨(dú)立公司司；6.發(fā)展中國(guó)國(guó)家技術(shù)術(shù)不復(fù)雜雜國(guó)有主主要公司司。某石油鉆鉆頭產(chǎn)業(yè)業(yè)細(xì)分（（6）潛在進(jìn)入入者的威威脅與進(jìn)進(jìn)入障礙礙進(jìn)入威脅脅：進(jìn)入入障礙+產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)+預(yù)計(jì)報(bào)復(fù)復(fù)進(jìn)入障礙礙進(jìn)入障礙礙的構(gòu)成成因素1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)（EconomicofScale）概念；范范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)（EconomicofScope）概念；；共享規(guī)規(guī)模；縱縱向一體體化中的的共享規(guī)規(guī)模。存在的環(huán)環(huán)節(jié)：存在規(guī)模模經(jīng)濟(jì)特特性的條條件：價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)特性（（投入產(chǎn)產(chǎn)出比例例；利潤(rùn)潤(rùn)、成本本狀況））；事實(shí)實(shí)上的需需求總量量。轎車的最最小經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)模：：30萬(wàn)輛；軋軋鋼業(yè)的的最小經(jīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模模：200萬(wàn)噸/年美國(guó)產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)先者者（銷售售額占產(chǎn)產(chǎn)業(yè)30%以上）與與追隨隨者利潤(rùn)潤(rùn)水平（（自有資資本收益益率）比比較（1963~1965）領(lǐng)先者遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于于追隨者者（4.0%以上）的的產(chǎn)業(yè)：：葡萄酒；；軟飲料料；肥皂皂；香水水、化妝妝品及衛(wèi)衛(wèi)生用品品；油漆漆；刀具具、手工工用具和和五金用用品；家家電。特點(diǎn)：規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)；廣告告型產(chǎn)業(yè)業(yè)（廣告告職能與與資源的的范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)）。。領(lǐng)先者收收益高于于追隨者者2.5~4.0%的產(chǎn)業(yè)：：奶制品；；各類加加工；啤啤酒；藥藥品；珠珠寶。追隨者收收益比領(lǐng)領(lǐng)先者高高0.5~4.0%的產(chǎn)業(yè)：：糖；煙草草；針織織品；婦婦女服裝裝；男士士服裝；；陶瓷類類產(chǎn)品；；光電設(shè)設(shè)備；玩玩具及體體育用品品。追隨者收收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于領(lǐng)領(lǐng)先者（（高4.0%）的產(chǎn)業(yè)業(yè)：肉類產(chǎn)品品；烈性性酒類；；期刊；；地毯；；皮貨；；光學(xué)、、醫(yī)療及及眼科用用品。特點(diǎn)：規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)不存在在或不明明顯；產(chǎn)產(chǎn)業(yè)高度度細(xì)分，，等。進(jìn)入障礙礙的構(gòu)成成因素（（續(xù)）2.差異化程程度差異化程程度越高高，進(jìn)入入障礙越越大。差異化（（差別化化）的概概念差異化的的內(nèi)容：：例如，獨(dú)獨(dú)特質(zhì)量量與性能能；品牌牌、形象象；服務(wù)務(wù)；產(chǎn)品品組合，，等。3.轉(zhuǎn)換成本本概念：轉(zhuǎn)換成本本一般指指顧客或或買方的的轉(zhuǎn)換成成本。供應(yīng)商對(duì)對(duì)顧客越越重要，，顧客的的轉(zhuǎn)換成成本越高高。進(jìn)入障礙礙的構(gòu)成成因素（（續(xù)）轉(zhuǎn)換成本本：通常常包括以以下方面面重新培訓(xùn)訓(xùn)自己的的員工所所需的成成本；新的輔助助設(shè)備的的成本；；檢驗(yàn)考核核新購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品所需需的時(shí)間間、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和成本本；需要銷售售者提供供技術(shù)上上的幫助助；新銷售的的產(chǎn)品需需要買方方重新設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品品，或改改變使用用者的角角色；建立新關(guān)關(guān)系、斷斷絕舊關(guān)關(guān)系的心心理代價(jià)價(jià)；回轉(zhuǎn)成本本，等。。轉(zhuǎn)換成本本是一種種十分有有效的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)武器器——強(qiáng)化企業(yè)業(yè)與顧客客的聯(lián)系系進(jìn)入障礙礙的構(gòu)成成因素（（續(xù)）4.技術(shù)障礙礙專利技術(shù)術(shù)；專有有技術(shù)（（know-how技術(shù)）；；組合技技術(shù)；學(xué)學(xué)習(xí)曲線線學(xué)習(xí)曲線線（也稱稱為經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)曲線與與規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)區(qū)別：規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)取決于于某期的的產(chǎn)量學(xué)習(xí)曲線線則取決決于產(chǎn)量量（時(shí)間間）的積積累。5.對(duì)銷售渠渠道的控控制良好的合合作關(guān)系系和聲譽(yù)譽(yù)、品牌牌等。6.資金需求求7.政策與法法律進(jìn)入障礙礙的構(gòu)成成因素（（續(xù)）進(jìn)入障礙礙的綜合合表現(xiàn)資金需求求；進(jìn)入時(shí)間間。每個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)有確定定的這兩兩個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)以資金為為主的進(jìn)進(jìn)入障礙礙：規(guī)模模經(jīng)濟(jì)以時(shí)間為為主的進(jìn)進(jìn)入障礙礙：差異異化、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本、技術(shù)術(shù)障礙、、對(duì)銷售售渠道的的控制、、政策與與法律等等。案例：商商業(yè)噴氣氣飛機(jī)行行業(yè)該產(chǎn)業(yè)全全球只有有兩家企企業(yè)，與與巨大的的進(jìn)入障障礙直接接相關(guān)。。進(jìn)入障礙礙主要是是：專有有技術(shù)、、規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)曲線線等。原麥道公公司的MD—11型——80年代引入入的新型型寬體飛飛機(jī)其開(kāi)發(fā)和和應(yīng)用耗耗資15億$，盈虧點(diǎn)點(diǎn)銷售量量為200架，需需要占占此種種類型型飛機(jī)機(jī)1990~2000年市場(chǎng)場(chǎng)份額額的13%。MD——12———原計(jì)劃劃與波波音747競(jìng)爭(zhēng)將耗資資50億$，需銷銷售400~500架，10~14年達(dá)到到盈虧虧點(diǎn)，，需要要5、6年的現(xiàn)現(xiàn)金虧虧損以以支持持開(kāi)發(fā)發(fā)。在飛機(jī)機(jī)制造造中基基于經(jīng)經(jīng)驗(yàn)生生產(chǎn)相相同機(jī)機(jī)型的的成本本比生生產(chǎn)特特定飛飛機(jī)的的成本本低20%。歐洲空空中客客車則則是受受到歐歐盟的的政策策支持持。產(chǎn)業(yè)替替代替代：：競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)替替代——特殊的的企業(yè)業(yè)之間間的產(chǎn)產(chǎn)品替替代產(chǎn)品功功能相相同或或部分分相同同主要或或關(guān)鍵鍵的企企業(yè)活活動(dòng)與與資源源不同同微波治治療儀儀與神神燈之之間的的功能能對(duì)比比性能肩肩周周炎軟軟組組織挫挫傷闌闌尾膿膿腫關(guān)關(guān)節(jié)炎炎坐坐骨骨神經(jīng)經(jīng)痛價(jià)價(jià)格格微波治療機(jī)機(jī)較較好好較較好好顯顯著著較較好好有有效效400元神燈一一般般顯顯著著無(wú)無(wú)效效一一般般有有效效4000元識(shí)別替替代的的步驟驟首先，，列出出產(chǎn)品品替代代清單單。根據(jù)：：產(chǎn)品品的使使用全全過(guò)程程、顧顧客的的使用用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)其次，，性能能相近近的程程度、、相似似性能能的重重要程程度。?？蓸?lè)和和茶的的替代代關(guān)系系功能解解渴怡怡神神口口味清清涼涼可樂(lè)／／茶相相似相相似似不不同不不同同廣義替替代概念：：產(chǎn)品需需求的的減少少——波特提提出的的四種種廣義義替代代：二手產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)對(duì)原產(chǎn)產(chǎn)品的的替代代；產(chǎn)品消消耗率率的下下降；；顧客自自己完完成了了一部部分生生產(chǎn)任任務(wù)；；顧客購(gòu)購(gòu)買傾傾向的的變化化。決定替替代的的因素素相對(duì)價(jià)價(jià)值價(jià)價(jià)格比比（RVP）替代進(jìn)進(jìn)程、、方向向。價(jià)格上上限。。轉(zhuǎn)換成成本顧客的的替代代欲望望（替替代傾傾向））替代過(guò)過(guò)程產(chǎn)業(yè)替替代對(duì)對(duì)策暫時(shí)性性的或或重復(fù)復(fù)性的的替代代提高相相對(duì)價(jià)價(jià)值價(jià)價(jià)格比比。歷史性性的、、不可可逆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的替替代——加入到到生產(chǎn)產(chǎn)替代代品的的行列列?！獙で笫惺袌?chǎng)利利基（（Niche），繼繼續(xù)生生產(chǎn)原原產(chǎn)品品。買方和和賣方方的議議價(jià)實(shí)實(shí)力（（BargainingPower）影響買買方議議價(jià)實(shí)實(shí)力的的因素素產(chǎn)業(yè)集集中程程度。。后向一一體化化的能能力。。轉(zhuǎn)換成成本。。差異化化程度度。價(jià)格敏敏感性性。對(duì)對(duì)質(zhì)量量/性能的的影響響程度度；總總成本本中的的比例例；收收益水水平等等。“大主主顧””。合理選選擇買買方和和供應(yīng)應(yīng)商波特：：企業(yè)業(yè)應(yīng)該該制定定顧客客策略略，好好的戰(zhàn)戰(zhàn)略能能夠營(yíng)營(yíng)造出出理想想的顧顧客。。波特提提出了了選擇擇顧客客的以以下四四項(xiàng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)顧客需需求內(nèi)內(nèi)容：：與企企業(yè)能能力的的一致致性。。顧客需需求量量：具具有較較大的的增長(zhǎng)長(zhǎng)潛力力，有有足夠夠的需需求規(guī)規(guī)模。。議價(jià)實(shí)實(shí)力：：低。。供貨成成本：：合理理。產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)度影響競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)度的的一般般因素素1.需求狀狀況與與生產(chǎn)產(chǎn)能力力（供供需關(guān)關(guān)系））2.產(chǎn)業(yè)集集中度度3.產(chǎn)業(yè)利利潤(rùn)與與成本本狀況況4.產(chǎn)業(yè)缺缺乏差差異性性和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成成本5.退出障礙產(chǎn)業(yè)集中程程度利潤(rùn)、成本本與產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)退出障障礙波特列舉了了五項(xiàng)產(chǎn)業(yè)業(yè)退出障礙礙。1.專用性資產(chǎn)產(chǎn)2.退出產(chǎn)業(yè)的的固定成本本3.戰(zhàn)略牽連4.感情障礙5.政府與社會(huì)會(huì)的約束產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和和組間競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)度的決定定因素：群群組之間的的競(jìng)爭(zhēng)：市市場(chǎng)重疊；；群組的數(shù)數(shù)量；競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)條件的相相互影響等等等。移動(dòng)障礙（（MobilityBarriers）：戰(zhàn)略群組之之間的移動(dòng)動(dòng)障礙礙。。產(chǎn)業(yè)移動(dòng)障障礙：企業(yè)的戰(zhàn)略略選擇——可考慮的戰(zhàn)戰(zhàn)略方向：：居于有利的的群組：另一個(gè)；創(chuàng)造一個(gè)。。產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)者者分析多數(shù)產(chǎn)業(yè)：：企業(yè)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之之間的互動(dòng)動(dòng)對(duì)企業(yè)的的生存和發(fā)發(fā)展十分重重要。識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手范圍：：——對(duì)企業(yè)威脅脅最大的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；；——企業(yè)選定的的攻擊目標(biāo)標(biāo)。分析內(nèi)容：：“知己己知彼”的的分析。主主要包括：：——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的現(xiàn)狀，特特別是優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)；；——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的戰(zhàn)略設(shè)想想。系統(tǒng)、持續(xù)續(xù)地觀察和和搜集有關(guān)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手信息。產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)者者分析產(chǎn)業(yè)演變推動(dòng)產(chǎn)業(yè)演演變的基本本力量產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的五種種力量；一一般環(huán)境。。最重要的基基本力量：：需求和技技術(shù)。（一）需求求需求：牽動(dòng)動(dòng)力量，決決定性的。。需求：總量量；發(fā)展?jié)摑摿颓熬熬?；需求有有何特性（（差異化、、檔次等））；變化等等等，（二）技術(shù)術(shù)波特：在眾眾多對(duì)產(chǎn)業(yè)業(yè)演變的影影響因素中中，技術(shù)是是最重要的的因素CAD、CAM，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)演變：：技術(shù)移動(dòng)動(dòng)障礙案例：80年代中期半半導(dǎo)體業(yè)業(yè)的波動(dòng)1983年，全世界界有20家生產(chǎn)“動(dòng)動(dòng)態(tài)隨機(jī)存存取記憶器器”（DRAM,dynamicrandom-accessmemories）的企業(yè)。。受需求增長(zhǎng)長(zhǎng)和樂(lè)觀預(yù)預(yù)測(cè)的推動(dòng)動(dòng)，到1985年早些時(shí)候候，廠家增增至一倍。。但是，1985年年中，需需求增長(zhǎng)明明顯減緩，，導(dǎo)致年底底30%~40%的DRAM生產(chǎn)能力閑閑置，引發(fā)發(fā)嚴(yán)重銷價(jià)價(jià)和退出。。到1987年，廠家只只剩下1985年的30%。然而，這次次淘汰之后后，DRAM市場(chǎng)又一次次保持較快快增長(zhǎng)。這這一產(chǎn)業(yè)還還隱藏著““增長(zhǎng)飽和淘汰”的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)業(yè)演變階階段衡量標(biāo)準(zhǔn)需求與生產(chǎn)產(chǎn)之間的關(guān)關(guān)系。產(chǎn)品與技術(shù)術(shù)的成熟程程度。產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)及其焦點(diǎn)點(diǎn)?！?jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度；；競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則則的確定性性；——變換的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)焦點(diǎn)：質(zhì)質(zhì)量性能、、技術(shù)、價(jià)價(jià)格、品牌牌等等。進(jìn)入、退出出障礙和替替代的變化化，議價(jià)實(shí)實(shí)力的變化化。產(chǎn)業(yè)階段：：產(chǎn)業(yè)生命命周期產(chǎn)業(yè)的集中中與分散所要解決的的企業(yè)戰(zhàn)略略性問(wèn)題（1）企業(yè)可否否通過(guò)擴(kuò)大大規(guī)模來(lái)尋尋求發(fā)展；；（2）未來(lái)產(chǎn)業(yè)業(yè)的集中程程度及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)形式。研究?jī)?nèi)容產(chǎn)業(yè)分散的的原因；克服分散。。產(chǎn)業(yè)分散的的原因產(chǎn)業(yè)分的原原因：非經(jīng)經(jīng)濟(jì)原因；；經(jīng)濟(jì)原因因。產(chǎn)業(yè)分散的的經(jīng)濟(jì)原因因1.產(chǎn)業(yè)整體的的進(jìn)入障礙礙小。同時(shí)時(shí)可能退出出障礙大，，產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)低等。2.需求與產(chǎn)品品事實(shí)上的的總量不足足?？梢詮膹乃膫€(gè)方面面分析。需求總量不不足。需求分散。。需求變化。?？焖?、頻頻繁。移動(dòng)性差。。需求移動(dòng)動(dòng)性差和產(chǎn)產(chǎn)品移動(dòng)性性差。內(nèi)在在特性；政政策，等產(chǎn)業(yè)分散的的原因3.重要價(jià)值活活動(dòng)中存在在規(guī)模不經(jīng)經(jīng)濟(jì)。包括：——生產(chǎn)方面例如：龍蝦蝦捕撈業(yè)、、手工水餃餃的生產(chǎn)過(guò)過(guò)程等?！獱I(yíng)銷與公關(guān)關(guān)方面沒(méi)有有規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)。例如：：區(qū)域關(guān)系系和區(qū)域形形象不是經(jīng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵鍵?！A(chǔ)結(jié)構(gòu)（（Infrastructure）方面的規(guī)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)濟(jì)。例如*要求近距距離管理與與控制*低管理成成本*要求組織織的高度創(chuàng)創(chuàng)造性和有有機(jī)配合等等。尋求集中的的機(jī)遇與陷陷阱1.機(jī)遇（1）創(chuàng)造規(guī)模模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)曲線通過(guò)技術(shù)來(lái)來(lái)創(chuàng)造。產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)和和經(jīng)營(yíng)管理理技術(shù)促使需求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。如彩電、空空調(diào)、汽車車。使分散因素素與其他因因素分離。?！欠稚⒁蛩厮兀骸稚⒁蛩兀海簩で蠹械牡臋C(jī)遇與陷陷阱（續(xù)））案例：快餐餐業(yè)克服分分散產(chǎn)業(yè)特性：：需求移動(dòng)性性小近距離控制制和現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)克服分散——連鎖經(jīng)營(yíng)和和特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)。核心內(nèi)內(nèi)容：非分散因素素規(guī)?；?，，例如在建建立品牌和和采購(gòu)等方方面實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一。在分散因素素中通過(guò)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，保保證對(duì)分散散經(jīng)營(yíng)地的的控制和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。1999年，上?！啊皷|亞大包包”快餐與與洋快餐競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得得一席之地地，其成功功的經(jīng)驗(yàn)是是“規(guī)范化化”，實(shí)際際上是按照照兩種因素素分離的方方式成功地地克服了分分散。WalMart：各配送中中心與各超超級(jí)市場(chǎng)1小時(shí)路程；；跨企業(yè)信信息系統(tǒng)尋求集中的的機(jī)遇與陷陷阱（續(xù)））（2）需求和產(chǎn)產(chǎn)品的專門門化、規(guī)模?；?）其它機(jī)遇遇——增加附加服服務(wù)?！梢圆扇《喽嗥放?、多多包裝的當(dāng)當(dāng)?shù)匦蜗?。?！l(fā)現(xiàn)“被粘粘住的產(chǎn)業(yè)業(yè)”。尋求集中的的機(jī)遇與陷陷阱（續(xù)））2.陷阱尋求支配管理超集中中化企業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分分析的層次次經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)結(jié)構(gòu)（業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)）（（分析矩陣陣）活動(dòng)結(jié)構(gòu)（（價(jià)值鏈））資源與能力力（戰(zhàn)略資資源與核心心能力）經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)結(jié)構(gòu)分析（（一）波波士頓（BCG）矩矩陣波士頓方法法的基本依依據(jù)兩個(gè)主要觀觀點(diǎn)：①高收益的產(chǎn)產(chǎn)品較難、、周期限制制，故：同同時(shí)開(kāi)發(fā)下下一種商品品；②三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)產(chǎn)品的占有有率分別達(dá)達(dá)到50%、25%、12%，則形成均均衡狀態(tài)。。市場(chǎng)占有率率：學(xué)習(xí)曲曲線低成本市場(chǎng)占有有率學(xué)習(xí)曲線：：Ｃ（２ＱＱ）＝ｋＣＣ（Ｑ）。。競(jìng)爭(zhēng)“效應(yīng)應(yīng)”的三個(gè)個(gè)主要階段段：①隨著累計(jì)產(chǎn)產(chǎn)量的增加加，價(jià)格與與成本出現(xiàn)現(xiàn)差別，吸吸引進(jìn)入；；②競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)價(jià)格下降，，此時(shí)市場(chǎng)場(chǎng)地位容易易變化；③價(jià)格與成本本之間保持持著穩(wěn)定的的比例關(guān)系系，市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入均衡。。企業(yè)對(duì)策：：在第二階階段謀取優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位。。BCG矩陣陣圖行高高業(yè)增10%長(zhǎng)率低低高1低相對(duì)市場(chǎng)份份額1:Star2:Question3:CashCow4:DogBCG矩陣的局限限性優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單單；缺點(diǎn)：：簡(jiǎn)單。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和和市場(chǎng)份額額：不僅僅僅來(lái)源于低低成本和學(xué)學(xué)習(xí)曲線。。競(jìng)爭(zhēng)并非單單純的價(jià)格格/成本競(jìng)爭(zhēng)。。成熟的產(chǎn)業(yè)業(yè)中仍有許許多成功的的機(jī)會(huì)。許多成功的的企業(yè)：不不是頻繁地地更換經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域。對(duì)多樣化和和縱向一體體化的重新新認(rèn)識(shí)。BCG矩陣陣的適用范范圍適用范圍（（投資組合合分析，PortfolioAnalysis）各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域之間關(guān)鍵鍵活動(dòng)、關(guān)關(guān)鍵資源不不同——無(wú)關(guān)多樣化化。各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域之間關(guān)鍵鍵活動(dòng)、關(guān)關(guān)鍵資源相相同——同一產(chǎn)業(yè)或或同一細(xì)分分產(chǎn)業(yè)之內(nèi)內(nèi)的不同產(chǎn)產(chǎn)品種類和和區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)。不適用的范范圍各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域之間關(guān)鍵鍵活動(dòng)、關(guān)關(guān)鍵資源部部分相同——相關(guān)多樣化化。案例：BCG矩陣的的局限性麥金斯（Mckinsey）矩陣戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)行業(yè)吸引力市場(chǎng)容量、份份額增長(zhǎng)率、、行業(yè)平均收收益率、歷史史盈利率、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、市市場(chǎng)的差別化化程度、技術(shù)術(shù)要求（有無(wú)無(wú)技術(shù)障礙，，如專利的限限制）、對(duì)通通貨膨脹的承承受力、社會(huì)會(huì)政治環(huán)境等等因素有關(guān)。。相對(duì)市場(chǎng)地位位經(jīng)營(yíng)規(guī)模、銷銷售增長(zhǎng)率、、市場(chǎng)占有率率、贏利水平平、技術(shù)水平平、產(chǎn)品質(zhì)量量、分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、生產(chǎn)能力力、生產(chǎn)效率率、單位成本本、物質(zhì)供應(yīng)應(yīng)、研究與開(kāi)開(kāi)發(fā)、地理位位置、人員水水平、商譽(yù)等等。權(quán)重和評(píng)價(jià)值值，加權(quán)平均均。最好依實(shí)際情情況自行設(shè)定定。麥金斯方法的的資源配置矩矩陣?yán)貭枺ǎ┚仃噾?zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：產(chǎn)品（或產(chǎn)業(yè)業(yè)）生命周期期；相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)生生命周期的考考察角度發(fā)展階段起起步步成成長(zhǎng)成成熟熟衰衰退發(fā)展方式創(chuàng)創(chuàng)造市市場(chǎng)機(jī)會(huì)擠擠入入或迅速擴(kuò)張張細(xì)分或或地區(qū)擴(kuò)張多多樣化、、國(guó)際產(chǎn)品非非標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化差差別化穩(wěn)穩(wěn)定市場(chǎng)地地方方性全全國(guó)國(guó)性國(guó)國(guó)際際性全全球性技術(shù)不不同同的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化技術(shù)技技術(shù)改進(jìn)進(jìn)出出現(xiàn)新替代技技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)產(chǎn)品特特性經(jīng)經(jīng)銷能力成成本或質(zhì)量量控制成成本和質(zhì)量量控制關(guān)鍵因素ＲＲ＆ＤＤ工程化經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)生生產(chǎn)管理生生產(chǎn)管理競(jìng)爭(zhēng)者很很少多多多多較較少利特爾（）矩陣相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位位：資源供應(yīng)應(yīng)；生產(chǎn)能力力；銷售。資源供應(yīng)：在在關(guān)鍵資源中中后向一體化化的程度、長(zhǎng)長(zhǎng)期的優(yōu)惠合合同、貸款的的可得性與成成本等。生產(chǎn)能力：規(guī)規(guī)模、技術(shù)水水平和靈活性性。銷售：商譽(yù)、、銷售網(wǎng)絡(luò)的的覆蓋范圍等等。麥金斯矩陣、、利特爾矩陣陣的適用范圍圍：與波士頓矩陣陣相同發(fā)展發(fā)發(fā)展發(fā)發(fā)展調(diào)調(diào)整發(fā)展發(fā)發(fā)展調(diào)調(diào)整退退出發(fā)展調(diào)調(diào)整調(diào)調(diào)整退退出調(diào)整調(diào)調(diào)整退退出退退出退出退退出退退出退退出利特爾矩陣資資源配置圖成長(zhǎng)階段相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)起起步成成長(zhǎng)成成熟衰衰退退十分有利強(qiáng)中弱十分不利企業(yè)活動(dòng)結(jié)構(gòu)構(gòu)——價(jià)值鏈分析案案例企業(yè)活動(dòng)結(jié)構(gòu)構(gòu)——價(jià)值鏈分析案案例價(jià)值鏈的概念念價(jià)值鏈：按照照創(chuàng)造價(jià)值的的關(guān)系所形成成的企業(yè)活動(dòng)動(dòng)整體。價(jià)值活動(dòng)：價(jià)價(jià)值鏈的有界界限的活動(dòng)單單元。價(jià)值系統(tǒng)：前前后相連的價(jià)價(jià)值鏈所形成成的價(jià)值鏈系系統(tǒng)。價(jià)值鏈分析的的目的：*價(jià)值來(lái)源；；*價(jià)值傳遞；；*優(yōu)劣勢(shì)——與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比比。價(jià)值鏈舉例企業(yè)活動(dòng)的一一般劃分價(jià)值鏈的描述述性分析1.識(shí)別和界定活活動(dòng)。*首先，將技技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效果上分離離的活動(dòng)分解解出來(lái)?；驹瓌t：#清楚的界限（（B）；#對(duì)產(chǎn)品價(jià)值有有重要貢獻(xiàn)（（V）；#技術(shù)特點(diǎn)或水水平不同或很很重要（T）#占成本比重較較大或費(fèi)用正正在迅速上升升（C）；#不同驅(qū)動(dòng)因素素（D）。*其次，確定定分解的適當(dāng)當(dāng)程度。（目目的、成本、、作用）M.Porter對(duì)“營(yíng)銷銷售售”（Marketing&Sales）活動(dòng)的細(xì)分分為：營(yíng)銷管管理；廣告；；銷售隊(duì)伍管管理；銷售隊(duì)隊(duì)伍業(yè)務(wù)；技技術(shù)文獻(xiàn)；促促銷。價(jià)值鏈的描述述性分析2.描述價(jià)值鏈的的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特特性；對(duì)價(jià)值的貢獻(xiàn)獻(xiàn)（V）；每項(xiàng)活動(dòng)的技技術(shù)水平（T）；每項(xiàng)活動(dòng)的成成本費(fèi)用（C）。3.確定每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素素（D）。驅(qū)動(dòng)因素：影影響價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的成本狀況況或差異化程程度的結(jié)構(gòu)性性因素。成本驅(qū)動(dòng)因素素；差異化驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素。驅(qū)動(dòng)因素不是是價(jià)值活動(dòng)，，而是價(jià)值活活動(dòng)的特性內(nèi)部環(huán)境分析析

——資源源與能力分析析資源的概念企業(yè)的資源種種類資源種類主主要內(nèi)內(nèi)容1.財(cái)務(wù)資源：現(xiàn)現(xiàn)金及企業(yè)的的融資能力，，創(chuàng)造現(xiàn)金收收益的能力2.物化資源：生生產(chǎn)設(shè)備及其其布局，原料料以及采購(gòu)渠渠道3.技術(shù)資源：各各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)以及與之相相關(guān)的技術(shù)知知識(shí)4.創(chuàng)新資源：技技術(shù)人員和研研究開(kāi)發(fā)所需需的設(shè)備5.商譽(yù)資源：顧顧客和供應(yīng)商商所認(rèn)可的品品牌、信譽(yù)和和合作關(guān)系6.人力資源：?jiǎn)T員工的培訓(xùn)水水平、適應(yīng)力力、判斷力和和工作態(tài)度7.組織資源：企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)和它的計(jì)計(jì)劃、控制、、協(xié)調(diào)系統(tǒng)其中的無(wú)形資資源：技術(shù)資資源、創(chuàng)新資資源和商譽(yù)資資源資源位障礙（ResourcePositionBarriers）使用權(quán)的隔離離。認(rèn)識(shí)上的隔離離。時(shí)間上的隔離離。收益上的隔離離。戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略資源的識(shí)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)巴爾奈（J.B.Barney）曾列舉出五項(xiàng)能構(gòu)成企企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源源的充分條件件：1.有價(jià)值的；2.稀缺的；3.不可模仿的；4.不可替代的；5.低價(jià)獲得。戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略資源的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（Grant，1991）1.占用性（Appropriability）。2.耐久性（Durability）。3.轉(zhuǎn)移性（Transferability）。4.復(fù)制性（Replicability）。有關(guān)企業(yè)能力力的傳統(tǒng)分析析方法有關(guān)企業(yè)能力力的傳統(tǒng)分析析方法能力的概念能力（Capability）：運(yùn)用一組組資源完成某某一任務(wù)或活活動(dòng)的質(zhì)量和和水平。能力的運(yùn)用過(guò)過(guò)程是：人運(yùn)用一組資源源、知識(shí)開(kāi)發(fā)、傳送、、交換信息和和知識(shí)完成某一任務(wù)務(wù)或活動(dòng)（即即價(jià)值活動(dòng)））。核心能力：案案例佳能公司的核核心能力與產(chǎn)產(chǎn)品核心能力精精密機(jī)加加工光光學(xué)微微電子技術(shù)照相機(jī)□□□傳真機(jī)□□□光學(xué)儀器□□···案例——柯達(dá)公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)技能和核核心能力競(jìng)爭(zhēng)技能*以顧客為焦點(diǎn)點(diǎn)：識(shí)別和服服務(wù)于顧客需需求的能力；；*循環(huán)時(shí)間：：快速開(kāi)發(fā)服服務(wù)于顧客需需求的新產(chǎn)品品的能力；*制造：提高高制造質(zhì)量、、降低制造成成本的能力；；*聯(lián)盟：通過(guò)過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟獲獲得關(guān)鍵技術(shù)術(shù)的能力；*標(biāo)桿瞄準(zhǔn)（（Benchmarking）：檢測(cè)柯達(dá)達(dá)與其競(jìng)爭(zhēng)者者技能的能力力。案例——柯達(dá)公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)技能和核核心能力核心能力：柯柯達(dá)將核心能能力集中于技技術(shù)核心能力力，稱之為““戰(zhàn)略技術(shù)””，它們構(gòu)成成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的來(lái)源，在此此技術(shù)上柯達(dá)達(dá)的目標(biāo)是必必須保持世界界領(lǐng)先。例如如，鹵化銀材材料技術(shù)就是是柯達(dá)的戰(zhàn)略略技術(shù)。鹵化化銀是照相中中的關(guān)鍵物質(zhì)質(zhì)，是成像過(guò)過(guò)程有效的光光敏催化劑。?？逻_(dá)通過(guò)開(kāi)開(kāi)發(fā)新型鹵化化劑，有效提提高了彩照清清晰度。另一一類類技技術(shù)術(shù)柯柯達(dá)達(dá)稱稱之之為為““可可行行技技術(shù)術(shù)””（（enablingtechnologies）。。這這些些技技術(shù)術(shù)是是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)獲獲勝勝必必須須的的技技術(shù)術(shù)，，但但并并不不構(gòu)構(gòu)成成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，因因此此在在此此方方面面柯柯達(dá)達(dá)的的目目標(biāo)標(biāo)是是不不比比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者差差，，也也不不必必自自控控。。例例如如，，測(cè)測(cè)量量鹵鹵化化銀銀顆顆粒粒上上少少量量染染料料的的技技術(shù)術(shù)，，此此技技術(shù)術(shù)是是制制造造可可再再生生鹵鹵化化劑劑的的重重要要技技術(shù)術(shù)，，但但不不是是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的來(lái)來(lái)源源。。核心心能能力力的的識(shí)識(shí)別別標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)整合合性性；；輻射射性性與與靈靈活活性性；；價(jià)值值性性；；蘊(yùn)于于組組織織之之中中。。核心心能能力力與與市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)產(chǎn)品品１１產(chǎn)產(chǎn)品品２２產(chǎn)產(chǎn)品品３３產(chǎn)產(chǎn)品品４４核心心產(chǎn)產(chǎn)品品核核心心產(chǎn)產(chǎn)品品核心心能能力力核核心心能能力力核核心心能能力力核心心能能力力的的構(gòu)構(gòu)成成基礎(chǔ)礎(chǔ)技技術(shù)術(shù)核心心技技術(shù)術(shù)核心心產(chǎn)產(chǎn)品品衍生生產(chǎn)產(chǎn)品品合成成為為核核心心能能力力的的三三項(xiàng)項(xiàng)基基本本能能力力：：吸收收能能力力創(chuàng)新新與與整整合合能能力力延伸伸能能力力核心心能能力力的的保保護(hù)護(hù)戰(zhàn)略略性性防防范范制度度性性防防范范競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性防防范范企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)層層次次企業(yè)業(yè)使使命命企業(yè)業(yè)中中長(zhǎng)長(zhǎng)期期目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)的的短短期期目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)各各部部門門、、各各單單位位的的目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)各各成成員員的的目目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)的的種種類類與與范范圍圍種類類1.擬生生成成的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要解解決決的的問(wèn)問(wèn)題題或或要要達(dá)達(dá)到到的的目目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定步步驟驟是是：：內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境分分析析設(shè)定定企企業(yè)業(yè)使使命命找出出阻阻礙礙企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的根根本本原原因因據(jù)此此設(shè)設(shè)定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)。。2.對(duì)所所生生成成戰(zhàn)戰(zhàn)略略具具有有全全局局指指導(dǎo)導(dǎo)性性的的、、體體現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略意意圖圖的的目目標(biāo)標(biāo)1）戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)的的種種類類與與范范圍圍主要要包包括括：：企企業(yè)業(yè)使使命命和和企企業(yè)業(yè)前前景景；；公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略；；競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略；；成成長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（現(xiàn)現(xiàn)階階段段的的成成長(zhǎng)長(zhǎng)課課題題；；未未來(lái)來(lái)的的成成長(zhǎng)長(zhǎng)目目標(biāo)標(biāo)；；戰(zhàn)戰(zhàn)略略跨跨度度與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略速速度度等等））。。2）主主題題/職能能目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略重重要要的的構(gòu)構(gòu)成成內(nèi)內(nèi)容容，，包包括括基基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)（（包包括括利利潤(rùn)潤(rùn)））、、技技術(shù)術(shù)、、產(chǎn)產(chǎn)品品、、市市場(chǎng)場(chǎng)、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和和重重要要資資源源等等方方面面的的目目標(biāo)標(biāo)。。識(shí)別別范范圍圍企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)層層次次結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)；；企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇和和主主題題、、職職能能目目標(biāo)標(biāo)。。差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的分分析析步步驟驟3.價(jià)值鏈鏈中的的差異異化驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素（（D）。4.分析差差別化化的現(xiàn)現(xiàn)有成成本和和潛在在成本本（C）。5.設(shè)計(jì)價(jià)價(jià)值鏈鏈的新新結(jié)構(gòu)構(gòu)。6.檢驗(yàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的持久久性。。兩類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：非差差異化化戰(zhàn)略略獨(dú)有有差異化化戰(zhàn)略略的誤誤區(qū)區(qū)與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有意意義的的差別別化。。把差別別化混混同于于高檔檔化。。只注意意產(chǎn)品品的差差別化化而忽忽視了了價(jià)值值鏈的的其他他環(huán)節(jié)節(jié)。顧客學(xué)學(xué)習(xí)。。第三節(jié)節(jié)集集中中化戰(zhàn)戰(zhàn)略細(xì)細(xì)分分產(chǎn)業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)選選擇的的內(nèi)容容：——數(shù)目的的選擇擇（集集中化化、廣廣泛化化）——移動(dòng)路路線的的選擇擇。細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)選選擇的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：1.細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的吸引引力2.在該細(xì)細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)3.細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的相互互聯(lián)系系與折折衷成成本細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的戰(zhàn)略略選擇擇集中化化戰(zhàn)略略收益：：資源源集中中、集集中優(yōu)優(yōu)勢(shì)；；風(fēng)險(xiǎn)：：細(xì)分分產(chǎn)業(yè)業(yè)需求求量不不大；；細(xì)分分需求求變化化或消消失；；未利利用細(xì)細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)之之間的的相互互聯(lián)系系。廣泛化（（全產(chǎn)業(yè)業(yè)）戰(zhàn)略略收益：通通過(guò)細(xì)分分產(chǎn)業(yè)之之間的相相互聯(lián)系系強(qiáng)化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；阻止止進(jìn)入。。風(fēng)險(xiǎn)：面面隊(duì)集中中化（專專營(yíng)化））競(jìng)爭(zhēng)者者失去競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；存在在吸引力力不強(qiáng)的的細(xì)分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的選擇擇產(chǎn)業(yè)吸引引力，包包括顧客客（需求求）分布布產(chǎn)業(yè)特性性與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特特性競(jìng)爭(zhēng)者分分布與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)現(xiàn)狀本企業(yè)：：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)（獨(dú)獨(dú)特資源源與能力力）；（（細(xì)分））產(chǎn)業(yè)布布局與相相互聯(lián)系系競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略選擇：：

百貨貨零售與與超市顧客種類類產(chǎn)品種類類時(shí)間時(shí)間第四節(jié)動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)周期期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)選擇競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者1.““出其不意意”、““攻其不不備”、、“避避實(shí)擊虛虛”。競(jìng)爭(zhēng)者失失于防守守、毫無(wú)無(wú)熱情；；感到發(fā)怵怵。反擊擊成本和和反擊時(shí)時(shí)間。2.““將軍可治治心”，，“致人人”以““前后不不相及””。使競(jìng)爭(zhēng)者者動(dòng)機(jī)混混淆或目目標(biāo)沖突突。使競(jìng)爭(zhēng)者者處于進(jìn)進(jìn)退兩難難。動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的策略略種類預(yù)預(yù)防與與戰(zhàn)斗；；攻擊與與防守第六章縱縱向一一體化與與多元化化戰(zhàn)略第一節(jié)縱縱向向一體化化縱向一體體化的形形式概念：組織形式式：1.某個(gè)部門門2.分公司3.控股子公公司產(chǎn)權(quán)形式式：完全一體體化。全全資或控控股。準(zhǔn)一體化化。參股股?？v向一體體化縱向一體體化的形形式縱向一體體化程度度：完全一體體化；錐形一體體化（部部分一體體化）。?？v向一體體化方向向：前向一體體化（與與產(chǎn)品流流向相同同）；后向一體體化（與與產(chǎn)品流流向相反反）?？v向一體體化的戰(zhàn)戰(zhàn)略收收益與戰(zhàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)戰(zhàn)略收益益提高競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。在產(chǎn)品品的差異異化或成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)方面都都可以有有所貢獻(xiàn)獻(xiàn)。包括括：——提高產(chǎn)品品附加值值?！ＷC原料料的穩(wěn)定定供應(yīng)，，減少不不確定因因素的影影響?！纳瀑|(zhì)量量，降低低成本。?！s短技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)周周期，技技術(shù)擴(kuò)散散的外溢溢效果。。——提高進(jìn)入入障礙和和移動(dòng)障障礙。提高議價(jià)價(jià)實(shí)力和和彈性。。錐形一一體化縱向一體體化的戰(zhàn)戰(zhàn)略收收益與戰(zhàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)變化化的適應(yīng)應(yīng)能力可可能減弱弱?！啊皦奶O果果”現(xiàn)象象；高固固定成本本和資金金需求；；退出障障礙大；；銷售風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)大。?？v向一一體化一一般要求求經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模較大大。資源分散散。組織成本本。協(xié)調(diào)調(diào)的難度度；上下下游價(jià)值值鏈?zhǔn)Ш夂獾膶擂无?；市?chǎng)場(chǎng)壓力和和市場(chǎng)聯(lián)聯(lián)系的間間接化；；不同的的管理要要求等。?？v向一體體化的成成功條件件具有足夠夠的規(guī)模模。資源集中中。內(nèi)部效率率高。關(guān)鍵的價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)（核心心能力））一般應(yīng)應(yīng)當(dāng)全部部一體化化。在錐形一一體化中中，錐尖尖產(chǎn)品不不能是構(gòu)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的關(guān)鍵價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)。資源外取取概念思想發(fā)展展歷程：：——成本分析析。市場(chǎng)場(chǎng)交易成成本與企企業(yè)組織織的內(nèi)部部交易成成本的均均衡處，，即是企企業(yè)與市市場(chǎng)的界界限。市市場(chǎng)交易易成本：：1）資產(chǎn)的的專用性性；2）交易的的不確定定性；3）交易的的頻率。。——對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)不重重要的、、非核心心活動(dòng)（（Non-coreActivities），外包包給效率率更高、、成本更更低的專專業(yè)公司司；——在非核心心能力（（Non-coreCompetence）領(lǐng)域?qū)崒?shí)施外包包——資源集中中和資源源互補(bǔ)。。相關(guān)的、、本質(zhì)相相同的概概念：1）工作外外包（ContractingOutWork）；2）戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟；3）虛擬化化經(jīng)營(yíng)（（Virtualization）。資源外取取的主要要?jiǎng)右蚝秃褪找尜Y源集中中與資源源互補(bǔ)，，協(xié)同與與優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)。靈活性，，降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)復(fù)雜雜性和高高開(kāi)發(fā)成成本。核心能力力對(duì)資源源外取者者難以模模仿。資源外取取的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)錯(cuò)誤的資資源外取取。不該該外取的的關(guān)鍵活活動(dòng)：價(jià)值一一樣大；；化解環(huán)環(huán)境威脅脅；高度度協(xié)同重重要性；；構(gòu)成企企業(yè)核心心能力和和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，或或雖不構(gòu)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)但但對(duì)成功功非常重重要的活活動(dòng)。該資源外外取的活活動(dòng)沒(méi)有有資源外外取。核心能力力被侵蝕蝕，供應(yīng)應(yīng)或合作作的不穩(wěn)穩(wěn)定性。。削弱組織織的學(xué)習(xí)習(xí)能力。。資源外取取方式完全所有有權(quán)；部分所有有權(quán)；聯(lián)合開(kāi)發(fā)發(fā)；預(yù)先保留留；長(zhǎng)期合同同；買入期期權(quán)；；短期合合同。。（1990）等人人提出出的資資源源外取取的七七個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略性性問(wèn)題題我們是是否真真想長(zhǎng)期地地在企業(yè)業(yè)內(nèi)部制制造某項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)？如如果想想的話話，我我們是是否愿愿意進(jìn)進(jìn)行必要的的投資資以保持持一種種領(lǐng)先的地位位？這這對(duì)保保護(hù)我我們的的核心力力量是否致致關(guān)重重要？？如果果不是是，我們是是否通過(guò)許許可證證或購(gòu)購(gòu)買的的方式式獲得得技術(shù)術(shù)或訣訣竅，它能能產(chǎn)生生最佳佳的持持續(xù)？？如果果不是是，我們能能否從從一個(gè)個(gè)一流流的供供應(yīng)商商那里里直接購(gòu)購(gòu)買該該項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)嗎？隨隨著需需求量量和復(fù)復(fù)雜性性的增增加，，這還還是一一個(gè)可可行的的方案案嗎？？如果果不是是，（1990）等人人提出出的資資源源外取取的七七個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略性性問(wèn)題題我們能能否與與一個(gè)個(gè)能使使我們們最終終具備備在此此項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)成成為最最佳的的、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐豐富的的供應(yīng)應(yīng)商建建立一一種合作開(kāi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目？如果果不能能，我們能能否達(dá)達(dá)成一一種長(zhǎng)期的的開(kāi)發(fā)發(fā)或購(gòu)購(gòu)買協(xié)協(xié)議，該協(xié)協(xié)議能能否保保證可可靠的的供應(yīng)應(yīng)來(lái)源源和在在知識(shí)識(shí)及其其他對(duì)對(duì)我們們和供供應(yīng)商商都重重要的的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)上的的所有有權(quán)利利益？？如果果不是是，為了使使優(yōu)勢(shì)勢(shì)更為為突出出，我我們能能否擁有或或控制制一個(gè)個(gè)一流流的供供應(yīng)商商？如果果不能能，我們能能建立立起控控制和和刺激激，以以使總的的交易易成本本低于于在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部生生產(chǎn)時(shí)時(shí)的成成本嗎？第二節(jié)節(jié)多多樣樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略概念多樣化化戰(zhàn)略略的選選擇依依據(jù)：：1.存在市市場(chǎng)空空白或或競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不激激烈：：市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)遇遇和企企業(yè)能能力。。2.競(jìng)爭(zhēng)激激烈：：競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)?！a(chǎn)業(yè)吸吸引力力。包包括：：1）產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)吸引引力；；2）產(chǎn)業(yè)業(yè)演變變?！趩我灰划a(chǎn)業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。?！兏?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：經(jīng)經(jīng)營(yíng)單單位之之間的的相互互聯(lián)系系與折折衷成成本。。相互聯(lián)聯(lián)系與與折衷衷成本本——相互聯(lián)聯(lián)系1）有形形聯(lián)系系概念；；相關(guān)關(guān)性。。價(jià)值鏈鏈分為為五個(gè)個(gè)方面面：——市場(chǎng)：：發(fā)貨貨后勤勤、營(yíng)營(yíng)銷銷銷售、、服務(wù)務(wù)；——生產(chǎn)：：進(jìn)貨貨后勤勤、運(yùn)運(yùn)營(yíng)；；——采購(gòu)；；——R&D；——企業(yè)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施（人人力資資源管管理、、基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)）。。三條寬寬廣的的多樣樣化道道路——市場(chǎng)有有形聯(lián)聯(lián)系、、生產(chǎn)產(chǎn)有形形聯(lián)系系和技技術(shù)有有形聯(lián)聯(lián)系。。相互聯(lián)聯(lián)系2）無(wú)形形聯(lián)系系無(wú)形聯(lián)聯(lián)系、、有形形聯(lián)系系與多多樣化化相互聯(lián)聯(lián)系3）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)聯(lián)系系多點(diǎn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、、單點(diǎn)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)單點(diǎn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相相關(guān)性性和多多點(diǎn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者整體分分析折衷成成本概念內(nèi)容協(xié)調(diào)成成本妥協(xié)成成本無(wú)彈性性成本本識(shí)別純純競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)純競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)=相互聯(lián)聯(lián)系的的潛在在優(yōu)勢(shì)勢(shì)—折衷成成本步驟：：1.識(shí)別每每一種種相互互聯(lián)系系的來(lái)來(lái)源和和可能能的共共用形形式。。2.識(shí)別每每種相相互聯(lián)聯(lián)系的的潛在在優(yōu)勢(shì)勢(shì)和折折衷成成本。。有形相相互聯(lián)聯(lián)系的的潛潛在來(lái)來(lái)源和和可能能的共共用形形式市場(chǎng)相相互聯(lián)聯(lián)系與與純純競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的決決定因因素生產(chǎn)的的相互互聯(lián)系系與與純競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的決定定因素素技術(shù)、、采購(gòu)購(gòu)的相相互聯(lián)聯(lián)系與與純純競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的決決定因因素相關(guān)多多樣化化概念縱向一一體化化與相相關(guān)多多樣化化三個(gè)方方面的的相關(guān)關(guān)性與與基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施的相相關(guān)性性相關(guān)多多樣化化的““內(nèi)部部市場(chǎng)場(chǎng)”無(wú)關(guān)多多樣化化概念無(wú)關(guān)多多樣化化、基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施相相關(guān)性性無(wú)關(guān)多多樣化化公司司所創(chuàng)創(chuàng)造的的價(jià)值值：來(lái)自各各經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位位；公公司對(duì)對(duì)各經(jīng)經(jīng)營(yíng)單單位主主要是是監(jiān)督督和控控制。。來(lái)自企企業(yè)的的資金金配置置和資資產(chǎn)重重組。。相應(yīng)應(yīng)的功功能是是戰(zhàn)略略管理理和財(cái)財(cái)務(wù)管管理。。無(wú)關(guān)多多樣化化公司司的關(guān)關(guān)鍵功功能包包括：：戰(zhàn)略管管理財(cái)務(wù)管管理控制事實(shí)上上的無(wú)無(wú)關(guān)多多樣化化。對(duì)對(duì)策：：發(fā)展相相互聯(lián)聯(lián)系投資管管理多樣化化的收收益、、動(dòng)因因與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：：戰(zhàn)戰(zhàn)略性性收益益⒈增強(qiáng)公公司創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的的能力力（在在更多多的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中建立立更多多的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)））⑴相互聯(lián)聯(lián)系的的范圍圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)。⑵市場(chǎng)影影響力力。總總體實(shí)實(shí)力、、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)聯(lián)系系等。。⑶財(cái)務(wù)收收益。。⒉拓寬發(fā)發(fā)展空空間。。⑴未盡用用資源源的充充分利利用。。⑵擺脫反反托拉拉斯法法的約約束。。⑶搶占商商機(jī)⒊減少經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)多樣化化的動(dòng)動(dòng)機(jī)與與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)多樣化化的動(dòng)動(dòng)機(jī)企業(yè)尋尋求生生存機(jī)機(jī)會(huì)的的動(dòng)機(jī)機(jī)。企業(yè)高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)人的的成就就感。。個(gè)人對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的控控制力力。多樣化化的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)度多多樣化化資源分分散多樣化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的橫橫向管管理：：橫橫向管管理職職權(quán)集集中與與分散散的原原則1）相互互聯(lián)系系集中于于相互互聯(lián)系系的內(nèi)內(nèi)容和和范圍圍。共用價(jià)價(jià)值活活動(dòng)；；共享享的資資源。。無(wú)形聯(lián)聯(lián)系的的集中中——資源的的彈性性程度度。競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)聯(lián)系。。2）折衷衷成本本3）管理理能力力（跨跨產(chǎn)業(yè)業(yè)、單單一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)））多樣化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的橫橫向管管理：：橫向管管理中中的組組織機(jī)機(jī)制橫向結(jié)結(jié)構(gòu)橫向團(tuán)團(tuán)隊(duì)與與橫向向系統(tǒng)統(tǒng)橫向人人力資資源管管理橫向管管理方方式企業(yè)重重組（（Restructure）并購(gòu)（MergerandAcquisition）——企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方式式公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略等企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方式式有三三種：：內(nèi)部發(fā)發(fā)展（（NewVenture，或稱稱為內(nèi)內(nèi)部開(kāi)開(kāi)發(fā)、、新增增投資資）。。一體體化和和多樣樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)際上上是以以內(nèi)部部發(fā)展展為實(shí)實(shí)現(xiàn)方方式的的。并購(gòu)。。合作。。并購(gòu)中中同時(shí)時(shí)考慮慮的兩兩類問(wèn)問(wèn)題相應(yīng)的的戰(zhàn)略略分析析；并購(gòu)的的相對(duì)對(duì)特殊殊的問(wèn)問(wèn)題。。包括括：1）并購(gòu)購(gòu)的收收益和和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；2）并購(gòu)購(gòu)過(guò)程程的分分析與與把握握；3）整合合。很多戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理對(duì)對(duì)并購(gòu)購(gòu)的論論述中中，把把這兩兩類問(wèn)問(wèn)題混混同。。并購(gòu)中中的相相應(yīng)的的戰(zhàn)略略分析析分析并并購(gòu)用用于實(shí)實(shí)現(xiàn)什什么戰(zhàn)戰(zhàn)略。。在相關(guān)關(guān)的或或不相相關(guān)的的多樣樣化中中，并并購(gòu)都都是一一種有有效的的、越越來(lái)越越普遍遍的途途徑。。但多多數(shù)無(wú)無(wú)關(guān)多多樣化化是不不成功功的。。相關(guān)性性小的的情況況下運(yùn)運(yùn)用并并購(gòu)存存在兩兩種情情況。。在只存存在無(wú)無(wú)形聯(lián)聯(lián)系的的情況況下，，如果果現(xiàn)有有的對(duì)對(duì)資源源與能能力的的轉(zhuǎn)化化，特特別是是對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略資資源與與核心心能力力的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化能能力不不足，，則并并購(gòu)是是一種種有效效的方方式。。如果沒(méi)沒(méi)有相相關(guān)性性（或或企業(yè)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相相關(guān)性性已經(jīng)經(jīng)利用用盡）），則則并購(gòu)購(gòu)更優(yōu)優(yōu)于內(nèi)內(nèi)部開(kāi)開(kāi)發(fā)。。并購(gòu)的的收益益與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)并購(gòu)過(guò)過(guò)程縝密選選擇目目標(biāo)企企業(yè)。。獲得得最大大的互互補(bǔ)性性和整整合效效應(yīng)。。談判。。把握握時(shí)機(jī)機(jī)和主主動(dòng)性性，防防止過(guò)過(guò)度要要價(jià)。。較充足足的資資金。。在并并購(gòu)前前后都都需要要保持持這一一點(diǎn)。。被收收購(gòu)企企業(yè)負(fù)負(fù)債較較低。。減少少收購(gòu)購(gòu)債務(wù)務(wù)。友好收收購(gòu)。。可以以促進(jìn)進(jìn)整合合的實(shí)實(shí)現(xiàn)，，較少少交易易提價(jià)價(jià)。整合各戰(zhàn)略略層次次整合合產(chǎn)品/市場(chǎng)（（經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域域）整整合。。企業(yè)各各價(jià)值值活動(dòng)動(dòng)整合合。包包括：：各基基本價(jià)價(jià)值活活動(dòng)、、各支支持性性價(jià)值值活動(dòng)動(dòng)——其中R&D、人力力資源源整合合、