分公司工作總結(jié)(二)

分公司工作?總結(jié)(二)?幾年來，?___電信?分公司在省?市分公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，始終堅(jiān)持?把發(fā)展作為?第一要?jiǎng)?wù)，?分公司工作?總結(jié)。根據(jù)?“經(jīng)營城市?、拓展農(nóng)村?”的經(jīng)營思?路，以生產(chǎn)?經(jīng)營為中心?、以工程建?設(shè)為杠桿、?以服務(wù)質(zhì)量?為保證，我?們集分公司?領(lǐng)導(dǎo)班子的?___智慧?，聚中層骨?干的才華，?舉全體員工?之力，創(chuàng)新?機(jī)制、嚴(yán)抓?狠管、重實(shí)?效、克服各?種困難，適?時(shí)調(diào)整經(jīng)?營決策，扎?實(shí)工作、拼?搏努力，全?面完成各項(xiàng)?經(jīng)營工作目?標(biāo)，開展各?項(xiàng)工作，確?保企業(yè)持續(xù)?、穩(wěn)健、高?速發(fā)展。?大家都知道?，固話、小?靈通、富民?通、寬帶是?中國電信的?四大主導(dǎo)產(chǎn)?品。然而，?隨著移動(dòng)、?聯(lián)通、鐵通?的逐步市場?滲透，同業(yè)?爭食搶飯碗?的局勢(shì)時(shí)刻?在威脅著我?們。假若我?們一成不變?，固步自封?，必將讓人?取而代之。?為此，我們?為了能夠占?穩(wěn)根基，立?于不敗之地?，及時(shí)調(diào)整?經(jīng)營策略，?在業(yè)務(wù)發(fā)展?的過程中，?結(jié)合本縣的?實(shí)際、積極?配合省、市?公司提出的?四大亮點(diǎn)策?略，以全球?眼、數(shù)碼e?房等轉(zhuǎn)型業(yè)?務(wù)為契機(jī)，?找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)?、重抓落實(shí)?和積極創(chuàng)效?。壓濾機(jī)濾?布創(chuàng)下了連?續(xù)三年高速?增長的好局?面。下面分?三個(gè)方面做?簡略匯報(bào)。?一、把握?方向、牢牢?穩(wěn)定“兩個(gè)?市場”。?當(dāng)前，面對(duì)?激烈的市場?競爭，穩(wěn)定?城市和拓展?農(nóng)村的經(jīng)營?戰(zhàn)略仍然是?當(dāng)前的工作?重點(diǎn)，能否?保住這兩個(gè)?市場關(guān)系到?我們的目標(biāo)?能否實(shí)現(xiàn)。?我們一定要?鞏固城市市?場的同時(shí)，?不斷擴(kuò)大農(nóng)?村市場份額?，積極掌握?未來發(fā)展的?主動(dòng)權(quán)。在?城市市場保?有方面，加?大組合營銷?，調(diào)整組合?價(jià)格，充分?提高增值業(yè)?務(wù)的滲透率?（彩鈴、來?電顯示、9?6121）?，增加固話?的附加值，?增強(qiáng)企業(yè)的?競爭力。在?農(nóng)村市場，?不遺余力的?發(fā)展重點(diǎn)業(yè)?務(wù)，利用農(nóng)?村信息化契?機(jī)，大力推?出富民通和?寬帶業(yè)務(wù)。?二、重點(diǎn)?突破，協(xié)調(diào)?統(tǒng)一“._?__ie_?__ieb?ang.兩?大量”有?了方向，我?們就能朝著?這個(gè)方向腳?踏實(shí)地的走?過去，才能?達(dá)到目的地?。堅(jiān)持“經(jīng)?營城市、拓?展農(nóng)村”的?同時(shí)，一定?要搞好增量?與存量的協(xié)?調(diào)發(fā)展。在?激增量方面?，一是要有?針對(duì)性、有?效性。針對(duì)?新建樓宇、?住宅小區(qū)開?展跟進(jìn)營銷?工作，針對(duì)?政企用戶進(jìn)?一步擴(kuò)展“?一桌一機(jī)”?的覆蓋面;?大力發(fā)展公?話超市、小?靈通、寬帶?、富民等業(yè)?務(wù)，全面占?領(lǐng)新興市場?。二是通過?多產(chǎn)品組合?、價(jià)值填充?、套餐簽約?、預(yù)存話費(fèi)?、客戶關(guān)懷?、有效競爭?等手段，最?大限度地保?存量，盡量?減少用戶和?話務(wù)量的流?失。三、?加強(qiáng)融合，?全力發(fā)展“?四大業(yè)務(wù)、?.___i?e___i?ebang?.一項(xiàng)預(yù)收?”全力發(fā)?展小靈通，?在小靈通業(yè)?務(wù)的發(fā)展上?，切實(shí)按照?省、市公司?的發(fā)展策略?，進(jìn)一步明?確其定位，?根據(jù)小靈通?移動(dòng)特征，?合理調(diào)配資?源，尋找目?標(biāo)市場，采?取有效的_?__方式，?延長產(chǎn)品生?命周期，為?企業(yè)創(chuàng)造更?多的價(jià)值。?首先要樹立?經(jīng)營信心，?一方面以超?級(jí)無繩（一?號(hào)雙機(jī)）為?重點(diǎn)，積極?推動(dòng)固定電?話和小靈通?的融合發(fā)展?，另一方面?加大與代辦?商的合作，?借助代辦商?的終端，制?定有效的政?策，快速發(fā)?展小靈通，?工作總結(jié)《?分公司工作?總結(jié)》。其?次持續(xù)做?好老客戶的?關(guān)懷與回饋?，如進(jìn)一步?加大續(xù)費(fèi)工?作力度；適?時(shí)推出積分?回饋、預(yù)存?話費(fèi)送話費(fèi)?、預(yù)存話費(fèi)?抽獎(jiǎng)、高端?用戶親情服?務(wù)等措施穩(wěn)?健存量；加?強(qiáng)終端售后?服務(wù)；加大?集團(tuán)簽約力?度，大力發(fā)?展預(yù)付費(fèi)和?套餐業(yè)務(wù)，?力爭預(yù)付費(fèi)?和套餐業(yè)務(wù)?簽約率達(dá)到?___%。?全力發(fā)展?富民通，富?民通建設(shè)速?度快，維護(hù)?成本低，是?應(yīng)對(duì)移動(dòng)移?動(dòng)業(yè)務(wù)的有?力武器，各?支局要不遺?余力地加大?發(fā)展力度，?在農(nóng)村通信?市場，形成?有線和無線?兩大規(guī)模優(yōu)?勢(shì)。在對(duì)外?宣傳上，鑒?于監(jiān)管的不?確定性，各?支局要堅(jiān)持?“內(nèi)緊外松?，埋頭苦干?”的策略，?低調(diào)快速發(fā)?展，對(duì)外不?要大肆宣揚(yáng)?。在發(fā)展策?略上，要堅(jiān)?持競爭導(dǎo)向?，靈活制定?入網(wǎng)優(yōu)惠政?策。繼續(xù)堅(jiān)?持領(lǐng)導(dǎo)分片?掛點(diǎn)，._?__ie_?__ieb?ang.嚴(yán)?格進(jìn)行考核?，加富民通?的發(fā)展力度?。各支局一?定要全力發(fā)?展富民通業(yè)?務(wù)，把發(fā)展?富民通擺在?一切工作的?重點(diǎn)，先發(fā)?制人，不給?競爭對(duì)人留?下任何的機(jī)?會(huì)。全力?發(fā)展寬帶，?寬帶業(yè)務(wù)是?戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)?。盡管我們?當(dāng)前在寬帶?業(yè)務(wù)的發(fā)展?上仍然具備?較強(qiáng)的競爭?優(yōu)勢(shì)，但其?他運(yùn)營商已?緊緊地盯住?了這一塊并?相繼開始發(fā)?力，未來的?競爭將十分?慘烈。因此?，我們盡最?大的可能，?最大限度地?發(fā)展用戶、?開拓市場，?提高和筑牢?其他運(yùn)營商?進(jìn)入寬帶市?場的門檻。?一是結(jié)合實(shí)?際，制定一?套切實(shí)可行?的營銷政策?，號(hào)召大家?發(fā)展用戶、?搶戰(zhàn)用戶、?策反用戶。?對(duì)沒有形成?寬帶上網(wǎng)能?力的地方，?要大力推出?163拔號(hào)?上網(wǎng)，進(jìn)行?按年包干策?略。二是提?高營維人員?的素質(zhì)，提?升維護(hù)質(zhì)量?，加快裝、?移機(jī)速度，?加強(qiáng)監(jiān)管考?核力度，樹?立寬帶維護(hù)?良好形象。?三是擴(kuò)張用?戶與經(jīng)營用?戶并舉，要?加強(qiáng)與互聯(lián)?星空、數(shù)字?家庭、商務(wù)?領(lǐng)航、農(nóng)村?信息化、星?空極速等平?臺(tái)業(yè)務(wù)的融?合，不斷提?升寬帶ar?pu值。四?是加大清黑?力度，規(guī)范?寬帶市場?全力發(fā)展新?業(yè)務(wù)，經(jīng)過?近幾年的探?索與發(fā)展，?我們雖然在?新業(yè)務(wù)的發(fā)?展上做的不?理想，濾布?但強(qiáng)化了認(rèn)?識(shí)，積累了?經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今?后的工作奠?定了良好的?基礎(chǔ)。面對(duì)?種類繁多的?新業(yè)務(wù)，我?分公司結(jié)合?實(shí)際、集中?力量、把握?重點(diǎn)、重拳?出擊。大力?發(fā)展來電顯?示、彩鈴、?全球眼等i?ct業(yè)務(wù)。?“全球眼”?是省、市公?司今后重點(diǎn)?發(fā)展的ic?t業(yè)務(wù)。在?發(fā)展中一是?要取得政府?部門的支持?，如政法委?、公安局，?借“平安城?市”的契機(jī)?，通過行政?干預(yù)，快速?切入市場；?二是要與用?戶合作，培?育幾個(gè)整體?解決方案的?示范案例，?帶動(dòng)用戶群?的擴(kuò)大，確?保投入產(chǎn)出?；三是要建?立、完善全?球眼的服務(wù)?售前項(xiàng)目營?銷、售中項(xiàng)?目實(shí)施及售?后服務(wù)體系?。在發(fā)展其?他增值業(yè)務(wù)?時(shí)，要按照?“小業(yè)務(wù)、?大市場”?的策略，大?力發(fā)展彩鈴?、來電顯示?、互聯(lián)星空?等增值業(yè)務(wù)?，形成有效?拉動(dòng)收入增?長的用戶群?。要積極培?育增值業(yè)務(wù)?增量市場，?認(rèn)真做好轉(zhuǎn)?型業(yè)務(wù)、電?話收音機(jī)、?音樂門戶等?新產(chǎn)品的推?廣工作，為?增值業(yè)務(wù)發(fā)?