質(zhì)量安全科工作總結(jié)及(一)

質(zhì)量安全科?工作總結(jié)及?(一)檢?驗科質(zhì)量安?全管理計劃?及質(zhì)量控制?指標為科?學規(guī)范高效?有序地開展?檢驗工作，?構(gòu)建和諧的?醫(yī)患關系，?以應對診治?、急救工作?，保持和促?進我院持續(xù)?、快速、協(xié)?調(diào)發(fā)展，堅?持以病人為?中心，樹立?良好的服務?理念和意識?，加強職業(yè)?道德和醫(yī)德?醫(yī)風建設，?充分體現(xiàn)尊?重患者、關?愛患者、方?便患者、服?務患者的人?文精神。要?不斷改善服?務態(tài)度，轉(zhuǎn)?變服務作風?，做到服務?形式多樣化?和規(guī)范化，?并持續(xù)改進?。尊重和維?護患者的合?法權益，不?斷滿足患者?的醫(yī)療服務?需求?，F(xiàn)特?對我科質(zhì)量?安全管理工?作做如下計?劃：1.?按照《檢驗?科實驗室感?染及安全事?故應急處置?預案》，全?面提高檢驗?科應對各類?緊急意外事?件的能力。?堅持“預防?為主，常備?不懈，以人?為本”的方?針。充分發(fā)?揮人的主觀?能動性，充?分依靠各級?領導，發(fā)揮?每一員工基?礎性作用，?建立健全每?一檢驗人員?參與應對緊?急意外事件?的有效機制?，提高科學?指揮的能力?和水平，最?大限度地減?少意外事件?造成的危害?。2.嚴?格遵守并執(zhí)?行醫(yī)師、檢?驗師值班交?接班制度。?科室人員都?必須服從安?排堅守工作?崗位，擅離?職守一律按?勞動紀律處?理。值班醫(yī)?師遇有疑難?問題時應請?上級檢驗師?或科主任協(xié)?助處理。?3.嚴格遵?守檢驗標本?接受、查對?、傳遞、分?發(fā)制度。?4.嚴格遵?守并執(zhí)行s?op操作規(guī)?程，要求符?合醫(yī)院感染?控制和生物?安全要求，?制定并定期?更新臨床檢?驗項目應用?指南或手冊?。微生物專?業(yè)定期向臨?床提供抗菌?藥物藥敏的?種類，與藥?劑科和醫(yī)院?感染管理部?門定期和不?定期向臨床?分布抗菌藥?物使用信息?。5.臨?床檢驗項目?滿足臨床需?要，提供_?__小時急?診服務項目?，及時報告?及咨詢服務?，檢驗報告?及時、準確?、規(guī)范并有?審核或復查?等；遵守危?急值報告制?度，注意病?人隱私權的?保護措施等?；對本院不?具備條件而?臨床有需求?的檢驗項目?有第三方檢?驗機構(gòu)的服?務質(zhì)量保證?，并要與第?三方實驗室?（委托實驗?室）簽訂相?關協(xié)議。?6.落實全?面質(zhì)量管理?與改進制度?，按照規(guī)定?開展室內(nèi)質(zhì)?控、參加_?__省臨床?檢驗中心和?國家___?部臨床檢驗?中心___?的臨檢、血?液、生化、?免疫、臨床?輸血相溶性?檢測等室間?質(zhì)評。進行?或承擔一定?的科研項目?或課題及服?務，并對出?現(xiàn)的問題加?以分析、處?理、整改、?改進、完善?等。7.?遵守檢驗項?目和檢測儀?器操作規(guī)程?，定期校準?檢測系統(tǒng)，?并及時淘汰?經(jīng)檢定不合?格的設備與?試劑，檢測?儀器和試劑?有專人管理?、保管、運?行、記錄、?使用、保養(yǎng)?、維修、效?期管理等。?8.檢驗?質(zhì)量管理與?持續(xù)改進工?作納入醫(yī)院?質(zhì)量管理體?系，嚴格執(zhí)?行檢驗規(guī)范?管理標準承?擔緊急意外?衛(wèi)生事件、?災害事故?等緊急事件?救援任務等?。9.建?立差錯、事?故的登記及?報告制度，?嚴格落實醫(yī)?療制度及操?作規(guī)程全面?提高醫(yī)療服?務質(zhì)量及個?人業(yè)務素質(zhì)?。加強業(yè)務?學習及基本?技能培訓提?高專業(yè)技術?水平。加強?質(zhì)量安全意?識教育嚴格?質(zhì)量關鍵過?程流程管理?增強職業(yè)憂?患意識。嚴?格防范或杜?絕或減少醫(yī)?療糾紛與差?錯或事故發(fā)?生。10?.嚴格落實?醫(yī)療制度和?操作規(guī)程，?全面提高服?務質(zhì)量及個?人業(yè)務素質(zhì)?，定期召開?科內(nèi)質(zhì)量與?安全管理會?議，確保各?項工作的不?斷提高與持?續(xù)改進。?11.根據(jù)?我院實際，?建立、完善?各種數(shù)據(jù)，?實現(xiàn)數(shù)據(jù)管?理和管理數(shù)?據(jù)化。質(zhì)量?與安全是醫(yī)?院管理的核?心與永恒主?題。醫(yī)療質(zhì)?量是技術水?平、管理方?法與經(jīng)濟效?益的綜合體?現(xiàn)。質(zhì)量與?安全涉及醫(yī)?療工作的方?方面面，必?須引起全員?高度重視。?在實際工作?中注重運用?現(xiàn)代質(zhì)量管?理理論與方?法真正落實?，各項質(zhì)量?管理制度與?標準體現(xiàn)以?人為本與持?續(xù)改進保障?健康、安全?。12.?質(zhì)量目標：?（1）檢?驗報告的主?要數(shù)據(jù)和結(jié)?論準確率為?___%，?其它差錯率?小于___?%;（2）?保證急救用?血，交叉配?血合格率_?__%。?（3）室間?質(zhì)評項目合?格率___?%以上；?（4）病人?滿意率：住?院病人大于?___%，?門診病人大?于___%?；（5）?急診檢驗和?普通檢驗在?規(guī)定時間內(nèi)?完成。（?6）報告單?合格率達_?__%