a2包、司法鑒定業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

A2包、司法鑒定業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)一、供應(yīng)商資格要求1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：無二、技術(shù)要求（一）項目說明（1）建設(shè)背景按照山東省司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)總體規(guī)劃，本期建設(shè)部分全省司法行政綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，分別安裝部署于司法行政內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。通過業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝部署和使用，滿足各級司法行政管理單位、司法行政執(zhí)業(yè)機構(gòu)、司法行政執(zhí)業(yè)人員的日常管理和業(yè)務(wù)辦理的需要，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、行業(yè)管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，促進業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化和工作效率的提高，從根本上提高管理和服務(wù)水平。司法鑒定業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是集司法鑒定業(yè)務(wù)辦理、案件監(jiān)管、鑒定機構(gòu)和鑒定人員許可審批、投訴管理等功能于一體的綜合管理平臺，主要面向司法鑒定機構(gòu)、各級司法鑒定管理機關(guān)及有司法鑒定需求的人員，通過該系統(tǒng)，可以在司法鑒定管理機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、鑒定人及社會公眾之間建立起溝通橋梁和公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、內(nèi)部管理和行業(yè)管理等功能的網(wǎng)上運作，進一步提升司法鑒定工作的服務(wù)水平。（2）現(xiàn)有外網(wǎng)硬件設(shè)備配置及應(yīng)用說明現(xiàn)在外網(wǎng)配有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器等硬件設(shè)備。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用雙機熱備，所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一使用，操作系統(tǒng)為紅旗Linux，數(shù)據(jù)庫為人大金倉企業(yè)版數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器為刀片服務(wù)器和機架式服務(wù)器，操作系統(tǒng)為紅旗Linux。（3）外網(wǎng)軟件部署情況司法廳外網(wǎng)現(xiàn)部署的應(yīng)用有“山東省司法行政網(wǎng)”、“山東律師網(wǎng)”、“山東省公證員協(xié)會”等網(wǎng)站和“網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)”、“社會服務(wù)查詢系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)站是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口。（二）司法廳外網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用要求司法廳外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要求系統(tǒng)架構(gòu)先進、設(shè)計科學(xué)，充分考慮系統(tǒng)的可維護性、可重用性、可擴展性、開放性，采用的技術(shù)符合發(fā)展趨勢，安全可靠性高。（1）總體要求.符合司法廳信息化整體規(guī)劃設(shè)計和現(xiàn)有技術(shù)框架要求，符合統(tǒng)一的應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用對應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺的訪問，如用戶接口、組織機構(gòu)接口、用戶組接口、權(quán)限接口、角色接口、消息接口、字典接口、日志接口、數(shù)據(jù)交換接口、流程調(diào)用接口等，滿足全省司法行政系統(tǒng)的外網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的動態(tài)定制功能。.采用B/S三層架構(gòu)（表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層）。通過IE瀏覽器即可訪問系統(tǒng)。開發(fā)平臺采用J2EE技術(shù)體系。對于用戶客戶端需要安裝的插件采用一鍵安裝的集中打包方式進行安裝。.投標(biāo)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交換方式和二次開發(fā)接口應(yīng)能在廳外網(wǎng)”應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺”上注冊，并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完整整合，以實現(xiàn)單點登錄、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管理，統(tǒng)一消息管理、統(tǒng)一服務(wù)管理，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理監(jiān)控和底層組織機構(gòu)權(quán)限等數(shù)據(jù)能夠共用；保證信息化建設(shè)的統(tǒng)一性、完整性、融合性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足以下要求：數(shù)據(jù)序列化支持java、Avro、kryo等多種數(shù)據(jù)序列化方式，并可配置采用的序列化方式，可讀取采用以上序列化方式存儲的數(shù)據(jù)。并可調(diào)用系統(tǒng)提供的各種服務(wù)。消息支持支持JMS、AMQP協(xié)議的消息，消息中數(shù)據(jù)采用java、Avro、kryo等方式實現(xiàn)序列化。數(shù)據(jù)交換支持多種數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)可實現(xiàn)服務(wù)的注冊、發(fā)現(xiàn)與管理。數(shù)據(jù)遷移實現(xiàn)新老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移，原系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口由采購人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口開放，以實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。.系統(tǒng)界面應(yīng)整潔美觀，易于操作，符合黨政機關(guān)各級管理人員的日常使用需要。.分級管理：系統(tǒng)支持分級管理功能，能按照用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)權(quán)限的范圍，并且能夠適用多級用戶分級管理。支持分級授權(quán)管理：可為每個下級單位設(shè)置管理員負(fù)責(zé)本單位組織機構(gòu)、用戶、權(quán)限的設(shè)置管理。.易用性，系統(tǒng)具有實時的聯(lián)機幫助功能，提供交互式的操作向?qū)В瑢γ恳徊襟E的操作能夠進行如上一步、下一步這種導(dǎo)向式的指引。提供文字、圖形、視頻等手段幫助用戶使用。（2）安全可靠性要求系統(tǒng)提供多種系統(tǒng)安全機制，系統(tǒng)充分考慮到實際應(yīng)用時的可靠性問題，對于主機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等各個方面都要考慮提供全方位的可靠性保障，提供完整的容錯和災(zāi)難恢復(fù)解決方案。對每個訪問系統(tǒng)的用戶進行強身份驗證；支持多種認(rèn)證方式，對級別高、權(quán)限大的用戶，應(yīng)通過加密硬件方式確保安全，口令要采用MD5加密算法確保系統(tǒng)安全。系統(tǒng)應(yīng)采用靈活的權(quán)限機制，系統(tǒng)能按用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)的范圍，并且能夠適應(yīng)多級用戶分級管理的需要。系統(tǒng)提供安全審計機制，要求系統(tǒng)中具有安全審計功能，對用戶的活動情況、敏感信息傳遞情況，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀、寫等活動提供詳細(xì)的審計日志，提供非法活動分析機制。對于敏感數(shù)據(jù)進行加密解密，保證數(shù)據(jù)安全性、傳輸可靠性、不可篡改性和不可抵賴性。對于重要業(yè)務(wù)流程，遇到意外情況（如斷電、斷網(wǎng)）發(fā)生時候，應(yīng)有有效的措施確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性和可恢復(fù)性。要求系統(tǒng)本身具有較強的防攻擊能力，可根據(jù)IP地址限制用戶在不同機器登錄等。要求系統(tǒng)的安全與管理人員的權(quán)限及安全審計等功能，能夠滿足集中式部署方式，涵蓋全省司法行政多級單位的日常業(yè)務(wù)管理。要求實現(xiàn)日志管理、字典管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份等功能。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本功能要求（要求投標(biāo)人對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，時間不超過5分鐘，除投影外其他環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建）。1、綜合查詢能夠?qū)崿F(xiàn)各種自定義條件的查詢。2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計對各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行綜合查詢統(tǒng)計。查詢條件可以靈活定制。統(tǒng)計的結(jié)果以圖表的形式進行展示，包括餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等。統(tǒng)計的結(jié)果可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持 Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出3、數(shù)據(jù)導(dǎo)出對統(tǒng)計的結(jié)果，可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出。4、全文檢索系統(tǒng)提供全文檢索功能。5、報表管理系統(tǒng)。報表管理系統(tǒng)需要是B/S模式下實現(xiàn)復(fù)雜報表設(shè)計、部署、生成、展現(xiàn)、打印和管理等功能，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的靈活定制。（四）系統(tǒng)運行軟件環(huán)境.客戶端：支持WindowsXP，Windows7,linux；支持OFFICE2003，OFFICE2007；支持瀏覽器IE6.0以上IE內(nèi)核版本瀏覽器;支持firefox瀏覽器。.服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫：詳見技術(shù)文件中的要求；.業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要求具備良好的數(shù)據(jù)和索引的壓縮技術(shù)，具有較低的空間膨脹率，并且不隨文件數(shù)量增大而效率降低，數(shù)據(jù)庫規(guī)模僅受硬件資源的限制，選用國產(chǎn)或開源關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，要實現(xiàn)與省廳數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫的兼容并確保數(shù)據(jù)安全。（五）司法鑒定信息管理系統(tǒng)功能需求（1）建設(shè)目標(biāo)司法鑒定業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是集司法鑒定業(yè)務(wù)辦理、案件監(jiān)管、鑒定機構(gòu)和鑒定人員許可審批、投訴管理等功能于一體的綜合管理平臺，主要面向司法鑒定機構(gòu)、各級司法鑒定管理機關(guān)及有司法鑒定需求的人員，通過該系統(tǒng)，可以在司法鑒定管理機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、鑒定人及社會公眾之間建立起溝通橋梁和公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、內(nèi)部管理和行業(yè)管理等功能的網(wǎng)上運作，進一步提升司法鑒定工作的服務(wù)水平。（2）建設(shè)內(nèi)容.升級業(yè)務(wù)信息庫升級全省司法鑒定機構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，包括基本數(shù)據(jù)和輔助數(shù)據(jù)兩大部分，能夠分類別、分層次、分單位管理，能夠和省司法廳網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)、社會服務(wù)查詢系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。建立司法鑒定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，能夠分類別、分層次、分單位管理。.行政管理系統(tǒng)司法鑒定行政管理子系統(tǒng)主要提供給省、市、縣三級司法行政單位領(lǐng)導(dǎo)、主管部門對司法鑒定機構(gòu)（所）的日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)全省司法鑒定從業(yè)人員和司法鑒定機構(gòu)的登記、審核工作，主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對司法鑒定業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，實現(xiàn)對司法鑒定辦理事項結(jié)果的查詢，辦理事項的統(tǒng)計，辦理過程的監(jiān)督，及時預(yù)防、控制并處理司法鑒定辦理過程中的違法違規(guī)現(xiàn)象。要求具有通知通報、業(yè)務(wù)監(jiān)管、檔案管理、證件管理、年度考核、投訴管理、機構(gòu)及人員獎懲、誠信管理、教育培訓(xùn)、認(rèn)證認(rèn)可、能力驗證、職稱評審、技術(shù)研發(fā)、模版管理、機構(gòu)人員等功能。通知通報：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)發(fā)布業(yè)務(wù)通知，機關(guān)內(nèi)部發(fā)布信息通知、內(nèi)部新聞?wù)故镜刃畔?，信息在發(fā)布前可以設(shè)置審核階段。業(yè)務(wù)監(jiān)管：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對司法鑒定業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，和鑒定機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，適時查詢鑒定案件和辦理情況，實現(xiàn)對司法鑒定辦理事項結(jié)果的查詢，辦理事項的統(tǒng)計，辦理過程的監(jiān)督，及時預(yù)防、控制并處理司法鑒定辦理過程中的違法違規(guī)現(xiàn)象。檔案管理：不僅實現(xiàn)司法行政機關(guān)調(diào)閱司法鑒定機構(gòu)歸檔的司法鑒定案件電子檔案，而且包括司法行政機關(guān)管理檔案（包括鑒定機構(gòu)、鑒定人執(zhí)業(yè)檔案，行政審批、初審檔案等），上級可以調(diào)閱下級機關(guān)歸檔的電子檔案。證件管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)管理司法鑒定機構(gòu)證件管理、打印等功能。年度考核：包括年度考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、機構(gòu)、人員考核情況、總結(jié)上報等功能。投訴管理：實現(xiàn)司法行政機關(guān)登記、處理由于司法鑒定業(yè)務(wù)產(chǎn)生的對司法鑒定機構(gòu)、人員的投訴信息；實現(xiàn)投訴過程的辦理，包括辦理流程、審批、投訴材料歸檔、文書的自動形成等功能。機構(gòu)及人員獎懲:實現(xiàn)司法行政機關(guān)對司法鑒定機構(gòu)、人員的執(zhí)業(yè)情況進行表彰和處罰，此信息記入司法鑒定機構(gòu)、人員執(zhí)業(yè)檔案；實現(xiàn)行政處罰相關(guān)流程、文書制作、通報等內(nèi)容。誠信管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)管理、發(fā)布全省司法鑒定機構(gòu)和人員的誠信檔案，供司法鑒定機構(gòu)、人員查閱并對外公示。教育培訓(xùn)：實現(xiàn)司法行政機關(guān)登記由省級司法行政機關(guān)認(rèn)可，由所在業(yè)務(wù)主管部門或者行業(yè)組織開展的專業(yè)對口的研討、交流和培訓(xùn)信息的維護；實現(xiàn)教育培訓(xùn)預(yù)報名、人員分配、參訓(xùn)人員登記、培訓(xùn)證書制作、打印等功能。認(rèn)證認(rèn)可：實現(xiàn)認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)管理模塊，包括申報、審核、推薦、結(jié)果登記、監(jiān)督評審、復(fù)評審等功能。能力驗證：實現(xiàn)能力驗證業(yè)務(wù)管理模塊，包括申報、審核、結(jié)果登記等功能。職稱評審：實現(xiàn)職稱評審業(yè)務(wù)管理模塊，包括申報、多級審核評審、結(jié)果登記、資料入庫等功能。技術(shù)研發(fā)：實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)管理模塊，包括申報、多級審核、結(jié)果登記等功能。模版管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對全省司法鑒定業(yè)務(wù)中使用的文書模板進行管理。由省廳統(tǒng)一制作，用于全省司法鑒定業(yè)務(wù)中的各個流程，從而統(tǒng)一和規(guī)范司法鑒定業(yè)務(wù)的使用的文書，使其數(shù)據(jù)規(guī)范化管理。機構(gòu)人員：主要實現(xiàn)省、市兩級司法行政機關(guān)對全省期或本市司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人員的基本信息查閱、建檔、統(tǒng)計管理，根據(jù)年度信息自動形成名冊，能夠形成公告格式。.業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)司法鑒定機構(gòu)綜合業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)主要提供給司法鑒定機構(gòu)用于司法鑒定業(yè)務(wù)辦理和機構(gòu)內(nèi)部日常管理，包括受理登記、受理審批、簽訂協(xié)議、實施鑒定、回執(zhí)登記等，并可根據(jù)各辦理階段錄入案件信息自動生成相應(yīng)的鑒定文書。使用對象為:司法鑒定機構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員。要求具有通知通報、機構(gòu)管理、人員管理、鑒定咨詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)監(jiān)督、費用管理、檔案管理、教育培訓(xùn)、誠信檔案、機構(gòu)人員等功能。通知通報：主要實現(xiàn)為司法鑒定機構(gòu)發(fā)布業(yè)務(wù)通知，機關(guān)內(nèi)部發(fā)布信息通知、內(nèi)部新聞?wù)故竞拖蛏霞壒芾頇C關(guān)上報數(shù)據(jù)材料等。機構(gòu)管理：主要實現(xiàn)司法鑒定機構(gòu)對本機構(gòu)管理、變更等進行申請及其它信息的登記功能。人員管理：主要實現(xiàn)司法鑒定機構(gòu)對本機構(gòu)鑒定人員的執(zhí)業(yè)延續(xù)、變更、轉(zhuǎn)所、注銷申請等功能。鑒定咨詢：主要實現(xiàn)鑒定機構(gòu)管理咨詢?nèi)藢﹁b定業(yè)務(wù)與事項咨詢與答復(fù)。業(yè)務(wù)辦理：主要實現(xiàn)司法鑒定機構(gòu)進行鑒定業(yè)務(wù)辦理的一體化管理，包括受理登記、受理審批、簽訂協(xié)議、實施鑒定、回執(zhí)登記等，并可根據(jù)各辦理階段錄入案件信息自動生成相應(yīng)的鑒定文書；在受理階段通過審查相關(guān)關(guān)鍵字，實現(xiàn)重新、重復(fù)鑒定自動提醒，避免多頭鑒定、重復(fù)鑒定。業(yè)務(wù)監(jiān)督：主要實現(xiàn)鑒定機構(gòu)管理人員對機構(gòu)鑒定業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，對未及時辦理的案件進行提醒功能。費用管理：主要實現(xiàn)鑒定機構(gòu)對收入費用、支出費用的管理功能。檔案管理：主要實現(xiàn)鑒定機構(gòu)對鑒定業(yè)務(wù)檔案的科學(xué)化、規(guī)范化管理。能夠?qū)n案進行分類別歸檔操作形成電子檔案，易于調(diào)檔、查閱等功能。教育培訓(xùn)：主要實現(xiàn)司法鑒定機構(gòu)對于本機構(gòu)人員參加的各項培訓(xùn)進行登記管理。誠信檔案:主要實現(xiàn)為司法鑒定機構(gòu)查看省級司法行政機關(guān)發(fā)布的全省司法鑒定機構(gòu)和人員的誠信檔案。機構(gòu)人員：主要實現(xiàn)司法鑒定機構(gòu)對全省司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人員的基本信息查閱。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件、Linux操作系統(tǒng)、Web應(yīng)用中間件、司法鑒定機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)一體化集成，實現(xiàn)一鍵安裝，方便鑒定機構(gòu)操作；并可以根據(jù)實際情況實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分別安裝到不同服務(wù)器，分別實現(xiàn)一鍵安裝。.協(xié)會管理系統(tǒng)。主要提供給省、市協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、工作人員使用，主要是包括如下功能模塊：會員管理、培訓(xùn)管理、報表統(tǒng)計、投稿管理、通知公告、信息發(fā)布、信息傳遞。會員管理主要是實現(xiàn)會員類型、會費類型、會費統(tǒng)計等功能，能夠滿足兩級協(xié)會對會員的實時統(tǒng)計分析，設(shè)置會員狀態(tài)。培訓(xùn)管理主要是包括培訓(xùn)通知發(fā)布、培訓(xùn)報名、報名統(tǒng)計、結(jié)業(yè)設(shè)置、結(jié)業(yè)證網(wǎng)上打印、課時統(tǒng)計，能夠滿足兩級協(xié)會培訓(xùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理功能。報表統(tǒng)計主要是實現(xiàn)報表統(tǒng)計，并且能夠?qū)崿F(xiàn)自定義報表功能，報表數(shù)據(jù)實時上報，實現(xiàn)報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、展示功能，不同層次、不同角色人員查詢自己相關(guān)數(shù)據(jù)。投稿管理主要是在網(wǎng)上接收所有的投稿，能夠記錄投稿時間、設(shè)置投稿狀態(tài)、統(tǒng)計稿件數(shù)量。通過通知發(fā)布、公告發(fā)布、信息發(fā)布、信息傳遞等手段，實現(xiàn)協(xié)會管理人員之間的聯(lián)系，實現(xiàn)協(xié)會和司法鑒定所之間的聯(lián)系。（六）使用范圍及安裝部署方式1、使用范圍：省、市、縣三級司法鑒定行政管理部門及全省司法鑒定機構(gòu)。2、安裝部署方式：>外網(wǎng)部署；>省司法廳集中部署行政管理軟件。每個司法鑒定機構(gòu)部署業(yè)務(wù)管理軟件，通過VPN網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，上傳指定數(shù)據(jù)。（七）清單編號貨物名稱功能描述（詳見項目說明）數(shù)量1業(yè)務(wù)信息庫升級升級現(xiàn)有司法鑒定行業(yè)單位及個人數(shù)據(jù)庫、建立司法鑒定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。12行政管理系統(tǒng)建設(shè)實現(xiàn)省、市、縣三級司法鑒定業(yè)務(wù)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢索、自定義報表管理等1

編號貨物名稱功能描述（詳見項目說明）數(shù)量功能。3協(xié)會業(yè)務(wù)管理建設(shè)實現(xiàn)省、市兩級協(xié)會業(yè)務(wù)管理，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、婁據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢索、自定義報表管理等功能。14業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)建設(shè)實現(xiàn)司法鑒定機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢索、自定義報表管理等功能。★實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的指定位置的自動備份。235實現(xiàn)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入導(dǎo)出。5國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)1、實時的在線免費升級；2、所提供產(chǎn)品須基于Linux2.6.37穩(wěn)定內(nèi)核；3、可視化操作界面；4、支持多種主流硬件設(shè)備；5、所提供產(chǎn)品無CPU、用戶數(shù)的商業(yè)限制。2356實施服務(wù)現(xiàn)場實施、數(shù)據(jù)遷移、人員培訓(xùn)、三年免費售后服務(wù)等1（八）服務(wù)要求1、質(zhì)量保證期自項目驗收交付之日起質(zhì)保期不少于36個月（包括第三方產(chǎn)品），具體由投標(biāo)人在投標(biāo)文件中書面承諾；在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的軟件質(zhì)量問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費解決；在質(zhì)量保質(zhì)期外發(fā)生的軟件問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)解決，用戶方支付相應(yīng)的費用，具體費用由雙方在續(xù)保合同中約定。2、技術(shù)支持與售后服務(wù)中標(biāo)商應(yīng)在接到省廳用戶的服務(wù)要求后0.5小時內(nèi)予以響應(yīng)，1小時內(nèi)能夠上門服務(wù)。對于不能及時解決的故障，投標(biāo)人應(yīng)書面承諾解決問題的時間。3、培訓(xùn)要求中標(biāo)供應(yīng)商必須負(fù)責(zé)業(yè)主技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)，并制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)所需要費用納入投標(biāo)報價。提供不少于1天40人次的培訓(xùn).中標(biāo)供應(yīng)商提供培訓(xùn)視頻資料，同時提供詳細(xì)的電子版的培訓(xùn)材料，供全省使用人員下載學(xué)習(xí)。注：以上加“”部分為★條款內(nèi)容，如不滿足，按無效投標(biāo)處理。三、其他要求投標(biāo)人對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，每家時間不超過5分鐘，除投影外其他設(shè)備及環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建.四、投標(biāo)保證金1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣陸仟圓整（￥6000.00）。2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：電匯、銀行本票、銀行匯票、現(xiàn)金、投標(biāo)擔(dān)保函。投標(biāo)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購項目編號、包號。若交款人名稱與投標(biāo)人名稱不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書面材料，退款時，款項退至投標(biāo)人帳戶。收款單位：山東省省級機關(guān)政府采購中心開戶銀行：建行濟南市高新支行黃金時代分理處銀行帳號：37001618819059099999大額聯(lián)行號：105451001046采用投標(biāo)擔(dān)保函形式交納的，按山東省財政廳《關(guān)于印發(fā)（山東省政府采購信用擔(dān)保試點方案）的通知》（魯財采[2011]49號）規(guī)定執(zhí)行。A3包、人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)一、供應(yīng)商資格要求1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：無二、技術(shù)要求（一）項目說明（1）建設(shè)背景按照山東省司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)總體規(guī)劃，本期建設(shè)部分全省司法行政綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，分別安裝部署于司法行政內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。通過業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝部署和使用，滿足各級司法行政管理單位、司法行政執(zhí)業(yè)機構(gòu)、司法行政執(zhí)業(yè)人員的日常管理和業(yè)務(wù)辦理的需要，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、行業(yè)管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，促進業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化和工作效率的提高，從根本上提高管理和服務(wù)水平。人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是集人民調(diào)解組織隊伍管理、人民調(diào)解案件辦理、案件檔案管理及案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析于一體的業(yè)務(wù)管理平臺，主要面向基層司法所和各級司法行政機關(guān)基層工作管理部門，通過該系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對案件辦理過程的動態(tài)化管理、情報信息的網(wǎng)上報送、矛盾糾紛的提前預(yù)警和趨勢研判等功能，有效提高人民調(diào)解員化解矛盾糾紛的能力和水平。（2）現(xiàn)有內(nèi)網(wǎng)硬件設(shè)備配置及應(yīng)用說明現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)配有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器等硬件設(shè)備。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用雙機熱備，所有內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同使用，操作系統(tǒng)為紅旗Linux，數(shù)據(jù)庫為人大金倉數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器為刀片服務(wù)器，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用一個刀片，操作系統(tǒng)為紅旗Linux。（3）內(nèi)網(wǎng)軟件部署情況司法廳數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)上現(xiàn)部署有“內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站”、“綜合辦公系統(tǒng)”、“電子檔案管理系統(tǒng)”、“電子郵件系統(tǒng)”、“即時通訊系統(tǒng)”等系統(tǒng)。網(wǎng)站是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口。（一）（二）司法廳內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用要求司法廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要求系統(tǒng)架構(gòu)先進，設(shè)計科學(xué)，系統(tǒng)的可維護性、可重用性、可擴展性、開放性要充分考慮，采用的技術(shù)符合發(fā)展趨勢且要安全可靠。（1）總體要求1、符合司法廳現(xiàn)有技術(shù)框架要求，符合統(tǒng)一的應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)，與廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用對應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺的訪問，如用戶接口、組織機構(gòu)接口、用戶組接口、權(quán)限接口、角色接口、消息接口、字典接口、日志接口、數(shù)據(jù)交換接口、流程調(diào)用接口等，滿足全省司法行政系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的動態(tài)定制功能。2、采用B/S三層架構(gòu)（表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層）通過IE瀏覽器即可訪問系統(tǒng)。開發(fā)平臺采用J2EE技術(shù)體系。對于用戶客戶端需要安裝的插件采用一鍵安裝的集中打包方式進行安裝。3、投標(biāo)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交換方式和二次開發(fā)接口應(yīng)能在廳內(nèi)網(wǎng)“應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺”上注冊，并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完整整合，以實現(xiàn)單點登錄、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管理，統(tǒng)一消息管理、統(tǒng)一服務(wù)管理，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理監(jiān)控和底層組織機構(gòu)權(quán)限等數(shù)據(jù)能夠共用；保證信息化建設(shè)的統(tǒng)一性、完整性、兼容性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足以下要求：數(shù)據(jù)序列化支持java、Avro、kryo等多種數(shù)據(jù)序列化方式，并可配置采用的序列化方式，可讀取采用以上序列化方式存儲的數(shù)據(jù)。并可調(diào)用系統(tǒng)提供的各種服務(wù)。>消息支持支持JMS、AMQP協(xié)議的消息，消息中數(shù)據(jù)采用java、Avro、kryo等方式實現(xiàn)序列化。>數(shù)據(jù)交換支持通過ZooKeeper的數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)可通過ZooKeeper實現(xiàn)服務(wù)的注冊、發(fā)現(xiàn)與管理。4、系統(tǒng)界面應(yīng)整潔美觀，易于操作，符合黨政機關(guān)各級管理人員的日常使用需要。5、分級管理：系統(tǒng)支持分級管理功能，能按照用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)權(quán)限的范圍，并且能夠適用多級用戶分級管理。支持分級授權(quán)管理：可為每個下級單位設(shè)置管理員負(fù)責(zé)本單位組織機構(gòu)、用戶、權(quán)限的設(shè)置管理。6、易用性，系統(tǒng)具有實時的聯(lián)機幫助功能，提供交互式的操作向?qū)?，對每一步驟的操作能夠進行如上一步、下一步這種導(dǎo)向式的指引。提供文字、圖形、視頻等手段幫助用戶使用。（2）安全可靠性要求系統(tǒng)應(yīng)提供多種系統(tǒng)安全機制，系統(tǒng)充分考慮到實際應(yīng)用時的可靠性問題，對于主機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等各個方面都要考慮提供全方位的可靠性保障，提供完整的容錯和災(zāi)難恢復(fù)解決方案。對每個訪問系統(tǒng)的用戶進行強身份驗證；支持多種認(rèn)證方式，對級別高、權(quán)限大的用戶，應(yīng)通過加密硬件方式確保安全，口令要采用MD5加密算法確保系統(tǒng)安全。系統(tǒng)應(yīng)采用靈活的權(quán)限機制，系統(tǒng)能按用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)的范圍，并且能夠適應(yīng)多級用戶分級管理的需要。系統(tǒng)提供安全審計機制，要求系統(tǒng)中具有安全審計功能，對用戶的活動情況、敏感信息傳遞情況，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀、寫等活動提供詳細(xì)的審計日志，提供非法活動分析機制。對于敏感數(shù)據(jù)進行加密解密，很好的保證數(shù)據(jù)安全性、傳輸可靠性、不可篡改性和不可抵賴性。對于重要業(yè)務(wù)流程，遇到意外情況（如斷電、斷網(wǎng)）發(fā)生時候，應(yīng)有有效的措施確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性和可恢復(fù)性。要求系統(tǒng)本身就具有較強的防攻擊能力，可根據(jù)IP地址限制用戶在不同機器登錄等。要求系統(tǒng)的安全與管理人員的權(quán)限及安全審計等功能，能夠滿足集中式部署方式，涵蓋了全省司法行政多級單位的日常業(yè)務(wù)管理。要求實現(xiàn)日志管理、字典管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份等功能。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本功能要求（要求投標(biāo)人對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，時間不超過5分鐘，除投影外其他環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建）1、綜合查詢能夠?qū)崿F(xiàn)各種自定義條件的查詢。2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計對各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行綜合查詢統(tǒng)計。查詢條件可以靈活定制。統(tǒng)計的結(jié)果以圖表的形式進行展示，包括餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等。統(tǒng)計的結(jié)果可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持 Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出3、數(shù)據(jù)導(dǎo)出對統(tǒng)計的結(jié)果，可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出4、全文檢索系統(tǒng)提供全文檢索功能。5、報表管理系統(tǒng)報表管理系統(tǒng)需要是B/S模式下實現(xiàn)復(fù)雜報表設(shè)計、部署、生成、展現(xiàn)、打印和管理等功能，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的靈活定制。（四）系統(tǒng)運行軟件環(huán)境1、客戶端：支持WindowsXP，Windows7,linux；支持OFFICE2003，OFFICE2007；支持瀏覽器IE6.0以上IE內(nèi)核版本瀏覽器;支持firefox瀏覽器。2、服務(wù)器端操作系統(tǒng)：詳見技術(shù)文件中的要求；3、省廳、市局?jǐn)?shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫：人大金倉數(shù)據(jù)庫；（五）人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能需求（1）建設(shè)目標(biāo)人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是集人民調(diào)解組織隊伍管理、人民調(diào)解案件辦理、案件檔

案管理及案件數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析于一體的業(yè)務(wù)管理平臺，主要面向基層司法所和各級司法行政機關(guān)基層工作管理部門，通過該系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對案件辦理過程的動態(tài)化管理、情報信息的網(wǎng)上報送、矛盾糾紛的提前預(yù)警和趨勢研判等功能，有效提高人民調(diào)解員化解矛盾糾紛的能力和水平。（2）建設(shè)內(nèi)容1、建設(shè)業(yè)務(wù)信息庫建立全省人民調(diào)解機構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，包括基本數(shù)據(jù)和輔助數(shù)據(jù)兩大部分，能夠分類別、分層次、分單位管理，能夠和省司法廳網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)、社會服務(wù)查詢系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。建立人民調(diào)解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，能夠分類別、分層次、分單位管理。2、行政管理系統(tǒng)行政管理子系統(tǒng)主要提供給省、市、縣司法行政單位領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)主管部門對人民調(diào)解機構(gòu)的日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)全省人民調(diào)解員和人民調(diào)解機構(gòu)的登記、審核工作。包括通知通報、業(yè)務(wù)監(jiān)管、檔案管理、投訴管理、機構(gòu)獎懲、誠信管理、教育培訓(xùn)、模版管理、機構(gòu)人員等功能。通知通報：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)發(fā)布業(yè)務(wù)通知，機關(guān)內(nèi)部發(fā)布信息通知、內(nèi)部新聞?wù)故镜刃畔ⅲ畔⒃诎l(fā)布前可以設(shè)置審核階段。業(yè)務(wù)監(jiān)管：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對人民調(diào)解業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，實現(xiàn)對人民調(diào)解辦理事項結(jié)果的查詢，辦理事項的統(tǒng)計，辦理過程的監(jiān)督，及時預(yù)防、控制并處理人民調(diào)解辦理過程中的違法違規(guī)現(xiàn)象。檔案管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)調(diào)閱人民調(diào)解機構(gòu)歸檔的人民調(diào)解案件電子檔案。投訴管理:主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)登記、處理由于人民調(diào)解業(yè)務(wù)產(chǎn)生的對人民調(diào)解機構(gòu)、人員的投訴信息。機構(gòu)獎懲：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對人民調(diào)解機構(gòu)、人員的執(zhí)業(yè)情況進行表彰和處罰，此信息記入人民調(diào)解機構(gòu)、人員的誠信檔案。誠信管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)管理、發(fā)布全省人民調(diào)解機構(gòu)和人員的誠信檔案，供人民調(diào)解機構(gòu)、人員查閱并對外公示。教育培訓(xùn)：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)登記由省級司法行政機關(guān)認(rèn)可，由所在業(yè)務(wù)主管部門或者行業(yè)組織開展的專業(yè)對口的研討、交流和培訓(xùn)信息的維護。模版管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對全省人民調(diào)解業(yè)務(wù)中使用的文書模板進行管理。由省廳統(tǒng)一制作，用于全省人民調(diào)解業(yè)務(wù)中的各個流程，從而統(tǒng)一和規(guī)范人民調(diào)解業(yè)務(wù)的使用的文書，使其數(shù)據(jù)規(guī)范化管理。機構(gòu)人員：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)對全省人民調(diào)解機構(gòu)和人民調(diào)解人員的基本信息查閱。3、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)人民調(diào)解機構(gòu)業(yè)務(wù)辦理子系統(tǒng)主要提供給人民調(diào)解機構(gòu)用于人民調(diào)解業(yè)務(wù)辦理和機構(gòu)內(nèi)部日常管理。使用對象為：人民調(diào)解機構(gòu)和人民調(diào)解員。包括通知通報、機構(gòu)管理、人員管理、咨詢管理、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)監(jiān)督、費用管理、檔案管理、教育培訓(xùn)、誠信檔案、機構(gòu)人員等功能。通知通報：主要實現(xiàn)為人民調(diào)解機構(gòu)發(fā)布業(yè)務(wù)通知，機關(guān)內(nèi)部發(fā)布信息通知、內(nèi)部新聞?wù)故竞拖蛏霞壒芾頇C關(guān)上報數(shù)據(jù)材料等。機構(gòu)管理：主要實現(xiàn)人民調(diào)解機構(gòu)內(nèi)部信息管理、變更等進行申請及其它信息的登記功能。人員管理：主要實現(xiàn)人民調(diào)解機構(gòu)對本機構(gòu)人員的年度考核、變更、轉(zhuǎn)所、等級管理、注銷申請等功能。咨詢管理：主要管理咨詢?nèi)藢θ嗣裾{(diào)解業(yè)務(wù)與事項咨詢與答復(fù)。業(yè)務(wù)辦理：主要實現(xiàn)人民調(diào)解機構(gòu)進行人民調(diào)解業(yè)務(wù)辦理的一體化管理，包括卷宗管理模塊、卷內(nèi)目錄管理模塊、調(diào)解申請書、身份證信息管理模塊、民間糾紛受理模塊、調(diào)查筆錄模塊、人民調(diào)解協(xié)議書模塊、回訪記錄模塊、人民調(diào)解案件補貼領(lǐng)取模塊等，并可根據(jù)各辦理階段錄入案件信息自動生成相應(yīng)的文書。業(yè)務(wù)監(jiān)督：主要實現(xiàn)機構(gòu)管理人員對業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，對未及時辦理的案件進行提醒功能。費用管理：主要實現(xiàn)機構(gòu)對收入費用、支出費用的管理功能。檔案管理：主要實現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案的科學(xué)化、規(guī)范化管理。能夠?qū)n案進行分類別歸檔操作形成電子檔案，易于調(diào)檔、查閱等功能。教育培訓(xùn)：主要實現(xiàn)人民調(diào)解機構(gòu)對于本機構(gòu)人員參加的各項培訓(xùn)進行登記管理。誠信管理：主要實現(xiàn)司法行政機關(guān)管理、發(fā)布全省人民調(diào)解機構(gòu)和人員的誠信檔案，供機構(gòu)、人員查閱并對外公示。機構(gòu)人員：對全省人民調(diào)解機構(gòu)和人民調(diào)解人員的基本信息查閱。（二）（六）使用范圍及安裝部署方式1、使用范圍：省、市、縣、所四級司法行政管理系統(tǒng)人民調(diào)解業(yè)務(wù)工作人員及相關(guān)管理人員使用。

2、安裝部署方式：省司法廳數(shù)據(jù)中心、17市司法局?jǐn)?shù)據(jù)中心兩級內(nèi)網(wǎng)安裝部署。（七）清單編號名稱功能描述（詳見項目說明）數(shù)量1業(yè)務(wù)信息庫建立全省人民調(diào)解機構(gòu)及人員數(shù)據(jù)庫，建立人民調(diào)解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。12行政管理系統(tǒng)實現(xiàn)省、市、縣、所四級行政業(yè)務(wù)管理，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢索、自定義報表管理等功能183業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)實現(xiàn)人民調(diào)解業(yè)務(wù)綜合管理，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)自定義綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)自定義統(tǒng)計、全文檢索、自定義報表管理等功能。★實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的指定位置的自動備份。17實現(xiàn)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入導(dǎo)出。4國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)1、所提供產(chǎn)品須基于Linux2.6.37穩(wěn)定內(nèi)核；2、可視化操作界面；3、支持多種主流硬件設(shè)備；4、所提供產(chǎn)品無CPU、用戶數(shù)的商業(yè)限制。65實施服務(wù)現(xiàn)場實施、數(shù)據(jù)遷移、人員培訓(xùn)、售后服務(wù)等1（八）服務(wù)要求1、質(zhì)量保證期自項目驗收交付之日起質(zhì)保期不少于36個月（包括第三方產(chǎn)品），具體由投標(biāo)人在投標(biāo)文件中書面承諾；在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的軟件質(zhì)量問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費解決；在質(zhì)量保質(zhì)期外發(fā)生的軟件問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)解決，用戶方支付相應(yīng)的費用，具體費用由雙方在續(xù)保合同中約定。2、技術(shù)支持與售后服務(wù)中標(biāo)商應(yīng)在接到省廳用戶的服務(wù)要求后0.5小時內(nèi)予以響應(yīng)，1小時內(nèi)能夠上門服務(wù)。對于不能及時解決的故障，投標(biāo)人應(yīng)書面承諾解決問題的時間。3、培訓(xùn)要求中標(biāo)供應(yīng)商必須負(fù)責(zé)業(yè)主技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)，并制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)所需要費用納入投標(biāo)報價。提供不少于1天40人次的培訓(xùn).中標(biāo)供應(yīng)商提供培訓(xùn)視頻資料，同時提供詳細(xì)的電子版的培訓(xùn)材料，供全省使用人員下載學(xué)習(xí)。注：以上加“”部分為★條款內(nèi)容，如不滿足，按無效投標(biāo)處理。三、其他要求投標(biāo)人須對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，每家時間不超過5分鐘，除投影外其他設(shè)備及環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建.四、投標(biāo)保證金1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣肆仟圓整（￥4000.00）。2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：電匯、銀行本票、銀行匯票、現(xiàn)金、投標(biāo)擔(dān)保函。投標(biāo)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購項目編號、包號。若交款人名稱與投標(biāo)人名稱不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書面材料，退款時，款項退至投標(biāo)人帳戶。收款單位：山東省省級機關(guān)政府采購中心開戶銀行：建行濟南市高新支行黃金時代分理處銀行帳號：37001618819059099999大額聯(lián)行號：105451001046采用投標(biāo)擔(dān)保函形式交納的，按山東省財政廳《關(guān)于印發(fā)（山東省政府采購信用擔(dān)保試點方案）的通知》（魯財采[2011]49號）規(guī)定執(zhí)行。A4包、安置幫教業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)一、供應(yīng)商資格要求1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：無二、技術(shù)要求（一）項目說明（1）建設(shè)背景按照山東省司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)總體規(guī)劃，本期建設(shè)部分全省司法行政綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，分別安裝部署于司法行政內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。通過業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝部署和使用，滿足各級司法行政管理單位、司法行政執(zhí)業(yè)機構(gòu)、司法行政執(zhí)業(yè)人員的日常管理和業(yè)務(wù)辦理的需要，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、行業(yè)管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，促進業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化和工作效率的提高，從根本上提高管理和服務(wù)水平。擬建設(shè)的山東省司法廳安置幫教業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，可覆蓋省、市、各區(qū)（縣）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、監(jiān)獄局、勞教局、公安廳等多級用戶，能夠?qū)ι綎|刑滿釋放人員和解除勞教人員的基本信息、獄中表現(xiàn)以及詳細(xì)安置幫教信息進行管理，并動態(tài)的對其當(dāng)前狀況和日常表現(xiàn)進行記錄和統(tǒng)計。（2）現(xiàn)有內(nèi)網(wǎng)硬件設(shè)備配置及應(yīng)用說明現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)配有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器等硬件設(shè)備。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用雙機熱備，所有內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同使用，操作系統(tǒng)為紅旗Linux，數(shù)據(jù)庫為人大金倉數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器為刀片服務(wù)器，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用一個刀片，操作系統(tǒng)為紅旗Linux。（3）內(nèi)網(wǎng)軟件部署情況司法廳數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)上現(xiàn)部署有“內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站”、“綜合辦公系統(tǒng)”、“電子檔案管理系統(tǒng)”、“電子郵件系統(tǒng)”、“即時通訊系統(tǒng)”等系統(tǒng)。網(wǎng)站是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口。（二）司法廳內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用要求司法廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要求系統(tǒng)架構(gòu)先進，設(shè)計科學(xué)，系統(tǒng)的可維護性、可重用性、可擴展性、開放性要充分考慮，采用的技術(shù)符合發(fā)展趨勢且要安全可靠。（1）總體要求1、符合司法廳現(xiàn)有技術(shù)框架要求，符合統(tǒng)一的應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)，與廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用對應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺的訪問，如用戶接口、組織機構(gòu)接口、用戶組接口、權(quán)限接口、角色接口、消息接口、字典接口、日志接口、數(shù)據(jù)交換接口、流程調(diào)用接口等，滿足全省司法行政系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的動態(tài)定制功能。2、采用B/S三層架構(gòu)（表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層）通過IE瀏覽器即可訪問系統(tǒng)。開發(fā)平臺采用J2EE技術(shù)體系。對于用戶客戶端需要安裝的插件采用一鍵安裝的集中打包方式進行安裝。3、投標(biāo)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交換方式和二次開發(fā)接口應(yīng)能在廳內(nèi)網(wǎng)“應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺”上注冊，并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完整整合，以實現(xiàn)單點登錄、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管理，統(tǒng)一消息管理、統(tǒng)一服務(wù)管理，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理監(jiān)控和底層組織機構(gòu)權(quán)限等數(shù)據(jù)能夠共用；保證信息化建設(shè)的統(tǒng)一性、完整性、兼容性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足以下要求：＞數(shù)據(jù)序列化支持java、Avro、kryo等多種數(shù)據(jù)序列化方式，并可配置采用的序列化方式，可讀取采用以上序列化方式存儲的數(shù)據(jù)。并可調(diào)用系統(tǒng)提供的各種服務(wù)。＞消息支持支持JMS、AMQP協(xié)議的消息，消息中數(shù)據(jù)采用java、Avro、kryo等方式實現(xiàn)序列化。＞數(shù)據(jù)交換支持通過ZooKeeper的數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)可通過ZooKeeper實現(xiàn)服務(wù)的注冊、發(fā)現(xiàn)與管理。4、系統(tǒng)界面應(yīng)整潔美觀，易于操作，符合黨政機關(guān)各級管理人員的日常使用需要。5、分級管理：系統(tǒng)支持分級管理功能，能按照用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)權(quán)限的范圍，并且能夠適用多級用戶分級管理。支持分級授權(quán)管理：可為每個下級單位設(shè)置管理員負(fù)責(zé)本單位組織機構(gòu)、用戶、權(quán)限的設(shè)置管理。6、易用性，系統(tǒng)具有實時的聯(lián)機幫助功能，提供交互式的操作向?qū)В瑢γ恳徊襟E的操作能夠進行如上一步、下一步這種導(dǎo)向式的指引。提供文字、圖形、視頻等手段幫助用戶使用。（2）安全可靠性要求系統(tǒng)應(yīng)提供多種系統(tǒng)安全機制，系統(tǒng)充分考慮到實際應(yīng)用時的可靠性問題，對于主機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等各個方面都要考慮提供全方位的可靠性保障，提供完整的容錯和災(zāi)難恢復(fù)解決方案。對每個訪問系統(tǒng)的用戶進行強身份驗證；支持多種認(rèn)證方式，對級別高、權(quán)限大的用戶，應(yīng)通過加密硬件方式確保安全，口令要采用MD5加密算法確保系統(tǒng)安全。系統(tǒng)應(yīng)采用靈活的權(quán)限機制，系統(tǒng)能按用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)的范圍，并且能夠適應(yīng)多級用戶分級管理的需要。系統(tǒng)提供安全審計機制，要求系統(tǒng)中具有安全審計功能，對用戶的活動情況、敏感信息傳遞情況，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀、寫等活動提供詳細(xì)的審計日志，提供非法活動分析機制。對于敏感數(shù)據(jù)進行加密解密，很好的保證數(shù)據(jù)安全性、傳輸可靠性、不可篡改性和不可抵賴性。對于重要業(yè)務(wù)流程，遇到意外情況（如斷電、斷網(wǎng)）發(fā)生時候，應(yīng)有有效的措施確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性和可恢復(fù)性。要求系統(tǒng)本身就具有較強的防攻擊能力，可根據(jù)IP地址限制用戶在不同機器登錄等。要求系統(tǒng)的安全與管理人員的權(quán)限及安全審計等功能，能夠滿足集中式部署方式，涵蓋了全省司法行政多級單位的日常業(yè)務(wù)管理。要求實現(xiàn)日志管理、字典管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份等功能。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本功能要求（要求投標(biāo)人對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，時間不超過5分鐘，除投影外其他環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建）1、綜合查詢能夠?qū)崿F(xiàn)各種自定義條件的查詢。2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計對各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行綜合查詢統(tǒng)計。查詢條件可以靈活定制。統(tǒng)計的結(jié)果以圖表的形式進行展示，包括餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等。統(tǒng)計的結(jié)果可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持 Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出3、數(shù)據(jù)導(dǎo)出對統(tǒng)計的結(jié)果，可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出4、全文檢索系統(tǒng)提供全文檢索功能。5、報表管理系統(tǒng)報表管理系統(tǒng)需要是B/S模式下實現(xiàn)復(fù)雜報表設(shè)計、部署、生成、展現(xiàn)、打印和管理等功能，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的靈活定制。（四）系統(tǒng)運行軟件環(huán)境1、客戶端：支持WindowsXP，Windows7,linux；支持OFFICE2003，OFFICE2007；支持瀏覽器IE6.0以上IE內(nèi)核版本瀏覽器;支持firefox瀏覽器。2、服務(wù)器端操作系統(tǒng)：詳見技術(shù)文件中的要求;3、省廳、市局?jǐn)?shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫：人大金倉數(shù)據(jù)庫;（五）安置幫教管理系統(tǒng)功能需求（1）建設(shè)目標(biāo)擬建設(shè)的山東省司法廳刑釋解教人員安置幫教管理信息系統(tǒng)，可覆蓋省、市、各區(qū)（縣）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、監(jiān)獄局、勞教局、公安廳等多級用戶，能夠?qū)ι綎|刑滿釋放人員和解除勞教人員的基本信息、獄中表現(xiàn)以及詳細(xì)安置幫教信息進行管理，并動態(tài)的對其當(dāng)前狀況和日常表現(xiàn)進行記錄和統(tǒng)計。通過該系統(tǒng)建設(shè)和使用，各級司法行政機關(guān)能夠清楚掌握本轄區(qū)刑釋解教人員的詳細(xì)信息，并可以對刑釋解教人員的安置幫教信息進行動態(tài)的修改和更新，可以對刑釋解教人員的各類信息進行統(tǒng)計、分析。本系統(tǒng)要求與中央“刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版”數(shù)據(jù)的對接，用戶可以將網(wǎng)絡(luò)版的數(shù)據(jù)隨時導(dǎo)入本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。避免各級用戶同時使用中央系統(tǒng)和本地系統(tǒng)造成的重復(fù)勞動和效率低下。（2）建設(shè)內(nèi)容.地區(qū)設(shè)置為了讓本系統(tǒng)能順利導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)版中的數(shù)據(jù)，并且在錄入歷史數(shù)據(jù)時不用重新設(shè)置下級地區(qū)和賬號等信息，地區(qū)設(shè)置需要滿足如下要求：＞應(yīng)能將網(wǎng)絡(luò)版中山東省的數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入，保證本系統(tǒng)和中央網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)的一致性。在歷史數(shù)據(jù)錄入階段，監(jiān)所用戶和司法所用戶也可以方便的選取人員戶籍地和居住地，保證數(shù)據(jù)的規(guī)范和統(tǒng)一；＞將網(wǎng)絡(luò)版中山東各級司法部門的用戶名和密碼一次性導(dǎo)入，直接用網(wǎng)絡(luò)版的用戶名就可以直接登錄動態(tài)管理系統(tǒng)；＞將網(wǎng)絡(luò)版中已經(jīng)設(shè)置好的山東省所有監(jiān)獄、勞教所、看守所的數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入。.歷史數(shù)據(jù)錄入為了保證本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性，需要將歷史數(shù)據(jù)錄入本系統(tǒng)。歷史數(shù)據(jù)先由源頭單位錄入刑釋解教人員基本信息和服刑勞教表現(xiàn)，具體應(yīng)包含以下信息：刑釋解教人員性別、年齡、民族、身份證號、文化程度、戶籍地、居住地、聯(lián)系方式、幫教對象類別、幫教起止日期、原所在監(jiān)所等。.數(shù)據(jù)導(dǎo)入本系統(tǒng)能夠?qū)⑷珖畔⒐芾硐到y(tǒng)中每年錄入的戶籍為山東省的刑釋解教人員信息全部導(dǎo)入，以保證數(shù)據(jù)的完整性；能夠?qū)⑷珖畔⒐芾硐到y(tǒng)中近三年來戶籍為山東的刑釋解教人員信息全部完整錄入。.人員銜接無論是從網(wǎng)絡(luò)版導(dǎo)入與歷史信息補錄的信息，司法所進行的處理都是先進行銜接，再補錄安幫信息。.安幫基本信息補錄人員銜接成功后，司法所需要對該人員的安幫基本信息進行補錄，也就是對該人員進行安幫卷宗的建檔工作。.信息修改司法所對人員銜接成功后，如果發(fā)現(xiàn)源頭單位填寫的人員基本信息有誤，可以進行修改并保存。對于補錄的人員安幫信息，也隨時可以進行修改和更新。上級用戶可對下級用戶系統(tǒng)中的人員信息進行修改和進行重新分配。.家庭成員情況錄入補錄完人員的安幫基本信息后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所用戶就可以填寫家庭成員情況表。.幫教小組情況錄入鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所用戶還需要填寫幫教責(zé)任人和幫教小組情況。幫教小組情況表中至少有一條數(shù)據(jù)，可以添加多條，這些內(nèi)容均為手動填寫。.釋解通知書錄入用戶可以為刑釋解教人員在系統(tǒng)中直接錄入“釋解通知書”，也可以將已經(jīng)錄入或掃描完畢的釋解通知書電子版上傳到系統(tǒng)中。.安置幫教期間重要事項錄入鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所用戶可以錄入刑釋解教人員幫教期間的重要事項及對其所做的幫教工作。“重新違法犯罪情況”作為單獨項進行錄入。.安置幫教人員類別劃分根據(jù)監(jiān)所評估意見，將開釋解教人員劃分為“一般幫教對象”和“重點幫教對象”，分類進行管理。.幫教小組工作記錄表錄入系統(tǒng)可根據(jù)用戶選擇的人員管理類別每隔一段時間對用戶進行提示，要求用戶錄入一張新的幫教小組工作記錄表。.年度表錄入從人員的釋解時間開始算起一個自然年，可填寫所需表格。.解除幫教總結(jié)錄入從人員的釋解時間開始算起3或5個自然年，或遇開釋解教人員在幫教期間內(nèi)“死亡”或“重新違法犯罪”，系統(tǒng)可提醒用戶填寫相關(guān)表格。.村居網(wǎng)格化管理在人員填寫戶籍信息時需有村居選項，可以更加精確的定位人員。加入村居網(wǎng)格化管理后，用戶點可以很方便的查詢下屬所有村居及該村居全部人員的情況。.安置幫教人員查詢可以通過對安置幫教人員使用多種條件進行組合查詢，可對查詢到的結(jié)果進行導(dǎo)出等操作。.通知公告系統(tǒng)具有通知公告功能，為省一級用戶設(shè)專門入口，可在系統(tǒng)中發(fā)布通知公告，各級用戶登錄后可直接從首頁看到。.安置幫教人員統(tǒng)計報表統(tǒng)計方面，根據(jù)用戶的需求，生成《刑釋解教人員人數(shù)一覽表》、《在冊安置幫教人員情況統(tǒng)計表》、《累計安置幫教人員情況統(tǒng)計表》三張統(tǒng)計報表。以上三張統(tǒng)計表，省司法廳、市司法局、縣（市、區(qū)）司法局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所都可以進行統(tǒng)計，并可以將生成的統(tǒng)計報表直接打印或生成Excel報表導(dǎo)出。.安置幫教人員分析為了讓用戶更直觀的了解本轄區(qū)的安置幫教人員情況，本系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計多種分析圖表對用戶感興趣的數(shù)據(jù)進行展示和比較。（六）使用范圍及安裝部署方式使用范圍：1）山東省司法廳用戶山東省司法廳用戶可以看見全省的刑釋解教人員信息，可以對全省的安置幫教情況進行查詢，統(tǒng)計和分析。2）市司法局用戶市司法局用戶可以看見全市的刑釋解教人員信息，可以對全市的安置幫教情況進行查詢，統(tǒng)計和分析。3）縣司法局用戶縣（市、區(qū)）司法局用戶可以看見本縣（市、區(qū)）的刑釋解教人員信息，可以對本區(qū)縣的安置幫教情況進行查詢，統(tǒng)計和分析。4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所用戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所用戶可以看見本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的刑釋解教人員信息，可以對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的安置幫教情況進行查詢，統(tǒng)計。6）聯(lián)網(wǎng)的山東省監(jiān)獄局用戶山東省監(jiān)獄局用戶可以對5年內(nèi)從監(jiān)獄釋放的人員歷史數(shù)據(jù)進行補充錄入，可以對已錄入的人員信息進行修改、刪除和查看。6）接入的山東省公安廳用戶山東省公安廳用戶可以對5年內(nèi)從看守所釋放的人員歷史數(shù)據(jù)進行補充錄入，可以對已錄入的人員信息進行修改、刪除和查看。7）聯(lián)網(wǎng)的山東省勞教局用戶山東省勞教局用戶可以對5年內(nèi)從勞教所解除勞教的人員歷史數(shù)據(jù)進行補充錄入，可以對已錄入的人員信息進行修改、刪除和查看。8）系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員可以對系統(tǒng)的一些公共變量信息進行修改，比如發(fā)布通知公告，將系統(tǒng)下線等，但是無法看到刑釋解教人員的信息。通過對權(quán)限的控制，不同級別的用戶只能看到屬于本轄區(qū)的信息。2.安裝部署方式：省司法廳數(shù)據(jù)中心、17市司法局?jǐn)?shù)據(jù)中心兩級內(nèi)網(wǎng)安裝部署。（七）貨物清單編號貨物名稱功能描述（詳見項目說明）數(shù)量1安置幫教數(shù)據(jù)庫建立山東省開釋解教人員安置幫教數(shù)據(jù)庫，與司法部、中政委同類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫兼容，支持批量導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)。112業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)省司法廳、17司法局兩級內(nèi)網(wǎng)安裝，功能詳見技術(shù)部分。★實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的指定位置的自動備份。18實現(xiàn)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入導(dǎo)出。3國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)1、所提供產(chǎn)品須基于Linux2.6.37穩(wěn)定內(nèi)核；2、可視化操作界面；3、支持多種主流硬件設(shè)備；6編號貨物名稱功能描述（詳見項目說明）數(shù)量1安置幫教數(shù)據(jù)庫建立山東省開釋解教人員安置幫教數(shù)據(jù)庫，與司法部、中政委同類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫兼容，支持批量導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)。114、所提供產(chǎn)品無CPU、用戶數(shù)的商業(yè)限制。4實施服務(wù)現(xiàn)場實施、數(shù)據(jù)遷移、人員培訓(xùn)、售后服務(wù)等1（八）服務(wù)要求1、質(zhì)量保證期自項目驗收交付之日起質(zhì)保期不少于36個月（包括第三方產(chǎn)品），具體由投標(biāo)人在投標(biāo)文件中書面承諾；在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的軟件質(zhì)量問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費解決；在質(zhì)量保質(zhì)期外發(fā)生的軟件問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)解決，用戶方支付相應(yīng)的費用，具體費用由雙方在續(xù)保合同中約定。2、技術(shù)支持與售后服務(wù)中標(biāo)商應(yīng)在接到省廳用戶的服務(wù)要求后0.5小時內(nèi)予以響應(yīng)，1小時內(nèi)能夠上門服務(wù)。對于不能及時解決的故障，投標(biāo)人應(yīng)書面承諾解決問題的時間。3、培訓(xùn)要求中標(biāo)供應(yīng)商必須負(fù)責(zé)業(yè)主技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)，并制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)所需要費用納入投標(biāo)報價。提供不少于1天40人次的培訓(xùn).中標(biāo)供應(yīng)商提供培訓(xùn)視頻資料，同時提供詳細(xì)的電子版的培訓(xùn)材料，供全省使用人員下載學(xué)習(xí)。注：以上加“”部分為★條款內(nèi)容，如不滿足，按無效投標(biāo)處理。三、其他要求投標(biāo)人須對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，每家時間不超過5分鐘，除投影外其他設(shè)備及環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建.四、投標(biāo)保證金1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣肆仟圓整（￥4000.00）。2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：電匯、銀行本票、銀行匯票、現(xiàn)金、投標(biāo)擔(dān)保函。投標(biāo)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購項目編號、包號。若交款人名稱與投標(biāo)人名稱不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書面材料，退款時，款項退至投標(biāo)人帳戶。收款單位：山東省省級機關(guān)政府采購中心開戶銀行：建行濟南市高新支行黃金時代分理處銀行帳號：37001618819059099999大額聯(lián)行號：105451001046采用投標(biāo)擔(dān)保函形式交納的，按山東省財政廳《關(guān)于印發(fā)（山東省政府采購信用擔(dān)保試點方案）的通知》（魯財采[2011]49號）規(guī)定執(zhí)行。A5包、社區(qū)矯正業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)一、供應(yīng)商資格要求1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：無二、技術(shù)要求（一）項目說明（1）建設(shè)背景按照山東省司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)總體規(guī)劃，本期建設(shè)部分全省司法行政綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，分別安裝部署于司法行政內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。通過業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝部署和使用，滿足各級司法行政管理單位、司法行政執(zhí)業(yè)機構(gòu)、司法行政執(zhí)業(yè)人員的日常管理和業(yè)務(wù)辦理的需要，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、行業(yè)管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，促進業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化和工作效率的提高，從根本上提高管理和服務(wù)水平。本系統(tǒng)通過省市縣鄉(xiāng)四級聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)山東省社區(qū)矯正工作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和交換，建設(shè)成為一個功能全面、技術(shù)先進的社區(qū)矯正業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。（2）現(xiàn)有內(nèi)網(wǎng)硬件設(shè)備配置及應(yīng)用說明現(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)配有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器等硬件設(shè)備。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用雙機熱備，所有內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同使用，操作系統(tǒng)為紅旗Linux，數(shù)據(jù)庫為人大金倉數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器為刀片服務(wù)器，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用一個刀片，操作系統(tǒng)為紅旗Linux。（3）內(nèi)網(wǎng)軟件部署情況司法廳數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)上現(xiàn)部署有“內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站”、“綜合辦公系統(tǒng)”、“電子檔案管理系統(tǒng)”、“電子郵件系統(tǒng)”、“即時通訊系統(tǒng)”等系統(tǒng)。網(wǎng)站是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口。（4）系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)1、司法部、社區(qū)矯正管理局對社區(qū)矯正業(yè)務(wù)管理相關(guān)文件和規(guī)定《社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》《社區(qū)矯正人員定位系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》《社區(qū)矯正實施辦法》《社區(qū)矯正執(zhí)法文書格式》2、山東省司法廳社區(qū)矯正業(yè)務(wù)管理相關(guān)文件和規(guī)定《山東省社區(qū)矯正人員分級處遇暫行規(guī)定》《山東省社區(qū)矯正風(fēng)險評估暫行辦法》（二）司法廳內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用要求司法廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要求系統(tǒng)架構(gòu)先進，設(shè)計科學(xué)，系統(tǒng)的可維護性、可重用性、可擴展性、開放性要充分考慮，采用的技術(shù)符合發(fā)展趨勢且要安全可靠。（1）總體要求1、符合司法廳現(xiàn)有技術(shù)框架要求，符合統(tǒng)一的應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)，與廳內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用對應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺的訪問，如用戶接口、組織機構(gòu)接口、用戶組接口、權(quán)限接口、角色接口、消息接口、字典接口、日志接口、數(shù)據(jù)交換接口、流程調(diào)用接口等，滿足全省司法行政系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的動態(tài)定制功能。2、采用B/S三層架構(gòu)（表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層）通過IE瀏覽器即可訪問系統(tǒng)。開發(fā)平臺采用J2EE技術(shù)體系。對于用戶客戶端需要安裝的插件采用一鍵安裝的集中打包方式進行安裝。3、投標(biāo)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交換方式和二次開發(fā)接口應(yīng)能在廳內(nèi)網(wǎng)“應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺”上注冊，并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完整整合，以實現(xiàn)單點登錄、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管理，統(tǒng)一消息管理、統(tǒng)一服務(wù)管理，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理監(jiān)控和底層組織機構(gòu)權(quán)限等數(shù)據(jù)能夠共用；保證信息化建設(shè)的統(tǒng)一性、完整性、兼容性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足以下要求：>數(shù)據(jù)序列化支持java、Avro、kryo等多種數(shù)據(jù)序列化方式，并可配置采用的序列化方式，可讀取采用以上序列化方式存儲的數(shù)據(jù)。并可調(diào)用系統(tǒng)提供的各種服務(wù)。>消息支持支持JMS、AMQP協(xié)議的消息，消息中數(shù)據(jù)采用java、Avro、kryo等方式實現(xiàn)序列化。數(shù)據(jù)交換支持通過ZooKeeper的數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)可通過ZooKeeper實現(xiàn)服務(wù)的注冊、發(fā)現(xiàn)與管理。4、系統(tǒng)界面應(yīng)整潔美觀，易于操作，符合黨政機關(guān)各級管理人員的日常使用需要。5、分級管理：系統(tǒng)支持分級管理功能，能按照用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)權(quán)限的范圍，并且能夠適用多級用戶分級管理。支持分級授權(quán)管理：可為每個下級單位設(shè)置管理員負(fù)責(zé)本單位組織機構(gòu)、用戶、權(quán)限的設(shè)置管理。6、易用性，系統(tǒng)具有實時的聯(lián)機幫助功能，提供交互式的操作向?qū)В瑢γ恳徊襟E的操作能夠進行如上一步、下一步這種導(dǎo)向式的指引。提供文字、圖形、視頻等手段幫助用戶使用。（2）安全可靠性要求系統(tǒng)應(yīng)提供多種系統(tǒng)安全機制，系統(tǒng)充分考慮到實際應(yīng)用時的可靠性問題，對于主機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等各個方面都要考慮提供全方位的可靠性保障，提供完整的容錯和災(zāi)難恢復(fù)解決方案。對每個訪問系統(tǒng)的用戶進行強身份驗證；支持多種認(rèn)證方式，對級別高、權(quán)限大的用戶，應(yīng)通過加密硬件方式確保安全，口令要采用MD5加密算法確保系統(tǒng)安全。系統(tǒng)應(yīng)采用靈活的權(quán)限機制，系統(tǒng)能按用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)的范圍，并且能夠適應(yīng)多級用戶分級管理的需要。系統(tǒng)提供安全審計機制，要求系統(tǒng)中具有安全審計功能，對用戶的活動情況、敏感信息傳遞情況，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀、寫等活動提供詳細(xì)的審計日志，提供非法活動分析機制。對于敏感數(shù)據(jù)進行加密解密，很好的保證數(shù)據(jù)安全性、傳輸可靠性、不可篡改性和不可抵賴性。對于重要業(yè)務(wù)流程，遇到意外情況（如斷電、斷網(wǎng)）發(fā)生時候，應(yīng)有有效的措施確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性和可恢復(fù)性。要求系統(tǒng)本身就具有較強的防攻擊能力，可根據(jù)IP地址限制用戶在不同機器登錄等。要求系統(tǒng)的安全與管理人員的權(quán)限及安全審計等功能，能夠滿足集中式部署方式，涵蓋了全省司法行政多級單位的日常業(yè)務(wù)管理。要求實現(xiàn)日志管理、字典管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份等功能。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本功能要求（要求投標(biāo)人對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，時間不超過5分鐘，除投影外其他環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建）1、綜合查詢能夠?qū)崿F(xiàn)各種自定義條件的查詢。2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計對各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行綜合查詢統(tǒng)計。查詢條件可以靈活定制。統(tǒng)計的結(jié)果以圖表的形式進行展示，包括餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等。統(tǒng)計的結(jié)果可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持 Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出3、數(shù)據(jù)導(dǎo)出對統(tǒng)計的結(jié)果，可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出4、全文檢索系統(tǒng)提供全文檢索功能。5、報表管理系統(tǒng)報表管理系統(tǒng)需要是B/S模式下實現(xiàn)復(fù)雜報表設(shè)計、部署、生成、展現(xiàn)、打印和管理等功能，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的靈活定制。（四）系統(tǒng)運行軟件環(huán)境1、客戶端：支持WindowsXP，Windows7,linux；支持OFFICE2003，OFFICE2007；支持瀏覽器IE6.0以上IE內(nèi)核版本瀏覽器;支持firefox瀏覽器。2、服務(wù)器端操作系統(tǒng)：詳見技術(shù)文件中的要求；3、省廳、市局?jǐn)?shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫：人大金倉數(shù)據(jù)庫；（五）社區(qū)矯正業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能需求（1）建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)要遵循司法部制定的《社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的建設(shè)要求，實現(xiàn)社區(qū)矯正工作從銜接到解除的全過程管理和監(jiān)督、統(tǒng)計分析等功能，并實現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)的共享交換接口。1、社區(qū)矯正工作的監(jiān)督和管理建設(shè)建設(shè)社區(qū)矯正工作和監(jiān)督管理系統(tǒng)，實現(xiàn)調(diào)查評估以及對社區(qū)矯正工作從矯正銜接、報到登記、日常管理、業(yè)務(wù)審批、矯正解除（終止）等過程的動態(tài)監(jiān)督功能;2、社區(qū)矯正工作查詢統(tǒng)計分析建設(shè)實現(xiàn)對社區(qū)矯正工作的綜合查詢和統(tǒng)計分析功能，并能夠為各級社區(qū)矯正管理機構(gòu)提供多種業(yè)務(wù)查詢和關(guān)聯(lián)查詢。3、社區(qū)矯正人員信息庫建設(shè)要求省市兩級建立社區(qū)矯正人員信息庫，各市建立社區(qū)矯正人員信息庫，省在各市的基礎(chǔ)上建立，兩級數(shù)據(jù)庫都在司法行政內(nèi)網(wǎng)上運行。4、社區(qū)矯正工作者信息庫要求省市兩級建立社區(qū)矯正工作者信息庫，各市建立社區(qū)矯正工作者信息庫，省在各市的基礎(chǔ)上建立，兩級數(shù)據(jù)庫都在司法行政內(nèi)網(wǎng)上運行。5、社區(qū)矯正人員信息接口建設(shè)在省級建立與法院、檢察院、公安等部門數(shù)據(jù)交換的接口，滿足政法共建共享工程建設(shè)的需要。6、社區(qū)矯正人員轉(zhuǎn)安置幫教對象信息接口建設(shè)在省級建立社區(qū)矯正人員解教后轉(zhuǎn)安置幫教對象的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口。（2）建設(shè)內(nèi)容按照社區(qū)矯正實施辦法的規(guī)定分別實現(xiàn)省、地（市大縣（市、區(qū)1鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級業(yè)務(wù)功能操作：.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級業(yè)務(wù)提醒：實現(xiàn)社區(qū)矯正相關(guān)業(yè)務(wù)的提醒功能，業(yè)務(wù)指派提醒、業(yè)務(wù)操作時間提醒、業(yè)務(wù)流程審批審核提醒等。風(fēng)險評估：實現(xiàn)審前調(diào)查評估、人身危險評估、階段矯正效果評估、總體質(zhì)量評估工作，并按照危險評估結(jié)果自動實現(xiàn)社區(qū)矯正人員的分級管理。人員接收：實現(xiàn)材料的接收、傳遞、跟蹤功能，實現(xiàn)自動統(tǒng)計漏管功能。監(jiān)督管理：實現(xiàn)宣告、矯正小組、矯正方案、分級處遇、報告、走訪、會客、禁止令執(zhí)行、請假外出、居住地變更、考核等管理功能。刑罰執(zhí)行：實現(xiàn)對社區(qū)矯正人員刑罰執(zhí)行類行為獎懲考核管理。教育幫扶：實現(xiàn)教育學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)、心理矯治、幫困扶助等管理，與心理測試軟件做接口，將測試結(jié)果輸出到本系統(tǒng)。終止矯正：實現(xiàn)刑滿解教、死亡終止、提請收監(jiān)和重新犯罪的管理，按照定制的流程實現(xiàn)審批的流轉(zhuǎn)操作。統(tǒng)計分析：對各轄區(qū)內(nèi)社區(qū)矯正工作進行綜合查詢和統(tǒng)計分析功能。實現(xiàn)《人員情況統(tǒng)計表》、《區(qū)域統(tǒng)計表》、類型比重圖、同期對比圖以及趨勢分析圖等。檔案管理：實現(xiàn)歸檔管理、檔案查詢以及調(diào)檔管理。業(yè)務(wù)監(jiān)督：實現(xiàn)對司法所社區(qū)矯正業(yè)務(wù)動態(tài)管理功能。.縣（市、區(qū)）級業(yè)務(wù)提醒：實現(xiàn)社區(qū)矯正相關(guān)業(yè)務(wù)的提醒功能，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)提醒、業(yè)務(wù)操作時間提醒、業(yè)務(wù)流程審批審核提醒等。調(diào)查評估：實現(xiàn)審前調(diào)查評估對象的登記、分派管理。人員接收：實現(xiàn)社區(qū)矯正人員材料的接收傳遞及踉蹤功能，并將接收的社區(qū)矯正人員指派到司法所，并實現(xiàn)報到情況的統(tǒng)計。業(yè)務(wù)審批：實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的審批功能，實現(xiàn)對社區(qū)矯正人員的調(diào)查評估、矯正銜接、進入特定區(qū)域（場所）、外出、居住地變更、警告、提請治安處罰、提請撤銷緩刑（假釋）收監(jiān)執(zhí)行、提請減刑、矯正解除（終止）等業(yè)務(wù)的提請、審核或?qū)徟δ?。業(yè)務(wù)監(jiān)督：實現(xiàn)對司法所社區(qū)矯正業(yè)務(wù)動態(tài)管理功能。統(tǒng)計分析：對各轄區(qū)內(nèi)社區(qū)矯正工作進行綜合查詢和統(tǒng)計分析功能。機構(gòu)管理：實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)各機構(gòu)及工作人員的管理。數(shù)據(jù)遷移：實現(xiàn)對行政區(qū)劃發(fā)生變化后相關(guān)的工作人員及各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整體遷移功能。系統(tǒng)管理：實現(xiàn)本縣行政區(qū)劃、用戶、角色、權(quán)限、日志的管理。.地（市）級業(yè)務(wù)提醒：實現(xiàn)社區(qū)矯正相關(guān)業(yè)務(wù)的提醒功能。業(yè)務(wù)審批：實現(xiàn)全市相關(guān)業(yè)務(wù)的審核和審批功能。業(yè)務(wù)監(jiān)管：實現(xiàn)全市社區(qū)矯正業(yè)務(wù)的監(jiān)管功能。綜合查詢：實現(xiàn)對全市社區(qū)矯正工作的綜合查詢功能。統(tǒng)計分析：實現(xiàn)對全市社區(qū)矯正工作的統(tǒng)計分析功能。機構(gòu)管理：實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)各機構(gòu)、工作人員的管理，實現(xiàn)對行政區(qū)劃發(fā)生變化后相關(guān)的工作人員及各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整體遷移功能。系統(tǒng)管理：實現(xiàn)本地市行政區(qū)劃的管理、用戶、角色、權(quán)限、日志的管理。.省級業(yè)務(wù)監(jiān)管：實現(xiàn)全市社區(qū)矯正業(yè)務(wù)的監(jiān)管功能。綜合查詢：實現(xiàn)對全市社區(qū)矯正工作的綜合查詢功能。統(tǒng)計分析：實現(xiàn)對全市社區(qū)矯正工作的統(tǒng)計分析功能。機構(gòu)管理：實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)各機構(gòu)及工作人員的管理。數(shù)據(jù)遷移：實現(xiàn)對行政區(qū)劃發(fā)生變化后相關(guān)的工作人員及各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整體遷移功能。系統(tǒng)管理：實現(xiàn)本地市行政區(qū)劃的管理、用戶、角色、權(quán)限、日志的管理。.數(shù)據(jù)共享與交換按照司法部制定的技術(shù)規(guī)范實現(xiàn)調(diào)查評估數(shù)據(jù)、社區(qū)矯正人員基本信息、居住地變更、假釋人員信息、收監(jiān)人員信息、社區(qū)矯正定位信息、社區(qū)矯正轉(zhuǎn)安置幫教等數(shù)據(jù)交換共享。具體接口如下：1）調(diào)查評估信息共享接口2）社區(qū)矯正人員基本信息接口3）居住地信息共享接口4）假釋人員信息接口5）重新收監(jiān)人員信息接口6）社區(qū)矯正定位信息共享交換接口7）社區(qū)矯正轉(zhuǎn)刑釋解教信息交換接口6.主界面要求系統(tǒng)整體界面設(shè)計美觀大方、整體布局合理、便于操作。（六）使用范圍及安裝部署方式1、使用范圍：省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級使用。2、安裝部署方式：省司法廳數(shù)據(jù)中心、17市司法局?jǐn)?shù)據(jù)中心兩級內(nèi)網(wǎng)安裝部署。（七）貨物清單編號貨物名稱功能描述（詳細(xì)描述見項目說明）數(shù)量1業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)省司法廳及17市司法局安裝，功能要求詳見技術(shù)部分?！飳崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫的指定位置的自動備份。18實現(xiàn)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入導(dǎo)出。2數(shù)據(jù)庫建設(shè)包括社區(qū)矯正人員信息庫、社區(qū)矯正工作者信息庫。13國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)1、所提供產(chǎn)品須基于Linux2.6.37穩(wěn)定內(nèi)核；2、可視化操作界面；3、支持多種主流硬件設(shè)備；6編號貨物名稱功能描述（詳細(xì)描述見項目說明）數(shù)量4、所提供產(chǎn)品無CPU、用戶數(shù)的商業(yè)限制。4實施服務(wù)現(xiàn)場實施、人員培訓(xùn)、三年免費售后服務(wù)等1（八）服務(wù)要求1、質(zhì)量保證期自項目驗收交付之日起質(zhì)保期不少于36個月（包括第三方產(chǎn)品），具體由投標(biāo)人在投標(biāo)文件中書面承諾；在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的軟件質(zhì)量問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費解決；在質(zhì)量保質(zhì)期外發(fā)生的軟件問題，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)解決，用戶方支付相應(yīng)的費用，具體費用由雙方在續(xù)保合同中約定。2、技術(shù)支持與售后服務(wù)中標(biāo)商應(yīng)在接到省廳用戶的服務(wù)要求后0.5小時內(nèi)予以響應(yīng)，1小時內(nèi)能夠上門服務(wù)。對于不能及時解決的故障，投標(biāo)人應(yīng)書面承諾解決問題的時間。3、培訓(xùn)要求中標(biāo)供應(yīng)商必須負(fù)責(zé)業(yè)主技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)，并制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)所需要費用納入投標(biāo)報價。提供不少于1天40人次的培訓(xùn).中標(biāo)供應(yīng)商提供培訓(xùn)視頻資料，同時提供詳細(xì)的電子版的培訓(xùn)材料，供全省使用人員下載學(xué)習(xí)。注：以上加“”部分為★條款內(nèi)容，如不滿足，按無效投標(biāo)處理。三、其他要求投標(biāo)人須對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，每家時間不超過5分鐘，除投影外其他設(shè)備及環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建.四、投標(biāo)保證金1、投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣肆仟圓整（￥4000.00）。2、投標(biāo)保證金交納采用下列形式之一：電匯、銀行本票、銀行匯票、現(xiàn)金、投標(biāo)擔(dān)保函。投標(biāo)保證金為電匯形式的，匯款單上須注明采購項目編號、包號。若交款人名稱與投標(biāo)人名稱不一致，投標(biāo)人須出具加蓋公章的書面材料，退款時，款項退至投標(biāo)人帳戶。收款單位：山東省省級機關(guān)政府采購中心開戶銀行：建行濟南市高新支行黃金時代分理處銀行帳號：37001618819059099999大額聯(lián)行號：105451001046采用投標(biāo)擔(dān)保函形式交納的，按山東省財政廳《關(guān)于印發(fā)（山東省政府采購信用擔(dān)保試點方案）的通知》（魯財采[2011]49號）規(guī)定執(zhí)行。A6包、律師信息管理系統(tǒng)一、供應(yīng)商資格要求1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。2、供應(yīng)商的資質(zhì)要求：無二、技術(shù)要求（一）項目說明（1）建設(shè)背景按照山東省司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)總體規(guī)劃，本期建設(shè)部分全省司法行政綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，分別安裝部署于司法行政內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。通過業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝部署和使用，滿足各級司法行政管理單位、司法行政執(zhí)業(yè)機構(gòu)、司法行政執(zhí)業(yè)人員的日常管理和業(yè)務(wù)辦理的需要，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、行業(yè)管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，促進業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化和工作效率的提高，從根本上提高管理和服務(wù)水平。擬建設(shè)的律師信息管理系統(tǒng)是集律師業(yè)務(wù)辦理、內(nèi)部管理、行政管理、協(xié)會管理于一體的綜合管理系統(tǒng)，主要面向律師行政管理部門、律師協(xié)會、律師事務(wù)所，通過該系統(tǒng)，可實現(xiàn)對律所和律師執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)情況的動態(tài)化、規(guī)范化管理，對當(dāng)前社會各類法律服務(wù)案件的發(fā)展趨勢與法律服務(wù)需求進行有效的分析研判，為科學(xué)決策提供依據(jù)，有效地提高律師行業(yè)管理水平。（2）現(xiàn)有外網(wǎng)硬件設(shè)備配置及應(yīng)用說明現(xiàn)在外網(wǎng)配有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器等硬件設(shè)備。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用雙機熱備，所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一使用，操作系統(tǒng)為紅旗Linux，數(shù)據(jù)庫為人大金倉企業(yè)版數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器為刀片服務(wù)器和機架式服務(wù)器，操作系統(tǒng)為紅旗Linux。（3）外網(wǎng)軟件部署情況司法廳外網(wǎng)現(xiàn)部署的應(yīng)用有“山東省司法行政網(wǎng)”、“山東律師網(wǎng)”、“山東省公證員協(xié)會”等網(wǎng)站和“網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)”、“社會服務(wù)查詢系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)站是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入口。（二）司法廳外網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用要求司法廳外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要求系統(tǒng)架構(gòu)先進、設(shè)計科學(xué)，充分考慮系統(tǒng)的可維護性、可重用性、可擴展性、開放性，采用的技術(shù)符合發(fā)展趨勢，安全可靠性高。（1）總體要求1、符合司法廳信息化整體規(guī)劃設(shè)計和現(xiàn)有技術(shù)框架要求，符合統(tǒng)一的應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用對應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺的訪問，如用戶接口、組織機構(gòu)接口、用戶組接口、權(quán)限接口、角色接口、消息接口、字典接口、日志接口、數(shù)據(jù)交換接口、流程調(diào)用接口等，滿足全省司法行政系統(tǒng)的外網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，同時實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的動態(tài)定制功能。2、采用B/S三層架構(gòu)（表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層）。通過IE瀏覽器即可訪問系統(tǒng)。開發(fā)平臺采用J2EE技術(shù)體系。對于用戶客戶端需要安裝的插件采用一鍵安裝的集中打包方式進行安裝。3、投標(biāo)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)交換方式和二次開發(fā)接口應(yīng)能在廳外網(wǎng)”應(yīng)用集成管理與服務(wù)平臺”上注冊，并與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完整整合，以實現(xiàn)單點登錄、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權(quán)限管理，統(tǒng)一消息管理、統(tǒng)一服務(wù)管理，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理監(jiān)控和底層組織機構(gòu)權(quán)限等數(shù)據(jù)能夠共用；保證信息化建設(shè)的統(tǒng)一性、完整性、融合性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足以下要求：數(shù)據(jù)序列化支持java、Avro、kryo等多種數(shù)據(jù)序列化方式，并可配置采用的序列化方式，可讀取采用以上序列化方式存儲的數(shù)據(jù)。并可調(diào)用系統(tǒng)提供的各種服務(wù)。消息支持支持JMS、AMQP協(xié)議的消息，消息中數(shù)據(jù)采用java、Avro、kryo等方式實現(xiàn)序列化。數(shù)據(jù)交換支持多種數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)可實現(xiàn)服務(wù)的注冊、發(fā)現(xiàn)與管理。4、系統(tǒng)界面應(yīng)整潔美觀，易于操作，符合黨政機關(guān)各級管理人員的日常使用需要。5、分級管理：系統(tǒng)支持分級管理功能，能按照用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)權(quán)限的范圍，并且能夠適用多級用戶分級管理。支持分級授權(quán)管理：可為每個下級單位設(shè)置管理員負(fù)責(zé)本單位組織機構(gòu)、用戶、權(quán)限的設(shè)置管理。6、易用性，系統(tǒng)具有實時的聯(lián)機幫助功能，提供交互式的操作向?qū)?，對每一步驟的操作能夠進行如上一步、下一步這種導(dǎo)向式的指引。提供文字、圖形、視頻等手段幫助用戶使用。（2）安全可靠性要求系統(tǒng)應(yīng)提供多種系統(tǒng)安全機制，系統(tǒng)充分考慮到實際應(yīng)用時的可靠性問題，對于主機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等各個方面都要考慮提供全方位的可靠性保障，提供完整的容錯和災(zāi)難恢復(fù)解決方案。對每個訪問系統(tǒng)的用戶進行強身份驗證；支持多種認(rèn)證方式，對級別高、權(quán)限大的用戶，應(yīng)通過加密硬件方式確保安全，口令要采用MD5加密算法確保系統(tǒng)安全。系統(tǒng)應(yīng)采用靈活的權(quán)限機制，系統(tǒng)能按用戶分級授權(quán)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)授權(quán)的精細(xì)化需求和業(yè)務(wù)頻繁變動對權(quán)限變動的要求，能夠限制用戶訪問數(shù)據(jù)的范圍，并且能夠適應(yīng)多級用戶分級管理的需要。系統(tǒng)提供安全審計機制，要求系統(tǒng)中具有安全審計功能，對用戶的活動情況、敏感信息傳遞情況，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀、寫等活動提供詳細(xì)的審計日志，提供非法活動分析機制。對于敏感數(shù)據(jù)進行加密解密，很好的保證數(shù)據(jù)安全性、傳輸可靠性、不可篡改性和不可抵賴性。對于重要業(yè)務(wù)流程，遇到意外情況（如斷電、斷網(wǎng)）發(fā)生時候，應(yīng)有有效的措施確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整性和可恢復(fù)性。要求系統(tǒng)本身就具有較強的防攻擊能力，可根據(jù)IP地址限制用戶在不同機器登錄等。要求系統(tǒng)的安全與管理人員的權(quán)限及安全審計等功能，能夠滿足集中式部署方式，涵蓋了全省司法行政多級單位的日常業(yè)務(wù)管理。要求實現(xiàn)日志管理、字典管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份等功能。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本功能要求（要求投標(biāo)人對軟件主要功能進行現(xiàn)場演示，時間不超過5分鐘，除投影外其他環(huán)境由供應(yīng)商自行搭建）1、綜合查詢能夠?qū)崿F(xiàn)各種自定義條件的查詢。2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計對各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行綜合查詢統(tǒng)計。查詢條件可以靈活定制。統(tǒng)計的結(jié)果以圖表的形式進行展示，包括餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等。統(tǒng)計的結(jié)果可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持 Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出3、數(shù)據(jù)導(dǎo)出對統(tǒng)計的結(jié)果，可以導(dǎo)出為各種格式的文件進行存檔，導(dǎo)出的文件格式支持Excel、Word、PDF、TXT等。根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化輸出4、全文檢索系統(tǒng)提供全文檢索功能。5、報表管理系統(tǒng)報表管理系統(tǒng)需要是B/S模式下實現(xiàn)復(fù)雜報表設(shè)計、部署、生成、展現(xiàn)、打印和管理等功能，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)報表的靈活定制。（四）系統(tǒng)運行軟件環(huán)境1、客戶端：支持WindowsXP，Windows7,linux；支持OFFICE2003，OFFICE2007；支持瀏覽器IE6.0以上IE內(nèi)核版本瀏覽器;支持firefox瀏