超市店堂管理方法

超市店堂管理方法我是一所連鎖超市某分店的綜管理處人員，主要負(fù)責(zé)營銷策劃和人事管理，下面是我對超市系統(tǒng)，管理干部的架構(gòu)的一些個人分析和認(rèn)識，希望對你有所幫助，能成為你需要的答案！職位：店長職務(wù)說明：(1)店長負(fù)責(zé)制的管理體制，對公司總部負(fù)責(zé)，在分店各部門實行層級負(fù)責(zé)制，規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍，完善商場運行機制；(2)制定分店長期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃及各部門管理目標(biāo)，組織完成總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和各項任務(wù)；(3)維護(hù)公司形象、提高公司聲譽，領(lǐng)導(dǎo)分店經(jīng)營管理活動、建立和擴大銷售市場；(4)健全分店管理體系和管理制度，任免管理人員(主管以上)并對管理人員進(jìn)行考核、獎懲和晉升；(5)督促檢查分店的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、安全工作，加強員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各級關(guān)系，關(guān)心員工思想和生活；(6)布置檢查重大接待任務(wù)、參加重要活動和接待重要貴賓；(7)與上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)單位保持良好的關(guān)系。職位：管理處經(jīng)理職務(wù)說明：(1)對門店店長負(fù)責(zé)，協(xié)助人力資源部做好員工的招聘、培訓(xùn)、考核等工作；(2)協(xié)助總辦做好各項行政日常管理工作；(3)完成對下屬的管理及培訓(xùn)。崗位職責(zé)：(1)查看每日銷售情況；(2)審核、批示各類文件和簽呈；(3)具體負(fù)責(zé)辦理和落實勞動及薪資福利政策；(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項政策和制度；

(5)負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)、設(shè)備及養(yǎng)護(hù)的日常管理；(6)負(fù)責(zé)門店企劃及店內(nèi)氣氛的管理；(7)負(fù)責(zé)外場專柜的日常管理；(8)與員工、其他部門進(jìn)行工作約談；(9)巡店，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題；(10)組織召開管理處課級干部例會；(11)接待本市各部門檢查工作；(12)布置盤點相關(guān)工作；(13)與防損處共同解決突發(fā)事件；(14)處理相關(guān)事務(wù)。職位：人事行政課課長職務(wù)說明：(1)協(xié)助管理處經(jīng)理做好員工的招聘、培訓(xùn)、考核、安排(或調(diào)整)等員工的工作；(2)配合管理處經(jīng)理執(zhí)行《員工手冊》、考勤制度、辦公室紀(jì)律、員工業(yè)績考評方案以及工資、獎金標(biāo)準(zhǔn)(包括每月工資、獎金表)等一系列人事制度；(3)對促銷員、臨時工的管理；(4)完成上級交辦的各項事宜。崗位職責(zé)：(1)巡視賣場，對員工、臨時工及促銷員進(jìn)行管理；(2)員工的考勤審核及稽查工作；(3)妥善解決好員工的食宿問題，統(tǒng)一核發(fā)工作服、工卡，統(tǒng)一調(diào)度和管理汽車等；(4)具體負(fù)責(zé)辦理員工的晉升、降級和辭退工作；(5)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老、公積金等一系列國家規(guī)定的保險；(6)開展體育、文娛活動，豐富員工業(yè)余生活；(7)保證大賣場水、電的正常供應(yīng)；(8)節(jié)省能源和一切資源，盡可能降低成本；(9)購買及發(fā)放辦公用品等，負(fù)責(zé)支付各項行政費用；(10)統(tǒng)一管理復(fù)印機、機、總機等設(shè)備，并建帳建檔妥善管理所有辦公用品、設(shè)備、設(shè)施；(11)保證大賣場時刻保持整潔衛(wèi)生，為顧客提供良好購物環(huán)境；(12)建立和保管好公司重要文件、檔案；(13)協(xié)調(diào)賣場所在社區(qū)各方面行政關(guān)系。職位：企劃課課長職務(wù)說明：(1)進(jìn)行店內(nèi)氣氛的設(shè)計與布置；(2)進(jìn)行各種活動的現(xiàn)場布置；(3)與總部企劃課隨時保持聯(lián)系，知曉公司整體促銷活動并執(zhí)行相關(guān)氣氛布置；(4)負(fù)責(zé)美工材料的清點與結(jié)算；(5)完成門店店長交予的一切工作。崗位職責(zé)：(1)各種促銷氣氛布置的設(shè)計方案；(2)各種外賓來訪制作橫幅及歡迎牌；(3)準(zhǔn)確、美觀地書寫各類海報與告示；

(4)公司各種刊物的出版；(5)每日巡店，協(xié)助門店各區(qū)進(jìn)行方案改造；(6)監(jiān)督各專柜廠家在賣場設(shè)立廣告牌狀況；(7)對本課員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核；(8)與電視臺媒體協(xié)作進(jìn)行的宣傳活動。職位：防損課課長職務(wù)說明：(1)建立嚴(yán)密的保安制度和科學(xué)合理的防損規(guī)定，直接對賣場的商品、資產(chǎn)、資金的安全負(fù)責(zé)；(2)對本課員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核；(3)與派出所、巡警等公安部門和政府有關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系。崗位職責(zé)：(1)安排員工工作崗位，檢查員工工作情況；(2)防止和減少商品損耗(內(nèi)、外盜、貪污等違紀(jì)行為)，使商品的丟失率不超過2％；(3)管理好商場消防器材和報警、噴淋系統(tǒng)，進(jìn)行員工和防火培訓(xùn)，發(fā)生火情時疏散顧客和員工，保護(hù)生命、財產(chǎn)和商品的安全；(4)制作每周防損工作報告；(5)妥善解決賣場內(nèi)的各種突發(fā)性事件，如緩和或排除顧客之間、員工之間、顧客與員工之間的激烈沖突，保證正常的運作秩序；(6)與公安部門處理偷竊事件。職位：養(yǎng)護(hù)課課長職務(wù)說明：(1)控制養(yǎng)護(hù)課人員出勤、請假、休假、加班，及工作之執(zhí)行、記錄之掌控；(2)督促養(yǎng)護(hù)好各類設(shè)備、設(shè)施，保持其良好工作狀態(tài)；(3)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。崗位職責(zé)：(1)執(zhí)行人員教育，訓(xùn)練衣、裝備器材之清點；(2)落實一、二級保養(yǎng)工作進(jìn)行設(shè)備維修之記錄；(3)配合協(xié)助廠商進(jìn)行三級保養(yǎng)工作推行及施工；(4)保證大賣場水、電系統(tǒng)正常供應(yīng)；(5)保證賣場的冷柜系統(tǒng)、冷庫設(shè)備食品加工設(shè)備的正常運作；(6)保證電梯、平梯、冷凍設(shè)備、空調(diào)等設(shè)備的正常運行；(7)隨時養(yǎng)護(hù)好賣場的其他各類設(shè)備和設(shè)施，使其保待良好的工作狀態(tài)；(8)節(jié)省能源和一切資源，盡可能降低成本；