NL教練型管理贏的智慧he NL Coaching Universiy

贏的慧智主講:李根導(dǎo)師國(guó)際NLP協(xié)會(huì)授證執(zhí)行師國(guó)際九型性格專業(yè)教練國(guó)際（IAPC）教練協(xié)會(huì)授證管理教練TheCoachingInstitute授證NLP專業(yè)教練

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企業(yè)贏利人力系統(tǒng)

人力素質(zhì)篇:心靈素質(zhì)-卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)NLP銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練NLP高效溝通與激勵(lì)顧問(wèn)式銷售心理學(xué)

高效管理篇:心靈財(cái)富—從優(yōu)秀到卓越九型性格與領(lǐng)導(dǎo)力人本價(jià)值教練型管理效能思維模型訓(xùn)練2命運(yùn)符號(hào)觀念結(jié)緣行動(dòng)感受fortunerule命運(yùn)意圖3WaystoEngage…

使自己投入學(xué)習(xí)的方法Prisoner囚犯Vacationer度假者ProfessionalCourseAttendee專業(yè)課程學(xué)習(xí)者Explorer探索者4哈佛教授雷蒙的調(diào)研半個(gè)世紀(jì)的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn):

成就最大的20%與最小的20%兩者之間最明顯的差距不是智力的高低,而是對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度不同!你到底想要成為什麼樣的人？5管理者的困惑:可能感受到自己睜開(kāi)雙眼便日理萬(wàn)機(jī)、焦頭爛額，而結(jié)果卻不如人意,到今天還處在忙、盲、茫的狀態(tài)？

您的員工在做錯(cuò)某些事的時(shí)候，總會(huì)有一個(gè)非常合理的理由令到您放棄對(duì)他的懲罰或輕罰而又避免不了下次再犯？要怎樣才能讓員工有責(zé)任感、忠誠(chéng)度？

您的團(tuán)隊(duì)中總有一些成員對(duì)工作的投入和滿意度如此低落？為什么有些成員會(huì)有士氣低落以及事不關(guān)已的態(tài)度？

您對(duì)您的下屬的指揮和管理,越來(lái)越?jīng)]有效果？6對(duì)‘精神病人’定義的新解釋：“一再重復(fù)做相同的事，卻妄想有完全不同的結(jié)果出現(xiàn)?！?/p>

——摘自《大英百科全書》7人力資源是第一生產(chǎn)力技能人態(tài)度8

“如果把我最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可

以說(shuō)微軟將變成一個(gè)無(wú)足輕重的公司”9個(gè)人智商都很高120團(tuán)隊(duì)智商卻很低,只有62中下智力臨界智力中上智力優(yōu)秀非常優(yōu)秀中智46％16％8％16％10％6070809011012013014010010什么是NLPN-neuro神經(jīng)L-linguistic語(yǔ)言P-programming程式式NLP身心心語(yǔ)言程式式學(xué)是研究究卓越人士士如何卓越越的方法，，教你如何何變得更卓卓越的一門門學(xué)問(wèn)。NLP是研研究身、心心、語(yǔ)言相相互關(guān)系的的實(shí)用心理理學(xué)，透過(guò)過(guò)觀察行為為模式和語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)，，了解人的的思想，研研究人類獲獲得卓越成成就的學(xué)科科。NLP帶給給我超強(qiáng)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，而我擁?yè)碛羞@個(gè)最最佳優(yōu)勢(shì)就就是來(lái)自NLP的快速改變變科技！——世界頂頂級(jí)激勵(lì)大大師安東尼·羅羅賓斯11NLP－人人類智慧的的DNA12人的認(rèn)知模模式信息刺激過(guò)濾網(wǎng)網(wǎng)表象系統(tǒng)心理狀態(tài)行動(dòng)2millionbps134bps1310/90法則事件(Thing)觸發(fā)(Touch)反應(yīng)(Response)P程式事物的本身身并不影響響人，但人人卻受對(duì)事事物的看法法的影響！！----哲哲學(xué)家叔本本華14你看到………15你看到了了什么柱柱子?16你發(fā)現(xiàn)了了什么?17心智模式式的作用用心智模式式——一一張隱藏藏的心靈靈地圖深植于我我們心中中的各種種圖象、、假設(shè)和和故事，，日積月月累之后后—決定了我們們對(duì)世界界的看法法決定了我我們將自自己的推推論視為為事實(shí)決定了我我們觀察察事物的的方法和和結(jié)論。。猴子的故故事18不同的心心智模式式——會(huì)會(huì)有不同同的眼界界很高呀…不算高吧吧！19自我視野野的局限限啟示：當(dāng)當(dāng)你的視視線被限限定在一一個(gè)范圍圍內(nèi)，你你的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)就可能能最少；；無(wú)形的障障礙往往往比有形形的障礙礙更可怕怕20擺脫束縛縛環(huán)境…技能…恐懼…阻力…自我超越越!2121世紀(jì)紀(jì)企業(yè)面面臨的的挑戰(zhàn)市場(chǎng)激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)科技發(fā)展展一日千千里商品和服服務(wù)講求求創(chuàng)意、、創(chuàng)新客戶成為為公司發(fā)發(fā)展的主主導(dǎo)人物物22“歸零”的市場(chǎng)游游戲→爬上一座座高山也也許需要要10多多天.....→但從山上上掉下來(lái)來(lái)只需10秒......23新經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代是怎怎樣的？？快得難以以跟上的的變化步步伐:每隔10年，世世界500強(qiáng)企企業(yè)有1/3從從排行榜榜中消失失;美國(guó)高科科技公司司壽命超超過(guò)5年年的只有有約10%；中國(guó)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)平平均壽命命只有2.5歲歲;中關(guān)村每每年60%的企企業(yè)倒閉閉……趨勢(shì)---企業(yè)業(yè)的生命命周期越越來(lái)越短短!2421世紀(jì)紀(jì)企業(yè)致致勝之道道“以人為為本”的的教練型型管理25基業(yè)常青青：以人為本本的管理理懂得人性性成長(zhǎng)的的運(yùn)行規(guī)規(guī)律懂得心智智模式與與行為模模式之間間的聯(lián)系系掌握如何何調(diào)適心心智模式式與行為為模式生命自身身的述求求規(guī)律人際影響響力與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力充分尊重重人的權(quán)權(quán)利和尊尊嚴(yán)相信人的的主觀能能動(dòng)性，，在于不不斷地進(jìn)進(jìn)步和更更高的要要求腦心26管理模式式管理教教練執(zhí)行公司司規(guī)章制制度發(fā)發(fā)揮員員工的創(chuàng)創(chuàng)意及潛潛能實(shí)施行政政指令提提升升員工的的自信心心定出公司司的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)和和策略凝凝聚團(tuán)隊(duì)隊(duì)的動(dòng)力力顧問(wèn)輔輔導(dǎo)提供專業(yè)業(yè)的建議議和意見(jiàn)見(jiàn)傳授經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)讓新同事事了解公公司的運(yùn)運(yùn)作給予解決決方法支持被情情緒影響響工作的的傳驗(yàn)給予解決決方法處處理沖突突的情況況27什么影響響了員工工的最佳佳發(fā)揮?你的潛能（可做到）績(jī)效的障障礙———“自我我設(shè)限””實(shí)際成就就(已做到)能夠做到到的真正的績(jī)績(jī)效28企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的角角色傳統(tǒng)管理理者的特特點(diǎn)教教練型管管理的特特點(diǎn)說(shuō)話的時(shí)時(shí)間占多多聆聆聽(tīng)聽(tīng)的時(shí)間間占多給予指示示發(fā)發(fā)問(wèn)補(bǔ)救預(yù)預(yù)防防假設(shè)發(fā)發(fā)掘掘可能性性控制承承諾諾命令挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和員工保保持距離離和和員員工關(guān)系系密切要求解釋釋要要求求成果下屬不成成長(zhǎng),過(guò)過(guò)于依賴賴,強(qiáng)調(diào)調(diào)對(duì)錯(cuò)下下屬成長(zhǎng)長(zhǎng)獨(dú)立立思考,強(qiáng)調(diào)效效果29員工受激激勵(lì)的動(dòng)動(dòng)機(jī)次序序經(jīng)理雇員高工資工作保障升遷的機(jī)會(huì)良好的工作條件工作有趣主管的忠誠(chéng)靈活的紀(jì)律被人欣賞理解的態(tài)度參與感被人欣賞參與感理解的態(tài)度工作保障高工資工作有趣升遷的機(jī)會(huì)主管的忠誠(chéng)良好的工作條件靈活的紀(jì)律30本世紀(jì)最最新、最最有效的的管理革革命—企業(yè)教練練技術(shù)權(quán)威見(jiàn)證證—————“培訓(xùn)可可以提高高企業(yè)22.4%的生生產(chǎn)力，，而教練練技術(shù)培培訓(xùn)可以以提高企企業(yè)88%的生生產(chǎn)力??！”——?dú)W歐洲《公公共人事事管理》》雜志偉大的CEO是是偉大的的教練””——杰克克韋爾奇奇中國(guó)之之行對(duì)話話錄“今天，，在管理理領(lǐng)域最最熱門的的就是‘‘企業(yè)教教練’。。”——《財(cái)財(cái)富》雜雜志“企業(yè)教教練是一一項(xiàng)有價(jià)價(jià)值的投投資，因因?yàn)榻叹毦毮艽龠M(jìn)進(jìn)員工的的成長(zhǎng)和和發(fā)展，，對(duì)企業(yè)業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)期的效效益?！薄薄獦?lè)樂(lè)百氏集集團(tuán)主席席何伯伯權(quán)31教練的定定義教練是一門通通過(guò)完善善心智模模式來(lái)發(fā)發(fā)揮潛能能、提升升效率的的管理技技術(shù)，通通過(guò)獨(dú)特特的語(yǔ)言言模式,有效聆聆聽(tīng)、觀觀察、強(qiáng)強(qiáng)有力的的發(fā)問(wèn)等等專業(yè)教教練技巧巧，洞察察被教練練者的心心智模式式，幫助助當(dāng)事人人清晰目目標(biāo)、激激發(fā)潛能能、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可能性性，以最最佳狀態(tài)態(tài)去達(dá)成成目標(biāo)。。32教練的作作用公式式P=P——I表現(xiàn)=潛力——干擾Proformance=potential——interference33約哈利窗窗JoHariWindow我知道我我不不知道關(guān)于我的的事情關(guān)關(guān)于于我的事事情他人知道道關(guān)于我的的事情他人不知知道關(guān)于于我的事事情

公開(kāi)

盲點(diǎn)隱私潛能34國(guó)學(xué)與教教練“善人，，不善人人之師；；不善人人，善人人之資””---《《老子》》“大學(xué)之之道，在在明明德德，在親親民，在在止于至至善.””---《《大學(xué)》》“天命之之謂性，，率性之之謂道，，修道之之謂教.”---《《中庸》》35‘<老子>的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力有四個(gè)層次次：最好領(lǐng)導(dǎo)水平較好較差最差畏之譽(yù)之不知部下反應(yīng)侮之功成、事事遂、百百姓皆曰曰：我我自然然。36教練的核核心讓對(duì)方負(fù)負(fù)責(zé)任教練的唯唯一責(zé)任任就是““不負(fù)責(zé)責(zé)任”關(guān)注你要要的,而而不是不不要的關(guān)注什么么,就會(huì)會(huì)得到什什么37你看到的的數(shù)字┅┅┅┅5864368188367640753402793474535287338員工動(dòng)力力窗能力高能能力低低高意愿低意愿

第一象限第二象限第三象限第四象限39企業(yè)教練練的信念念:外圣內(nèi)王王人是有改改變自己己的資源源和能力力人是會(huì)為為自己作作出最好好的選擇擇一個(gè)人如如果有能能力制造造問(wèn)題，，就有能能力解決決問(wèn)題每個(gè)行為為的背后后,都有有其正面面的動(dòng)機(jī)機(jī)有效果比比有道理理更重要要凡事都有有三個(gè)解解決辦法法40NLP教教練型管管理四大大步驟41人際親和和力42親和感在任何一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)里,最最有靈活活的部分分是影響響整個(gè)系系統(tǒng)的部部分。Inanysystem,themostflexiblepersonhasthecontrol靈活的特特征：靈活是多多選擇,選擇便便是能力力靈活是自自信的表表現(xiàn)靈活容許許有不同同的意見(jiàn)見(jiàn)和可能能性靈活不代代表放棄棄自己的的立場(chǎng),而是容容許找出出三贏的的可能靈活是主主動(dòng)尋求求改變,使事情情更有效效果.43視覺(jué)型注重圖像像方式變變現(xiàn)情感感說(shuō)話反應(yīng)應(yīng)快速外表清潔潔、整齊齊不容易被被聲音騷騷擾喜愛(ài)前方方位置有興趣知知道一件件事物““看來(lái)””怎樣呼吸較快快44聽(tīng)覺(jué)型眼睛望向向兩邊聽(tīng)覺(jué)通常常非常靈靈敏喜歡音樂(lè)樂(lè)和用電電話聊天天很容易被被聲音騷騷擾喜歡問(wèn)問(wèn)問(wèn)題有興趣““聽(tīng)”事事物的內(nèi)內(nèi)容對(duì)某一種種聲音或或語(yǔ)調(diào)有有較強(qiáng)烈烈的反應(yīng)應(yīng)不容易作作決定45感覺(jué)型呼吸深長(zhǎng)長(zhǎng)，語(yǔ)重重心長(zhǎng)通常說(shuō)話話比較緩緩慢且不不善于言言語(yǔ)表達(dá)達(dá)對(duì)實(shí)質(zhì)的的事物及及獎(jiǎng)賞反反應(yīng)較大大喜歡身體體的接觸觸跟人說(shuō)話話喜歡站站得較近近一般動(dòng)作作敏捷而而且行動(dòng)動(dòng)力較強(qiáng)強(qiáng)較容易記記憶做過(guò)過(guò)的程序序和去過(guò)過(guò)的地方方有興趣知知道事物物給他的的“感覺(jué)覺(jué)”眼睛會(huì)向向下看46案例陳總是一一家外資資化妝品品公司的的老板，，他安排排一位副副總負(fù)責(zé)責(zé)此次全全國(guó)經(jīng)銷銷商會(huì)議議,通常常保守估估計(jì)可以以做到600萬(wàn)萬(wàn),因?yàn)闉榱碛衅淦渌才排?就沒(méi)沒(méi)有參加加此次會(huì)會(huì)議.會(huì)議結(jié)束束后,副副總沒(méi)精精打采地地走進(jìn)他他的辦公公室,告告訴他這這次會(huì)議議只完成成了300萬(wàn),聽(tīng)到這這個(gè)消息息,非常常吃驚,問(wèn)道:為什么么搞成這這樣?“因?yàn)榇舜舜挝覀儌兊膱?chǎng)地地有三家家同時(shí)開(kāi)開(kāi)會(huì),分分流了顧顧客….”“因?yàn)檫@這次請(qǐng)的的專家臨臨時(shí)有變變動(dòng)….”“因?yàn)楦?jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手低價(jià)促促銷…..”最后,陳陳總打斷斷了副總總的話:你在那那里做什什么?如何有效效解決呢呢……？？47第一步:接納原理:從從心理學(xué)學(xué)的角度度,一個(gè)個(gè)人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可能能和一個(gè)個(gè)不接受受他(她她)的人人進(jìn)行有有效的交交流.目的是支支持對(duì)方方有的方方向地去去反思和和宣泄情情緒找出本身身需要改改善的地地方，同同時(shí)讓他他自己找找到解決決問(wèn)題的的方法48要求接納≠接受“太好了了,300萬(wàn)也也不錯(cuò)哦哦”“我同意意你的說(shuō)說(shuō)法,不不是你錯(cuò)錯(cuò)”注意:““認(rèn)同的的是對(duì)方方的情緒緒,而而非事件件本身””開(kāi)放式的問(wèn)題題,不帶批評(píng)評(píng)色彩慎用‘為什么么’49語(yǔ)言模式:·當(dāng)時(shí)是個(gè)什什么樣的狀況況?你能回顧一下下當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)節(jié)嗎?能描述一下事事情發(fā)生的過(guò)過(guò)程嗎?……50第二步:調(diào)焦焦心理學(xué)原理:注意力在哪哪里,能量就就去到哪里核心:把焦點(diǎn)點(diǎn)放在你想要要的,而不是是你所不要的的!51要求相信當(dāng)事人擁?yè)碛薪鉀Q問(wèn)題題的資源焦點(diǎn)放在未來(lái)來(lái)和方法,而而非過(guò)去和問(wèn)問(wèn)題.52語(yǔ)言模式:有什么辦法補(bǔ)補(bǔ)救?有些什么辦法法可以做到目目標(biāo)?還有呢?除了以上的,還有嗎?假如還有的話話,會(huì)是什么么辦法呢?……53第三步:選擇擇心理學(xué)原理:人只會(huì)為他他自己選擇的的事情負(fù)責(zé)任任當(dāng)面對(duì)“不得得不做”的事事,人們會(huì)自自我保護(hù),通通常是抵觸或或反抗54語(yǔ)言模式:·你認(rèn)為剛討討論的方法中中,哪個(gè)最有有效?在你看來(lái),哪哪個(gè)辦法最棒棒?這些方案中,哪一個(gè)最可可行?……55第四步:推動(dòng)動(dòng)和承諾心理學(xué)原理:當(dāng)一個(gè)人向向另外一個(gè)人人做出承諾時(shí)時(shí),他通常會(huì)會(huì)為這個(gè)承諾諾采取行動(dòng).“作用力越大大,反作用就就越大”,所所以讓當(dāng)事人人自己給自己己壓力,而非非外人.56語(yǔ)言模式:·你接下來(lái)打打算怎么做?我怎么知道你你做到了呢?假如做不到怎怎么辦?你什么時(shí)候開(kāi)開(kāi)始第一步?……57教練的五大目目標(biāo)增加能量增加選擇讓當(dāng)事人負(fù)責(zé)責(zé)任整體平衡落實(shí)行動(dòng)58《史記·高祖祖本紀(jì)》記載載：夫運(yùn)籌帷幄之之中，決勝千千里之外，吾吾不如子房；；鎮(zhèn)國(guó)家，撫撫百姓，給饋饋餉，不絕糧糧道，吾不如如蕭何；連百百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)戰(zhàn)必勝，攻必必取，吾不如如韓信。此三人，皆人人杰也，吾能能用之，此吾所以取天天下也。59組織中人的成成長(zhǎng)(動(dòng)力地帶)自我認(rèn)識(shí)自我接受自我呈現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)60自我意象：你你到底是個(gè)什什么樣的人？？自我形象自我價(jià)值自我愿望61理解層次我與系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系我是誰(shuí)？人生應(yīng)該怎樣？什么重要？選擇做的過(guò)程其他人、事、、物、時(shí)、地地系統(tǒng)身份信念價(jià)值能力行為環(huán)境62思維層次的案案例“你覺(jué)得晚上上我們?cè)谀睦锢锍燥?？”“這個(gè)計(jì)劃如如何實(shí)施？””“您覺(jué)得我有有能力去完成成該任務(wù)嗎？？”“我們的使命命是讓每一張張寫字臺(tái)上都都有一臺(tái)計(jì)算算機(jī)”。“我是一個(gè)醫(yī)醫(yī)生，這個(gè)時(shí)時(shí)候需要我在在這里。”“我們要把有有限的生命，，投入到無(wú)限限的為人民服服務(wù)中去?！薄?3教練智慧語(yǔ)言言模式一上堆求共識(shí)[動(dòng)機(jī)和價(jià)值值]你可以意識(shí)到到,可以看出出你對(duì)市場(chǎng)的的敏銳度?這樣做可以給給你帶來(lái)什么么樣的意義?你有甚麼意圖圖?下切達(dá)芬奇[事實(shí)和細(xì)節(jié)節(jié)]是什么讓你覺(jué)覺(jué)得市場(chǎng)不好好做假如可以作好好,你會(huì)怎么么做?具體地說(shuō)是……?先跟后帶核心要決:Neversayno“如果你知道道的話,最有有可能的是什什么呢?”“在什么樣的的事情中,你你是比較認(rèn)真真的?”64CBA歸類練習(xí)65教練語(yǔ)言模式式二時(shí)間線模式：：1、回到過(guò)去去承擔(dān)責(zé)任“假如時(shí)間可可以倒流，你你要做些什么么改變，今天天的結(jié)果會(huì)不不一樣？”“過(guò)去做了什什么，導(dǎo)致今今天的結(jié)果？？”2、回到過(guò)去去拿資源“你曾經(jīng)可以以做到這么難難的挑戰(zhàn)，今今天你會(huì)怎么么配合團(tuán)隊(duì)做做到呢？3、帶到未來(lái)來(lái)看后果“如果你不改改變態(tài)度，5年后你的生生活會(huì)怎樣？？”“這是你要的的工作成果嗎嗎？”4、帶到未來(lái)來(lái)拿資源“假如這樣的的環(huán)境你都可可以生存，你你覺(jué)得同行會(huì)會(huì)怎么看你？？”“如果這筆業(yè)業(yè)務(wù)成功了，，你會(huì)怎么獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)自己呢？？66教練智慧語(yǔ)言言模式三世界觀法當(dāng)一個(gè)人擁有有一個(gè)限制性性信念,對(duì)他他而言這是一一個(gè)事實(shí)“你認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈,生意意就沒(méi)法做了了嗎?”“你認(rèn)為男人人都是不可信信的嗎,所有有的?”換框法:前提假設(shè):凡凡是都有三個(gè)個(gè)以上的解決決辦法,帶當(dāng)當(dāng)事人去看到到其他的可能能性,1、意義換框框:所有的事事本身是沒(méi)有有意義的,所所有的意義都都是人賦予的的,則一件事事可有不同更更多的意義.“有這樣的蠻蠻橫的客戶，，不是可以鍛鍛煉企業(yè)家的的格局嗎？””2、環(huán)境換框框：不同的環(huán)環(huán)境,可以看看到不同的價(jià)價(jià)值，找出有有利的環(huán)境，，便能改變其其價(jià)值，因而而改變有關(guān)的的信念?！爱?dāng)有人對(duì)你你太太有非份份的企圖時(shí)，，你希望是固固執(zhí)還是不固固執(zhí)？”反例法：”這樣的情