scm供應(yīng)鏈運作參考管理模型

第9章供應(yīng)鏈運作參考模型SupplyChainOperationsReference供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運作中的主要問題及聯(lián)系推理過程合作對策決策合作伙伴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理確定合作對象合同決策模型訂單、預(yù)測銷售計劃自制/外包決策MRP車間作業(yè)管理供應(yīng)商（1）供應(yīng)商（n）分銷商(1,…,n)交貨期品種數(shù)量數(shù)據(jù)處理模型供應(yīng)鏈企業(yè)運作狀況分析與判斷原因分析與預(yù)警例外管理規(guī)則專家系統(tǒng),知識推理放棄原有合作伙伴例行管理規(guī)則OK？外購、外協(xié)件（1）委托實現(xiàn)決策層運作管理層管理層執(zhí)行信息管理層市場需求第1節(jié)引言SCOR的產(chǎn)生SCOR：Supply-ChainOperationsReferenceSCC的創(chuàng)立為了幫助企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理，以兩個咨詢公司——PRTM和AMR為主，加上其他美國的幾個領(lǐng)先的企業(yè)，組成了一個小組，并于1996年宣布成立了供應(yīng)鏈理事會（Supply-ChainCouncil）。SCC選擇了一個參考模型，經(jīng)過發(fā)展、試驗、完善，于1997年發(fā)布出了供應(yīng)鏈參考模型——SCOR。SCC將供應(yīng)鏈參考模型（SCOR）看作描述和改進運作過程效率的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。SCC成員支持SCOR作為供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)模式。SCOR的作用有效地評價企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較某企業(yè)與行業(yè)內(nèi)外其它企業(yè)的績效差別促進特定競爭優(yōu)勢的發(fā)展通過標(biāo)桿法(Benchmarking)提高企業(yè)管理水平量化改革后帶來的效益幫助辨別最能適應(yīng)特定業(yè)務(wù)流程需要的軟件SCOR的組成部分對復(fù)雜管理業(yè)務(wù)流程因素的描述標(biāo)準(zhǔn)用于和客觀的、企業(yè)外部參考點的流程績效比較的標(biāo)桿法標(biāo)準(zhǔn)對第一流管理實踐的描述體系能保證最優(yōu)實施效果的軟件產(chǎn)品SCOR建立在四個不同的流程環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上第2節(jié)SCOR的構(gòu)成流程參考模型將許多優(yōu)秀的企業(yè)流程重構(gòu)、標(biāo)桿法和流程度量等概念集成進了一個跨功能的框架之中。企業(yè)流程重構(gòu)標(biāo)桿法最優(yōu)實踐分析流程參考模型保證體系1、規(guī)則的建立與管理2、績效評價指標(biāo)3、數(shù)據(jù)管理4、庫存管理5、資產(chǎn)管理6、運輸管理7、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)管理8、服從規(guī)章制度9、特定的流程管理SCOR3.1——流程P3制造計劃P4交貨計劃P2外購計劃P1供應(yīng)鏈計劃計劃S1外購庫存產(chǎn)品S2外購MTO產(chǎn)品S1外購ETO產(chǎn)品M1備貨型生產(chǎn)M2訂貨型生產(chǎn)M3按訂單開發(fā)D1庫存產(chǎn)品交貨D2MTO產(chǎn)品交貨D3ETO產(chǎn)品交貨外購制造交貨供應(yīng)商用戶計劃外購制造交貨SCOR的四層結(jié)構(gòu)：各層的定義描述示意圖含義層次最高層(流程類型)配置層(流程目錄)計劃制造交貨外購第一層定義SCOR的范圍和內(nèi)容。此處設(shè)立了競爭目標(biāo)的基礎(chǔ)一個企業(yè)可以從26種流程類型中選擇構(gòu)造自己的供應(yīng)鏈，據(jù)此實施運作戰(zhàn)略流程要素層(流程分解)企業(yè)微調(diào)建立的運作戰(zhàn)略。第三層定義企業(yè)的在選定市場上成功競爭的能力，包括：流程要素定義流程要素信息輸入與輸出標(biāo)桿應(yīng)用最好實施方案支持實施方案的系統(tǒng)能力實施層(流程要素分解)企業(yè)實施特定的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。第四層定義了取得競爭優(yōu)勢和適應(yīng)企業(yè)變化條件的方案。1234項目范圍供應(yīng)鏈參考模型不在項目范圍SCOR的四層結(jié)構(gòu)在供應(yīng)鏈管理上的特征第一層：提供一個廣泛的對計劃、外購、制造、發(fā)送過程類型的定義，是一個企業(yè)建立供應(yīng)鏈目標(biāo)的起點。第二層：定義了26種核心過程目錄，這些都有可能是供應(yīng)鏈的組成部分。企業(yè)可以從這些核心過程選擇適合自己需要的，構(gòu)造實際的或理想的供應(yīng)鏈。第三層：為企業(yè)提供提高供應(yīng)鏈績效所需要的計劃和設(shè)置目標(biāo)的信息。計劃部分包括流程要素定義、問題診斷、行業(yè)目標(biāo)選擇、系統(tǒng)軟件能力等。第四層：強調(diào)實施。因為每一個企業(yè)的個按都是不同的，所以沒有固定的要素。第3節(jié)節(jié)SCOR應(yīng)用概概要SCOR的范圍圍從訂單單輸入入到付付款發(fā)發(fā)票，，所有有相互互影響響的用用戶從供應(yīng)應(yīng)商的的供應(yīng)應(yīng)商到到用戶戶的用用戶，，包括括服務(wù)務(wù)領(lǐng)域域的物物流，，所有有物質(zhì)質(zhì)材料料的交交易從了解解總體體需求求到滿滿足每每一個個訂單單，所所有相相互影影響的的市場場SCOR對制造造商的的作用用容易地地構(gòu)造造內(nèi)部部和外外部的的供應(yīng)應(yīng)鏈;顯顯示現(xiàn)現(xiàn)有供供應(yīng)鏈鏈的配配置，，找出出理想想的供供應(yīng)鏈鏈管理理流程程。通過通通用語語言和和流程程定義義，可可以更更加有有效地地對內(nèi)內(nèi)部職職能部部門、、供應(yīng)應(yīng)商和和分銷銷商之之間的的評價價和溝溝通。。評價自自己的的供應(yīng)應(yīng)鏈過過程的的績效效，并并與行行業(yè)內(nèi)內(nèi)外其其它企企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈進行行比較較。用標(biāo)桿桿法和和最佳佳實施施數(shù)據(jù)據(jù)把企企業(yè)的的活動動分成成不同同次序序，量量化指指定流流程改改進的的潛在在效益益，確確定財財務(wù)評評價指指標(biāo)。。軟件產(chǎn)產(chǎn)品用用于供供應(yīng)鏈鏈過程程的路路線圖圖，和和供應(yīng)應(yīng)商一一起找找出軟軟件產(chǎn)產(chǎn)品的的特征征。對進行行中的的流程程改進進的測測量，，容易易地找找出最最有效效的努努力方方向。。當(dāng)應(yīng)用用SCOR時，用用戶須須考慮慮兩種種供應(yīng)應(yīng)鏈提提高的的效果果。內(nèi)部效效益的的提高高：SCOR的應(yīng)用用是為為了改改進內(nèi)內(nèi)部流流程問問題。。在這這樣的的應(yīng)用用中，，通常常只考考慮緊緊前供供應(yīng)商商和緊緊后的的用戶戶。外部管管理水水平的的提高高：SCOR用來解解決合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系問問題。。這時時候的的范圍圍擴大大到供供應(yīng)商商的供供應(yīng)商商、到到用戶戶的用用戶。。計劃、、外購購、制制造、、交貨貨是供供應(yīng)鏈鏈的四四個基基本過過程要要素計劃需求/供應(yīng)應(yīng)計劃劃：評估估供應(yīng)應(yīng)鏈資資源、、匯總總和安安排滿滿足需需求的的次序序、庫庫存計計劃、、評價價分銷銷需求求、確確定生生產(chǎn)、、物料料和關(guān)關(guān)鍵能能力。。計劃基基礎(chǔ)問問題：自制制/外外購決決策、、供應(yīng)應(yīng)鏈構(gòu)構(gòu)建、、長期期能力力和資資源計計劃、、企業(yè)業(yè)計劃劃、產(chǎn)產(chǎn)品輸輸入/輸出出、產(chǎn)產(chǎn)品線線管理理等。。外購?fù)赓徏?原原材料料的獲獲?。海航邮帐铡z檢驗、、存儲儲。外購的的基礎(chǔ)礎(chǔ)問題題：供供應(yīng)商商認(rèn)證證、外外購件件的質(zhì)質(zhì)量、、內(nèi)部部運輸輸、供供應(yīng)商商合同同管理理、貨貨款支支付等等。制造生產(chǎn)作作業(yè)：要求求與接接收物物料、、制造造和測測試產(chǎn)產(chǎn)品、、包裝裝、儲儲存與與發(fā)貨貨管理理。制造的的基礎(chǔ)礎(chǔ)問題題：工程程變化化、設(shè)設(shè)施與與設(shè)備備、生生產(chǎn)狀狀態(tài)、、車間間作業(yè)業(yè)計劃劃、短短期的的生產(chǎn)產(chǎn)能力力SCOR流程要要素交貨需求管管理：組織織預(yù)測測、計計劃促促銷、、銷售售計劃劃、銷銷售數(shù)數(shù)據(jù)的的收集集與分分析、、產(chǎn)品品定價價、顧顧客滿滿意度度測量量、有有效顧顧客響響應(yīng)（（ECR）訂單管管理：訂單單輸入入與維維護、、產(chǎn)品品配置置、建建立和和維護護顧客客數(shù)據(jù)據(jù)庫、、維護護產(chǎn)品品價格格數(shù)據(jù)據(jù)、管管理應(yīng)應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付款款、收收據(jù)與與發(fā)票票管理理等。。倉儲管管理：接收收和維維護產(chǎn)產(chǎn)成品品、收收貨與與包裝裝、產(chǎn)產(chǎn)品運運輸、、標(biāo)簽簽管理理等運輸管管理：交通通問題題、車車輛調(diào)調(diào)度、、產(chǎn)品品入庫庫與出出庫等等。安裝管管理：安排排安裝裝活動動、調(diào)調(diào)試、、檢驗驗等交貨的的基礎(chǔ)礎(chǔ)問題題：流通通渠道道的商商業(yè)規(guī)規(guī)則、、訂貨貨規(guī)則則、庫庫存管管理、、交貨貨數(shù)量量管理理等。。從地理理位置置產(chǎn)品品流形形成的的供應(yīng)應(yīng)鏈倉儲制造倉儲其它供供應(yīng)商商倉儲倉儲歐洲供供應(yīng)商商拉丁美美洲供應(yīng)商商SCOR可用來來作為為評價價/理理解供供應(yīng)鏈鏈的基基礎(chǔ)原材料料供應(yīng)應(yīng)商消費者者ALPHA公司ALPHA公司的的地區(qū)區(qū)分銷銷商Taxes原材料料供應(yīng)應(yīng)商其它主主要原原材料料供應(yīng)應(yīng)商按照SCOR流程要要素分分解的的績效效指標(biāo)標(biāo)作業(yè)效效率提高到到97%使制造造周期期30天天———3天天在制品品供應(yīng)應(yīng)天數(shù)數(shù)17天天———25天供應(yīng)商商準(zhǔn)時時交貨貨提高到到97%外購周周期90天天———1天天獲得物物料的的成本本3.2%--2.2%原材料料供應(yīng)應(yīng)天數(shù)數(shù)72天天———15天無缺陷陷發(fā)票票提高到到97%訂單管管理的的周期期時間間1天訂單管理成成本11.3%-----9.3%成品庫存30天———15天銷售未付清清天數(shù)107天———55天天9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:56:1822:56:1822:561/4/202310:56:18PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2322:56:1822:56Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:56:1822:56:1822:56Wednesday,January4,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2322:56:1822:56:18January4,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。04一一月202310:56:19下下午22:56:191月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:56下午1月-2322:56January4,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/422:56:1922:56:1904January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。10:56:19下下午10:56下午22:56:191月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:56:1922:56:1922:561/4/202310:56:19PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2322:56:1922:56Jan-2304-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。22:56:1922:56:1922:56Wednesday,January4,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2322:56:1922:56:19January4,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。04一月月202310:56:19下下午22:56:191月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月2310:56下下午1月-2322:56January4,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/422:56:1922:56:1904January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。10:56:19下下午10:56下下午22:56:191月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。22:56:1922:56:1922:561/4/202310:56:19PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2322:56:1922:56Jan-2304-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。22:56