XX企業(yè)診斷報告書

企業(yè)診斷報告書項目名稱：智能達企業(yè)內(nèi)部診斷完成日期：2000.06.09目錄一、前言二、總體結(jié)果三、部門診斷和建議四、討論與思考附錄：真情告白企業(yè)診斷報告書

一、前言前言（1）

2000年04月15日，深圳智能達電子有限公司與深圳采納營銷策劃有限公司正式簽定了智能達復(fù)讀機《營銷策劃服務(wù)》合作協(xié)議。2000年06月02日，采納公司智能達項目組進入智能達公司，開始實施企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。前言（2）

這次的企業(yè)內(nèi)部訪談基本覆蓋了智能達企業(yè)內(nèi)部所有的部門，并與這些部門的各個相關(guān)人員進行了較為深入、廣泛的溝通和了解，由此獲得了大量的第一手資料。采納公司集中集體智慧，運用科學(xué)的系統(tǒng)分析方法，最終形成此內(nèi)部診斷報告書.

前言（3）

借此寄望智能達電子有限公司這個迅速發(fā)展和成長的業(yè)界新秀，能成為中國電子產(chǎn)品行業(yè)的一個精英企業(yè)!

企業(yè)診斷報告書

二、總體的問題總體的問題

—導(dǎo)語（1）

經(jīng)過對企業(yè)的觀察、訪談，我們了解到智能達作為一家以電子產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)，從創(chuàng)建之初（1998年）發(fā)展到今天,期間所經(jīng)歷的艱難曲折、甜酸苦辣相信智能達的創(chuàng)辦人和那些在默默工作的員工們自有更深切的感慨和體會! 總體的問題

—導(dǎo)語（2）

智能達目前的電子產(chǎn)品年生產(chǎn)能力為40萬臺,其生產(chǎn)過程曾導(dǎo)入過ISO9002國際質(zhì)量體系.智能達生產(chǎn)的電子產(chǎn)品通過一定的協(xié)作和銷售網(wǎng)絡(luò),覆蓋國內(nèi)十多個省份,占有了國內(nèi)電子產(chǎn)品市場一定的份額，初步形成了一個較系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)了一批較高素質(zhì)的開發(fā)與銷售隊伍。這些成就也令我們這些智能達的合作者感到激悅不已!

總體的問題—導(dǎo)語（3）

正如任何一個事物都有其正反兩個方面一樣,智能達在飛速前進的同時,也出現(xiàn)了許許多多與企業(yè)健康發(fā)展極其不相協(xié)調(diào)的負面因素。有些問題看似無足輕重實際卻隱藏著可怕的隱患，有些問題更是直接關(guān)系到智能達的進一步發(fā)展、甚至未來企業(yè)的生死存亡。它們集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體系的改革、企業(yè)文化的積累與沉淀、營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)長遠戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。總體的問題題—總結(jié)論（1）那么在企業(yè)業(yè)出現(xiàn)這些些不和諧的的因素時，，我們不禁禁要反思智智能達經(jīng)過過兩年的成成長，都堆堆積了哪些些問題呢？？智能達的主主要矛盾點點：我們感覺到到，智能達達公司的管管理體系已已完全無法法滿足企業(yè)業(yè)在高速發(fā)發(fā)展中的需需求，這樣樣引發(fā)了企企業(yè)一系列列的管理弊弊病我們同時還還應(yīng)該警醒醒，公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層受個個人因素的的制約，在在面對講求求團隊企業(yè)業(yè)的管理時時感到一定定的局限性性，以至于企業(yè)業(yè)所有的問問題總是在在繞彎?？傮w的問題題總體的問題題—總結(jié)論（3）企業(yè)內(nèi)部責(zé)責(zé)權(quán)利不清清晰：由于智能達達領(lǐng)導(dǎo)層屬屬于技術(shù)型型企業(yè)家，，憑著自身身的創(chuàng)業(yè)激激情；對電電子行業(yè)駕駕輕就熟的的操作能力力；憑著對對市場的貼貼切把握；；利用小快快靈的經(jīng)營營手段實現(xiàn)現(xiàn)了迅速的的積累?？墒请S著企企業(yè)的飛速速發(fā)展，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層對整整個企業(yè)的的駕馭能力力受到了極極大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。特別是是公司在處處理部門以以及人員的的責(zé)權(quán)利問問題時，顯顯得猶豫不不決，手段段復(fù)雜且彈彈性過大。。使很多員員工失去工工作積極性性，工作效效率每況愈愈下，嚴重重制約了智智能達的前前進速度。?？傮w的問題題—總結(jié)論（4）內(nèi)部監(jiān)督考考核與激勵勵機制流于于形式：智能達在長長時間的經(jīng)經(jīng)營過程中中，沒有建建立和形成成相應(yīng)的監(jiān)監(jiān)督管理部部門以及考考核機制，，也沒有建建立起一套套行之有效效的激勵機機制?？傮w的問題題—總結(jié)論（5）人力資源的的無序性：：在我們所接接觸的電子子行業(yè)的公公司中，智智能達公司司整體的人人員的素質(zhì)質(zhì)和能力相相對于國內(nèi)內(nèi)同業(yè)來講講，有著較較大的優(yōu)勢勢。并且，，這些較高高質(zhì)素人員員為公司的的發(fā)展做出出了巨大的的貢獻。遺憾的是，，智能達在在具有良好好的人才資資源背景下下。卻沒有有從企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的的角度去規(guī)規(guī)劃人力資資源，使得得公司中、、高層管理理人員各自自為政。同同時也造成成現(xiàn)有員工工對公司及及自己的未未來產(chǎn)生疑疑惑?？傮w的問題題—總結(jié)論（6）公司在人力力資源的儲儲備；人力力資源的開開發(fā)、培訓(xùn)訓(xùn)方面的投投入力度雖雖然也在加加強，但是是由于工作作目標不明明確，各部部門之間配配合較差以以及本位主主義、個人人英雄主義義的盛行。。使員工無無法規(guī)劃自自己的職業(yè)業(yè)生涯，短短期行為于于工作中無無處不在。。公司整體體在無形中中受到侵蝕蝕，逐漸已已影響到企企業(yè)形象和和品牌的延延伸?？傮w的問題題—總結(jié)論（7）公司企業(yè)文文化和理念念的匱乏：：智能達經(jīng)過過兩年的發(fā)發(fā)展歷程，，應(yīng)該說其其間的創(chuàng)業(yè)業(yè)辛酸和積積累，可以以為后來者者提供一種種可以被感感知的內(nèi)涵涵和動力。。但是，在在我們與所所有被訪談?wù)劦闹悄苓_達員工進行行溝通時，，卻吃驚地地發(fā)現(xiàn)公司司發(fā)展到現(xiàn)現(xiàn)在，企業(yè)業(yè)文化體現(xiàn)現(xiàn)得非常的的薄弱。在在智能達工工作和生活活的員工，，普遍對企企業(yè)沒有什什么歸宿感感；公司整整體的凝聚聚力非常缺缺乏；員工工多是出于于對個別領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的欽佩佩才在智能能達工作的的?？傮w的問題題—總結(jié)論（8）企業(yè)發(fā)展遠遠景規(guī)劃的的意識淡薄薄：作為一個公公司化生存存的企業(yè)，，應(yīng)該對自自己做出各各種各樣的的規(guī)劃，但但在智能達達基本沒有有什么計劃劃。而企業(yè)業(yè)的短期規(guī)規(guī)劃、中長長期規(guī)劃以以及長遠戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃也也沒有得到到重視和進進入日程的的安排，這這也會為企企業(yè)造成短短期行為過過重的包袱袱。比如在在今年的生生產(chǎn)銷售計計劃擴大的的情況下，，企業(yè)資金金的缺口已已經(jīng)出現(xiàn)，，而過去公公司沒有對對未來進行行預(yù)期安排排?？傮w的問題題—總結(jié)論（9）企業(yè)內(nèi)、外外部溝通與與交流的阻阻梗：由于智能達達公司的用用人政策，，可以吸引引來自五湖湖四海的人人才到公司司?？梢矠闉楸舜说臏蠝贤ㄅc交流流帶來了一一些客觀的的阻礙，但但更為重要要的是企業(yè)業(yè)文化薄弱弱以及企業(yè)業(yè)管理機制制的不健全全，使公司司員工身上上保留了過過多原屬企企業(yè)的習(xí)慣慣和理念。。因此，公公司內(nèi)部溝溝通不足已已嚴重影響響了工作的的有效開展展。而公司司與企業(yè)外外部的溝通通不暢，也也使得企業(yè)業(yè)在發(fā)展中中舍身不已已。SWOT分析水桶理論水桶理論向向我們揭示示的事實是是：水桶所所能盛水的的容量并不不是由組成成水桶的最最長的木板板長度決定定的，而是是由其中最短的那塊木板的的長度決定定的因此，找到到我們組織織中最短的的那塊“木木板”并加加高“它””，這樣我我們的組織織才能前進進！SWOT分析之優(yōu)勢分析析我們們最最大大的的優(yōu)優(yōu)勢勢快速速應(yīng)應(yīng)對對市市場場變變化化的的產(chǎn)產(chǎn)品品研研究究與與開開發(fā)發(fā)能能力力。。特別別提提示示...SWOT分析析之優(yōu)優(yōu)勢勢分分析析有一一個個事事業(yè)業(yè)心心強強、、眼眼光光長長遠遠、、勇勇于于接接受受新新事事物物、、極極具具魄魄力力的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)核核心心；；有一一批批優(yōu)優(yōu)于于其其他他國國內(nèi)內(nèi)競競爭爭對對手手的的開開發(fā)發(fā)隊隊伍伍。。作為為民民營營企企業(yè)業(yè)，，具具有有符符合合市市場場競競爭爭需需要要的的和和較較靈靈活活的的經(jīng)經(jīng)營營體體制制。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析我們們最最大大的的劣劣勢勢最大大的的劣劣勢勢在在于于管管理理觀觀念念和和管管理理模模式式上上的的落落后后。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析公司司內(nèi)內(nèi)部部行行政政管管理理較較為為混混亂亂，，在在對對不不同同部部門門、、不不同同崗崗位位的的管管理理上上，，存存在在著著責(zé)責(zé)、、權(quán)權(quán)、、利利劃劃分分不不明明確確的的現(xiàn)現(xiàn)象象，，從從而而造造成成互互相相扯扯皮皮、、推推逶逶。。營銷銷管管理理缺缺乏乏系系統(tǒng)統(tǒng)性性，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)和和渠渠道道管管理理有有待待加加強強。。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析公司司的的所所有有工工作作都都缺缺乏乏理理性性的的計計劃劃，，造造成成企企業(yè)業(yè)無無序序地地發(fā)發(fā)展展。。公司司產(chǎn)產(chǎn)品品與與國國內(nèi)內(nèi)同同業(yè)業(yè)相相比比技技術(shù)術(shù)差差別別不不大大，，產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)一一直直受受銷銷售售的的束束縛縛，，難難以以實實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)界界領(lǐng)領(lǐng)先先的的技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢勢。。資本本概概念念模模糊糊，，流流動動資資金金狀狀況況較較為為緊緊張張。。公司司內(nèi)內(nèi)部部缺缺乏乏溝溝通通和和交交流流，，特特別別是是缺缺乏乏信信息息在在各各層層面面之之間間的的平平行行流流動動。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析對員員工工的的激激勵勵機機制制和和培培養(yǎng)養(yǎng)規(guī)規(guī)劃劃存存在在很很大大不不足足，，影影響響了了員員工工工工作作的的積積極極性性和和主主觀觀能能動動性性.過于于強強調(diào)調(diào)降降低低成成本本,造造成成采采購購的的原原材材料料質(zhì)質(zhì)量量低低劣劣,導(dǎo)導(dǎo)致致生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本居居高高不不下下。。SWOT分析析之機機遇遇分分析析我們們最最大大的的機機遇遇電子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的巨巨大大市市場場,給給企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展提提供供了了廣廣闊闊的的空空間間和和舞舞臺臺.特別別提提示示...SWOT分析析之機機遇遇分分析析中國國具具有有龐龐大大的的消消費費市市場場，，眾眾多多的的消消費費群群體體對對電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求量量極極其其宏宏大大。。智能能達達特特有有的的行行業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢勢，，可可以以吸吸引引大大批批的的專專業(yè)業(yè)人人才才前前來來公公司司。。SWOT分析析之機機遇遇分分析析目前前國國內(nèi)內(nèi)電電子子行行業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營管管理理水水平平普普遍遍偏偏低低，，智智能能達達完完全全有有機機會會形形成成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理，，并并在在行行業(yè)業(yè)中中形形成成更更大大的的市市場場份份額額，，使使研研發(fā)發(fā)和和生生產(chǎn)產(chǎn)達達至至規(guī)規(guī)模模效效益益。。雖然然我我國國加加入入WTO在即即，，因因為為關(guān)關(guān)稅稅的的因因素素，，國國外外的的電電子子企企業(yè)業(yè)并并不不會會對對國國內(nèi)內(nèi)電電子子行行業(yè)業(yè)造造成成沖沖擊擊，，因因此此國國內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)有有機機會會與與之之進進行行抗抗衡衡。。SWOT分析析之威威脅脅分分析析我們們最最大大的的威威脅脅主要要來來自自于于國國內(nèi)內(nèi)競競爭爭對對手手在在經(jīng)經(jīng)營營管管理理、、市市場場網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的強強化化以以及及推推陳陳出出新新的的技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新。。SWOT分析之威脅分析由于企業(yè)文化化的薄弱，員員工沒有歸宿宿感，忠誠度度低。使企業(yè)業(yè)發(fā)展的根基基不牢，機體體不健全。公司快速發(fā)展展和擴張后，，管理和資源源無法與之配配套，而導(dǎo)致致的管理真空空。目前國內(nèi)電子子產(chǎn)品因技術(shù)術(shù)含量不高，，產(chǎn)品的同質(zhì)質(zhì)化很高，公公司產(chǎn)品難以以在市場中對對同業(yè)形成威威脅。SWOT分析之威脅分析公司的迅速成成長，已成為為同業(yè)競爭對對手爭相追趕趕和打擊的對對象。而且其其使用的競爭爭手段層出不不窮，讓企業(yè)業(yè)難以防范，，疲于應(yīng)付。。當(dāng)企業(yè)發(fā)展為為強勢的品牌牌時，公司周周邊的公共關(guān)關(guān)系將影響到到企業(yè)成長。。企業(yè)綜合診斷斷綜合上述的判判斷和事實，，我們可以了了解，智能達達作為行業(yè)內(nèi)內(nèi)新崛起的公公司。已經(jīng)初初步形成了集集研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售為一一體的科、工工、貿(mào)經(jīng)營模模式。而公司司以銷售為中中心的運營方方式，使企業(yè)業(yè)在特定時期期受益非淺。。但是由于智能能達近幾年發(fā)發(fā)展迅速，整整個公司的運運營機制明顯顯跟不上來。。使所有的問問題焦點都集集中在領(lǐng)導(dǎo)層層個人身上，，在這樣的時時候，我們感感到智能達應(yīng)應(yīng)該盡快進入入企業(yè)的轉(zhuǎn)型型改革期。企業(yè)綜合診斷斷正如其他眾多多的民營企業(yè)業(yè)一樣，智能能達目前的經(jīng)經(jīng)營管理體系系與現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理制度相相比存在著較較大的差距。。而管理制度度的不完善，，又使企業(yè)在在責(zé)、權(quán)、利利的平衡上難難以實現(xiàn)。導(dǎo)導(dǎo)致員工的忠忠誠度和企業(yè)業(yè)歸宿感沒有有著陸的空間間，也就無法法實現(xiàn)企業(yè)文文化的升華；；在在市市場方面，智智能達更多的的是依賴于產(chǎn)產(chǎn)品的低價位位以及銷售人人員的責(zé)任感感來實現(xiàn)業(yè)績績。而缺乏精精確的營銷決決策系統(tǒng)和營營銷管理中心心機構(gòu)，現(xiàn)有有的市場決策策基本是靠拍拍腦門來完成成。目前，智能達達在業(yè)界已經(jīng)經(jīng)有一定的知知名度，但缺缺乏品牌規(guī)劃劃和管理，加加之智能達產(chǎn)產(chǎn)品銷售額較較低，產(chǎn)品推推廣宣傳投入入很少，在終終端零售點被被指名購買的的智能達電子子產(chǎn)品很少。。因此，很難難使產(chǎn)品品牌牌美譽度得到到提升。在與智能達各各級人員溝通通時，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)沒有人能能確切地說出出，企業(yè)未來來發(fā)展的方向向是什么，因因為企業(yè)沒有有在這方面出出臺過什么方方案，智能達達作為一個希希望長期生存存和發(fā)展的企企業(yè)，沒有一一些長遠的發(fā)發(fā)展規(guī)劃是極極不正常的。結(jié)束語經(jīng)過朱總和項項目組成員的的反復(fù)思辯、、論證和碰撞撞，我們盡可可能謹慎和客客觀地拿出這這份診斷報告告。有一句話說““如君飲水，，冷暖自知””，賀總和智智能達的各位位領(lǐng)導(dǎo)做為智智能達的締造造者和決策者者，對企業(yè)的的情況比我們們短期的調(diào)研研一定有更真真實、貼切和和深刻的了解解。但我們也相信信，做為一個個“旁觀者””，我們的觀觀點會為您提提供一種驗證和反驗證證，據(jù)此您可以以做出更科學(xué)學(xué)和客觀的思思考、衡量、、調(diào)整和決策策，我想這應(yīng)應(yīng)該就是本次次內(nèi)部診斷的的最大意義之之所在。結(jié)束語企業(yè)診斷報告告書三、部門診診斷三、部門門診斷斷目錄錄研發(fā)部門人力資源部生產(chǎn)部品質(zhì)部財務(wù)部營銷部門工程部采購部三、部門門診斷斷三、部門門診斷斷三、部門門診斷斷研發(fā)部門診斷斷從智能達研發(fā)發(fā)部門人員構(gòu)構(gòu)成中，我們們可以了解。。智能達具有有一流的研發(fā)發(fā)隊伍，其研研發(fā)實力是較較強的。但是，由于智智能達是TCL的OEM廠,研發(fā)部開開發(fā)的新產(chǎn)品品中,好的方方案都被TCL挑走了,只剩剩下一些不很很理想的項目目留給自己。。另一方面，，研發(fā)過分依依賴于市場的的短期利益，，而不重視前前瞻技術(shù)的利利用和開發(fā)，，沒有形成技技術(shù)創(chuàng)新的良良好氛圍。三、部門門診斷斷值得重視的的問題：研發(fā)部門雖然然屬于技術(shù)部部門，其創(chuàng)造造的價值難以以象一線銷售售那樣直接用用數(shù)字來衡量量業(yè)績。但是是沒有一定的的激勵機制與與考核體系，，就無法體現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的的價值和激勵勵有能力的研研發(fā)人員進行行技術(shù)創(chuàng)新。。我們的建議：：研發(fā)部應(yīng)結(jié)合合國際、國內(nèi)內(nèi)電子技術(shù)最最新方向，通通過對市場需需求的精確分分析。為智能能達研制和開開發(fā)出具有領(lǐng)領(lǐng)先地位、技技術(shù)含量較高高的核心產(chǎn)品品。三、部門門診斷斷人力資源部門門診斷人力資源部成成了垃圾回收收站，完全背背離了該部門門的應(yīng)有職責(zé)責(zé)和工作范圍圍。公司一直較為為重視引進人人才的工作，，但是對人力力資源部工作作的含義應(yīng)該該說理解得不不夠透徹。因因此人力資源源部門本身的的建設(shè)就有問問題，首先，，部門從業(yè)人人員的專業(yè)技技能不夠；部部門職能設(shè)置置不全；工作作職責(zé)太過單單一，沒有起起到人力資源源部應(yīng)有的作作用。三、部門門診斷斷值得深思的問問題：從訪談中我們們得知，許多多即將被公司司解聘的員工工都被安排到到人力資源部部過渡，這的的確讓人覺得得驚訝，但驚驚訝之余我們們認為人力資資源部必須有有所改變。我們的建議：著手引進經(jīng)驗驗豐富的人力力資源管理人人才，重組部部門職能結(jié)構(gòu)構(gòu)，強化人力力資源對于企企業(yè)的重要作作用，使人力力資源部真正正能為公司實實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)業(yè)提供充足的的后備力量。。三、部門門診斷斷總務(wù)部門診斷斷應(yīng)該說總務(wù)部部現(xiàn)有的部門門職能和部門門形象更象公公司原行政部部，主要負責(zé)責(zé)公司內(nèi)部一一些較為瑣碎碎的事務(wù)。其部門性質(zhì)決決定了他是一一個服務(wù)單位位，但由于企企業(yè)內(nèi)部溝通通不暢，總務(wù)務(wù)部往往成了了其他部門的的出氣筒。加加上部門的職職能方向不明明確，服務(wù)意意識欠缺，部部門的工作效效果大打折扣扣。三、部部門門診診斷斷值得關(guān)關(guān)注的的問題題：作為公公司內(nèi)內(nèi)主要要的協(xié)協(xié)調(diào)與與服務(wù)務(wù)部門門，對對企業(yè)業(yè)的行行政事事務(wù)以以及公公司的的文化化生活活應(yīng)該該有較較深的的統(tǒng)籌籌安排排。但但是多多年來來，瑞瑞德豐豐的企企業(yè)文文化卻卻沒有有得到到總結(jié)結(jié)和提提煉。。我們的的建議議：賦予總總務(wù)部部以準準確的的職能能定位位和工工作范范圍，，加強強部門門人員員的職職業(yè)素素質(zhì)，，提高高部門門的協(xié)協(xié)調(diào)與與服務(wù)務(wù)水平平。為為瑞德德豐提提供強強大的的后勤勤支援援；為為企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)做好好基礎(chǔ)礎(chǔ)工作作。三、部部門門診診斷斷財務(wù)部部門診診斷智能達達能持持續(xù)地地發(fā)展展到今今天，，財務(wù)務(wù)部門門功不不可沒沒。他他保證證了企企業(yè)的的資金金資源源安全全、有有效的的進行行運作作。智智能達達經(jīng)營營兩年年來，，基本本沒有有出現(xiàn)現(xiàn)過財財務(wù)危危機以以及沉沉重的的呆死死帳包包袱，，說明明財務(wù)務(wù)部的的資金金監(jiān)管管能力力較強強。可是隨隨著公公司業(yè)業(yè)務(wù)的的迅猛猛增長長，物物流、、資金金流也也迅速速擴大大，財財務(wù)部部在財財務(wù)預(yù)預(yù)算、、核算算方面面開始始顯得得比較較無序序。從從財務(wù)務(wù)管理理角度度來看看，財財務(wù)控控制力力度不不夠，，資金金運用用缺乏乏計劃劃性。。三、部部門門診診斷斷值得警警醒的的問題題：在訪談?wù)勚形椅覀儼l(fā)發(fā)現(xiàn)，，財務(wù)務(wù)部門門身為為公司司的結(jié)結(jié)算中中心。。居然然對智智能達達未來來的資資金運運作沒沒有做做任何何未雨雨惆繆繆的安安排，，且對對企業(yè)業(yè)資本本運作作的概概念也也較模模糊。。財務(wù)務(wù)人員員對本本公司司的財財務(wù)狀狀況了了解的的層面面相當(dāng)當(dāng)?shù)?，，我們的的建議議：加強統(tǒng)統(tǒng)計分分析及及預(yù)核核算的的規(guī)劃劃工作作和監(jiān)監(jiān)控能能力，，適度度調(diào)整整部門門人員員的專專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)。。有計計劃的的與政政府職職能部部門及及財經(jīng)經(jīng)部門門搞好好公共共關(guān)系系，從從企業(yè)業(yè)長遠遠利益益著想想，實實現(xiàn)資資金與與資本本的良良性結(jié)結(jié)合。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷瑞德豐豐的市市場部部是整整個公公司架架構(gòu)中中最具具生命命力，，也是是問題題最集集中的的部門門。多多年以以來，，公司司都是是以銷銷售為為主導(dǎo)導(dǎo)中心心進行行整體體運作作的。。這為為智能能達帶帶來了了豐厚厚的市市場回回報；；和初初具規(guī)規(guī)模且且基本本覆蓋蓋全國國的銷銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以以及一一大批批較高高素質(zhì)質(zhì)的銷銷售隊隊伍。。由于智智能達達的市市場銷銷售組組織架架構(gòu)不不完善善，沒沒有營營銷中中心的的概念念。長長期以以來市市場決決策都都由總總經(jīng)理理個人人，憑憑著對對市場場的經(jīng)經(jīng)驗判判斷來來實現(xiàn)現(xiàn)。這這種做做法曾曾經(jīng)很很管用用，但但是現(xiàn)現(xiàn)在公公司做做大了了，市市場競競爭加加劇，，企業(yè)業(yè)內(nèi)外外部不不可知知的因因素越越來越越多。。企業(yè)業(yè)急需需完善善信息息管理理系統(tǒng)統(tǒng)，加加強組組織決決策建建立。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷因為沒沒有進進行宏宏觀管管理的的人或或部門門進行行市場場管理理，導(dǎo)導(dǎo)致公公司營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理，，甚至至內(nèi)部部的協(xié)協(xié)調(diào)工工作都都只能能由賀賀總自自己來來做，，這就就必然然產(chǎn)生生信息息溝通通不全全面，，老總總在各各種事事務(wù)中中疲于于應(yīng)付付，所所產(chǎn)生生的決決定或或決策策的隨隨意性性很大大，事事后又又沒有有人在在執(zhí)行行過程程中對對決策策進行行貫徹徹。公司對對市場場營銷銷戰(zhàn)略略的意意義有有藐視視的趨趨向，，雖然然營銷銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)靈活活多變變，富富有創(chuàng)創(chuàng)新，，但是是對營營銷資資源的的整合合明顯顯缺乏乏，甚甚至造造成浪浪費。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷市場信信息資資源管管理以以及整整體營營銷計計劃的的制定定都顯顯示出出實效效性不不高的的問題題，導(dǎo)導(dǎo)致銷銷售人人員為為了完完成指指標，，有許許多短短期銷銷售行行為出出現(xiàn)，，做亂亂了市市場而而一走走了之之。這這也是是導(dǎo)致致各區(qū)區(qū)域市市場斗斗價與與串貨貨的原原因之之一。。由于總總部缺缺少一一個對對營銷銷總體體負責(zé)責(zé)的部部門，，所以以導(dǎo)致致對一一線銷銷售人人員以以及經(jīng)經(jīng)銷商商的支支持和和援助助系統(tǒng)統(tǒng)明顯顯缺乏乏。使使市場場反應(yīng)應(yīng)的速速度減減慢。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷營銷對對產(chǎn)品品的市市場管管理由由于品品種過過多，，業(yè)務(wù)務(wù)人員員專業(yè)業(yè)知識識的缺缺乏，，因此此存在在著相相當(dāng)程程度的的混亂亂。曾曾經(jīng)出出現(xiàn)過過一個個證的的多個個產(chǎn)品品在一一個貨貨架出出現(xiàn)。。同時時，新新產(chǎn)品品的信信息反反饋也也不規(guī)規(guī)范，，在一一定程程度上上導(dǎo)致致公司司品種種開發(fā)發(fā)的浪浪費。。對銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的建建設(shè)設(shè)，，銷銷售售人人員員內(nèi)內(nèi)部部意意見見難難以以統(tǒng)統(tǒng)一一，，對對直直銷銷渠渠道道的的爭爭論論最最為為激激烈烈。。在在渠渠道道中中過過分分依依賴賴大大客客戶戶。。市場場的的售售后后服服務(wù)務(wù)體體系系相相當(dāng)當(dāng)不不完完善善。。業(yè)務(wù)務(wù)人人員員對對終終端端的的建建設(shè)設(shè)也也很很不不規(guī)規(guī)范范和和不不太太重重視視，，反反而而過過多多地地抱抱怨怨企企劃劃部部的的宣宣傳傳品品作作用用不不大大。。三、、部部門門診診斷斷市場場部部門門診診斷斷在現(xiàn)現(xiàn)有有的的銷銷售售部部門門中中，，部部長長以以上上的的管管理理人人員員缺缺乏乏對對一一線線市市場場的的深深入入了了解解，，多多數(shù)數(shù)市市場場狀狀況況都都由由基基層層人人員員來來進進行行匯匯報報。。市市場場管管理理人人員員對對產(chǎn)產(chǎn)品品在在市市場場中中的的分分布布情情況況也也知知悉悉不不深深，，區(qū)區(qū)域域經(jīng)經(jīng)理理對對市市場場的的控控制制變變強強使使部部長長對對總總體體市市場場失失去去掌掌握握。。由由于于過過多多的的放放縱縱對對經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的制制約約與與管管理理，，現(xiàn)現(xiàn)在在產(chǎn)產(chǎn)生生許許多多經(jīng)經(jīng)銷銷商商對對瑞瑞德德豐豐的的制制約約和和不不配配合合。。再則則，，公公司司對對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員的的激激勵勵機機制制彈彈性性過過大大，，責(zé)責(zé)、、權(quán)權(quán)、、利利不不明明確確；；銷銷售售隊隊伍伍不不穩(wěn)穩(wěn)定定；；沒沒有有歸歸宿宿感感；；銷銷售售培培訓(xùn)訓(xùn)的的實實效效性性差差。。這這些些不不良良因因素素會會慢慢慢慢地地侵侵蝕蝕這這只只曾曾經(jīng)經(jīng)讓讓我我們們驕驕傲傲的的隊隊伍伍。。三、、部部門門診診斷斷市場場部部門門診診斷斷關(guān)于于廣廣告告?zhèn)鱾鞑ゲサ牡膯枂栴}題：：在我我們們訪訪談?wù)劰舅救巳藛T員時時，，所所有有人人不不分分部部門門的的都都對對公公司司的的傳傳播播與與推推廣廣工工作作表表示示做做得得很很差差，，公公司司每每年年在在這這方方面面的的投投入入都都非非常常少少。。在在公公司司以以往往進進行行傳傳播播活活動動時時，，所所表表現(xiàn)現(xiàn)出出的的只只是是一一些些零零零零碎碎碎碎的的東東西西，，很很不不系系統(tǒng)統(tǒng)。。在在公公眾眾心心目目中中的的形形象象不不佳佳。。雖雖然然瑞瑞德德豐豐從從事事的的是是農(nóng)農(nóng)藥藥這這個個特特定定的的行行業(yè)業(yè)，，其其媒媒體體受受眾眾的的素素質(zhì)質(zhì)普普遍遍較較低低。。但但有有目目的的和和針針對對性性進進行行一一些些傳傳播播和和推推廣廣會會對對公公司司的的產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售產(chǎn)產(chǎn)生生巨巨大大的的推推動動作作用用，，而而且且也也會會對對公公司司形形象象和和產(chǎn)產(chǎn)品品品品牌牌形形象象起起到到畫畫龍龍點點睛睛的的作作用用。。三、、部部門門診診斷斷非常常關(guān)關(guān)注注：：正是是因因為為市市場場銷銷售售部部為為企企業(yè)業(yè)今今天天的的壯壯大大做做出出過過巨巨大大的的貢貢獻獻，，所所以以我我們們的的銷銷售售隊隊伍伍在在與與其其他他部部門門進進行行交交流流時時難難免免會會出出現(xiàn)現(xiàn)自自滿滿的的一一面面，，甚甚至至在在談?wù)劦降狡笃髽I(yè)業(yè)問問題題時時，，都都表表現(xiàn)現(xiàn)出出市市場場部部沒沒有有什什么么大大問問題題，，似似乎乎公公司司管管理理問問題題解解決決銷銷售售就就一一路路通通暢暢了了，，這這種種本本位位主主義義是是很很危危險險的的。。我們們的的建建議議：：必須須盡盡快快成成立立真真正正意意義義的的營營銷銷中中心心，，使使營營銷銷中中心心能能對對市市場場行行為為實實現(xiàn)現(xiàn)全全面面的的管管理理，，并并將將市市場場決決策策權(quán)權(quán)下下放放至至中中心心，，從從而而使使公公司司的的市市場場運運作作更更加加高高效效、、迅迅速速、、精精確確。。進進一一步步完完善善責(zé)責(zé)、、權(quán)權(quán)、、利利的的平平衡衡機機制制，，建建立立穩(wěn)穩(wěn)固固而而忠忠誠誠的的銷銷售售管管理理隊隊伍伍。。三、、部部門門診診斷斷企劃劃部部門門診診斷斷公司司的的企企劃劃部部準準確確地地說說應(yīng)應(yīng)該該稱稱為為產(chǎn)產(chǎn)品品規(guī)規(guī)劃劃部部，，因因為為該該部部門門目目前前的的主主線線工工作作就就是是新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的規(guī)規(guī)劃劃、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)以以及及產(chǎn)產(chǎn)品品包包裝裝設(shè)設(shè)計計等等內(nèi)內(nèi)容容。。作為為企企劃劃部部門門，，其其工工作作職職能能顯顯得得很很不不完完備備，，沒沒能能為為企企業(yè)業(yè)整整體體的的運運作作進進行行相相應(yīng)應(yīng)的的規(guī)規(guī)劃劃以以及及為為市市場場提提供供適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡膮f(xié)協(xié)助助。。沒沒能能對對公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品的的品品牌牌形形象象進進行行市市場場化化包包裝裝和和推推廣廣，，更更無無法法為為公公司司決決策策層層制制定定切切實實可可行行的的營營銷銷計計劃劃?。×硗?，企劃劃部擁有的的文獻資料料非常匱乏乏，特別是是企劃資料料及部門專專業(yè)知識幾幾乎為空白白，因為與與市場的脫脫節(jié)又對新新產(chǎn)品的動動態(tài)難以把把握。三、部門門診診斷值得關(guān)注的的問題：我們的企劃劃部雖然目目前只做產(chǎn)產(chǎn)品的規(guī)劃劃，但規(guī)劃劃的依據(jù)卻卻幾乎全部部依賴市場場部提供所所有的信息息和資料，，而很少親親身到市場場去感受產(chǎn)產(chǎn)品的變化化和需求的的方向，在在工作中得得不到市場場部及其他他部門的認認同。我們的建議議：重新確立企企劃部的工工作職能范范圍，引進進相關(guān)專業(yè)業(yè)的人員。。并將該部部門劃歸營營銷中心進進行管理，，以服務(wù)市市場為工作作核心，規(guī)規(guī)劃出能長長期適應(yīng)市市場的品牌牌產(chǎn)品。尾聲：就在我們即即將完稿之之時，我們們不禁感慨慨萬千，智智能達從一一個小企業(yè)業(yè)成為行業(yè)業(yè)的知名企企業(yè)，確實實付出了巨巨大的努力力和代價。。但是由于于對管理的的忽視，使使企業(yè)的發(fā)發(fā)展總體呈呈現(xiàn)不均衡衡的狀態(tài)。。我們認為為如果這樣樣發(fā)展下去去，將嚴重重阻礙智能能達的未來來大發(fā)展。。我們希望望智能達對對自己的問問題就象那那只啄木鳥鳥為樹木啄啄蟲一樣，，下大決心心予以修正正和改進，，從而獲得得健康成長長！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。01:12:0101:12:0101:121/5/20231:12:01AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:12:0101:12Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:12:0101:12:0101:12Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2301:12:0101:12:01January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20231:12:01上午午01:12:011月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:12上上午1月-2301:12January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/51:12:0101:12