酒店實習(xí)總結(jié)報告

第41頁共41頁酒店實____結(jié)報告酒店實____結(jié)報告。正式上崗前我們經(jīng)歷了三個階段,也就是入職前的培訓(xùn)。第一個階段是我們實習(xí)生和酒店里的新員工一起參加的。在一間寬闊亮堂的trainingroom里總共48人，我們共同度過了四天的歷程。每天都有不同的課程安排，從理解整個企業(yè)的成長開展歷史、到企業(yè)的文化、經(jīng)營管理理念、形式到最后詳細(xì)的酒店里每一個部門情況。在這些理論課程中穿插著有團隊建立游戲，這是個不得不提到的話題，這也是這次培訓(xùn)課中的精華所在。第一階段的培訓(xùn)是非常重要的，那些理論課程它首先讓我們從整體上把握了整個酒店的情況；消防知識的演練讓我們掌握最根本的消防方法；團隊建立游戲讓彼此生疏的我們很快的融入到一個集體中來。從另一個角度看這場培訓(xùn)課,我覺得還是挺受益的。首先，就是假設(shè)我以后作為一個企業(yè)的管理者,我要給自己的員工上培訓(xùn)課程,那么這其中就有一些東西是可以借鑒的,同時以后我回到學(xué)校也可以把那些團隊建立游戲用到班級的活動中。其次，假如以后要領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，你必須理解每一個成員的特點優(yōu)勢，然后因時制宜，因地制宜，同時要做好溝通協(xié)商工作，增強集體的凝聚力最大限度的發(fā)揮團隊的力量。四天之后我們又開場面臨一個很重要的選擇——去哪一個部門呢？24個湖北的實習(xí)生不約而同的都想去餐飲部尤其是西餐廳，因為大家都想接觸外國人練習(xí)口語，而一直一來大家也都對客房部抱有各種偏見的看法，〔包括我在內(nèi)〕，覺得在客房就是穿著老大媽的衣服、鋪床、套被子、刷馬桶、，又累又枯燥，有啥好去的，或許還有某種潛在的危險。在要做出選擇的前一天我一直在內(nèi)心糾結(jié)，因為24個人是不可能都去餐飲部的，綜合各方面因素的考慮，我自己都沒想到我最后很堅決地選擇了客房。第二階段，我們開場跟師傅學(xué)，首先是跟清掃房間的阿姨學(xué)做房間。如何在短時間內(nèi)把一間臟房清掃干凈真的不容易，它也有一個操作的程序、步驟。其中工作細(xì)致到每一個物品的定位，哪兒該放什么，放幾個，怎么放，哪兒差什么，這些都要清楚，這是很能考察一個人的耐心和細(xì)心程度的,而這回我終于知道媽媽對我說的那句話的重要性(我在家拿東西放東西總是丟三落四,老媽經(jīng)常提醒我做事要留個心眼長點記性,而當(dāng)時的我卻不以為然)。那些阿姨的年齡和咱們爸媽的年齡不相上下，阿姨們每天要清掃時幾十間房間真得是很累很累的，想開場那幾天我清掃一個衛(wèi)生間或是鋪一個床就已經(jīng)累得不行了，然而阿姨們每天來上班的時侯卻個個精神飽滿一起有說有笑，工作的時候也特有干勁，這是為什么呢？因為來自對家庭的責(zé)任和愛，因為有精神的寄托和追求，就像我們的爸媽為了我們不惜付出一切。想到這兒，真有點自慚形穢,作為青年的我們?yōu)榱俗约旱膶沓赃@點苦又算得了什么呢？而且這也是人生必須的啊。每個工作崗位上的勞動者都是可敬的！第三個階段，開場跟效勞員學(xué)習(xí)一周。理解班前、班中、班后的一些工作程序，以及面對一些突發(fā)情況該怎么處理。這個階段相對較輕松。這也是我特難忘的一個階段，因為有我的師傅呂芬。之前我們都擔(dān)憂自己跟的師傅會不好，但是我的師傅的一言一行都讓我很感動，她很關(guān)心我，很耐心地教我，我一直跟在她后面跑來跑去，和她一起干活，她很仁慈會把水果帶給洗衣房的叔叔們吃，她會夸我做得好的地方，做得不好的會一遍又一遍教我。后來我一個人獨立開場工作了，那時我特別想念和我?guī)煾翟谝黄饡r的快樂光陰，我甚至都哭了。終于到了自己獨立上崗的時候了,那天上的是中班,要做夜床,開場真的是不順手,手忙腳亂,老忘東西,忙的時候時間也過得特別快,真的是第一次感受到時間如飛的感覺,剛上班就下班了。中班有許多對客效勞的內(nèi)容，這也是我最喜歡的一局部，因為可以幫助客人及時解決一些問題是一件很開心的事。同時也能接觸到各種各樣的人。特別是當(dāng)客人的一些問題假如我也解決不了時，或是某個老外說的一些話我聽得不太懂時，這些都會給我提個醒，要把工作中的每一個細(xì)節(jié)搞清楚，要進(jìn)步外語程度，這樣就能更有效地去解決問題。剛開場的時候，和客人講話我一直都沒有底氣，有點怕，甚至有時假如和客人說一些標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語我會覺得很不好意思，有時都想笑，因為這些以前只會在電視里看到，而如今是在現(xiàn)實生活中自己要扮演那么一個角色，后來經(jīng)理告訴我們對客效勞時不要怕，該怎樣就怎樣，大家都是平等的，要優(yōu)雅大方，就因為經(jīng)理這句話又讓我改變了不少。在工作中我最怕的是自己的勞動不被人尊重，因為有一次被一個客人罵過，我特傷心，入住五星級酒店的客人有時也不過如此，不過是有錢有權(quán)罷了……這里有很多人值得我們學(xué)習(xí)，每個主管風(fēng)格各異，但他們都是以身作那么的，工作特細(xì)致認(rèn)真，令人佩服，從他們身上我開場對“責(zé)任”一詞有點感覺，也正是他們激發(fā)了我工作的熱情。經(jīng)理很和藹，很幽默，很有魄力，從她身上我看到了作為一個管理者領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。上了將近一個月的中班，漸漸地有種前所未有的孤獨感，我的校友們都安排在早班，大局部時間我都一個人吃飯上班，而上中班的同事當(dāng)時最多也就四個人，每個人都要跑四五個樓層，一個人在樓層里跑上跑下，忙的時候還不覺得自己是一個人在工作，但每次上班下班的時候我都有種莫名的傷感，于是我也第一次感受到朋友的重要，所以晚上十點半下班一回到宿舍，我會給她們講今天工作情況，告訴她們我遇到了哪些好玩有趣的事和人，偶爾也會把自己不好的情緒向她們發(fā)泄一下，很屢次我真的很想很想哭，但我告訴自己要堅強點，要冷靜，要平靜，所以我一直是微笑面對她們。我終于也體會到了“人本來就是孤獨的,緩解她帶來痛苦的的唯一方式就是平靜地承受它”這句話的內(nèi)涵。酒店每年都會有一次消防平安培訓(xùn)講座，這次能有幸能參加到，受益匪淺，人身平安是頭等重要的大問題，讀了這么多年書，在學(xué)校從來未接觸到這樣的平安主題培訓(xùn)，而且我們身邊大局部人也缺乏根本的消防意識，所以每次國內(nèi)發(fā)生重大平安事故，我們看到的都是一幕幕的悲劇，或許這是中國一個教育現(xiàn)狀的問題，這樣的活動更應(yīng)該在小學(xué)就要開場推行，讓更多的孩子從小就有平安防范和自救意識。今天是七月二十號，也就是我們來到xx滿一個月的日子，大家都在堅持,時間一點一滴都在見證著我們的成長……最后我想說一句，職業(yè)沒有上下貴賤之分，每一個工作崗位上的勞動者都是可敬和得意的，不要人云亦云，如多你沒有親自去感受過，那些社會言論永遠(yuǎn)只是別人個人看法，請用開展的目光看問題！大學(xué)生酒店實習(xí)工作個人總結(jié)報告大學(xué)生酒店實習(xí)工作個人總結(jié)報告轉(zhuǎn)眼間，五個月的實習(xí)生活已順利完畢，如今回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習(xí)生活。首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個珍貴的實習(xí)時機，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于理論，給我們提供一個犯錯誤的時機，讓我們更早的認(rèn)識社會，明確自己的開展方向，更好的提升自我，投入到實習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。懷揣著種種期待，少許沖動，我來到了天津一家四的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與理解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的反響力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中，我開場了我的工作。期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量效勞的重要性。高程度的效勞質(zhì)量不僅可以為顧客留下深入的印象，為其再次光臨打下根底，而且可以使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的效勞意識，學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。經(jīng)過五個月的酒店實習(xí)，我對酒店的根本業(yè)務(wù)和操作有了一定的理解。禮貌是一個人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣回絕，幫他尋求其它解決方法

在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實習(xí)工作中，我認(rèn)識到我不只是一名實習(xí)生，是和其他酒店員工親密合作的員工。和各部門同事親密合作，維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造利益，不會因為自己是實習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店根本知識和本職工作開場理解，偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強，要獨立。文員的工作要求我要比擬全面地理解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進(jìn)展親密合作與交流。這讓我理解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深入地理解社會，拓寬了我的視野，也了我如何去適應(yīng)社會，融入社會。

實習(xí)生活讓我認(rèn)識到我的方向。我將利用實習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。實____結(jié)報告實____結(jié)報告歲月如梭，驀然回首，為期一個多月的教學(xué)實習(xí)生活已經(jīng)完畢了。初嘗作為一名普通人民老師的酸甜苦辣將伴隨我走向以后的學(xué)習(xí)和工作生涯。在過去一個多月的實習(xí)期間，我擔(dān)任黃蓋湖中心學(xué)校八年級2班的英語實習(xí)老師。老師的教學(xué)程度也直接影響到學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣。一個多月的工作理論中，我深深地體會了老師的繁忙與艱辛，同時也為今后的就業(yè)打下了堅實的根底。我也初嘗了身為以名人名老師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名老師所肩負(fù)的責(zé)任。這是我由一名學(xué)生向一名老師的重要轉(zhuǎn)變，我所帶的學(xué)生是八年級的孩子，他們頑皮得意、聰敏機靈，跟他們一起我似乎又回到了我的中學(xué)時代。實習(xí)給我提供了第一個展示自我的平臺，在這個舞臺中我也學(xué)到了今生的第一筆財富。首先，我學(xué)會了如何備課，備課既要備教材也要備學(xué)生。老師不僅要將自己所知道的知識傳授給學(xué)生，而且要學(xué)會盡快地熟知班上的每一位學(xué)生的知識層次與學(xué)識程度。因此，在上第一堂課之前我盡快要求自己適應(yīng)實習(xí)學(xué)校的環(huán)境及其教學(xué)形式，熟悉教材并認(rèn)真?zhèn)湔n以便更好地設(shè)計教學(xué)目的，確定難點重點。在備課的過程中要充分想好有可能發(fā)生的突發(fā)事件以及其解決方式以便在課堂上能應(yīng)付自如。其次，我學(xué)會了在課堂上沉著地面對學(xué)生，鎮(zhèn)定地面對課堂。這也是我這次實習(xí)最大的收獲。沒有任何知識技能在一朝一夕可以領(lǐng)悟，唯有心態(tài)。借此時機我要鄭重地感謝我的指導(dǎo)老師余老師，沒有她的悉心指導(dǎo)，我不會這么容易找到上課的感覺。自然、大方的教態(tài)是樹立良好老師形象的關(guān)鍵。因此，我在課堂上盡量保持微笑，有意識地要求自己的聲音抑揚頓挫，努力做到上課有新意，有創(chuàng)意，最好能用一些幽默語言讓學(xué)生記憶深入。課堂上要注重以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，充分調(diào)動學(xué)生用英語交流的積極性。同時活潑課堂氣氛，通過提問、對話、演講等方式鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)才能。再次，在教學(xué)過程中我也經(jīng)常去聽其他老師的課，研究其教學(xué)方法，學(xué)習(xí)其如何引導(dǎo)學(xué)生，如何更好地分配學(xué)習(xí)任務(wù)以及怎樣調(diào)動學(xué)生的積極性等。通過分析^p再結(jié)合自己所教學(xué)生的特點取其精華，不斷做到在教中學(xué)，在學(xué)中教，從而更快地提升自己的教學(xué)程度。在教學(xué)實習(xí)的過程中我還學(xué)會了對于學(xué)生提出的問題要耐心地講解，要有良好的心態(tài)。同時還要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，這對教學(xué)的良性循環(huán)是非常有必要的。我覺得教育是一個互動的過程，不單老師要認(rèn)真投入教學(xué)，還需要學(xué)生的積極配合，才能到達(dá)做老師的目的—把知識真正傳給學(xué)生這種過程是很開心的，也是辛苦的，但要做個知識的傳播者—人民老師，我要努力學(xué)習(xí)，將來當(dāng)一個出色的老師因為英語的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象這對于成績差的學(xué)生而言，由于自尊心緣故，長期的成績處于班級底端會讓他們提起來的興趣再降下去；而對于成績好的學(xué)生而言看似沒有影響，但是差生面擴大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，因此，這樣的現(xiàn)象絕對不能無視和縱容為此，我在理解了這樣的情況之后制定了詳細(xì)的方案和目的：對于根底和成績好的學(xué)生，我不放棄對他們的鼓勵，對于他們的進(jìn)步我不斷的表揚并鼓勵他們?nèi)W(xué)習(xí)新東西；而對于根底很差的同學(xué)，我常常單獨的找他們聊天，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，告訴他們學(xué)習(xí)是一個緩慢的過程，不能因為一時的成績而放棄了以后的學(xué)習(xí)，對于他們獲得的小點的進(jìn)步，我也會給予極大的鼓勵；對于那些有一點根底，但是學(xué)習(xí)態(tài)度松散的同學(xué)，我給他們單獨布置任務(wù)，監(jiān)視他們完成，不讓他們有偷懶的時機，讓他們發(fā)揮應(yīng)該有的程度1、詳細(xì)情況：〔1〕虛心學(xué)習(xí)——聽課開場的第一周和第二周主要都是見習(xí)聽課第一周我自習(xí)聽了指導(dǎo)老師的課，并做好聽課記錄，記下指導(dǎo)老師上課的特色并與老師討論教學(xué)方法及個人想法另外，在后期也經(jīng)常去聽隊員的講課，大家互相學(xué)習(xí)，互提意見體會：①俗話說，臺上一分鐘，臺下十年功別看老師上課在講臺上講得如此沉著，但上課前是做了長時間準(zhǔn)備了，這在我們后期上臺講課深有體會另外，每個指導(dǎo)老師都有自己教學(xué)方面的有點，虛心學(xué)習(xí)才能有所進(jìn)步指導(dǎo)老師按照課程標(biāo)準(zhǔn)，時時表達(dá)出學(xué)生為主體，老師為引導(dǎo)者的教育思想注意營造一個良好的課堂氣氛從開場的導(dǎo)入到每個知識點的傳授，都不得偷懶，要盡量想一些好的講授方法來吸引學(xué)生，讓學(xué)生緊緊跟著自己的思路走〔2〕零間隔貼近三尺講臺——講課①全力以赴第一次課實習(xí)第二周周五是自己的第一節(jié)新課為了使自己的第一次課可以上到最好，我用了近一星期的時間認(rèn)真準(zhǔn)備，經(jīng)常試講在上講臺之前，指導(dǎo)老師為我提出了很多珍貴的建議開場上課的時候，第一次面對那么多的學(xué)生，開場是有點緊張，但后來就自然多了指導(dǎo)老師給予了很好的評價，但也指出了許多缺乏之處，如學(xué)生的主體地位沒有表達(dá)出來等體會：好的開場是成功的一半只有通過認(rèn)真的準(zhǔn)備才能出上好一節(jié)課②此后的教學(xué)工作由于自己的講課表現(xiàn)很出色及老師的信任，上了第一次課后，老師就把之后的教學(xué)工作全權(quán)交給我同時，在每上一節(jié)課前，老師都會給予建議并聽課，課后再進(jìn)展指導(dǎo)這讓我受益非淺，進(jìn)步很快體會：熟能生巧，隨著時間的推移，我已經(jīng)逐漸熟悉并適應(yīng)了教學(xué)工作，但還有許多缺乏之處仍需努力改良〔3〕教學(xué)的深入感悟①臺前三分鐘，臺下十年功首先，要吃透教參，參考相關(guān)習(xí)題書，看哪些知識點是學(xué)生必須掌握的，哪些是考試?？純?nèi)容把教學(xué)三維目的中所涉及的知識點羅列出來，以防講課的時候講漏其次，設(shè)計好講課的思路只有自己的講課思路明晰之后，才能進(jìn)一步考慮要用什么樣的方法去講解知識點再次，寫好教案參考別人的教案，精心設(shè)計自己的教案作為一個老師一定要對自己的學(xué)生負(fù)責(zé)任，課堂上的40分鐘是非常珍貴的，所以課前要精心準(zhǔn)備，還要考慮到學(xué)生在課堂上的反響，并想好相應(yīng)的對策古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力?；貞涍@35天的時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習(xí)生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)歷，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字后，學(xué)生把錯誤指出來而無地自容、慚愧幾天的事情也有過。在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習(xí)中學(xué)到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因為我面對的是一顆顆純真的心。總之，教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的！實習(xí)，就像進(jìn)了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實習(xí)中逐漸變得“英勇”。雖然開場也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的時機，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂！實習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開場！正是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身！”3、激發(fā)學(xué)生興趣興趣是最好的老師，所以要想學(xué)生學(xué)英語首先得引導(dǎo)學(xué)生愛上英語，所謂“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”正是這個道理。因此，教學(xué)中，我們應(yīng)該盡量使學(xué)生由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)成“我要學(xué)”，使學(xué)生在樂中學(xué)，在做中學(xué)。而詳細(xì)而言，這就要求老師備好每堂課，激情教學(xué)，要發(fā)揮學(xué)生的主體地位。比方我在實習(xí)英語教學(xué)中，有意識地讓學(xué)生當(dāng)小老師，或是給學(xué)生較多的表演時機，由此帶動他們的情趣，吸引他們的注意了?？偠灾?，實習(xí)的時間雖然有些短暫，但正如我們所說的那樣“濃縮的就是精華”，因為就在這段短短的時間內(nèi)，我收獲了成長，收獲了教學(xué)的技巧和經(jīng)歷。也許以后我的為師之路會崎嶇，但是每個腳印里我都必然透著堅韌，而行走中我也必然帶著夢想更帶著思想。酒店2023年度總結(jié)報告一、XX年度總結(jié)：自XX年12月營業(yè)至XX年末，營業(yè)額明顯下滑。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入XX年3月份，營業(yè)額大幅度下降，直至年末進(jìn)入12月份，仍處于虧損狀態(tài)，經(jīng)調(diào)查詳細(xì)原因分析^p如下：1、試營業(yè)、初營業(yè)期間，宣傳和折扣力度大，吸引了大批量客，又值火鍋旺季開業(yè)，客的自然流高。2、進(jìn)入3月份客、營業(yè)額明顯下降，主要原因是受大氣候影響，加之宣傳和折扣力度迅速縮水，氣溫較往年上升快導(dǎo)致局部客流失。3、為搶占有利時機開業(yè)，人員籌備時間緊張，沒有進(jìn)展系統(tǒng)而標(biāo)準(zhǔn)性的培訓(xùn)。前廳、后廚根本都是理論化操作。故而，后廚出品的穩(wěn)定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺根本的效勞技能，尤其是積極性和主動性，超前的效勞意識更談不上，這也是導(dǎo)致客流失的原因之一。4、營業(yè)額下滑后，為控制本錢，迅速裁員節(jié)流，力度較大，加之XX年大氣候的影響，外來務(wù)工人員流動性比往年大，回鄉(xiāng)居多，各商家薪資競爭比擬劇烈。故而員工流失多，補充少，始終處于被動效勞狀態(tài)。惡性循環(huán)，造成了招人難、用人難、留人更難的問題，出品和效勞質(zhì)量始終沒有進(jìn)展。由于上述諸多因素，客人的滿意度很低。5、特殊情況：約大半年，男女共用一個衛(wèi)生間，且物業(yè)改建裝修噪音擾民，也使顧客受到了一定的影響以致流失。衛(wèi)生間的客訴和誤會居群眾點評負(fù)面影響之首。6、本店所在地區(qū)固定客多，流動客少，顧客多樣性低，地理位置略偏，形成了固定客逐漸減少，又無外流客增加的優(yōu)勢場面，生意日漸清淡，營業(yè)額久不浮升。7、硬件設(shè)施的維修和更新也不是很到位，電磁爐的損壞率偏高，諸多原因都會造成客的逐漸流失。二、XX年度工作重點：〔一〕后廚：1、爭取保證員工整體變動不大。2、進(jìn)步各崗位的根本技能和操作流程。3、實行員工補位，一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。4、嚴(yán)把出品質(zhì)量、份量關(guān)。5、開節(jié)流，充分利用好邊角廢料。6、進(jìn)步員工素質(zhì)，定期培訓(xùn)。7、加大衛(wèi)生管理力度。8、爭取創(chuàng)新出新〔二〕前廳：１、加大培訓(xùn)力度，進(jìn)步前廳員工的效勞知識和根本的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)步工的從業(yè)才能和超前的效勞意識。２、給工灌輸“開節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好本錢。前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工催促節(jié)約用水、電?？刂坪棉k公用品，用好每一張紙，每一支筆。３、加強各部門之間的協(xié)調(diào)工作，飯店是一支團隊，各部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚等部門有著嚴(yán)密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，應(yīng)主動和各部門進(jìn)展協(xié)調(diào)解決，防止事情的惡化。４、時刻注意硬件設(shè)施的檢修和維護(hù)，檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進(jìn)展維修和更換。５、加強營銷和宣傳，感謝總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)展?fàn)I銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客。在本年度我想充分利用本店的力量和資，加強一下促銷和宣傳，例如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的進(jìn)展手機短信促銷活動。好員工不是管出來的，是帶出來的。一個好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，理解他們心中的想法，及時掌控員工的動態(tài)，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時處于被動場面。只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍，進(jìn)步全體員工的凝聚力，同心同德，把門店經(jīng)營好！總結(jié)報告范文：培訓(xùn)班實____結(jié)報告總結(jié)報告范文：培訓(xùn)班實____結(jié)報告暑假期間的社會時間是一個在漫長暑期里充滿挑戰(zhàn)、鍛煉自己才能的一個挑戰(zhàn)性的事情。今年暑假里，為了發(fā)揮自己的專業(yè)和知識特長，把自己的知識和實際結(jié)合起來，鍛煉自己的工作才能，為以后工作做個根底和鋪墊，幾經(jīng)選擇以后，這次暑期社會理論，我做了一個小學(xué)培訓(xùn)班的老師。下面就把我做暑期培訓(xùn)班老師的過程和經(jīng)歷體會寫出來，與大家分享。一：過程報告大學(xué)暑假很漫長，小學(xué)里也是。而且小學(xué)生假期在家閑不住，喜歡到處亂跑。不但讓家長擔(dān)憂，而且容易出一些危險，再加上幾年雨水很多。以前出現(xiàn)過小孩子去河里游泳發(fā)生危險的事情。今年一些孩子的家長，就和村里的小學(xué)商量，希望能再假期辦一個培訓(xùn)班。這樣既然能讓學(xué)生再假期學(xué)到東西，又能保證孩子的平安，一舉兩得。我正好假期在家，就成了這個培訓(xùn)班的老師。培訓(xùn)班是從7月份中期開場的，辦培訓(xùn)班的廣告剛貼出去沒兩天，就又一百多個孩子報名了。看來這次培訓(xùn)班辦的還是“順應(yīng)民心”的。我們把這一般多個學(xué)生按照所在的年紀(jì)，分成二年級班，三年級班，和四五年級。1：二年級班如今的小學(xué)是從二年級開場學(xué)習(xí)英語的。對于二年級班，他們都是一些由一年級要上二年級的學(xué)生，以前都沒有接觸過英語內(nèi)容，對英語知識是完全生疏的，所以主要是讓他們學(xué)習(xí)一下簡單的英語知識，為日后的英語入門打下一些根底。對新內(nèi)容的學(xué)習(xí)是很辛苦的，而且他們年齡最小，又愛玩，承受才能又差。對于他們，這次輔導(dǎo)的目的是教他們學(xué)習(xí)英文字母和簡單的單詞發(fā)音。一開場學(xué)習(xí)是困難和收效甚微的，很多學(xué)生的發(fā)音都很不準(zhǔn)確。而且單詞的音標(biāo)發(fā)音也很差勁。很多時候是明顯的漢語發(fā)音式英語，而且很多孩子根本分不清楚普通話的發(fā)音和英語的區(qū)別。而且受方言影響。很多學(xué)生的[s][sh]是分不清楚。更頭疼的是有一些學(xué)習(xí)不太用心的孩子，學(xué)習(xí)英語字母的時候，跟漢語拼音里的字母發(fā)音分不清楚。比方“O，有的學(xué)生一見到就讀漢語拼音里的“喔”，這次暑期上課，重點是糾正和穩(wěn)固他們的字母的根底發(fā)音。和一些簡單單詞的學(xué)習(xí)。讓他們知道和掌握英語的根本發(fā)音，并復(fù)習(xí)和掌握二年級課本里的英語單詞。2：三年級班對于三年班：他們一般都學(xué)過不短時間英語了。雖然也存在二年級班里的那樣發(fā)音不準(zhǔn)的缺點，但是明顯好多了。他們存在的主要情況是多音節(jié)單詞的連讀才能差，而且經(jīng)常搞不清楚多音節(jié)單詞里的重度音節(jié)。一些發(fā)音中需要略過或者輕讀的音節(jié)更是模糊。雖然他們這方面有些差，但是畢竟學(xué)習(xí)英語的理論比二年級班更長。而且年齡也大一些，學(xué)習(xí)才能和承受才能明顯好過二年級班。英語發(fā)音與漢語拼音的發(fā)音也分的很清楚了。學(xué)習(xí)了半個多月以后，他們差不多就掌握了英語的根本音標(biāo)發(fā)音，而且一些不是很長的多音節(jié)單詞都能比擬準(zhǔn)確的分出重讀音節(jié)了。掌握的這些東西以后，重點就是讓他們提早學(xué)習(xí)新學(xué)期的東西了。讓他們早一些接觸和熟悉這些新內(nèi)容。這樣開學(xué)以后可以比擬容易的掌握課本里知識了。新知識的學(xué)習(xí)明顯難過舊知識的復(fù)習(xí)和穩(wěn)固。而且很多地方，以前學(xué)習(xí)的東西，換個地方，他們又不會了。每次都需要耐心的教和不停地提醒。比方p再s后面的時候一般要發(fā)[b]音，可是他們還是老師發(fā)[p]音，幸虧他們比擬聰明，提醒過幾次以后，根本都能記得了。后來教給他們一些簡單的英語句子。這些句子根本都是一些常用的、日常對話中經(jīng)常遇到的句子。他們一開場把單詞連讀成句子的才能并不怎么好，而且發(fā)音語調(diào)也是問題。后來我設(shè)計了不同的場景。讓學(xué)生做場景中的人物，像演員說臺詞一樣，讓他們參與進(jìn)來，聯(lián)絡(luò)和熟悉英語。效果還不錯。用這種方法，他們掌握的很快。而且也很喜歡這樣的教學(xué)方法。如今他們不但掌握了課本上要求的那些句子，而且還已經(jīng)能說不少其他的，我自己添加的常用的句子了。3：四五年紀(jì)班級四五年級也照樣存在發(fā)音問題，英語單詞聯(lián)成句子的時候也存在這樣那樣的問題，但是這方面大體還不錯。他們比擬聽話，學(xué)起來也認(rèn)真。很快就把這些問題都糾正過了。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)以后，他們對音標(biāo)的掌握才能也進(jìn)步了很多。學(xué)習(xí)了這段時間以后。他們?nèi)缃褚呀?jīng)可以自己看著音標(biāo)拼出單詞來了。糾正和學(xué)習(xí)音標(biāo)以后，他們的重點內(nèi)容就是語法的學(xué)習(xí)和長句子的應(yīng)用了。英語語法和漢語語法差距挺大的，一開場單純給他們講語法，他們都聽的迷迷糊糊的，長句子也是講半天，一用的時候還是出錯。讓自己很又失敗的感覺。后來發(fā)現(xiàn)其實還是他們練習(xí)的少。就自己編了一些練習(xí)題。每次講解完以后，讓他們立即做練習(xí)。經(jīng)過一段時間的集中訓(xùn)練以后，他們程度進(jìn)步很多，我心里也特別快樂。然后就是總才能的訓(xùn)練和進(jìn)步了。這方面采用的方法是最常用的，考試和講解試卷的方式。每次考試總能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己再哪些方面的缺乏之處。因為學(xué)生并不是很多，每次講解的時候我也盡盡量做到“因材施教”，把每個學(xué)生考試中的問題，再閱卷的時候都記錄下來，講解的時候把一些題目講解完以后，點名讓再這些地方做錯題的學(xué)生站起來再復(fù)述一遍。雖然這樣做起來很費事很幸福，可是效果非常不錯。最近進(jìn)展的是短文閱讀才能，雖然一些單句掌握的不錯，一開場讀成段的文章的時候，還是很吃力的。這個沒什么捷徑可以走。只能循序漸進(jìn)，讓他們漸漸練習(xí)和適應(yīng)。經(jīng)過這段時間的復(fù)習(xí)和練習(xí)以后，這個班的學(xué)生，不但發(fā)音、句子掌握的都很好。而且短文的閱讀才能也明顯進(jìn)步。一些比課文難度大的文章他們也能讀個差不多了。二：感想和經(jīng)歷這次社會理論可以算是走向?qū)嶋H工作的一次練習(xí)，也讓自己學(xué)到很多東西。因為自己不是英語專業(yè)的，所以自己雖然學(xué)過多年的英語，但還是很擔(dān)憂，怕自己的知識體系中有哪些缺乏或者是錯誤，而自己不知道而把錯誤知識教給學(xué)生，生怕會“誤人子弟”。所以從一開場任何自己有疑問的地方，就立即去查資料。有一些根底的東西有重新學(xué)習(xí)了一次。比方對于英語的音標(biāo)發(fā)音，雖然自己已經(jīng)是非常熟悉了，可是還是怕哪里有問題，而且音標(biāo)是學(xué)習(xí)英語的根底，自己發(fā)音里及時有一點錯誤，讓學(xué)生學(xué)去，都有可能對他們以后的英語學(xué)習(xí)造成很大很不好的影響。所以自己又重新找出英語音標(biāo)發(fā)音磁帶，重新又學(xué)習(xí)和練習(xí)了。確保萬無一失以后才開場教給學(xué)生。對知識的重新審視是一方面，令一方面也學(xué)會了和學(xué)生相處。有的學(xué)生很聽話，也有一些學(xué)生很淘氣，他們在一個教室一起學(xué)習(xí)的時候，首先就要淘氣的學(xué)生不要影響到，聽話的學(xué)生的學(xué)習(xí)。其次就是讓這些學(xué)生都可以在課堂上學(xué)到知識。這個目的說起來容易，做起來太難了，尤其是對那些年齡小的又愛淘氣的學(xué)生，自己是連嚇帶哄才勉強讓他們坐下來學(xué)習(xí)。學(xué)生是一方面，和家長交流是另一方面。如今的孩子和以前自己上學(xué)時候的孩子完全不一樣了。家長的要求也更多更嚴(yán)格。其實在暑假在學(xué)校里學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)知識只是其中一個方面，學(xué)習(xí)知識的前提是要保證學(xué)生的平安。以前暑假里出現(xiàn)過幾次小孩子亂跑發(fā)生危險的是事情，所以平時特別注意學(xué)生的平安，發(fā)現(xiàn)哪個學(xué)生不在，趕快到處找，給家長打。而且今年下雨很多，經(jīng)常有時候下雨的時候，家長擔(dān)憂孩子平安不讓學(xué)生來?？墒亲约簠s不知道學(xué)生是在家，還是路上出什么事情，這個時候也是趕快和家長獲得聯(lián)絡(luò)，問清楚到底怎么回事情。雖然費事一些，但是也不敢大意。和家長交流的時候，自己盡量也做到落落大方、表現(xiàn)的成熟一些，免得自己露出學(xué)生或者讓家長對自己產(chǎn)生書呆子的感覺，讓家長放心。雖然有辛苦，但是成就感也很大。自己終于讓自己的知識又有了應(yīng)用和發(fā)揮的地方。自己明顯的感覺到自己的教學(xué)才能和學(xué)生的交流的才能一天一天的增強。這種感覺讓自己的心里特別快樂?？吹阶约旱膶W(xué)生學(xué)習(xí)和掌握知識的樣子也特別開心。他們的學(xué)習(xí)是自己辛苦勞動的成果。看到他們進(jìn)步，自己開心得不得了。在路上遇到他們的時候，他們即使很簡單的喊一聲老師，也讓自己心里甜蜜蜜的。這次培訓(xùn)班讓自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。也讓自己過了一個非常有意義的暑假。讓自己成長和進(jìn)步的暑假。讓我受益匪淺。[總結(jié)報告范文：培訓(xùn)班實____結(jié)報告]動畫實____結(jié)報告動畫實____結(jié)報告XX年10月25日，我來到了青島新將來動畫做實習(xí)生，這是我職業(yè)生涯的第一站，是我人生中的第一份工作。光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間便來到了XX年，在新的一年里，我要感謝青島新將來動畫給了我這一個良好的開展平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的鼎立支持和熱心幫助，感謝你們讓我迅速理解公司運作方式，理解公司的工作流程，雖然我的很多地方都做的還不是很讓人滿意，但是卻可以讓我完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，這是最重要的。也許我問了很多，也許我理解了很多，但是我知道，我如今還是一瓶不滿的可樂：也許搖擺搖擺會產(chǎn)生一些激情的泡沫，但是光有激情是不夠的，我還欠缺珍貴的工作經(jīng)歷。就好似“獨孤九劍”：沒有深沉的內(nèi)力，徒有招術(shù)而已。沒有工作經(jīng)歷，但不能沒有進(jìn)取的信念；沒有工作才能，但不能沒有充足的干勁。當(dāng)前，最重要的是放平姿態(tài)，讓自己的心靜下來，告訴自己“你是職場里呆呆的初行者”，告訴自己要做好日常工作的點點滴滴，滴水成海，堆土成山，有朝一日，成為職場里披荊斬棘的俠客。短短的兩個多月，讓我對青島新將來動畫有了留戀，就像初戀一樣，因為是第一份工作，所以激情澎湃。在青島新將來動畫，對于我來說，是一次非常珍貴的經(jīng)歷?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)自身的問題：眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。簡單的工作并不是那么簡單，看似簡單但勝似簡單的層面，這些實習(xí)中的初級工作需要細(xì)心與耐心，沒有這些小經(jīng)歷的積累，就好比高樓沒有根基那樣危險。點點滴滴才能匯成汪洋大海，千里之行，是一步一步的積累。摒棄自己急躁心理，專心致質(zhì)完成任何工作比什么都實際。雖然實習(xí)時間短暫，但對于一個大學(xué)生來說，已經(jīng)產(chǎn)生足夠的影響。對于我來說，經(jīng)歷就是收獲：身處這種環(huán)境中，體驗這種生活方式，體味這種生活方式帶來的思維的轉(zhuǎn)變，完成一個學(xué)生向職業(yè)人的角色變化。對于接下來的工作，我還是蠻有信心的?！翱鞓返墓ぷ?，幸福的生活”，這是青島新將來動畫倡導(dǎo)的，我認(rèn)為這是一種很人性化的工作方式。所以，我要努力工作下去，為了幸福的生活而快樂的工作著。測量實____結(jié)報告測量實____結(jié)報告一、實習(xí)目的1、穩(wěn)固和加深課堂所學(xué)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)絡(luò)實際的才能、動手才能、實事求是的科學(xué)態(tài)度、刻苦耐勞的工作作風(fēng)和互相協(xié)作的團隊精神；2、進(jìn)一步純熟掌握常規(guī)儀器的使用方法、。高程測量、角度測量的方法。3、培養(yǎng)一絲不茍的測繪技術(shù)工作態(tài)度、培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)友愛、集體協(xié)作的精神。二、實習(xí)要求掌握測量儀器的使用，理解其檢驗和校正的方法；掌握高程測量角度測量的根本方法，進(jìn)步實際作業(yè)才能。三、實習(xí)任務(wù)1、個人上交成果及資料：實習(xí)報告2．實習(xí)時間：20xx-xx-08至20xx-xx-12三、實習(xí)地點富平城建職中校園內(nèi)第一章水準(zhǔn)測量一、儀器：水準(zhǔn)儀二、方法：變更儀器高法三、水準(zhǔn)儀的使用①安置水準(zhǔn)儀翻開三角架使其高度適中。目估使架頭大致程度。取出儀器置于三角架頭上，將其用連接螺旋固定。將儀器置于兩點之間。②粗略整平先用雙手同時內(nèi)或外轉(zhuǎn)動一對腳螺旋，這時氣泡未居中而位于腳螺旋之間，再轉(zhuǎn)動另一只腳螺旋使其居中。③瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺a.在瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺之前，先進(jìn)展目鏡對光，使十字絲成像明晰。b.松開制動螺旋，轉(zhuǎn)動望遠(yuǎn)鏡，用望遠(yuǎn)鏡筒上的照門和準(zhǔn)星瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺，擰緊制動螺旋。c.轉(zhuǎn)動物鏡對光螺旋進(jìn)展對光，使尺子的影像明晰，并轉(zhuǎn)動微動螺旋，使豎絲對準(zhǔn)水準(zhǔn)尺。d.消除視差為了檢驗對光質(zhì)量，可用眼睛在目鏡后上下微微晃動，假設(shè)發(fā)現(xiàn)十字絲與目的影像有相對挪動，那么須重新進(jìn)展對光，直到眼睛上下挪動而水準(zhǔn)尺上讀數(shù)不變?yōu)橹?④準(zhǔn)確整平、讀數(shù)更多企業(yè)實____結(jié)報告前幾天領(lǐng)導(dǎo)要我寫一個工作總結(jié)，不知總結(jié)哪方面的，我想就將這段時間的工作感受向你匯報一下。這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認(rèn)為，一個企業(yè)要想做大做強，起決定作用的是高層管理人員的思想觀念。對民營企業(yè)來說，老板的觀念決定一切。有了一個好的思想觀念，還要有一個好的運作方式。只有當(dāng)一個好的思想觀念和一個好的運作方式吻合后，企業(yè)的開展才會如人所愿。反之，企業(yè)的運轉(zhuǎn)就會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題，停滯不前，衰敗倒閉都是有可能的。我們廠的老板在講話中豪言壯語的表達(dá)了如何求開展，如何做大自己的企業(yè)?？墒撬倪\作方式與他的良好愿望發(fā)生背離。如工人工資低，福利待遇差，人才培養(yǎng)不夠等。特別是工人消費的計件價格，遠(yuǎn)低于同類行業(yè)。工人打工的目的是為了求生存，是想用自己的勞動力交換等價商品。當(dāng)工人認(rèn)為自己的勞動力交換的商品低于自己的勞動力價格時，就會失去工作熱情，就會辭職離廠，另謀職業(yè)。一個工廠假如員工不穩(wěn)定，頻繁流動，這無疑給企業(yè)的開展帶來負(fù)面影響。新員工技術(shù)不純熟，工作效率低，浪費時間，浪費材料，目的任務(wù)完不成，不合格產(chǎn)品增加。這些對于一個員工來說是一個小失誤，但對一個求開展的企業(yè)來說卻是一個大失誤。因為這些原因，不能按質(zhì)按量的交貨，誠信一次一次的喪失，客戶一天一天的減少，一個本來可以做大做強的企業(yè)，一個本來可以威名遠(yuǎn)揚的企業(yè)，就因為這些失誤導(dǎo)致了衰敗，最后被競爭對手吃掉。一個好的管理方式可以使一個企業(yè)走向輝煌，一個不好的管理方式可以使一個企業(yè)走向消滅，可見管理是多么重要。就我們廠而言，管理工作有好的一面，也有不好的一面，如今我就對不好的一面談一些自己的看法。一、員工的精神生活和素養(yǎng)管理抓得不夠要想一個企業(yè)快速開展，必須做好方方面面的工作。素養(yǎng)教育，是現(xiàn)代5s管理中的一項重要內(nèi)容，無視了這一項，企業(yè)的生命就不會強盛，開展就不會安康。廠里如今高呼的口號是抓好目的任務(wù)消費，而關(guān)于目的任務(wù)消費的輔助性工作沒有引起重視。如人才培訓(xùn)，素養(yǎng)教育，精神生活的改善等都沒有納入工作方案，也沒有提上議事日程。一個企業(yè)要想求開展，就必須有方案的進(jìn)展人才培訓(xùn)和素養(yǎng)方面的教育，定時定期的在看板上表揚先進(jìn)個人和先進(jìn)事跡?？窗迨欠从彻S情況好壞的一個窗口，同時也是員工精神生活的一塊綠洲。一個內(nèi)容豐富的看板，可以不斷的給員工提供精神食糧，告示一些員工關(guān)心的事項。但我廠的看板卻閑置已久，塵封多日，給人的第一印象就是精神生活的貧乏。員工在滿足物質(zhì)生活的同時，也需要精神生活的滋潤，當(dāng)物質(zhì)生活與精神生活同時滿足后，員工就會自然的與廠建立感情，就會通力合作，就會以廠為家，自覺的激發(fā)工作熱情。這種熱情來自于員工的心靈深處，他們急主人之所急，憂主人之所憂，熱情的持久性和強烈感與主人共振共鳴，奔放出來的力量足以使一個企業(yè)騰飛。而這一重要方面被廠里的領(lǐng)導(dǎo)層冷落了。二、管理層溝通工作不通溝通工作在企業(yè)管理中是一項很重要的工作，工作中的許多問題都是在溝通中發(fā)現(xiàn)，在溝通中解決。而我們廠的溝通工作就象閑置已久的看板一樣，被人遺忘了。我來廠一個半月了，還沒有人和我溝通過一次。我問過其他員工，答復(fù)是有溝不通，這方面我主動找副總談過，是因為消費主管說話不友好，每次說話時都把我本來愉快的心情一掃而光，留下的是一腔煩惱。我不是說我們之間有意見，我只是評論他說話的習(xí)慣使人不快樂。其他員工也有同感，議論主管總是用命令的口氣與人對話。前不久你也發(fā)過這樣的短信，提醒管理員要用自身的影響和與人相處的藝術(shù)來鼓勵員工。他的手機也應(yīng)有顯示，為什么對這些置之不理？也許是因為他說話的習(xí)慣，無法感覺到自己的行為傷害了對方。不管怎樣，軍閥作風(fēng)是管理工作中的大忌，有效溝通才是管理之道。如今廠里的員工本來就因為工資低牢騷滿腹，假如管理員用命令的口氣，那且不是干柴烈火，一點就著。有個員工說，我是來掙錢的，不是來受氣的！惱怒之下，離廠而去。本來廠里就人心不穩(wěn)，假如用這種管理方法，那走的人且不是更多？溝通工作是激發(fā)員工工作熱情的方法之一，是部門之間合作的紐帶?？晌覀儚S的溝通工作不僅是在管理員和員工之間不通，就是在管理層里面也出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，勾心斗角、拉邦結(jié)派顯而易見。工作上的支持、幫助與理解，已經(jīng)在暗戰(zhàn)的氣氛中消失得無影無蹤，唱抱怨歌，出難題，找岔子，暗箭傷人成了近段工作中的主基調(diào)。管理層內(nèi)部有了這樣的分歧，員工工作的好壞就可想而知了。這段時間因任務(wù)完不成，天天不能按時交貨，送貨司機忍不住的和副總吵了起來，言行舉止不能說沒有影響到副總的威信。矛盾指向副總可能是外表現(xiàn)象，終究劍指何方，暗藏什么玄機，還有待時間的證實。不識廬山真面目，只因生在此山中。管理層的領(lǐng)導(dǎo)跳出山界外，看清大勢，拿起溝通的武器，是完全可以解決這些問題的，完全可以把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，化干戈為玉帛。假如管理層不認(rèn)識到這一點，今后的矛盾將會愈演愈烈，管理工作的失敗就將會成為定論。作為管理層的領(lǐng)導(dǎo)，要重視溝通工作，要定時、定人、定方案的進(jìn)展。只要重視這項工作，就有意想不到的效果，就有神氣的力量出現(xiàn)。假如是一個面臨倒閉的企業(yè)，他就會因此而發(fā)生逆轉(zhuǎn)，就有時機再展宏圖。要想使每次的溝通工作成為有效溝通也不是件容易的事情。管理員遇到溝通困難后，不要喪失信心，更不要失去理智，要用平和的心態(tài)、冷靜的頭腦去對待，用靈敏的方法、變通的思維去解決，力爭使每次的溝通成為有效溝通。團隊精神，需要員工用滿腔熱情來鑄成；完美團體，需要管理員用溝通藝術(shù)來打造。一個企業(yè)擁有了團隊精神，擁有了完美團體，他們在困難面前將無堅不摧，在前進(jìn)的路上將無往而不勝！電臺實____結(jié)報告1、我是06新聞網(wǎng)傳班的張曉琦。畢業(yè)實習(xí)期間，我在湖北人民播送電臺實____兩個月。我所在的是新聞綜合頻道《與法同行》節(jié)目組。平常接觸的工作是外出采訪，將錄音稿編輯成播音稿，將錄音帶剪輯成錄音節(jié)目，回復(fù)聽眾的相關(guān)信件，跟主持人進(jìn)棚錄節(jié)目，接____，有時還會有一些歌手來我臺進(jìn)展一些宣傳,我就要負(fù)責(zé)布置場地,維持秩序等…我最難忘的是采訪一個私立美術(shù)高中陷入當(dāng)?shù)赝恋丶m紛的事件。雙方都認(rèn)為自己是受害者,要對方賠償相當(dāng)大的金額才肯平息下來。我們負(fù)責(zé)的是講事件起因結(jié)果都如實報道出來。在節(jié)目中邀請一些專業(yè)的法律參謀來分析^p案例，解決案件。從那次開場，我就漸漸可以體會到作為一名記者，所具備的責(zé)任感與成就感。實習(xí)期間還有幸碰到馬來西亞歌手buddy來我臺開小型演唱會。也讓我非常難忘?？傊?，只要自己有心努力去學(xué)習(xí)，充實自己。無論是在哪里實習(xí)，都會有很大的收獲的。局部實習(xí)成果:新聞稿：美術(shù)學(xué)校陷入土地糾紛事件追蹤新聞稿：衛(wèi)生部公布需要憑安康證才能進(jìn)游泳館游泳的條例是否得到廣闊市民的支持呢新聞稿：采訪漢陽出色女警許馨新聞稿：成功舉辦buddy歌友會2、我是06級新聞網(wǎng)傳班的陳鵬。從10年11月22日開場在《武漢晨報》實習(xí)以來已經(jīng)有一個多月的時間了，從一開場的懵懵懂懂，到如今已經(jīng)可以獨立采訪，編寫新聞稿件。感覺不知道是怎么過來的，但是仔細(xì)一想發(fā)現(xiàn)這不是偶爾，而是通過理論，一步一步走過來的。去年專業(yè)實習(xí)主要是完成編輯工作，沒有接觸采訪，今年剛到《武漢晨報》實習(xí)的時候?qū)Σ稍L還不是很明白。剛來的第一個星期我所在的經(jīng)濟部正在做一個《“80后”創(chuàng)業(yè)》的專題。我們幾個實習(xí)生負(fù)責(zé)做問卷調(diào)查的工作。專題大致可以分為是否在創(chuàng)業(yè)、為什么要創(chuàng)業(yè)、怎么創(chuàng)業(yè)三個大問題，之后又分為14個小題。在做問卷調(diào)查的期間，我也發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，就是70后創(chuàng)業(yè)的話一般會選擇與自己自身專業(yè)相關(guān)的工程來創(chuàng)業(yè)；而80后創(chuàng)業(yè)一般會選擇自己感興趣的領(lǐng)域來創(chuàng)業(yè)。我和老師說了這個現(xiàn)象之后，老師也覺得和有意思，之后在報紙上報道了這一現(xiàn)象，并找了2個典型的70后；80后，把他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷報道在報紙上面。最后晨報專門開了一個研討會，請一些著名的企業(yè)家就此問題做了演講，在晨報的促使下，組成了“80后創(chuàng)業(yè)同盟”。在這個采訪中，我接觸到了平時很少接觸的一些人，極大的拓寬了視野。在12月18號的時候我和老師在聊天的時候，聊到了最近英國出臺了關(guān)于非歐盟入境人員隨身攜帶的食品加強了管制：如非歐盟消費方便面、香腸、臘肉等等，最嚴(yán)重的后果是這些食品可能被監(jiān)禁。和老師商量之后我決定到武廣的寫字樓去采訪一些留學(xué)機構(gòu)，在采訪的過程中所有的留學(xué)機構(gòu)都不知道最近英國出臺的規(guī)定。英國以前雖也有規(guī)定不能帶一些特定的食品，但留學(xué)生出去的時候一般不會攜帶食品〔由于攜帶的重量有限，學(xué)生一般會攜帶筆記本電腦、書本、手機和書一類的生活學(xué)慣用具〕。這篇新聞稿在12月20號刊出，以提醒廣闊的留英學(xué)生。局部實習(xí)成果：2023年12月1日a25+a26整版標(biāo)題：知名企業(yè)家支招“奮斗80后”2023年12月4日a04版標(biāo)題：市民可預(yù)定明年港澳郵票2023年12月16號a05版標(biāo)題：武漢直郵____昨開通2023年12月18日a31版頭版和大版標(biāo)題：《武漢女孩代購兩天凈賺三千》追蹤專業(yè)班子搶奪海外代購商機2023年12月20日a02版標(biāo)題：帶方便面赴英可能被監(jiān)禁2023年12月24日a28版臺商廖大衛(wèi)：淘金武漢關(guān)鍵要適應(yīng)水土2023年12月25日a33整版石劍：金融危機時乘機“蛇吞象”3、我06新聞班的賈貞。畢業(yè)實習(xí)我在房地產(chǎn)公司，這對我來說是一個很好的鍛煉時機，我喜歡這種銷售類的職業(yè)，很有挑戰(zhàn)。起先進(jìn)去實習(xí)還是有很多不適應(yīng)的，面對那些有幾年經(jīng)歷的銷售人員，自己不但插不上嘴甚至連能做些什么，都不知道。但是勤能補拙，經(jīng)過一個禮拜的熟悉，我努力記下員工守那么，公司背景，及簡單的銷售法那么，開場了前臺接待的工作，有時候一站就是一天，又要做記錄又要整理資料，還要做清潔，覺得自己有點像廉價勞動力，可是社會就是這樣，你不多做別人就會搶走你的位子，所以我一直抱著“少說話，多做事”的原那么在公司實習(xí)。這次實習(xí)印象最深入的事情是有一次，一個前輩要我?guī)退麕ь櫩腿タ捶磕Ｐ?，期間顧客問我房子的朝向和格局大小，走線情況，這些不僅教科書上沒有，還涉及專業(yè)知識，我一下傻了，真的是啞口無言，后來還是前輩來理解答了顧客的問題。我這才覺得，想進(jìn)入一個行業(yè)不是這么容易的，看著前輩說的頭頭是道，我反省自己，光有熱情是不夠的，知識的儲藏才是最重要的，我下定決心一定要彌補缺乏，不斷充實自己。有時候工作好累抱怨的時候，我就想想這件事，時刻鞭策自己，不能松懈。經(jīng)過考核我最后幸運的留在了公司，得到了臨時聘用合同，雖然只有3個月，工資也不多，可是我還是會好好把握時機的。4、我是新聞網(wǎng)傳班的蒲燕。畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)告一段落，首先，我感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師崔正華和鄢婷老師一直以