總部機(jī)關(guān)績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)

總部機(jī)關(guān)績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)ZTJS-RLZY-02-2018（A）-12PAGE5總部機(jī)關(guān)績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了集團(tuán)公司總部機(jī)關(guān)績效考核管理組織設(shè)置、相關(guān)組織與部門職責(zé)，總部機(jī)關(guān)績效考核管理的目的與風(fēng)險(xiǎn)，總部機(jī)關(guān)績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和建立，總部機(jī)關(guān)績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)的編制、管理程序。本標(biāo)準(zhǔn)適用于集團(tuán)公司所有總部機(jī)關(guān)績效考核的管理。2規(guī)范性引用文件及術(shù)語和定義2.1規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改2.2術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。2.2.1總部員工指除集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員外，集團(tuán)總部的所有在崗職工，包括總部部門以上領(lǐng)導(dǎo)、各部門部長、副部長及部員、機(jī)關(guān)派駐機(jī)構(gòu)人員、機(jī)關(guān)二級(jí)單位小車班、電話所人員、人力資源中心管理人員等。2.2.2考核指標(biāo)指每年考核時(shí)所應(yīng)用的指標(biāo)，包含公共指標(biāo)、部門指標(biāo)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)指標(biāo)。2.2.3總部績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組總部績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核方案的審議、考核結(jié)果的確認(rèn)及考核申訴的受理等工作，組長一般為集團(tuán)公司分管人力資源部的專職黨委副書記，副組長一般為人力資源部和發(fā)展規(guī)劃部的部門領(lǐng)導(dǎo)，組員一般為總部辦公室、黨委工作部、紀(jì)委辦公室、工會(huì)工作部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。3職責(zé)3.1總部績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)3.1.1總部績效考核管理小組負(fù)責(zé)考核方案的審議、考核結(jié)果的確認(rèn)及考核申訴的受理等工作。3.2集團(tuán)公司分管績效考核工作的分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)3.2.1對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核3.3集團(tuán)人力資源部職責(zé)3.3.1組織建立集團(tuán)公司總部績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)體系。3.3.2建立集團(tuán)公司總部績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)體系框架，組織對(duì)集團(tuán)公司實(shí)施總部績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、評(píng)價(jià)與考核。3.3.3負(fù)責(zé)績效考核工作的組織實(shí)施，考核結(jié)果匯總、反饋，記錄保存等具體性事務(wù)。3.4集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃部職責(zé)3.4.1負(fù)責(zé)各部門和員工績效考核指標(biāo)的確定及發(fā)布。3.5總部各業(yè)務(wù)部門職責(zé)3.5.1負(fù)責(zé)配合績效考核相關(guān)工作，并組織本部門進(jìn)行考核打分。3.6二級(jí)單位黨政主管職責(zé)3.6.1負(fù)責(zé)對(duì)總部部門以上領(lǐng)導(dǎo)及各部門部長年度指標(biāo)進(jìn)行打分。4總部績效考核管理的目的、原則和風(fēng)險(xiǎn)4.1績效考核的目的總部機(jī)關(guān)績效考核的目的是通過績效考核，把握集團(tuán)公司總部員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、薪資確定、調(diào)崗晉升、獎(jiǎng)懲表彰等提供客觀可靠的評(píng)價(jià)和依據(jù)，指導(dǎo)總部員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，促進(jìn)個(gè)人工作素養(yǎng)和工作效率的提高，從而持續(xù)提升集團(tuán)公司總部整體管理績效。4.2績效考核的原則4.2.1績效考核不是為了刻意制造員工間的差距，而是要實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處，以便揚(yáng)長避短、改進(jìn)提高；4.2.2以規(guī)定的考核項(xiàng)目、指標(biāo)為依據(jù)；4.2.3以員工工作表現(xiàn)及日常工作紀(jì)錄為依據(jù)，避免由于光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)和個(gè)人偏見等帶來的誤差；4.2.4堅(jiān)持客觀公正原則，決不允許徇私舞弊。4.3總部績效考核管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)：——各業(yè)務(wù)部門打分的公正性，不能出現(xiàn)“老好人”情況或因私人原因故意評(píng)高或低分?jǐn)?shù)的情況?！鳂I(yè)務(wù)部門按時(shí)提交打分表情況?！?jǐn)?shù)匯總準(zhǔn)確率?！冃е笜?biāo)完成情況4.4總部績效考核管理的風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)整理匯總過程中由于人為計(jì)算因素，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。需要在信息化系統(tǒng)中建立績效考核系統(tǒng)，通過系統(tǒng)進(jìn)行打分、匯總最終得出分?jǐn)?shù)，有效控制由于計(jì)算錯(cuò)誤造成的分?jǐn)?shù)錯(cuò)誤。5總部績效考核管理的主要內(nèi)容5.1績效考核指標(biāo)的確定5.1.1集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃部需在每年年底擬定出當(dāng)年的績效考核指標(biāo)5.1.2考核指標(biāo)需包含公共指標(biāo)、部門指標(biāo)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)指標(biāo)。5.1.3集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃部以正式文件的形式下發(fā)本年度績效考核指標(biāo)5.2考核指標(biāo)的構(gòu)成及權(quán)重5.2.1績效考核綜合得分為百分制，滿分為100分，考核指標(biāo)體系由三大部分構(gòu)成，即：工作態(tài)度（21%）、工作能力（28%）、工作業(yè)績（51%）。5.2.2.1工作態(tài)度：權(quán)重占21%，主要考核員工的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、工作積極性、主動(dòng)性、紀(jì)律性等。5.2.3.2工作能力：權(quán)重占28%，主要考核員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，處理和解決問題的能力，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，溝通和協(xié)調(diào)的能力等。5.2.4.3工作業(yè)績：權(quán)重占51%，針對(duì)不同部門、不同崗位制訂不同的考核指標(biāo)。由發(fā)展規(guī)劃部會(huì)同各業(yè)務(wù)部門根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)管理要求共同商定，并報(bào)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)確定，經(jīng)績效考核小組審議通過后予以下達(dá)。5.2.2為突出績效優(yōu)先的原則，鼓勵(lì)經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、工程、安全、造價(jià)、物資、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門有效控制集團(tuán)公司關(guān)鍵績效指標(biāo)，防范運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，明確管理責(zé)任，發(fā)展規(guī)劃部可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)相關(guān)部門設(shè)置業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理情況考核指標(biāo)并經(jīng)績效考核小組審議通過后予以下達(dá)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理情況考核指標(biāo)為減分項(xiàng)，承擔(dān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理情況考核指標(biāo)的相關(guān)部門，績效考核綜合得分增加20分，即滿分為120分，業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理情況考核時(shí)直接扣減分?jǐn)?shù)，減分最高不超過40分。5.3考核工作實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用5.3.1集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)布啟動(dòng)總部績效考核工作的通知。5.3.2每年考核一次，于次年的第一季度考核上年度的績效情況，具體時(shí)間以集團(tuán)公司人力資源部通知為準(zhǔn)。5.3.3每次考評(píng)前，由人力資源部制