銀行綜合部工作總結

第95頁共95頁銀行綜合部工作總結銀行綜合部工作總結。XX年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理標準、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以才能建立為重點，以進步效率為目的，結實樹立為部領導效勞、為部門效勞的觀念，加強工作的制度化、標準化建立，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作獲得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，進步效率，效勞領導、效勞部室的才能和程度顯著提升?！惨弧?、強化執(zhí)行，做好協(xié)調，確保行務運轉有序高效。1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化程度進一步進步。制定了積極可行的施行方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，進步了效率，節(jié)省了費用。2、加強工作督辦，進步執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了XX年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。3、積極參與標準化效勞工作，促進全部效勞程度的進步。組織召開了標準化效勞發(fā)動大會；組織編寫了標準化效勞標準；實在做好xxxx年工作；從而促進了全部效勞程度的進步。4、做好會議接待，進步效勞質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會?！捕惩晟浦贫?，嚴格管理，根底管理程度顯著提升。1、標準了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，進步了素質。2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進展了全面檢查，消除了風險隱患。3、改良了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行?！踩臣訌娬{研，做好參謀，決策支持才能進一步增強。1、認真撰寫綜合材料，不斷進步工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完好的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析^p會、標準化效勞專題會、、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。2、加強調查研究，促進業(yè)務開展。經過大量細致地調查、分析^p和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”征文活動以及網點轉型的的編撰上報工作?！菜摹惩晟茩C制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。1、強化信息宣傳，實現較大打破。施行了信息宣傳買單考核方法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目的，繼續(xù)深化和完善人事與鼓勵約束機制改革，人力資管理工作邁出了嶄新的步伐?！惨弧澈侠碚{配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的構造調整和優(yōu)化。1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探究對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面效勞崗位。〔二〕深化完善薪酬分配體制改革。1、全面修訂績效工資考核分配方法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發(fā)放，2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。〔四〕加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)視考核1、強化對培訓工作的標準管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xxxx年培訓工作要點和培訓方案》，催促各承辦部門按方案執(zhí)行，并按體系文件要求標準完善培訓工作的審批、施行和評價程序。2、做好重點培訓工程。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭施行部門之一，自始至終承當起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化效勞工作，組織了效勞禮儀、普通話、柜面業(yè)務根底知識和根本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了標準的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。〔五〕加強黨組織和黨員隊伍建立。積極組織入黨積極分子培訓和開展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新開展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。三、結實樹立“后臺為前臺”的效勞意識，努力進步工作效率，為全部計算機系統(tǒng)的正常運行提供了有力的科技保障?！惨弧硺藴试O備管理，及時處理廢舊設備。為進一步標準計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備屢次進展了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符?！捕惩茝V新程序，拓展新業(yè)務。按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個工程進展了推廣?！踩撤e極推進我部標準化效勞開展，努力進步內部管理程度。根據我部標準化化效勞要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進展了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備屢次進展了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。四、工作中存在的缺乏一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、標準性和精細化上還需要進一步加強。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改良，以最大限度的挖掘員工潛能，進步工作效率。三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。四是對效勞領導、效勞部門的質量還需要進一步的進步。XX年，是建立銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為打破口，持續(xù)加強才能建立，最大限度的效勞好領導和部室，為全部業(yè)務安康快速的開展做出新的最大的奉獻。銀行綜合部個人工作總結篇一：銀行綜合管理部個人工作總結XX年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完美地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，進步風險控制才能上下功夫，且獲得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的奉獻。一、XX年工作回憶今年工作的主要內容是：1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險。XX年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理方法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進展了評級、授信。認定166家a級信譽企業(yè)，234家aa級信譽企業(yè)，40家aaa級信譽企業(yè)，3家bbb級信譽企業(yè)，1家bb級信譽企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務發(fā)生頻繁的優(yōu)質客戶進展了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的平安性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)消費答應證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用處是否符合國家經濟、金融、產業(yè)政策進展嚴格審查，對國家制止、限制的行業(yè)和工程，嚴禁信貸資金進入。三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用處的標準。對申請用信譽途有關的市場前景調查及分析^p資料是否全面進展審查，對其用處進展分析^p，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信譽途符合規(guī)定。四是嚴格借款人財務及償債才能審查，確保第一還款來有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進展認真的測算和分析^p，對其是否處于正常程度予以客觀評價，審查其還款來是否充分。XX年度，共計審查各類信貸業(yè)務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。2、加強風險控制，標準信貸業(yè)務操作。隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理形式為受權經營管理形式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，施行標準操作。為標準信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面假設干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比擬棘手的問題，我部積極的與相關部門聯絡溝通直到問題解決。全面標準了信貸管理制度、流程和標準，對進步我行的信貸管理程度起到積極作用。(1)為標準信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進展精細化管理，認真挑選、排序分類。本著“效勞營銷、控制風險、盤活資金”的原那么，加大信貸工作力度，有效躲避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經獲得總行新的融資授信額度，實在解決了客戶在我分行融資權限問題。(2)實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是施行受權經營管理形式以來，根據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從躲避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態(tài)管理。(3)加大信貸管理制度的推行力度，標準操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)經歷豐富的人員進展面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信管理根本規(guī)定等的重點培訓且進展了摸底考試，使現有客戶經理都可以盡快熟悉新的業(yè)務標準流程，進步了業(yè)務程度和新的經營理念。3、銜接對口部門，標準上報各項報表為滿足總行相關部門業(yè)務統(tǒng)計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計表等。一是根據報表要求，克制我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完好、真實地完成各類報表的上報工作。4、搞好小企業(yè)俱樂部建立，我行針對俱樂部企業(yè)會員開展情況，召開營銷人員發(fā)動大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共開展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。5、根據監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融效勞活動，緊扣“一項金融產品、一個增長，三個高于”總體目的，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經濟龍頭企業(yè)的開展。6、推廣應用金融效勞平臺，發(fā)揮融資導向作用小企業(yè)金融效勞平臺經過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業(yè)熟知、認可和應用。截止目前通過金融網在我行申請辦理融資業(yè)務1080筆，金額785824萬元。網上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報表揚。7、組織推動“開行動”，我部作為開行動的組織部門，在總行“開行動”開展以來，立即制定了我分行活動方案，進展安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進展督辦、通報?！伴_行動開展以來，新增存款近5億元?！?、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。二、存在的問題1、從實際工作情況看，存在工作不系統(tǒng)、重點不突出、管理目的短期化問題。2、缺乏窗口指導的主動性。3、由于____不到位，造成工作被動。望202_年我部將圍繞分行各項經營目的，且認真落實國家產業(yè)政策和行業(yè)政策，認真執(zhí)行總行提出的三年開展規(guī)劃，以調整信貸構造為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建立，強化根底管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理程度的提升。篇二：銀行綜合管理部個人工作總結202_年是農行的股改元年，在行領導的關心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、效勞、學習等工作重點，立足效勞，強化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯絡左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務，為促進全行各項改革與開展作出了積極奉獻?，F將一年來的工作情況總結如下：一、嚴格高效抓管理工作綜合管理部工作千頭萬緒，內容多、事情雜、人力少、時間緊、要求高。因此，我們把進步管理程度，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內容。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部室和網點的協(xié)調與溝通，使綜合管理部工作根本實現了標準化、優(yōu)質化、高效化管理。銀行綜合管理部個人工作總結篇一：銀行綜合管理部個人工作總結XX年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理標準、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以才能建立為重點，以進步效率為目的，結實樹立為部領導效勞、為部門效勞的觀念，加強工作的制度化、標準化建立，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作獲得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，進步效率，效勞領導、效勞部室的才能和程度顯著提升。(一)、強化執(zhí)行，做好協(xié)調，確保行務運轉有序高效。1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化程度進一步進步。制定了積極可行的施行方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，進步了效率，節(jié)省了費用。2、加強工作督辦，進步執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了XX年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。3、積極參與標準化效勞工作，促進全部效勞程度的進步。組織召開了標準化效勞發(fā)動大會;組織編寫了標準化效勞標準;實在做好xxxx年工作;從而促進了全部效勞程度的進步。4、做好會議接待，進步效勞質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。(二)完善制度，嚴格管理，根底管理程度顯著提升。1、標準了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，進步了素質。2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進展了全面檢查，消除了風險隱患。3、改良了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。(三)加強調研，做好參謀，決策支持才能進一步增強。1、認真撰寫綜合材料，不斷進步工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完好的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析^p會、標準化效勞專題會、、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。2、加強調查研究，促進業(yè)務開展。經過大量細致地調查、分析^p和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”征文活動以及網點轉型的的編撰上報工作。(四)完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。1、強化信息宣傳，實現較大打破。施行了信息宣傳買單考核方法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目的，繼續(xù)深化和完善人事與鼓勵約束機制改革，人力資管理工作邁出了嶄新的步伐。(一)合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的構造調整和優(yōu)化。1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探究對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面效勞崗位。(二)深化完善薪酬分配體制改革。1、全面修訂績效工資考核分配方法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發(fā)放，2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。(四)加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)視考核1、強化對培訓工作的標準管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xxxx年培訓工作要點和培訓方案》，催促各承辦部門按方案執(zhí)行，并按體系文件要求標準完善培訓工作的審批、施行和評價程序。2、做好重點培訓工程。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭施行部門之一，自始至終承當起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化效勞工作，組織了效勞禮儀、普通話、柜面業(yè)務根底知識和根本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了標準的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。(五)加強黨組織和黨員隊伍建立。積極組織入黨積極分子培訓和開展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新開展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。三、結實樹立“后臺為前臺”的效勞意識，努力進步工作效率，為全部計算機系統(tǒng)的正常運行提供了有力的科技保障。(一)標準設備管理，及時處理廢舊設備。為進一步標準計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備屢次進展了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。(二)推廣新程序，拓展新業(yè)務。按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個工程進展了推廣。(三)積極推進我部標準化效勞開展，努力進步內部管理程度。根據我部標準化化效勞要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進展了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備屢次進展了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。四、工作中存在的缺乏一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、標準性和精細化上還需要進一步加強。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改良，以最大限度的挖掘員工潛能，進步工作效率。三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。四是對效勞領導、效勞部門的質量還需要進一步的進步。XX年，是建立銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為打破口，持續(xù)加強才能建立，最大限度的效勞好領導和部室，為全部業(yè)務安康快速的開展做出新的最大的奉獻。篇二：銀行綜合管理部個人工作總結202_年是農行的股改元年，在行領導的關心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、效勞、學習等工作重點，立足效勞，強化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯絡左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務，為促進全行各項改革與開展作出了積極奉獻?，F將一年來的工作情況總結如下：一、嚴格高效抓管理工作綜合管理部工作千頭萬緒，內容多、事情雜、人力少、時間緊、要求高。因此，我們把進步管理程度，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內容。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部室和網點的協(xié)調與溝通，使綜合管理部工作根本實現了標準化、優(yōu)質化、高效化管理。1、不斷完善規(guī)章制度。我們根據有關制度要求，積極采納上級行意見，進一步完善了綜合管理部各項管理制度，標準了工作程序。同時對綜合管理部人員進展了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責明晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，進步了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。2、進一步改良工作作風。效勞是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領導效勞、為機關效勞、為基層效勞，效勞工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和基層滿意，是衡量綜合管理部工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目的，在平時工作中強化對綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀和做好效勞的意識有了進一步進步，工作作風也有了進一步改良。工作中注意加細節(jié)和標準，努力提供更加優(yōu)質的效勞。銀行綜合部經理2023年工作總結忙繁忙碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好似基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就進步收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?，F就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在考慮工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的進步。風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經歷較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開場或者從一開場并不重要，重要的是終點可以到達那里，平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試，通過學習獲得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然如今我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何進步工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節(jié)的改良，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件詳細人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個效勞和管理并重的工作，綜合部就應該為營業(yè)網點的正常運營以及員工的正常工作在節(jié)儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況；綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當員工薪資、統(tǒng)籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進展了整理，對k3人力資系統(tǒng)及時進展維護，做好了支行員工人事管理工作。對于內控管理、平安保衛(wèi)責任重于泰山，加強了單位員工和保安的平安制度學習，結實樹立平安第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案，不定期的對網點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進展檢查，以預防為主的原那么對發(fā)現的問題及時進展整改，深化開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領導組織推動各項工作的施行和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地承受領導和同事的幫助與監(jiān)視，努力克制自己的缺點，彌補缺乏，爭取進步。通過一年的工作我成長了，但是對世界的理解越多，做的過事越多，越會發(fā)現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結過去失敗和成功經歷，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能，進步工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。建立銀行綜合部2023年工作總結202_年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理標準、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以才能建立為重點，以進步效率為目的，結實樹立為人民效勞的觀念，加強工作的制度化、標準化建立，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作獲得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，進步效率，效勞領導、效勞部室的才能和程度顯著提升。〔一〕、強化執(zhí)行，做好協(xié)調，確保行務運轉有序高效。1、加強工作督辦，進步執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了XX年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。2、積極參與標準化效勞工作，促進全部效勞程度的進步。組織召開了標準化效勞發(fā)動大會；組織編寫了標準化效勞標準；實在做好xxxx年工作；從而促進了全部效勞程度的進步?！捕惩晟浦贫?，嚴格管理，根底管理程度顯著提升。1、標準了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，進步了素質。2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進展了全面檢查，消除了風險隱患。3、改良了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。〔三〕加強調研，做好參謀，決策支持才能進一步增強。1、認真撰寫綜合材料，不斷進步工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完好的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析^p會、標準化效勞專題會、、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。2、加強調查研究，促進業(yè)務開展。經過大量細致地調查、分析^p和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”征文活動以及網點轉型的的編撰上報工作。〔四〕完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。1、強化信息宣傳，實現較大打破。施行了信息宣傳買單考核方法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目的，繼續(xù)深化和完善人事與鼓勵約束機制改革，人力資管理工作邁出了嶄新的步伐。〔一〕合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的構造調整和優(yōu)化。1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探究對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面效勞崗位?！捕成罨晟菩匠攴峙潴w制改革。1、全面修訂績效工資考核分配方法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發(fā)放，2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費?！菜摹臣訌妼T工培訓工作的組織、管理和監(jiān)視考核1、做好重點培訓工程。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭施行部門之一，自始至終承當起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化效勞工作，組織了效勞禮儀、普通話、柜面業(yè)務根底知識和根本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了標準的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果?！参濉臣訌婞h組織和黨員隊伍建立。積極組織入黨積極分子培訓和開展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新開展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。四、工作中存在的缺乏一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、標準性和精細化上還需要進一步加強。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改良，以最大限度的挖掘員工潛能，進步工作效率。三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。四是對效勞領導、效勞部門的質量還需要進一步的進步。202_年，是建立銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為打破口，持續(xù)加強才能建立，最大限度的效勞好領導和部室，為全部業(yè)務安康快速的開展做出新的最大的奉獻。2023年銀行綜合部工作總結范文7篇篇一：202_年銀行綜合部經理工作總結范文忙繁忙碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好似基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就進步收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在考慮工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的進步。風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經歷較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開場或者從一開場并不重要，重要的是終點可以到達那里，平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試，通過學習獲得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然如今我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何進步工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節(jié)的改良，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件詳細人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個效勞和管理并重的工作，綜合部就應該為營業(yè)網點的正常運營以及員工的正常工作在節(jié)儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當員工薪資、統(tǒng)籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進展了整理，對k3人力資系統(tǒng)及時進展維護，做好了支行員工人事管理工作。對于內控管理、平安保衛(wèi)責任重于泰山，加強了單位員工和保安的平安制度學習，結實樹立平安第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案，不定期的對網點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進展檢查，以預防為主的原那么對發(fā)現的問題及時進展整改，深化開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領導組織推動各項工作的施行和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地承受領導和同事的幫助與監(jiān)視，努力克制自己的缺點，彌補缺乏，爭取進步。通過一年的工作我成長了，但是對世界的理解越多，做的過事越多，越會發(fā)現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結過去失敗和成功經歷，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能，進步工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。篇二：202_年銀行工作人員的個人總結范文本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心請教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會作工作總結在思想上：一方面，我堅決自己的政治信仰，努力進步自己的思想覺悟，堅持中國____的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的效勞思想，在學習和理論，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的效勞理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前劇烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶效勞，為客戶創(chuàng)造的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前劇烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，實在為客戶效勞，才能在競爭中立于不敗之地。在業(yè)務上，我也獲得了宏大的收獲，在學校的時候，對銀行并不生疏，但那時的理解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的詳細業(yè)務不是非常的理解。來到專柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，如今我根本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)到達了較為純熟的操作，可以作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承當相應的責任和義務，承受績效管理的綜合評估和相應的鼓勵約束方法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析^p才能，可以及時對客戶效勞中發(fā)現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析^p，以爭取用最好的方法來解決問題和困難。總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目的，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅決了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹標準，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了進步和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的根底。好的開場是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉方案過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。篇三：202_年銀行平安保衛(wèi)工作總結范文年末將近,xx支行在各級領導的監(jiān)視和指揮下,順利而緊張的完成了XX年度的平安工作,回憶一年的歷程,艱辛和喜悅及收獲,都是一言難盡的,但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質,工作作風,思想作風,為平安工作理念.我僅代表xx衛(wèi)隊象各級領導做一下匯報.望各級領導多多提出珍貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓,管理制度更加完善,到位.1警隊的軍事素質方面.軍事是整個警隊的精神相貌的靈魂,好的軍事素質才表達出警隊的強大和平安保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱辛中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的平安保衛(wèi)奠定了堅實的根底.2警隊的業(yè)余文化活動方面.民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氣氛也是積極向上的,文化活動的分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗讀比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,理解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活潑了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖.使每個隊員懂的招行是我家,和諧靠大家3警隊的思想工作作風方面.沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊開展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完好的答復,沒有不耐煩和不樂意的表現,在領導和客戶的雙重監(jiān)視指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善.思想作風方面,要求隊員發(fā)揚雷峰精神不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,總結一周的進步和缺乏,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的根底,雙管齊下,為警隊的美妙開展鋪上寬闊的道路.篇四：202_年銀行公司個人工作總結去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹xx屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，認真推行標準化效勞。經……去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹xx屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，認真推行標準化效勞。經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識，明確了營業(yè)部XX年的工作重點和工作方案。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目的，工作方案有了全面的理解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經營目的，進步效勞層次作為今年的主要任務。一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、方法，制定了營業(yè)部內部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、效勞標準，營業(yè)部經營任務分解考核細那么、營業(yè)部績效工資分配方法等，進一步完善了效勞體系和業(yè)務考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調發(fā)動工的工作積極性。在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違背制度的員工，嚴格按照制度進展處分，做到紀律面前，人人平等。二、集中精力進展業(yè)務開展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進展了認真梳理，根據詳細情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析^p客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目的。1、近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進展過認真地研究、總結，也出臺了很多鼓勵、標準的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分表達，造成客戶經理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析^p總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核方法，在營業(yè)部實行全員客戶經理制，積極探究多層次業(yè)務管理形式：客戶經理負責經常性上門效勞，搜集客戶重要信息;業(yè)務主管負責定期走訪;定期業(yè)務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。2、注重創(chuàng)新，擅長捕捉分析^p信息，充分利用我行的金融產品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯絡，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務收入。3、擅長利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來。XX年營銷當中積極探究整體營銷形式，比方*********，*********在信貸支持的根底上，從貸款，存款，貼現，財務參謀、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業(yè)需求結合起來，收到明顯效果，XX年*********對我行的綜合奉獻度從XX年的700萬元進步到940萬元，實現了我行利益的最大化三、注重自身及員工業(yè)務素質的進步。一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓方案，進步了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是進步客戶經理的業(yè)務素質和效勞程度。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態(tài)管理，進步柜面人員效勞和競爭意識。四是注重學習性團隊建立，形成濃重的學習氣氛。四、注重家園文化建立，進步凝聚力。營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何進步凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作方案，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚***，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的開展目的、工作方案提出自己的意見。在工作中，我作為營業(yè)部經理首先對自己嚴格要求，業(yè)務素質要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，擅長發(fā)現問題，制定有效的措施改良工作缺乏。XX年，營業(yè)部各項工作有了全面開展，存款余額到達7.37億元，中間業(yè)務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目的發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。篇五：銀行工作總結范文工作總結范文一、各項指標完成情況今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的開展態(tài)勢。1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款方案的×。其中人民幣對私存款余額到達××萬元，余額新增××萬元，完成市分行方案的×。;對公存款余額到達××萬元，余額新增××萬元，完成市分行方案的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行方案的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收，收回××逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。3、票據貼現業(yè)務指標再創(chuàng)新高。截至6月末，支行累計辦理的票據貼現×萬元，較去年同期增加×，超市分行全年任務×萬元，完成年度方案的×，同業(yè)市場份額占比高達×%，實現貼現收入×萬元。當期辦理轉貼現×萬元，超市分行全年任務×萬元，完成方案的×。4、中間業(yè)務指標超額完成進度方案。代理中間業(yè)務交易額×萬元，實現各項中間業(yè)務收入×萬元，比去年同期增加×萬元，完成市分行方案的×。信譽卡比年初增加××張，實現銀行卡直銷額××萬元，收益××萬元，完成市分行方案的×。5、財務指標完成了預期。上半年各貨幣折人民幣實現收入××萬元，支出××萬元，實現帳面利潤××萬元，假設剔除上半年減少計提貸款損失準備××萬元，增加計提所得稅××萬元，當期經營利潤為××萬元，超額完成年初財務預算利潤方案進度。同口徑比擬，比去年同期增加利潤××萬元。二、上半年主要工作回憶。(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建立，充分調發(fā)動工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建立作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀開展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。1、改革工資分配方法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資鼓勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的鼓勵政策，妥善解決了原有分配鼓勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氣氛中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。面對××支行特殊的人力資構造，今年初，支行就如何利用現有人力資，發(fā)揮每一個員工的特長，充分調動每一個員工的積極性，支行班子動了很多腦筋。中層干部的競聘也好，員工的雙向選擇也好，自始至終都堅持了一個根本原那么，那就是競聘上崗、雙向選擇不脫離現有的人力資實際，以現有的人力資為依托，仔細分析^p每一個員工的優(yōu)勢和缺乏，每一個崗位的要求和特點，竭盡全力地在每一個員工和每一個職位之間尋求一個相得益彰的平衡點，揚長避短，把每一個員工安排在最能發(fā)揮他能量的位置，全面調動了每一個員工的工作積極性。今年初競聘上任的××分理處主任××同志，雖然年紀偏大，但她在分理處主任的工作崗位上充分發(fā)揮了她“老大姐”的表率作用，帶著全處員工兢兢業(yè)業(yè)跑營銷，抓效勞，上半年新增儲蓄存款××萬元，超額完成全年任務，并創(chuàng)造了該網點建所20年來新增存款歷史最好記錄。(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化效勞為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速開展。1、改革業(yè)務開展科的業(yè)務流程和營銷形式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析^p和審慎的考慮，把業(yè)務開展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性開展奠定了根底。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。2、改革營銷形式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷形式整合后，支行從全行各個層面搜集信息，最后反響到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總挑選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成結合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱辛努力和營銷形式的改革是分不開的。3、抓客戶群體的建立，通過各種途徑，穩(wěn)固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目的客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行**年對私、對公業(yè)務超常開展儲藏了深沉的客戶資。4、加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性開展的軌道。今年我們將票據業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵方法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業(yè)務的積極性，支行又推出了票據業(yè)務專項鼓勵措施。這一系列鼓勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現，將鼓勵政策轉換成了實實在在的效益，比擬好地解決了鼓勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中理解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的屢次交流和接洽，開拓了票據業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷進步。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。首先是明確重點清收目的，實事求是地制定一戶一策的催收方案，并明確專人專責抓催收。其次因勢利導，采獲得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在屢次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯絡，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保平安無事故。今年是××銀行業(yè)務開展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速改變該場面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的安康平穩(wěn)運行。三、下半年的工作意見今年上半年，我行各項業(yè)務工作都獲得了較快的開展，經營效益也得到了大幅進步，確實令人欣喜，但我們在享受成功的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年獲得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點：1、積極穩(wěn)妥地推進人力資的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建立，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2、進一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進一步穩(wěn)固和開展上半年已經獲得的成果，盡最大努力全面完成全年的目的任務。3、積極主動地解決好費用資和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益開展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。4、進一步強化內部管理，落實平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的安康運行。篇六：工作總結范文2023年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作,在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認真的對待2023年的工作.目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析^p與新聞外推效果跟蹤.以下總結了工作的幾個方面及以后的工作方案.人事行政工作復雜,目前部門已裝備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員工程分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離任表、從人員招聘至任用,根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，裝備到各崗位，人事行政人員年終工作總結。較好完成各組人員的入職、離任、調崗等人事審批工作;標準員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,平安進展巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生平安等情況;排解員工之間的人和事矛盾.對優(yōu)化部門就診各數據分析^p：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進展跟蹤發(fā)現問題進展周與周的比照和本月與上個月的比照從中找出原因，并進展跟優(yōu)化工程師對接一起分析^p問題的所在處。做好每個周的新聞外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞的就診比照，從中檢查看那個平臺就診人數比擬多，積極告訴他們作出改整。對于2023年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待進步;積極對公司企業(yè)文化及工作氣氛的建立;建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代化人力資管理方面過渡;我將在2023年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建立的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，鼓勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓方案，使培訓工作能起到實在的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現標準化管理方面仍有待加強，提升管理程度，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資管理過渡;組織員工活動，加強企業(yè)文化建立工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。2023年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作程度上升到一個新的臺階。篇七：202_年企業(yè)財務人員的年度總結范文作為**集團子公司的**公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理程度的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)……作為**集團子公司的**公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理程度的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作才能相比XX年又邁進了一步?；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經歷，發(fā)揚成績，克制缺乏，現將XX年的工作做如下的工作總結。今年的工作可以分以下三個方面一、費用本錢方面的管理標準了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲藏，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不管是否需要、不管那個部門使用、也不管購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊本錢。2.在原來的根底上細劃了本錢費用的管理，加強了運輸費用的工程管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用工程，真實反映每一輛車當期的運輸本錢。為運輸車輛的績效管理提供參考根據。二、會計根底工作(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務根底工作的指導，標準記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進展審核，強化會計檔案的管理等。對所有本錢費用按部門、工程進展歸集分類，月底將共同費用進展分攤結轉表達部門效益。(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然承受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務根底管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。三、財務核算與管理工作(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、本錢進展監(jiān)視、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、親密聯絡并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現違犯稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，獲得他們的支持與指導。(3)在緊張的工作之余，加強團隊建立,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作那么，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都可以主動承當工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。XX年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項詳細的業(yè)務，都建立起一套相應的本錢歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)視職能，拓展財務管理與效勞職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。2023年銀行綜合部經理工作總結范文篇一：202_年銀行綜合部經理工作總結范文忙繁忙碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好似基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就進步收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在考慮工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的進步。風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經歷較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開場或者從一開場并不重要，重要的是終點可以到達那里，平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試，通過學習獲得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然如今我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何進步工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節(jié)的改良，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件詳細人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個效勞和管理并重的工作，綜合部就應該為營業(yè)網點的正常運營以及員工的正常工作在節(jié)儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當員工薪資、統(tǒng)籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進展了整理，對k3人力資系統(tǒng)及時進展維護，做好了支行員工人事管理工作。對于內控管理、平安保衛(wèi)責任重于泰山，加強了單位員工和保安的平安制度學習，結實樹立平安第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案，不定期的對網點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進展檢查，以預防為主的原那么對發(fā)現的問題及時進展整改，深化開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領導組織推動各項工作的施行和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地承受領導和同事的幫助與監(jiān)視，努力克制自己的缺點，彌補缺乏，爭取進步。通過一年的工作我成長了，但是對世界的理解越多，做的過事越多，越會發(fā)現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結過去失敗和成功經歷，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能，進步工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。篇二：202_年銀行工作人員的個人總結范文本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心請教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會作工作總結在思想上：一方面，我堅決自己的政治信仰，努力進步自己的思想覺悟，堅持中國____的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的效勞思想，在學習和理論，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的效勞理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前劇烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶效勞，為客戶創(chuàng)造的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前劇烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，實在為客戶效勞，才能在競爭中立于不敗之地。在業(yè)務上，我也獲得了宏大的收獲，在學校的時候，對銀行并不生疏，但那時的理解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的詳細業(yè)務不是非常的理解。來到專柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，如今我根本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)到達了較為純熟的操作，可以作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承當相應的責任和義務，承受績效管理的綜合評估和相應的鼓勵約束方法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析^p才能，可以及時對客戶效勞中發(fā)現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析^p，以爭取用最好的方法來解決問題和困難?？傊?，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目的，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅決