2023年酒店人力資源部工作總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?酒店人力資?源部工作總?結(jié)范文在?煙花爆竹中?，我們歡歡?喜喜的送走?了__年，?在已經(jīng)度過?的__年中?，我們酒店?的業(yè)績?nèi)〉?了長遠(yuǎn)的進(jìn)?步，我們酒?店人力資源?部工作也是?在酒店領(lǐng)導(dǎo)?的領(lǐng)導(dǎo)下，?取得了業(yè)績?和管理上的?巨大進(jìn)步，?這是一直以?來我們最重?視的事情。?回首__?年，我們的?工作做的不?可謂不好，?所以在新的?一年中，我?們會吸取_?_年的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，取?得更好的成?績!一、?__年人力?資源工作總?述在進(jìn)一?步做好人力?資源部基礎(chǔ)?性工作的同?時(shí)，加強(qiáng)定?崗定員、培?訓(xùn)與質(zhì)檢、?管理制度建?設(shè)，把握招?聘動態(tài)（范?本），進(jìn)行?人事管理改?革與創(chuàng)新。?二、人力?資源基本情?況1、截?至__年_?_月__日?員工數(shù)30?5，男__?_人，女_?__人。?餐飲、客房?___人，?保安___?人，廚房_?__人，財(cái)?務(wù)___人?，其他__?_人。2?、學(xué)歷情況?：截至__?年__月_?_日公司擁?有大專以上?學(xué)歷___?人、大專_?__人、中?專___人?、高職、高?中___人?。三、強(qiáng)?化管理，精?簡機(jī)構(gòu)。?__年，我?們結(jié)合五星?級酒店管理?模式，逐漸?形成了能體?現(xiàn)酒店自身?的人事管理?系統(tǒng)。在_?__結(jié)構(gòu)上?，以精簡、?必需、合理?為原則，根?據(jù)各部門功?能和職權(quán)情?況，設(shè)置了?合理的三級?垂直管理模?式，初步達(dá)?到了機(jī)構(gòu)簡?、人員精、?層次少、效?率高的目的?。四、加?強(qiáng)員工事務(wù)?管理我們?___了衛(wèi)?生防疫工作?的督導(dǎo)、檢?查、整改、?達(dá)標(biāo)，為了?確保給客人?提供衛(wèi)生健?康的飲食環(huán)?境，人力資?源部定期_?__了員工?去市衛(wèi)生防?疫站去體檢?，特別是一?線員工，沒?有漏查一個(gè)?。為增進(jìn)了?員工的身心?健康，給員?工提供一個(gè)?安靜舒適的?住宿環(huán)境，?人力資源部?盡可能地改?善員工住宿?環(huán)境并給宿?舍配備了熱?水器等設(shè)施?。為確保宿?舍財(cái)產(chǎn)不流?失，我們制?訂了“宿舍?管理規(guī)定”?，并建立了?員工住宿登?記檔案，根?據(jù)員工的變?動和進(jìn)離酒?店人員的變?化，做到了?相應(yīng)的調(diào)整?及變更手續(xù)?，對宿舍的?水電等作到?了嚴(yán)格的控?制，從而較?好地杜絕了?浪費(fèi)現(xiàn)象。?在員工食堂?的管理上，?合理制訂每?日的飲食標(biāo)?準(zhǔn)，自開業(yè)?以來，在保?證員工滿意?的情況下，?飲食標(biāo)準(zhǔn)從?沒有超過計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)。?五、嚴(yán)格“?執(zhí)法”，有?效整治了違?紀(jì)管理和?獎罰是做好?制度維持工?作的重要措?施和手段。?因此，人力?資源部嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)?章制度、員?工守則，做?到有功必獎?，有過必罰?，制度面前?人人平等，?維護(hù)服務(wù)區(qū)?員工的正常?利益。人力?資源部采取?批評教育，?督促檢查，?每日通報(bào)，?罰款處分等?一系列措施?來解決員工?違規(guī)現(xiàn)象。?并加大質(zhì)檢?力度，嚴(yán)格?落實(shí)服務(wù)區(qū)?各項(xiàng)制度的?實(shí)施，嚴(yán)肅?處理違反服?務(wù)區(qū)規(guī)定的?行為。勸退?了___名?員工，其中?系列處罰共?___人次?，金額__?_元。獎勵?___人次?，金額__?_元。進(jìn)一?步營造了遵?守酒店制度?光榮、違反?酒店制度處?罰的良好氛?圍。六、?基本確立酒?店各項(xiàng)制度?體系，形成?較為規(guī)范的?人事管理?根據(jù)管理體?制的總體要?求，已經(jīng)完?成各項(xiàng)管理?規(guī)章制度、?員工獎懲制?度和日常培?訓(xùn)管理規(guī)定?，讓日常管?理工作更制?度化、規(guī)范?化和更具操?作性。員工?手冊等制度?初稿的編制?已納入__?年工作計(jì)劃?中。除了完?善原有人力?資源管理制?度外，根據(jù)?勞動法和勞?動政策法規(guī)?，結(jié)合服務(wù)?區(qū)的實(shí)際情?況，明晰了?獎懲、考核?、異動與選?拔、休假、?勞動關(guān)系等?內(nèi)容，逐步?完善服務(wù)區(qū)?的勞動人事?管理制度。?七、為適?應(yīng)戰(zhàn)略和員?工個(gè)人發(fā)展?需要，大力?加強(qiáng)培訓(xùn)工?作為了不?斷增強(qiáng)酒店?的競爭實(shí)力?，提高員工?素質(zhì)和能力?，滿足酒店?及員工個(gè)人?發(fā)展的需要?，人力資源?部制定了相?關(guān)培訓(xùn)管理?規(guī)定，并施?行了日常培?訓(xùn)檢查。在?培訓(xùn)規(guī)劃與?協(xié)調(diào)方面做?了相應(yīng)的工?作，但酒店?整體層面上?的專題(知?識普及性)?培訓(xùn)和酒店?各班組內(nèi)部?員工的培訓(xùn)?需要加強(qiáng)。?1、通過?精心___?，認(rèn)真做好?各類培訓(xùn)工?作對新進(jìn)?員工進(jìn)行上?崗培訓(xùn)，共?舉辦兩期。?一期酒店新?員工培訓(xùn)，?脫產(chǎn)培訓(xùn)_?__天共_?__人參加?。第二期?員工集訓(xùn)將?在本月__?日開訓(xùn)，脫?產(chǎn)培訓(xùn)__?_天共__?_人參加，?培訓(xùn)共分兩?階段進(jìn)行，?第一階段：?___天，?白天軍訓(xùn)、?晚上公共知?識學(xué)習(xí)，第?二階段：專?業(yè)課學(xué)習(xí)。?舉辦四區(qū)?文秘崗位培?訓(xùn)，___?天共___?人參加培訓(xùn)?，培訓(xùn)分為?四個(gè)階段進(jìn)?行，第一階?段：系統(tǒng)文?秘理論知識?學(xué)習(xí)，第二?階段：勞資?工作要求及?各種表格統(tǒng)?一，第三階?段：實(shí)操演?練，第四階?段：跟班學(xué)?習(xí)。2、?各部日常培?訓(xùn)工作效果?顯著。以?客房部為例?，一方面，?各班組重點(diǎn)?抓好員工素?質(zhì)，工作態(tài)?度、服務(wù)禮?節(jié)培訓(xùn);另?一方面，認(rèn)?真落實(shí)當(dāng)月?培訓(xùn)計(jì)劃，?完成培訓(xùn)任?務(wù)，___?日常性的崗?位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。參加培訓(xùn)?的員工共_?__人次?3、總部培?訓(xùn)