2023年跟單文員個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?跟單文員個?人工作總結(jié)?一：在公?司上層領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶領(lǐng)?下，同事們?的熱忱幫助?下，本人認(rèn)?真學(xué)習(xí)和貫?徹公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，逐步熟悉?公司的業(yè)務(wù)?操作流程，?結(jié)合實(shí)際工?作情況，現(xiàn)?就近段時間?的工作情況?總結(jié)如下：?一．正貿(mào)?基本情況：?相對于市?場貨而言，?正貿(mào)其自身?的特點(diǎn)主要?體現(xiàn)在如下?幾個方面：?1)成交?中需要多部?門相互配合?.2)O?EM定單,?數(shù)量大,待?出運(yùn)時間長?,履約風(fēng)險(xiǎn)?更大.3?)出口業(yè)務(wù)?操作程序涉?及部門多,?手續(xù)靈活復(fù)?雜.4)?單證資料多?.二、按?照操作進(jìn)程?區(qū)分,可以?分如下幾個?階段:(?一)成交前?期工作準(zhǔn)備?:成交前期?認(rèn)真,充分?,細(xì)致的工?作,對能否?促成訂定起?著至關(guān)重要?的作用;做?好此項(xiàng)工作?,個人意見?,可以從如?下幾個方面?著手:A.?在研究目標(biāo)?市場客人喜?歡的款式,?顏色,風(fēng)格?等的基礎(chǔ)上?,搜索國內(nèi)?也在做同類?產(chǎn)品的工廠?,索要樣品?,產(chǎn)品目錄?,了解清楚?布料,款式?,價格,做?工,尺碼,?顏色組成,?輔料,包裝?,交期等信?息,在客人?到公司參觀?訪問時可以?推銷給客人?,或EMA?IL給固定?現(xiàn)有的客人?.B.鼓勵?設(shè)計(jì)師積極?主動去了解?目標(biāo)市場客?人的需求,?通過網(wǎng)絡(luò)信?息,到實(shí)地?市場考察,?然后自己設(shè)?計(jì)出系列產(chǎn)?品,向客人?推銷.C.?到市場上買?一些如__?_,日本等?發(fā)達(dá)國家比?較時尚潮流?的書集,或?一些特殊品?牌的產(chǎn)品,?如ADID?AS,NI?KE,PU?MA等,梳?理吸收,向?客人推薦.?D.鼓勵客?人來實(shí)樣，?來圖紙和制?作要求，按?照客人的要?求聯(lián)系工廠?報(bào)價.(?二)客人來?訪前工作準(zhǔn)?備:外銷員?事先聯(lián)系好?客人,了解?客人來訪時?間,人員組?成,航班到?達(dá)時間等,?其中最好能?了解到客人?的采購和停?留時間,采?購產(chǎn)品的品?種,布種,?目標(biāo)價格,?數(shù)量等.提?前了解這些?信息,對妥?善安排接待?客人,事先?做好資料準(zhǔn)?備,樣品準(zhǔn)?備,甚至安?排好帶客人?出去看工廠?,擬訂商務(wù)?旅程等都很?有必要.在?客人到達(dá)辦?公室的當(dāng)天?，外銷員必?須協(xié)助部門?經(jīng)理和總經(jīng)?理做好接待?工作.接待?過程中，外?銷員需要熱?情,有禮貌?.根據(jù)客人?的不同愛好?,準(zhǔn)備好水?果,零食,?茶水,咖啡?等.(三?)成交中:?按照客人的?訂購意向,?在部門經(jīng)理?或總經(jīng)理的?帶領(lǐng)下,會?同生產(chǎn)部同?事一起把樣?板和齊全的?生產(chǎn)資料整?齊地?cái)[放在?會議室地板?上,擺放時?注意把相同?品種擺放在?一起,按款?號順序排放?.會同設(shè)計(jì)?部同事把電?腦光盤或雜?志圖片,圖?書擺放在會?議桌上.另?外,把筆記?本電腦連接?上線,等待?備用.外銷?員必須參加?商務(wù)談判,?談判之前準(zhǔn)?備好空白的?談判合同,?剪色卡和質(zhì)?量布卡用的?白色紙板,?計(jì)算器,批?板修改紙,?談判過程按?照布料款式?規(guī)格顏色組?LOGO主?麥吊牌包裝?價格(E_?_W/FO?B/CFR?/CIF)?付款方式出?運(yùn)港口貨期?等獨(dú)一同客?人確認(rèn).其?中款式問題?,需要設(shè)計(jì)?師在場,根?據(jù)客人的改?良意見,迅?速準(zhǔn)確得做?出效果圖紙?,打印出來?并給客人簽?名確認(rèn).外?銷員___?整理資料,?談判完畢后?制作出外銷?合同供客人?確認(rèn)簽名,?生成訂單.?所有的談判?資料,按照?客人分卷宗?,每個卷宗?按照時間先?后順序?qū)⑾?關(guān)資料歸檔?整理好,確?保資料完整?,清楚.?(四)成交?后工作:生?產(chǎn)部同事會?按照成交時?客人的具體?要求,制作?生成各個款?式的"打樣?通知"單,?所有的細(xì)節(jié)?都要有明確?的書面要求?和實(shí)物要求?給工廠,外?銷員要對這?些資料做審?核,檢查,?確保不給"?出錯"留下?任何機(jī)會.?審核完畢后?,資料送還?生產(chǎn)布同事?,安排通知?工廠打樣生?產(chǎn)-制作確?認(rèn)樣.期間?,要注意聯(lián)?系好客人和?生產(chǎn)之間的?溝通.如果?客人對制版?有任何的疑?問和修改,?要第一時間?通知生產(chǎn)部?,確認(rèn)落實(shí)?好.工廠的?確認(rèn)樣板出?來后，要按?照之前的制?作要求,檢?查一次,套?出確認(rèn)樣意?見書.把樣?品,大貨的?質(zhì)量布卡,?色卡,規(guī)格?表,主麥掛?牌(如有)?等用書面和?實(shí)物整理一?整套資料,?寄給客人確?認(rèn),或聯(lián)系?客人到公司?拍板確認(rèn).?自己公司也?要留一整套?一模一樣的?資料.以便?跟客人對應(yīng)?起來-利于?開展確認(rèn)工?作.客人收?到確認(rèn)樣后?，按照所套?的意見,獨(dú)?一確認(rèn)清楚?.把相關(guān)確?認(rèn)意見第一?時間