酒店下半年工作計劃范文新選

第50頁共50頁酒店下半年工作方案范文新選酒店下半年工作方案范文新選。時間過半，任務過半多，但我們不能沾沾自喜，而要鼓足干勁，再創(chuàng)新高，要按以下思路創(chuàng)始后半年工作的新場面，實現(xiàn)后半年業(yè)績的新打破：要著力營造學習型、文化型酒店，貫徹誠信經(jīng)營的理念，樹立高效快捷作風，構(gòu)建和諧善戰(zhàn)團隊，創(chuàng)新管理形式，拓寬客市場，探究新的經(jīng)濟增長點，為了完成后半年各項工作任務，詳細的工作措施是：一、強化培訓，實在進步全員綜合素質(zhì)培訓是一項系統(tǒng)的工程，人員綜合素質(zhì)上下直接影響酒店接待效勞程度，也影響著酒店的對外形象。前半年，是做了不少工作，下了不少功夫，在座各位管理人員，我想試問一下?效果如何?終究原因何在?要的是培訓效果，要的是效勞技能?要能拿出來，用得上，這不得不引起我們的反思?為此，后半年，必需要高度重視培訓工作，制定實在可行培訓方案，創(chuàng)造條件，搭建平臺，營造環(huán)境，加大投入，采取不同方式，通過不同渠道，用運不同形式，繼續(xù)推行企校聯(lián)手、企企合作策略，充分利用酒店職工之家這塊陣地，開展讀書活動，樹立良好的學習風氣，要求各部門著重從轉(zhuǎn)變學風上下功夫，思想教育上動腦筋，效勞技能上做文章，鼓勵員工參加成人自考和對口業(yè)務技能培訓，深層次、多渠道、全方位擴大培訓涵蓋面，這就要求我們以下五個方面抓好培訓工作：一是繼續(xù)選派中高層管理人員外出培訓，開拓視野，增加知識，學好、記好、傳達好、運用好，使培訓的效果可以從工作中全面表達出來;二是通過內(nèi)部培訓，培養(yǎng)敏銳目光，擅長洞察來往賓客的言行舉止，把最熱情友好的效勞提供給每一位賓客;三是鼓勵員工自學成才，逐步要形成一個自學成才的濃重氣氛，鼓勵員工每天寫日記，做筆記，從而逐步進步全員工的文化素養(yǎng);四是效勞做到程序化，要求每位員工通過學習、培訓后，各項效勞流程全部程序化，諸如餐前準備就緒，餐中效勞到位，餐后整理及時，形成一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相連的效勞形式;五是著重培養(yǎng)員工的悟性與思維、主動性與靈敏性，忠誠度與信譽度、創(chuàng)新意識與傳統(tǒng)意識，通過一個眼神、一個微笑、一個舉動可以領悟到客人的指意以及領導的意圖;六是博學多問，勤于考慮，積累知識，成為崗位上的行家里手，酒店要求經(jīng)營兩部門積極開展內(nèi)部效勞技能競技比賽(中式鋪床和中餐宴會擺臺工程)，利用酒店這塊平臺，樹立知識改變命運的理念，不斷地進步自己，不斷塑造自己，不斷修練自己，力爭把員工培養(yǎng)社會有用之才，把酒店建立成為一所社會大學堂。二、加大設施設備的維保力度，保障酒店正常運行前半在我們在設施設備上做了大量而又卓有成效工作，獲得了階段性成果。為了繼續(xù)引深此項工作，扎實整改省旅游局領導給我們提出的7條共30余項整改工程，這將成為我們當前和今后相關長一段時期的工作重點，這就需要我們在座全體管理人員重新審視此項工作，并以省旅游局檢查為契機，繼續(xù)按照“低本錢投入，高質(zhì)量更新”原那么，有目的、有方案、有步驟地開展設施設備維護、更新工作，酒店后半年將此項工作納入議事日程，調(diào)動一切可調(diào)動力量，利用一切可利用資，全力進展維護、保養(yǎng)、更新、更換，逐步使所有的設施設備得到大修或更新，價值得到表達，功能得到彰顯，力爭所有設施設備符合四訪查標準。三、繼續(xù)推進品牌戰(zhàn)略，引深創(chuàng)新開展品牌是企業(yè)形象，也是企業(yè)一張名片;創(chuàng)新是企業(yè)開展的泉，也是企業(yè)開展的動力。前半年我們是做了不少工作，在外樹立了良好的口碑，贏得了社會各界的好評，各位賓客的認可。但是隨著國際五賓館的崛起，天天魚缸日益標準，我們要想立足當?shù)?，就要有超前的開展意識，超前的開展目光，在抓文化建立的同時，一定要抓好品牌戰(zhàn)略，開拓思維，深化市場，調(diào)查研究，吸收精華，推陳出新。這就要求每一個部門都要有一個新亮點，在原有根底繼續(xù)增加新的效勞工程，在原有菜品的根底上繼續(xù)推出適應當?shù)叵M群體的菜品，培育新的核心競爭力，形成國貿(mào)獨特的品牌。通過這些品牌效應建立，力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收!四、建立營銷體系，全方位開展營銷工作營銷工作是我們酒店的一個弱項工作，以前我們的營銷工作只是叫喊在口頭上，強調(diào)在例會上，而沒有真正落實在實際行動上，從6月份經(jīng)濟運行情況來看，并不是那么理想，營業(yè)收入有點下降，這給我們敲響了警鐘。我們還有很大的空間，沒有全部挖掘出來，這不得不引起我們的高度重視，我們要重新調(diào)整營銷策略，要繼續(xù)確立淡季不淡的思想，齊心協(xié)力，調(diào)動一切可調(diào)動的積極性因素，通過多種渠道，拓寬營銷形式，想方法，出主意，努力做好新客戶的拓展，老客戶的回訪，要人人都要心系營銷，人人都要考慮賣點，部門要開展一些營銷活動，多想一些營銷策略，想方法搞活客房銷售，酒店準備成立營銷部，招聘營銷員,建立營銷網(wǎng)絡,逐步要形成標準運營體系,后半年要真正地把營銷工作開展起來。五、抓好平安工作，確保平安運行平安重如泰山，平安維系生命。任何時候都不能出現(xiàn)平安問題，平安是一切工作的先決條件，一切工作都要圍繞平安組織開展，絕對不能無視，更不能掉以輕心，而是要時刻警鐘常鳴。為此，我們必需要在繼續(xù)總結(jié)前半年平安工作的根底上，引深平安管理：一是嚴格執(zhí)行酒店各項平安管理規(guī)定，要在其位、謀其職、想其事、負其責，人人樹立平安意識，人人都懂平安常識，人人都會使用滅火器具，人人都要學會火災報警，人人都要學會自救;二是要抓好治安工作，保安部要與巡防隊聯(lián)手，對來往可疑客人進展親密關注，對來往車輛進展認真巡視，防止掉錢、換包、詐騙等各類現(xiàn)象的發(fā)生;對入住賓客嚴格執(zhí)行一人一證登記，保證100%信息系統(tǒng)上傳;要做好“五防”和“五管要害部位”防范工作，并對重點區(qū)域、關鍵部位實行24小時監(jiān)控，不能出現(xiàn)工作的失誤或瀆職，由此引起的后果，要追究其責任;另外要加強總值班工作，繼續(xù)執(zhí)行“誰值班，誰負責”的平安責任制，堅決杜絕總值班人員擅離任守，不負責任;三是抓好設施設備的平安工作，要對重點設備、重要設施勤維護、勤保養(yǎng)，在運行頂峰期，實行專人負責，跟蹤監(jiān)視，確保不出現(xiàn)重大的機械事故;四是抓好食品平安工作，要嚴格執(zhí)行國家食品衛(wèi)生標準，要建立供貨商食品索取證件檔案，要建立大型宴會留樣制度，要嚴格控制使用食品添增劑，對涼菜系列從加工到上桌嚴格把關，必需要符合食品衛(wèi)生規(guī)定，堅決杜絕食品事故發(fā)生。通過這一系列措施，要建立一張無形的平安大網(wǎng)，確保酒店的平安運行。六、穩(wěn)固紀律、衛(wèi)生成果，繼續(xù)進步標準紀律是執(zhí)行一切任務的根本保證，沒有嚴明紀律，就象軍隊一樣是一盤散沙;衛(wèi)生是企業(yè)的門面，是企業(yè)的形象，衛(wèi)生質(zhì)量的高與低從一個那么面反響一個企業(yè)的管理程度，因此說管理是企業(yè)永久的主題，任何時候都不能放松，而是要時刻繃緊這一根弦，繼續(xù)完善和補充各項管理制度，在穩(wěn)固原來的根底上，要引深管理：一是要痛下決心，抓好勞動紀律工作，要求管理人員以身作那么，率先垂范，帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，誰要是超越了戒備線，誰就要受到嚴肅的處理，誰降低了工作的標準，就要拿誰試問?誰玩忽職守，誰就要承當損失?在座的各位管理人員要認真反思，認真總結(jié)，汲取教訓，把所有的心思都用在工作上，把所有的惡俗都要徹底鏟除，把所有的不文明的行為都要加以扼殺，把所有的不標準行為都要糾正過來，把管理上凸顯出來的問題，都要動真的、碰硬的，只要給酒店造成重大的經(jīng)濟損失和影響酒店整體工作，就要嚴肅處理。二是要設定標準，抓好衛(wèi)生工作，要求各部門在原來的根底上繼續(xù)細化衛(wèi)生工作。要重新審定，遵循“五定”原那么，即：定制度、定標準、定區(qū)域、定流程、定責任。根據(jù)這一原那么，繼續(xù)推行“三級”檢查制度和周通報制度，確保后半年的衛(wèi)生工作再上一個新臺階。七、引進高素質(zhì)人才，優(yōu)化管理隊伍企業(yè)的開展離不開人才，人才是企業(yè)開展的基石。四年來，我們在人才建立方面做了大量的工作，立足長遠，放眼將來，酒店自身培養(yǎng)了一批中基層骨干力量，為酒店的經(jīng)營管理做出了較大的成績。隨著酒店的開展，社會品牌效應逐步的擴大，越來越認識到我們酒店缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，這將是制約酒店開展的一大瓶頸。為理解決這一問題，我們首先要建立和完善留人用人的機制，采取待遇留人、情感留人、事業(yè)留人的方式，逐步解決優(yōu)秀員工養(yǎng)老金的問題;其次要建立公平、公正、公開的選人、用人機制和鼓勵機制，采取優(yōu)勝劣汰的方法，對我們現(xiàn)有的管理人員進展綜合的評價，目的是要減少管理環(huán)節(jié)，解決扯皮、推諉、不團結(jié)、不和諧、不協(xié)調(diào)、不配合、責任不明的弊端，要讓我們現(xiàn)有的管理人員充分發(fā)揮各自的聰明才智，動腦筋、想方法、解決工作中存在的問題。另外在人才的培養(yǎng)上和人才的引進上，采取以立足自身培養(yǎng)和海納百川吸引高素質(zhì)的人才相結(jié)合的原那么，創(chuàng)造條件，營造環(huán)境，搭建平臺、著手招聘酒店需要的人才，填補酒店高素質(zhì)人才的空白，從而優(yōu)化我們酒店的管理隊伍。八、加強團結(jié)，打造核心團隊團結(jié)就是力量，這力量是鐵、這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……這首歌說的就是團結(jié)的重要性。我們應該深化理解其內(nèi)涵，把團結(jié)工作做為當前和今后的一項主要工作來抓。后半年我們一定要培養(yǎng)內(nèi)心強大的核心團隊員工，能與企業(yè)同呼吸、共命運，關鍵時刻不離不棄，可以忠于企業(yè)，忠于領導，敢于承當責任;能與企業(yè)思想上高度統(tǒng)一，步調(diào)上保持一致，堅決服從命令。我們每一位員工都要恪盡職守，用心工作，用心做事，做好自己的本職工作。各級管理人員要樹立獨立商業(yè)人格，要堅持原那么，獨立承當責任，應從商業(yè)人格的啟蒙做起，培養(yǎng)內(nèi)心強大的員工，要關心和關愛下級，凝聚人心，從酒店大局出發(fā)引導員工，按照酒店的開展思路，沿著既定的方向，預定目的，設定標準，腳踏實地打造一支團結(jié)奮進、充滿活力，求真務實、高效快捷、廉潔奉公的管理團隊和員工隊伍。同志們：上半年的工作成績，我們充滿了自豪，下半年的工作仍然任重而道遠?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓，承前啟后，繼續(xù)開來，瞄準目的，迎難而上是我們在座每一位員工應有的態(tài)度。沿著年初的指導思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應堅持的方向。正視困難，開拓創(chuàng)新，再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信，有劉董事長的正確領導，有社會各界和新老客戶的大力支持，有團結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊伍的奉獻精神，有國貿(mào)這一金字招牌，我們下半年的工作目的一定會實現(xiàn)，我們酒店新的更好的業(yè)績一定會再創(chuàng)，我們酒店的明天一定會更加美妙!謝謝大家!【以下為贈送相關文檔】精選工作方案閱讀下半年建筑工作方案新選一、進一步強化平安監(jiān)管，堅決遏制并有效改變我市建筑平安事故頻發(fā)的不利場面七月份以來，我市平安消費形勢非常嚴峻，我市縣區(qū)和開發(fā)區(qū)平安消費開展不平衡，事故頻發(fā)，特別是最近在東縣發(fā)生了一次死亡3人的惡性事故。下半年，我們要采取強有力的實在可行的措施，堅決遏制住我市平安事故頻發(fā)的不利場面，進一步強化平安監(jiān)視管理工作，不斷進步我市平安監(jiān)管程度。堅持把實現(xiàn)平安開展、保障人民群眾生命財產(chǎn)平安和安康作為關系全局的重大責任，作為重要政治任務來抓，全面加強和落實建立各方責任主體的質(zhì)量平安責任，促進平安消費與城市建立持續(xù)安康開展相協(xié)調(diào)，全面推進我市建立行業(yè)平安管理工作。二、進一步強化質(zhì)量監(jiān)管，堅決遏制我市較大的工程質(zhì)量事故的發(fā)生下半年，我們要進一步強化有關建立各方責任主體質(zhì)量責任制的落實，從設計施工圖審查開場，堅決防止有不符合工程建立強迫性標準的施工圖紙出如今施工現(xiàn)場，進一步建立、健全有關建立各方工程質(zhì)量保證體系，進一步加強對質(zhì)量檢測市場違法、違規(guī)行為的查處力度，確保我市建立工程質(zhì)量有了進一步進步。進一步落實監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量平安責任。催促監(jiān)理企業(yè)完善監(jiān)理規(guī)劃中對質(zhì)量平安的監(jiān)控措施，嚴格審查危險性較大工程的質(zhì)量平安專項方案。對因監(jiān)理單位未履行質(zhì)量平安監(jiān)理職責，導致工程工程發(fā)生等級質(zhì)量平安事故的，按照《建立工程平安消費管理條例》和《消費平安事故報告和調(diào)查處理條例》，對監(jiān)理單位和有關監(jiān)理人員進展行政處分。強化裝飾市場和裝飾工程質(zhì)量平安管理，開展全市建筑裝飾裝修市場整頓工作。重點加強對裝飾、幕墻工程質(zhì)量平安監(jiān)管力度，通過“網(wǎng)絡化”監(jiān)管形式，排除質(zhì)量平安隱患，杜絕重特大質(zhì)量平安事故的發(fā)生。加大對各類違法裝飾裝修行為的查處力度，逐步標準和凈化裝飾市場。指導三縣裝飾市場管理工作。繼續(xù)做好裝飾工程平安和糾紛投訴受理和處理工作，做到件件投訴有登記、有回復，辦結(jié)率100%。嚴格市商品砼攪拌站企業(yè)資質(zhì)條件審查把關，實在加強對商品混凝土消費和應用過程的動態(tài)監(jiān)管。形成企業(yè)保證，行業(yè)自律，政府監(jiān)管的管理格局，積極與相關部門進展協(xié)商，調(diào)整商品混凝土供需合同文本部分內(nèi)容，增加相關質(zhì)量控制技術參數(shù);定期和不定期對商品混凝土的消費過程進展巡檢和突擊檢查，并將檢查結(jié)果與企業(yè)的資質(zhì)管理掛鉤，定期公布監(jiān)視巡查結(jié)果，對嚴重擾亂市場秩序，消費質(zhì)量存在嚴重問題的企業(yè)，堅決予以曝光，直至撤回甚至取消資質(zhì)證書，為大建立提供堅強的保證。三、進一步優(yōu)化企業(yè)構(gòu)造，促進我市建筑業(yè)晉級進位做大做強采取更加積極有效措施，進一步加快我市建筑業(yè)開展的步伐，全面施行建筑強市戰(zhàn)略，不斷進步效勞本領，拿出效勞實招，進一步加大對建筑業(yè)企業(yè)扶優(yōu)扶強的支持力度，引導并扶持真正有實力、有潛力的施工、監(jiān)理企業(yè)晉級進位，逐步改善目前我市企業(yè)級別構(gòu)造比例嚴重失衡問題，努力打造和扶持一批全省乃至全國的“品牌”企業(yè)，積極引導我市建筑業(yè)企業(yè)走多元經(jīng)營、自主創(chuàng)新、產(chǎn)學研一體化的開展新路子，高度重視人才培訓、吸收、培養(yǎng)，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷進步和增強參與國內(nèi)、國際建筑市場和與國內(nèi)外大企業(yè)競爭的綜合實力。確保兩家企業(yè)年產(chǎn)值50億元的本地企業(yè)，確保10家企業(yè)年產(chǎn)值到達15億元，確保10家企業(yè)年產(chǎn)值到達10億元。繼續(xù)加大力度引導和幫扶建筑業(yè)企業(yè)晉級進位，確保一級企業(yè)數(shù)量到達65家(含省屬企業(yè)為88家)。確保再有2家監(jiān)理企業(yè)晉升為甲級資質(zhì)。選擇1-2家有實力的監(jiān)理企業(yè)走工程咨詢管理公司和集監(jiān)理、造價咨詢、招標代理、技術效勞和質(zhì)量平安評價等一體化的綜合開展的路子，為做大做強建筑業(yè)，增強本地企業(yè)在建筑市場中的競爭力，加快建筑業(yè)安康有序、又好又快開展提供保證。四、積極搭建系統(tǒng)平臺，進一步完善我市建筑市場信譽體系首先要加快我市建筑市場信譽管理新系統(tǒng)平臺的搭建進程，為貫徹落實建立部《建筑市場誠信行為信息管理方法》和《建筑市場各方主體不良行為記錄認定標準》奠定根底，抓緊完善出臺新的我市建筑市場信譽管理體系的施行意見，8月份印發(fā)《市建筑業(yè)企業(yè)工程經(jīng)理信譽記錄管理方法》和《市總監(jiān)理工程師信譽記錄管理方法》等標準性文件。與此同時各監(jiān)視機構(gòu)應按照差異化、動態(tài)巡查的監(jiān)視方式，實在加大對那些管理薄弱、事故不斷、秩序混亂、體系不健全的企業(yè)和工程工程的監(jiān)視執(zhí)法力度，對監(jiān)視執(zhí)法過程中查到的轉(zhuǎn)包、違法分包、資質(zhì)掛靠、不執(zhí)行工程建立強迫性標準問題以及拖欠工程款等各種不良行為，在門戶網(wǎng)站上建立良好行為與不良行為紅黑榜。暢通良好行為和不良行為的搜集、記錄、匯總、上報以及發(fā)布渠道，實行不良行為定期發(fā)布制度，對被記錄不良行為的單位和責任人進展約談制度，對創(chuàng)造良好業(yè)績的單位和個人進展張榜公布，并在招投標入圍和評優(yōu)評先時給與優(yōu)先考慮，有效實現(xiàn)市場與現(xiàn)?的聯(lián)動管理，健全并嚴格執(zhí)行失信懲誡制度，強化施工答應證的監(jiān)管，促進建筑市場秩序得到進一步好轉(zhuǎn)。五、強化“兩場”聯(lián)動，進一步整頓標準我市建筑市場秩序加強市對縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)的層級監(jiān)視，標準施工答應行為。進一步做好對四個區(qū)下放部分施工答應監(jiān)管權(quán)利后的相關效勞工作，幫助指導三縣、四區(qū)依法履行好監(jiān)管職責，下半年要有針對性的安排一次全市建筑市場綜合執(zhí)法檢查和2-3次針對施工答應證發(fā)放、預拌砼消費企業(yè)等方面的專項檢查。通過檢查，催促指導各縣區(qū)建立管理部門認真落實政府對建筑市場的監(jiān)管責任，爭取在2023年年底前使我市建筑市場秩序獲得明顯好轉(zhuǎn)，為大建立提供一個公開、公平、公正有序競爭的開展環(huán)境。實在加強對工程經(jīng)理、工程總監(jiān)到崗到位行為監(jiān)管，推行抵押工程經(jīng)理(建造師)、工程總監(jiān)(執(zhí)業(yè))崗位證書承建工程制度，嚴厲打擊和處分工程建立領域的各種不到崗、不到位、不履責、假履責行為。強化市場和現(xiàn)場“兩場”聯(lián)動管理，嚴厲打擊進企業(yè)虛設分支機構(gòu)和工程經(jīng)理(注冊建造師)的掛靠行為，要求所有來的總承包企業(yè)，必須一次到崗到位規(guī)定數(shù)量的注冊人員、技術管理人員，對中標工程的注冊人員實行證書抵押制度。對不依法在納稅，成心逃稅、欺詐和有其他違法違規(guī)行為的外地企業(yè)，堅決去除出建筑市場。下半年營銷方案新選(一)細分目的市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的開展目的，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為根底，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷方案，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理效勞，努力進步產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進展調(diào)查，深化分析^p其經(jīng)營特點、形式，設計實在的現(xiàn)金管理方案，主動進展營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，進步客戶奉獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的根底客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務開展提供重要來。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動根底上，總結(jié)經(jīng)歷，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化構(gòu)造，進步優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資本錢率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深化分析^p其結(jié)算特點，進展全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資進展營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目的客戶，進展重點攻關。(二)加強效勞渠道管理，深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年”活動?？蛻糍Y是全公司至關重要的資，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，進一步表達個性化、多樣化的效勞。要建立好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務開展情況至少裝備1名客戶經(jīng)理，客戶資比擬豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建立。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理形式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面效勞渠道。我行要加強網(wǎng)點建立，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標準、效勞流程等進展指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目的客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目的客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和效勞的重要根據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，進步“動戶率”和客戶使用率。深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融效勞理念，梳理制度，整合流程，以目的客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，進步效勞效率，及時處理問題，加強效勞管理，進步客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的效勞形式。全面提升xx部門效勞質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地開展目的。(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承當著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建立。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為施行科學的營銷管理提供技術手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為搜集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當者。二是建立信息反響機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)絡行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。進步財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)施行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進展品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。開展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反響靈敏的市場需求反響網(wǎng)絡和任務詳細、鼓勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應才能，真正使投放的新產(chǎn)品可以盡快占領市場、獲得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融效勞證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建立，加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理，施行日常工作標準，制定行為準那么，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反響制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深化基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力進步業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理，進步風險控制程度要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建立。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定實在的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)視力度，會計檢查員、事后監(jiān)視要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)視的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務過失和破綻，各網(wǎng)點對存在的問題要進展整改。下半年保險工作方案新選**年上半年，我市個險業(yè)務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促開展，優(yōu)構(gòu)造、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業(yè)務工作“擴大人力、進步產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷根底管理建立，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力開展10年期及以上期交業(yè)務，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種構(gòu)造，各項業(yè)務指標較上年同期相比均獲得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,**萬元，其中：個險首年保費收入2,**萬元，同比增長**;新單期交保費收入2,**萬元,同比增長**;10年期及以上新單期交保費收入2,.**萬元，同比增長**;股份續(xù)期保費收入7,**萬元;個險短險保費收入**萬元?？偟膩碇v，上半年我市個險業(yè)務工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。一、認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務開展。**年以來，按照省公司業(yè)務開展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度籌劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進展了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目的及一季度各階段的施行步驟和施行目的，提出了分段經(jīng)營、分段考核的方法來推動階段業(yè)務的開展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險XX年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目的。。二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目的以及我市加快開展個險1XX年期及以上期交業(yè)務的開展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目的的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務開展的競賽氣氛，進步銷售人員展業(yè)的程度和技能，穩(wěn)固和開展銷售隊伍。通過努力，我們于6月15日，以10年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年XX年期過六五目的任務，在全省贏得了榮譽。二、組織召開業(yè)務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目的達成。前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都籌劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目的任務的達成。期間先后籌劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的方法營造競賽的氣氛;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣闊營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班完畢之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在理論中檢驗兼職組訓的根本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實根底，盤活低績效人力。并借助精英頂峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進展溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進展了根本法的，讓其再次明確自己的利益，從根本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進展了通報，分析^p職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建立和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。圍繞標準化團隊建立，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理形式，力求從一開場就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員理解和掌握最根本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)到達**人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進展追蹤，通過這些工作的施行，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。自**年1月份以來，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以根本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)立方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進展了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的鼓勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)立中來。按照創(chuàng)立方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進展一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開場，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析^p上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統(tǒng)人力**人，其中有**人10年期業(yè)績到達300**元標準以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人到達**人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，到達了**人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，根本到達了省公司下達我市的個險人力開展方案，從而為后半年個險業(yè)務開展奠定了人力資的保證。酒店半年工作方案范文新選按照總公司x月份工作會議精神及指示，我店結(jié)合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作詳細工作。一、保平安促經(jīng)營在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進展，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進展入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項平安應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不平安感;在食品平安上，出臺了一系列的平安衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生平安的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。二、抓培訓，提素質(zhì)業(yè)務知識與效勞技巧是表達一個酒店的管理程度，要想將業(yè)務知識與效勞技巧保持在一個根底之上，假如培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務程度松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的開展和崗位需求為目的，進步員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。到達從標準化效勞到人性化效勞再到感動性效勞的逐步升華。也為此，酒店將方案每月進展必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。三、開節(jié)流，降低本錢，進步人均消費節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的根底上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”根底上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能在保證經(jīng)營的根底上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關控制、辦公室用電都將再次進展合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、理解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進展價格浮動，使企業(yè)更能靈敏的掌握市場動態(tài)和進步業(yè)績，不錯過時機;還有酒店在詳細分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。效勞員及管理人員在正常效勞和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證效勞質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握表達。2023年下半年工作方案新選(1)保障迎新現(xiàn)場網(wǎng)線的暢通使用。(2)提供安排新生入學教育活動場地(學術報告廳、多媒體教室)，配合做好相關工作。(3)開學典禮現(xiàn)場音響設備準備，會場錄像、照相。10、總務處(1)制作擺放新的校園平面示意圖。(2)協(xié)調(diào)做好迎新點的布置工作。(3)協(xié)調(diào)新生住宿的有關事宜。(4)校園各重要位置指示路牌。(5)9月6日前做好迎新現(xiàn)場清理工作。11、后勤集團(1)負責同大園區(qū)迎新環(huán)境的布置，做好迎接新生入住的各項準備工作。(2)制定新生住宿卡，辦理新生入住手續(xù)。(3)凈化、美化校園環(huán)境，開放校園霓虹燈及噴泉。(4)迎新現(xiàn)場辦理金龍卡。(5)迎新現(xiàn)場供水供電及新生全天膳食供給。(6)新生報到前組織人員對商業(yè)效勞網(wǎng)點、餐廳、食品環(huán)境進展一次全面的檢查，確保平安衛(wèi)生。(7)做好軍訓教官的住宿、生活接待以及指派醫(yī)務人員到軍訓現(xiàn)場負責學生救治工作。(8)負責新生體檢，提早將學生體檢表下發(fā)到各院系。集中四天體檢，8：00—18：00隨到隨查。12、新技術學院(1)全面負責本院新生報到工作。(2)按照學校的統(tǒng)一安排，做好軍訓準備。13、各教學院系(1)按照學校的統(tǒng)一要求，設置本單位迎新點，迎新點盡可能表達學校特色和專業(yè)特色。(2)制定迎新方案，發(fā)放新生報到程序表、體檢表、住宿卡，指導幫助新生辦理報到手續(xù)。(3)協(xié)助做好學生購置軍訓服裝費、保險費和教材的有關工作。(4)現(xiàn)場收取新生檔案、戶口、黨團組織關系，做好與有關部門的交接工作。(5)安排值班人員接待值班時間外到校的新生。(6)做好新生編班，選派班主任工作。(7)組織新生參加開學典禮、軍訓和入學教育活動。新生開學典禮升旗儀式由校國旗護衛(wèi)隊擔任;汽車站、火車站迎新工作由土木系派20名學生參加(時間三天);開學典禮的會務工作和學工部迎新點的布置由物理系派20名學生參加。(8)指導學生軍訓工作。三、迎新工作要求一年一度的迎新是我校的一項重要工作，各單位要站在學校教育事業(yè)的開展和關心學生的高度，實在做好迎新工作，向新生、新生家長和社會充分展示我校教育工作的成就，展現(xiàn)全體師生員工的良好精神風貌，用周到細致的工作，熱情耐心的態(tài)度迎接來自全國各地的新生。為此，特提出如下工作要求：1、加強領導。各職能部門、各院系都要高度重視本次迎新工作，做到領導掛帥，安排專班，責任落實，提早準備，周密部署，熱情接待，方便學生，主動效勞。2、各單位要在新生入學前對在校學生和全體教職工進展一次發(fā)動，各院系需召開新生班主任迎新專題會議，按照學校的總體部署，認真做好今年的迎新工作安排。3、新生入學前，各院系要組織輔導員、班主任進展培訓，進步政策程度，熟悉工作程序，掌握新生思想動態(tài)，及時為新生排憂解難。4、迎新工作人員要恪盡職守，主動熱情為新生及新生家長效勞。5、迎新期間，各院系在統(tǒng)籌安排好日常工作的同時，要有一主要負責人在迎新現(xiàn)場，負責處理有關迎新事宜。酒店下半年工作方案范文按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結(jié)合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作詳細工作。一、保平安促經(jīng)營在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進展，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進展入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項平安應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不平安感;在食品平安上，出臺了一系列的平安衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生平安的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。二、抓培訓，提素質(zhì)業(yè)務知識與效勞技巧是表達一個酒店的管理程度，要想將業(yè)務知識與效勞技巧保持在一個根底之上，假如培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務程度松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的開展和崗位需求為目的，進步員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。到達從標準化效勞到人性化效勞再到感動性效勞的逐步升華。也為此，酒店將方案每月進展必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。三、開節(jié)流，降低本錢，進步人均消費節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在節(jié)能降耗的根底上企業(yè)提出了挖潛降耗的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的節(jié)能降耗根底上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能在保證經(jīng)營的根底上再降一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關控制、辦公室用電都將再次進展合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、理解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進展價格浮動，使企業(yè)更能靈敏的掌握市場動態(tài)和進步業(yè)績，不錯過時機;還有酒店在詳細分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。效勞員及管理人員在正常效勞和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證效勞質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握表達。四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和活力，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的根底上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進展創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進展創(chuàng)新，對營銷方式、目的市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與開展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了本錢和進步了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的5515根底上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。五、嚴格本錢控制，加強細化核算控制各項本錢支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強本錢控制力度，對各部門的各項本錢支出進展細分管理，由原來的每月進展的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改良意見和建議，從而強化員工的本錢控制意識，真正做好酒店各項本錢控制工作。六、加強設備設施維修，穩(wěn)定星級效勞酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很劇烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常效勞，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務酒店)為此，酒店在有方案的考慮方案年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和部分粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，進步酒店的經(jīng)濟效益。七、用人性化管理進步企業(yè)凝聚力進步企業(yè)凝聚力首先就要進步員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作表達。如何進步員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著公平、公正的原那么。即績效考核要公平，選拔時機要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)開展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后開展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出奉獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氣氛。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、搜集意見、情況通報，等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、開展方案向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。企業(yè)給員工一份關心，員工便會以非常的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。酒店下半年工作方案我來xx濰坊店工作13天的時間,首先感謝領導給我一個開展的平臺,作為大堂經(jīng)理直接負責前廳的正常運營,代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴,對顧客反響的一些建議和意見給予積極的采納與解決,為本店今后的開展奠定良好的根底.畢竟我來這里只有十來天的時間,對本店有了一定的理解但還不太熟悉,這里有一個優(yōu)秀的管理團隊,為公司創(chuàng)造了宏大的經(jīng)濟效益,同時也體會和意識到我們存在的問題和缺乏之處:1、前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題.2、前廳員工都是新員工,根本的業(yè)務知識和技能還存在很大的欠缺.3、效勞方面缺乏積極性和主動性,更談不上超前的效勞意識4、前廳用品工具擺放不合理,存在平安隱患和影響大廳環(huán)境的問題.5、部分設備老化甚至壞掉,沒有及時更新和維修由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以致流失,生意日漸清淡.針對以上問題,特制定本年度工作方案:一、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認為你是一個信得過的領頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,理解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.二、加強業(yè)務培訓，進步員工素質(zhì).前廳作為飯店的門面，每個員工都要直接面對形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量，反映一個飯店的效勞水準和管理程度以及檔次，困此對員工培訓是工作重點，培訓內(nèi)容主要包括三個大的方面:1、前廳員工的效勞知識和根本的業(yè)務技能.2、前廳員工的從業(yè)才能和超前的效勞意識.3、前廳員工的從業(yè)理念.三、給員工灌輸“開節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好本錢。前廳用品工具定位定人,責任到人.住宿的員工催促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應有的奉獻。四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作飯店是一支團隊，部門之間的協(xié)調(diào)是很關鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著嚴密的關系，如出現(xiàn)問題，我們都應主動和該部門進展協(xié)調(diào)解決，防止事情的惡化，因為大家的目的都是為了本店。五、前廳硬件設施的檢修時時刻刻檢查設備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應及時上報相關職能部門進展維修和更換。六、加強營銷和宣傳很快樂總公司和數(shù)十家知名媒體進展營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客，在本年度我想充分利用本店的力量和資，加強一下促銷和宣傳，比方：利用老顧客資料和顧客定餐留下的進展手機短信促銷活動。以上是我本年度不成熟的工作方案，有缺乏之處，望領導指正!2023下半年幼師實習工作方案新選我是這個學期才接到這個班的，所以對班上幼兒的情況不是很清楚。我們班共有幼兒39名，其中男生14名，女生18名。經(jīng)過一周與幼兒的相處，我班幼兒還存在許多缺乏之處：1.幼兒常規(guī)有些松懈，大部分幼兒注意力易分散;2.部分幼兒存在以自我為中心的思想，謙讓分享精神缺乏;3.個別幼兒的自理才能需進一步進步;4.幼兒自我表現(xiàn)意識需加強。本學期我們將針對以上缺乏，對幼兒加強培養(yǎng)。通過幼兒的實際情況為根據(jù)制訂班務方案如下。一.教育工作語言1.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的傾聽意識和傾聽行為技能，使幼兒學會樂于并擅長傾聽。2.激發(fā)幼兒對口語表達的興趣，幫助幼兒正確、恰當?shù)剡\用口頭語言進展表達。3.繼續(xù)理解圖書的根本構(gòu)成，養(yǎng)成保護圖書的習慣，能理解單頁多幅畫面與完好故事構(gòu)成的關系。4.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，能大方地在集體面前說話、講故事，聲音響亮。藝術1.通過歌唱、韻律活動、音樂欣賞，培養(yǎng)幼兒言語的、非言語的思維才能、想象才能和創(chuàng)造才能。2.通過集體音樂活動中的自我表達和人際溝通、協(xié)調(diào)，引導幼兒體驗音樂活動的樂趣，培養(yǎng)幼兒健全和諧的人格。3.可以形成一些初步的音樂舞蹈概念，知道如何從音樂、舞蹈活動中獲取各種藝術和非藝術的經(jīng)歷。4.引導幼兒繼續(xù)學習多種繪畫的根本技能和方法，形成良好的繪畫習慣，體驗繪畫活動的樂趣。5.引導幼兒大膽運用線條、形狀、色彩、構(gòu)圖初步進展創(chuàng)造性的表現(xiàn)，培養(yǎng)其繪畫創(chuàng)造才能和創(chuàng)造意識。6.幫助幼兒在塑造和制作活動中開展小肌肉動作和手眼協(xié)調(diào)才能，幫助幼兒體驗手工活動的快樂，培養(yǎng)他們對手工制作的興趣。科學1.激發(fā)幼兒認識和探究環(huán)境中數(shù)量、形狀等興趣，是他們愿意并喜歡參加數(shù)學活動。2.觀察、比擬判斷10以內(nèi)的數(shù)量關系，逐步建立等量觀念，運用已有的知識經(jīng)歷解決新問題，學習新知識，促進初步的推理和遷移才能的開展。3.能聽清楚教師的話，按要求進展活動，并學習按照要求檢查自己的活動。4.能安靜地傾聽教師和同伴的講話，學習講述自己的操作活動過程和結(jié)果。5.幫助幼兒學會綜合運用各種感官感知事物特征，培養(yǎng)觀察力，并學會用自己的語言描繪自己的發(fā)現(xiàn)，與同伴、教師交流。6.培養(yǎng)幼兒關心、保護植物和周圍環(huán)境的情感與行為。7.激發(fā)幼兒對活動的興趣和參與探究活動的愿望，積極主動地參與活動。8.保證幼兒能專心致志地感知操作與物體不斷地互相作用。安康1引導幼兒懂得一些簡單的安康常識，形成安康平安的生活所需的行為習慣和態(tài)度，具有簡單的生活自理才能。2.培養(yǎng)幼兒樂意參加體育活動，積極進展力所能及的體育鍛煉，體質(zhì)不斷增強。3.繼續(xù)學習避開危險和應付意外事故的根本方法，知道不跟生疏人走。2023酒店下半年工作方案范文一、保平安促經(jīng)營在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進展，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進展入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項平安應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不平安感；在食品平安上，出臺了一系列的平安衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生平安的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。二、抓培訓，提素質(zhì)業(yè)務知識與效勞技巧是表達一個酒店的管理程度，要想將業(yè)務知識與效勞技巧保持在一個根底之上，假如培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務程度松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的開展和崗位需求為目的，進步員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。到達從標準化效勞到人性化效勞再到感動性效勞的逐步升華。也為此，酒店將方案每月進展必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。三、開節(jié)流，降低本錢，進步人均消費節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的根底上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”根底上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能在保證經(jīng)營的根底上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關控制、辦公室用電都將再次進展合理的調(diào)整與規(guī)劃；其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、理解，及時、隨時的對產(chǎn)品〔房、餐〕進展價格浮動，使企業(yè)更能靈敏的掌握市場動態(tài)和進步業(yè)績，不錯過時機；還有酒店在詳細分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。效勞員及管理人員在正常效勞和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況?？头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證效勞質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度?！策@個我們一直在做〕如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握表達。四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和活力，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的根底上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進展創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進展創(chuàng)新，對營銷方式、目的市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與開展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了本錢和進步了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”根底上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場五、嚴格本錢控制，加強細化核算控制各項本錢支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強本錢控制力度，對各部門的各項本錢支出進展細分管理，由原來的每月進展的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改良意見和建議，從而強化員工的本錢控制意識，真正做好酒店各項本錢控制工作。六、加強設備設施維修，穩(wěn)定效勞酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很劇烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常效勞，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，〔年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店〕為此，酒店在有方案的考慮方案年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和部分粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，進步酒店的經(jīng)濟效益。七、用人性化管理進步企業(yè)凝聚力進步企業(yè)凝聚力首先就要進步員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作表達。如何進步員工滿意度？員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意？這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原那么。即績效考核要公平，選拔時機要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)開展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后開展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出奉獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氣氛。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、搜集意見、情況通報，等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、開展方案向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難；在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。企業(yè)給員工一份關心，員工便會以非常的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。2023酒店下半年工作方案范文按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結(jié)合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作詳細工作。一、保平安促經(jīng)營在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進展，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定