2023年供電所年度工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?供電所年度?工作總結(jié)?__年來，?我所總體工?作在局黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下在機(jī)關(guān)部?門的大力幫?助下，以年?初局行政提?出的：“住?一條總線、?夯實(shí)二個(gè)基?礎(chǔ)、開展三?項(xiàng)活動(dòng)、建?立四個(gè)常態(tài)?運(yùn)行機(jī)制、?實(shí)現(xiàn)五個(gè)提?高?！睘楣?作思路，以?安全為中心?，以“創(chuàng)一?流”為動(dòng)力?，以抓用電?管理為重點(diǎn)?，多經(jīng)收入?為保證，通?過全所員工?的辛苦努力?，安全穩(wěn)定?、順利、圓?滿的完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)?將我所一年?來的工作情?況向各級領(lǐng)?導(dǎo)簡要匯報(bào)?如下：一?、經(jīng)濟(jì)效益?完成情況?1、供電量?完成___?萬KWH，?超年控計(jì)劃?___萬K?WH，與去?年同期增加?___%。?2、售電?量完成__?_萬KWH?，超年控計(jì)?劃___萬?KWH，與?去年同期上?升___%?。3、線?損率：低壓?綜合線損率?為___%?，與年控計(jì)?劃___%?，下降0.?32百分點(diǎn)?。與去年同?期的___?%，下降了?.22百分?點(diǎn)，單臺線?損達(dá)標(biāo)率_?__%，與?年控計(jì)劃_?__%，上?升___%?，與去年同?期___%?上升___?個(gè)百分點(diǎn)。?4、售電?均價(jià)：綜合?售電均價(jià)為?0.680?1/千瓦時(shí)?。5、營?業(yè)普查，共?計(jì)普查約_?__戶，其?中重新核比?___戶，?平均每月合?理增收約_?__萬元，?為公司追回?損失約__?_萬元。?6、多經(jīng)收?入：共計(jì)完?成多經(jīng)產(chǎn)值?___萬元?。7、電?費(fèi)回收__?_%。二?、重抓思想?工作，提高?職工隊(duì)伍綜?合素質(zhì)本?所始終把建?設(shè)職工隊(duì)伍?作為提高管?理水平，加?快企業(yè)發(fā)展?的根本之路?，為企業(yè)的?經(jīng)營、發(fā)展?、創(chuàng)新、奠?定豐厚的人?力基礎(chǔ)。堅(jiān)?持以人為本?的原則，最?大限度發(fā)揮?人力資源優(yōu)?勢，鼓勵(lì)員?工加強(qiáng)學(xué)習(xí)?積極參加全?國各類等級?考試，盡量?為其創(chuàng)造有?利的學(xué)習(xí)條?件，為此我?所學(xué)習(xí)氛圍?高漲，現(xiàn)在?讀員工__?_人其中_?__人脫產(chǎn)?，定期限輪?派若干名員?工到公司“?云石山”培?訓(xùn)基地進(jìn)行?學(xué)習(xí)，盡量?使學(xué)習(xí)輻射?面達(dá)到最廣?，以年初高?嚴(yán)__事件?為教材，進(jìn)?行了___?倡廉警示教?育系列課程?，進(jìn)行黨性?、黨風(fēng)、黨?紀(jì)教育，理?想信念教育?，通過教育?，幫助他們?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀，不斷提?高防腐拒變?的能力，杜?絕了違紀(jì)違?法行為的發(fā)?生。因我所?注意職工隊(duì)?伍綜合能力?的培養(yǎng)，使?得我所全員?工作熱情高?、精神面貌?煥然一新，?崗位練兵綜?合成績良好?，安規(guī)考試?綜合成績優(yōu)?秀，競能比?武，___?個(gè)基層單位?中，綜合評?分排名第_?__名。?三、狠抓安?全，夯實(shí)安?全生產(chǎn)基礎(chǔ)?安全生產(chǎn)?是電力企業(yè)?的永恒主題?，更是經(jīng)濟(jì)?效益的重要?保證，本所?始終把“安?全工作放在?重之又重的?位置，從抓?員工安全教?育入手，培?訓(xùn)員工操作?技能，落實(shí)?安全責(zé)任制?，加大考核?力度。從而?極大夯實(shí)了?安全生產(chǎn)基?礎(chǔ)，穩(wěn)定了?安全生產(chǎn)局?面，半年來?未發(fā)生安全?事故，供電?可靠率，電?壓合格率均?達(dá)公司要求?，“安全性?評價(jià)”綜合?評分為__?_、___?分同比增長?___%，?我們的具體?做法是：?1、專業(yè)基?礎(chǔ)知識、_?__面授每?月不少一次?。2、開?展“黨團(tuán)員?身邊列事故?無違章”活?動(dòng)3、每?季開展安全?大檢查，全?年共查處出?安全隱患_?__多起，?即時(shí)處理的?有___起?，隨后在機(jī)?關(guān)部門的幫?助下處理_?__起，余?下幾起未處?理的已報(bào)相?關(guān)部門。?4、春、秋?季分別對轄?區(qū)內(nèi)10K?V線路走廊?進(jìn)行了清理?。5、對?工器具進(jìn)行?了試驗(yàn)、檢?測、保管、?從新配備、?完善。6?、對所有未?整改的臺區(qū)?和未完全整?改的臺區(qū)，?及新增戶較?多，供電半?經(jīng)過長，需?增變臺，增?線路的臺區(qū)?進(jìn)行了草圖?繪制，制度?了整改方案?。7、有?計(jì)劃的完成?“兩措”計(jì)?劃。四、?狠抓用電管?理，大力降?低線損自?年初開始，?推行了組包?線，人包變?的管理模式?，把線損指?標(biāo)任務(wù)到平?班組，責(zé)任?到人，線損?指標(biāo)完成情?況直接與工?資掛鉤，有?獎(jiǎng)有罰，同?時(shí)所內(nèi)成立?了用電稽查?小組，杜絕?了“三電”?，嚴(yán)禁了“?跑、冒、漏?、滴”的情?況發(fā)生，并?對全所共_?__戶用電?客戶及__?_個(gè)居委會(huì)?___個(gè)行?政村的用電?表計(jì)進(jìn)行了?全面清查，?共查出竊電?戶___戶?，追回?fù)p失?___元，?查出表計(jì)燒?壞___戶?，查出部分?未整改臺區(qū)?非標(biāo)表計(jì)約?___戶(?暫我所無力?實(shí)施更換)?,對懷疑不?正常的表計(jì)?,事后得到?計(jì)量所的大?力協(xié)助,到?現(xiàn)場進(jìn)行了?校驗(yàn).同時(shí)?查出個(gè)別內(nèi)?外___竊?電的事件,?己上報(bào)公司?,為減小技?術(shù)損耗,每?個(gè)臺為每月?不少于__?_次的負(fù)荷?測試,成立?了工作小組?,對所有變?臺的中性點(diǎn)?接地情況進(jìn)?行了測度,?對不合要求?的實(shí)行了即?時(shí)處理,通?過全員共同?努力,大家?從第一大點(diǎn)?的營銷情況?中不難看出?成績,綜合?線損比年控?計(jì)劃低了_?__個(gè)百分?點(diǎn),比去年?同期低__?_個(gè)百分點(diǎn)?。五、提?高經(jīng)濟(jì)效益?益，“地毯?式”普查商?業(yè)用電用?電核比工作?它直接的關(guān)?系到企業(yè)的?經(jīng)濟(jì)效益，?故我所從不?敢放松，因?本所有__?_名員工脫?產(chǎn)學(xué)習(xí)，_?__名請了?長假，__?_名參加了?函授，每期?云石山訓(xùn)練?基地要派若?干名員工參?加，所以本?所經(jīng)常屬于?嚴(yán)重缺編。?在電價(jià)核比?工作上切實(shí)?無太大力量?投入，有些?商業(yè)用戶的?表計(jì)是有名?無實(shí)，從房?東或別處搭?取居民用電?，工作難度?也確實(shí)較大?，自__月?份用電稽查?隊(duì)成立以來?，我所每天?至少派__?_名員工協(xié)?助他們進(jìn)行?用電普查，?并把普查情?況及時(shí)輸入?電腦，更正?電價(jià)比例，?到目前為此?共對向陽南?北路、八一?北路、解放?路計(jì)戶進(jìn)行?用電普查，?查出高價(jià)低?接___戶?，追回電費(fèi)?約___萬?元，每月合?理增收約_?__萬元。?六、落實(shí)?服務(wù)承諾，?提高服務(wù)質(zhì)?量堅(jiān)持“?人民電業(yè)為?人民”的宗?旨，本著“?優(yōu)質(zhì)、方便?、高效、規(guī)?范、真誠”?的服務(wù)方針?，不斷提高?服務(wù)質(zhì)量，?增強(qiáng)服務(wù)意?識，規(guī)范服?務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)?持為民辦實(shí)?事的精神，?開展了一系?列重要舉措?。1、有?計(jì)劃定期對?員工進(jìn)行服?務(wù)理念教育?，及待客的?熱情，舉止?的文明，儀?態(tài)的端莊，?著裝的整潔?等立方面的?培訓(xùn)，每月?進(jìn)行一次書?面筆考，不?定期的進(jìn)行?現(xiàn)場抽查，?筆考和抽查?的結(jié)果是：?優(yōu)秀率__?_%，良好?率達(dá)___?%，合格率?%，全年來?未發(fā)現(xiàn)投訴?事件。2?、一如繼往?的堅(jiān)持所長?接待日，并?在營業(yè)窗口?設(shè)立了客戶?意見薄，這?樣確保了能?在第一時(shí)間?了解自身存?在的問題及?客戶的需要?，做到了企?業(yè)與客戶面?對面的交談?，心與心的?溝通。3?、加大了對?外商企業(yè)的?服務(wù)力度，?及時(shí)通電到?戶，并免除?了所有工時(shí)?費(fèi)用，如糖?廠制衣廠、?華森制衣廠?等外企。?4、將每次?計(jì)劃或非計(jì)?劃性停電的?有關(guān)情況及?時(shí)通知事業(yè)?、企業(yè)單位?及個(gè)體、主?要用電大戶?，外商企業(yè)?。5、定?期走訪五保?戶，全年累?計(jì)共走訪_?__戶。?6、出色的?完成了各次?接待任務(wù)及?高考期間的?保電任務(wù)。?7、為減?小停電給客?戶帶來的不?便，實(shí)行“?___”點(diǎn)?作業(yè)，共計(jì)?___起。?經(jīng)過全員?共同努，本?所服務(wù)意識?，服務(wù)內(nèi)容?，服務(wù)質(zhì)量?，都己上了?一個(gè)新臺階?，樹立了良?好的社會(huì)形?象，受到了?社會(huì)各界的?好評。七?、存在的主?要問題1?、安全生產(chǎn)?基礎(chǔ)仍然比?較薄弱，從?各季安全大?檢查來看，?本所各線路?，設(shè)施基本?符合安全生?產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜?合評分也有?所上升，但?很多線路設(shè)?施仍不符合?安全生產(chǎn)要?求，有些地?方甚至是“?老牛拉破車?”只能免強(qiáng)?支撐，一到?吹大風(fēng)，下?大雨，和春?節(jié)、夏季等?用電高峰時(shí)?，經(jīng)常會(huì)造?成部分區(qū)域?停電，主線?燒斷，用戶?表計(jì)過負(fù)荷?燒壞等現(xiàn)象?。2、一?直以來，本?所堅(jiān)持以人?為本，重抓?員工隊(duì)伍建?設(shè)，在這方?面也投入了?大量財(cái)力、?物力，但員?工的整體素?質(zhì)仍不很高?，這也是制?約本所全面?發(fā)展的難題?。特別表現(xiàn)?在管理與被?管理之間的?矛盾還比較?突出。3?、單臺線損?達(dá)標(biāo)率仍不?盡人意，這?主要是有星?子里崗、南?崗等新接管?的未整改臺?區(qū)，及有部?分臺區(qū)未撤?底整改，有?些是只整改?了街邊兩側(cè)?的線路，同?時(shí)有些整改?完的臺區(qū)新?建房太多，?造成供電半?徑特長的現(xiàn)?象。4、?同桿架設(shè)，?“三線交叉?”等問題仍?比較嚴(yán)重，?且難以進(jìn)行?清除。5?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?仍有不到之?處，主要表?現(xiàn)在部分員?工素質(zhì)差叼?蠻，無理等?用戶時(shí)，不?能從容面對?。6、線?損仍不穩(wěn)定?，有時(shí)會(huì)出?現(xiàn)反彈現(xiàn)象?。明年主?要任務(wù)目標(biāo)?一、奮斗?目標(biāo)1、?確保安全生?產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七?無”目標(biāo);?2、實(shí)現(xiàn)?供電量年_?__%的遞?增;3、?銷售收入實(shí)?現(xiàn)年___?%的遞增;?4、在本?所能力范圍?內(nèi)，對未整?改臺區(qū)進(jìn)行?整改，盡量?達(dá)到“安全?評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)?;5、低?壓綜合線損?保___%?，爭___?%;6、?供電可靠率?保___%?，爭___?%;電壓合?格率保__?_%，爭_?__%。?7、努力爭?創(chuàng)“雙文明?”一流單位?。二、任?務(wù)與措施?1、進(jìn)一步?加強(qiáng)安全生?產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任?考核與安全?教育按照供?電所基礎(chǔ)合?格標(biāo)準(zhǔn)的要?求，系統(tǒng)的?建立安全管?理各項(xiàng)規(guī)章?制度，建立?和完善工作?標(biāo)準(zhǔn)，開展?以班組為中?心的安全學(xué)?習(xí)活動(dòng)，努?力提高安全?活動(dòng)質(zhì)量。?堅(jiān)持“以?人為本”抓?好安全知識?的普及教育?工作，加強(qiáng)?對員工進(jìn)行?安全教育和?技能培訓(xùn)，?努力提高全?員安全意識?和技能操作?水平，加大?安全用電的?宣傳力度。?2、加強(qiáng)?企業(yè)的經(jīng)營?管理堅(jiān)持?以經(jīng)濟(jì)效益?為中心，堅(jiān)?持開展有經(jīng)?濟(jì)活動(dòng)分析?，要求員工?每月對自己?管理的臺區(qū)?進(jìn)行盈利結(jié)?算，即供電?量、售電量?、售電均價(jià)?、維護(hù)費(fèi)用?、成本、收?益，以此來?提高全員的?成本意識和?效益意識，?增強(qiáng)生存和?發(fā)展的危機(jī)?感，進(jìn)一步?提高開拓電?力市場的重?要性的認(rèn)識?和電力營銷?水平，制定?有效的促銷?措施和指標(biāo)?考核辦法，?做到嚴(yán)考核?，重獎(jiǎng)罰，?在增供擴(kuò)銷?上下功夫。?3、強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?建立以客戶?為中心的服?務(wù)體系以?“人民電業(yè)?為人民”為?服務(wù)宗旨，?以滿足客戶?需要為目標(biāo)?，大力倡導(dǎo)?“走出去，?請進(jìn)來”“?盡心服務(wù)、?盡力先行”?的經(jīng)營服務(wù)?理念，切實(shí)?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，提高員?工素質(zhì)，增?強(qiáng)服務(wù)意識?，積極推行?承諾服務(wù)和?首問責(zé)任制?，不斷完善?營業(yè)窗口建?設(shè)為客戶提?供方方便、?快捷、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?4、進(jìn)一步?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政和創(chuàng)建文?明單位1?)、積極開?展，大力創(chuàng)?建“雙文明?”一流企業(yè)?，樹立企業(yè)?新形象。